Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

1741 відгук / 221586 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Глово в Черновцах !!!!!

Максим 8 січня, 2023 год

Киев Харьков вопросов к глово нет все супер, в Черновцах какой то писец, 3 недели назад заказывал суши ждал заказа 2 часа заведение не отвечает , пишу в поддержку мне говорят подождите ещё час что бы вернуть деньги , звонишь в заведения они просто сбрасывают , только что делал заказ , через 2 часа просто на морозе приходят деньги :... Читати відгук Киев Харьков вопросов к глово нет все супер, в Черновцах какой то писец, 3 недели назад заказывал суши ждал заказа 2 часа заведение не отвечает , пишу в поддержку мне говорят подождите ещё час что бы вернуть деньги , звонишь в заведения они просто сбрасывают , только что делал заказ , через 2 часа просто на морозе приходят деньги : извините мы не нашли курьера…ДОЛБАЕБЫ! И ваши 30 грн компенсации себе оставьте!!!!

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Лілія 8 січня, 2023 год

Не добросовісні! 25 хв статус готується Фора піцца, а потім дзвонити і говорити, ви знаєте такої піцци немає. 25 хв готовилась? Що готувалось, питання цікаве, чому зразу не повідомити

Показати 1 відповідь

Капець! Чому ви знімаєте гроші якщо не приймаєте замовлення?

Ольга 7 січня, 2023 год

Хотіли замовити доставку. Сайт знімає по одній грн декілька разів з рахунку але оплату не приймає. Дуже шкода що не можно скористатися вашою послугою.

Г-но контора

Виталий 6 січня, 2023 год

Сделал заказ в Макдоналдс. Час!! в приложении менялось время, но все время писалось, что курьер получает заказ. А потом эта контора глово передумала, так как заказов стало больше и радиус доставки уменьшился... Тоесть они промурыжили клиента час и просто передумали ему доставлять...

Показати 1 відповідь

Оманывают на деньги

[email protected] 6 січня, 2023 год

Заказал пиццу, можно было добавить дополнительные услуги, типо дополнительный сыр, кукурузы и тд, но по факту приехала обычная базовая пицца, а в глово возвращать деньги за допы отказались, операторы в чате тоже ничем не помогли, просто кидали стандартные речевики и поскорее пытались закончить со мной диалог

Показати 1 відповідь

Ужас! Никогда не буду пользоваться их услугами

Гость 1 січня, 2023 год

Просто ужас. Заказала продукты из форы, привезли не то что нужно
А одного товара в 3 раза больше. Разницу в 100грн решили вернуть после того как я написала и на бонусный счёт, при этом даже меня не спросили подходит ли мне это . Никогда больше к ним не обращусь

Показати 1 відповідь

Не выплата зарплаты

Гость 30 грудня, 2022 год

Мошенники
Человек отработал неделю без отдыха.
Была большая касса на руках, сказали отправить на карту, он честно отправил.
Пришло время получать з/п- нет зарплаты и нет бонусов на бензин.
Просто негодяи.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ

Показати 1 відповідь

Навіть не звязуйтеся. Таке болото!

Гость 26 грудня, 2022 год

Мій син, з іншого акаунту Глово замовив собі 2 бургери з KFC, потім захотів додати картоплю до замовлення, тому скасував попереднє, щоб створити нове. Між замовленням і скасуванням пройшло 5 хв. А з нього списали всю суму!!!!! Це що за штрафи у вас такі?! Написали, що за 5 хв буршер був готовий до видачі і кур'єр мчав на всіх... Читати відгук Мій син, з іншого акаунту Глово замовив собі 2 бургери з KFC, потім захотів додати картоплю до замовлення, тому скасував попереднє, щоб створити нове. Між замовленням і скасуванням пройшло 5 хв. А з нього списали всю суму!!!!! Це що за штрафи у вас такі?! Написали, що за 5 хв буршер був готовий до видачі і кур'єр мчав на всіх парах на доставку. Прям сюр якийсь. Це шо за лохотрон?! Вже 2 раз така ситуація з глово. Що це за штраф по вартості замовлення. Так і замовлення потім не привезли. Я вже казала, щоб привезли те, що ми замовили - а як виявилося, замовленн вже не дійсне! Тобто за наші кошти пообідав кур'єр і повар. Афігєть сервіс! Не рекомендую.

Показати 1 відповідь

Отвратительная доставка

Гость 24 грудня, 2022 год

В Тернополе заказали доставку глово. Курьер Виталий неаккуратно доставил заказ. Теплые роллы приехали холодными, повреждена уавковка.

Показати 1 відповідь

СПИСУЮТЬ ГРОШІ, ЗАМОВЛЕННЯ НЕ ВИКОНУЮТЬ, ГРОЩІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ, БЛОКУЮТЬ У ЧАТІ!

Аксенія 20 грудня, 2022 год

Замовила їжу, після 10 хвилин очікування заклад відхилив заявку. Замовила в іншому закладі, обрала поряд із швидкою доставкою (15-25 хвилин), бо вже капець їсти хочемо з дитиною, замовила. Чекаю. 15 хвилин замовлення висить у початковому статусі "Ваше замовлення передано до закладу" або щось на зразок того. Відчуття, що пролетімо і з цим замовленням.
Іду дивитися правила, там написано, що якщо... Читати відгук Замовила їжу, після 10 хвилин очікування заклад відхилив заявку. Замовила в іншому закладі, обрала поряд із швидкою доставкою (15-25 хвилин), бо вже капець їсти хочемо з дитиною, замовила. Чекаю. 15 хвилин замовлення висить у початковому статусі "Ваше замовлення передано до закладу" або щось на зразок того. Відчуття, що пролетімо і з цим замовленням.

Іду дивитися правила, там написано, що якщо замовленню ще не присвоєно кур'єра, то скасувати його можна безкоштовно. Дивлюся – змінився час виконання. Зріс. Чекайте, мовляв. Статус не змінюється. Я відміняю. НІЯКОГО ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ТО, ЩО ГРОШІ НЕ ПОВЕРНУТЬ!!! НІЧОГО ТАКОГО І ПОРУЧ! Чекаю на гроші, а на пошту прилітає лист, що кур'єр і заклад вже приступили, гроші не повернемо.

Пишу на підтримку, там за годину (або більше) відповідь, мовляв завжди в додатку є повідомлення при скасуванні замовлення, що гроші не повернуть. АЛЕ ЙОГО НЕ БУЛО!!! Дивлюся в інтернеті відгуки, а там купа скріншотів, де у людей, як і в мене, НЕ БУЛО ТАКОГО ПОВІДОМЛЕННЯ! Але менеджери втомлюються з'ясовувати зі мною питання повернення коштів, відмовляються зв'язати з керівництвом, блокують чат. Зараз піду ще закладу відгук залишу. НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ! ВВОДЯТЬ ЛЮДЕЙ В ОМАНУ!

Glovo - СПИСУЮТЬ ГРОШІ, ЗАМОВЛЕННЯ НЕ ВИКОНУЮТЬ, ГРОЩІ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ, БЛОКУЮТЬ У ЧАТІ!

Показати 1 відповідь

шахраї, забирають гроші, товар не привозять

Микола 17 грудня, 2022 год

Замовив їжу більше 1500 грн, чайові навіть. 2 години робили вигляд що везуть - так і не привезли. відмовився - грошей не повернули. Тобто, беруть гроші - їжу не готують та не везуть, розповідають казки. Гроші не повертають, а діляться між собою. Бажаю щоб гроші пішли на їх похорони, шахраям там місце.

Показати 2 відповіді

Нерівноважний кур‘ер

Гость 16 грудня, 2022 год

г. Одесса, ул. Пушкинская 48. Магазин АТБ
16/12/2022г . в 15.40, после отключения электроэнергии, сотрудник доставки Глово Пастушенко Александр Анатольевич устроил перед входом в магазин дебош, из-за того, что сотрудники АТБ не смогли выдать ему заказ. При этом данный курьер нанёс удар кулаком управляющему магазином и ударил кулаком в грудь и повалил на землю девушку заместителя управляющего. Вёл себя агрессивно,... Читати відгук г. Одесса, ул. Пушкинская 48. Магазин АТБ
16/12/2022г . в 15.40, после отключения электроэнергии, сотрудник доставки Глово Пастушенко Александр Анатольевич устроил перед входом в магазин дебош, из-за того, что сотрудники АТБ не смогли выдать ему заказ. При этом данный курьер нанёс удар кулаком управляющему магазином и ударил кулаком в грудь и повалил на землю девушку заместителя управляющего. Вёл себя агрессивно, нецензурно выражался и угрожал ножом сотрудникам охраны. После этого курьер скрылся на велосипеде. Вызваны сотрудники полиции, Сотрудники написали на курьера заявление. Считаю что такие люди не должны работать в сфере обслуживания а также близко контактировать с клиентами! Это портит имидж компании.

Показати 1 відповідь

Не доставляють замовлення і не повертають кошти за нього.

Гость 16 грудня, 2022 год

Замовлення з маку. Поки кур’єр доїхав - замовлення відмінили, кур’єру сказали, що видавати нічого. Служба підтримки не працює, ніхто не відповідає. А, ну ще доставку з маку якийсь знаходиться в 250м від пункту доставки доводиться чекати більше години. І не дочекаєтесь, і кошти вам не повернуть

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Одні мінуси

Показати 1 відповідь

Найгірше що може бути у доставці

Гость 16 грудня, 2022 год

Щоб я ще коли небудь зв’язалась з цією службою доставки. Гівно гівном. Гроші отримали за замовлення і плювать їм на моє замовлення. Затримка 3 години і ще невідомо коли привезуть. Видалю їх застосунок навіки

Показати 1 відповідь

ужас, обманывают на всех товарах

Гость 15 грудня, 2022 год

пицца которая стоит в заведении пицца дэй четыре сыра 115 грн, в приложении стоит 165 и так на всех товарах делают наценку и иногда доставка типо бесплатная))

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Алексей 15 грудня, 2022 год

Курьер вез заказал около часа. Ездил совсем в другой район, хз что он там делал. Привез полностью холодный заказ, в доме нету свет и еду никак не разогреть. Пришлось еду выкинуть и заказать через нормальную службу доставки.

Переваги:

Нету

Показати 1 відповідь

Один сплошной ужас

Гость 14 грудня, 2022 год

В наше трудное время когда делаешь заказ продуктов , каких либо продуктов нету вам не перезванивают ,но сумму с карты снимают полностью за те продукты которых не было и не привезли ,сотрудники на мое обращение чтобы мне вернули деньги сказали что в течении трех дней только могут вернуть ,я заказывала на последние свои деньги эти продукты и что мне теперь... Читати відгук В наше трудное время когда делаешь заказ продуктов , каких либо продуктов нету вам не перезванивают ,но сумму с карты снимают полностью за те продукты которых не было и не привезли ,сотрудники на мое обращение чтобы мне вернули деньги сказали что в течении трех дней только могут вернуть ,я заказывала на последние свои деньги эти продукты и что мне теперь делать этих три дня ,сидеть без продуктов из-за некомпетентности Глово и сотрудников ? Так вот на счет три дня ,уже было у меня такое что сказали три дня ,а по итогу вернули мне деньги через 20 дней ,одно я поняла им плевать на клиентов ,то яйца привезли мне побитые 2 лотка ,то еще какие-то вечные проблемы ,и самое ужасное что они это не решают ,а так же и продолжают работать и дожить большой …. ,ужас!!!!

Переваги:

Плюсов нету .

Недоліки:

Одни минуса .

Показати 1 відповідь

Курьеры - хамы!!!

Сергей 14 грудня, 2022 год

Хамское поведение.
Не знают правил дорожного движения.
Провоцируют конфликт и дорожно-транспортные происшествия.
Не уважают старших.
Угрозы, оскорбления - в порядке вещей

Показати 1 відповідь

Дурять і сервіс підтримка жахливий!

Марта 13 грудня, 2022 год

Робили замовлення, сума замовлення була більшою чим мала бути насправді, звернувшись в підтримку, відмовляються вирішити питання і повернути кошти (які були заплачені ні за що), навіть не надавши ніякого промокоду чи хоч показати вигляд що це питання вони вирішити можуть, Юра який там пише, ти не вмієш спілкуватись з клієнтами, ти незнаєш хто такий клієнт, і ти незнаєш що... Читати відгук Робили замовлення, сума замовлення була більшою чим мала бути насправді, звернувшись в підтримку, відмовляються вирішити питання і повернути кошти (які були заплачені ні за що), навіть не надавши ніякого промокоду чи хоч показати вигляд що це питання вони вирішити можуть, Юра який там пише, ти не вмієш спілкуватись з клієнтами, ти незнаєш хто такий клієнт, і ти незнаєш що таке сервіс від слова взагалі! Не рекомендую замовляти в Glovo, ваш сервіс жахливий.

Показати 1 відповідь

Ни заказа! Ни денег!

Наталия 10 грудня, 2022 год

сегодня 10.12.2022 оформила заказ, курьер не привез так как в Маке не было света. Деньги не вернули. Заказ забрать самостоятельно не могу! В итоге обратившись в службу поддержки Глово, сидит какой-то у,,,бан Ярослав, мало того что ничем не помог та еще и чат закрыл 3 раза!
Мошенники!!!
Снесите прогу! Не зака

Показати 1 відповідь

мошенники ужасный сервис

Алёна 10 грудня, 2022 год

Не первый раз приезжает холодная еда, по их вине! Постоянно меняются курьеры , заказ от этого остывает, время в приложении постоянно увеличивается. Пиццу доставляют по 2 часа. При этом компенсация с 440 грн у них 30 на промокод , самая ужасная доставка и операторы, которые ничего не решают а только

Показати 1 відповідь

Шахраї на Глово

Гость 10 грудня, 2022 год

10.12.2022 року зробили замовлення на Глово макдональдс на суму 517,55 грн, але невірно вказали адресу, змінити адресу на сайті неможливо, не приймає зміни, зато гроші дуже швидко з карти зняли!!! Попросила відминити замовлення, якщо адресу змінити не можуть, так відмінили замовлення і гроші сказали, що не повернуть!!!! Що це за шахрайство??? Ні замовлення ні грошей??? ПІД ЧАС ВІЙНИ ТАК ДУРЯТЬ... Читати відгук 10.12.2022 року зробили замовлення на Глово макдональдс на суму 517,55 грн, але невірно вказали адресу, змінити адресу на сайті неможливо, не приймає зміни, зато гроші дуже швидко з карти зняли!!! Попросила відминити замовлення, якщо адресу змінити не можуть, так відмінили замовлення і гроші сказали, що не повернуть!!!! Що це за шахрайство??? Ні замовлення ні грошей??? ПІД ЧАС ВІЙНИ ТАК ДУРЯТЬ ЛЮДЕЙ! поверніть гроші

Показати 1 відповідь

Хам на дороге

Тетяна 6 грудня, 2022 год

Курьер Глово ехал по центру проезжей части дороги не уступая транспорту, ему посигналили, чтобы он ехал согласно правил. Его реакция была абсолютно неадекватной, на перекрёстке он подскочил к машине начал стучать в стекло, орать почему ему сигналили, оскорблять, тыкать дули, хам и неадекват. Такие особи портят Вашу репутацию. Подходите к подбору кадров серьезней, имидж компании состоит в том числе и... Читати відгук Курьер Глово ехал по центру проезжей части дороги не уступая транспорту, ему посигналили, чтобы он ехал согласно правил. Его реакция была абсолютно неадекватной, на перекрёстке он подскочил к машине начал стучать в стекло, орать почему ему сигналили, оскорблять, тыкать дули, хам и неадекват. Такие особи портят Вашу репутацию. Подходите к подбору кадров серьезней, имидж компании состоит в том числе и в поведении ваших курьеров

Показати 2 відповіді

Не возвращают деньги

Гость 4 грудня, 2022 год

Врут в письмах что проблемы с банком, обещают выслать квитанции о возврате. И вот уже 35 дней «0»,
Пишу этим гон..м принципиально каждый день))
Мошенники и обманщики

Недоліки:

Мошенники

га**о полное

Глово? 3 грудня, 2022 год

Ждал доставку 2 часа , говорили будет 20-40 минут
Еда остыла,стала не вкусной
Крайне не рекомендую

Жахливий сервіс

Гость 3 грудня, 2022 год

Зміна години доставки три рази.Вперше зтикаюсь з таким.Хотіла відмовитись від замовлення,мені пропонують оплатити відмову.Жах!

Недоліки:

Пролонгація часу відбувалась тричі.Замовила обід на роботу.В результаті отримала його в кінці робочого дня!(

Показати 1 відповідь

Порванный пакет

Гость 2 грудня, 2022 год

Начали делать сразу две доставки одному курьеру за 1 раз, в итоге второй пакет порванный или намокоший и после получения разрывается. Ничего не компенсируют, крайне не рекомендую пользоваться глово, 430 грн на ветер.

Показати 1 відповідь

Не выплачивают зп на карту!!!

Відгук співробітника

Мог бы быть богатый человек 2 грудня, 2022 год

Поработав месяц, так и не выплатили зп на карту, связи изначально не было никакой. Причина почему не выплачивают, номер телефона в приложении и номер который привязан к карте разные. Один раз набрали, спросили планирую ли и дальше работать, объяснив причину, обещали разобраться, и дать обратную связь. Конечно же никто не набрал. Зарабатывать можно, если бы еще не кидали на бабки.

Переваги:

Удобный график

Недоліки:

Никто не будет решать вашу проблему, обратной связи нет, кидалово на кэш))

Скам кошти неповертають

Гость 30 листопада, 2022 год

Замовляв через даний додаток обід,через збій в їхній системі списалися кошти а замовленя неотримав,гроші повернуть через 14 днів я залишився без біду,купон за їх збій неотримав хотя вони дають копон за те що запросиш 3х друзів,що значить що сервісу всерівно на клієнтів,підтримка незакінчивши розмову закрила чат

Недоліки:

підримка неадкватна
сервіс жалюгідний

Развод !!!

Константин 30 листопада, 2022 год

Глово , никогда больше сюда не обращусь и категорически не советую никому , деньги списывают за просто так , а заказа нету , мошенники !!!!

Переваги:

Ни одного плюса , одни минусы , контора дно !!

Недоліки:

Разводняк

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1741 відгука

Кур'єрські служби