Київстар (Kyivstar) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 43
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
воровство денег,некомпетентность поддержки
на момент снятия на счету есть 50 гривен, но снимается не абонплата за месяц а за день 10 гривен.
операторы на вопрос объясните, первый оператор- у вас открыта сессия интернета в данный момент (это 0.30 ночи) что является ложью, на скрине видно последнюю сессию в 16.30 прошлого дня.
второй оператор-у вас симкарта 4джи и... Читати відгук тариф стоимостью 50 гривен 4 недели.
на момент снятия на счету есть 50 гривен, но снимается не абонплата за месяц а за день 10 гривен.
операторы на вопрос объясните, первый оператор- у вас открыта сессия интернета в данный момент (это 0.30 ночи) что является ложью, на скрине видно последнюю сессию в 16.30 прошлого дня.
второй оператор-у вас симкарта 4джи и поэтому вам необходимы 40 МБ отдельной платой кроме тарифных 50 гривен, тоесть тариф уже необъявленно стал стоить 60 гривен
всё это происходит 31.08.2021 с 0.00 времени
мой номер 0970836232
все тупо морозятся, месячная абонплата неснята, и пока рассматривают жалобу до 6.09 будут снимать по 10 гривен, оператор рекомендует попо
Бездействие киевстара
Бонуси від Стару... їжте.
Мошенники мелкие, скакуны схронные
Муданы схронные, воры подлые, мелкие мошенники. Обходите их десятой дорогой.
Київстар знову обманює!
Я користуюсь послугами київстару з 2002 року ну такого відношення як за останні декілька років небуло ніколи. Ці обрізані пакети по 28 днів, немає жодного який би мав хвилини на міські по Україні. Мало того зменьшили та урізали все, що тільки могли і це все на фоні зростання ціни за пакет послуг, і до цього всього щей маніпулюють послугами та знымають зайвы кошти.
киевстар скатился
12 числа на счету уже к обеду были деньги.
Но киевстар почему-то начал снимать с меня по ежедневному тарифу, в итоге вчера оставалось 19 гривен, а сегодня (барабанная дробь) - 5 гривен, хотя... Читати відгук Вижу, я уже не первый, кого они так обманывают. 11 числа пришла смс, что завтра будет снята плата. Снимают они ее всегда вечером, т.е. в 23:59.
12 числа на счету уже к обеду были деньги.
Но киевстар почему-то начал снимать с меня по ежедневному тарифу, в итоге вчера оставалось 19 гривен, а сегодня (барабанная дробь) - 5 гривен, хотя я даже никуда не звонил и сразу же выключил интернет, когда вчера увидел, что на счету 19 гривен.
В общем, поздравляю вас, Киевстар, скоро вы потеряете клиента, который с вами был примерно лет 20. И еще всю свою семью переведу на нормального оператора.
Никому не рекомендую работать с этой компанией и желаю им скорейшего разорения
Неуважение!!! Грабёж!
Скоро откажусь от ваших услуг и всю семью переведу на другого оператора.
!
Хамство чистой воды!
здирники такіЇ
1. Випадково замість перевірки залишкових мегабайтів було набрано комбінацію за якою мені в борг, примусово без погодження(без попереднього смс інформування чи дійсно мені це потрібно як у випадку з перекидом коштів) було надано 40% мого тарифного плану який потрібно обовязково оплатити при наступному поповненні.
2. прийшла смс якщо поповнити рахунок то прийдуть бонуси. рахунок поповнено... Читати відгук обманули 3 рази за місяць.
1. Випадково замість перевірки залишкових мегабайтів було набрано комбінацію за якою мені в борг, примусово без погодження(без попереднього смс інформування чи дійсно мені це потрібно як у випадку з перекидом коштів) було надано 40% мого тарифного плану який потрібно обовязково оплатити при наступному поповненні.
2. прийшла смс якщо поповнити рахунок то прийдуть бонуси. рахунок поповнено а бонуси не прийшли. наступного дня було знято кошти за надання тарифу на 1 день і на тарифний план вже нехватало грошей навіть з бонусами якби вони прийшли. бонуси прийшли лише після обіду. звернення нічого не дало-ваше питання вирішується 4 дня таке було чутно набираючи 466. за ці 4 дні зїло залишкові кошти допомоги =0 ніхто не відшкодував. іньший оператор просто кинула трубу навіть не змогла розібратись хоча її ніхто не крив матами і не погрожував підпалити київстар разом з горе менеджерами.
3. прийшла смс про додаткові мегабайти які дійсні 3 місяці .були замовлені ічерез якийсь термін вже 2 дні не має мобільного інтеренету. 466 =ваше питання вирішується очікуйте ви фіг що отримаєте :)
Шахрайська схема Київстар
Очередное наипалово
Качество связи и услуг на низком уровне
Связь и услуги низшего,мошенники
Не вздумайте люди ни каким образом с ним связываться,ни сами,и ваших родственников не подключайте.
Связь сама по себе мобильная на уровне дна,сети постоянно нет, дозвониться с номера на номер невозможно, постоянно поза зоною досяжности.
Это чистой воды мошенники и мотатели нервов.
Сегодня пропал домашний интернет,впрочем как обычно,хотя он по зарез нужен.
Меню услуг запутанно... Читати відгук Самый отвратительный и неответственный поставщик услуг.
Не вздумайте люди ни каким образом с ним связываться,ни сами,и ваших родственников не подключайте.
Связь сама по себе мобильная на уровне дна,сети постоянно нет, дозвониться с номера на номер невозможно, постоянно поза зоною досяжности.
Это чистой воды мошенники и мотатели нервов.
Сегодня пропал домашний интернет,впрочем как обычно,хотя он по зарез нужен.
Меню услуг запутанно специально так,чтобы оператору не дозвониться.
Но автоответчик зато радостно поздравляет,что ещё 1 го числа снята абонплата,пользуйтесь услугами в полной мере,я реально ору,это стёб какой-то,чем пользоваться,услуги нету!!!!
Чудом попал в меню обратиться за помощью,все линии заняты,звоните мол позже, тоесть интернета у меня не будет пока не дозвонюсь,и не вызову мастера,но он обычно едет не скоро.
За то что нет интернета,никак не компенсируют,абонтплата снята,и всё,просто ржут с клиентов и пиарят рекламу по телеку о качестве услуг.
Дно полнейшее,уровень низший,это 21 первый век,аж не верится.
Не подключайтесь ребята,выбирайте что-то посовременней.
Докричаться и дозвониться до них не возможно, приходится писать отзыв
Не раджу київстар (навмисно з малої літери!) ні в якому випадку
Ужасная компания
Украли на отдыхе телефон, захотел восстановить симку
Пластика от симки я годами не берегу, соответсвенно не знаю пук кода
Сказали можно по имею телефона, я обрадовался.Приезжаю с имей телефона, говорят не можем ничем помочь.
Последний вариант указать три часто набираемых номер и тут я столкнулся с очередной не компетентностью сотрудников, в первом... Читати відгук Просто не передать как я разочарован компанией Киевстар
Украли на отдыхе телефон, захотел восстановить симку
Пластика от симки я годами не берегу, соответсвенно не знаю пук кода
Сказали можно по имею телефона, я обрадовался.Приезжаю с имей телефона, говорят не можем ничем помочь.
Последний вариант указать три часто набираемых номер и тут я столкнулся с очередной не компетентностью сотрудников, в первом отделении мне сказали:Укажите 3 часто набираемых номера продолжительностью от 30 секунд, нашел эти номер из 15 только 1 верный, прихожу во второе о деление уже, так говорят совершенно другое, что нужно указать 3 номера неважно часто набираемый или нет(в первом говорили обратное) и уже неважно с какой продолжительностью был звонок, главное что я звонил, идут третье сутки и у меня опять заканчиваются попытки ввода номеров для восстановления(хотя всё ввожу правильно, так как говорит консультант.
В третий раз я решил написать уже в поддержку Киевстар, еле нашел этого телеграмм бота, связался с оператором Алиной, она мне говорил уже, что: Підготуйте три номери, на які здійснювали дзвінки ненульовий тривалості (20 секунд і більше) протягом 5-ти унікальних днів і приблизну дату здійснення цих дзвінків
Три консультанта говорят разную информацию для восстановления симки, как так можно следить за своими консультантами?
Через время Алина сказала, что у меня ограниченное количество вопросов, пишите сново в поддержку.
Я понимаю, что компания большая и управлять ей сложно но надо же что-то с этим делать, не ожин же я такой
Надеюсь вы хотя-бы прочитаете мою жалобу и ответите
мобильная связь
ДА ПУСТЬ ЕГО ПОСТИГНЕТ судьба КАРФАГЕНА!!!
АМИНЬ!!!
Воровство денег
"Додатковий номер"
Ну что ж..., через дебри голосового меню еле-еле с десятого раза дозваниваемся до оператора, заявка, ля-ля - на следующий день работает.
Пытаемся зарегистрировать на ОЛХ - "Ошибка! Номер... Читати відгук Купил услугу "Додатковий номер" - виртуальный второй номер к моему. Снялась абонплата 30 грн. И началось.... На виртуал номер дозвониться нельзя, "номер недоступный", но с него можно позвонить. Сутки уже прошли.
Ну что ж..., через дебри голосового меню еле-еле с десятого раза дозваниваемся до оператора, заявка, ля-ля - на следующий день работает.
Пытаемся зарегистрировать на ОЛХ - "Ошибка! Номер уже зарегистрирован на сайте", ... то есть, это не новый номер? Идём на сайты, где пробиваются телефоны, а этот номер, нигде и никак не засвеченный, о котором знал только я, оказывается, уже четыре раза искали..
Ответы от от оператора стандартны: "заявка", "выясняем", "а позвоните нам на 466 с виртуал номера" (это невозможно, если что), "деньги вернуть невозможно".
В общем, никому не советую связываться с ними, просто выкинул деньги.
Мошенники!
У неё украли телефон и она пришла восстановить сим карту.
Кроме симкарты попросила установить ей вотсапп, но её уговорили установить еще миллион всего (фейсбук, антивирус, купить карту памяти) и сначала сказали, что за всё будет 1700 гривен (что уже очень... Читати відгук 26.07.2021 в салоне связи "Киевстар" по адресу: г. Одесса, ул. Академика Глушка 14 мою маму обманули на 3000 гривен!
У неё украли телефон и она пришла восстановить сим карту.
Кроме симкарты попросила установить ей вотсапп, но её уговорили установить еще миллион всего (фейсбук, антивирус, купить карту памяти) и сначала сказали, что за всё будет 1700 гривен (что уже очень много и столько не стоит!). А в итоге еще что-то установили и она отдала 3000! гривен.
Позвонила на горячую линию, где оформили одну жалобу, её потеряли. Потом вторую, пропала связь и снова не сохранилась. С третьей попытки оформили, пришла смс, что “Киевстар не устанавливает программное обеспечение на телефон, такой услуги нет”. Отлично, а почему тогда в чеке у меня написана компания “Киевстар”???
Звоню снова и угадайте) "Вашей жалобы опять нет, можете оформить заново".
Прошу разобраться с ситуацией, наказать виновных и вернуть моей маме деньги. Можете вернуть все настройки на телефоне до заводских, нам такие услуги не нужны.
Иначе буду жаловаться во все вышестоящие инстанции и писать заявление в милицию на тему мошенничества.
Домашній інтернет
Кидалы и обманщики
Затем ограничили до 3 Гб в день.
А теперь ограничили до 40 ГБ в месяц.
Обманщики и кидалы. Не верьте.
они не могут решить ваших проблем - просто никто контактеры с нло
23 липня 2021, 08:49
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:1.08 Мбіт/c
Upload:0.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вот такая у нас связь - уровень начала 2000-х годов - только цены почемуто другие - цена этого хлама должна быть на... Читати відгук Анонім прозревший (Киев)
23 липня 2021, 08:49
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:1.08 Мбіт/c
Upload:0.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вот такая у нас связь - уровень начала 2000-х годов - только цены почемуто другие - цена этого хлама должна быть на уровне 20 грн в месяц!!!
Киевстар снимают деньги со счетов абонентов
У других операторов такой схемы развода на деньги своих абонентов нет, я думаю... Читати відгук Сейчас в Киевстар уже нет возможности пополнить счет на небольшую сумму чтобы заказать услугу или просто нужно позвонить, система снимает всю сумму под ноль, даже если не используешь эту услугу в данный момент, а есть только возможность полнить счет на полную абонентскую плату на 28 дней.
У других операторов такой схемы развода на деньги своих абонентов нет, я думаю им стоит задуматься чтобы как то исправить эту ситуацию со снятием денег со счетов, чтобы в будущем не растерять своих клиентов.
Акция 365гон безлимитный интернет на год лохотрон
Снимают деньги не по тарифу из-за ошибки консультанта в магазине
Подозреваю, что продавец-консультант умышленно совершил такие действия, обманув при этом меня (клиента КиевСтар,) после чего я получил убытки (с меня было списано не по тарифу 35грн в счет покрывания расходов за интернет и смс) и моральный ущерб и время потраченное на общение со службой поддержки и операторами. И теперь я должен снова пополнить счет минимум на 45 грн для повторной активации тарифа? Почему, ведь я уже это сделал в магазине.
Прошу разобраться в ситуации; Вернуть лишние списанные средства на счет, активировать купленный и оплаченный (и активированный, согласно требованию активации - пополнение одним платежом 50 грн.) тариф "SIM для пристроив"
Плати всегда, ты не человек-ты ЛОХ.
Послуга "Рік без оплат lite"
Для цього потрібно було набрати *512*1# та поповнити телефон на зазначену суму.
Все так і зробили, але замість того, щоб активувати вищезазначену послугу, була списана сума за звичайний тарифний пакет...
Додзвонитися до оператора не можливо, оператори у них постійно зайняті :(
Дуже схоже на такій собі... Читати відгук Оператор Киевстар (Kyivstar) надіслав СМС, в якій запропонував підключити послугу "Рік без оплат lite".
Для цього потрібно було набрати *512*1# та поповнити телефон на зазначену суму.
Все так і зробили, але замість того, щоб активувати вищезазначену послугу, була списана сума за звичайний тарифний пакет...
Додзвонитися до оператора не можливо, оператори у них постійно зайняті :(
Дуже схоже на такій собі лохотрон, пропонують одне, а фактично гроші списують на інше.
Будьте обережні з цікавими пропозиціями від Киевстар (Kyivstar).
Плохое покрытие
Циничные ленивые бессовестные
Скарга на роботу оператора
З 02 по 07 липня по технічним причинам Київстар відсутній домашній інтернет, двічі подавав заявку щоб відремонтували. В зв'язку з цим довелось використати, на початку місяця, близько 90% мобільного інтернету. 4 рази звертався в службу підтримки щоб мені зробили перерахунок і кожного разу одинакові відповіді: ваша заявка прийнята, на протязі 2 днів дамо відповідь. Сьогодні 20... Читати відгук Тарифний план все разом.
З 02 по 07 липня по технічним причинам Київстар відсутній домашній інтернет, двічі подавав заявку щоб відремонтували. В зв'язку з цим довелось використати, на початку місяця, близько 90% мобільного інтернету. 4 рази звертався в службу підтримки щоб мені зробили перерахунок і кожного разу одинакові відповіді: ваша заявка прийнята, на протязі 2 днів дамо відповідь. Сьогодні 20 липня ні однієї відповіді і перерахунку не має.
Висновок:
-Мегабайти/гроші вкрадені.
-Служба підтримки = 0.
-Непорядність у роботі з клієнтами.
-Брехуни.
Навіть не цінують старих клієнтів і не зважають на те що мав в цей період день народження.
У мене від роботи оператора суцільний негатив, тому що подібна ситуація не в перше.
Хто вибирає оператора добре думайте.
Дерь __вое качество обслуживания