Заказал бургер, фри, и чебуреки в заведении, что фильтровал по рейтингу. Выбрал не самый дешевый вариант, за все вышло 600гриен+. Доставить обещали сперва за 30-40минут, потом в ходе готовки и поиска курьера время сдвинулось до 45-55минут. Ну я подумал с кем не бывает. Но когда время доставки пришло, я зашел в приложение и увидел, что заведение до сих пор готови... Читати відгук Заказал бургер, фри, и чебуреки в заведении, что фильтровал по рейтингу. Выбрал не самый дешевый вариант, за все вышло 600гриен+. Доставить обещали сперва за 30-40минут, потом в ходе готовки и поиска курьера время сдвинулось до 45-55минут. Ну я подумал с кем не бывает. Но когда время доставки пришло, я зашел в приложение и увидел, что заведение до сих пор готови а курьер в поиске. После чего я решил отменить заказ «платно» как мне сказали в поддержке, хотя при подтверждении отмены заказа ничего толком не было объяснено и описано. По факту отмены оказалось что заведение списало всю сумму заказа, и теперь я остался без денег и заказа. В сервисе размахивают руками и говорят что клиент не прав! Не серьезное отношение к клиентам!
Замовив дві піци на суму 354 гр.Навігатор на телефоні неправильно вказав точку доставки, гроші списали с карти.Я через одну хвилину зробив відмову.Оператор сказав що на карту зарахують тільки 3.54 гр. кажуть що нібито продукти на дві піци вже використали.Аж цікаво як можливо за одну хвилину прийняти замовлення та використати продуктів аж на дві піци????? Глово ваш напрямок за російським кораблем.
Живу на вул Гната Юри 6,вже 40 років,вулиця маленька,метрів може 600 (2 зупинки). Від McDonald's йти 6хв,кур'єр приїхав через 40хв і каже:" зробіть щось зі своєю адресою,бо мені пише,що ваш будинок там де Єва". Шановні,навчіться користуватися картою,Єва,це десь 22 -24 номер,30 років тому там бочка з квасом стояла,і з адресою своєю я нічого не зроблю. Це покоління баранів,які не можуть... Читати відгук Живу на вул Гната Юри 6,вже 40 років,вулиця маленька,метрів може 600 (2 зупинки). Від McDonald's йти 6хв,кур'єр приїхав через 40хв і каже:" зробіть щось зі своєю адресою,бо мені пише,що ваш будинок там де Єва". Шановні,навчіться користуватися картою,Єва,це десь 22 -24 номер,30 років тому там бочка з квасом стояла,і з адресою своєю я нічого не зроблю. Це покоління баранів,які не можуть зорієнтуватись на вулиці з 20ма будовами. А всі вулиці будувались однаково і є правило правої руки,тільки про це ніхто,чомусь не знає. З 3х разів,нормально привезли тільки 1,і то нормально з натяжкою. А як Ви орієнтуєтесь на пр. Перемоги,він же довгий???
Не подобається служба підтримки. Був інцидент із замовленням. Я навіть у заклад вже дозвонився. Служба підтримки дуже туго відповідає. Ще напрягає сервісний збір, бо за сервіс платити нічого. А також додаткова плата за погодні умови. Останнім часом зникли заклади в яких постійно купував.
Зробила замовлення мітка пішла на іншу вулицю коли подзвонила курєру і сказала де знаходжуся почула відповідь що він не знає де це і щоб шукала його сама В кінцевому результаті він скасував доставку а фірма відмовилася і замовлення віддати і кошти повернути ось так втратила більше 1000 гривень
Одной звезды даже не заслуживают! Ужасный сервис! Сколько раз не заказывали с кфс за домом, к которому пешком идти 5 минут, заказ везут час! И все из за отсутствия курьеров, лопнувшего колеса и очередного косяка! Деньги никто возвращать не хочет, курьеры требуют на чай и как итог давишься холодной едой!
Замовляла доставку продуктів з Ашан При розрахунку написали що сталася помилка і мій обліковий запис заблокований Звернулася в підтримку клієнтів Glovo надіслала за вимогою першу сторінку паспорта і виписку з банку На електронну пошту надійшла відповідь що мій обліковий запис не пройшов перевірку і не буде розблокований. 👎👎👎👎👎
Додаток то грузить то не грузить Нереально підтвердити номер телефону(прибували 3 різних)просто не приходить смс А без номеру телефона замовити нічого не можна, залишились голодні.Дякую.
Это какой то ужас, заказали с семьей еду, ждем уже полтора часа, иногда бывали случаи когда ждали 2 часа и больше, так как они долго искали курьера. Это очень бесит, я голодная и злая. Надеюсь глово исправить эту проблему!
Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на... Читати відгук Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на саму доставку знижка) і набагато швидше. А просто продукти Turbo.UA доставить за 15 хв. Глово просто "Г"
1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось. Зв'язатися ні з ким можливості нема. Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше... Читати відгук 1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось. Зв'язатися ні з ким можливості нема. Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше не стану використовувати цей сервіс. Мінус 10 зірок.
Замовила ліки, проплатила, чекаю, займаюсь своїми справами, мрію про інгаляцію, бо кашель нестерпний!, заходжу перевірити, а вже все - щось сталось, замовлення саме собі відмінилось, гроші колись повернуться У 21 столітті є купу способів сповістити людину, що хоча взялись за замовлення, виконати його не можете. Але жодним з них Глово не користується. І це - ліки. Не бургер. А... Читати відгук Замовила ліки, проплатила, чекаю, займаюсь своїми справами, мрію про інгаляцію, бо кашель нестерпний!, заходжу перевірити, а вже все - щось сталось, замовлення саме собі відмінилось, гроші колись повернуться У 21 столітті є купу способів сповістити людину, що хоча взялись за замовлення, виконати його не можете. Але жодним з них Глово не користується. І це - ліки. Не бургер. А вночі зараз ліки не купиш. Навіть не знаю, було б -5, поставила -5
Ніколи не користуйтеся Glovo, це шахраї. 26.03.24 ввечері замовила з Пузатої хати 2 борща та картоплю з котлетами по- київських на 496 грн. Гроші заплатила карткою. В додатку було видно як їде до мене кур'єр , як прибув за адресою і все. Ні дзвінка, ні кур'єра не було. В додатку з'явилася інформація, що замовлення доставлене. З 9 ранку до 14.00... Читати відгук Ніколи не користуйтеся Glovo, це шахраї. 26.03.24 ввечері замовила з Пузатої хати 2 борща та картоплю з котлетами по- київських на 496 грн. Гроші заплатила карткою. В додатку було видно як їде до мене кур'єр , як прибув за адресою і все. Ні дзвінка, ні кур'єра не було. В додатку з'явилася інформація, що замовлення доставлене. З 9 ранку до 14.00 я вела переписку з підтримкою цих шахраїв і мені відмовили у поверненні грошей. Якоби спитали у кур'єра і він сказав , що замовлення мені доставив. Якщо ви берете на роботу бомжів, які не можуть довезти борщ, то може годуйте їх, щоб вони не їли закази. І не телефонів , ні адрес цієї компанії ніде немає. Не розраховуйтесь з ними картками, тільки за налічку. Це шахраї, у яких нічого не доб'єтесь.
Мало того що пояснила кур'єру що ще 5и поверхівка він чомусь зупинився біля 3и поверхового будинку і сказав що не може знайти будинок який до речі прямо під носом, мені мало того що довелося чекати доставки години 2.5 так я маю ще за че сплачувати, і спускатися шукати кур'єра щоб забрати доставку, я більше не скористаюся вашою доставкою і ні... Читати відгук Мало того що пояснила кур'єру що ще 5и поверхівка він чомусь зупинився біля 3и поверхового будинку і сказав що не може знайти будинок який до речі прямо під носом, мені мало того що довелося чекати доставки години 2.5 так я маю ще за че сплачувати, і спускатися шукати кур'єра щоб забрати доставку, я більше не скористаюся вашою доставкою і ні кому не рекомендуватиму, а ще кур'єр до речі нахомив мені я вважаю це неприємливим
Доставка в районе 2 км , голимая компания и сервис , я с собакой больше прохожу , живу 2100 метров от МD заказать ничего нельзя , пешком быстрее дойдет, странный подход к расстояниям доставки
Замовляла 15.03.24 Мак, оплатила, не привезли все замовлення, при зверенні на підтримку - все описала, відіслала на їх вимогою чеки, але гроші вони відмовились повертати!, запропонували меншу суму бонусами... в наступну доставку, але як завжди знову - не довезуть ще більше!... таке вже було. жахлива доставка! нікому не раджу! випадок не поодинокий. займаються лохотроном!
Короче делал доставку с АТБ, там шинка и все отслаьное. Все продукты посчитли четко , но вот с шинкой была проблемка. Уточню, товар фасований 0.5 кг, то есть это не на развес) В поддержке пишет, то фото чека, то фото шинки. Короче неадекватная поддердка. Теперь я решил их ГЛово просто кидать на бабки хорош проходят заказы до... Читати відгук Короче делал доставку с АТБ, там шинка и все отслаьное. Все продукты посчитли четко , но вот с шинкой была проблемка. Уточню, товар фасований 0.5 кг, то есть это не на развес) В поддержке пишет, то фото чека, то фото шинки. Короче неадекватная поддердка. Теперь я решил их ГЛово просто кидать на бабки хорош проходят заказы до 500 грн, просто после заказа указываете продукты не были получены и оно автоматом возвращает бабки, пользуйтесь!
Вчера заказала в Глово доставку находясь на работе в центре, после того как списались деньги, увидела что адрес самостоятельно не был изменен( так как делала это их система всегда), по этой причине адрес моего дома оказался в заказе. Через секунду я пишу в чат поддержку с просьбой изменить адрес доставки на другой, на что менеджер мне сказал что... Читати відгук Вчера заказала в Глово доставку находясь на работе в центре, после того как списались деньги, увидела что адрес самостоятельно не был изменен( так как делала это их система всегда), по этой причине адрес моего дома оказался в заказе. Через секунду я пишу в чат поддержку с просьбой изменить адрес доставки на другой, на что менеджер мне сказал что это невозможно, потому что Оболонь находиться далеко от центра ДОРОГИЕ МОИ, тогда же сказала отменить заказ и вернуть мне деньги, на что, пока ждала ответа менеджера, мне сказали что за заказ нужно заплатить полную сумму так как ресторан начал готовить заказ. Конечно заведение начало готовить заказ пока мне отвечали и яро доказывали что сделать ничего невозможно. Так как выхода по их мнение не было, мне пришлось отменить заказ, дома никого нет, кому этот заказ нужен. Потом в чат подсоединился другой менеджер и знаете что она мне сказала😂😂😂 Что не надо было отменять заказ чтобы глово могло вернуть деньги. Но сказали они мне про это уже после моей отмены! Конечно,зачем информировать о возврате средст перед тем как сказать что нет выхода из ситуаций и нужно платить деньги за ничто! Так что будьте внимательны с этой страной доставкой иначе будете платить фиг пойми кому и за что не понятно 🙂
Глово, як колись номальна компанія зі зручним додатком і сервісом, вчора вмерла для мене. Ситуація наступна: ви замовляєте круасани (на суму 558 грн) в ресторані до котрого іти пішки максимум 15хв. Ви робите замовлення і проходить 30 хв, це не перше ваше замовлення і доставка завжди була до 30, максимум 40хв. Але в додатку кажуть що очікувати ще 50-55хв, тобто... Читати відгук Глово, як колись номальна компанія зі зручним додатком і сервісом, вчора вмерла для мене. Ситуація наступна: ви замовляєте круасани (на суму 558 грн) в ресторані до котрого іти пішки максимум 15хв. Ви робите замовлення і проходить 30 хв, це не перше ваше замовлення і доставка завжди була до 30, максимум 40хв. Але в додатку кажуть що очікувати ще 50-55хв, тобто загальний час вже 1.5 години. Ви вирішуєте зробити відмову, і нічого особливого в додатку не бачите (десь там повинно було написано що ви не отримаєте НІЧОГО в разі відмови, як нам потім сказали в підтримці). На наступний ранок з'ясовується що ніхто вам гроші не поверне, бо ресторан вже приготував замовлення, що я в цілому розумію і якщо б я про це був НОРМАЛЬНО попереджений, то ніколи не зробив би відмови, бо яка людина, в своєму розумі, відмовиться від їжі і грошей за неї заплачених, знаючи що не отримає НІЧОГО. Ага, ще деталь, заплатив я 608 грн, бо ж доставка ще і виявляється що її вам також ніхто не компенсує, бо кур'єр вже "взяв замовлення". Тут я взагалі випав в осадокі, бо кур' єр погодився десь по дорозі відвозячі інше замовлення (віртуально звісно, бо в ресотрані сказали що до скасування ніякого кур'єра там не було, ну бо реально їхати йому максимум 5 хв, ніякими 50-55 хвилинами очікування тоді б тут не пахло) і все, отримав одразу гроші. Тепер питання, чи не варто в таких випадках повідомляти ВЕЛИКИМ ЧЕРВОНИМ ШРИФТОМ в додатку (під час скасування) про те що ви не отримаєте НІЧОГО? Питання звісно риторичне, сумніваюсь тепер що Глово не чхати на це. Взагалі якість обслуговування і якісь компанії дуже часто перевіряються саме такими випадками, коли щось йде не за сценарієм. Глово показало себе з найгіршої сторони, хоча просте додаткове попередження в додатку, або дзвінок могли попередити моє скасування, котре ніколи б не сталося якби я був НОРМАЛЬНО попережений про наслідки.
P.S: В переписці з підтримкою в додатку так 'зручно' зроблено, що кожен раз по вашому замовленню ви починаєте нову розмову, і ніяких доказів що вам писали вже немає - дуже вигідно компанії, ніяких доказів - ніяких звернень в службу підтримки споживача.
Зареєструвався в додатку глово сьогодні, підвязав банківську карту а в мене одразу списало 250 грн. Я звязуюсь з підтримкою а мені кажуть що 4 роки тому з мого номера робили замовлення на цю суму. І тому в мене борг спочатку мвю заплатить його а потім .Я в шоці гроші просто вкрали і відмовляються повертать
Значит слушайте))) был в Харькове решил вечером кушать заказать , оказалось когда заказывал не увидел что доставка будет через 3 дня в понедельник , в общем забил , звонит в понедельник ресторан говорит актуально, говорю нет ребята я в Днепре , в общем привезли они по том адресу в Харьков, и голов хочет комиссию , так вот удалил предложение я... Читати відгук Значит слушайте))) был в Харькове решил вечером кушать заказать , оказалось когда заказывал не увидел что доставка будет через 3 дня в понедельник , в общем забил , звонит в понедельник ресторан говорит актуально, говорю нет ребята я в Днепре , в общем привезли они по том адресу в Харьков, и голов хочет комиссию , так вот удалил предложение я и сос…. Х…. Глово , а забыл перед этим мне глово звонили и сказали разбереться ну не кто не че не выяснял
Звіснож може голодує людина в шоломі на мотоциклі, якщо ні то такі мають сидіти за гратами. Фото зірки який заради продуктів на 700 грн став злочинцем. Звертайте увагу коли робите замовлення
Вчера заказала в Мак Дональтсе через Глово доставку курьер не довез 4 Хеппи Мила!Поехала в Мак Дональтс посмотрели камеры курьеру все выдали!А он просто забрал себе!
Порушуючи правила ПДР. курєр врізався на великій швидкості в автівку чим її пошкодив. Нажаль ні документів на транспортний засіб ні прав керування в нього нема і виявилось, що ні страховки ні офіційного працевлаштування в нього з Гавнолово теж нема. Нажаль за пошкодження та моральну компенсацію ніхто не несе. Висновок-кончена кантора яка працює без жодних документів, на незрозуміло якому технічному стані... Читати відгук Порушуючи правила ПДР. курєр врізався на великій швидкості в автівку чим її пошкодив. Нажаль ні документів на транспортний засіб ні прав керування в нього нема і виявилось, що ні страховки ні офіційного працевлаштування в нього з Гавнолово теж нема. Нажаль за пошкодження та моральну компенсацію ніхто не несе. Висновок-кончена кантора яка працює без жодних документів, на незрозуміло якому технічному стані їздять ці транспорті засоби і ними керують неадекватні хачутаряни всі в поносних гавнолово принтах і наклейках без жодної страховки.
Замовила у маці доставку, 40 хв чекала, доки знайдеться курʼєр, замовлення вже давно було готове, а курʼєра досі не було знайдено, я вирішила скасувати замовлення, гроші списали, як за замовлення, так і за доставку, і звісно, ніхто ці гроші не повернув, аргументуючи, що курʼєр вже прийняв замовлення
Курьеров людей за людей не считают . Отношения скотское по отношению к курьерам . Чуть что сразу штрафуют если у курьера какие-то проблемы группа поддержка не работает...
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Жахлива доставка
Ужасный сервис
Глово шахраї
кажуть що нібито продукти на дві піци вже використали.Аж цікаво як можливо за одну хвилину прийняти замовлення та використати продуктів аж на дві піци?????
Глово ваш напрямок за російським кораблем.
Шарашкіна кантора
Жахливий досвід
Жахливий сервіс
В кінцевому результаті він скасував доставку а фірма відмовилася і замовлення віддати і кошти повернути ось так втратила більше 1000 гривень
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ!
Найгірша якість обслуговування
При розрахунку написали що сталася помилка і мій обліковий запис заблокований
Звернулася в підтримку клієнтів Glovo надіслала за вимогою першу сторінку паспорта і виписку з банку
На електронну пошту надійшла відповідь що мій обліковий запис не пройшов перевірку і не буде розблокований. 👎👎👎👎👎
Служба - Дно
Поганий сервіс
Нереально підтвердити номер телефону(прибували 3 різних)просто не приходить смс
А без номеру телефона замовити нічого не можна, залишились голодні.Дякую.
отзыв глово!
Найжахливіша доставка
А ні грошей а ні замовлення
Зв'язатися ні з ким можливості нема.
Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше... Читати відгук 1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось.
Зв'язатися ні з ким можливості нема.
Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше не стану використовувати цей сервіс. Мінус 10 зірок.
Відмінили замовлення
У 21 столітті є купу способів сповістити людину, що хоча взялись за замовлення, виконати його не можете. Але жодним з них Глово не користується.
І це - ліки. Не бургер.
А... Читати відгук Замовила ліки, проплатила, чекаю, займаюсь своїми справами, мрію про інгаляцію, бо кашель нестерпний!, заходжу перевірити, а вже все - щось сталось, замовлення саме собі відмінилось, гроші колись повернуться
У 21 столітті є купу способів сповістити людину, що хоча взялись за замовлення, виконати його не можете. Але жодним з них Глово не користується.
І це - ліки. Не бургер.
А вночі зараз ліки не купиш.
Навіть не знаю, було б -5, поставила -5
Шахраї, гроші зняли за заказ, а заказ не привезли.
Даже не задоволена
Голимая компания
Шахраї!!! беруть гроші за їжу, яку не привозять(((
жахлива доставка! нікому не раджу!
випадок не поодинокий.
займаються лохотроном!
мошенники атб + Глово
В поддержке пишет, то фото чека, то фото шинки.
Короче неадекватная поддердка.
Теперь я решил их ГЛово просто кидать на бабки
хорош проходят заказы до... Читати відгук Короче делал доставку с АТБ, там шинка и все отслаьное. Все продукты посчитли четко , но вот с шинкой была проблемка. Уточню, товар фасований 0.5 кг, то есть это не на развес)
В поддержке пишет, то фото чека, то фото шинки.
Короче неадекватная поддердка.
Теперь я решил их ГЛово просто кидать на бабки
хорош проходят заказы до 500 грн, просто после заказа указываете продукты не были получены и оно автоматом возвращает бабки, пользуйтесь!
Как Вам не смогут помочь и вы отдадите 600 гривен в никуда
Что не надо было отменять заказ чтобы глово могло вернуть деньги. Но сказали они мне про это уже после моей отмены!
Конечно,зачем информировать о возврате средст перед тем как сказать что нет выхода из ситуаций и нужно платить деньги за ничто!
Так что будьте внимательны с этой страной доставкой иначе будете платить фиг пойми кому и за что не понятно 🙂
Компанія явно не налаштована на інтереси користувача
P.S: В переписці з підтримкою в додатку так 'зручно' зроблено, що кожен раз по вашому замовленню ви починаєте нову розмову, і ніяких доказів що вам писали вже немає - дуже вигідно компанії, ніяких доказів - ніяких звернень в службу підтримки споживача.
Придуманий борг
Как арлатаны
Працюють кур'єи злочинці які тікають з товаром та їх покриває компанія
мошенники глово украли 100 гривень со счета
Ужасное качество обслуживания!
Не компенсували свою помилку
Глово ДТП
Висновок-кончена кантора яка працює без жодних документів, на незрозуміло якому технічному стані... Читати відгук Порушуючи правила ПДР. курєр врізався на великій швидкості в автівку чим її пошкодив. Нажаль ні документів на транспортний засіб ні прав керування в нього нема і виявилось, що ні страховки ні офіційного працевлаштування в нього з Гавнолово теж нема. Нажаль за пошкодження та моральну компенсацію ніхто не несе.
Висновок-кончена кантора яка працює без жодних документів, на незрозуміло якому технічному стані їздять ці транспорті засоби і ними керують неадекватні хачутаряни всі в поносних гавнолово принтах і наклейках без жодної страховки.
Дуже довгий час доставки, жахливий сервіс, незрозуміло за що платиш
Кидают людей