Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки / страница 16
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3604 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Makeup.ua та їх сервіс
Такого сервісу я ще не зустрічала.
Замовлення було сплачено одразу (12.01)
Кол центр годував мене «завтраками» і скидував все на повітряні тривоги.
Двічі по невідомій причині моє замовлення повертали на склад. (Дізнавалася про це я постфактум )
Замовлення не отримала.... Читати відгук Замовила більше ніж 3 тижні тому. Досі не отримала. (В замовленні окрім цього товару були ще інші)
Такого сервісу я ще не зустрічала.
Замовлення було сплачено одразу (12.01)
Кол центр годував мене «завтраками» і скидував все на повітряні тривоги.
Двічі по невідомій причині моє замовлення повертали на склад. (Дізнавалася про це я постфактум )
Замовлення не отримала. Гроші за замовлення не повертають.
Такого ще в мене не було.
Заказываю с 2017 года
И даже сейчас... Живу 50 км. от линии фронта. Без проблемой отправили наложенным платежом. Доставка укрпочтой заняла от момента заказа до момента прибытия 4 дня. Для укрпочты это очень быстро, тем более если учитывать ситуацию в стране. Всем довольна.... Читати відгук Никаких претензий не было и нет. Всегда всё отправляли чётки, ни разу не было проблем с посылкой или с товаром.
И даже сейчас... Живу 50 км. от линии фронта. Без проблемой отправили наложенным платежом. Доставка укрпочтой заняла от момента заказа до момента прибытия 4 дня. Для укрпочты это очень быстро, тем более если учитывать ситуацию в стране. Всем довольна.
Единственное, что по многим позициям стало уже дороже Евы, поэтому последние года два заказываю тут редко. За ценовой политикой нужно следить и мониторить конкурентов.
Чудовий магазин та ідеальний сервіс
Как всегда один из лучших магазинов.
Жаль многие бренды исчезли с MakeUP,Kapous,Tom Ford и мн.другие.
Хороший магазин с некоторыми нюансами
Відновили бізнес з білорусією
Жахливо. Пропонують доставку, але не в змозі її зробити.
Все дуже добре
Ни денег! Ни товара!
и даром такое не нужно
Прислали брак
Як мене прокатили з подарунком
Отличная "защита от клиента"!
Заказал подарок. На сайте написано "доставка 3-5 дней". Прошла неделя, начинаю звонить. Два дня звонков, писания электронных писем мелким почерком, заказывания обратных звонков... Единственное чего добился - автоответчик говорит "наш менеджер вам перезвонит" и вешает трубку.
Плюнул, поехал в Брокард, купил то же самое, но естественно дороже.
Итог: бесполезно... Читати відгук Самый к@нченый магазин по общению с клиентом, что я сталкивался!
Заказал подарок. На сайте написано "доставка 3-5 дней". Прошла неделя, начинаю звонить. Два дня звонков, писания электронных писем мелким почерком, заказывания обратных звонков... Единственное чего добился - автоответчик говорит "наш менеджер вам перезвонит" и вешает трубку.
Плюнул, поехал в Брокард, купил то же самое, но естественно дороже.
Итог: бесполезно потраченное время, нервы + бензин и куплено дороже.
В жизни больше у этих ур@д@в ничего не закажу. Лучше сразу заплатить дороже, но не связываться с этими убогими "бизьнесьменами"!
P.S. Вишенка на торте! Еду из Брокарда, телефонный звонок: "Это курьер Мэйк АП..." (напомню, девятый день после заказа!) Как в моей речи все таки осталось больше цензурных слов, чем нецензурных, до сих пор удивляюсь! Хотя курьер, наверное, и не виноват...
Жахлива робота персоналу
Зробила замовлення ще раз, на цей раз отримала, але рідке мило розтеклося і дозатор був трохи відкручений. Перевіряти не було як, бо це було на вулиці і була велика кількість замовлення!
Фу-фу-фу-фу-фу
Хочу залишити свій негативний відгук щодо роботи менеджерів! Створила замовлення на кислотний пілінг – 3 шт., його ціна була 200 грн. Доставка здійснилась 23.12. Коли я прийшла забирати замовлення 26.12. - його на пошті не опинився.... ця ситуація мене застала в розпалі... Виявляється, що відправник відкликав мою доставку!!!!!????? Хоча у смс від укрпочти було зазначено, що термін зберігання до... Читати відгук Добридень!
Хочу залишити свій негативний відгук щодо роботи менеджерів! Створила замовлення на кислотний пілінг – 3 шт., його ціна була 200 грн. Доставка здійснилась 23.12. Коли я прийшла забирати замовлення 26.12. - його на пошті не опинився.... ця ситуація мене застала в розпалі... Виявляється, що відправник відкликав мою доставку!!!!!????? Хоча у смс від укрпочти було зазначено, що термін зберігання до 06.01.2023. Втрачено мій час! Вирішила зробити замовлення повторно... і тут усі пазли зійшлися, ціна на нього вже стара... Тобто: ціна змінюється - товар повертається... Не встиг забрати по знижці плати на повну! Розчарували! Менеджер не телефонував не до відправки не після, дозвонитися нереально! Більше ніколи не співпрацюватиму з цим интернет магазином. Ви підводите людей!
Обслуговування на поганому рівні
Дякую за роботу)
Люблю замовляти у вас подурунки собі та близьким)
І доставка безкоштовна, це дуже радує)
Любимый магазин косметики
Даже когда я не дома, а в месте, где... Читати відгук Любимый интернет магазин. Я вместе с магазином почти с начала их открытия. Заказы делаю каждый месяц. Никогда не было разочарований, всегда есть нужный мне товар, курьеры вежливые, привозят заказы очень быстро. Если есть вопросы менеджер всегда ответит и перезвонит в кротчайщие сроки. Товар всегда приходил качественный, с нормальными сроками годности.
Даже когда я не дома, а в месте, где нет курьерской доставки, по почте доставка очень быстрая.
Прострочена продукція
Батч коду на упаковці та наклейці немає. Наклейка інформує про те, що продукція імпортер з росії, хоча в мейк ап стверджують, що не продає... Читати відгук Дружина купила шампунь та бальзам для волосся, і захотіла переконатися, що продукція не прострочена. На упаковці дату терміну придатності не знайшла. Звернулась за допомогою в мейк ап, там відповіли що терміни потрібно дивитися за батч кодом.
Батч коду на упаковці та наклейці немає. Наклейка інформує про те, що продукція імпортер з росії, хоча в мейк ап стверджують, що не продає товари з росії та білорусії. Враховуючи те, що повномасштабна війна в Україні триває вже майже рік, невідомо скільки ця продукція лежала на складі, немає батч коду, ні слова українською мовою на упаковках, можна припустити, що магазини продають прострочений товар
Не отримала оплачене замовлення. Кошти не повернули!
Магазин не про клієнтоорентованість
Сервіс НАЙЖАХЛИВІШИЙ!!!!
Прогнозую, що як тільки після перемоги магазини з ЄС та американська сефора почне доставляти товари на територію України - мейкап просто «ляже».
До речі, чула новину, що вони в купили парфумс. Тож тепер у мене 2 магазина в чорному списку…
Немає конкуренції тому працюють як попало!
РОБЛЮ замовлення чи не щотижня, і з кожною проблемою яка виникає, зворотній зв'язок з магазином просто жахливий, не зацікавлені в клієнтах абсолютно. На момент замлвлення товар є, через 4 дні пишу де воно, а вони - немає 1 позиції в... Читати відгук Вже дуже багато років я клієнт, і дуже багато проблем у нас з ними було. Але чим далі тим гірше!
РОБЛЮ замовлення чи не щотижня, і з кожною проблемою яка виникає, зворотній зв'язок з магазином просто жахливий, не зацікавлені в клієнтах абсолютно. На момент замлвлення товар є, через 4 дні пишу де воно, а вони - немає 1 позиції в наявності, будете брати чи відміняємо? . 4 дні я собі чекаю незрозуміло чого, відсилаю 2 рази зворотній дзвінок - дзвінків немає...прошу через gmail заміну - мовчать, питаю ще раз чи чекати - уточніть на що замінити. Уточнюю ще раз - мовчать!
Замовлення буквально треба вигризати зубами! Бо ж воно тільки тобі треба, їм воно не треба.
І ще дуже багато історій, але мені просто місця не хватить все описати. Суть одна:
Оскільки це найвідоміший і найбільший магазин косметики в Україні на даний момент (БО парфумс юа вони теж викупили собі) і в них куплятимуть так чи інакше, не ти так хтось інший, то і за клієнтів їм переживати нічого, старатися тим паче.
На просрочки в них взагалі цікаві аргументи, моє улюблене це "ну і що що парфуми на 4 роки протерміновані? Парфумерія може довго зберігатись, хоч 15, хоч 20 років, хоч вічно"
Класс 👍
Шахрайство
ужгород- неадекватность курьера
Paco Rabanne Black XS 2018
Жахливе обмлуговування
розумію, судячи по тисячам відгуків тут і на інших сайтах, що кошти мені або дуже довго чекати або не повернуть зовсім.... Читати відгук оплачене замовлення чекала 4 дні, ніхто ніразу не набрав, з 50 разу дозвонилась до оператора, а виявляється моє замовлення скасоване, а гроші колись будуть повернуті, чому так - ніхто не знає, бо треба прослуховувати розмову. жееееесть, клієнтоорієнтованість 0.
розумію, судячи по тисячам відгуків тут і на інших сайтах, що кошти мені або дуже довго чекати або не повернуть зовсім. це моє останнє замовлення тут, і нікому не раджу.
Сервіс Makekap.com.ua - гівно
До речі, крем був без упаковки, без захисної плівки і т.д., тому, схоже, хтось... Читати відгук Купувала косметику на Makekap.com.ua на кілька тисяч. Через проблеми зі світлом у Києві я при отриманні посилки не побачила, що в одного з кремів для обличчя, який коштує більше 1000, термін придатності менше 3 місяців. Коли я звернулася до Makeup, вони сказали, що це моя проблема.
До речі, крем був без упаковки, без захисної плівки і т.д., тому, схоже, хтось його вже розкривав і повертав раніше ще до мене.
Не рекомендую нікому нічого купувати на Makeup, а якщо вже купуєте, то перевіряйте максимально.
Осталась довольна
Не хочуть повертати гроші за неотримане замовлення!
Я вперше з таким зіткнулася і більше не хочу!
Не рекомендую Вам користуватися послугами цієї компанії і замовляти там будь-що! А тим паче одразу сплачувати замовлення!