Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

› ›

3.9 5

3604 отзыва / 480977 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Makeup.ua та їх сервіс

Гость 4 февраля, 2023 год

Замовила більше ніж 3 тижні тому. Досі не отримала. (В замовленні окрім цього товару були ще інші)
Такого сервісу я ще не зустрічала.
Замовлення було сплачено одразу (12.01)
Кол центр годував мене «завтраками» і скидував все на повітряні тривоги.
Двічі по невідомій причині моє замовлення повертали на склад. (Дізнавалася про це я постфактум )
Замовлення не отримала.... Читать отзыв Замовила більше ніж 3 тижні тому. Досі не отримала. (В замовленні окрім цього товару були ще інші)
Такого сервісу я ще не зустрічала.
Замовлення було сплачено одразу (12.01)
Кол центр годував мене «завтраками» і скидував все на повітряні тривоги.
Двічі по невідомій причині моє замовлення повертали на склад. (Дізнавалася про це я постфактум )

Замовлення не отримала. Гроші за замовлення не повертають.

Такого ще в мене не було.

1 согласен

Заказываю с 2017 года

Анастасия 27 января, 2023 год

Никаких претензий не было и нет. Всегда всё отправляли чётки, ни разу не было проблем с посылкой или с товаром.
И даже сейчас... Живу 50 км. от линии фронта. Без проблемой отправили наложенным платежом. Доставка укрпочтой заняла от момента заказа до момента прибытия 4 дня. Для укрпочты это очень быстро, тем более если учитывать ситуацию в стране. Всем довольна.... Читать отзыв Никаких претензий не было и нет. Всегда всё отправляли чётки, ни разу не было проблем с посылкой или с товаром.
И даже сейчас... Живу 50 км. от линии фронта. Без проблемой отправили наложенным платежом. Доставка укрпочтой заняла от момента заказа до момента прибытия 4 дня. Для укрпочты это очень быстро, тем более если учитывать ситуацию в стране. Всем довольна.
Единственное, что по многим позициям стало уже дороже Евы, поэтому последние года два заказываю тут редко. За ценовой политикой нужно следить и мониторить конкурентов.

1 не согласен

Чудовий магазин та ідеальний сервіс

Vlada 26 января, 2023 год

Не розумію, чому так багато хейту в сторону Мейкап. Робила купу замовлень: і на доставку кур'єрськими службами, і на доставку саме кур'єром Мейкап - все влаштовувало. Товар якісний, жодного випадку з "підробками" не траплялося. Рада, що в нашій країні є такий класний сервіс. Тим, хто просто зайде почитати коментарі - не керуйтеся ними, зробіть замовлення і лише потім робіть свої... Читать отзыв Не розумію, чому так багато хейту в сторону Мейкап. Робила купу замовлень: і на доставку кур'єрськими службами, і на доставку саме кур'єром Мейкап - все влаштовувало. Товар якісний, жодного випадку з "підробками" не траплялося. Рада, що в нашій країні є такий класний сервіс. Тим, хто просто зайде почитати коментарі - не керуйтеся ними, зробіть замовлення і лише потім робіть свої власні висновки. Всім миру та добра)

Достоинства:

лише якісний товар, швидка доставка, зручний сайт з відгуками до кожного товару

Недостатки:

немає

1 не согласен

Как всегда один из лучших магазинов.

Ия Шапиро 26 января, 2023 год

Заказываю еженедельно,как с укр.склада,так и из ЕС.Молодцы всё приходит вовремя,товар качественный.Чуть просроченным парфюмам только рада,хоть старые версии приходят.
Жаль многие бренды исчезли с MakeUP,Kapous,Tom Ford и мн.другие.

1 не согласен

Хороший магазин с некоторыми нюансами

Алёна 26 января, 2023 год

Почти всегда посылки доставляют в срок, за исключением форс-мажоров. Курьер вежливый и всегда есть сдача. Заказы не путают, хотя много позиций. А вот парфюм я бы не рекомендовала тут заказывать. За пять лет я дважды заказала парфюм и все разы запах улетучивался через минуту или дата изготовления была 5-ти летней давности. Мне звонили и пол часа рассказывали про особенности кожи... Читать отзыв Почти всегда посылки доставляют в срок, за исключением форс-мажоров. Курьер вежливый и всегда есть сдача. Заказы не путают, хотя много позиций. А вот парфюм я бы не рекомендовала тут заказывать. За пять лет я дважды заказала парфюм и все разы запах улетучивался через минуту или дата изготовления была 5-ти летней давности. Мне звонили и пол часа рассказывали про особенности кожи и прочее, хотя парфюм я тестирую на одежде, рассказывали что парфюм может храниться пожизненно, если его не открывали))) То есть возврат вам тут не оформят. Пробник один прислали 9-ти летней давности. вот за него деньги вернули, потому что он герметически не закрыт. В общем можно найти товары по хорошим ценам не выходя из дома, главное смотреть дату и лучше не заказывать парфюм. Отдельное спасибо, что на сайте может выставить русский язык для поиска. Заказывала масочку, была мой маст хэв, но к сожалению убрали из-за всяких неадекватов, т.к она была российского производства.

1 не согласен Показать 1 ответ

Відновили бізнес з білорусією

Світлана 24 января, 2023 год

Це просто аморально працювати з країною-агресором. Більше того, видаляють коментарі, котрі засуджують їх дії. Зараз ці білоруські товари без жодного сорому є практично у всіх категоріях. Мейкап, ви огидні.

7 согласны

Жахливо. Пропонують доставку, але не в змозі її зробити.

Анна 23 января, 2023 год

Жахливо. Пропонують доставку, але не в змозі її зробити. Кур'єр - хамло та таке враження що його iq не більше 50. Побажання клієнтів мейкап взагалі не враховує. Додзвонитися до них теж нереально.

Достоинства:

Немає

2 согласны

Все дуже добре

Гость 18 января, 2023 год

Не знаю чому тут так багато негативних отзивів, тому що в мене жодного разу не було нічого погано. Замовляю на цьому сайти вже майже 3 роки. Все приходить якісне, ніякого браку не було ніколи. Доставка швидка, зручна, ще й безкоштовна. Останній раз я замовляла товар, але так вийшло що мені потрібно було його відмінити. Але я вже сплатила за посилку... Читать отзыв Не знаю чому тут так багато негативних отзивів, тому що в мене жодного разу не було нічого погано. Замовляю на цьому сайти вже майже 3 роки. Все приходить якісне, ніякого браку не було ніколи. Доставка швидка, зручна, ще й безкоштовна. Останній раз я замовляла товар, але так вийшло що мені потрібно було його відмінити. Але я вже сплатила за посилку і почала шукати як повернути гроші. Додзвонилась на гарячу лінію я не з першого разу, але все ж таки вийшло. Взяла трубку дівчина, я їй розповіла в чому проблема, вона мені все пояснила. Гроші повернули потягом трьох РОБОЧИХ днів.

Достоинства:

Безкоштовна доставка, часті акції та подарунки, зручний сайт

Недостатки:

Не побачила

1 не согласен

Ни денег! Ни товара!

Dmitriy Haart 13 января, 2023 год

Супруга сделала подарок на Новый год. Был куплен триммер за 2399 грн. К сожалению триммер оказался не рабочим. Сделали возврат. 5.01.2023 товар был поставлен на возврат на складе компании мейкап. Денежные средства обещали вернуть в течении 1-3 дня. В итоге ни денег ни триммера. Не советую этот магазин вообще. 500 раз подумайте перед тем как там что... Читать отзыв Супруга сделала подарок на Новый год. Был куплен триммер за 2399 грн. К сожалению триммер оказался не рабочим. Сделали возврат. 5.01.2023 товар был поставлен на возврат на складе компании мейкап. Денежные средства обещали вернуть в течении 1-3 дня. В итоге ни денег ни триммера. Не советую этот магазин вообще. 500 раз подумайте перед тем как там что то приобретать. Хотя супруга у них является постоянным клиентом уже больше 3 лет!!!! ,,Отличное,, отношение к клиентам. Если можно было поставить 0 поставил бы. Спасибо за отличный сервис!!! Ещё ряд ,,положительных,, отзывов гарантирую. С десяток клиентов Вы потеряли и думаю это не конец. Не советую с ними связываться. Деньги так и не вернули. У кого много лишних денег и желание получить кучу отрицательных эмоций, то Вам сюда!!! Всем хороших покупок!!!

1 согласен

и даром такое не нужно

bxbx 6 января, 2023 год

все грустно, ждать заказ долго, оригинальность парфума вызывает сомнения, вскрытый товар обмену и возврату не подлежит. после того как деньги уплачены - ты уже не интересен. не рекомендую даже думать о покупке здесь чего либо. то же самое барахло продают в подземном переходе в спальном районе любого города

3 согласны 1 не согласен

Прислали брак

Проблема решена

Олег 6 января, 2023 год

Добрый день! Заказали 12.12.2022 духи Румьер 100, подарок на День рождения. Заказали заранее так как праздники впереди и могут быть задержки с доставкой.ДР 04.01.2023 подарили открыли и что мы видим, флакон внутри без трубочки для распыления. Пользоваться не возможно. В возврате и обмене отказали так как вскрыта упаковка и прошло 14 дней, хотя на сайте указано до 30 дней. Делаем... Читать отзыв Добрый день! Заказали 12.12.2022 духи Румьер 100, подарок на День рождения. Заказали заранее так как праздники впереди и могут быть задержки с доставкой.ДР 04.01.2023 подарили открыли и что мы видим, флакон внутри без трубочки для распыления. Пользоваться не возможно. В возврате и обмене отказали так как вскрыта упаковка и прошло 14 дней, хотя на сайте указано до 30 дней. Делаем выводы что за магазин и чем торгует.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Прислали брак

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Прислали бракованный товар.
Обмена и возврата нет.

4 согласны Показать 1 ответ

Як мене прокатили з подарунком

Olha 3 января, 2023 год

В грудні робила замовлення на косметични засоби Loreal Paris, як раз діяла акція за якою при замовленні на певну суму йшов в подарунок філер для шкіри навколо очей- річ гарна, тож я зраділа. Та при оформленні замовлення було поділено на дві частини, та обіцяний філер-подарунок просто зник зі списка. Та зворотнього зв"язку з Makeup немає ніякого- жоден телефон... Читать отзыв В грудні робила замовлення на косметични засоби Loreal Paris, як раз діяла акція за якою при замовленні на певну суму йшов в подарунок філер для шкіри навколо очей- річ гарна, тож я зраділа. Та при оформленні замовлення було поділено на дві частини, та обіцяний філер-подарунок просто зник зі списка. Та зворотнього зв"язку з Makeup немає ніякого- жоден телефон не відповідає, особистий кабинет не працює, на листи ніхто не відповідає, тобто відмінити замовлення одразу після оформлення, доки його ще не надіслали, неможливо. Про різні склади розумію, але в умовах акціі про це не йшлося. Тож отримала я свої замовлення без обіцяного подарунка, та зробила висновки про роботу цього магазину.

1 согласен

Отличная "защита от клиента"!

Ігор 30 декабря, 2022 год

Самый к@нченый магазин по общению с клиентом, что я сталкивался!
Заказал подарок. На сайте написано "доставка 3-5 дней". Прошла неделя, начинаю звонить. Два дня звонков, писания электронных писем мелким почерком, заказывания обратных звонков... Единственное чего добился - автоответчик говорит "наш менеджер вам перезвонит" и вешает трубку.
Плюнул, поехал в Брокард, купил то же самое, но естественно дороже.
Итог: бесполезно... Читать отзыв Самый к@нченый магазин по общению с клиентом, что я сталкивался!
Заказал подарок. На сайте написано "доставка 3-5 дней". Прошла неделя, начинаю звонить. Два дня звонков, писания электронных писем мелким почерком, заказывания обратных звонков... Единственное чего добился - автоответчик говорит "наш менеджер вам перезвонит" и вешает трубку.
Плюнул, поехал в Брокард, купил то же самое, но естественно дороже.
Итог: бесполезно потраченное время, нервы + бензин и куплено дороже.
В жизни больше у этих ур@д@в ничего не закажу. Лучше сразу заплатить дороже, но не связываться с этими убогими "бизьнесьменами"!
P.S. Вишенка на торте! Еду из Брокарда, телефонный звонок: "Это курьер Мэйк АП..." (напомню, девятый день после заказа!) Как в моей речи все таки осталось больше цензурных слов, чем нецензурных, до сих пор удивляюсь! Хотя курьер, наверное, и не виноват...

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман на сайте
несвоевременная доставка
нежелание общаться с клиентом

1 согласен

Жахлива робота персоналу

Крістіна Ваюта 30 декабря, 2022 год

зробила замовлення, замовлення мені не відправили і навіть не повідомили причину! Два дні до них дзвонила,а відповіді 0 і ніхто не передзвонив.
Зробила замовлення ще раз, на цей раз отримала, але рідке мило розтеклося і дозатор був трохи відкручений. Перевіряти не було як, бо це було на вулиці і була велика кількість замовлення!

Недостатки:

не відповідальний та не уважний персонал!

1 согласен

Фу-фу-фу-фу-фу

Любовь Петровская 27 декабря, 2022 год

Добридень!
Хочу залишити свій негативний відгук щодо роботи менеджерів! Створила замовлення на кислотний пілінг – 3 шт., його ціна була 200 грн. Доставка здійснилась 23.12. Коли я прийшла забирати замовлення 26.12. - його на пошті не опинився.... ця ситуація мене застала в розпалі... Виявляється, що відправник відкликав мою доставку!!!!!????? Хоча у смс від укрпочти було зазначено, що термін зберігання до... Читать отзыв Добридень!
Хочу залишити свій негативний відгук щодо роботи менеджерів! Створила замовлення на кислотний пілінг – 3 шт., його ціна була 200 грн. Доставка здійснилась 23.12. Коли я прийшла забирати замовлення 26.12. - його на пошті не опинився.... ця ситуація мене застала в розпалі... Виявляється, що відправник відкликав мою доставку!!!!!????? Хоча у смс від укрпочти було зазначено, що термін зберігання до 06.01.2023. Втрачено мій час! Вирішила зробити замовлення повторно... і тут усі пазли зійшлися, ціна на нього вже стара... Тобто: ціна змінюється - товар повертається... Не встиг забрати по знижці плати на повну! Розчарували! Менеджер не телефонував не до відправки не після, дозвонитися нереально! Більше ніколи не співпрацюватиму з цим интернет магазином. Ви підводите людей!

1 согласен

Обслуговування на поганому рівні

Марія 26 декабря, 2022 год

Після замовлення зворотнього зв'язку нема, кур'єр доставляє товари по часу як йому хочеться, а не так як вказувалося на сайті, мало того що доставили не повністю замовлення,не попередивши про це,так ще й за доставку взяли більше ніж вказану суму,хоча по Києву,доставка безкоштовна

Достоинства:

Багато з потрібного в наявності

Недостатки:

Обслуговування жахливе

1 согласен

Дякую за роботу)

Zlata 20 декабря, 2022 год

Дуже подобається і сервіс і магазин))
Люблю замовляти у вас подурунки собі та близьким)
І доставка безкоштовна, це дуже радує)

1 не согласен

Любимый магазин косметики

Аня Цыганкова 17 декабря, 2022 год

Любимый интернет магазин. Я вместе с магазином почти с начала их открытия. Заказы делаю каждый месяц. Никогда не было разочарований, всегда есть нужный мне товар, курьеры вежливые, привозят заказы очень быстро. Если есть вопросы менеджер всегда ответит и перезвонит в кротчайщие сроки. Товар всегда приходил качественный, с нормальными сроками годности.
Даже когда я не дома, а в месте, где... Читать отзыв Любимый интернет магазин. Я вместе с магазином почти с начала их открытия. Заказы делаю каждый месяц. Никогда не было разочарований, всегда есть нужный мне товар, курьеры вежливые, привозят заказы очень быстро. Если есть вопросы менеджер всегда ответит и перезвонит в кротчайщие сроки. Товар всегда приходил качественный, с нормальными сроками годности.
Даже когда я не дома, а в месте, где нет курьерской доставки, по почте доставка очень быстрая.

Достоинства:

Качественный товар
Квалифицированные менеджера
Быстрая доставка

Недостатки:

1 не согласен

Прострочена продукція

Андрій 17 декабря, 2022 год

Дружина купила шампунь та бальзам для волосся, і захотіла переконатися, що продукція не прострочена. На упаковці дату терміну придатності не знайшла. Звернулась за допомогою в мейк ап, там відповіли що терміни потрібно дивитися за батч кодом.
Батч коду на упаковці та наклейці немає. Наклейка інформує про те, що продукція імпортер з росії, хоча в мейк ап стверджують, що не продає... Читать отзыв Дружина купила шампунь та бальзам для волосся, і захотіла переконатися, що продукція не прострочена. На упаковці дату терміну придатності не знайшла. Звернулась за допомогою в мейк ап, там відповіли що терміни потрібно дивитися за батч кодом.
Батч коду на упаковці та наклейці немає. Наклейка інформує про те, що продукція імпортер з росії, хоча в мейк ап стверджують, що не продає товари з росії та білорусії. Враховуючи те, що повномасштабна війна в Україні триває вже майже рік, невідомо скільки ця продукція лежала на складі, немає батч коду, ні слова українською мовою на упаковках, можна припустити, що магазини продають прострочений товар

Не отримала оплачене замовлення. Кошти не повернули!

Юля Гуменна 13 декабря, 2022 год

Замовила я на мейкап парфуми і туш, оплатила 2 з чимось тисячі грн. Посилка мені так і не прийшла. Замовила ще 26.11.22, посилка мала бути 28.11. Я написала вже купу листів, додзвонитись нереально. Вчора відзвонили мені і сказали що посилка зникла. Від них поїхала, до кур‘єра не доїхала. Сказали, що будуть виясняти що і як. Якщо мені терміново потрібна... Читать отзыв Замовила я на мейкап парфуми і туш, оплатила 2 з чимось тисячі грн. Посилка мені так і не прийшла. Замовила ще 26.11.22, посилка мала бути 28.11. Я написала вже купу листів, додзвонитись нереально. Вчора відзвонили мені і сказали що посилка зникла. Від них поїхала, до кур‘єра не доїхала. Сказали, що будуть виясняти що і як. Якщо мені терміново потрібна продукція, то вони мені можуть знову сформувати посилку, відправити і я маю її ЗНОВУ оплатити. А з тою першою ми потім вияснемо і розберемось. Я в шоці! Перевірений сайт. Як так?

1 согласен

Магазин не про клієнтоорентованість

Daria Yukhymuk 11 декабря, 2022 год

Робила замовлення на мейкапі на чорну п’ятницю, зрозуміло що вибирала для себе вигідні пропозиції по знижкам. В ітозі замовлення було з українського і європейського складу. З українського доставили на наступний день, все добре. З європейського оплачене замовлення скасували, по причині «не дійсний номер». Я написала лист у службу підтримки, пояснила що номер не може бути не дійсним, так як на... Читать отзыв Робила замовлення на мейкапі на чорну п’ятницю, зрозуміло що вибирала для себе вигідні пропозиції по знижкам. В ітозі замовлення було з українського і європейського складу. З українського доставили на наступний день, все добре. З європейського оплачене замовлення скасували, по причині «не дійсний номер». Я написала лист у службу підтримки, пояснила що номер не може бути не дійсним, так як на нього вже прийшло замовлення з Україні. В мене не було пропущених дзвінків чи смс з магазину про те що до мене не змогли дозвонитися. Попросила відправити моє замовлення на яке я витратила час, так як не по моїй помилці його скасували. Мені не цікаво отримати повернення грошей по меньшому курсу( оплата в євро і так працює банк, покупка завжди з вищою ціною ніж повернення грошей), на що мені відповіли, що взагалі оплати не було. Я вислала виписку з банку, після чого мені відповіли, що із-за проблем зі світом бувають певні збої. Мені цікаво, якби я не підняла це питання, грошей я б взагалі не дочекалася!? Так вот я все розумію, в який час ми живемо, але якщо, МЕЙКАП робить ненавмисні помилки, нехай навчітся вибачатися і відправляти ситуацію. Відправити назад гроші, при тому не понятно скільки він будете з’ясовувати що вони дійсно є на їхньому рахунку і запропонувати заново зробити замовлення, це не вирішення проблеми. Зараз вже немає знижок + я не зацікавлена тратити час повторно на пошук. Дозвонитися до них не можливо. Відгуки про цю ситуацію які я залишила на сайті не публікують. Дуже не задоволена сервісом

1 согласен

Сервіс НАЙЖАХЛИВІШИЙ!!!!

Диана Филипская 4 декабря, 2022 год

Зробила замовлення ще 30 жовтня. Туш прийшла суха, я завжди перевіряю замовлення, АЛЕ ТУШ НЕ МОЖНА ВІДКРИВАТИ, хоча вона була не запакова взагалі!! Оформила повернення, відправила туш (дуже довго все це тягнулось, і через негативні відгуки зі мною все ж зв’язались, зайняла ця тяганина днів 7 не менше) По сьогоднішній день (4 грудня!!!!),повернення коштів за товар не відбулося, хоча менеджер... Читать отзыв Зробила замовлення ще 30 жовтня. Туш прийшла суха, я завжди перевіряю замовлення, АЛЕ ТУШ НЕ МОЖНА ВІДКРИВАТИ, хоча вона була не запакова взагалі!! Оформила повернення, відправила туш (дуже довго все це тягнулось, і через негативні відгуки зі мною все ж зв’язались, зайняла ця тяганина днів 7 не менше) По сьогоднішній день (4 грудня!!!!),повернення коштів за товар не відбулося, хоча менеджер запевнив, що повернення відбувається максимум 7 днів. Ні грошей ні товару немає!!!! До того ж магазин видаляє відгуки без узгодження! Тепер я вже розумію, що якби не видаляли, то люди б лякалися кількості негативних історій і просто б нічого не купувати там!
Прогнозую, що як тільки після перемоги магазини з ЄС та американська сефора почне доставляти товари на територію України - мейкап просто «ляже».
До речі, чула новину, що вони в купили парфумс. Тож тепер у мене 2 магазина в чорному списку…

Достоинства:

Плюсів було небагато, але на фоні жахливого сервісу їх навіть непомітно.

Недостатки:

1. Надсилають товар неналежної якості.
2. Порушують строки повернення коштів (ЗУ «Про захист прав споживачів»
3. Видаляють негативні відгуки, тобто абсолютно всі відгуки на сайті є необ‘єктивними!!!!

3 согласны

Немає конкуренції тому працюють як попало!

Олена 29 ноября, 2022 год

Вже дуже багато років я клієнт, і дуже багато проблем у нас з ними було. Але чим далі тим гірше!
РОБЛЮ замовлення чи не щотижня, і з кожною проблемою яка виникає, зворотній зв'язок з магазином просто жахливий, не зацікавлені в клієнтах абсолютно. На момент замлвлення товар є, через 4 дні пишу де воно, а вони - немає 1 позиції в... Читать отзыв Вже дуже багато років я клієнт, і дуже багато проблем у нас з ними було. Але чим далі тим гірше!
РОБЛЮ замовлення чи не щотижня, і з кожною проблемою яка виникає, зворотній зв'язок з магазином просто жахливий, не зацікавлені в клієнтах абсолютно. На момент замлвлення товар є, через 4 дні пишу де воно, а вони - немає 1 позиції в наявності, будете брати чи відміняємо? . 4 дні я собі чекаю незрозуміло чого, відсилаю 2 рази зворотній дзвінок - дзвінків немає...прошу через gmail заміну - мовчать, питаю ще раз чи чекати - уточніть на що замінити. Уточнюю ще раз - мовчать!

Замовлення буквально треба вигризати зубами! Бо ж воно тільки тобі треба, їм воно не треба.
І ще дуже багато історій, але мені просто місця не хватить все описати. Суть одна:
Оскільки це найвідоміший і найбільший магазин косметики в Україні на даний момент (БО парфумс юа вони теж викупили собі) і в них куплятимуть так чи інакше, не ти так хтось інший, то і за клієнтів їм переживати нічого, старатися тим паче.
На просрочки в них взагалі цікаві аргументи, моє улюблене це "ну і що що парфуми на 4 роки протерміновані? Парфумерія може довго зберігатись, хоч 15, хоч 20 років, хоч вічно"
Класс 👍

Достоинства:

Широкий асортимент
Цінова політики хороша

Недостатки:

-Жахливе обслуговування
-Клієнтоорієнтовність на нулі
-Зворотній зв'язок ніякий
-Фото товару часто не відповідають дійсності
-Смішні аргументи, типу це усе виробник, ми ні до чого
-На багатьох іноземних товарах немає Українського маркування
-Сертифікати якості чи хочаб якісь документи по факту купівлі, не надають.
-Доставка замовлення часто не співрадає з датою яку вибираєш при формуванні замовлення (завжди пізніше)

2 согласны

Шахрайство

ольга 29 ноября, 2022 год

Замовила на Makeup.ua щітку-випрямляч для волосся і спрей для волосся, отримала у посилці тільки спрей! Шок! Кошти оплачені наперед! Я склала з працівником пошти акт про невідповідність, хоча посилка не пошкоджена. На мої претензії мейкап відповідає, що недовкладення неможливе, так як формують посилку при камерах і що вони все поклали у посилку. Я попросила вислати мені це відео, відповідь-конфіденційна інформація!... Читать отзыв Замовила на Makeup.ua щітку-випрямляч для волосся і спрей для волосся, отримала у посилці тільки спрей! Шок! Кошти оплачені наперед! Я склала з працівником пошти акт про невідповідність, хоча посилка не пошкоджена. На мої претензії мейкап відповідає, що недовкладення неможливе, так як формують посилку при камерах і що вони все поклали у посилку. Я попросила вислати мені це відео, відповідь-конфіденційна інформація! Яка? Покажіть що ви запакували! Я заплатила за щітку і хочу її отримати.!Це подарунок на Миколая моїй дитині! Або поверніть гроші!

3 согласны

ужгород- неадекватность курьера

Виктория 25 ноября, 2022 год

+380662886647 курьер Ужгород. агрессивное неадекватное поведение. на вопрос -до какого места доставка? ответ до дома) (серьезно?) а на сайте не так. т. е. я должна в сланцах по лужам идти через двор. на вопрос почему не подъехали к подъезду -ответ-откуда я должен знать какой у вас подъезд серьезно??? я единственный человек во дворе кроме дворника с... Читать отзыв +380662886647 курьер Ужгород. агрессивное неадекватное поведение. на вопрос -до какого места доставка? ответ до дома) (серьезно?) а на сайте не так. т. е. я должна в сланцах по лужам идти через двор. на вопрос почему не подъехали к подъезду -ответ-откуда я должен знать какой у вас подъезд серьезно??? я единственный человек во дворе кроме дворника с метлой на сайте доставка до квартиры. на вопрос назвать свое имя - крики на весь двор зачем тебе и будешь забирать посылку или нет серьезно??? при этом посылка швырнулась внутри машины на пассажирское сидение. при обращении в службу поддержки глубокие сожаления ваша посылка отправлена назад. закажите еще раз. на ответ предоставить другого курьера или доставить другой службой за счет мейкапа -мы не можем. сорри ребята -вы не умеете себя вести и вообще не понимаете что такое сервис.

Достоинства:

большой ассортимент

Недостатки:

их много

2 согласны

Paco Rabanne Black XS 2018

Евгений 18 ноября, 2022 год

Недавно приобрел в этом «магазине» парфюм Paco Rabanne Black XS 2018. Купленная туалетная вода оказалась действительно туалетной. Запах не соответствует оригиналу, а то что «пахнет» держится от силы час. Уверен, что даже в переходах метро копия этой воды будет получше пахнуть чем эта. Первая и последняя покупка в данной богадельне!

Достоинства:

Заморочились и довольно качественно подделали упаковку и флакон. На этом плюсы закончились.

Недостатки:

Запах не соответствует оригиналу от слова совсем! Нестойкий, дешёвый.
Зря выкинутые деньги!

2 согласны

Жахливе обмлуговування

Людмила 17 ноября, 2022 год

оплачене замовлення чекала 4 дні, ніхто ніразу не набрав, з 50 разу дозвонилась до оператора, а виявляється моє замовлення скасоване, а гроші колись будуть повернуті, чому так - ніхто не знає, бо треба прослуховувати розмову. жееееесть, клієнтоорієнтованість 0.
розумію, судячи по тисячам відгуків тут і на інших сайтах, що кошти мені або дуже довго чекати або не повернуть зовсім.... Читать отзыв оплачене замовлення чекала 4 дні, ніхто ніразу не набрав, з 50 разу дозвонилась до оператора, а виявляється моє замовлення скасоване, а гроші колись будуть повернуті, чому так - ніхто не знає, бо треба прослуховувати розмову. жееееесть, клієнтоорієнтованість 0.
розумію, судячи по тисячам відгуків тут і на інших сайтах, що кошти мені або дуже довго чекати або не повернуть зовсім. це моє останнє замовлення тут, і нікому не раджу.

1 согласен

Сервіс Makekap.com.ua - гівно

Анна 13 ноября, 2022 год

Купувала косметику на Makekap.com.ua на кілька тисяч. Через проблеми зі світлом у Києві я при отриманні посилки не побачила, що в одного з кремів для обличчя, який коштує більше 1000, термін придатності менше 3 місяців. Коли я звернулася до Makeup, вони сказали, що це моя проблема.
До речі, крем був без упаковки, без захисної плівки і т.д., тому, схоже, хтось... Читать отзыв Купувала косметику на Makekap.com.ua на кілька тисяч. Через проблеми зі світлом у Києві я при отриманні посилки не побачила, що в одного з кремів для обличчя, який коштує більше 1000, термін придатності менше 3 місяців. Коли я звернулася до Makeup, вони сказали, що це моя проблема.
До речі, крем був без упаковки, без захисної плівки і т.д., тому, схоже, хтось його вже розкривав і повертав раніше ще до мене.
Не рекомендую нікому нічого купувати на Makeup, а якщо вже купуєте, то перевіряйте максимально.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дуже кепський сервіс, при розмові по телефону намагаються максимально звинуватити та принизити клієнта

2 согласны Показать 1 ответ

Осталась довольна

Ларисонька 2 ноября, 2022 год

На мейкаме покупала палетку - классная. Пришла без проьлем, быстро, та, которую заказывала. Цвета стойкие, пигментация обалденная

1 не согласен

Не хочуть повертати гроші за неотримане замовлення!

Юлія 30 октября, 2022 год

Я зробила замовлення 16.10.2022. Замовила парфюм 30 мл на подарунок. Сплатила замовлення онлайн. Наступного дня зрозуміла, що вибір зробила невірно. Зателефонувала в магазин, поговорила з менеджером, відмінила замовлення. Пройшло кілька днів, і отримувачу подарунку став телефонувати кур’єр, що збирався доставити подарунок. Я ще раз зателефонувала менеджеру магазину, щоб відмінити замовлення. Менеджер сказала, що вони віддали замовлення на доставку і потрібно... Читать отзыв Я зробила замовлення 16.10.2022. Замовила парфюм 30 мл на подарунок. Сплатила замовлення онлайн. Наступного дня зрозуміла, що вибір зробила невірно. Зателефонувала в магазин, поговорила з менеджером, відмінила замовлення. Пройшло кілька днів, і отримувачу подарунку став телефонувати кур’єр, що збирався доставити подарунок. Я ще раз зателефонувала менеджеру магазину, щоб відмінити замовлення. Менеджер сказала, що вони віддали замовлення на доставку і потрібно не отримувати його. Вже тут стало зрозуміло, що це якась чортівня: компанія не може зв’язатися с перевізником і сказати не доставляйте? Пройшов тиждень. Я знов зателефонувала. Менеджер відповіла, що замовлення 24.10.22 повернули на їх склад і тепер потрібно тільки ждати повернення коштів. Десь тиждень. 29.10.22 гроші так і не повернулись на мою карту, і я написала листа на адресу електронної пошти компанії. І ось тут стало ще цікавіше: з’ясувалося, що це все перевізник. Що товар не повернувся на склад магазину. Що вони пишуть претензію перевізнику і розбираються з ним. Тоді, як Ваш менеджер відповідала, що Ви отримали його 24.10.22 на склад? Чому раніше нічого не писали перевізнику? Не з’ясовували? Не розбирались? Тому що нецікаво якісно виконувати свою роботу!
Я вперше з таким зіткнулася і більше не хочу!
Не рекомендую Вам користуватися послугами цієї компанії і замовляти там будь-що! А тим паче одразу сплачувати замовлення!

1 согласен

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 3604 отзывов