Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

7729 відгуків / 2090836 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Воруют деньги

Алексей 17 липня, 2022 год

Я не первый пишу подобную жалобу, обидно что это им сводит с рук. Пополнил счёт , автоматически сняли за доп услуги 85гр. Думаю ладно,чтоб небыло повтора я отключил услугу а они аннулировали купленные мной смс и минуты.... пишу я ж ими не пользовался верните деньги, в ответ ссылки и шаблонные отмазки..Грабят в первую очередь пенсионеров! Позор !

5 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Вечером интернет падает меньше < 1 Mbit

Сергей Калюжный 12 липня, 2022 год

В обычное время скорость составляет примерно ~60-70 Mbit, но ночью, это ужас, падает до 1 Mbit, ни посмотреть фильм, ни поработать нормально

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Роман Прокопенко 12 липня, 2022 год

Жахливе обслуговування!Операторы як по методичці говорять одне і те саме...ваше питання буде вирішене протягом доби...доба минула, і вуаля-виявилося, що на вирішення питання відводиться не доба, а чотири доби...кабінет користувача показує некоректні данні, поповнив тарифний план на 150 гривень, а кабінет чекає на оплату вже чотири дні, самовільно підключили смс пакет...мені трусять, що я відправив коротке смс на номер, при тому,... Читати відгук Жахливе обслуговування!Операторы як по методичці говорять одне і те саме...ваше питання буде вирішене протягом доби...доба минула, і вуаля-виявилося, що на вирішення питання відводиться не доба, а чотири доби...кабінет користувача показує некоректні данні, поповнив тарифний план на 150 гривень, а кабінет чекає на оплату вже чотири дні, самовільно підключили смс пакет...мені трусять, що я відправив коротке смс на номер, при тому, що в кабінете навіть вказали на який номер, цікаво те, що такого номера в історії телефону немає а ні в тел.книзі, ні у дзвінках, ні в смс... Ітог- на рахунку із 100 гривень вже 95… а 4G інтернету як не було, так і немає! Чорт зна що а не оператор! Вважав вас лідером ринку, помилився! Кому війна, а кому мати рідна...

Недоліки:

Жахливий сервіс!!!

4 згодні

моб интернет 5 минут тому Киев КПИ ул Политехническая 35 (maps google Колизей)

Сергій 11 липня, 2022 год

Вот - не поленился (после моего официального обращения ранее) сейчас померять моб интернет в Киев КПИ ул. Политехническая 35 (колизей на maps google)
См вложение

1 згоден

киевстар видимо утаивает от абонентов потребленный или трафик

Сергій 9 липня, 2022 год

В моб приложении МОЙ Киевстар - не видно сколько из выделенного месячного лимита интернет трафика ты уже использовал на данный момент и сколько осталось
Мне не видно - может кто то может подсказать... Буду признателен.

1 згоден

Отказали в возобновлении пакета

Гость 7 липня, 2022 год

Был на передовой, пакет был утрачен естественно возможности возобновить вариантов небыло по тому что шли конкретные бои было это в марте . Связи конечно же не было. Когда был госпитализирован занялся со временем восстановлением карточки в сцеп магазине, но мне отказали сказали что все сведенья за последние 3 месяца . Факт того от куда я пришел и как потерял им... Читати відгук Был на передовой, пакет был утрачен естественно возможности возобновить вариантов небыло по тому что шли конкретные бои было это в марте . Связи конечно же не было. Когда был госпитализирован занялся со временем восстановлением карточки в сцеп магазине, но мне отказали сказали что все сведенья за последние 3 месяца . Факт того от куда я пришел и как потерял им все ровно. Ну что же , Слава Украине , а вы Киевстар просто сгорите. Желаю вам бонкротства. Переходите на водафон или лайф . И связь норм и интернет хороший и главное много его. В Киевстар более ненагой. Пользовался карточкой 20лет

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вся компания

Розчарування

Tetiana 7 липня, 2022 год

Користувалася послугами Київстар більше 15 років. Але місяць тому вирішила змінити оператора, бо Київстар геть знахабнів. Замовлені пакети інтернету стали зникати ще до того, як я ними почала користуватися: я ще не вмикнула передавання даних, була на вай-фай, а того пакету на 5гб вже не стало.
Вирішила підключити домашній інтернет - і тут теж якимись дивними махінаціями в мене... Читати відгук Користувалася послугами Київстар більше 15 років. Але місяць тому вирішила змінити оператора, бо Київстар геть знахабнів. Замовлені пакети інтернету стали зникати ще до того, як я ними почала користуватися: я ще не вмикнула передавання даних, була на вай-фай, а того пакету на 5гб вже не стало.
Вирішила підключити домашній інтернет - і тут теж якимись дивними махінаціями в мене змінювався кілька разівв тариф і зрештою я за місяць сплатила вдвічи більше, ніж повинна була. Користуватися послугами цієї "компанії" більше не маю жодного бажання.

3 згодні

нет моб интернета вообще Киев КПИ ул. Политехническая 35 (гугл карта- Колизей)

Сергій 6 липня, 2022 год

Только что в Мой Киестар Я (контрактный абонент с контрактом на 250 грн) обратился в связи с уже Полным Отсутствием моб интернета. Киев ул Политехническая 35(гугл карта Колизей)
Оператор таб номер 6176 принял и регистрировал обращение номер 6773325221

2 згодні

Подключение на контракт

Сергій 6 липня, 2022 год

Подключался на контракт 12 июня 2022 Киев проспект Победы 108/1
Все оплатил , все сделали. Начал там же пробовать звонить на чужие номера (не идет звонок). Сотрудник КС зарегистрировал обращение в тех службу на мой номер и я ушел. С начала недели я написал в чат уже со своего "Мой Киевстар" - насчет обращения на мой номер. Ответили что никакого... Читати відгук Подключался на контракт 12 июня 2022 Киев проспект Победы 108/1
Все оплатил , все сделали. Начал там же пробовать звонить на чужие номера (не идет звонок). Сотрудник КС зарегистрировал обращение в тех службу на мой номер и я ушел. С начала недели я написал в чат уже со своего "Мой Киевстар" - насчет обращения на мой номер. Ответили что никакого обращения не регистировалось. No comments

1 згоден

моб интернет в районе КПИ Киев

Сергій 6 липня, 2022 год

Стал на контракт 12 июня 2022. КПИ (на google карте это "колизей", там еще есть "принт центр" - ул. Политехническая 35) - моб интернет в данную минуту 0,5 мбит закачка и 0,1 мбит отправка.. Дней 10 тому регистрировал официальное обращение с номером 6772447236 по такому же поводу. Ответили письменно, что в ближайшее время перспектив улучшения не предвидится. Это Киевстар в... Читати відгук Стал на контракт 12 июня 2022. КПИ (на google карте это "колизей", там еще есть "принт центр" - ул. Политехническая 35) - моб интернет в данную минуту 0,5 мбит закачка и 0,1 мбит отправка.. Дней 10 тому регистрировал официальное обращение с номером 6772447236 по такому же поводу. Ответили письменно, что в ближайшее время перспектив улучшения не предвидится. Это Киевстар в центре города Киев - мобильный интернет

1 згоден Показати 1 відповідь

Зміна тарифа списала всі кошти.

Marina 28 червня, 2022 год

При зміні тарифа на Все разом в мене списалися кошти з рахунку за попереднє поповнення, близько 160 грн. Тобто стало 0 і треба всю суму поповнювати. Хоча Київстар позиціюнює , що списує кошти подобово.
При складних питаннях оператори сапорта кажуть "Зачекайте" і кладуть слухавку. Вже таке було багато разів. А заново добратися до оператора через систему автовідповідача забирає багато... Читати відгук При зміні тарифа на Все разом в мене списалися кошти з рахунку за попереднє поповнення, близько 160 грн. Тобто стало 0 і треба всю суму поповнювати. Хоча Київстар позиціюнює , що списує кошти подобово.
При складних питаннях оператори сапорта кажуть "Зачекайте" і кладуть слухавку. Вже таке було багато разів. А заново добратися до оператора через систему автовідповідача забирає багато часу.

3 згодні Показати 1 відповідь

Ворюги, верніть гроші

Александр Дударенко 20 червня, 2022 год

Прислали СМС: поповніть на ???грн і ми вам дамо мобільний інтернет і кілька хвилин на інших операторів. Поповнили, платіж пройшов, нема хвилин, нема інтернету. Вкрали гроші.

3 згодні Показати 1 відповідь

Киевстар ужасний

Артем Константинов 20 червня, 2022 год

Я непонимаю вас Киевстар без обмежень 350грн а интернет после 60гб медлений как вам нестидно обдирать он лайф 250 безлим нету такого как у вас они нормальние там нету 100 тратиш 200 скорость одна

4 згодні Показати 1 відповідь

Самая ужасная сеть, которую я знаю

Anna Otstavnova 16 червня, 2022 год

Еще хуже сети чем киевстар я не знаю. Вот все делаете, чтобы было все не для людей, а побольше бабла заработать.
Могли бы в роуминге и безлим сделать. Смотрю только одни негативные отзывы. Можно было уже начать исправляться

Переваги:

Ни одного плюса

Недоліки:

Снимаете по 10 грн не указав этого

4 згодні

Киевстар руських олигархов Альфа- Групп Фридман В.В.

Василий Петров 11 червня, 2022 год

Я клиент компании Киевстар больше 15 лет....Сказать что не нравится их работа, это ничего не сказать...Разводящая контора, лохотронщики..!!! Сколько они обманывают людей, на тарифах, и при случайном наборе на кнопочном телефоне, создали частные конторы, которые выкупили номера быстрого набора 3-4 значные...которые снимали за подключение от 15-35гр можете представить сколько таких обманутых было..Теперь о настоящем, вы знаете как они снимают деньги... Читати відгук Я клиент компании Киевстар больше 15 лет....Сказать что не нравится их работа, это ничего не сказать...Разводящая контора, лохотронщики..!!! Сколько они обманывают людей, на тарифах, и при случайном наборе на кнопочном телефоне, создали частные конторы, которые выкупили номера быстрого набора 3-4 значные...которые снимали за подключение от 15-35гр можете представить сколько таких обманутых было..Теперь о настоящем, вы знаете как они снимают деньги при подключении тарифа, который всегда почему то выше предоставленной суммы.А именно, пополнил счет на 200гр 30.05 с тем чтобы сняли и подключили тариф...и что получилось они не подключили пакет 135, 150, 175гр а почему то захотелось 225гр...!!! Никогда не пользовался таким тарифом ранее, соответственно через неделю денег на счету не осталось, пакет не подключили. деньги сняли за использование интеренета. вот такие услуги. Операторы...мы не причем это администрация так решает, какой пакет подключать клиенту... решайте сами... когда вы уже нажретесь !!! Кстати узнал кто хозяин Киевстара как думаете Альфа Групп Расея миллиардер Фридман В.В. который просится получить украинское гражданство...!!! Нам что не хватает своих воров..!!! . Есть чек и распечатка разговоров с операторами...!!! Почему не подключать тариф на сумму которая есть на счету в начале месяца..!!! Шаромыжники..!!!

3 згодні

Дуже погано

Олександр Порошин 10 червня, 2022 год

Коли є гроші на рахунку, то все одно знімає денний тариф замість того щоб підключити місячний тариф. Оператор пояснює це тим, що телефон в день підключення сам в ночі виходить в інтернет, того знімає мегабайти із за цього не вистачає коштів для підключення тарифу. Це нахабство. В телефоні вимкнуті мобільні дані а він сам з'єднується з інтернетом

2 згодні

просто кошмар!

Леся Фишер 7 червня, 2022 год

перед началом войны перешла на контракт - оформила в одном пакете: домашний интернет, мобильная связь и моб. интернет, за 3 месяца домашний интернет был 2 недели максимум, мобильный интернет вообще никакой, постоянно висит, а когда пришлось уехать из под обстрелов в другой регион Украины, деньги на счету закончились и меня тупо начали загонять в долги, сходила в магазин Киевстар... Читати відгук перед началом войны перешла на контракт - оформила в одном пакете: домашний интернет, мобильная связь и моб. интернет, за 3 месяца домашний интернет был 2 недели максимум, мобильный интернет вообще никакой, постоянно висит, а когда пришлось уехать из под обстрелов в другой регион Украины, деньги на счету закончились и меня тупо начали загонять в долги, сходила в магазин Киевстар попросила временно отключить номер - отключили, я не могу получить никаких услуг даже звонки на 466 не проходят, но продолжают ежедневно увеличивать долг

1 згоден

Придурошная компания

Анастасия Паламарчук 7 червня, 2022 год

Заблокировали номер. Помочь не чем не могут. Говорят ехать в магазин который хер знает где от меня. Хочется службу безопасности пригласить пожить в Харьков, где ты лишний раз боишься выйти на улицу! Значит мне надо тащиться хер знает куда под обстрелами с маленьким ребёнком чтоб написать пискльку! Я в полном шоке! У меня вся жизнь на этом номер! Горите в... Читати відгук Заблокировали номер. Помочь не чем не могут. Говорят ехать в магазин который хер знает где от меня. Хочется службу безопасности пригласить пожить в Харьков, где ты лишний раз боишься выйти на улицу! Значит мне надо тащиться хер знает куда под обстрелами с маленьким ребёнком чтоб написать пискльку! Я в полном шоке! У меня вся жизнь на этом номер! Горите в аду!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отношения к своим абонентам ниже плинтуса , им все равно на вас

3 згодні

відношення операторів жахливе

Роман Юрса 6 червня, 2022 год

Відношення операторів жахливе. При виникненні проблемної ситуації просто намагаються будь-яким чином завершити розмову. Реально вникнути в суть проблеми і знайти її вирішення не хочуть. Для "відмазки" дають безглузді поради, неправдиві відомості, або просять передзвонити пізніше. Після чотирьох телефонних розмов з такими операторами втратив день свого часу, проблема не зникла. Зате виникло бажання змінити провайдера.

Шахрайство

Яков Губаренко 4 червня, 2022 год

При зміні пристрою, кожен раз мені нараховують пакет смс за 10грн., котрі мені не потрібні. В службі підтримки пояснити це не можуть і намагаються зробити дурня. Як на мене шахрайство

Недоліки:

Останнім часов все жахливо, хоча вже 12 років контракт

1 згоден

Контракт скарга

Ніна 2 червня, 2022 год

Єдиний оператор якому я довіряла …але . Більше двох місяців знаходилися з родиною в окупованій Херсонській області . Змогли виїхати . Пройшло три тиждні і я дізнаюся , що на моєму рахунку - 473 грн . Звертаюсь до операторів і ВИЯВЛЯЄТЬСЯ , що у мене контрактна форма обслуговування ПРО ЯКУ Я НЕ ЗНАЛА !!! Адже коли купувала сім карту мені... Читати відгук Єдиний оператор якому я довіряла …але . Більше двох місяців знаходилися з родиною в окупованій Херсонській області . Змогли виїхати . Пройшло три тиждні і я дізнаюся , що на моєму рахунку - 473 грн . Звертаюсь до операторів і ВИЯВЛЯЄТЬСЯ , що у мене контрактна форма обслуговування ПРО ЯКУ Я НЕ ЗНАЛА !!! Адже коли купувала сім карту мені ніхто не давав підписувати ДОГОВІР !!! В якому доречі всі умови КРЕДИТУВАННЯ . Я чітко пам’ятаю , що зайшла до магазину Київстар та запитала чи можливо обрати номер аби легко запамятовувався . Обрала . Попросили паспорт . Я запитала навіщо мої паспортні дані . Консультант відповів , що ЗАРАЗ номери без паспорта НЕ НАДАЮТЬСЯ !!! Ну думаю може й добре , дані будуть підвязані . От і все . Ще раз наголошую , що я нічого не підписувала та мене ніхто не інформувавав про те , що я буду обслуговуватися за КОНТРАКТОМ . Сьогодні вдалося поговорити онлайн з консультантами Київстар . Перший сказав «Не може такого бути» та порекомендував заплатити заборгованість + 100 грн ще на перехід до звичайного режиму передоплата. Другий взагалі тупо закидав посиланнями на сайт Київстар та правилами користування . Ось така відповідальність . Доречі договір з МОЇМ ПІДПИСОМ мені ніхто так і не надав .

Переваги:

Зв’язок з рідними

Недоліки:

Шахрайство

Вымпелком совсем плох если нагнал ботов из ДЫНЫРЫ)))

Я 29 травня, 2022 год

наличие огромного количества ботосилы говорит об одном - вымпелком совсем подыхает))) даже спевшись с мтс - они не могут уверить нас что они компетентны!!!

Переваги:

было давно - почти забылось

Недоліки:

вымпелком контора окупанта!!!
боты
боты
боты боты

1 згоден 3 не згодні

Жалоба на недобросовестное отношение к абонентам

Александр Кузнецов 27 травня, 2022 год

При переходе на другой тариф , сняли деньги за предыдущий . СМС пришла что тарифный план твой улюблений подключен .Оператор говорит что это означает что он не подключен , а просто принята заявка .По этому сняли за предыдущий 55грн . Но в итоге он тоже не подключен .Сняли деньги за прошлый пакет но его не подключили .И тот... Читати відгук При переходе на другой тариф , сняли деньги за предыдущий . СМС пришла что тарифный план твой улюблений подключен .Оператор говорит что это означает что он не подключен , а просто принята заявка .По этому сняли за предыдущий 55грн . Но в итоге он тоже не подключен .Сняли деньги за прошлый пакет но его не подключили .И тот на который перешел(приходила СМС о том что подключен ) тоже не подключили потому что не хватает денег .Сказали нужно ещё пополнить , а потом подать заявку о возвращении денег .Короче сплошной гемор .Ужасные впечатления .Из всех решений сказали - дайте нам ещё денег , а мы подумаем возвращать ли те 55 - что по сути своровали .

Киевстар (Kyivstar) - Жалоба на недобросовестное отношение к абонентам

Переваги:

Дозвонился оператору

Недоліки:

Сразу ни чего не решили .Сказали дайте ещё денег и мы подключим вам новый ЭКОНОМНЫЙ тариф .

1 згоден

Чатбот лайно!!!

Олександр 26 травня, 2022 год

Навіщо цей чатбот??? Повне лайно. Відписують тільки однаковими реченями. Раптом щось не працює як слід, то ви не ніколи не зможете вирішити своє питання. Бо ця гидота не людина, а тільки відповідає наперед зробленими реченями. Повний відстій!!!

Переваги:

Нема плюсів

Недоліки:

Ніякої підтримки для абонентів.

1 згоден

Марадеры из Киевстар

Сергей Гор 21 травня, 2022 год

Пенсионеров уговорили перейти на тариф для пенсионеров для экономии денег, по итогу насчитали 1300гривен долга не понятно за что, оператор ничего толком объяснить не может, но чтобы связь зароботала нужно оплатить эту сумму и это во время войны, пенсионеры сидят без связи и с долгом.Горите в аду.

Переваги:

нет

Недоліки:

Обман на каждом шагу.

1 згоден

Была хорошая кампания. Жаль но ее уже нет

Дмитрий Куряков 20 травня, 2022 год

Этот хлам работы уже год идет.
Молодых понабирали ничего незнают. как роботы работают. Вообщем есть много погрешностей если их все писать целую поэму можно написать и так сними кучу времени трачу. Вообщем нет того Киевстара как было раньше.

1 згоден

Домашний интернет

Madwolf Madwolf 19 травня, 2022 год

Киевстар откровенно забил на пользователей, уже три месяца не могут починить инет, техподдержка отвечает "делаем все возможное", "в течении двух дней", "до конца недели" и так 3 месяца.
Все остальные провайдеры в нашем доме восстановили интернет в течении нескольких дней.

1 згоден

Киевстар ворует деньги

Алексей Евгениевич Зубрилин 18 травня, 2022 год

На протяжении трёх дней с баланса снималось по 8 гривен за услугу киестар тв тариф стандарт которая по факту не было предоставлено. При этом эта услуга была отключена после пробного периода за несколько месяцев до этого.
Прошу рассмотреть этот конфликт и вернуть деньги.

1 згоден

Вымпелком как окупанский опсос не просто лажает - он сливает!!!

Я 16 травня, 2022 год

Не просто связь и инет отсутствует - окупанский ОПСОС сливает сведения в фсб!!! вместе с сопляжником мтс (законспирирован под гамнафон) сливают данные абонентов фсб!!! нагоняют ботов с одинаковыми именами!!! акции и покрытие не работает - изобретают одновременно способы обшкуривания - обкрадывания аьонентов!!!

Переваги:

надеюсь будут вдвоем национализированы!!!

Недоліки:

развод
дозвонится нельзя
сливаются - не помогают!!!

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

вымпелком нагнал сюда ботов и повышает рейтинг)))

Я 12 травня, 2022 год

На самом деле окупантский опсос не можем продемонстрировать ничего - у него ничего и нет - кроме пожелания рашенскому кораблю более ничем Вымпелком нас не радует - ну кроме ужасный цен и отсутствием нормальных стартовых пакетов))))

Переваги:

пожелания своим соотечественникам - кто не знает Вымпелком рашкованско-окупанский - ничего нету!!!

Недоліки:

разводы
не дозвонится
мтс и вымпелком спелись
нагнали ботов!!!

1 згоден 3 не згодні

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку