Київстар (Kyivstar) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7704 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Скарга на неправомірне зняття коштів
Оплачуєте відсутність зв'язку!
Найбільш жахливий оператор
Це м'яко сказано, що незадоволений!
Обдурити на рівному місці
Тепер таке хотіла із ESIM. Перейшла на лайф, отримала еSim, обрала тариф лайф, аби сім перейти на yezz. І тут почався треш. Тариф активужться після його... Читати відгук Мала одну сімкарту київстар. Перейшла на лайф спеціально . Через додаток сільпо, де виконуючи умови можна отримати безкоштовно місячну оплату по тарифу YEZZ, підключила тариф швидко і без проблем. Там була фізична сім.
Тепер таке хотіла із ESIM. Перейшла на лайф, отримала еSim, обрала тариф лайф, аби сім перейти на yezz. І тут почався треш. Тариф активужться після його сплати. Тобто сім не активна все одно, аж поки не даси їм грошей. Оплати 300 грн аби сім стала активною і тоді переходь на yezz! Абсурд. Віддати гроші за тариф лайф, аби активувати сімку і потім перейти на yezz,аби отримати безкоштовно тариф на місяць.
Сімкарта не активна. Ні смс, ні дзвінки не працюють. Такого нема в жодного оператора!
Навіть до оператора лайф неможливо подзвонити, бо не обраний тариф або не сплачений тариф! Я дві години просиділа в телефоні, писала їм в чат, дзвонила з іншого номеру у сільпо, де зв'язали мене з оператором yezz,а ті зв'язали з оператором лайф. Довели мене до сказу і нецензурної лексики . Допомогти не можуть, оплачуй тариф. .
Люди, не ведеться на цей лайф. Це дно.
Сім карта буде місяць не активна, аж потім буде змога перенести назад до київстар.
Я пройшла довгий шлях, аби купуючи товари у сільпо- в мене був завжди оплачена абонплата по номеру телефону. А тепер я у ср ці. Без номеру, без дзвінків чи смс, без інтрнету. Вважаю це шахрайством.
Перший номер Перейшла на yezzв тих самих умовах. А тут перейти ніzzя!
Качество, оставляет желать лучшего
Ну что же, оператор показал свое лицо.
Відмінна переказу
Самый тупорылый оператор во вселенной
Ладно цены повысили, это уже не исправить, ладно тех поддержка никакая, но чисто элементарно пытаться поддерживать работу своих серверов это ваша прямая обязанность, и перекладывать всё на войну в стране это уже чисто манипуляция которая уже стала лицом компании нежели качество и скорость. Говоря про сайты, банальное если что-то сильно захотеть посмотреть, они реально больше полутора часа грузятся, и слава богу что в наше время существует кэширование, благодаря которому сайты могут быстрее открываться после первой загрузки, в остальном в который раз убеждаюсь что Киевстар это грязная, лживая, компания проявляющая истинный и искренний пофигизм по отношению к своим абонентам, уже никак не пытаясь позиционировать себя как лучшего оператора, а забили на всё болт с большой колокольни. Мой совет — если ваши нервы чего либо и стоят, то переходите на другого оператора, и нервную систему сбережёте и деньги.
Попередження про обман. Пишу з метою попередити вас не опинитися в халепі, в яку потрапив я.
Пишу з метою попередити вас не опинитися в халепі, в яку потрапив я.
Побачив рекламу на Ютубі, зацікавився, зайшов на офіційний WEB-сайт Київстару. Читаю пропозицію контрактного тарифу «LOVE UA Магніт Контракт». Фото 1. Читаю детальніше про тариф: одна Суперсила на вибір, в тому числі безлімітний мобільний інтернет. При міграції від іншого оператора із збереженням... Читати відгук Доброго дня, шановні співвітчизники.
Пишу з метою попередити вас не опинитися в халепі, в яку потрапив я.
Побачив рекламу на Ютубі, зацікавився, зайшов на офіційний WEB-сайт Київстару. Читаю пропозицію контрактного тарифу «LOVE UA Магніт Контракт». Фото 1. Читаю детальніше про тариф: одна Суперсила на вибір, в тому числі безлімітний мобільний інтернет. При міграції від іншого оператора із збереженням номера абон. плата на перші 12 місяців за тариф складає 100,00 грн. Фото 2, 3, 4, 5. Також приводиться порядок оплати (тарифікації): «Перша плата за тариф знімається відразу в повному обсязі. Далі плата зніматиметься щодня рівними частинами впродовж календарного місяця». Далі: «Якщо коштів на рахунку в день оплати тарифу недостатньо, ви й далі зможете телефонувати, користуватися інтернетом тощо, а оплатити все пізніше без комісій».
Переходжу далі за посиланням, щоб детальніше дізнатися про суперсилу, фото 6,: «Суперсилу можна вибрати раз і користуватися скільки потрібно або замовляти іншу хоч щомісяця».
Ніби все добре, і мене повністю все влаштовує. Оформлюю підключення до цього тарифу з переносом номеру, яким користуюсь більше 25-років
Авторизуюсь на сайті «Київстару» за моїм перенесеним номером і заходжу на сторінку з описом мого тарифу, фото 7. І що бачу? Вартість мого тарифу вже миттєво подорожчала до 175 грн/міс., зникла будь яка інформація про акційну знижку на перші 12 місяців до 100 грн/міс. Як що вийти з авторизації, то знов в опису тарифу з’являються акційні пропозиції.
Заходжу в мобільний додаток, фото 8. Перше, що я бачу, так це повідомлення про необхідність поповнити рахунок вже на 275 грн. щоб користуватися тарифом…? Далі підтверджують, що плата за тариф складає 175 грн/міс., а не 100 по акції, і, що я маю борг -100 грн. Таким чином, Київстар підтверджує необхідність сплатити 275 грн. в супереч із своїми гарними обіцянками до оформлення контрактного підключення:
1. Вартість обслуговування перші 12 місяців складає 100 грн/міс. За фактом не 12, а мабуть тільки один місяць (за що у мене зняли 100 грн. і повісили борг) з необхідністю попереднього поповнення ще на 275 грн.
2. «Якщо коштів на рахунку в день оплати тарифу недостатньо, ви й далі зможете телефонувати, користуватися інтернетом тощо, а оплатити все пізніше без комісій» Ні, це не правда. Намагаюсь подзвонити на свій інший номер Київстару. Після набору чую якесь повідомлення на іноземній мові, ніби то я з’єднуюсь з якимось закордонним абонентом і далі обрив з’єднання. Повторюю набір на інший номер Київстару, теж. саме.
3. Намагаюсь активувати суперсилу безлімітного Інтернету, фото 9, 10. В підсумку «сталася помилка», фото 11.
При цьому плату за перший місяць в розмірі 100 грн. у мене вже зняли, про що свідчить борг на відповідну суму, а жодна з обіцяних послуг не працює.
Автовідповідач «466» каже, що послуги за моїм номером заблоковані до погашення заборгованості і далі каже, що заборгованість складає нуль гривень!!! Три доби в різний час намагаюсь зв’язатися з «живим» оператором, кожен день не менше 10-и разів чую, що «всі лінії зайняті, спробуйте пізніше». Правда один раз додзвонився з інших питань. Склалося враження, що мій номер занесли до чорного списку і не бажають зі мною спілкуватися.
Не відомо, чим це може закінчитися взагалі, і чи вдасться мені зберегти свій «красивий» номер, який відомий приблизно 2000 особам по всьому світу.
Які висновки я можу зробити?
1. Можливо «під дахом» Київстару від його імені нелегально діють якісь шахраї. Хочу в це вірити, бо шахраїв швидко викриють.
2. Можливо Київстар поводить себе «не зовсім чесно», м’яко кажучи, змінюючи умови надання послуг відразу після оформлення контракту (скоріше за все).
3. Невідомо, які ще зміни в умовах надання послуг та їх оплати спливуть пізніше.
4. В будь якому разі зараз треба як можна далі відходити від Київстару.
Час покаже.
Як що я помиляюсь, опублікую свої пробачення.
Совсем подурели
Оказывается эти бандосы услуги отключили и после на - 368грн счёт в минус загнали, в поддержке сказали это норма. И отключить или убрать этот минус нельзя.
Твари вы поганые.. думаете я теперь 700+ вам заплачу что бы оно поехало? Вы в своем уме?
Підлість 100-го рівня.
Боже, яка ницість і підлість. Злодії. Інших слів нема.
Користуючись... Читати відгук Мала тариф "Київстар комфорт 2018" на 4 тижні за 200 грн. Пройшло 2 тижні - ні грошей, ні інтернету, ні можливості подзвонити. Без жодних попереджень ні в смс, ні на сайті!!! ці шахраї змінили тариф на дорожчий (звісно). Але смс-ка з порадою поповнити на 500 грн не заставила себе чекати.
Боже, яка ницість і підлість. Злодії. Інших слів нема.
Користуючись тим, що в країні безлад, законів не існує і конституція на паузі, вирішили і самі не відставати.
Жодного хорошого відгуку. Все червоне. Те, що зелене - ботний фейк. Жах. І ніяких висновків не роблять.
олератор ЖАХ
Плюсов нет
Подвійна оплата
Бажаю Київстар у подаватися моїми 25 гривнями, хай у них буде збитків на 25 мільйонів
шахрайство
при спробі зв'язатися з оператором ваше звернення спрямовується на автовідповідач, який хамськи повідомляє, що "з вами зв'жуться ЗА НЕОБХІДНОСТІ"
Киевстар - ужасная компания
Київстар - гірше не буває!!!! Шахраї!!!
Всі хто давно - платить багато та ще дурять! а новим хто переходить пропонують... Читати відгук Розчарування повне - нікому не раджу!!! Примусово перевели на новий тариф! попвнив рахунок на 250 - не перевели на пакет - написали що зняли плату за ТБ!!! ніколи там не був - треба наново поповняти!!! Як що комусь цікава думка - переходьте на інші оператори!!!!
Всі хто давно - платить багато та ще дурять! а новим хто переходить пропонують кращі умови!!! дебілізм!!!
З вами було цікаво
З Вами було добре, але на жаль не останні 3 роки. Якість зв'язку ще куди не йшло можна було пережити, але домашній інтернет почав давати слабінку.
А за останній рік так взагалі не було сил з вами... Читати відгук Що настав той час коли прийшов час прощати з Вами. Довгих 10 років мобільного зв'язку та 5 домашнього інтернету + телебачення завершено.
З Вами було добре, але на жаль не останні 3 роки. Якість зв'язку ще куди не йшло можна було пережити, але домашній інтернет почав давати слабінку.
А за останній рік так взагалі не було сил з вами боротися, ціни луплять у гору і кажуть зробимо кращій зв'язок, але його немає. Потім обіцяють 4 години без світла, але його вистачало лиш на годину і то незавжди.
На що вони відповідають, "ну що ми зробимо, таке навантаження" обладнання слабе, не можемо нічого зробити, може й так всяке буває.
Ладно той домашній інтернет, але ж чого тоді весь ваш зв'язок лягає спати коли немає світла???
А ви мабуть і самі цього не знаєте.
Але остоньою крапльою було те що ваш "любімий інтірнет" ліг майже на добу, і що я чую "зараз відсутній зв’язок з нашим обладнанням" і більше нічого вони не кажуть. Коли вирішать питання, чи є якісь терміни. Геть нічого не кажуть, тупо 9 операторів одне й теж саме "зараз відсутній зв’язок з нашим обладнанням" перепрошуємо за незручність. І це протягом доби. Дякую ВАМ Київстар. Вирішили питання, як позбутися клієнта.
Піднімають тарифи несправедливо
Причина написання відгуку: київстар змінив тарифний план, підняв ціну. Я подала заявку на зміну тарифу і поповнила рахунок. Гроші списало за старий тариф-а потім поміняло тариф, і знову треба поповнити. Це... Читати відгук Не рекомендую даного оператора. Важко вирішити питання. Перекидає на чат-бот. Піднімають тарифи, якість звʼязку погана коли відʼїжджаєш від великого міста, при відключенні світла звʼязку немає в Києві.
Причина написання відгуку: київстар змінив тарифний план, підняв ціну. Я подала заявку на зміну тарифу і поповнила рахунок. Гроші списало за старий тариф-а потім поміняло тариф, і знову треба поповнити. Це «схема» навмисна, після поповнення моментально поміняло. До поповнення, вони не спішили міняти, щоб вкрасти ваші гроші! Люди будьте обережні не поповнюйте, поки не прийде смс про зміну тарифу! Бо гроші відразу ВКРАДУТЬ!!!!!
Розчарування в компанії Kyivstar
П.С. Яким чином та коли буде вирішено мою проблемі відпишу додатково.
Монтажники у м. Кривий Ріг не виконують роботу!Вже 10 день чекаю на відновлення інтернету
Лі мною звязався представгик компанії з м.Кривий Ріг 10.01 та повідомив, що роботи будуть проводитися 13.01 з 13.30 до 14.00.
Але 13.01 майстер так і не прийшов, роботи було автоматично перенесенно на 14.01. Починаючи із... Читати відгук Починаючи з 10.01.2025 мною була пожана заявка на заміну інтернет кабелю з 4-жильного на 8-ми жильний, щоб скористатися акційною пропозицією Спррбуй Гігабітну швидкість до 31.01.2025.
Лі мною звязався представгик компанії з м.Кривий Ріг 10.01 та повідомив, що роботи будуть проводитися 13.01 з 13.30 до 14.00.
Але 13.01 майстер так і не прийшов, роботи було автоматично перенесенно на 14.01. Починаючи із 13.01 зі мною за данною заявкою і до сьогодні 20.01 ніхто не звязався та не уточнив дату візиту майстра.
17.01 сталася технічеа проблема - перебитий інтернет кабель десь у підїзді, інтернет взагалі відсутній ла даною заявкою зі мною знову звязався представник у м. Кривий Ріг та повідомив, що майстер прийде 18.01 з 13.30 до 14.00 та усуне проблему.
Пройшло 18.01 майстер знову не зявився. Роботи зі слів автовідповідача з номеру 460 перенесено на 20.01. Сьогодні 20.01 час 17.20 з майстра досі не має, із офісу Київстару у м. Кривий Ріг ніхто не перетелефонував та не уточнив час ремонту кабелю.
Попередня заявка з 10.01 не виконана вже 1х день
Нова заявка теж ігнорується. Оператори на 460 на номер який я дзвоню кожень день чіткої інформації на питання Коли буде відновленно доступ до мережі інтернет не надають. Чекайте на виклик майстра Вам перетелефонують... скільки можна чекати? Компенсація, за дні у які послуга Домашній інтернет була не доступна, а її не має...
1 день користування послугами Київстар меніобходиться у 10 грн. В місяць плата за тариф складає 300 грн.
Якість мобільного інтернету хоч і показує 4g, але дуже повільний 5-6 мбит і то відбуваються часті обриви, що не дозволяють хоч тимчасово замінити відсутність Домашнього інтернету.
По шахрайськи поступають з абонентами
понабирали неадекватних недоконсультантів
Я в Киевстар с 2000 года...
Деньги со счёта ВОРУЕТ. Как и в этом месяце. Сумма 180 на счету была, они за пакет 175 не сняли, а сейчас впаривают, что недостаточно, и... Читати відгук Как же я ненавижу этот Киевстар. То дозвонится не могу, сижу с двумя телефонами с симками Киевстар, антенки показывает полные, но совершая с телефона на телефон звонок Киевстар врёт - в "зоне не досяжности"
Деньги со счёта ВОРУЕТ. Как и в этом месяце. Сумма 180 на счету была, они за пакет 175 не сняли, а сейчас впаривают, что недостаточно, и теперь по 30 гривен в день снимают...
Почему столько негатива? Сами знаете, где живём
ХАМСТВО работников Киестар
Полно дно. Звонишь , а оператор говорит у нас все ок.
то пополните на 100 грн. А реально у 100 со скидкой 50 грн. Что они в первый раз прислали я не знаю. ... Читати відгук Полно дно. Звонишь , а оператор говорит у нас все ок. Оборудывание у нас сертифицированное сбоев нет. Полный звездец, за 20+ лет не могу нанять нормального програмиста. То у вас 150 плата,
то пополните на 100 грн. А реально у 100 со скидкой 50 грн. Что они в первый раз прислали я не знаю.
Нахабні тупорилі шахраї!
Найгірший оператор України
Ошукують, самі переводять на інший тариф вдвічі дорожчий