INFOBUS (ІНФОБУС) відгуки / страница 35
Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1272 відгуків
Транспортні послуги
чесні ціни, зручний сервіс
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом й надалі!
Не раджу!!!
В Вашому коментарі Ви пишите про негативні дії компанії Busfor.
Ми ж є компанією INFOBUS. І на цій сторінці клієнти лишають відгуки про роботу нашої системи.
Рекомендуємо зернутись для вирішення питання повернення коштів саме в агенство купівлі Вашого квитка.
Якщо ми зможемо Вам певним чином допомогти - звертайтесь!
Одесса-Бухарест
Мы работаем с перевозчиками для отображения максимум информации на сайте и сделаем все возможное, чтобы подобных замечаний не возникало в будущем.
С уважением, INFOBUS!
Якість обслуговування
Все чудово
Жахливий перевізник
Я спробувала переговорити з оператором, але під час розмови оператор відповіла що компенсації не буде і у неї немає часу на розмови, скинула дзвінок. Ніякої поваги і ввічливості збоку персоналу. Більше ми не будемо використовувати цей сайт і нікому не пораджу. Перевізник ненадійний взагалі.
Нам дуже шкода, що з Вами трапилась подібна ситуація.
Щоб ми могли допомогти Вам з питанням компенсації, просимо вказати номер Вашого квитка/замовлення. Просимо цю інформацію тому, що по Ваших даних (Лілія Коваленко), та по пераметрах маршрута, які Ви вказали - не знаходимо наразі замовлень.
Також уточніть, будь ласка, Вам відмовив в допомозі оператор перевізника? Адже ми висуваємо високі вимоги до якості розмв наших працівників.
Заздалегідь дякуємо! Показати 1 відповідь
Оцінка за транспорт
Ми робимо все можливе, щоб бути кращими в своїй сфері!
Хороший перевізник, усім раджу.
Звернулася у інфобус на гарячу лінію з питанням повернення грошей за невикористаний квиток, то швидко відреагували, передзвонювали до мене і намагалися швидко злагодити моє прохання, гроші повернули. Щиро дякую.
З повагою, INFOBUS!
Відмінно працює сайт
В целом хорошо, но есть, что поправить
Всегда покупала билеты только с Вашего сайта. Можете, например, добавить какую-нибудь рассылку смс-напоминаний о предстоящем рейсе.
Мы обязательно учтем все похвалы и замечания, не оставив их без внимания.
Ведь комментарии наших клиентов позволяют нам становиться лучше.
С уважением, INFOBUS!
Отличная поездка
Также на электронную почту, указанную в заказе, после поездки отправляется ссылка с опцией оставить отзыв про перевозчика на сайте www.infobus.eu
После публикации отзыв буде виден перевозчику и другим пользователям сайта.
В случаем каких-либо вопросов обращайтесь, будем рады Вам помочь!
С уважением, команда INFOBUS!
Pal tour- сором усієї інтустрії перевезень
Нам шкода, що Ви зіткнулись з такою стуацією.
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника Pal Tour, про поїздку та те, що Вас не довзли до кінцевої точки.
Ми є компанією INFOBUS - сервісом продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви купували квиток на нашому сайті - просимо вказати номер Вашого квитка/бронювання та ми розберемось з перевізником щодо компенсації Вам за поїздку.
З повагою, INFOBUS!
І, наче ок компанія, але ігнорування це їхня фішка
Спершу, я якимось чудом таки змогла додзвонитись до офісу і мене попередили, що автобус запізнюється. Мессенджери - ніщо. Також була ситуація, коли я просто вишу на лінії, очікуючи своєї черги і, коли вона нарешті приходить - дзвінок обривається. Для людини, яка чекає автобуса, якого немає, це завжди знак "кідалова".
Вдруге, коли користувалась... Читати відгук Я користувалась цим сайтом для замовлення квитка двічі.
Спершу, я якимось чудом таки змогла додзвонитись до офісу і мене попередили, що автобус запізнюється. Мессенджери - ніщо. Також була ситуація, коли я просто вишу на лінії, очікуючи своєї черги і, коли вона нарешті приходить - дзвінок обривається. Для людини, яка чекає автобуса, якого немає, це завжди знак "кідалова".
Вдруге, коли користувалась цим сайтом, то змогла ДО посадки дещо уточнити у оператора Владислава Комара (не без очікувань, але ДО) - (колір і номер автобуса). Коли ж автобус не приїхав - ніяк достукатись до операторів було неможливо.
У мене ряд "вражень", від цієї компанії....
1) невже у Вас працює лише одна дівчинка Хомич Оля (і одноразово попався Влад), яка просто розривається між всіма дзвінками?! По усім мессенджерам (вже, коли пізно чи рано) відповідає лише вона.
Альо, роботодавці, то ж Ви якось поповнюйте штат. В країні ситуація важка, війна. Але ця ж ситуація і забезпечує Вам безперебійний наплив пасажирів.
2) чому не можна взяти приклад зі своїх конкурентів - проста розсилка про інфо свого автобуса, Вам же полегшить життя. Не буде шквал дзвінків і повідомлень. Враження, що самим керівникам начхати на відгуки і пасажирів. Типу, я закинув інфо - а так, як буде.
3) Якби то все емоційно-жахливо не було, але автобуси завжди приїжджали (впродовж години) і довозили до самого кінця. Тому, в принципі, стосовно того, кому вони надають свою платформу для оголошень перевезень - правдиві.
Дякуємо за Ваш відгук та всі конструктивні зауваження! Ми звертаєм увагу та прохання всіх наших клієнтів та повірте працюємо над вдосконаленнями у роботі. В тому числі і над автоматизацією процесів. Нажаль на це також потрібен час. Сподіваємось незабаром Ви переконаєтесь на власному досвіді та будете спостерігати тільки позитивні зміни:)
Обманули с отправлением.
почта: [email protected]
Видим что по заказу Ваше обращение зафиксировано и направлено перевозчику на рассмотрение. Как только получим ответ, сообщим Вам.
Автобус не приїхав, ледь не запізнилась на рейс
Коли я написала в службу підтримки то через годину мені написали чи я ще чекаю.
Я бачу що своїм відгуком я їм рейтинг аж ніяк не зіпсую, вони явно їх не бояться, одна зірочка це ще дуже... Читати відгук Трансфер в аеропорт просто не приїхав, ніхто ніде не написав про затримку, довелось купу грошей витратити на таксі щоб не пропустити рейс.
Коли я написала в службу підтримки то через годину мені написали чи я ще чекаю.
Я бачу що своїм відгуком я їм рейтинг аж ніяк не зіпсую, вони явно їх не бояться, одна зірочка це ще дуже багато.
Гроші мені не повернули, дівчина написала що я сама винна що не дочекалась і треба брати, мабуть, трансфер за 5 годин до виліта, розраховуючи на те, що вони мають право запізнюватись на невизначений час.
Нам дуже шкода, що сталась ситуація з запізненням рейсу.
Уточніть будь ласка Ваш номер замовлення для вияснення ситуації? Показати 1 відповідь
Ужасное обслуживание поддержки, некомпетентные сотрудники и обман!
Уточните пожалуйста номер Вашего билета или заказа? Мы разберемся в ситуации.
Київ - Кишенів "душегубка
Дуже шкода, що поїздка залишила тільки негативні враження.
Уточніть будь ласка номер Вашого квитка, для того щоб ми розібрались в даній ситуації з перевізником. Показати 1 відповідь
Не будем врать
С уважением, INFOBUS!
Хочеш дискомфорту за свої гроші? - тобі сюди!
Моя подорож з Кракова до Києва виявилась не те щоб пригодою в доброму сенсі слова , а скоріше як кросс на довгу дистанцію з перешкодами , бо висидіти в кріслах сумнівної зручності 9 годин, і це тільки від Кракова до... Читати відгук Цього перевізника оминатиму десятою дорогою і в групи знайомих теж відправлю з ознакою , як не найкращого .
Моя подорож з Кракова до Києва виявилась не те щоб пригодою в доброму сенсі слова , а скоріше як кросс на довгу дистанцію з перешкодами , бо висидіти в кріслах сумнівної зручності 9 годин, і це тільки від Кракова до кордону з Україною, - то справжній челендж , але все по порядку.
Ще прибувши на автостанцію я поцікавилася у водія номером свого сидіння, та коли не отримала зрозумілої відповіді , то вже в салоні побачила , що в автобусі взагалі немає нумерації ! Абсолютно ні одного номера .
Мій квиток коштував мені 1600 грн і на сайті я обирала конкретне місце для свого комфорту в дальній поїздці, але в самому транспорті мене чекав справжнісінький хаос , бо моє передбачуване місце зайняли , а навіть те нове , яке я відмітила собі поклавши туди свій рюкзак - дуже швиденько присвоїла собі інша пасажирка , перемістивши мої речі кудись геть у бік , на що водії просто розводили руками , типу "займате вільні місця".
Будьте готові до того , що 1600 грн - це не обране вами місце на сайті , 1600грн у цього перевізника - "це обирайте вільне місце , яке найдете" .
Далі , незадовго після того як ми тільки рушили, - у салоні лупануло "туц-туц-туц" , при цьому двоє водіїв , які вели цю подорож , навіть не поцікавилися чи всі пасажири згодні слухати гепаючу музику. Добре що хоч перемикали ту , що матірна, адже в салоні були діти. Особисто я нічогісінько проти наших українських шлягерів не маю , але по-моєму їм має бути відповідне місце і час , але на моє питання чи можу я відключити мікрофон у себе над сидінням , бо я краще б книгу в тиші почитала, водій абсолютно безбезтежно відповів - " на перших рядах просять голосніше , а вам тихіше ...не почитаїте ви книжку", тож ще хвилин 20 жаху і слава святим , - бо "музню" все ж таки виключили ...
А далі нас усіх чекала дооооовга 9-годинна подорож до кордону з Україною по польським селам і містечкам . Чому водії вирішили поїхати в об'їзд і згаяти стільки часу - не відомо , але з станції Кракова ми виїхали о 19.55 , а до кордону прибули тільки о 05.21 ранку (!!!)
Зазначений час відправки автобуса - 19.45 з автостанції Кракова , прибуття мало бути - в 11.55 по Києву , а по факту - водії настільки не притримувалися зазначеного регламенту , що 9 годин по усіх усюдах Польщі + "пісі , каки і паління " - в результаті до Києва ми доїхали о 15.00 наступного дня.
Жах.
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника, про поїздку, автобус та поведінку водія.
Тобто лишаєте відгук не про нашу компанію.
Ми не перевызник, а компанія INFOBUS - сервіс про продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви хочете залишити відгук саме про нас - можете описати процес купівлі, рівень зручності та зрозумілості сайту/додатку тощо.
З повагою, INFOBUS!
Если хотите ночью остаться на улице в чужом городе - покупайте билеты у INFOBUS
Если Вы покупали билеты на нашем сайте - просим Вас указать их номера и мы вернем Вам полную стоимость, если по причине перепродажи Вы не воспользовались поездкой.
Васильківтрансавто
Навіщо білет з QR кодом, якщо у водія просто список, в якому він перевіряє данні пасажира і присвоює олівцем місце? І це займає дуже багато часу.
Це стало причиною того, що автобус виїхав з Варшави не о 17:20, а с запізненням майже на час.
Тепер про автобус.😡😡😡
Жахливо!!!... Читати відгук Найжахливіша поїздка 20-21.05.2022 з Варшави до Києва (рейс Szczecin - Krzywy Róg)
Навіщо білет з QR кодом, якщо у водія просто список, в якому він перевіряє данні пасажира і присвоює олівцем місце? І це займає дуже багато часу.
Це стало причиною того, що автобус виїхав з Варшави не о 17:20, а с запізненням майже на час.
Тепер про автобус.😡😡😡
Жахливо!!! Як можливо такий автобус пускати на міжнародні перевезення, де терміт переїзду в середньому 15 годин?
Туалету немає, сидіння (наразі моє) не розкладається, підлокітник не працює, кондиціонер не працює, середні двері водій закривав «з ноги», коли почався дощ, то вода лилася зверху. Далі стосовно водіїв. Вдячна, що доїхали живі всі🙏 Грязні і неохайні, з неприємним запахом, про привітливвсть мова даже не йде. По-перше, запізнення суто по їх провині. Далі. Забули пасажирів (мама з дитиною!!!!!) на зупинці, при тому звинуватили сусідів, що не дивляться за тим, хто прийшов, а хто ні. Далі. Жінка, яка встала за сумкою зверху, при різкому тормозі автобуса, впала в проході, пошкодивши плече. Водій при цьому не звернув навіть уваги (про вибачення і мови не йде). Далі. Розумію про поміч на дорозі-це святе. Але, водії зупинились, запропонували зламаному автобусу допомогу, там подякували і самі справились, но наші водії весь час просто курили і дивились, як проходить ремонт(близько 30хвилин). Далі. На границі стояли в черзі з фурами, автобуси всіх обганяли зліва, тільки завдяки галасу пасажирів, водії взяли вліво і ми поїхали зі всіма автобусами. Далі. Вже поблизу Києва, водій відмовив жіночці в зупинці (спочатку звинуватив в тому, що вона була незадоволена поїздкою, хоча вона нічого не говорила) і сказав, що не встигне на вокзал. Тобі то всі затримання по іх провині не враховуються.
Прохання до власників Васильківтрансавто!!! Будь ласка, кортролюйте технічний і естетичний стан своїх автобусів. Контролюйте охайність водіїв!
Прохання до Infobus! Кортролюйте перевізників, з якими співпрацюєте!
Це найжахливіша подорож в моєму житті! Всім раджу не користуватися цим перевізником!
Ужас за 36 часов
ХОТИТЕ ехать из Варшавы до Киева 35 часов?! Тогда это именно этот перевозчик. Автобус хлам, время прибытия указывают ложное! Гивнносервис!!!!
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника, про поїздку, автобус та поведінку водія.
Тобто лишаєте відгук не про нашу компанію.
Ми - компанія INFOBUS - сервіс про продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви хочете залишити відгук саме про нас - можете описати процес купівлі, рівень зручності та зрозумілості сайту/додатку тощо.
Якщо Ви купували квиток в нас на сайті - вкажіть його номер та ми надамо Вам відповідь по ситуації.
З повагою, INFOBUS!
Стецик Т.В. пересмотрите квалификацию Ваших водителей
Автобус опоздал на 2.5 часа. Далее в дороге, ещё по Польше водитель каким то образом умудрился разбить стекло верхнего люка, стекло посыпалось на пассажиров. Его заклеили мешковиной и скотчем!!!
Далее закончилась солярка, автобус стоял на вынужденном ремонте, ибо куда-то там попал воздух. От Варшавы до... Читати відгук Вчера 19.05.22 моя сестра поехала рейсом Варшава- Харьков.зелено-оранжевый автобус номер 7628 Перевозчик Стецик Т.В.
Автобус опоздал на 2.5 часа. Далее в дороге, ещё по Польше водитель каким то образом умудрился разбить стекло верхнего люка, стекло посыпалось на пассажиров. Его заклеили мешковиной и скотчем!!!
Далее закончилась солярка, автобус стоял на вынужденном ремонте, ибо куда-то там попал воздух. От Варшавы до границы автобус ехал более 10 часов.
При пересадке в Тернополе( которой нет в билете, маршрутный лист этот перевозчик не предоставляет) пересадили в старый автобус номер 8420, где почему-то весь первый этаж был занят багажом, далее водитель объявил, что до Харькова он доехать не может ,ибо прибытие будет в комендантский час и придется ночевать( вторые сутки) в Полтаве и стоить это будет 500 грн. У кого денег нет, тот может ночевать в коридоре отеля.
Было принято решение позвонить диспетчеру, которая была шокирована такими новостями и сказала, что уточнит информацию у водителя. После звонка диспетчера водителю, последний выдал в громкоговоритель на весь автобус- "Жіночка, котра дзвонила диспечеру- не нервуйте нас, вам ще з нами їхати 1000 км"( Женщина, которая позвонила водителю- не нервируйте нас, вам с нами ещё 1000 км ехать)
Такое отношение не допустимо, я считаю. Водители некомпетентны.Считаю что за сумму билета отношение к своим согражданам должно было быть нормальным Скрины билета, повреждения люка прилагаю. Надеюсь на компенсацию , ибо поездкой крайне не довольны
Нам жаль, что с Вашей сестрой взникла такая ситуация.
Сразу после обращения пассажирки к нам мы связались с перевозчиком для урегулирования данного вопроса, поскольку действительно, предварительно в графике движения не закладывались ночевки в отелях.
Вашей сестре мы вернули 50% от стоимости билета.
Приносим извинения за все неудобства!
Якість обслуговування =0
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника, про поїздку, автобус та поведінку водія.
Тобто лишаєте відгук не про нашу компанію.
Ми - компанія INFOBUS - сервіс про продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви хочете залишити відгук саме про нас - можете описати процес купівлі, рівень зручності та зрозумілості сайту/додатку тощо.
З повагою, INFOBUS!
Жалею, что воспользовалась услугами! Деньги на ветер!
Ответ на Вашу жалобу был отправлен Вам.
С уважением, INFOBUS!
Справжній жах!
ОБХОДЬТЕ ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ!!
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника, про поїздку, автобус та поведінку водія.
Тобто лишаєте відгук не про нашу компанію.
Ми - компанія INFOBUS - сервіс про продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви хочете залишити відгук саме про нас - можете описати процес купівлі, рівень зручності та зрозумілості сайту/додатку тощо.
ЯКщо Ви купували квиток на нашому сайтіі - вкажіть номер квитка та ми надамо Вам можливість опублікувати відгук про перевізника та поїздку на відповідних ресурсах.
З повагою, INFOBUS! Показати 1 відповідь
Жахлива компанія. Уникайте.
Замість комофртабельного автобусу виділили звичайну маршрутку, де навіть нема де розмістити. 16 годин у звичайній маршрутці з ОДНИМ водієм.
Це не евакуація, не безкоштовна чи подарункова послуга, це квиток за 1900 грн., де жінок... Читати відгук Зараз іде війна, але це не може бути твоїм вибаченням, якщо за свої послуги ти береш гроші, обіцяєш нормальні умови перевезення, але повністю брешеш.
Замість комофртабельного автобусу виділили звичайну маршрутку, де навіть нема де розмістити. 16 годин у звичайній маршрутці з ОДНИМ водієм.
Це не евакуація, не безкоштовна чи подарункова послуга, це квиток за 1900 грн., де жінок посадили у маршрутку і "піздуйте". Автобус вони замінили, але різницю у грошах чомусь не повернули.
Ця компанія, її власник – справжні покидьки. для них нема інших слів. Вам місце на русії. Сервіс та ставлення саме таке яке прийнято там.
Вкажіть номер Вашого квитка чи замовлення, щоб ми могли перевірити наявність квитків в нашій системі, а також надали Вам відповідь по ситуації.
не порядочная и нечестная организация
Очень жаль читать от Вас такие слова, смотря на то, что наши сотрудники делали все возможное чтобы решить Вашу ситуацию.
Несмотря на то, что услуга смена даты по Вашим билетам была платныя - мы пошли навстречу начали договариваться с перевозчиком ,чтобы пассажирам сменили дату отправления.
Причина задержки с ответом была именно со стороны перевозчика, а не нашей.
Далее Вы были недовольны тем, что Вам сообщили приходить на посадку с теми билетами, которые уже были на руках - данную информацию предоставил именно перевозчик. Если би Вы решали вопрос с перевозчиком - ответ Вам был бы таким же самым. То есть в списках перевозчика Ваши билеты уже были перенесены на 03.05.22.
Далее Вы самостоятельно отменили билеты. Средства за них были возвращены 02.05.2022.
И да, при оплате билета перед Вами был выбор из двых систем оплат: LiqPay и WayForPay. Вы выбрали именно вторуй систему. Ваши билеты были отменены 30.04., в субботу, средства были возвращены в понедельник, 02.05.22., с утра, в робочее время.
Желаем Вам, чтобы в дальнейшем у Вас были только успешные покупки и отличное обслуживание! Показати 1 відповідь
Рейс 19.04.22 Прага 13.00 Львів о 6.00 20.04.22 перевізникOpenline Sp.
Просимо вказати, чи Ви купували квитки на нашому сайті? Оскільки на прізвище Voinalovich в нашій системі квитків на 19.04.22. з Праги немає.
Якщо маєте номер квитка - вкажіть його, будь ласка, щоб ми мали змогу перевірити ситуцію.
Також звертаємо Вашу увагу, що цей сайт, де Ви лишили відгук - стосується нашої компанії, компанії INFOBUS - системи з продажу квитків онлайн.
Ми не є перевізником, але робимо все можливе, щоб сервіс для купівлі квитків бів зручним і доступним для всіх клієнтів. Відгук про конкретного перевізника Ви маєте змогу лишити на нашому сайті через лист, який було надіслано на Вашу елуктронку (в разі, якщо квитки було куплено через наш сервіс).
Пересадка в 7 часов , вместо указаных 30 мин
Время прибытия в Житомир было 16:10, но по факту получилосьв 22:30 !!!
Примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Просим указать номер Вашего заказа/билетов, или же номер карты клиента для начисления компенсации за неудобства.
С уважением, INFOBUS!