Name: Glovo
Rating: 1.6

› ›

1.6 5

1972 відгука / 219479 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не возвращают деньги

Гость субота, 4 жовтня

Всем добрый день.Компания которая не заботится о своей репутации.Заказ приняли,деньги получили.Через время заказ был отменён,но деньги так и не вернули.Пишу в тех.поддержку,там тоже тишина.Заказывайте через другие доставки,тем более есть достойные.Если деньги не вернут- буду обращаться в полицию.

Обслуживание

[email protected] четвер, 2 жовтня

Работаете на свое усмотрение. Увеличиваете время заказа. Может у меня все по времени. Ужасная корпорация!!! Проще удалить и сходить самому в магазин.
Удачи делать не буду

Переваги:

Отсутствует

Недоліки:

Ужасная корпорация

GLOVO воруют деньги с карты

Гость четвер, 2 жовтня

Каждое первое число месяца воруют деньги с карты
Пидагасы, пидагасы, пидагасы, Пидагасы, пидагасы, пидагасы, Пидагасы, пидагасы, пидагасы,

Шмат лайна

Олександр неділя, 28 вересня

Шмат лайна а не додаток. I такого ж рiвня там працюють люди. По ночам роблять скасування вже знятої суми, щоб нарахувати i зняти ще бiльше. Кур'єри тi ще гандони, можуть по дорозi зупинитись i вiдпочивати по 10 i бiльше хвилин, не рухаючись по мапi. Тех. пiдтрикак ще бiльшi гандони, їм кажеш замовлення приїхало холодним i значно пiзнiше, а цi свинособаки... Читати відгук Шмат лайна а не додаток. I такого ж рiвня там працюють люди. По ночам роблять скасування вже знятої суми, щоб нарахувати i зняти ще бiльше. Кур'єри тi ще гандони, можуть по дорозi зупинитись i вiдпочивати по 10 i бiльше хвилин, не рухаючись по мапi. Тех. пiдтрикак ще бiльшi гандони, їм кажеш замовлення приїхало холодним i значно пiзнiше, а цi свинособаки такi "ось вам купон на наступне замовлення".

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливий сервic, найобують з грошима, не доставляють вчасно, пiдтримка лайно

Замовлення не привозять! Чернівці

Гость четвер, 25 вересня

Півтори години очікування, і замовлення скасовано.
Якби я не написала і не спитала- мабуть ніхто так нічого і не робив!
І це вже другий раз!
Сподіватись на них не можна!

Воры, не возвращают деньги

Гость четвер, 25 вересня

Это ужас,снимают деньги и не проводят возврат . 400 гр из-за отказа ашана, не было продукции ,которую я заказала. Уже 3 дня, не могу добиться возврата денег.Обманщики и воры!!!

Хуже глово ничего нет

Гость понеділок, 22 вересня

Два раза подряд делали заказ пиццы, первый раз курьер не привез заказ, написали в поддержку, вернули деньги бонусами глово, и мы сделали заказ тот же через 5 минут. Снова курьер не привез нам наши две пиццы ) деньги глово не вернул, на связь второй день не выходят!

Мутный сервис

Игорь вівторок, 16 вересня

Пытался стать курьером для дополнительного зароботка, отослал им документы для регистрации, дошёл до последнего этапа: пишут в течении суток ответим. Прошло уже несколько месяцев, они мне всё отвечают))))))))))))) Xpe_новый сервис как для тех, кто заказывает, так и для тех кто доставляет.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Один сплошной минус

Не пішли на зустріч клієнту

Вікторія п'ятниця, 12 вересня

Виникла проблема з адресою доставки, погодились забрати самостійно, поки спілкувались з кур'єром, Глово скасував замовлення, кошти не повернули. Не даремно оплата попередня. Краще самому з'їздити на таксі ніж замовляти тут.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Клієнтоорієнтованість просто нуль.

Грубий кур`єр - спілкування далеке від ввічливості

Юлія середа, 10 вересня

Щойно (10.09.2025 р.) зробила замовлення в Glovo, вперше. Під час введеня адреси на вкладці, що відкрилася, вибрала опцію для будинків, так як офіс знаходиться в жилому 17-ти поверховому будинку. Відповідно, опція номеру підїзду будинку не підтягнулася. Під час вибору вулиці, куди б мала бути здійснена доставка, неможливо вручну дописати дані, як от "1-й підїзд, дзвінок консьєржу", тощо. В ході телефонної... Читати відгук Щойно (10.09.2025 р.) зробила замовлення в Glovo, вперше. Під час введеня адреси на вкладці, що відкрилася, вибрала опцію для будинків, так як офіс знаходиться в жилому 17-ти поверховому будинку. Відповідно, опція номеру підїзду будинку не підтягнулася. Під час вибору вулиці, куди б мала бути здійснена доставка, неможливо вручну дописати дані, як от "1-й підїзд, дзвінок консьєржу", тощо. В ході телефонної розмови дала роз'яснення, куди і як піднятися до офісу. Форма для заповнення на сайті недосконала, чим було викликане невдоволення та грубіянство з боку кур`єра. же під час вручення доставки, а саме, на моє зауваження, що:- "форма для заповненя мість недоліки і не передбачає внесення відповідних даних", було кинуто: - "інші ж якось вносять і ви вчіться. Я відповіла, що дайте своїм айтішнікам техзавдання, щоб доробили форму, у відповідь - "ви своїм навчіься давати!". Ось так. В мене є сайт, є айтішники, і завдання я періодично пишу, але такий хамловитий кур'єр вперше попався. Замовляли в різних виробників їжі-і досить часто, але таких невихованих не було. І з уточненням замовлення телефонували, все вирішувалося в ході бесіди. Вперше і востаннє що-небудь тут замовила.

Переваги:

Їжа смачна

Недоліки:

Невихований кур'єр

1 згоден

Не рекомендую

Гость вівторок, 9 вересня

Дуже розчарована доставкою, замовили макдак , сайт запросив альтернативу для звʼязку, указала вотсап , в результаті відмова доставки ( не змогли дозвонитисч на мобільний) , так нащо тоді для звʼязку запросили інші види для звʼязку ? Не замовляла через глово нічого і не буду 😤😤😤😤😤😤😤 не рекомендую!!!!!

Самий нікчемний постачальник.

Гость субота, 6 вересня

Ні коли не замовляйте доставку глово особливо з Ашану! Замовляєш один товар, платиш, знимаютб кошти, повертають і знимаютб в двічі більше суму. Привозять товар не 500 упаковку як замовлено, а 1 кг!!! Тех підтримка жахлива

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Від пакування до доставки!

Деньги взяли,продуктов нет

Гость субота, 6 вересня

Привезли неполный заказ. Поддержка нереагирует. Жаль но glovo помойка. Несоветую становиться лохом за свои деньги

Не привезли лекарство, отменили заказ

Гость 5 вересня, 2025 год

Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги... Читати відгук Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги вернули, но не все. Предлагали вернуть бонусами )))) и повторить заказ, разводилы.

Переваги:

Поддержа в текством формате, но с человеком, а не ботом.
Деньги вернули

Недоліки:

Курьер козлина.
Разводилы.
Деньги вернули не все.
Лекарство так и не получил.

Максимально не удобный сервис

Артем 2 вересня, 2025 год

Наобновлялись в Глово. С курьером теперь не связаться. Когда в магазине нет продуктов - мало того что никто не перезвонил, но ещё и не как связаться с курьером. Удаляю эту помойку. Лучше болт фудом пользоваться

Скарга на курʼєра

Alex 1 вересня, 2025 год

Номер замовлення: 101417709686
Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.
Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати... Читати відгук Номер замовлення: 101417709686

Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.

Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати незручності та надалі не направляти цього курʼєра для доставки моїх замовлень.

Сумасшедшие курьеры!!!

Маша 31 серпня, 2025 год

Курьеры Глово самые настоящие идиоты!!! В г. Киеве они не соблюдают правила дорожного движения и создают аварийную ситуацию!! Могут выскочить на встречную пооосу или подрещать резко автомобиль. На тротуарах тоже самое, могут ехать на встечу идущим людям и сбивают с ног женщин и всех остальных людей! Такое впечатление, что в Глово работают сумасшедшие и причем все поголовно !!!

Великолепный сервис!

Тарас 30 серпня, 2025 год

Заказал сегодня утром доставку свинцовых игрушек другу (8 штук)
Доставили быстро, сработали вежливо, в общем категорически рекомендую!

Переваги:

Скорость, вежливость

Недоліки:

Отсутствуют

Разочарование

Гость 24 серпня, 2025 год

Выбрав данный способ доставки, я изначально имела высокие ожидания, однако они стремительно снизились. Во-первых, код подтверждения по номеру телефона поступал с неоправданно большой задержкой. Во-вторых, сразу после этого последовала блокировка возможности дальнейшего использования приложения до следующего дня, что можно охарактеризовать как крайне некомпетентный уровень обслуживания. Одним словом- параша ваше глово, учитесь делать по-человечески.

Жах просто не компетентність до всього

Гость 23 серпня, 2025 год

Жах, то половину продуктів не привозять, то чекаєш а вони відміняють бо такого немає, неможна спитати чим замінити? Міняють товари, замовляла рушники для кухні паперові, поклали туалетний папір) заказали з атб доставку гроші тільки на картці, привезли - готівки немає кажу на карту, ні не можна, де це прописано? Ніде але не можна, замовлення повезли назад. І ще... Читати відгук Жах, то половину продуктів не привозять, то чекаєш а вони відміняють бо такого немає, неможна спитати чим замінити? Міняють товари, замовляла рушники для кухні паперові, поклали туалетний папір) заказали з атб доставку гроші тільки на картці, привезли - готівки немає кажу на карту, ні не можна, де це прописано? Ніде але не можна, замовлення повезли назад. І ще дуже багато нюансів, просто фу

Шахрайство

Гость 21 серпня, 2025 год

Замовлення продуктів в фора через глово. Гроші списали. Приїжджає замовлення, половини продуктів немає. Гроші зняли, списали. Приїхало тільки пиво, сигарети і 300 грамів м'яса. Все. Все інше на більш ніж 600 грн магазин просто викреслив зі списку замовлення. Не дзвонив, не питав, не попередив. Просто зняли гроші і все. На моє звернення прислали котиків (((. Немає слів. Гроші повернуть лише... Читати відгук Замовлення продуктів в фора через глово. Гроші списали. Приїжджає замовлення, половини продуктів немає. Гроші зняли, списали. Приїхало тільки пиво, сигарети і 300 грамів м'яса. Все. Все інше на більш ніж 600 грн магазин просто викреслив зі списку замовлення. Не дзвонив, не питав, не попередив. Просто зняли гроші і все. На моє звернення прислали котиків (((. Немає слів. Гроші повернуть лише через 3 дні. І то питання. Тобто а ні продуктів а ні коштів. Тупо шахраї! Залишився просто голодним. Питання навіщо такий сервіс?!!!

Неймовірний серіс!

Данило Онопко 20 серпня, 2025 год

Користуюся Glovo вже не вперше, і сервіс завжди виручає. Замовлення доставляють швидко, кур’єри ввічливі, а додаток зручний у використанні. Дуже зручно, що можна замовити не лише їжу, а й товари з магазинів. Рекомендую!

Переваги:

Сервіс і швидкість доставлення.

Недоліки:

Немає.

Шахрайство від Glovo: гроші зняли, замовлення не доставили

Євгенія 17 серпня, 2025 год

Замовлення виконали неякісно — частину товарів не доставили, а гроші так і не повернули. Служби підтримки фактично не існує: у додатку ніхто не відповідає, зв’язатися з живим оператором неможливо. Повна байдужість до клієнтів.
⚠️ Складається враження, що компанія займається шахрайством, адже брати кошти за неповне замовлення і не реагувати на скарги — це неприпустимо.
Не рекомендую користуватися Glovo.

1 згоден

Питання щодо роботи

Анонім 10 серпня, 2025 год

Виникло запитання до кур'єрів, які працювали на скутерах до 3 кВТ, оскільки чув, що на них акумулятор сідає за годину, чи можливо з таким росходом впринципі працювати в доставці, бо за такий проміжок, я думаю, що не дуже багато замовлень доставиш. Хто може підскажіть як це працює

Вкрали заказ

Гость 9 серпня, 2025 год

Знаходився на роботі, вирішили з напарником замовити шаурму, вибрав тип доставки курʼєром, оплатив картою, та висвітилося що замовлення прийнято на винос, одразу це помітили, відмінити замовлення одразу не дали, подзвонивши в ресторан, трубку ніхто не підняв, написав у підтримку там теж не допомогли, гроші ніхто не повернув, сказали що я схоже сам вибрав такий тип доставки та не встиг відмінити... Читати відгук Знаходився на роботі, вирішили з напарником замовити шаурму, вибрав тип доставки курʼєром, оплатив картою, та висвітилося що замовлення прийнято на винос, одразу це помітили, відмінити замовлення одразу не дали, подзвонивши в ресторан, трубку ніхто не підняв, написав у підтримку там теж не допомогли, гроші ніхто не повернув, сказали що я схоже сам вибрав такий тип доставки та не встиг відмінити замовлення. Кантора п1д@расів що глово що тей ресторан виглядає все як най0бк@

1 згоден

Загалом непогано, але оплата карткою погано працює

Julia 7 серпня, 2025 год

Не рекомендую замовляти з оплатою картою. Не раз було так, що замовила продуктів на якусь суму (850 грн), деяких з них не було в наявності, по факту кладуть товарів на 800 грн, не дивлячись на те, що я вже сплатила 850. Гроші не повертають.

Вишенка на тортик

Den 2 серпня, 2025 год

ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ , даже по сравнению с кафе на сайте , на болте к примеры на счете было дешевле чем в глово одни и те же позиции
Плюс или ни раз хотели фальшивыми дать )))))

1 згоден

Отвратное обслуживание

Гость 2 серпня, 2025 год

изначально просят паспорт, и затем начисляют долги, ни за что. Что за бред? Я ничего не заказал такого, и в итоге мне начисляют долг в 300 грн

Недоліки:

Много

Самая ужасная служба доставки

Гость 1 серпня, 2025 год

Вечно как ни 3айду что-то 3ака3ать постоянно сервис "лежит под 3абором". Вечно не работает и виснет, то моя карта для оплаты отвяжется почему-то, то 3ака3 пропадёт и3 "3ака3и". Поль3оваться просто не во3можно, проще самому сходить в мага3ин или ресторан чем поль3оваться этой "службой доставки". Днище пробито

1 згоден

Глово, худее, нет

Гость 30 липня, 2025 год

Очень плохая служба. Курьер не доехал, товар не отдал. Плюс сказали сто деньки не вернут. Не жалко 5000 грн пусти удавятся. Друзья после этого все удаляют приложения. Хоть и постоянные были клиенты.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Все

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 1972 відгуків

Кур'єрські служби