Brain - комп'ютери та гаджети! відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Компьютерная техника и комплектующие
Brain - комп'ютери та гаджети!
Brain – надійний помічник у світі комп'ютерної техніки, гаджетів та електроніки. Компанія має понад 22 роки досвіду в роздрібних та оптових продажах, а також надає сервісні послуги. Замовити потрібну техніку можна в інтернет-магазині або в одному з 45 магазинів у 23 областях України.
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 148 відгуків
Супермаркети електроніки
поклейка плівки на телефон
Ганебне обслуговування
У понеділок 05.08 замовив акумулятор для ДБЖ. У той же день прийшла SMS за пропозицією отримати замовлення після 16.16. Приходжу наступного дня - замовленого акумулятора немає, в четвер 08.08 о 18.00 - теж немає. При цьому на viber приходять повідомлення з проханням забрати замовлення.
За місяць до цього купляв у цому ж магазині інший акумулятор, шукали півгодини,... Читати відгук Доброго дня!
У понеділок 05.08 замовив акумулятор для ДБЖ. У той же день прийшла SMS за пропозицією отримати замовлення після 16.16. Приходжу наступного дня - замовленого акумулятора немає, в четвер 08.08 о 18.00 - теж немає. При цьому на viber приходять повідомлення з проханням забрати замовлення.
За місяць до цього купляв у цому ж магазині інший акумулятор, шукали півгодини, не дивлячись на те, що в каталозі він позначений як "Топ продажів". Акумулятор видали весь в подряпинах та потертостях.
Нікому не рекомендую
Компанія Brain не поверне вам гроші
2 тижні тому купив станцію, щоб виживати в блекаути, з об'єктивних і технічних причин не підійшла, наступного дня, менше ніж за добу, повернув, але в них тільки через сервіс, ну ок, на прийомі одразу дали зрозуміти, що для компанії Brain клієнт га**о. Так як ні до чого було причепитися менеджер на прийомі вирішив написати... Читати відгук Компанія Brain не поверне вам гроші
2 тижні тому купив станцію, щоб виживати в блекаути, з об'єктивних і технічних причин не підійшла, наступного дня, менше ніж за добу, повернув, але в них тільки через сервіс, ну ок, на прийомі одразу дали зрозуміти, що для компанії Brain клієнт га**о. Так як ні до чого було причепитися менеджер на прийомі вирішив написати в аркуші що є плями на корпусі, які сам і залишив коли, розпаковував і перевіряв товар. Загалом чекаю тиждень товар не від'їжджає на сервіс, дзвоню насовують у вуха про якісь сніданки і типу чекаємо відповіді від сервісу. У підсумку гроші не повернули в блекаут без світла, на захист прав споживачів за 9 ст Закону України компанія Brain сміливо ігнорує. Довелося звернутися в Держпродспоживслужбу. Адреси куди відправити копію листа не дають, лише тільки імейл, де листи відлітають у спам
Якщо не хочете витратити час і нерви не рекомендую співпрацювати з компанією Brain яка обманює людей
жах, а не магаз
любят дурить
Прислали БУ товар
максимально хуйовий сервіс
зробили замовлення та оплатили наперед? вітаю, брейну на вас абсолютно ******. будете кожен день телефонувати та узгоджувати дату отримання от-от, вже сьогодні-завтра, нічого не отримуючі. з абсолютно нульовим зворотнім зв'язком.
Сервіс найгірший з усіх можливих
Декілька днів тому просто не ввімкнувся зранку.
Повіз в сервісний. Кажу - я без нього як без рук, інший ще за 2к баксів я вже не куплю, але звісно опції термінового ремонту тут немає. Але проблема не в цьому. Це була середа, доречі.
Як домовилися - наступного дня, в четверг, телефоную... Читати відгук Купив дуже потужний комп для роботи минулого літа.
Декілька днів тому просто не ввімкнувся зранку.
Повіз в сервісний. Кажу - я без нього як без рук, інший ще за 2к баксів я вже не куплю, але звісно опції термінового ремонту тут немає. Але проблема не в цьому. Це була середа, доречі.
Як домовилися - наступного дня, в четверг, телефоную дізнатися причину поломки та можливі варіанти на строки ремонту. Дівчина відповідає, що в цей день його тільки візьмуть на діагностику. Через пару годин каже - він вже на діагностиці, Вам перетелефонують. Година-дві. Нікого. Дзвоню знов - вона починає підвищувати тон, та спекулювати тим, що в папірці який я (як і будь-хто, хто здає техніку) був змушений підписати, взагалі вказано 14 днів. Я теж підвищив тон, та сказав, що буду звертатися в сусідню будівлю (там знаходиться їх Головний Офіс), після чого дівчина взагалі нахамила та поклала слухавку.
Телефоную наступного дня. Тепер вже хлопець, який перевірив інформацію та каже, що мій комп зможуть "тільки подивитися в понеділок".
Хто бреше? Невже щоб перевірити комп, та замінити блок живлення потрібен майже тиждень? І що тепер - тому, що вони почули від мене неприємні речі, будуть умисно тримати його до останнього дня?
Висновок для інших такий - після того, як товар буде Вам проданий, Ваші проблеми буду тільки ВАШИМИ проблемами. Сподіваюсь, якщо власникам не байдужа доля свого бізнесу (а як відомо, зараз саме сервіс та послуги виділяють бізнес як в кращу, так і в гіршу сторони), то вони звернуть увагу на цей аспект.
Хоча, вірогідно що й тут діє правило - як платять, так і працюють.
Не рекомендую зв'язуватися з цією мережею, особливо якщо товар дорогий, або у разі його довготривалої відсутності за умов ремонту у Вас виникнуть проблеми та складності.
Ігровий комп
Сервіс дно
Мав необережність зробити подряпину,приніс на наступний день ,змінити не зміг. Сервісний ремонт. Здав 18.01 сьогодні 5.02 ні слуху. На права споживачів начхати. Більше жодної покупки в цьому магазині та бренду сяомі. Напевно магазину чхати на своїх клієнтів,тоді потрібно купувати в інших магазинах які цінять покупців
Незадовільно
Безвідповідальне відношення працівників магазину
Бонусний рахунок
Ужасный интернет магазин
Скарга на ремонтні роботи в сервісі Brain
Я віддала на ремонт планшет Surface 2 64GB Tablet. з причини того, ща на цей пристрій не завантажувалися з «Магазину» додатки.
Планшет вмикався та не мав ніяких знаків поломки лише не завантажувались додатки, які мені потрібні для роботи.
Ютуб та інші додатки входили чудово.
Та я повністю ним користувалась.
Майстер взяв... Читати відгук В місті Черкаси по адресі бульвар Шевченка 352.
Я віддала на ремонт планшет Surface 2 64GB Tablet. з причини того, ща на цей пристрій не завантажувалися з «Магазину» додатки.
Планшет вмикався та не мав ніяких знаків поломки лише не завантажувались додатки, які мені потрібні для роботи.
Ютуб та інші додатки входили чудово.
Та я повністю ним користувалась.
Майстер взяв на ремонт пристрій і сказав що потрібно переустановити Windows, на що я погодилась та віддала на ремонт.
Через 3/4 днів мені телефонують. І говорять
«Заберайте ваш планшет він не вмикається, причину повідомили, що вставляли флешку та він не увімкнувся через це»
На що я була в шоці та дуже здивована, на відповідь майстра.
Мало того що мені не полагодили планшет так його ще і поламали і він не вмикається!!!
Навіщо в мене взяли його на переустановку Windows , якщо людина в цьому не розбирається !!! Та я маю ще за це платить, докладати свої кошти!!!
Якби мені сказали
«Я не можу вам допомогти в даному питанні»
Я б не віддавала навіть на переустановку Windows“
Я очікую вирішення питання!!
Вже місяць !!
Ноутбук Lenovo IdeaPad S340
Хамское отношение персонала! Одесса
Гарантії на товар не має
Попри те, що в мене на руках була гарантія та квітанція, в гарантійному ремонті мені відмовили через відсутність упаковки.
Це суперечить Закону про права споживачів, але розрахунок на те, що ніхто не матиме часу на відстоювання своїх прав.
Не рекомендую.
Шахраї. Привозять не той товар і відмовляються повертати гроші.
Отлили средство от комаров
Картридж - расходный материал, гарантии и возврату не подлежит
Сегодня, 16 мая нашла, куда отвезти принтер на... Читати відгук 13 апреля 2023 года приобрела картридж AНК для принтера Samsung 4200 на Prom.ua, в магазине "N1 online hypermarket". Новый картридж не печатал, но не печатал и старый. Подумала, что проблема в принтере. Звонила в сервис, указанном на сайте в Днепре, выяснилось, что мастер уволился и сервис не работает. Не получилось оживить принтер.
Сегодня, 16 мая нашла, куда отвезти принтер на диагностику и там мне сказали, что дело не в нём, а в картридже, их картридж работал. Когда приехала в магазин Brain, где получала злосчастный картридж, мне сказали, что это - "расходный материал и он возврату не подлежит, и гарантии на него не распространяются." Стоимость нерабочего товара на 13.04.24 - 580грн, деньги выброшены. Можно было бы их задонатить на СО, было бы больше пользы.
Продавца не рекомендую
Как меня кинул Brain com ua
Ладно, ждём. 9 апреля ни ответа ни привета, хотя согласно трекингу по номеру заказа на их сайте всё отлично, заказ до сих пор готовится к отправке.
10 апреля пишу что, ребят, надо уже совесть как-то иметь.... Читати відгук 7 апреля сделал заказ нового ССД взамен вышедшего из строя. Приходит смс, что заказ подтверждён, но будет почему-то подготовлен только 9 апреля.
Ладно, ждём. 9 апреля ни ответа ни привета, хотя согласно трекингу по номеру заказа на их сайте всё отлично, заказ до сих пор готовится к отправке.
10 апреля пишу что, ребят, надо уже совесть как-то иметь. Мне рассказывают восхитительные истории, что у них там какие-то сбои, но вот сегодня, во второй половине дня, уж точно, мамой клянутся, отправят и придём смс с трек-номером от Новой почты. Естественно ни во второй половине дня, ни вечером, никакого смс об отправке я не получил.
Пишу во второй раз. Мне перезванивают, говорят "ой, ну наш менеджер разберётся и вам всё отправит, ждите-ждите, ага-ага, и перезвонит вам". Я отвечаю, что звонить мне не надо, я буду занят. Мне слёзно обещают, что конечно, звонить не будут, отправят смс. В итоге, когда я освободился, я вижу пропущеный звонок с того же номера и после этого смс "Немає можливості надати товар"! Тотальное наплевательство по отношению к покупателю, судяя по отношению, вряд ли это настоящий магазин.
То есть мне столько дней морочили голову и кормили завтраками, а потом выяснилось, что товара у них вообще нет. И пока они пытались меня одурачить, в других, настоящих магазинах, выбранную мной модель SSD уже раскупили, остались только предложения той же модели по баснословным ценам . В итоге эта мнимая экономия с шарашкиной конторой Brain com ua обошлась мне очень дорого. Её стоило бы назвать Brainless. Не связывайтесь с ними, потеряете время и деньги.
Увага! Непорядні та непрофесійні працівники! Базарники!
Ноут мені не підійшов технічно через специфіку роботи, включеним у мене був 30 хвилин. Домовились повернути, відправив. І усьо.... Читати відгук Можливо, цей магаз згодиться для купівлі чогось одноразового, але якщо щось недешеве - раджу тричі подумати. Купив у квітні 2022 ноутбук за 35k, заплатив всю суму наперед на рахунок (ну я ж типу з "сурьойзною хвірмою" маю справу... Довіряю...) Ага.
Ноут мені не підійшов технічно через специфіку роботи, включеним у мене був 30 хвилин. Домовились повернути, відправив. І усьо.
До лютого 2023 (10 місяців!!!) ні грошей ні ноутбука. Гроші у них, ноут теж у них там десь валяється.... Нібито я зробив на ньому плями якісь (на моє питання: можливо це просто відбиток пальця мені відповіли "витирати товар - це не наша робота"). Потім ще транспортувальна коробка (в якій вони його й надіслали) нібито з примятим кутом. Почитав відгуки на цьому сайті і зрозумів, що це просто така політика цієї контори - нікому нічого не повертати, максимально все затягувати. Людина просто не зможе стільки все це чекати та терпіти та просто погодиться повернути товар назад. При чому розмовляють як на базарі, ведуть себе по-хамськи, з якимись ще нотаціями, типу я ще в чомусь винний. З таким обслуговуванням - яка там Європа, звичайний совєцькій підхід.
Писав скаргу в Службу прав споживачів - надали відповідь по пошті, що ми Вам співчуваємо, але мораторівй на перевірки, війна, то звиняйте.
По ітогу я сам звонив тричі чи 4 рази і зі скрипом вони повернули просто назад МІЙ ноут, за який я заплатив майже рік тому. Ще й по телефону нили накшталт "ну Ви розумієте... війна... А ви гроші назад вимагаєте". Так і що, якщо війна? Яке це має відношення до права споживача на повернення товару? Так розпродайте всі свої активи та передайте на ЗСУ, навіщо працювати тоді?
Короче, висновок один: НЕ МАТИ з ними справ ніколи. Можливо, якщо там мишка-флешка, щось одноразове та немає альтернатив - то ще можна, але я особисто не буду мати справ принципово, всім знайомим-друзям розповів, відгуки написав. Ось така вам "реклама", панове.
І доречі, ті "плями" на екрані - просто пару слідів від бризок (незрозуміло хто їх ще зробив), які (як тест) на екрані змогла знайти одна людина з 4. Вони були витерті за 3 секунди засобом для протирання окулярів і ноут був через 2 місяці проданий на ОЛХ як новий.
обман с бонусными накоплениями
Самий кончений магазин.
Нікому не рекомендую!
1. Хотіли надурити давши дешевший товар
2. Впарили товари які ідуть зі знижкою без знижки
3. Оплачене замовлення не можливо забрати
4. Не надали інформацію щодо повернення коштів.
А тепер деталі:
Замовив 12.03.2023 для свого знайомого оперативну памʼять SoDIMM DDR4 8GB 2400 MHz eXceleran (E408247S) за по знижці за 851 грн та SSD 2.5 240GB Kingston (SA400S37/240G)... Читати відгук Якщо коротко:
1. Хотіли надурити давши дешевший товар
2. Впарили товари які ідуть зі знижкою без знижки
3. Оплачене замовлення не можливо забрати
4. Не надали інформацію щодо повернення коштів.
А тепер деталі:
Замовив 12.03.2023 для свого знайомого оперативну памʼять SoDIMM DDR4 8GB 2400 MHz eXceleran (E408247S) за по знижці за 851 грн та SSD 2.5 240GB Kingston (SA400S37/240G) також по знижці за 829 грн і заповнив інформацію про те хто буде забирати замовлення і відразу оплатив покупку в онлайн режимі написано було що можна забрати сьогодні ж у будь який час своє замовлення за адресою м. Київ вул Вербицького 1.
14:45 12.03.2023 - Знайомий у якого не великі проблеми з мовленням пішов забирати замовлення, але йому сказали що «Вибачте, бухгалтер сьогодні вихідний тому не можемо вам віддати замовлення» після цього мій знайомий запропонував відмінити оплачене онлайн замовлення і створити нове та оплатити його самому на що ті погодились, але на його питання про те коли повинні повернути кошти за онлайн замовлення всіляко зістрибували з теми і дали оперативну памʼять не на 8гб, а на 4 що, але так як це було помічено то поміняли на 8. І це ще куди не йшло, йому іще й продали ці товари без знижки.
Магазин дно
АЛЕ немає упаковки, упакоооовкиииии, на що сказали що не приймуть на заміну, або вже сам виробник буде вирішувати. Подзвонили до сервісу, там сказали ТРЕБА знати закони України на питання чи менеджер їх знає, відповідь була: в мене для... Читати відгук Купувала micro SD карту. Через декілька тижнів перестала считуватись, привезла по гарантії. Привезла чек, та гарантійний тало, саму карту звичайно ж.
АЛЕ немає упаковки, упакоооовкиииии, на що сказали що не приймуть на заміну, або вже сам виробник буде вирішувати. Подзвонили до сервісу, там сказали ТРЕБА знати закони України на питання чи менеджер їх знає, відповідь була: в мене для цього є особистий менеджер, який знає.
На сайті нічогісінько не вказано за упаковку👌 фото прикріпляю.
Дякую Вам за «афігений сервіс» і за дно компанію brain
ОБМАНУЛИ БЕЗСОВІСНО
Майже не користувались. Брали для архіву сімейних відео, фото.
Завантажили за кілька різів файли і не чіпали його.
Через кілька місіців він почав глючить. Думали на ноутбук. Але ще через кілька місяців все таки встановили що і на інших пристроях не відкривається.
Здали по гарантії в магазин.
Читати відгук Купили в Магазині BRAIN (Брейн) Черкаси жорсткий зовнішній диск на 1 тб.
Майже не користувались. Брали для архіву сімейних відео, фото.
Завантажили за кілька різів файли і не чіпали його.
Через кілька місіців він почав глючить. Думали на ноутбук. Але ще через кілька місяців все таки встановили що і на інших пристроях не відкривається.
Здали по гарантії в магазин.
Через місяць я звернувся до магазину, а вони кажуть потйдіть заберіть новий, бо той зламався, заводський брак.
Я просив повернути старий, бо там важлива інформація, може я в інших сервісах відновлю її.
Але ні, не повертали і сказали, що я не попереджав коли його здавав щоб повернули мені його.
Короче шарашкина кантора.
Рекомендую не зв'язуватись