Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

› ›

3.9 5

3604 відгука / 480998 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Осторожно подделка

[email protected] 31 серпня, 2020 год

Заказал духи типа с Европы, подделка, еще и воняют ужасно, просто ужас, они просто разводят людей.
Люди НЕ ПОКУПАЙТЕ у этих аферистов.

2 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Покупал туалетную воду на сайте https://makeup.com.ua, написано товар с Европы, по факту получается просто залили в бутылочку совсем другой парфюм. Это даже не разведенные духи оригинального бренда, запах просто жесть. А на этикетке написано Польша.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Одни подделки

Слава 30 серпня, 2020 год

Первый раз покупаю в этом магазине дорогие духи. Ну как дорогие... Цена на сайте в 2 раза меньше ,чем на официальном Dior. Естественно это подделка. Перед тем, как забрать товар, я почитал отзывы тут и не забрал. Ахаха, душитесь сами своим спиртом! В Brocard и MakeUp на сайтах не покупайте. На сайтах подделка, а в магазинах оригинал. Не будьте биомусором.... Читати відгук Первый раз покупаю в этом магазине дорогие духи. Ну как дорогие... Цена на сайте в 2 раза меньше ,чем на официальном Dior. Естественно это подделка. Перед тем, как забрать товар, я почитал отзывы тут и не забрал. Ахаха, душитесь сами своим спиртом! В Brocard и MakeUp на сайтах не покупайте. На сайтах подделка, а в магазинах оригинал. Не будьте биомусором. Низкие цена для биомусора с горящими глазами секономить. Включите мозг, ведь он у вас есть. Он у вас в черепной коробке, аууу. Включите его. Не покупайте на сайте подделки. Покупайте только в магазине из рук. Dior и другие такие это дорогие бренды. Низкая цена исключена! Очнитесь, люди.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Отличный магазин!!!

Скороход Татьяна 28 серпня, 2020 год

Люблю этот магазин

)) Я много раз делала покупки и все супер!!! Очень удобно, что есть отзывы о товарах, благодаря ним получаю от покупки потом только положительные эмоции. Советую makeup всем своим знакомым. Спасибо вам))

Переваги:

Ассортимент, отзывы о товарах, качество товаров, доставка

Недоліки:

не вижу минусов

4 згодні 2 не згодні

Доставка очень долго

Светлана Кащенко 26 серпня, 2020 год

Уже 10 суток ожидаю свой оплаченный заказ. Менеджеры растерянные, одна сказала, что заказа не видит, другая - что он уже у курьера. Кто-то из них очевидно врет. Курьер пропал без вести. Совет на будущее: если решитесь сотрудничать с этим магазином, не оплачивайте сразу, и тщательно проверяйте содержимое посылки, в т.ч. соответствие сроков годности. И, если вы хотите приобрести товар к... Читати відгук Уже 10 суток ожидаю свой оплаченный заказ. Менеджеры растерянные, одна сказала, что заказа не видит, другая - что он уже у курьера. Кто-то из них очевидно врет. Курьер пропал без вести. Совет на будущее: если решитесь сотрудничать с этим магазином, не оплачивайте сразу, и тщательно проверяйте содержимое посылки, в т.ч. соответствие сроков годности. И, если вы хотите приобрести товар к какой-то дате, лучше сделать это заранее, недели за 2, все равно опоздают.

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Недобросовестность сотрудников.

1 згоден Показати 1 відповідь

Быстро и качественно

Ирина 25 серпня, 2020 год

Много негативных отзывов поэтому решила свой написать. Заказала духи дольче габбана лайт блу 14 или 15 июля, забрала с нп 16го июля, штрих код читается прогой в телефоне, пишет франция, соответственно оригинальные, запах отличный, но не особо стойкий, но вещи долго пахнут. Так же заказывала ланвин на подарок, забрала через день, все хорошо запаковано в коробке, все запечатано и никто... Читати відгук Много негативных отзывов поэтому решила свой написать. Заказала духи дольче габбана лайт блу 14 или 15 июля, забрала с нп 16го июля, штрих код читается прогой в телефоне, пишет франция, соответственно оригинальные, запах отличный, но не особо стойкий, но вещи долго пахнут. Так же заказывала ланвин на подарок, забрала через день, все хорошо запаковано в коробке, все запечатано и никто ничем не пользовался как здесь пишут. И доставка всего сутки. Когда подруга сравнит эти духи с теми, что я ей покупала в брокарде, тогда будем точно знать подделывают таки или нет))

Переваги:

Доставляют за сутки, шрихкод читается и нет сомнений пока по поводу оригинальности. Никто не трезвонит, не шлет рекламу и прочую лабуду на почту и телефон, а просто молча и быстро доставляет товар. Цены приемлемые более чем!

Недоліки:

Пока не нашла

2 згодні 2 не згодні

торговля польской паленкой

Olga 25 серпня, 2020 год

В этом магазине вместо дорогой косметики продают дешевую польскую паленку, изготавливаемую в подпольных лабораториях.
Не далее как сегодня, купила там блеск Живанши, сравнила с оригинальным - и тон и глянец сильно отличаются. Еще и привкус к-то левый появился, которого в оригинальном нет. Вопрос, какой такой хрени польской там намешали, и чем травят потребителей??
Ранее покупала тут также духи и... Читати відгук В этом магазине вместо дорогой косметики продают дешевую польскую паленку, изготавливаемую в подпольных лабораториях.
Не далее как сегодня, купила там блеск Живанши, сравнила с оригинальным - и тон и глянец сильно отличаются. Еще и привкус к-то левый появился, которого в оригинальном нет. Вопрос, какой такой хрени польской там намешали, и чем травят потребителей??
Ранее покупала тут также духи и туалетную воду - тоже оказалась далека от оригинальной.

В общем, покупать на этом сайте можно разве что мыло украинских производителей, но уж никак не дорогие бренды косметики и парфюмерии.
Ну с чего, скажите, разница в цене будет аж 500 грн?!?!
В общем, скупой платит дважды, мудрость эта вечная. Лучше заплатить дороже но взять в том же дьютифри нормальный товар.

Возможно, к-то процент от оригинала там и есть для отвода глаз, но я и среди знакомых и в сети уже встречала массу отзывов про паленую продукцию в этом магазине. И сама убедилась минимум дважды.

Переваги:

нет

Недоліки:

торгуют паленой продукцией

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Сервис ужасный

Евгения 21 серпня, 2020 год

почти 2 недели доставляли туалетную воду, хотя указывали 4- дня. Наконец привезли в Камелию (на Днепровской наб., Киев). При этом не уведомили, что часы работы этого пункта ограничены до невозможности. В смс тоже не уведомили, когда можно приходить. Один раз пришла продавец УЖЕ ушел.. На следующий день пришла - продавец ЕЩЕ не пришел. Сотрудники Магазина Камелия оба раза "рявкали" на... Читати відгук почти 2 недели доставляли туалетную воду, хотя указывали 4- дня. Наконец привезли в Камелию (на Днепровской наб., Киев). При этом не уведомили, что часы работы этого пункта ограничены до невозможности. В смс тоже не уведомили, когда можно приходить. Один раз пришла продавец УЖЕ ушел.. На следующий день пришла - продавец ЕЩЕ не пришел. Сотрудники Магазина Камелия оба раза "рявкали" на меня так, как будто я в их квартиру зашла. Вопрос зачем создавать "такие" НЕДОпункты выдачи?!
Желания заказывать здесь у меня больше нет.

2 згодні 3 не згодні

Товар не отправили

Гость 20 серпня, 2020 год

Заказала парфюм, за двое суток так и не отправили. Висит в обработке... Отменила. Очень " оперативная " работа.

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Работа магазина в последнее время стала заметно хуже.

Лескова Анастасия 18 серпня, 2020 год

Раньше я часто заказывала косметику на makeup, но в последнее время магазин меня разочаровал. На новых тенях обнаружила следы пальцев , на новой помаде непонятные следы. Теперь ещё убедилась, что посылку нужно обязательно проверять в присутствии курьера, так как товар не докладывают. Заказывала 2 антисептика, положили 1. Makeup, вам следует внимательнее относиться к клиентам.

Переваги:

Ассортимент, время доставки.

Недоліки:

Товар не докладывают (нужно обязательно проверять комплектацию), попадается косметика с явными следами тестирования.

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Некомпетентність працівників

Альона 17 серпня, 2020 год

Чесно я не розумію чому у вас працюють такі некомпетентні оператори
Перший раз мені доставили гель лак з браком (він був повністю пустий і без пензлика) я розумію, це виробничий брак, я погодилася на заміну, при заміні попросила вказати 133 відтінок привезли 135 (помилка оператора) залишила скаргу - перетелефонували, вибачилися. Запропонували заміну, замінити типу... Читати відгук Чесно я не розумію чому у вас працюють такі некомпетентні оператори
Перший раз мені доставили гель лак з браком (він був повністю пустий і без пензлика) я розумію, це виробничий брак, я погодилася на заміну, при заміні попросила вказати 133 відтінок привезли 135 (помилка оператора) залишила скаргу - перетелефонували, вибачилися. Запропонували заміну, замінити типу нема на що, оператор сказав що ні 118 ні 133 відтінку немає, я спитала чи можна маленьку баночку, (4 мл) замінити (т.я в маленькому форматі є і 118 і 133 відтінок)
На що оператор сказав, що то інший гель лак, інша лінійка, попросила порадити щось, оператор не в змозі запропонувати варіанти вирішення, пропонує зовсім інші відтінки, і типу обирайте самостійно на сайті, в мене вдень не було стільки вільного часу скільки вимагала того ситуація з вашими фахівцями. В кінці я запропонувала повернення, на що оператор хвилин 5 уточнював чи можна то зробити (утримуючи мене на холді)
Тепер поясніть чому така велика /розвинена компанія не пропонує клієнтам якісь компенсації за доставлені незручності. Та поясніть будь ласка яка різниця в лаку тому що я замовляла і той що я просила доставити на заміну, просто в меншому форматі
Як мінімум Ви могли запропонувати доставити 2 такі баночки без доплати - це мінімум, бо потрачено багато часу на очікування /розмови з вашою компанією
Очікування зворотній зв'язок від компетентної людини

2 згодні 2 не згодні

Клиент сам виноват.

Дарья 15 серпня, 2020 год

Сколько лет я являюсь клиентом данного магазина? Свой аккаунт создала не позже 2017. До этого покупали с мамой и сестрой. Покупали часто. И я точно знаю, что когда посылка отправлена, то на ПОЧТУ приходит ПИСЬМО, а в вайбер/на телефон – СМС, что заказ отправлен/выехал. Ни вчера, ни сегодня такого не пришло.
За то сегодня, 09:55 мне позвонил курьер и... Читати відгук Сколько лет я являюсь клиентом данного магазина? Свой аккаунт создала не позже 2017. До этого покупали с мамой и сестрой. Покупали часто. И я точно знаю, что когда посылка отправлена, то на ПОЧТУ приходит ПИСЬМО, а в вайбер/на телефон – СМС, что заказ отправлен/выехал. Ни вчера, ни сегодня такого не пришло.
За то сегодня, 09:55 мне позвонил курьер и все. Суббота, первый выходной, после работы до ночи!!! И, конечно же, я буду ждать, что без смс и письма мне пару раз позвонят. Угу. Я сделала 100% предоплату и какого-то хера должна быть удобной магазину.
Интересный момент, Вайбере сообщение, что курьер не может дозвониться пришло раньше, чем он звонил!) Вы там нормальные?
Ладненько. Увидев все это, сразу же пишу в магазин, где хамски, грубо мне вешают лапшу на уши, что курьер мне звонил 7 раз! (научите считать своего курьера).
И что я сама виновата, и что теперь доставка будет в понедельник. В рабочий день. Передо мной банально не извинились, а только наехали, что я должна быть на месте, когда звонит курьер. И что я сама выбрала время (вы здоровы?). Где его можно выбрать? Я отпрашиваться с работы ради вас из-за вашей же ошибки не буду. А девушке, которая так "любезно" со мной разговаривала желаю всего того же, да побольше!)

Недоліки:

Не приходят письма на почту, не приходят СМС с предложением, врут, выставляют вас крайней, хамят, повышают голос и , конечно, вы сами виноваты, а магазин же такой хороший. Не способны урегулировать вопрос

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ДОРОГИЕ ТОВАРЫ!!!

Недовольный постоянный покупатель 12 серпня, 2020 год

Являюсь постоянным покупателем на сайте мейкап, в очередной раз сталкиваюсь с дешевыми подделками , причем они уверяют в оригинальности продукции , страна производитель США , а инструкция на польском !!!!)) реальные плохие отзывы отказываются публиковать . Никогда !!! там не покупайте дорогую косметику и парфюмерию , брендовые товары для волос - это не только выброшенные деньги на ветер... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем на сайте мейкап, в очередной раз сталкиваюсь с дешевыми подделками , причем они уверяют в оригинальности продукции , страна производитель США , а инструкция на польском !!!!)) реальные плохие отзывы отказываются публиковать . Никогда !!! там не покупайте дорогую косметику и парфюмерию , брендовые товары для волос - это не только выброшенные деньги на ветер , но и угроза вашему здоровью и внешнему виду

3 згодні 2 не згодні

"Проста" процедура повернення грошей

Софія 5 серпня, 2020 год

Місяць (2.07.2020) тому зробила замовлення на мейкап - парфуми і тіні. Виявилось, що тіней (162 грн) немає в наявності, на що оператор запропонувала зробити повернення. Сьогодні, 05.08.2020 отримую дзвінок і чую інформацію, від якою можна тільки істерично сміятись. Від болючої тупості і відсутності сервісу. Чому? А все просто - для того, щоб отримати гроші назад за те, чого сам магазин... Читати відгук Місяць (2.07.2020) тому зробила замовлення на мейкап - парфуми і тіні. Виявилось, що тіней (162 грн) немає в наявності, на що оператор запропонувала зробити повернення. Сьогодні, 05.08.2020 отримую дзвінок і чую інформацію, від якою можна тільки істерично сміятись. Від болючої тупості і відсутності сервісу. Чому? А все просто - для того, щоб отримати гроші назад за те, чого сам магазин не має, потрібно НАДАТИ наступну інформацію (по телефону!):
-номер карти (16 цифр);
- назва банку клієнта;
- ПІБ власника карти;
- ІНН клієнта (ідентифікаційний код);
- розрахунковий рахунок в форматі IBAN (29 символів)

Може ще всі паролі продиктувати і сказати CVV код? Щоб точно не було чого втрачати.
Не вказуєш інформацію - не отримуєш гроші. Несекьюрно? Пофіг, в нас регламент). Альтернативи (замінити за щось інше, використати гроші на інше замовлення) - немає, бо регламент. Поговорити з менеджером - нє-нє, він скаже те саме, ми нічого не можемо - ти МАЄШ надати нам свої персональні дані по телефону. І смішно, і грішно.

Здивована як такий наче сучасний сайт може мати такі застарілі і не клієнт орієнтовані процедури.
На жаль, "сервіс" не оцінюється тим, скільки разів назвали твоє ім'я і вибачились - а результатом, який на жаль, в цієї платформи абсолютно відсутній.

Тому не платіть карткою при створенні замовлення, та й користуйтесь адекватнішими сайтами, їх зараз надзвичайно багато на ринку.

P.S. Парфумс робить повернення без цього всього і протягом 3х днів, перевірено :)

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Магазин неприятно удивил

Диана 5 серпня, 2020 год

Давно и много заказываем здесь разные товары.
Недавно привезли духи, брали на подарок. Курьера отпустили, т.к. постоянно тут что-то берем, проблем не возникало.
Вскрываем коробку, а духи в поврежденной упаковке, даже целлофан разорван. Звоним курьеру (прошла минута) - возвращаться отказался.
Горячая линия предложила решить проблему так: на следующий заказ дают скидку... аж 50 грн!!! Или меняют этот товар на... Читати відгук Давно и много заказываем здесь разные товары.
Недавно привезли духи, брали на подарок. Курьера отпустили, т.к. постоянно тут что-то берем, проблем не возникало.
Вскрываем коробку, а духи в поврежденной упаковке, даже целлофан разорван. Звоним курьеру (прошла минута) - возвращаться отказался.
Горячая линия предложила решить проблему так: на следующий заказ дают скидку... аж 50 грн!!! Или меняют этот товар на такой же с нормальной упаковкой.
Честно, про 50 грн. было смешно слышать, так позорятся.
Поменяли духи, подарок вручили, все ок, но магазин неприятно удивил сервисом и отношением к клиенту, раньше такого не было.

Недоліки:

плохое отношение к клиенту и сервис, позорятся

2 згодні 2 не згодні

Вранье с акциями

Гость 2 серпня, 2020 год

Пишут акция до 02.08 скидка на гель лаки piatto до 50 % в итоге лежащий у меня в корзине заказ на утро 02.08 подорожал в 2 раза. На мой звонок нагло ответили .Что цены меняются постоянно. Тогда зачем писать? На данный момент сейчас ни одного лака со скидкой хотя бы в 40 %

Переваги:

Нет

Недоліки:

Куча

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Это просто ужасно

Анна 29 липня, 2020 год

Больше никогда и ничего не закажу в этом магазине.С таким хамством и неуважением к клиентам я еще не сталкивалась.Больше месяца ждала заказ и это не свершилось.В доставке совершенно неадекватные курьеры.Сначала через неделю после заказа позвонил курьер и сказал что заказ есть но у него сломалась машина и если мне не очень срочно,то он доставит через пару дней.Спустя две недели без... Читати відгук Больше никогда и ничего не закажу в этом магазине.С таким хамством и неуважением к клиентам я еще не сталкивалась.Больше месяца ждала заказ и это не свершилось.В доставке совершенно неадекватные курьеры.Сначала через неделю после заказа позвонил курьер и сказал что заказ есть но у него сломалась машина и если мне не очень срочно,то он доставит через пару дней.Спустя две недели без какого либо предупреждения он позвонил и сказал я возле вашего дома выходите в то время как я была на другом конце города,он сказал что подождет.Я бросив все дела примчалась домой но курьер трубку так и не взял,звонила ему на следующий день,но полный игнор и потом статус заказа "Отменен".Цены уже изменились на товары чтобы сделать повторный заказ поэтому позвонила и спросила почему заказ отменен.Сказали что курьер мне не дозвонился.Я в шоке.Девушка предложила переоформить по старым ценам.Ждала заказа я еще две недели,потом позвонил курьер и сказал что доставит мне заказ в 9 утра.Я объяснила что у меня в 9 не получается никак,можно в любое другое время с 12 до 21,00, на что курьер сказал "В 9 или никогда".Ок,поменялась сменами на роботе,курьер позвонил в 9 и сказал что не нашел где припарковаться и чтобы я вышла и встретила его на дороге,у меня перед домом скоростная трасса,хотя и парковка есть но курьеру удобней было через два квартала.Я объяснила что утром и в пижаме я не выйду искать его на трассу,попросила подойти ко двору.На что он нахамил и вообще сказал что не отдаст мне заказ и повесил трубку высказавшись в очень грубой форме.В общем не советую вообще,этот магазин просто потраченное время и нервные клетки+ испорченное настроение! Ужасно!

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Довольный клиент;)

Ия Шапиро 29 липня, 2020 год

На днях забрала очередную посылку от MakeUP,доставка,просто молниеносная в течении суток уже доставили на отделение Новой Почты.
Плюс Мейкап порадовал лояльным отношением,перед этим пришёл заказ с ЕС и при транспортировке пролилось эфирное масло,которое немного подпортило упаковки парф.воды и др.товар в посылке,но мне возместили испорченный товар скидкой на сл.покупку,что уже хорошо.
Пока мне нравиться совершать покупки на MakeUP.

Переваги:

На данный момент только приятные впечатления.

Недоліки:

Для себя минусов не нашла.

2 згодні 2 не згодні

Косметические средства привезли ГОРЯЧИМИ!!!

Оксана 28 липня, 2020 год

Заказала три косметических средства, курьер привез, открыла коробку чтобы проверить наличие, заказ был оплачен онлайн. Посмотрела что все есть и мы распрощались. Когда пришла домой и достала косметику обнаружила что вся она горячая!!! Тоник, пилинг, средство от акне - разогрето градусов до 50 не меньше!!! Это при том что на упаковке всех этих средств написано - условия хранения от... Читати відгук Заказала три косметических средства, курьер привез, открыла коробку чтобы проверить наличие, заказ был оплачен онлайн. Посмотрела что все есть и мы распрощались. Когда пришла домой и достала косметику обнаружила что вся она горячая!!! Тоник, пилинг, средство от акне - разогрето градусов до 50 не меньше!!! Это при том что на упаковке всех этих средств написано - условия хранения от 5 до +25 градусов. Я понимаю, что на улице жара, но для кого тогда пишут температурный режим? Написала в магазин, на что мне было отвечено: "Производителем допускается изменение температурного режима до 48 часов для возможности транспортировки продукции клиенту - на свойствах средства это не отображается.
Мы всегда оставляем за клиентом право визуально осмотреть товар при получении, в случае, если товар по любым параметрам не устраивает - Вы имеете право отказаться от него в момент его получения, не оплачивая."

Т.е. грубо говоря, курьер может ваши крема по пути вскипятить, заморозить, бросить на солнце - на их свойствах это не отразится, главное уложиться в 48 часов!!! Капец, я еще такого бреда не слышала.. И да, заказ я оплатила онлайн, так что отказаться не оплачивая, даже если бы я обнаружила сразу, что все средства горячие - у меня не было возможности! Покупать что-то в этом магазине пропала охота раз и навсегда. Хорошо что хоть не покупала дорогие крема. Совершенно безответственное отношение к транспортировке продукции. Главное сбагрить клиенту. Один откажется - впарят эту косметику другому! Магазин не рекомендую!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Очень плохая доставка!

Гость 27 липня, 2020 год

Доставка ужасная!!!
Курьер не подождал и 5 минут уехал, я перезвонила мы договорились что он вернётся, после часового ожидания на звонки он не ответил, у меня вопрос что это за отношение к клиентам?

1 згоден 2 не згодні

Доставка оставляет желать лучшего

Анастасия 26 липня, 2020 год

Позвонил курьер, сказал что через пять минут будет, просил спуститься. В итоге 5 минут растянулись на полчаса постоянных звонков и уточнений, где я стою. В итоге оказалось, что курьер перепутал адрес, просил выйти на дорогу и встретить его. При этом даже слова "извините" я не услышала.

1 згоден 2 не згодні

заказ пришёл вовремя и не повреждённым.

Елена 22 липня, 2020 год

Заказывала Давидофф кул воте 100 мл Заказом как и запахом довольна.Курьер звонил заранее.через калькулятор кода по номеру прошло.Правда из отзывов говорилось что туал вода не целлофанизируется.Спасибо Мэй капу.

Переваги:

аромат держится до конца дня.

Недоліки:

скорее не оригинал,т.к. цена 550 грн.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Курьерская доставка

Алла 22 липня, 2020 год

Заказала впервые товара на 2100 грн. Указали, что доставка будет 21.07. В указанный день доставки перезвонила менеджер и сказала, что доставка будет 22.07, при этом причину не назвала-просто констатировала факт. Ок. В день доставки (это среда) звонит курьер и сообщает мне, что доставить может только в субботу, потому что в моем районе мало заказов и ехать из-за одной посылки он... Читати відгук Заказала впервые товара на 2100 грн. Указали, что доставка будет 21.07. В указанный день доставки перезвонила менеджер и сказала, что доставка будет 22.07, при этом причину не назвала-просто констатировала факт. Ок. В день доставки (это среда) звонит курьер и сообщает мне, что доставить может только в субботу, потому что в моем районе мало заказов и ехать из-за одной посылки он не будет- все посылки в мой район доставляют раз в неделю по субботам. Вопрос: почему меня об этом не предупредил менеджер? Это же не новая информация. Предложили изменить адрес доставки, но у меня нет возможности забрать по другому адресу- если бы была, я бы не заказывала доставку до дверей моего дома. В итоге отказалась от заказа- хорошо, что заранее его не оплачивала. Видимо, компании дешевле потерять заказ на 2000 грн, чем уговорить курьера его доставить. Для себя сделала вывод: на сайте make up заказывать не буду. И перед заказом на каком-либо сайте сначала нужно почитать отзывы. Прочла здесь, что много подделок и вскрытых флаконов- значит, бог отвёл от первой покупки на такую сумму

2 згодні 2 не згодні

По поводу нечестного сотрудничества с клментами

Наталья 22 липня, 2020 год

Не первый раз сталкиваюсь с хитростью и аферизмом сотрудников Мейк ап(единственный хороший сотрудник это девушка курьер в г. Обухов). Если новый товар который пользуется спросом у покупателей поступает по хорошей цене и делаешь заказ, то они перезванивают и врут,что якобы этого товара уже нет в наличии,хотя на сайте он есть.Сделала заказ парфюмированной воды Кобра Жан Артес, который был у... Читати відгук Не первый раз сталкиваюсь с хитростью и аферизмом сотрудников Мейк ап(единственный хороший сотрудник это девушка курьер в г. Обухов). Если новый товар который пользуется спросом у покупателей поступает по хорошей цене и делаешь заказ, то они перезванивают и врут,что якобы этого товара уже нет в наличии,хотя на сайте он есть.Сделала заказ парфюмированной воды Кобра Жан Артес, который был у меня в личном кабинете, а выяснилось что на Мейк Ап этого заказа не оказалось. Причина обмана в приятной цене на парфюм. Так что дальше сотрудничать с этим магазином не вижу смысла.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Разочарование

Гость 20 липня, 2020 год

Заказала патчи, и очень расстроилась когда одни пришли открытые. Работники не очень добросовестно относятся к своей работе, так как их включили в заказ распечатанные и уже сухие. Очень обидно за такое отношение.

продают подделки парфюмов

Евгений 20 липня, 2020 год

долгое время покупаю на их сайте разные товары, решил приобрести духи полный флакон, долго выбирал по пробникам что-то интересное, понравился Trussardi Riflesso (номер на сайте 420647), еще и по акции за 809 гривен 100мл, нет надписи тестер или чего-то подобного, якобы оригинал. Уже думал купить, но закралось какое-то сомнение, и решил зайти на официальный сайт Trussardi в Италии, нашел там... Читати відгук долгое время покупаю на их сайте разные товары, решил приобрести духи полный флакон, долго выбирал по пробникам что-то интересное, понравился Trussardi Riflesso (номер на сайте 420647), еще и по акции за 809 гривен 100мл, нет надписи тестер или чего-то подобного, якобы оригинал. Уже думал купить, но закралось какое-то сомнение, и решил зайти на официальный сайт Trussardi в Италии, нашел там его и его цена за 100мл оказалась 93 евро, на наши деньги 2900грн!!

Два раза оставлял комментарий-вопрос с просьбой объяснить что это за парфюм такой, тестер или какой-то разбавленный вариант, один отзыв отклонили по причине дословно "нецензурної лексики, сленгу, або ж текстів рекламного змісту", чего в отзыве не было и помине, второй раз вообще ничего не ответили, просто не публиковали на сайте отзыв-вопрос.

Покупать парфюмы или что-то подобное на сайте больше нет никакого желания, как и раньше буду покупать только всякую мелочь, которую подделывать смысла нет. Всем советую быть осмотрительней, когда покупаете у них что-то дорогое, заплатите лучше за доставку из-за границы с официальных или проверенных магазинов и получите оригинал, а не обманку. Позор тебе, мейкап, хотя в нашей стране это норма обманывать везде где получится.

Интернет - магазин makeup.com.ua - продают подделки парфюмов

2 згодні 2 не згодні

Обманывают, не кладут подарочную продукцию.

Гость 19 липня, 2020 год

Очень разочаровала работой данного сайта. Подарочную продукцию в посылку не кладут и потом ещё пытаются клиента выставить идиотом, аргументируя тем что, «наверное вы просто не заметили подарок и выбросили его с коробкой»

1 не згоден

Жахливе обслуговування!

[email protected] 15 липня, 2020 год

Замовляла декілька раз на відділення пошти, завжди буди затримки! Але останній раз мене вибісив! Доставка планувалася на понеділок 13.07.2020. Я була вихідна і оформила кур‘єрську доставку. Звісно ж, посилка не була доставлена вчасно. Ввечері я зв’язалася з підтримкою та уточнила дату доставки. Мені ввічливо повідомили, що посилка тільки прибула в місто Чернівці і буде завтра, що мені прийде повідомлення з... Читати відгук Замовляла декілька раз на відділення пошти, завжди буди затримки! Але останній раз мене вибісив! Доставка планувалася на понеділок 13.07.2020. Я була вихідна і оформила кур‘єрську доставку. Звісно ж, посилка не була доставлена вчасно. Ввечері я зв’язалася з підтримкою та уточнила дату доставки. Мені ввічливо повідомили, що посилка тільки прибула в місто Чернівці і буде завтра, що мені прийде повідомлення з номером кур’єра і я зможу з ним домовитися на яку годину МЕНІ БУДЕ ЗРУЧНО. 14.07 я була вимушена зранку бути на роботі, і будучи з клієнтами не змогла підняти слухавку. Передзвонила до через 30 хв. Кур’єр мені повідомив «а все вже, а надо было раньше» і що посилка буде тільки на завтра. Я кажу так зараз 10 ранку, невже за весь день ви не зможете завести мені посилку? На що я почула хамство зі сторони кур’єра, підвищення голосу. Я ще намагалася якось з ним домовитися, але він просто кричав на мене! Мене це дістало і я його два рази перебила зі словами «збавте обороти, ви розмовляєте з клієнтом!» і він просто кинув слухавку. Бажання передзвонити в мене не було. Я подзвонила знову в ту ж підтримку і подала скаргу на кур’єра. Але підтримка крім того, щоб прийняти скаргу, нічого зробити не могла, і могла дати доставку тільки на наступний день. Якби товар був неоплачений - я б вже нахер всіх послала! Я уточнила в якій половині дня буде доставка, сказали, що також орієнтовано о 10ій. Запланувала плани вже на 15.07, щоб підлаштуватися під цього кур’єра, якого не замінили і з нетерпінням чекала на зустріч з цим бидлом. 15.07.2020 10:50 дзвоню до вищезгаданого і він мені повідомляє, що привезе десь через 3 години! Мені можливо тиждень з дому не виходити, щоб не прогадати з цим кур’єром? Сервіс жахливий. Якщо я ще скористаюся послугами мейк.апу то тільки на відділення НП. Ще б в понеділок забрала посилку. Але вже третій день чекаю поки шановний знайде на мене час. І розумієте, це не Київ, це маленькі Чернівці, тут через все місто за 30 хв можна переїхати. Компанія чи то не розуміє, чи що, що кінцеве враження на споживача складає саме остання контактуюча людина з клієнтом, а не сайт і не розсилки на пошту.

Переваги:

Великий вибір товару

Недоліки:

Жахливе обслуговування, бидло кур’єри, ніколи не доставляють вчасно

1 згоден 3 не згодні Показати 5 відповідей

Як на відомому і рейтинговому сайті Makeup.com.ua торгують не оригінальними парфумами

KGLV 14 липня, 2020 год

Интернет - магазин makeup.com.ua - Як на відомому і рейтинговому сайті Makeup.com.ua торгують не оригінальними парфумами

Хочу застерегти усіх покупців, адже це розкручений інтернет магазин, з великою кількість товару і гарними цінами. Але є у цього магазину великий мінус (на відміну від того ж Parfums), модератори блокують негативні відгуки, а отже ви не бачите об"єктивної оцінки усіх покупців. Вперше я помітила це коли замовляла там минулого року гребені Tangle Teezer і Tangle Angel (останній виявився китайцем, хоча перший був оригіналом). Тоді ж помітила, що негативні відгуки не публікують, але я повернула товар і мені компенсували кошти. Зрештою мені повідомили, що це виробник уже не виготовляє товар у Британії, а продав ліцензію китайцям, а вони забули поміняти в описі країну-виробника. Але останне моє замовлення, це явний фальсифікат, ще й з доставкою з ЄС. 13.07.2020 прийшло замовлення де були два парфуми (Jimmy Choo Fever та Versace Man Eau Fraiche) з останніми і вийшла як то кажуть лажа. Сама коробка у мене сумнівів не викликала, але коли я знімала целофан то на нього перебилась голуба фарба із коробки, думаю якось це дивно для Версаче, щоб коробка облізала при розпаковці. Тому сіла дивитись в інтернет, які ознаки оригінальності цього парфюма. І чесно кажучи, майже все співпадає і по флакону і по коробочці, але є один непробивний факт: всі парфуми Версаче мають захист, при просвічуванні в ультрафіолеті на целофані проглядається спеціальний код, пішла в аптеку попросила просвітити, а його там немає. А ще, дома придивилась до QR коду, а він заклеєний!!!!! Під ним справжній код вирізаний. В магазині це пояснюють, що сам постачальник вирізав код бо він не був призначений для нашого регіону, у підсумку продали фейк, або фальсифікат, а обгрунтовують, що це сам виробник виен. Всі фото товару, скрін замовлення (щоб розуміли, що я не якийсь бот:) який штампує негативні відгуки), та скрін з відео як має просвічуватись оригінал, виставляю тут. Нехай ми не найбагатша країна, але це не значить, що нам можна впарювати підробки по ціні оригіналу!!!!! ПС: Як сказала мені консультант сайту: "це товар який не продався в ЄС, і його перепакували вирізавши код і знизивши на нього ціну, ну ви ж розумієте...бо у нас це можна, а у них це карається законом". От і виходить,

що нам можна втюхнути підробку зі скидкою, бо у нас це не карається законом....

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Больше заказывать не буду

Евгения 13 липня, 2020 год

За все года сотрудничества, ни разу не получила заказ в указаное время. Но до сегодняшнего дня, это не было проблемой. Оформила заказ 11.07.20г. Выбрала время доставки с 10:00 до 14:00 13.07.20г. Но они считают, что я хочу получить свой заказ с 16:00 до 18:00. У меня двухмесячный ребенок, наконец-то уложила. Звонит курьер в пол пятого и сообщает о приезде. После... Читати відгук За все года сотрудничества, ни разу не получила заказ в указаное время. Но до сегодняшнего дня, это не было проблемой. Оформила заказ 11.07.20г. Выбрала время доставки с 10:00 до 14:00 13.07.20г. Но они считают, что я хочу получить свой заказ с 16:00 до 18:00. У меня двухмесячный ребенок, наконец-то уложила. Звонит курьер в пол пятого и сообщает о приезде. После обьяснения ситуации и просьбы подняться на этаж, курьер отвечает, что я должна была ознакомиться с правилами доставки. В итоге я беру ребенка на руки и спускаюсь за не маленькой коробкой. Так скажите пожалуйста, с какой стати, вы не доставили заказ в указаное мою время, когда было кому присмотреть за ребенком??! Больше заказывать не буду. Пампик доставляет те же детские товары под дверь и со стуком.

1 згоден

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3604 відгуків