Glovo відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1740 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи є таксі?
- Чи можна працювати у глово з 13 років?
- Отправил заявку для того чтобы стать партнером ОТВЕТА НЕТ
- Де решта?
- Мне на електронну пошту приходить договір для підпису через hellosing що після подписаня з ним робити
- 01,08,21 у меня со счета сняли деньги за какую-то предавторизацию глово , я не подписывался на приложение и вашими услугами не пользуюсь
- Что такое корректировки??
- О возможности использовать при заказе бонусные карты Варуса, Сельпо и прочих
- можно ли при заказе использовать свою бонусную карту супермаркета
- Что делать если не присылают сумку?
Ніколи не звернусь (
Глово опущено
Жахливий сервіс!
Глово під****и
Обурили остаточно...
2 години на піцу, яку скасували
Жахливе обслуговування
Замовили одні цигарки в висновку більше годині доставки … не можливо звʼязатись зі службою підтримки
Буквально 2 місяці до того був випадок, що замовили доставку не було можливості звʼязатись з курʼєром автоматично поставили відмову, до цього дня кошти не були повернуті у відповідь тільки те що ми надіслали... Читати відгук Замовили доставку від місця знаходження буквально 500 метрів від нас
Замовили одні цигарки в висновку більше годині доставки … не можливо звʼязатись зі службою підтримки
Буквально 2 місяці до того був випадок, що замовили доставку не було можливості звʼязатись з курʼєром автоматично поставили відмову, до цього дня кошти не були повернуті у відповідь тільки те що ми надіслали кошти які так і не надійшли .
Просто жахливий сервіс .
Шарашкина кантора
Шахраї які не повертають гроші
Хамовитий персонал
Прошу керівництво звернути увагу на цю ситуацію та вжити відповідних заходів, адже подібна поведінка негативно впливає на репутацію компанії та клієнтський досвід загалом.
Відгук стосовно сервісу
Вчора я оформила замовлення піци о 20:50. Протягом майже двох годин у застосунку відображався статус «замовлення готується», однак близько 23:00 його просто скасували без попередження та пояснень.
Я розумію, що це був вихідний вечір і навантаження могло бути підвищеним. Але в такому разі клієнта необхідно інформувати одразу, а не створювати ілюзію виконання замовлення. Через відсутність своєчасного повідомлення я... Читати відгук Доброго дня.
Вчора я оформила замовлення піци о 20:50. Протягом майже двох годин у застосунку відображався статус «замовлення готується», однак близько 23:00 його просто скасували без попередження та пояснень.
Я розумію, що це був вихідний вечір і навантаження могло бути підвищеним. Але в такому разі клієнта необхідно інформувати одразу, а не створювати ілюзію виконання замовлення. Через відсутність своєчасного повідомлення я втратила можливість замовити їжу в іншому закладі, оскільки всі вони вже були зачинені.
Вважаю таку ситуацію неприйнятною. Прошу звернути увагу на роботу системи сповіщень і сервісу загалом, щоб подібні випадки більше не повторювалися.
Просто сама ужасна доставка
McDonald and glovo
The courier first delivered the wrong order. After that, about 40 minutes later, my actual order was finally delivered, but the food was already completely cold.
When I contacted customer support, I faced rude and unprofessional behavior from the operator. I was told in a very disrespectful manner that the order could be... Читати відгук
The courier first delivered the wrong order. After that, about 40 minutes later, my actual order was finally delivered, but the food was already completely cold.
When I contacted customer support, I faced rude and unprofessional behavior from the operator. I was told in a very disrespectful manner that the order could be canceled, but no refund would be issued. The operator also made it clear that he was not interested in communicating or resolving the issue.
This kind of attitude from customer support is absolutely unacceptable. Customers should not be treated this way, especially when the mistake was clearly on the courier’s side.
After this experience, I will never order from Glovo again. I sincerely hope the company reviews its customer support team and replaces such employees, because the current level of service is terrible.
McDonald and glovo
Остался крайне недоволен сервисом Glovo.
Курьер изначально привёз чужой заказ, после чего спустя примерно 40 минут доставил мой, но еда уже была полностью холодной.
Я обратился в службу поддержки, однако столкнулся с хамским и непрофессиональным отношением оператора. Мне в грубой форме сообщили, что заказ могут отменить, но деньги возвращены не будут, при этом оператор прямо дал понять, что ему... Читати відгук
Остался крайне недоволен сервисом Glovo.
Курьер изначально привёз чужой заказ, после чего спустя примерно 40 минут доставил мой, но еда уже была полностью холодной.
Я обратился в службу поддержки, однако столкнулся с хамским и непрофессиональным отношением оператора. Мне в грубой форме сообщили, что заказ могут отменить, но деньги возвращены не будут, при этом оператор прямо дал понять, что ему неинтересно общаться и решать проблему.
Такое поведение службы поддержки — недопустимо. Клиент не должен сталкиваться с хамством и отказом в помощи из-за ошибок курьера.
После этого случая я больше никогда не буду заказывать в Glovo. Очень надеюсь, что компания обратит внимание на работу поддержки и заменит таких сотрудников, потому что на данный момент уровень сервиса просто ужасный.
Хочуть гроші за неіснуюче замовлення
Полізла дивитись в онлайн-банкінг (в мене всі картки в одному банку, тому дивитись просто), але, по-перше, за весь серпень не було жодного повернення коштів від Глово, а по-друге, такого замовлення в ту дату взагалі нема. На початку серпня там лише суми, які співпадають з замовленнями в Ці млинці, Узбецький плов та Біг мама. Тобто, замовлення, за яке вони від мене хочуть гроші, не існувало навіть. Думаю, варто подати на них до суду, одержу хоть кілька тисяч моральних збитків та компенсацію за підписку глово прайм, якою я через цей міфічний борг не можу користуватись, хоча оплатила.
Жахлива служба підтримки.
Дуже довго доставляєте доставку
Жахливий сервіс
Ужасное отношение как курьером так и клиентам
Ужасное отношения курьерам
постоянный набор курьеров
Гениально. Пока есть желающие работать в таких условиях. Я так понимаю о будущем компания не задумывается, установив низкий тариф (80-130 грн за 5-8км) им по барабану что велокурьер за 800 грн должен покрутить педалями 50+км . Для скутеров/мотоциклов такой тариф тоже невыгодный поскольку проезд до точки загрузки глово не оплачивает, а топливо на него расходуется.
Максимально ужасно
Ледь не збив кур'єр
Жахливий сервіс
Відмінила його, через не змогу більше очікувати.
Кошти не повернули і не планують. Зі службою підтримки вдалось звʼязатись тільки після скасування замовлення. Сервіс жахливий
Varus при доставке удаляет продукты из заказа без согласования
ДТП 15 жовтня 2025
Доставник Glovo здійснив на мене наїзд на великій швидкості, збив та поїхав з місця ДТП.Внаслідок наїзду маю перелом нижньої кінцівки,серйозну травму плечового суглобу, пошкодження передніх зубів та численні забої обличчя
Втратила працездатність, витрачаю великі кошти на обстеження та лікування
Сподіваюсь на належну реакцію керівництва та відшкодування... Читати відгук Два тижні тому у дворі будинку по пр маршала Рокосовського стався прикрий випадок
Доставник Glovo здійснив на мене наїзд на великій швидкості, збив та поїхав з місця ДТП.Внаслідок наїзду маю перелом нижньої кінцівки,серйозну травму плечового суглобу, пошкодження передніх зубів та численні забої обличчя
Втратила працездатність, витрачаю великі кошти на обстеження та лікування
Сподіваюсь на належну реакцію керівництва та відшкодування збитків
Інакше змушена буду звернутись до суду.
Всю інформацію маю,належні документи можу надати,тому що на місці події була швидка та поліція і все зафіксовано належним чином
Ви обманули меня на 500 грн
Ви обманули меня на 500 грн
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и... Читати відгук Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатьдоставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и подарить вам 500 грн.за заявку.которкю я так и не нашла где забрать.
Ви обманули меня на 500 грн
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу... Читати відгук Мало того что я хотела товар с доставкой.первий раз ошиблась.чтото не то надала просила исправить умоляла.сделатт доставку.списало 500 грн.нет сказали ехать самой забирать.на Миколайчука 15а.я незная города.темно.город без освещения.как то добралась.никакого шанхайського кота там нет и не било по адресу.еле добралась до житомирской станции.я
иногородняя.опоздала на автобус.дома мама .которая не ходить.дочь не увидела.Скажите зачем я приезжала а Киев.потратится на дорогу и подарить вам 500 грн.за заявку.которкю я так и не нашла где забрать.
Надто незначна сума? Відмова у поверненні коштів за непривезений товар
Причина: "це надто незначна сума для оформлення повернення".
Це пряме порушення Закону України "Про захист прав споживачів". Закон не встановлює мінімальної суми! Таке ставлення до клієнтів ігнорує права споживачів.
Дуже неприємно. Не рекомендую.