Name: Якість товару!!!
Item: METRO Cash & Carry
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 10 січня, 2023 год 17 переглядів

Доброго дня! Ну, що зіпсувало і мені святковий настрій Метро. Я придбала за тиждень до Нового року баночку чорної ікри, термін придатності до 03.2023 року. Але після відкриття баночки, сумнівний звук, як прилипла кришечка виявився квіточками, кислий смак перевершив все. Після звернення в компанію мені повідомили про розгляд моєї скарги, я пред’явила чек, клієнтську картку і фото продукту. Мене попередили, що розгляд скарги триватиме від 3-14 діб. Дякую за оперативність, на протязі доби мене спитали чи не зберегла я баночку. після того як я повідомила, що ні відповідь була «неочікувана», мені повідомили що так, як не надходило жодної скарги на дану партію, по фото встановили що це має вигляд такий ікра молодого осетра. Ех, смак би вам передати ікри молодого осетра! Дякую, можете мене не посилати на вашу Гарячу лінію!

Переваги:

Оперативність розгляду звернення!

Недоліки:

Якість товару. Прохаю, не користуйтеся довірою ваших клієнтів спихайчи їм порчений товар.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника METRO Cash & Carry 10 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за звернення і передаємо його для розгляду відповідальним співробітникам. Нам дуже прикро за ситуацію, яка відбулася.

Зворотний зв’язок Вам нададуть в термін від 3-х до 14-ти робочих днів. Приносимо вибачення за доставлені незручності і сподіваємося бачити Вас у подальшому в наших Торговельних центрах.

Відповісти

Наталіч 15 січня, 2023 год

Дякую! Цей візит був останнім до цього закладу, після мого звернення. Адже я не звернулась в жоден контролюючий орган, суд і т.д. Мала надію на розуміння, наука для мене.

Відповісти

METRO Cash & Carry
Всі відгуки

1.6 5

626 відгуків / 110405 переглядів

Всі відгуки

METRO Cash & Carry

"METRO Cash & Carry" є однією з основних складових "METRO Group". Понад 80 тис. співробітників працюють у понад 600 магазинах компанії в 29 країнах світу.
"METRO Cash & Carry" розпочав свій розвиток в Україні у 2003 році з відкриття першого в країні центру оптової торгівлі в Києві. Відтоді інвестиції компанії... детальніше

Гіпермаркети Гуртова торгівля

Гіпермаркети