мейкап уже не такой надежный((((: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Виктория Відгук додано 19 травня, 2020 год 92 перегляда

Оформила заказ 9 мая,оплатила 9 мая, сегодня 19 еще не получила. На звонки не отвечают,обратной связи нет!!!!Хоть бы что-то объяснили((( Курьеров тоже подменили - сплошное хамство.
В статусе на сайте сейчас заказ доставлен. Где мой уже оплаченный заказ????

Коментарі до відгуку

Евгений 19 травня, 2020 год

Какая-то вы невезучая девушка Вика. У меня до карантина был вежливый курьер с фирменной машиной Makeup. Сейчас приезжает новый курьер на личном авто, аккуратно выглядит, приветливый. Видно что кого попало не берут на работу. Можете думать что я сотрудник компании и защищаю их :)) Но факт есть факт. Уже второй курьер и все нормально. Со сроками тоже странные вещи пишите. Заказал с ЕС себе несколько нишевых ароматов от BOIS 1920. Привезли за 10 дней. Если бы везли 15 дней я бы не расстроился. Да и оплате картой. Зачем вы платите картой сразу после заказа? Чтоб потом писать что заплатили а посылку не везут? Ну ну серьезно, зачем вы сразу оплачиваете?

Відповісти

Гость 19 травня, 2020 год

Мне тоже обрабатывали заказ очень долго, потом очень долго не возвращали деньги, ждала 3 недели... Стандартные ответы от менеджеров "ждите". Зачем оплачивают картой? Потому что я делаю заказ на новую почту где пожизненные проблемы с терминалами, приходилось искать банкомат чтобы снять наличку,в банкомате рядом могут неожиданно закончиться деньги или сбой в системе, приходится бегать по району, большие суммы налички стараюсь с собой не носить. Почему не заказываю курьером? Потому что курьер сам выставляет себе время когда ему удобно и если тебе удобно в другое время заказ переносится на следующий день. Не все могут сидеть телефоном и ждать свой заказ у окошка целый день. И если раньше дата доставки была четкой то уже несколько месяцев ждать у окошка надо дня три. И все равно приходилось подстраиваться под курьера. На новую почту приходишь и забираешь когда удобно тебе. Сейчас в карантин наоборот призывают к бесконтактной оплате вот все и оплатили картой наперед по привычке тк раньше проблем ни с одним магазином не было.

Відповісти

Евгений 19 травня, 2020 год

Ну да время прибытия курьера со стольки до стольки, поэтому надо ждать. Я кстати в Мэйкап постоянно пишу что надо доработать, предложил им сделать так чтобы оплатить картой можно было в любой момент. Например когда приходит уведомление что товар прибыл в Украину, или когда приходит уведомление в день доставки. Людей нервирует то что деньги уплачены их как бы нет уже и товара нет :) Если Makeup не загнется после карантина думаю все будет снова нормально. Просто они работали "на минималках" и когда наступил мировой к::ц то там где было тонко поломалось.

Відповісти

Елена 19 травня, 2020 год

Вот хочу написать отзыв! Чтоб сильно умный кто-то, не говорил почему парафиним Makeup!!!!! Да потому что, я уже с 4 мая занимаюсь выяснением где посылка???, а после отмены Makeup доставки, возвратом денежных средств! 19.05.20.сегодня и все ждем!На постоянной связи с банком, так как ЛЮБИМЫЙ магазин что то мутит, денежные средства отправляет, потом забирает , как бы это не звучало странно! Ну ждем, а тот кто не оплатил картой, конечно молодец, без сомнения!

Відповісти

Евгений 19 травня, 2020 год

Елена я уже понял из разговора с вами что мы с вами в разных ситуациях. Я в Киеве и у меня на районе свой курьер. (был раньше их фирменный) теперь приезжает парень на Ланосе, постоянно тот же, но я не знаю он только наш район или еще соседние.

Відповісти

Елена 19 травня, 2020 год

Так вот если вы в Киеве и у Вас все хорошо, это не значит что другие города отлично. Если сейчас у них трудные времена, зачем вводить в заблуждения клиентов которые ранее доверяли.?! Почему не отвечать на телефон? Посадить менеджера и приносить извинения клиентам! Мы все понимаем.... подождем. Но тупо морозиться и молчать это нормально?

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3604 відгука / 481002 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше