Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Інтернет-магазини
Некомпетентність працівників - Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua
Перший раз мені доставили гель лак з браком (він був повністю пустий і без пензлика) я розумію, це виробничий брак, я погодилася на заміну, при заміні попросила вказати 133 відтінок привезли 135 (помилка оператора) залишила скаргу - перетелефонували, вибачилися. Запропонували заміну, замінити типу нема на що, оператор сказав що ні 118 ні 133 відтінку немає, я спитала чи можна маленьку баночку, (4 мл) замінити (т.я в маленькому форматі є і 118 і 133 відтінок)
На що оператор сказав, що то інший гель лак, інша лінійка, попросила порадити щось, оператор не в змозі запропонувати варіанти вирішення, пропонує зовсім інші відтінки, і типу обирайте самостійно на сайті, в мене вдень не було стільки вільного часу скільки вимагала того ситуація з вашими фахівцями. В кінці я запропонувала повернення, на що оператор хвилин 5 уточнював чи можна то зробити (утримуючи мене на холді)
Тепер поясніть чому така велика /розвинена компанія не пропонує клієнтам якісь компенсації за доставлені незручності. Та поясніть будь ласка яка різниця в лаку тому що я замовляла і той що я просила доставити на заміну, просто в меншому форматі
Як мінімум Ви могли запропонувати доставити 2 такі баночки без доплати - це мінімум, бо потрачено багато часу на очікування /розмови з вашою компанією
Очікування зворотній зв'язок від компетентної людини
2 згодні 2 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку