Компания Euroclub відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

3.6 5

179 відгуків / 38968 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не раджу користуватись послугами цієї фірми

Natalia Nik 12 липня, 2024 год

Не раджу їхати автобусом цієї фірми, оскільки за сплачені квитки за проїзд не були надані послуги, що вказуються на сайті цього перевізника.
На сайті вказано, що компанія регулярно надає послуги, що відповідають потребам різних груп пасажирів, та завдяки придбанню автобусів єврокласу, поїздки з нашою компанією відповідають всім вимогам клієнта на сьогоднішній день.
У реальності: туалет в автобусі не працював, кондиціонер... Читати відгук Не раджу їхати автобусом цієї фірми, оскільки за сплачені квитки за проїзд не були надані послуги, що вказуються на сайті цього перевізника.
На сайті вказано, що компанія регулярно надає послуги, що відповідають потребам різних груп пасажирів, та завдяки придбанню автобусів єврокласу, поїздки з нашою компанією відповідають всім вимогам клієнта на сьогоднішній день.
У реальності: туалет в автобусі не працював, кондиціонер не працював і це в 30 ° спеку і в повному автобусі. На прохання, щоб включити кондиціонер, водій щоразу відмовляв по-різному. Навіть пояснив, що в даний момент діти в Мелітополі страждають, тому пасажири в автобусі також можуть постраждати. Багато сидінь в автобусі були зламані. Водій у дуже грубій формі спілкувався із пасажирами. При посадці за сумку, яка важила 38 кг (дозволено 40 кг), зажадав доплату.
Мені,як клієнту, який заплатив за перелічені на сайті пропозиції, було не комфортно їхати в цьому автобусі.

Не возвращают деньги

Oleksandra 2 липня, 2024 год

Купила билет меньше чем за 48 часов до выезда. Меньше чем через сутки пришлось отказаться от билета. В call центре нахамили. Никаких компенсации никто так и не дал( хотела быть постоянным клиентом, но хамское отношение. Решайте сами, нужен ли Вам такой сервис

Ужасно ужасно

Victoria 8 червня, 2024 год

Автобус останавливается возле каждого столба.
Нет графика нормального.
Вместо 34 часов вы будете ехать 48. В телефонном режиме сидят разводилы и хамы, которые придумывают как больше с вас содрать и не идут на встречу. Этот перевозчик - худшее что может быть.

1 згоден

Чергова шарашкіна контора. Нікому не рекомендую

Мельник Юлія 1 червня, 2024 год

КОМПАНІЯ ЯКА НЕ ПОВЕРТАЮ КОШТИ. Ціна на сайті була 2992.50, після оформлення ціна квитка зросла до 3192 грн. Так як я добавила собаку до квитка я подумала що це вже повна ціна включаючи собаку.
Але як з'яcувалось від оператора яка мені зателефонувала, що я оплатила лише квиток за собаку. І запропонувала викупити ще одне місце і це ще 3000грн.Тобто подорож... Читати відгук КОМПАНІЯ ЯКА НЕ ПОВЕРТАЮ КОШТИ. Ціна на сайті була 2992.50, після оформлення ціна квитка зросла до 3192 грн. Так як я добавила собаку до квитка я подумала що це вже повна ціна включаючи собаку.
Але як з'яcувалось від оператора яка мені зателефонувала, що я оплатила лише квиток за собаку. І запропонувала викупити ще одне місце і це ще 3000грн.Тобто подорож до Берліна з Києва 6000 грн 😳
І що ще цікаво, навіть якщо квиток за собаку 2992.50 і мінус 20%( це скидка на тварин яку дає кОнТоРа) =2394грн але точно не 3192грн. Запропонували перенести дату але я їхніми послугами ніколи не скористаюсь.
На їхньому сайті лише позитивні відгуки))) до всі негативні видаляють.Дуже шкода що ми люди у своїй державі взагалі ніяк не захищені. Подумайте перед тим як купувати квитки у цього перевізника, є велика ймовірність лишитись без грошей.

Подорож з твариною

Тетяна 31 травня, 2024 год

31.05.2024 Киів-Вюрцбург. Хотіла їхати з кішкою. Телефонувала диспетчеру не одноразово. Купила квиток на кішку це за мінус 20%, оформила документи. Євросертифікат видається на таможні, він міняється на довідку яку видають в Україні. Подорож з кішкою не відбулась. Водії сказали , що якщо буде випадок, що ветеринара прийдеться чекати, і я не встигну поки весь автобус проходить таможню, то це мої... Читати відгук 31.05.2024 Киів-Вюрцбург. Хотіла їхати з кішкою. Телефонувала диспетчеру не одноразово. Купила квиток на кішку це за мінус 20%, оформила документи. Євросертифікат видається на таможні, він міняється на довідку яку видають в Україні. Подорож з кішкою не відбулась. Водії сказали , що якщо буде випадок, що ветеринара прийдеться чекати, і я не встигну поки весь автобус проходить таможню, то це мої проблеми, а я з дитиною. Диспетчер про таке не попереджав. Квиток куплений і виходить ми неповноцінни пасажири? Кішку не взяла, благо що чоловік був поруч. Оформлення документів коштувало грошів і ці документи мають термін кілька днів, квиток оплачений. Ось така ситуація!

1 згоден

24.05.2024, експрес перевезення без зупинок

Оксана 24 травня, 2024 год

Не рекомендую їхати цим перевізником
1) вас попередять що рюкзак не можна класти на полицю над сидіннями бо рюкзак поцарапає їм обшивку2) воду навіть в бутилці 0,5 треба тільки тримати в руках і не можна класти в сітку яка для цього призначена і увага головне 3) за період поїздки Київ митниця було 4 зупинки 2 по 5 хвилин і... Читати відгук Не рекомендую їхати цим перевізником
1) вас попередять що рюкзак не можна класти на полицю над сидіннями бо рюкзак поцарапає їм обшивку2) воду навіть в бутилці 0,5 треба тільки тримати в руках і не можна класти в сітку яка для цього призначена і увага головне 3) за період поїздки Київ митниця було 4 зупинки 2 по 5 хвилин і дві по 15. Людині стало зле, водій поїхав без пасажирки, яка бігла за автобусом з аптеки. Всю дорогу нам розказували що виходити на зупинках не можна навіть покурити, навіть коли автобус зупинявся щоб випустити інших пасажирів по дорозі

Не такий і гарний Євроклуб

Alla 21 лютого, 2024 год

Завжди користувалась послугами «Євроклуб». Ніколи нічого поганого з перевізником не траплялось. Читаючи відгуки також би не повірила, що водії пасажирів не чекають на зупинках. Але сьогодні впевнилась особисто розмовляючи з водіями, вони самі всю дорогу говорили, якщо у пасажира виникнуть проблеми на кордоні то чекати їх ніхто не буде. А сьогодні самі водії попали на кордоні в таку ситуацію, що... Читати відгук Завжди користувалась послугами «Євроклуб». Ніколи нічого поганого з перевізником не траплялось. Читаючи відгуки також би не повірила, що водії пасажирів не чекають на зупинках. Але сьогодні впевнилась особисто розмовляючи з водіями, вони самі всю дорогу говорили, якщо у пасажира виникнуть проблеми на кордоні то чекати їх ніхто не буде. А сьогодні самі водії попали на кордоні в таку ситуацію, що весь автобус був затриманий на 8 годин…
Виїзд з Києва 10.02 об 7:50. На кордон приїхали вчасно 17:20, пройшли вчасно Україно-Польський кордон об 19:00, до пасажирів не було ніяких претензій ні з нашої сторони ні зі сторони поляків, але чомусь Поляки завернули наш автобус назад в Україну. Водії повідомили, що наш автобус повернули із за технічних проблем. Як виявилось технічні проблеми були у водіїв!!! щось не то провозили. Тому що коли автобус повернувся назад в Україну пасажири бачили, як водії викидають коробки. Ні пояснень ні вибачень від водіїв, ми так і не отримали. Що це за такі технічні проблеми, що повинен страждати повний автобус людей?!!! 23:20 і ми знов стоїмо в черзі на кордоні Україна-Польща. Польський кордон пройшли в час 1:30. Єдине, що запропонували водії це безкоштовно чай та каву.
Вибір перевізника за вами! Відгукам останнім вірю бо так і є…
Номер автобуса AA1109XP.

1 згоден Показати 1 відповідь

залишають клієнтів на зупинці і їдуть з їх речами та грошима далі - ненедійний перевізник!

Nadia 7 січня, 2024 год

4-5.01.24 по рейсу Кьольн-Київ.
Водій в Рівному на зупинці не хотів відкривати мені двері, тому що я на 1 хв затрмалася в туалет, бо там була черга. Моя сусідка просила його мене почекати, але він все рівно закрив двері і вже рушив. З моїми речами та грошима в салоні! На її прохання він з нею грубо розмовляв. Була велика... Читати відгук 4-5.01.24 по рейсу Кьольн-Київ.
Водій в Рівному на зупинці не хотів відкривати мені двері, тому що я на 1 хв затрмалася в туалет, бо там була черга. Моя сусідка просила його мене почекати, але він все рівно закрив двері і вже рушив. З моїми речами та грошима в салоні! На її прохання він з нею грубо розмовляв. Була велика вірогідність залишити мене в місті без грошей і речей. Це дуже жосткоко по відношенню до клієнтів!

1 згоден Показати 1 відповідь

Залишають пасажирів посеред дороги.

Larisa 28 грудня, 2023 год

Придбала квітки моїм подругам з України у Euroclub на поїздку 14.12.2023 Київ-Карлсруе(Німеччина). Стався інцидент, який просто не має права бути взагалі. В Житомирі на стоянці, дівчата пішли в туалет і не встигли за 10 хв.повернутися в автобус. Водій чекав рівно 10 хв, а потім просто поїхав з їхніми речами далі. Вони побачили як автобус виїзджав з вокзалу. Звʼязалися зі мною... Читати відгук Придбала квітки моїм подругам з України у Euroclub на поїздку 14.12.2023 Київ-Карлсруе(Німеччина). Стався інцидент, який просто не має права бути взагалі. В Житомирі на стоянці, дівчата пішли в туалет і не встигли за 10 хв.повернутися в автобус. Водій чекав рівно 10 хв, а потім просто поїхав з їхніми речами далі. Вони побачили як автобус виїзджав з вокзалу. Звʼязалися зі мною через інтернет, бо в той час не було звʼязку з Київстар(номер водія був звідти). Коли я звʼязалася з водієм Сергієм, він знав, що двох пасажирів залишив в Житомирі на вокзалі, але повертатися відмовився. Порадив дівчатам брати таксі і автобус чекав на них 30 хв на заправці. Кошти за таксі 750 гр ніхто не повернув!!! Коли я сказала, що поскаржуся адміністратору, він мені порадив скаржитись хоч Зеленському, хоч Путіну. Це вже хамство. Нажаль ні адміністратор ні водій за цей випадок навіть вербально не вибачилися.Я завжди користувалася цим перевізником і всім своїм знайомим пропонувала його. Водії були завжди ввічливі і перераховували своїх пасажирів, як курчат перед тим як поїхати далі… але тут такий прецендент! Може в Україні це нормально так «виховувати» пасажирів, але в Європі це неможливо. Хотіла поскаржитись в Verbraucherschutzzentrale центр захисту прав споживача, але не зробила цього тільки за те, що із-за одного екіпажу, можуть інші гарні водії втратити роботу…бо в Німеччині фірмі, яка «пропонує» такий сервіс просто забороняють надавати свої послуги в Німеччині.

1 згоден Показати 2 відповіді

Жахливе ставлення водіїв до пасажирів.

Олеся Лавицька 25 грудня, 2023 год

Я їду зараз автобусом Евроклуба зі Штуттгарта до Рівного.Зараз 16.00 по Німеччині,нас останній раз випускали на вулицю в 11.35.Я підійшла до водія бо була зупинка(вже 4 міста)тільки на посадку пасажирів.Я запитала коли нам можна буде вийти на вулицю,на що водій хамовито відповів" Вранці".І їдуть люди,багато як і я курці,і нас не випускають .Наступна зупинка буде через 2 год.30 хв.Якщо нас... Читати відгук Я їду зараз автобусом Евроклуба зі Штуттгарта до Рівного.Зараз 16.00 по Німеччині,нас останній раз випускали на вулицю в 11.35.Я підійшла до водія бо була зупинка(вже 4 міста)тільки на посадку пасажирів.Я запитала коли нам можна буде вийти на вулицю,на що водій хамовито відповів" Вранці".І їдуть люди,багато як і я курці,і нас не випускають .Наступна зупинка буде через 2 год.30 хв.Якщо нас і на цій зупинці не випустять,ми будемо змушені виходити без їхнього дозволу.Номер автобуса АА 9195КР.

Автобус взагалі не приїхав

Александр 24 грудня, 2023 год

Пасажири (в тому числі і з малими дітьми) в Мюнхені з півдесятої чекали на автобус Євроклаб VDL AA1109XP маршрут #77551 сполученням Аугсбург-Мюнхен-Інгольштадт-Нюрнберг-Цвікао-Дрезден-Київ. Спочатку людям сказали що треба почекати 2 години, потім 3, потім ще, в результаті- люди чекали 8 годин а автобус так і не приїхав! Водії вимкнули телефони а на гарячій лінії Євроклаб розводять руками... Будемо змушені звернутися до... Читати відгук Пасажири (в тому числі і з малими дітьми) в Мюнхені з півдесятої чекали на автобус Євроклаб VDL AA1109XP маршрут #77551 сполученням Аугсбург-Мюнхен-Інгольштадт-Нюрнберг-Цвікао-Дрезден-Київ. Спочатку людям сказали що треба почекати 2 години, потім 3, потім ще, в результаті- люди чекали 8 годин а автобус так і не приїхав! Водії вимкнули телефони а на гарячій лінії Євроклаб розводять руками... Будемо змушені звернутися до поліції і українського консульства

Переваги:

Немає

Недоліки:

Євроклаб плювати хтів на пасажирів

Показати 1 відповідь

Не раджу витрачати нерви

Дмитрий Андреевич Гейбель 20 грудня, 2023 год

Раніше користувались всією сім'єю, поскільки з іншими перевізниками було мені комфортніше але дешевше. Останній раз, ще до ковіда замовив і оплатив 6 білетів до Німеччини та назад в Україна. У зв'язку із ковідом в країні ми певний час не змогли поїхати, нам сказали, що гроші не повертаєм, але перенесем, не переживайте. Коли у нас появилась можливість, нам просто відмовили. Купуйте... Читати відгук Раніше користувались всією сім'єю, поскільки з іншими перевізниками було мені комфортніше але дешевше. Останній раз, ще до ковіда замовив і оплатив 6 білетів до Німеччини та назад в Україна. У зв'язку із ковідом в країні ми певний час не змогли поїхати, нам сказали, що гроші не повертаєм, але перенесем, не переживайте. Коли у нас появилась можливість, нам просто відмовили. Купуйте нові білети. Не рекомендую витрачати свій час і нерви.

1 згоден

Найгірший перевізник

Andrii 25 листопада, 2023 год

Водії автобуса VDL AI4972РВ рейс Київ - Дюссельдорф ведуть себе хамські. Їхали з невеликою сумкою на колесах. Водії відмовились брати сумку в багаж, хоча розмір відповідає дозволеному. Заставляли зняти колеса, після суперечок все ж таки кинули її в багаж. Як виявилося згодом, водії беруть забагато передач і пасажирам не вистачає місця для оплаченого багажу. Дуже не рекомендую користуватися послугами цієї... Читати відгук Водії автобуса VDL AI4972РВ рейс Київ - Дюссельдорф ведуть себе хамські. Їхали з невеликою сумкою на колесах. Водії відмовились брати сумку в багаж, хоча розмір відповідає дозволеному. Заставляли зняти колеса, після суперечок все ж таки кинули її в багаж. Як виявилося згодом, водії беруть забагато передач і пасажирам не вистачає місця для оплаченого багажу. Дуже не рекомендую користуватися послугами цієї компанії, бо ваша подорож буде пекельна.

Жалоба на компанию Евроклуб

Elena 15 листопада, 2023 год

Мы с дочерью планировали поездку из Германии в Украину, но мама очень серьезно заболела. Мне придется отменить поездку. Компания Евроклуб не возвращает деньги за билеты. Я бы хотела, чтобы моя дочь на эти деньги купила обратный билет, но для этого мне придется заплатить еще 40 евро. Это очень несправедливо, поскольку за 40 дней я предупредила, что... Читати відгук Мы с дочерью планировали поездку из Германии в Украину, но мама очень серьезно заболела. Мне придется отменить поездку. Компания Евроклуб не возвращает деньги за билеты. Я бы хотела, чтобы моя дочь на эти деньги купила обратный билет, но для этого мне придется заплатить еще 40 евро. Это очень несправедливо, поскольку за 40 дней я предупредила, что не смогу поехать. Я не могу рекомендовать этого перевозчика

1 згоден

неадекватний водій

Броніслава 12 листопада, 2023 год

01.11.23 їхали з дитиною автобусом АІ5783РВ з України до Франкфурту. Позаду нас сиділа жінка зі своє дитиною, яка всю дорогу кричала, плакала, стукала ногами по спинці нашого сидіння. Я розвернулась і ввічливо попросила заспокоїти дитину, на що у відповідь почула лайку та крики на свою адресу. Моя донька почала заспокоювати розлючену жінку. Поруч сидів четвертий водій цього автобусу на ім'я... Читати відгук 01.11.23 їхали з дитиною автобусом АІ5783РВ з України до Франкфурту. Позаду нас сиділа жінка зі своє дитиною, яка всю дорогу кричала, плакала, стукала ногами по спинці нашого сидіння. Я розвернулась і ввічливо попросила заспокоїти дитину, на що у відповідь почула лайку та крики на свою адресу. Моя донька почала заспокоювати розлючену жінку. Поруч сидів четвертий водій цього автобусу на ім'я Віталій, який почав гаркати і горлати на мою доньку, намагаючись принизити словами. Ця людина зла і неадекватна; він не продемонстрував вміння нормально розмовляти з людьми і не має навичок вирішення конфліктів, які можуть виникнути в дорозі.

Не рекомендую!!

Valeria 18 жовтня, 2023 год

Якщо можна було б поставило 0 зірок!
15.10.2023 Рейс Київ-Кельн
м.Броди сталася аварія з двома автобусами цієї компанії !
Ми 5 годин чекали на інший автобус, приїхав, без розеток, без вайфаю, ніякого комфорту як описується .. замість запланованих 12 годин дня я була на місці в 21:00 вечора!!
Ніяких вибачень, компенсації ніхто не... Читати відгук

Якщо можна було б поставило 0 зірок!

15.10.2023 Рейс Київ-Кельн

м.Броди сталася аварія з двома автобусами цієї компанії !
Ми 5 годин чекали на інший автобус, приїхав, без розеток, без вайфаю, ніякого комфорту як описується .. замість запланованих 12 годин дня я була на місці в 21:00 вечора!!
Ніяких вибачень, компенсації ніхто не отримав, хоча по нормальному вони мали це зробити
Не рекомендую цього перевізника бо вони чхали на людей

Переваги:

Немає

Недоліки:

Компанія чхала на людей

Ніколи більше!! ?

Ñatya 12 жовтня, 2023 год

Рейс з Німеччини в Україну у жовтні 2023.
Евроклуб?? Комфорт??Звичайнісінький автобус незручними сидіннями!
WiFi не функціонує!!
В автобусі всього одна розетка для зарядження телефонів!!
Водій декілька хвилин наголошував і робив акцент на тому, щоб туалет не відвідувати «просто так» , а тільки коли дійсно «необхідно»
Перерва була дуже короткою 1-2 рази, і водій постійно підганяв «не довше 10 хвилин... Читати відгук Рейс з Німеччини в Україну у жовтні 2023.

Евроклуб?? Комфорт??Звичайнісінький автобус незручними сидіннями!

WiFi не функціонує!!

В автобусі всього одна розетка для зарядження телефонів!!

Водій декілька хвилин наголошував і робив акцент на тому, щоб туалет не відвідувати «просто так» , а тільки коли дійсно «необхідно»

Перерва була дуже короткою 1-2 рази, і водій постійно підганяв «не довше 10 хвилин в туалети і за кавою!!»

Собі водіі не відмовляли ні в чому, попили каву на кордоні, а пасажирам строго наказали (!!) сидіти всім на своіх місцях!! Після того, як пасажири обурились і почали сваритись, водіі зупинились і «дозволили» нам йти до туалету і в кафе.

Кондиціонер фактично не працював , в автобусі душно і зіпсоване повітря.
Після постійних нагадувань пасажирів кондиціонер слабенько включали, а одному пасажиру задавали запитання «що, жарко?»

Водій висадив пасажира на автовокзалі посеред ночі (замість заплнованого приізду о 8:00 висадив о 5:35 !!На запитання чому така ситуація, один з водіїв відповів по хамськи та нервово кричав, що в нього свій графік і його не цікавить що у квитку зазначено - прибуття о 8:00.
Жахіття!!

Переваги:

Приємні пасажири

Недоліки:

Все інше

1 згоден

Благаю, не повторяйте наших помилок!

Дарія 9 вересня, 2023 год

Поїздка 24.08 Кельн-Київ
За відсутністю альтернатив взяли квиток на EUROCLUB для не повнолітньої дитини.Їхали не довго, після Дюссельдорфу сталась поломка автобуса(хоча з самого відправлення з аеропорту Кьольну автобус поводив себе вже неналежним чином, смикався та торохтів, але водії не звертали на це увагу), на перехресті простояли ~5 годин в очікуванні заміни автобусу. Після заміни, ще простояли 30... Читати відгук Поїздка 24.08 Кельн-Київ
За відсутністю альтернатив взяли квиток на EUROCLUB для не повнолітньої дитини.Їхали не довго, після Дюссельдорфу сталась поломка автобуса(хоча з самого відправлення з аеропорту Кьольну автобус поводив себе вже неналежним чином, смикався та торохтів, але водії не звертали на це увагу), на перехресті простояли ~5 годин в очікуванні заміни автобусу. Після заміни, ще простояли 30 хв в тому населеному пункті в очікуванні одного пасажира,який запізнювався. Тобто вже дуже відставали від графіку.( автобус, на який пересадили всіх пасажирів не мав Розеток, не працював інтернет, та туалет. Вночі в Німеччині через не зрозумілі обставини простояли на заправці більше години. Через те, що в автобусі були відсутні зазначені на сайті комфортні умови ( туалет, розетки, WI-FI) витрачали на зупинках купу часу на те щоб всі сходили в туалет, та елементарно зарядити телефон для звʼязку. Після проходження українського кордону всі пасажири очікували ~ 1.5 години поки водії вирішать власні проблеми з перетином кордону (з передачками). Ця поїздка - жахливий жах. Водії не давали конкретних пояснень, говорили що навіть в них немає можливості підзарядити свої пристрої, хоча на одній з зупинок зʼясувалось, що в них є розетка та вони це приховали.
Ізюминкою стала ночівля на АЗС. Бо через пізнє прибуття до Києва, автобус не попустили в місто на блок посту. Та прийшлось ночувати в автобусі на заправці, а також і всім зустрічаючих родичам, які очікували на вокзалі через комендантську годину.

Після жахливої поїздки написали компанії з проханням компенсувати 50 € за втрачені квитки, бо мала стикову.
Але, у відповідь отримали хамське повідомлення. Бо вони вирішили, що я залишила відгук поганий про них. Хоч то був інший пасажир з цієї жахливої поїздки.

Компания Euroclub - Благаю, не повторяйте наших помилок!

Недоліки:

Купа

ДТП з цим перевізником

Оля 5 вересня, 2023 год

Доброго дня
Перед тим, як обирати квитки цього перевізника прочитайте мій відгук
22.07.2023 рейс Відень-Київ потрапив в аварію в Угорщині біля нп Кішварда.
Я була пасажиркою цього рейсу. З самого початку водії нас попередили, що хочуть як найшвидше дістатися кордону. Навіщо це було, я так і не зрозуміла, адже як правило вʼїзд в Україну без великих черг. Тому водії... Читати відгук Доброго дня
Перед тим, як обирати квитки цього перевізника прочитайте мій відгук
22.07.2023 рейс Відень-Київ потрапив в аварію в Угорщині біля нп Кішварда.
Я була пасажиркою цього рейсу. З самого початку водії нас попередили, що хочуть як найшвидше дістатися кордону. Навіщо це було, я так і не зрозуміла, адже як правило вʼїзд в Україну без великих черг. Тому водії «летіли» як тільки могли.
О 2 ночі я прокидаюся від того, що автобус летить з дороги у кювет. Як результат майже всі пасажири отримали травми, але були і ті, у тому числі і я, які отримали серйозні травми. Нас забрали у місцеві лікарні, де людям надали допомогу, а водіїв у поліцію. Мені наклали гіпс на всю ногу, адже моя нога була з численними травмами та зламана у декількох місцях. Увечері надіслали вже новий автобус, що б забрати людей, які не потрапили в лікарню та тих, хто міг їхати в автобусі з травмами, аби дістатися до дому. Я не захотіла лишатися в Угорщині, адже мені потрібна була операція і я вирішила робити її вдома в Києві.
Сидячи в автобусі з гіпсом на всю ногу( поруч сиділа жінка також з гіпсом) від водія, який спричинив аварію, ми почули лише ці слова: «Ой, я теж забився»… Хоча я не побачили ніяких проблем у його фізичному стані.
Дуже прикро, що компанія ніяк не проявила цікавість до людей яких, вони покалічили. Подзвонивши їм з питанням, хто буде нести відповідальність, вони відповіли, що це не їх проблеми і дзвонити потрібно у страхову компанію. Ніяких вибачень ні від компанії, а тим паче від водіїв не було .
З інформації про причину ДТП-водій заснув за кермом, але те що він «гнав» всю дорогу, дає мені змогу сумніватися в цьому.
Тому обирайте відповідальних перевізників, для яких в пріоритеті буде не як швидше долетіти до кордону, а як зберегти життя людей, адже це дорога, а вони взяли на себе таку відповідальність з якою, нажаль, не змогли впоратися.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Невідповідальна компанія та водії. Лише мінуси…

Подорож з Euroclub

Алла 29 серпня, 2023 год

Нажаль вимушена написати про свій негативний досвід поїздки з Euroclub саме 24.08.2023 р. рейсом Кьольн - Київ. Негаразди почались з самого початку. Автобус спізнився. Коли почали вирушати - автобус підкидувало, було чутно навіть тим хто не є водієм - що нас посадили в несправний автобус. Проїхали не більше години - зупинились на перехресті і більше водій не... Читати відгук Нажаль вимушена написати про свій негативний досвід поїздки з Euroclub саме 24.08.2023 р. рейсом Кьольн - Київ. Негаразди почались з самого початку. Автобус спізнився. Коли почали вирушати - автобус підкидувало, було чутно навіть тим хто не є водієм - що нас посадили в несправний автобус. Проїхали не більше години - зупинились на перехресті і більше водій не зміг завести автобус. Близько 3 годин чекали поки нас пересадять на інший. Подали інший автобус - з непрацюючим туалетом, без вай-фай, розеток для зарядки телефонів. На таможні також у наших водіїв трапились якісь непорозуміння з таможенниками і нас ще години 4 тримали поки перевіряли чемодани. Інші автобуси проїхали без затримки. Звичайно ми приїхали не в 15.00 25 серпня, а близько 1 години ночі 26.серпня!!! Перший білет на поїзд було втрачено. Вишенкою на торті був в'їзд в Киів в комендантську годину. Водії запевнили, що в кого є білет на поїзд - того пропустять, але так не сталося. Автобус зупинили і не пропустили до кінця комендантської години. Про компенсацію від компанії за спізнення та всі ці незручності мова не йшла. Це найгірша поїздка яку я могла собі уявити. Не рекомендую цього перевізника - якщо не хочете потрапити в таку ж халепу за достатньо високу ціну за білет.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Поїздка повністю не відповідала заявленим умовам

Поїздка з Euroclub

Алла 29 серпня, 2023 год

Я їхала 24.08.2023 р. рейсом Кьольн - Київ. Негаразди почались з самого початку. О 7-й годині як було заявлено до виїзду - автобус не приїхав. Не дуже, але спізнився, що вже почало турбувати очікуючих пасажирів. Коли почали вирушати - автобус підкидувало, було чутно навіть тим хто не є водієм - що нас посадили в несправний автобус. Проїхали не більше часу... Читати відгук Я їхала 24.08.2023 р. рейсом Кьольн - Київ. Негаразди почались з самого початку. О 7-й годині як було заявлено до виїзду - автобус не приїхав. Не дуже, але спізнився, що вже почало турбувати очікуючих пасажирів. Коли почали вирушати - автобус підкидувало, було чутно навіть тим хто не є водієм - що нас посадили в несправний автобус. Проїхали не більше часу - зупинились на перехресті і більше водій не зміг завести автобус. Близько 3 годин чекали поки нас пересадять на інший. Подали інший автобус - з непрацюючим туалетом, без вай-фай, розеток для зарядки телефонів. На таможні також у наших водіів трапились якісь непорозуміння з таможенниками і нас ще часа 4 тримали поки перевіряли чемодани. Інші автобуси перетнули кордон без проблем. Звичайно, ми приїхали не в 15.00 25.08, а в 00.50 26.08!!! Перший білет на поізд було втрачено. Прийшлось купувати інший. Про компенсацію від компанії за спізнення й всі інші незручності мова не йшла. Хоча гроші ми всі заплатили як за комфортобельні умови. Вишенкою на торті був вьїзд до Києва в коменданську годину. Водії запевнили, що в кого є білет на поізд - того пропустять,але так не сталося. Автобус зупинили і не пропустили до кінця комендантської години. Це найгірша поїздка яку я могла собі уявити. Всі плани було зруйновано і потрачений час, нерви та набагато більше коштів на додатковий білет на потяг..

Переваги:

Поїздка повністю не відповідала заявленим умовам.

Недоліки:

Жахливий песонал

карина 24 серпня, 2023 год

Хочу залишити негативний відгук. Користуюсь послугами Євроклубу не перший раз, до того що не завжди заявлені ті умови, за які платяться грощі (вайфай, розетки, кондиціонер і т.д) Так ще і хамське ставлення персоналу до пасажирів! Їхала моя мама с неповнолітньою сестрою маршрутом Київ-Біліфельд 23.08.23, водій запропонував висадити їх в Ганновері, сказав що дасть грошей на квитки на потяг, бо не... Читати відгук Хочу залишити негативний відгук. Користуюсь послугами Євроклубу не перший раз, до того що не завжди заявлені ті умови, за які платяться грощі (вайфай, розетки, кондиціонер і т.д) Так ще і хамське ставлення персоналу до пасажирів! Їхала моя мама с неповнолітньою сестрою маршрутом Київ-Біліфельд 23.08.23, водій запропонував висадити їх в Ганновері, сказав що дасть грошей на квитки на потяг, бо не хоче заради них двох їхати в наше місто, до якого, доречі ми купили квитки (місто знаходиться за 200 км від Біліфельду), мама не погодилась. Далі почав погрожувати, що висаде десь їх на інший автобус для пересадки, мовляв правила компанії таке передбачають, мама знов відмовилась від таких "приколів", далі сказав що раз вона не погодилась, то в Біліфельд вона потрапить останньою з пасажирів на зворотньому шляху автобуса. Я телефонувала на гарячу лінію для розяснення такої поведінки, менджер сказав, що поговорить з водієм і порекомендував написати скаргу на електронну пошту, що я і зробила. Відповіддю на мій лист було, цитую: "ВОДІЙ "ЗАВЕЗЕ" ВАС В БІЛІФЕЛЬД"
Завезе??? Камон, наче вони зробили нам величезну послугу. Висновок: не рекомендую і сама більше ніколи не буду користуватися послугами бидлокомпанії Євроклуб

Автобус АІ 2003 СВ, водії Вадим та Віталій

Переваги:

немає

Компанія Euroclub

Олена 19 серпня, 2023 год

Неодноразово користувалась послугами компанії Euroclub. Бувало всяке: чекали на третього водія після того, як пройшли митницю 4 години, бо він вирішив чомусь сісти в інший автобус. Був випадок, як проходили польський контроль автобус, по вині водіїв, затримали на 3 години, бо вони( водії) перевозили 4 блоки цигарок. Ніяких вибачень пасажири не отримали. Водії знахабніли, беруть 15 євро за запізнення на... Читати відгук Неодноразово користувалась послугами компанії Euroclub. Бувало всяке: чекали на третього водія після того, як пройшли митницю 4 години, бо він вирішив чомусь сісти в інший автобус. Був випадок, як проходили польський контроль автобус, по вині водіїв, затримали на 3 години, бо вони( водії) перевозили 4 блоки цигарок. Ніяких вибачень пасажири не отримали. Водії знахабніли, беруть 15 євро за запізнення на 4 хв, 19 серпня рейс Кельн -Київ.

Хамство і некомпетентність

Катерина 8 серпня, 2023 год

Користуюсь послугами Євроклубу не вперше. Сьогодні в мене виникло запитання з приводу рейсового автобусу на якому їде моя мама, його зупинила поліція і вони трасі стояли біля години. Я зателефонувала в компанію Євроклуб, щоб уточнити причину, так як інформації ніякої не надавалось. Спілкувалась з «діспетчером» Сергієм, він некомпетентний співробітник який хамить, підвищує тон і переходить на особистості. Таким робітникам не... Читати відгук Користуюсь послугами Євроклубу не вперше. Сьогодні в мене виникло запитання з приводу рейсового автобусу на якому їде моя мама, його зупинила поліція і вони трасі стояли біля години. Я зателефонувала в компанію Євроклуб, щоб уточнити причину, так як інформації ніякої не надавалось. Спілкувалась з «діспетчером» Сергієм, він некомпетентний співробітник який хамить, підвищує тон і переходить на особистості. Таким робітникам не можна взагалі спілкуватися з живими людьми. Я ще мовчу про те що в автобусі немає розеток і вайфаю, який був заявлений при бронюванні.
Дуже шкода, що ця компанія з кожним роком стає ще гірше. Розчарована.

Развод за ваши деньги.

Tanya Red 10 липня, 2023 год

Хотите дважды заплатить за билет? С компанией Евроклуб у вас есть все шансы. Купили билеты по маршруту из Дортмунда в Киев и обратно в разных компаниях, но по состоянию поездку отменили. Другая компания спокойно вернула деньги. Но не Евроклуб. После недельных переписок нам выписали билет в неправильную сторону и на неправильную дату!!!! В результате долгих препирательств, разборок и звонков мы... Читати відгук Хотите дважды заплатить за билет? С компанией Евроклуб у вас есть все шансы. Купили билеты по маршруту из Дортмунда в Киев и обратно в разных компаниях, но по состоянию поездку отменили. Другая компания спокойно вернула деньги. Но не Евроклуб. После недельных переписок нам выписали билет в неправильную сторону и на неправильную дату!!!! В результате долгих препирательств, разборок и звонков мы все исправили, но за смену билета мы заплатили почти полную стоимость еще одного билета. Упаси больше еще раз связываться с этой конторой.

Просто немає слів!03.07.2023 повинна була їхати автобусом зі Львова до Київ-Пасажирський

Катюшка Шудра 9 липня, 2023 год

Мало того що автобуса я не дочекалася бо він не приїхав так ще на гарячу лінію додзвонитися не можливо!за те бистренько написали що ваш квиток не є дійсним!Гроші ніхто так і не повернув!одним словом Бог вам суддя нікому не рекомендую автобуси-ЄвроКлуб!🤬

Скарга на водіїв

Roman Kunytskyi 7 липня, 2023 год

Доброго дня!
Хочемо надіслати вам СКАРГУ
на водіїв які їхали сьогодні 07.07.23р. по маршруту Київ-Гановнер.
Водії вели себе вкрай грубо, не допомогали пасажирам з речами, на протязі всього дня не включали кондиціонер (мабуть собі топливо економили) нагрубіли не одному пасажиру і т.д.
Прошу відреагувати на поведінку даних горе-водіїв. Інакше будемо змушені залучити ЗМІ та інтернет ресурси.

1 згоден

9397 автобус

Оксана 5 червня, 2023 год

Не можу не залишити відгук і про компанію і про водіїв. Номер АА9397, водії Олексій та Максим. Маршрут киів-Брауншвейг. Водії хамло, які на питання «коли ідемо на кордон», відповідають «а яка вам різниця? Вас 57 а я один». Ви худобу везете чи все таки людей за гроші?)
Перед кордоном, підкреслюю НЕ на кордоні стояли 4 години на заправці, відповідей... Читати відгук Не можу не залишити відгук і про компанію і про водіїв. Номер АА9397, водії Олексій та Максим. Маршрут киів-Брауншвейг. Водії хамло, які на питання «коли ідемо на кордон», відповідають «а яка вам різниця? Вас 57 а я один». Ви худобу везете чи все таки людей за гроші?)
Перед кордоном, підкреслюю НЕ на кордоні стояли 4 години на заправці, відповідей чому-нуль. Черги не було, як дочекались перезміна о 20.00, одразу поїхали, черги не було, тобто просто маринували людей 4 години. Там простояли ще 3.5. В результаті затримка 7 годин на прибуття. Шарашкіна контора. Категорично не рекомендую

Переваги:

Нема

Недоліки:

Затримка більш ніж на 7 годин
Водії хами, питання пасажирів просто ігнорують
Водії більше зайняті перевезенням своїх валіз (додатковий заробіток?)

Жахливе обслуговування

Гость 8 травня, 2023 год

6 травня їхала з Bielefeld до Львова. Водій сам вибирає місця для пасажирів. Я просила, що після операції не можу сидіти на останньому рядку затиснутою між двома людьми, але йому було все однаково. Зі мною на останньому рядку сиділи 5 людей, які теж були дуже змучені. В мене розпухли ноги так, що не влізли у взуття. Всі ці 5 останніх... Читати відгук 6 травня їхала з Bielefeld до Львова. Водій сам вибирає місця для пасажирів. Я просила, що після операції не можу сидіти на останньому рядку затиснутою між двома людьми, але йому було все однаково. Зі мною на останньому рядку сиділи 5 людей, які теж були дуже змучені. В мене розпухли ноги так, що не влізли у взуття. Всі ці 5 останніх місць не підходять для такої поїздки у 25 годин. Вони менші за розміром і не мобільні. Також неприємно, що в туалеті не було туалетної бумаги, та були відсутні всі гігієнічні засоби. Може тільки на цьому маршруті були такі неуважні водії? Але більш цим перевізником їхати я не хочу. Цю кампанію рекомендує популярний перевізник Flixbus. Не беріть квітки таким чином, бо вас посадять на дах, і їм буде однаково

Переваги:

Швидкий рейс

Недоліки:

Брудний туалет, неуважні водії, міста на останньому рядку замалі і не підходять для такої тривалої поїздки

Не рекомендую

Савчишин Оксана Петрівна 2 травня, 2023 год

Шановна компанія Євроклуб! Організуйте курси вивчення української мови для своїх водіїв!!!! Вони порушують закони України- послугу з перевезення я не можу отримати державною мовою!!!! Рейс Відень- Київ, 01.05.23, виїзд з Відня о 18 год.

Недоліки: