Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки / страница 38
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3610 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Отношение к постоянным клиентам просто ужасное!!!!
Когда-то поначалу, магазин ложил приятные подарки в качестве бонуса. Но это было довго, сейчас нет. Мало того..
Вчера сделала заказ на сумму 176 грн, при условии покипки на 150 и выше полагался подарок, выбрала себе атомайзер серый, ввела промокод. Посылку получила, но... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом уже очень давно, лет 6. Были косяки в работе магазина, но они впринципе решались.
Когда-то поначалу, магазин ложил приятные подарки в качестве бонуса. Но это было довго, сейчас нет. Мало того..
Вчера сделала заказ на сумму 176 грн, при условии покипки на 150 и выше полагался подарок, выбрала себе атомайзер серый, ввела промокод. Посылку получила, но никакого подарка там небыло!
Позвонила в техподдержку, менеджер Наталия мне ответила что вы не применили промокод. Сделайте ещё заказ на 150 и получите подарок.. Как я его получу если промокод не применяется?? Мало того, два дня назад я обращалась с вопросом, что не могу оставлять коментарии и вопросы. Никто досих пор ничего не исправил.
Довольный клиент;)
Самое интересное,что с ЕС посылки приходили,примерно в течении недели,как и раньше,с киевского склада в течении где-то 10-14 дней,и то спасибо,что в такой неоднозначной ситуации MakeUP работал,как часы.
Делали скидки,комплименты в виде пробников/миньонов и операторы систематически выходили на связь,чтоб решить те или... Читати відгук На так называемом"карантине",я сделала несколько заказов,да они приходили с небольшими задержками,но об этом сразу же было написанно на сайте.
Самое интересное,что с ЕС посылки приходили,примерно в течении недели,как и раньше,с киевского склада в течении где-то 10-14 дней,и то спасибо,что в такой неоднозначной ситуации MakeUP работал,как часы.
Делали скидки,комплименты в виде пробников/миньонов и операторы систематически выходили на связь,чтоб решить те или иные проблемы.
Работа УЖАСНАЯ!
Вы стали работать не то что плохо, а просто ужасно ! Вам плевать на ваших покупателей в прямом смысле этого слова !!!
Мало того что я делала заказ предыдущий и была точно такая же ситуация , заказ должен был быть в пн , а приехал в чт ,... Читати відгук Добрый день ! Если так можно сказать по отношению работы с вами!
Вы стали работать не то что плохо, а просто ужасно ! Вам плевать на ваших покупателей в прямом смысле этого слова !!!
Мало того что я делала заказ предыдущий и была точно такая же ситуация , заказ должен был быть в пн , а приехал в чт , но тогда вы мне говорили что вы больше не работаете с этой курьерской компанией !
Но сейчас повторяется все точно так же .
Сделала заказ 30.05 в сб , пришло сообщение что курьер будет в пн до 13:00 дня , но !!! В 13:30 я звоню вам , вы мне говорите что курьера не будет, он не взял мой товар , на вопрос : Почему не уведомили покупателя что доставка перенесена на вторник ??? Ответа не последовало .
Пришел сегодня вторник: 13:30 история просто повторяется, звоню вам , ответ менеджера конечно просто не то что не адекватный , а откровенная ложь :
- вчера Вам звонил курьер но вы не взяли трубку , по этому он сегодня будет до 20:00!!!
Сказать что я была в шоке , это ничего не сказать , когда я начала говорить , что за ложь вы несёте, вчера я говорила сама с вашим менеджером, так как ждала и не дождалась не звонка не сообщения не курьера , она сказала что курьер не взял мой товар , а сегодня вы говорите что он не дозвонился ??? Вы вообще в своём уме ???!
И что значит он будет до 20:00, если я ставил в первой половине дня ,так как по том адресу находится моя работа и там я нахожусь до 18:00, и что вообще за такое отношение????!
На мой вопрос вашему менеджеру , как быть в такой ситуации , дайте мне номер мобильного курьера, что бы я могла с ним созвониться сама и спросить где он территориально ваш менеджер сказал это невозможно!!! Так как быть ???? Ответ менеджера :
Тогда будет заказ завтра!!!
Отношения к вашему покупателю просто на высоте !!!
Я так понимаю мой заказ который я оплатила ещё на свою голову в онлайне , хоть бы до пт приехал.
Итог:
Работать с вами больше никогда, ваше отношение это просто кошмар !!!
Я сколько времени уже потратила на звонки к вашим менеджерам , на писанину вам , так как говорить что то менеджеру по телефону , итог 0!!!
В общем все не рекомендую Вас.
Это ужаснейшая работа.
Отлично!!!
Не понятно что с заказом
супер работа майк апа! Так держать!!!!
Ужасное обслуживание
Очень не приятный продавец и ещё говорят что в наличии постоянно чего-то нет
Не рекомендую
Не тратьте своё время
Я люблю мейк ап
Работал на MakeUp
К работникам и клиентам относятся как к мусору.
Товар всегда кидают, относятся к нему как к фигне которую невозможно повредить.
Насчет оригинальности продукции.Продукция оригинальная присутствует, но ее крайне мало.
И это не негативный отзыв о магазине, а конструктивный.
Зарплату выплатили как и положено без всяких издержек.
Просто... Читати відгук Скажу честно.Работал я там недолго и могу объяснить кто что и к чему.
К работникам и клиентам относятся как к мусору.
Товар всегда кидают, относятся к нему как к фигне которую невозможно повредить.
Насчет оригинальности продукции.Продукция оригинальная присутствует, но ее крайне мало.
И это не негативный отзыв о магазине, а конструктивный.
Зарплату выплатили как и положено без всяких издержек.
Просто решил поделиться тем, что происходит внутри этого "чудо-магазина".
буду вашим клієнтом
Замовленя зробила 18 травня, 25 - вже була доставка.Зворотнього зв"язку в телефонному режимі із магазином не було. Інформація надходила електронкою. Дякую за вашу працю))
Хуже магазина не встречала
И возврат не оформили и прислали уже по их логике товар который использовался. На сайте не указано какой должна быть упаковка.
Не рекомендую!... Читати відгук Оформить возврат невозможно. Начинают придираться ещё с самого начала как только позвонила за возврат. Отправила на почту фото, после позвонили и сказали, что нет наклейки на упаковке, которая свидетельствует о нераскрытие товара( ее не было)
И возврат не оформили и прислали уже по их логике товар который использовался. На сайте не указано какой должна быть упаковка.
Не рекомендую!
Если вы рисковые и готовы получить товар которым кто-то пользовался, но вы недоглядели то конечно можете заказать. Возврат вам не оформят 100%
Конкуренты не дремлют
Половина комментариев от конкурентов
Ужасное качество товара
Отвратительное обслуживание, сервис на нуле!
Мастера который мне должен делать окрашивание мне тоже забрать в понедельник????!!! Мой вопрос так и не решён, сервис НОЛЬ, халатное отношение к работе, заказам и клиентам.
Пришлось подождать, но товар пришел
Отвратительный сервис больше НИКОГДА не закажу !
На карантине скатились
- бросают посылку в подьезде, если она оплачена. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОНЛАЙН, а то деньги ушли, посылку потеряют
- перестали доставлять о квартиры - теперь только до подьезда. Соответственно, если тебе позвонили посреди рабочего созвона, ты должен вскочить, одеться-обуться... Читати відгук - звонят в момент доставки, а не заранее (выходите прямо сейчас, ждать не буду). Теперь сидеть и ждать весь день курьера мейкап?
- бросают посылку в подьезде, если она оплачена. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОНЛАЙН, а то деньги ушли, посылку потеряют
- перестали доставлять о квартиры - теперь только до подьезда. Соответственно, если тебе позвонили посреди рабочего созвона, ты должен вскочить, одеться-обуться и срочно бежать к курьеру
- не гигиенично - курьеры без масок
- товар внутри может быть поврежден. На карантине люди не открывают сразу посылки, значит можно паковать протекающее мыло и помятый крем.
Ни денег ни товара
Не купуйте тут це жахливий магазин
Не могу больше молчать...
Хороший магазин
мейкап уже не такой надежный((((
В статусе на сайте сейчас заказ доставлен. Где мой уже оплаченный заказ????
Неплохо, но заказ прийдеться подождать
Отвратительный магазин
На сайте отсутствует информация о длительных задержках в доставке товаров.
На звонки не отвечают. После заполнения формы для обратной связи, не перезванивают.
Своевременная доставка, качественный товар
Довольна работой
Больше никакого доверия Makeup
Предлагаю написать совместный иск или всем обратиться в полицию или в Держспоживінспекцію, заявить о нарушении прав потребителей, так как... Читати відгук Девочки, я думала я одна такая, ведь раньше проблем с мейкап не было, доверяла этому Продавцу. Но то, как меня маринуют уже третью неделю - это ужас, деньги не возвращают, товар не поставляют. В итоге я осталась ни с чем.
Предлагаю написать совместный иск или всем обратиться в полицию или в Держспоживінспекцію, заявить о нарушении прав потребителей, так как вводят людей в заблуждение, предоставляя недостоверную информацию.
Комментарий гостя ниже меня удивил, в смысле «не нойте», вы выражайтесь вежливей! Мы честные покупатели, которые долго ждали свой оплаченный товар. В чем наша вина? Если вы с бухгалтерии мейкапа, то лучше не грубите, а поскорее верните нам наши деньги!!!!
Скажите, хоть кому-то уже вернули деньги?
ОТВЕЧАЮ НА ВСЕ ВОПРОСЫ СРАЗУ!
Сроков годности в парфюмерии НЕТУ!они условные гдето 3-5 лет, но это как пожелания, СРОКОВ НЕТУ! если парфюмерия хранится при правильных температурах и не под прямыми солнечными лучами то срок годности неограничен, примеры винтажная парфюмерия которой по 40-50 лет!
2) Оригинальность.
в этом магазине только оригинал! Очень часто покупаю ниразу не было подделки. Всегда на почте проверайте... Читати відгук 1) Сроки годности парфюмерии.
Сроков годности в парфюмерии НЕТУ!они условные гдето 3-5 лет, но это как пожелания, СРОКОВ НЕТУ! если парфюмерия хранится при правильных температурах и не под прямыми солнечными лучами то срок годности неограничен, примеры винтажная парфюмерия которой по 40-50 лет!
2) Оригинальность.
в этом магазине только оригинал! Очень часто покупаю ниразу не было подделки. Всегда на почте проверайте свои посылки и все будет хорошо.
3) Стойкость.
Не пишите что парфюм не стойкий поэтому не оригинал!стойкость не показатель оригинальности!
во-первых, есть стойкие тяжелые парфюмы изначально(амуаж, тизиана терензи, монталь, мансера) но парфюмам надо настояться пару месяцев если это новые выпуски!
во-вторых, есть не стойкие дольче габана, версаче, барбери и другие с дешевого ценового сегмента.
Поетому не пишите что парфюм не стойкий значит подделка, почитайте на сайте фрагрантика о стойкости парфюма который хотите приобрести.
4) Реформулировка.
Парфюмы реформулируют, поэтому они могут отличаться в аромате и стойкости. если вы купили например dior fahrenheit 2013 года и купили такой же 2020 года выпуска поверьте ароматы будут разные по стойкости! потому что новым выпускам надо отстояться, и еще может быть реформулировка которая "убила" аромат и он больше не будет как 2013 года. если вы не понимаете в парфюмерии то пожалуйста ничего не пишите, вместо того чтоб ставить магазину "1".
девушки просьба перестаньте ныть!!!
магазин отличный, всегда оригинальная продукция!
Стали очень плохо работать
ки*****о! Makeup-что с Вами?