Пожалуйста, скажите своим сотрудникам чтоб они, при отсутствии заказов, не заходили во все магазины чтоб погреться, при этом делая вид, что они чем то интересуются. Например любят заходить в магазины комиссионный тезники и задавать глупые вопросы. При этом ничего не покупая. Район Чоколовского бульвара, Киев.
Делала заказ на Glovo. Списали сумму доставки два раза. Никакой обратной связи с Glovo нет! Курьер грубиян, невежда. Писала на почту и в приложении Glovo, никто не ответил. Больше не буду пользоваться Glovo. И всем знакомым буду рассказывать, как поступают с клиентами Glovo!!! Это уже не в первый раз!
Зняли кошти з картки за замовлення яке не виконав кур’єр! Через збиту локацію замовлення було зафіксовано на іньшу адресу, водій сказав, що необхідно змінити адресу в службі підтримки, він ніби нічого не може зробити. Зателефонували на службу, спілкування відбувалось тільки з автоматичною системою!!! Тільки через хвилин 10 набрав оператор, щоб сказати «у Вас буде борг в службі доставки», замовлення робили... Читати відгук Зняли кошти з картки за замовлення яке не виконав кур’єр! Через збиту локацію замовлення було зафіксовано на іньшу адресу, водій сказав, що необхідно змінити адресу в службі підтримки, він ніби нічого не може зробити. Зателефонували на службу, спілкування відбувалось тільки з автоматичною системою!!! Тільки через хвилин 10 набрав оператор, щоб сказати «у Вас буде борг в службі доставки», замовлення робили з оплатою готівкою. Чекала замовлення більше години і отримала списання в 800 грн, дякую! Служба якою я більше ніколи не скористаюсь!!!
Мені поступило замовлення відстанню більше 17 км по Києву!!! Приїхав а заклад закритий і замовлення даже й не думали робити, в ітозі glovo закрив заказ що він даже в мене в історії не відображаєтся!!! Я ШКОДУЮ ЩО ТУТ ПРАЦЮЮ !!! І не замовляйте в GLOVO бо замовлення їдуть довго! В поганому стані приїзджають, холодні!!! А частіше то... Читати відгук Мені поступило замовлення відстанню більше 17 км по Києву!!! Приїхав а заклад закритий і замовлення даже й не думали робити, в ітозі glovo закрив заказ що він даже в мене в історії не відображаєтся!!! Я ШКОДУЮ ЩО ТУТ ПРАЦЮЮ !!! І не замовляйте в GLOVO бо замовлення їдуть довго! В поганому стані приїзджають, холодні!!! А частіше то якщо заклад зробить відміну, служба GLOVO не придупридить не клієнта не курєра, про те що замовлення не можливо виконать, з рахунку клієнта спишутся кошти і не факт що їх повернуть, а курєр потратить час, паливо, і в ітозі вони і надалі не відподатимуть!!!!
Хочу написать Вам. Вы вообще нормальные? Мужа блоконули не за шо,ехал вез заказ,позвонило рыло с глово и такой,вы заказ везёте такой-то,он говорит нет,и заблочили. Вы Куку вообще? Если не умеете работать ,то валите с этой работы. И во многом очень много жалоб к вам именно глово . Денег мало ,не повышаете коефициент,сами валите так работайте. Сервис ужас. И вы сами... Читати відгук Хочу написать Вам. Вы вообще нормальные? Мужа блоконули не за шо,ехал вез заказ,позвонило рыло с глово и такой,вы заказ везёте такой-то,он говорит нет,и заблочили. Вы Куку вообще? Если не умеете работать ,то валите с этой работы. И во многом очень много жалоб к вам именно глово . Денег мало ,не повышаете коефициент,сами валите так работайте. Сервис ужас. И вы сами ужас просто
Здійснила замовлення на 1000 грн., в розмові з співробітником маркету попросила додати ще одну позицію. Після чого зателефонував (ло) кур'єр - бидло зі словами " здрасті, ви чьто кончєная, ви зачєм іщьо пазіцию добавілі, я вам нічєго не павєзу" . Найцікавіше, що після спроби зв'язатись з сервісною підтримкою глово мене викинуло з додатка, довгий час не могла там завантажитись і... Читати відгук Здійснила замовлення на 1000 грн., в розмові з співробітником маркету попросила додати ще одну позицію. Після чого зателефонував (ло) кур'єр - бидло зі словами " здрасті, ви чьто кончєная, ви зачєм іщьо пазіцию добавілі, я вам нічєго не павєзу" . Найцікавіше, що після спроби зв'язатись з сервісною підтримкою глово мене викинуло з додатка, довгий час не могла там завантажитись і дізнатись про долю оплаченого вже замовлення. У відповідь на лист до служби підтримки прийшла автоматичне відповідь - ми з вами зв'яжемось. І все. Замовлення доставив інший кур'єр, ситуацію не вважаю вирішеною. Глово - ви дніще. Ваші кур'єри - це суцільно наркомани, алкашня і кримінал. Реально, страшно двері відчиняти. Так знищити ініціативу ще потрібно мати талант.
Була рада користуватися,завжди було все добре і с замовленням і з курєрами. Доки не замовила на сумму 2000 тисячі в магазині, а замовлення приїхало з чеком 1800. 2 місяці надоишкові кошти не повертаються,в техпідтримці одне й теж, дуже шкода, чекайте ... і зразу оцініть роботу. Техпідтримка не для мого морального заспокоєння, а для вирішення питань,шановні
Зробили замовлення, яке дивним чином пропало, повернули кошти. Перезамовили і о чудо знов пропало, і через 2.3 години вони згадали що прийняли замовлення, яке вже нафіг нікому не потрібне. Служба підтримки гарно, доставка на тому ж рівні. І правело 90 хв га**о, вони його не виконують. Якщо хочете залишитися без грошей і з замовленням, яке нафіг нікому вже... Читати відгук Зробили замовлення, яке дивним чином пропало, повернули кошти. Перезамовили і о чудо знов пропало, і через 2.3 години вони згадали що прийняли замовлення, яке вже нафіг нікому не потрібне. Служба підтримки гарно, доставка на тому ж рівні. І правело 90 хв га**о, вони його не виконують. Якщо хочете залишитися без грошей і з замовленням, яке нафіг нікому вже не потрібно, то вам в гавноглово
Ужасно, потому что при отмене своего заказа я не получил деньги назад. В военное время вы тупо обдираете своих же людей, убиваете собственную репутацию. Фу
Ужасное обслуживание!!! В случае если Вы захотите отменить заказ знайте Вы не получите своих денег назад! Объяснили это тем что за две минуты уже успели принять заказ и начать готовить поэтому деньги никто не вернет, а заказ не смогут доставить тк он уже отменен. НИКОГДА не оплачивайте картой! Мною оплаченные 905 грн за заказ они присвоили себе и еще уверяют... Читати відгук Ужасное обслуживание!!! В случае если Вы захотите отменить заказ знайте Вы не получите своих денег назад! Объяснили это тем что за две минуты уже успели принять заказ и начать готовить поэтому деньги никто не вернет, а заказ не смогут доставить тк он уже отменен. НИКОГДА не оплачивайте картой! Мною оплаченные 905 грн за заказ они присвоили себе и еще уверяют что они правы. Ну что же, я пожаловалась в банк, буду решать ситуацию по другому поскольку "частичного возврата которые мне были предложены 39 грн" - мне недостаточно, компания обязана мернуть мне мои деньги в полном размере - 944 грн!!!
Переваги:
Их нет, постоянные проблемы если не с товаром, то с курьером, если не с оплатой, - с качеством.
Недоліки:
Если вам повезет получите заказ и даже возможно с едой, но покрытой инием.
Мало того что цены и так выше на каждый товар чем в самом макдональдсе, так они еще добавили сервисный сбор 5% от суммы заказа за обслуживание приложения!!! Это как?? Пбы вытянуть побольше денег с людей. После этого , удалила их приложение !
Заказали еду, сделали отмену так как выключили свет ,настоял курьер. По итогу деньги на карту не вернули и утруждают ,что возврат сделан. Категорически не рекомендую данную доставку !!!!!
28 жовтня замовлення на 757 грн. у місті львові з магазину АШАН. Спочатку суму зняли а потім скасували і вже ДВІЧІ намагалися зняти суму НАБАГАТО більшу а саме 1930 грн.! Добре що таких коштів в мене на карті не було! Ось скрін з доказами - https://i.imgur.com/kCyXeLv.png В підтримці просять вибачення)) Завжди дивує коли просять вибачення в таких випадках. Мій... Читати відгук 28 жовтня замовлення на 757 грн. у місті львові з магазину АШАН. Спочатку суму зняли а потім скасували і вже ДВІЧІ намагалися зняти суму НАБАГАТО більшу а саме 1930 грн.! Добре що таких коштів в мене на карті не було! Ось скрін з доказами - https://i.imgur.com/kCyXeLv.png
В підтримці просять вибачення)) Завжди дивує коли просять вибачення в таких випадках.
Замовили піцу, за рейтингом із додатку Glovo 100% позитивні відгуки про заклад Miamipizza. Замовлення обійшлося 640 грн. (не дешево, ціна середня). Служба доставки доставила вчасно, тут питань немає. Але піца *амно 💩 (вибачте за прямоту, але так і є). Начинки дужееее мало, гриби з таким смаком як наче місяць лежали в холодильнику. Засмучена, розраховувала за ці гроші на смачну вечерю.... Читати відгук Замовили піцу, за рейтингом із додатку Glovo 100% позитивні відгуки про заклад Miamipizza. Замовлення обійшлося 640 грн. (не дешево, ціна середня). Служба доставки доставила вчасно, тут питань немає. Але піца *амно 💩 (вибачте за прямоту, але так і є). Начинки дужееее мало, гриби з таким смаком як наче місяць лежали в холодильнику. Засмучена, розраховувала за ці гроші на смачну вечерю. Ніколи не довіряйте їх рейтингу, скоріше за все таким чином вони просувають непопулярні заклади так сказати за окрему плату!
Чесно, користуюсь глово роки 2 і все влаштовувало до сьогодні Розповідаю: Зробила замовлення їжі ввечері, на трекері було написано, що їжу вже забирає кур‘єр, тут починається тривога, через хвилин 5 дзвонить кур‘єр і каже, що не зможе доставити, я ще уточнюю чи вийшло в нього забрати замовлення, на що він відповідає, що їжу навіть не приготували, я питаю, що робити... Читати відгук Чесно, користуюсь глово роки 2 і все влаштовувало до сьогодні Розповідаю: Зробила замовлення їжі ввечері, на трекері було написано, що їжу вже забирає кур‘єр, тут починається тривога, через хвилин 5 дзвонить кур‘єр і каже, що не зможе доставити, я ще уточнюю чи вийшло в нього забрати замовлення, на що він відповідає, що їжу навіть не приготували, я питаю, що робити в таких ситуаціях, він порекомендував відмінити і написати в підтримку, я відміняю замовлення, кошти не приходять. Пишу у підтримку, на що вони тільки вибачаються і кажуть, що ніяк не можуть вирішити це питання. А ні замовлення, ні повернення грошей так і немає. І тільки після чату з третім агентом я змогла хоча б отримати витяг з правилами компенсації. Один взагалі просто самовільно закрив чат і ніякого нормального пояснення не дав. Тож я порекомендую ніколи не робити самостійну відміну замовлення, бо вирішувати проблеми системи чомусь повинен клієнт і навіть офіційну причину служба підтримки одразу не змогла мені надати. Компенсації я так і не отримала, замовлення, звичайно, також, більше цим сервісом нема ніякого бажання користуватись.
Любые сети (магазинов, ресторанов и тд) - чистейшее зло. Глово такое же. Заказывать еду невозможно без проблем. Заходишь вечером, а там нет нужного ресторана, который 1 - работает, 2 - находится в 10 мин пешком от дома, звонишь в ресторан, говорят, что доставку заказать можно, заходишь в глово - минуту показывает ресторан, ты выбираешь еду, а когда хочешь оформить заказ,... Читати відгук Любые сети (магазинов, ресторанов и тд) - чистейшее зло. Глово такое же. Заказывать еду невозможно без проблем. Заходишь вечером, а там нет нужного ресторана, который 1 - работает, 2 - находится в 10 мин пешком от дома, звонишь в ресторан, говорят, что доставку заказать можно, заходишь в глово - минуту показывает ресторан, ты выбираешь еду, а когда хочешь оформить заказ, пишет, что ресторан недоступен. При этом позвонить/написать в сервис почти невозможно, а даже если и получится, то проблему это не решит. Меня это злит ужасно, и при этом, я не могу заказать другую доставку, из-за чего я вынуждена пользоваться этой помойкой. Я хочу спокойно вечером поесть еды, а вместо этого получаю пустой желудок и раздражение. И судя по куче таких же случаев понятно, что это сделано не для людей.
Переваги:
Их нет
Недоліки:
Постоянные проблемы с приложением
Не показываются рестораны (не все)
Сложно спокойно сделать заказ
Невозможно добраться до оператора и решить проблему, если ты не можешь сделать заказ
Не актуальная информация на сайте (уже 7 месяцев ничего в Украине не работает круглосуточно, но зато курьеры в глово работают)
Замовляв товар і додаток викинув замість Великої Васильківської доставку на Вул. Васильківська. Товару було оплачено на 840 грн. Коли кур'єр приїхав на Васильківську, то я сказав, шо чекатиму на Великій Васильківській свій товар і оплачу доставку. Кур' єр повідомив, шо напише на тех. підтримку, шоб його перенаправили. Мені зателефонували з тех підтримки і я відразу сказав, шоб перенаправили кур' єра,... Читати відгук Замовляв товар і додаток викинув замість Великої Васильківської доставку на Вул. Васильківська. Товару було оплачено на 840 грн. Коли кур'єр приїхав на Васильківську, то я сказав, шо чекатиму на Великій Васильківській свій товар і оплачу доставку. Кур' єр повідомив, шо напише на тех. підтримку, шоб його перенаправили. Мені зателефонували з тех підтримки і я відразу сказав, шоб перенаправили кур' єра, бо додаток викинув не ту адресу. Йшов час, але нічого сказано кур'єру не було. Я телефонував йому неодноразово і він говорив, шо ніяких рішень немає. В тех. підтримці чекали приблизно до години, шоб шось сказати кур'єру. Мене знову набрали з тех. підтримки і сказали, що кур'єр відмовляється до мене їхати. Так я от не розумію чого, коли я оплатив товар, а додаток викинув іншу адресу, кур'єр прочекав, як і я довго, а в тех. підтримці нічого не робили, а тянули час???І кошти за оплачений мною товар ніхто не повернув.
Сталась дуже не приємна ситуація: помилково оформили замовлення не з того закладу. Буквально в ту ж хвилину, як тільки воно пішло в обробку, я звЯзалась зі службою підтримки та попросила відмінити моє замовлення. На шо мені відповіли, що це не можливо, хоча заклад ще не почав готувати їжу. Мені у хамському тоні відповіли, що я можу відмінити замовлення лише при... Читати відгук Сталась дуже не приємна ситуація: помилково оформили замовлення не з того закладу. Буквально в ту ж хвилину, як тільки воно пішло в обробку, я звЯзалась зі службою підтримки та попросила відмінити моє замовлення. На шо мені відповіли, що це не можливо, хоча заклад ще не почав готувати їжу. Мені у хамському тоні відповіли, що я можу відмінити замовлення лише при повній його оплаті та оплаті за доставку. Тобто мені пропонували, по суті, викинути внікуди кошти. На мою відмову оператор заявив, що замовлення все одно приготують та кур’єр вже чекає під закладом і оператор самовільно завершив діалог. Мені стало шкода кур’єра, так як він не винний, тому замовлення забрали та оплатили. До цього був іншому прикрий випадок, коли, замовивши продукти з найближчого біля нас магазину о 18 годині - нам було повідомлено, що доставка буде здійснена з 11 годин наступного дня. Це не сервіс. Це неповага до клієнтів. Більше з Глово не матимемо ніяких справ. Добре, що конкуренція серед служб доставки чимала і ми маємо змогу замовити іншими службами доставки. Категорично не рекомендую Глово
Сделала заказ продуктов на сумму 1000 грн. Ждала час. Курьер привез пиво вместо моего заказа. Написала в службу поддержки, они просто отменили заказ. И хамовито написали "ну не нравится, перезакажите". Нормально вообще?
Я не то заказала и хотела отменить заказ, что и сделала. Мне не вернули ни денег ни еды не привезли. Это просто ужасно. Почти 500 грн просто сняли и пропали. Если не хотите, что б вас кинули на деньги, то лучше не заказывайте через это приложение
сделали заказ, курьер по непонятным причинам его отменил, служба достввки пишет, что заказ в пункте отмены, мы сказали что поедем и заберём его, нам пишут, что это невозможно. Интересно, он испарился?
Время доставки с 15-25 минут по своему усмотрению перенесли на 45-55. Очень пожалела, что сразу оплатила. Отмену делать отказались. Стыдоба одним словом.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Время доставки, холодная еда, тупые операторы поддержки.
Сделал сегодня вечером в 21:20 заказ пиццы. Выбрал пиццу Аморе(30см) по довольно высокой цене в 324грн за 1 шт + доставка. В описании искал по составу: куриная грудка, кукуруза, маслины, моцарелла и т.д. Указаны сроки доставки 30-40 мин. Ну думаю, сегодня праздник, позволю себе пиццу дороже, может вкуснее будет и быстрее доставят... И что бы вы думали, принесли... Читати відгук Сделал сегодня вечером в 21:20 заказ пиццы. Выбрал пиццу Аморе(30см) по довольно высокой цене в 324грн за 1 шт + доставка. В описании искал по составу: куриная грудка, кукуруза, маслины, моцарелла и т.д. Указаны сроки доставки 30-40 мин. Ну думаю, сегодня праздник, позволю себе пиццу дороже, может вкуснее будет и быстрее доставят... И что бы вы думали, принесли полностью холоднющую пиццу через 1:40 мин. Мало того, оказалось что это совсем не та пицца, которую я заказывал, почему то там были салями, грибы и т.д., а теми ингредиентами, которыми должна быть, там и не пахло... Так как время уже было 23:05 дозвонится ни к кому уже было не реально. Вот такой мне сделали праздник классный...
Переваги:
Нету!
Недоліки:
Маленькая пицца около 300 грн стоит., Очень долгая доставка 1:40мин(ресторан рядом 5мин пешком), доставили холодную пиццу, доставили совсем не ту пиццу, которую заказывал!
Пользуюсь уже несколько лет этой доставкой. В последний год не доезжает примерно каждый 5 заказ. Служба поддержки не решает никаких вопросов, а жалобно скулит сначала в чате, а потом в трубку о том, что ещё чуть чуть и заказ будет доставлен. Последняя ситуация вообще выбесила. 3 часа не могли доставить заказ, поменяли 6 курьеров. На 3 час написали со службы... Читати відгук Пользуюсь уже несколько лет этой доставкой. В последний год не доезжает примерно каждый 5 заказ. Служба поддержки не решает никаких вопросов, а жалобно скулит сначала в чате, а потом в трубку о том, что ещё чуть чуть и заказ будет доставлен. Последняя ситуация вообще выбесила. 3 часа не могли доставить заказ, поменяли 6 курьеров. На 3 час написали со службы поддержки и предложили отменить заказ или его дождаться и получить всю стоимость заказа бонусами на счёт. Я выбрал второй вариант. Через 10 минут они просто отменили заказ и насчитали 60 грн на бонусный счёт, при том что заказ был на 500 грн. Зачем предлагать - не понятно. Перешёл на болт фуд, проблем с доставкой теперь не возникает
Замовлення очікуємо 2години, замовлення холодне, коли замовляєш недалеко від закладу, кур’єра під ним навіть немає!!! Дуже потрібні конкуренти, для того щоб почали нормально працювати!!! Якість сервісу на нулі, а ціни підняли🤬
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Постоянно заходят погреться
Район Чоколовского бульвара, Киев.
Списали сумму дважды!
Это уже не в первый раз!
Самостійно списали кошти з картки
НЕ ПРАЦЮЙТЕ В GLOVO кур'єр
І не замовляйте в GLOVO бо замовлення їдуть довго! В поганому стані приїзджають, холодні!!! А частіше то... Читати відгук Мені поступило замовлення відстанню більше 17 км по Києву!!! Приїхав а заклад закритий і замовлення даже й не думали робити, в ітозі glovo закрив заказ що він даже в мене в історії не відображаєтся!!! Я ШКОДУЮ ЩО ТУТ ПРАЦЮЮ !!!
І не замовляйте в GLOVO бо замовлення їдуть довго! В поганому стані приїзджають, холодні!!! А частіше то якщо заклад зробить відміну, служба GLOVO не придупридить не клієнта не курєра, про те що замовлення не можливо виконать, з рахунку клієнта спишутся кошти і не факт що їх повернуть, а курєр потратить час, паливо, і в ітозі вони і надалі не відподатимуть!!!!
Шахраї ,поверніть кошти
Уволить сотрудников
Неалекватные
Бидлокур'єра викликали?
Не повертають кошти
Доки не замовила на сумму 2000 тисячі в магазині, а замовлення приїхало з чеком 1800. 2 місяці надоишкові кошти не повертаються,в техпідтримці одне й теж, дуже шкода, чекайте ... і зразу оцініть роботу.
Техпідтримка не для мого морального заспокоєння, а для вирішення питань,шановні
Доставка га**о
Не рекомендую
Обманщики!
Сервисный сбор
Самая не профессиональная доставка
Возврат денег
GLOVO - ШАХРАЇ !!!
Спочатку суму зняли а потім скасували і вже ДВІЧІ намагалися зняти суму НАБАГАТО більшу а саме 1930 грн.! Добре що таких коштів в мене на карті не було! Ось скрін з доказами - https://i.imgur.com/kCyXeLv.png
В підтримці просять вибачення)) Завжди дивує коли просять вибачення в таких випадках.
Мій... Читати відгук 28 жовтня замовлення на 757 грн. у місті львові з магазину АШАН.
Спочатку суму зняли а потім скасували і вже ДВІЧІ намагалися зняти суму НАБАГАТО більшу а саме 1930 грн.! Добре що таких коштів в мене на карті не було! Ось скрін з доказами - https://i.imgur.com/kCyXeLv.png
В підтримці просять вибачення)) Завжди дивує коли просять вибачення в таких випадках.
Мій емейл [email protected]
Не варто довіряти рейтингу закладів з додатку
Не доставили замовлення
Розповідаю:
Зробила замовлення їжі ввечері, на трекері було написано, що їжу вже забирає кур‘єр, тут починається тривога, через хвилин 5 дзвонить кур‘єр і каже, що не зможе доставити, я ще уточнюю чи вийшло в нього забрати замовлення, на що він відповідає, що їжу навіть не приготували, я питаю, що робити... Читати відгук Чесно, користуюсь глово роки 2 і все влаштовувало до сьогодні
Розповідаю:
Зробила замовлення їжі ввечері, на трекері було написано, що їжу вже забирає кур‘єр, тут починається тривога, через хвилин 5 дзвонить кур‘єр і каже, що не зможе доставити, я ще уточнюю чи вийшло в нього забрати замовлення, на що він відповідає, що їжу навіть не приготували, я питаю, що робити в таких ситуаціях, він порекомендував відмінити і написати в підтримку, я відміняю замовлення, кошти не приходять. Пишу у підтримку, на що вони тільки вибачаються і кажуть, що ніяк не можуть вирішити це питання. А ні замовлення, ні повернення грошей так і немає. І тільки після чату з третім агентом я змогла хоча б отримати витяг з правилами компенсації. Один взагалі просто самовільно закрив чат і ніякого нормального пояснення не дав.
Тож я порекомендую ніколи не робити самостійну відміну замовлення, бо вирішувати проблеми системи чомусь повинен клієнт і навіть офіційну причину служба підтримки одразу не змогла мені надати. Компенсації я так і не отримала, замовлення, звичайно, також, більше цим сервісом нема ніякого бажання користуватись.
Самый ужасный сервис
Привласнення замовлення
Більше не користуватимусь і нікому не раджу
Мені у хамському тоні відповіли, що я можу відмінити замовлення лише при... Читати відгук Сталась дуже не приємна ситуація: помилково оформили замовлення не з того закладу. Буквально в ту ж хвилину, як тільки воно пішло в обробку, я звЯзалась зі службою підтримки та попросила відмінити моє замовлення. На шо мені відповіли, що це не можливо, хоча заклад ще не почав готувати їжу.
Мені у хамському тоні відповіли, що я можу відмінити замовлення лише при повній його оплаті та оплаті за доставку. Тобто мені пропонували, по суті, викинути внікуди кошти.
На мою відмову оператор заявив, що замовлення все одно приготують та кур’єр вже чекає під закладом і оператор самовільно завершив діалог. Мені стало шкода кур’єра, так як він не винний, тому замовлення забрали та оплатили.
До цього був іншому прикрий випадок, коли, замовивши продукти з найближчого біля нас магазину о 18 годині - нам було повідомлено, що доставка буде здійснена з 11 годин наступного дня. Це не сервіс. Це неповага до клієнтів.
Більше з Глово не матимемо ніяких справ. Добре, що конкуренція серед служб доставки чимала і ми маємо змогу замовити іншими службами доставки. Категорично не рекомендую Глово
Привезли пиво вместо моего заказа
Написала в службу поддержки, они просто отменили заказ. И хамовито написали "ну не нравится, перезакажите". Нормально вообще?
Испорченная еда
не рекомендую глово
МЕНЯ ПРОСТО КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ
ГЛОВО КИДАЕТ НА ДЕНЬГИ!
Ужас ужасный
На клиентов совсем пох.
Указаны сроки доставки 30-40 мин.
Ну думаю, сегодня праздник, позволю себе пиццу дороже, может вкуснее будет и быстрее доставят...
И что бы вы думали, принесли... Читати відгук Сделал сегодня вечером в 21:20 заказ пиццы. Выбрал пиццу Аморе(30см) по довольно высокой цене в 324грн за 1 шт + доставка. В описании искал по составу: куриная грудка, кукуруза, маслины, моцарелла и т.д.
Указаны сроки доставки 30-40 мин.
Ну думаю, сегодня праздник, позволю себе пиццу дороже, может вкуснее будет и быстрее доставят...
И что бы вы думали, принесли полностью холоднющую пиццу через 1:40 мин. Мало того, оказалось что это совсем не та пицца, которую я заказывал, почему то там были салями, грибы и т.д., а теми ингредиентами, которыми должна быть, там и не пахло... Так как время уже было 23:05 дозвонится ни к кому уже было не реально. Вот такой мне сделали праздник классный...
С каждым заказом все хуже и хуже
Дуже погана якість ваших послуг
Дуже потрібні конкуренти, для того щоб почали нормально працювати!!!
Якість сервісу на нулі, а ціни підняли🤬