Name: Glovo
Rating: 1.5

Глово обманює людей!

Гость 6 февраля, 2024 год

Ситуація така, що я співпрацювала зданою компанією поки не зачинила свійзаклад. Після зачинення GLOVO повиннібули виплатити мені 4500грн (мінус податки) але череззакриття ФОПа виплатити вони менізможуть цю суму тільки після переводуїх «винагороди». Винагорода в сумі1800грн була переведена ще19.12.2023р. також за вимогою компанії вцей же день був вислан лист зреквізитами для виплат на пошту, якувказало GLOVO, лист ніхто не забираєнавмисно!Всі відповіді... Читать отзыв Ситуація така, що я співпрацювала зданою компанією поки не зачинила свійзаклад. Після зачинення GLOVO повиннібули виплатити мені 4500грн (мінус податки) але череззакриття ФОПа виплатити вони менізможуть цю суму тільки після переводуїх «винагороди». Винагорода в сумі1800грн була переведена ще19.12.2023р. також за вимогою компанії вцей же день був вислан лист зреквізитами для виплат на пошту, якувказало GLOVO, лист ніхто не забираєнавмисно!Всі відповіді служби підтримки зрозряду «Чекайте, колись ми вам всевиплатимо»НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮСПІВПРАЦЮВАТИ З ЦИМИ ШАХРАЯМИНI В РОЛІ КЛІЄНТУ НІ В РОЛІ ПАРТНЕРА,БО ПІСЛЯ РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ВИПРОСТО НЕ ОТРИМАЄТЕ СВОЇ Ж ГРОШІВ продовження ситуації компанія о 9:10 01.02 (ранок четверга) сповістила, що виконає виплату протягом трьох робочих днів, сьогодні вже закінчився даний термін. Грошей немає, пройшло три робочі дні, пішов четвертий (четвер, п’ятниця, понеділок, вівторок) Тепер служба підтримки пише про виплати з 5го числа. Ще трохи «лірики», компанія мені пишет про вихідні на державні свята😳 ЯКІ ВИХІДНІ НА не ДЕРЖАВНІ СВЯТА? У глово своя окрема держава. У нас немає вже цих вихідних з моменту оголошення воєнного стану, їх це не стосується…На останнє моє повідомлення служба підтримки взагалі не надала відповіді, хоча там було поставлене конкретне питання…і це називається «взаємоповага в усіх аспектах співпраці»

КОМПАНІЯ GLOVO ОБМАНЮЄ ЛЮДЕЙ!

Гость 6 февраля, 2024 год

Ситуація така, що я співпрацювала з даною компанією поки не зачинила свій
заклад. Після зачинення GLOVO повинні були виплатити мені 4500грн (мінус податки) але через закриття ФОПа виплатити вони мені зможуть цю суму тільки після переводу їх «винагороди». Винагорода в сумі 1800грн була переведена ще 19.12.2023р. також за вимогою компанії в цей же день був вислан лист з
реквізитами для... Читать отзыв Ситуація така, що я співпрацювала з даною компанією поки не зачинила свій
заклад. Після зачинення GLOVO повинні були виплатити мені 4500грн (мінус податки) але через закриття ФОПа виплатити вони мені зможуть цю суму тільки після переводу їх «винагороди». Винагорода в сумі 1800грн була переведена ще 19.12.2023р. також за вимогою компанії в цей же день був вислан лист з
реквізитами для виплат на пошту, яку вказало GLOVO, лист ніхто не забирає
навмисно!
Всі відповіді служби підтримки з розряду «Чекайте, колись ми вам все виплатимо» нікому не рекомендую співпрацювати з цими шахраями
нi в ролі клієнту ні в ролі партнера, бо після розірвання договору ви
просто не отримаєте свої ж гроші
В продовження ситуації компанія о 9:10 01.02 (ранок четверга) сповістила, що виконає виплату протягом трьох робочих днів, сьогодні вже закінчився даний термін. Грошей немає, пройшло три робочі дні, пішов четвертий (четвер, п’ятниця, понеділок, вівторок) Тепер служба підтримки пише про виплати з 5го числа.
Ще трохи «лірики», компанія мені пишет про вихідні на державні свята😳 ЯКІ ВИХІДНІ НА не ДЕРЖАВНІ СВЯТА? У глово своя окрема держава. У нас немає вже цих вихідних з моменту оголошення воєнного стану, їх це не стосується…

На останнє моє повідомлення служба підтримки взагалі не надала відповіді, хоча там було поставлене конкретне питання…і це називається «взаємоповага в усіх аспектах співпраці»

Сервис дно

Больше не заказываю в Глово 4 февраля, 2024 год

Из 10 последних заказов - 2 были с проблемами.
В одном положили бургер на 100грн дороже, во втором просто не положили позицию из чека.
И это при том что цена+комиссии просто космос.
Естественно ничего не компенсировали.

Не вернули деньги

Клиент 4 февраля, 2024 год

Не вернули деньги за отмененный заказ! Водят за нос постоянно! Прошел месяц -денег нет!
Никогда не оплачивайте им заказ пока не доставят!

Замовлення з землею та волоссям

Ірина 3 февраля, 2024 год

Зробили замовлення, оплатили онлайн. Привезли брудний, мокрий пакет. Помітили це, коли занесли вже в квартиру. Написали одразу у підтримку, що їжа брудна. Напої взагалі не те, що замовляли. Їжу їсти неможливо, бо вона мокра та брудна. На що підтримка відповіла, що підстав для компенсації вони не бачать. Я видалила цей додаток, та більше ним не планую користуватися і про це... Читать отзыв Зробили замовлення, оплатили онлайн. Привезли брудний, мокрий пакет. Помітили це, коли занесли вже в квартиру. Написали одразу у підтримку, що їжа брудна. Напої взагалі не те, що замовляли. Їжу їсти неможливо, бо вона мокра та брудна. На що підтримка відповіла, що підстав для компенсації вони не бачать. Я видалила цей додаток, та більше ним не планую користуватися і про це попередила своїх друзів.

Розводять людей лохотрон

Юліан 24 января, 2024 год

Я робив замовленя
Оплатив онлайн з мого рахунку зняли два платежі але один повернули за другий ні товару ні грошей .
Розвели на 1400.
Ніколи не оплачуйте карткою .

Достоинства:

Шахрайська кантора

Недостатки:

Закрити їх треба
Людей обманюють .

Жахливе обслуговування

Гость 23 января, 2024 год

Для служби підтримки недостатньо цього фото для оцінки того повертати кошти за замовлення, що пішло у мусор, мені потрібно було залізти в пакет допускати вже кофту на котру і так потекло моє замовлення для того щоб оцінити могла я таке їсти чи ні. Це найжахливіший сервіс.

Не возвращают деньги

Оксана 23 января, 2024 год

Уже 5 дней жду пока возместят 600 грн за товар которого не было в наличии
Пишут без конца письма на почту что якобы они всё решат а толку 0

Недостатки:

Одни минусы

Воруют продукты

Гость 23 января, 2024 год

Уже не первый раз воруют продукты, приезжает не все, а в поддержке говорят ничего не можем поделать, если раньше воровали гривен на 50, то сейчас капсулы для стирки за 300 грн украли
Рекомендую всем взять и заказать куда угодно за наличку побольше еды не забрав, чтоб этим уродами убытков принести

Достоинства:

Когда-то были норм

Недостатки:

Хуже кацапов

Кривдять своїх кур'єрів

Отзыв сотрудника

Олександр 22 января, 2024 год

Просто щоб ви знали. Глово пише, що бере 30грн за погану погоду на винагороду кур'єру. Так вот. Кур' єр їх не отримує

Часть заказа пропала

Гость 21 января, 2024 год

Заказ доставили не весь. Сразу внимания не обратили, потому что много позиций в заказе. Позже через приложение оставила заявку, что заказ неполный. Никакой реакции. После 5 раза ответили на э-мейл, что компенсация не предусмотрена. Хотя пропала еда на 350 грн

Отвратительный сервис !

Гость 19 января, 2024 год

Хотел бы оставить негативный отзыв о сервисе Glovo, чтобы предостеречь людей в дальнейшем. Опишу ситуацию более подробно и прозрачней.
Я сделал заказ в Макдональсе. Ориентировочное время доставки, написано было 20:35-20:45. Посмотрев на время, я понимаю, что успею вернуться. Выходя с квартиры я не взял с собой телефон и стоял общался, со своим другом. После того, как я зашел домой, в... Читать отзыв Хотел бы оставить негативный отзыв о сервисе Glovo, чтобы предостеречь людей в дальнейшем. Опишу ситуацию более подробно и прозрачней.
Я сделал заказ в Макдональсе. Ориентировочное время доставки, написано было 20:35-20:45. Посмотрев на время, я понимаю, что успею вернуться. Выходя с квартиры я не взял с собой телефон и стоял общался, со своим другом. После того, как я зашел домой, в 20:42, решил проверить где мой заказ. Увидел в телефоне 5 пропущенных звонков, первый в 20:33, последний в 20:38, то есть интервал в 5 минут. Набрал по указанному номеру, трубку взял курьер и сказал, что ваш заказ я отменил, поскольку вы не взяли трубку. Насколько мне известно, курьер должен доставить еду до двери квартиры, а не до домофона. Курьер не соизволил, подняться ко мне на этаж и позвонить в дверь, хоть все данные были указаны. Хорошо, решил написать в подержу, потратил около 40 минут на общение с агентом их службы. Вначале он написал, что вернут деньги и компенсацию потраченого времени, после он ответил, что это была ошибка и компенсации не будет, но деньги вернут. Какой итог? Я остался голодный, потратил около часа своего времени, для заказа, общение и тд. С тем учетом, что доставка у меня была бесплатная, они мне вернули бонусами на счет, ту суму которую я потратил, но за доставку мне пришлось платить еще 50 грн. Голодный , потратил время , так еще платил деньги за доставку. Ужасно , не рекомендую глово!
Всегда пользовался болт-фуд и буду пользоваться, это не реклама, а просто клиентский опыт, глово был последним заказом. Отвратительно !

Показать 1 ответ

Доставка ужасная

[email protected] 18 января, 2024 год

Пользуюсь этой доставкой очень давно, да в последнее время очень подняли цены! Но и это пол беды . Заказывала 13.01.2024 еду, ребенок прождал ее почти два часа, хотя время доставки изначально было указано 30-40мин) Они мне швырнули скидку 30 грн.Второй раз заказывала 18.01.24 (мой коллега, со своей учетки), прождали 3 часа!!!!! Этому есть объяснение??? Естественно спустя время (мы чуть... Читать отзыв Пользуюсь этой доставкой очень давно, да в последнее время очень подняли цены! Но и это пол беды . Заказывала 13.01.2024 еду, ребенок прождал ее почти два часа, хотя время доставки изначально было указано 30-40мин) Они мне швырнули скидку 30 грн.Второй раз заказывала 18.01.24 (мой коллега, со своей учетки), прождали 3 часа!!!!! Этому есть объяснение??? Естественно спустя время (мы чуть с голоду не у…) я делаю заказ со своей учетки, и о чудо нам пришло уведомление что курьер (коллеги заказ) наконец-то прибыл. Я быстро пишу в саппорт с просьбой отменить мой заказ. По этапам доставки вижу что ресторан ещё не приготовил еду и курьер ещё не был назначен и более того движение по маршруту .
Мне предлагают сделать отмену платной!Вы откровенно о…те людей (саппорт мне сказал что курьер начал движение) - у меня есть все скрины.
Я еще должна вам оплатить полную сумму заказа (900 грн).
Никому не рекомендую делать доставку в этой компании.
Оператор еще и перезванивают тебе на личный номер и спрашивают почему вы поставили мне такую оценку

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все!

Жахлива робота кур'єрів

автор 18 января, 2024 год

Роблю замовлення не в перше. Зазвичай, кур'єри 100% піднімаються до квартири й проблем ніколи не виникало. Та і я така, що при нормальному відношенні і якщо не працюю в цей момент, спуститись не шкода.
Останнє замовлення: дзвонить кур'єр і запитує де я? Відповідаю що за адресою вказаною у замовленні та проговорюю адресу. Він відповідає, що у мене має бути приватний... Читать отзыв Роблю замовлення не в перше. Зазвичай, кур'єри 100% піднімаються до квартири й проблем ніколи не виникало. Та і я така, що при нормальному відношенні і якщо не працюю в цей момент, спуститись не шкода.

Останнє замовлення: дзвонить кур'єр і запитує де я? Відповідаю що за адресою вказаною у замовленні та проговорюю адресу. Він відповідає, що у мене має бути приватний будинок з його інформації. Кажу ні, який будинок? Це багатоквартирний будинок. Додаю, що раніше ніяких проблем з доставкою я не мала і мене знаходили без проблем. Він починає на високому тоні зі мною спілкуватись, я прошу так не робити, він продовжує, я кладу трубку. Я проти щоб мене відчитував якийсь незнайомий дядько, як дівчинку у школі.

Через 2-3 хв кур'єр знову дзвонить і каже що він на місці й щоб я виходила забирати замовлення, хоча було вказано поверх і квартира. Окей, я витрачаю і свій, і його час, одягаюсь, спускаюсь, кур'єр відсутній.
Телефоную, запитую де він, він відповідає що біля під'їзду. Ну, супер! Я теж біля під'їзду.
Він каже, це 9 поверхівка? Кажу, ні там геть інші номери в адресі.. Окей, він ігноруючи дріб у номері будинку під'їжджає до сусіднього, кажучи що мітка стоїть там.

(Питання, якщо мітка стояла там увесь цей час, то навіщо було на мене кричати й доказувати що у мене приватний будинок? не простіше було їхати по мітці?).

Я відповідаю що чекаю за адресою вказаною у замовленні. Він продовжує щось типу що" Єто вам нє дєтскій сад"... Ну звичайно ж, абсолютно згодна.

Короче, з нервовим тремором, я забрала замовлення. Мені намагались сказати що на мене не кричали (мабуть, бажаючи продовжити конфлікт), я вже не мала бажання навіть говорити з тим кур'єром і просто забрала своє замовлення.
Доставка отримує 100 зі 100 найгірших емоцій.

Шановний кур'єр, якщо ви згодившись працювати у сфері послуг вважаєте що людина яка зробила замовлення і заплатила % комісії за доставку щось ще вам винна, то просто не беріться за цю роботу. Всім буде легше дихати і вам, і клієнтам.

Glovo, ви дно по допуску людей у команду. Щось чули про softskills?

Достоинства:

Заклад

Недостатки:

Доставка

Дно пробите

Гость 16 января, 2024 год

Привозити замовлення без якогось товару але брати за нього гроші , це прям у стилі Glovo . А потім писати ,що не можуть повернути гроші , бо не були виконані умови, запитуєш про умови , а тобі у відповідь "це конфеденційна інформація " . Браво Glovo , пробиваємо дно далі

Цены за доставку

1 11 января, 2024 год

В первые за год заказал макдональдс и аху.. очень сильно удивился ценовой политике. Брать ~25% от заказа за "сервисный сбор" "плохие погодные условия" и прочий маразм - это даже не обдираловка, а некст левел лохотрона. Больше пользоваться этим сервисом не буду.

Показать 1 ответ

Розводять на гроші!!!!

Гость 11 января, 2024 год

Замовив кебаб варстість була 158 грн, з мене зняли 240, я скасував замовлення так як ціна не підійшла. Вернули тільки 150 грн а 90 за доставку ні, хоча вони ніякої послуги (доставки не надали). Сказали така політика компанії, перечитайте умови. Класно , на рівному місці, заробили 90 грн при тому нічого не робивши!!! Нікому не рекомендую!!! І сам більше з... Читать отзыв Замовив кебаб варстість була 158 грн, з мене зняли 240, я скасував замовлення так як ціна не підійшла. Вернули тільки 150 грн а 90 за доставку ні, хоча вони ніякої послуги (доставки не надали). Сказали така політика компанії, перечитайте умови. Класно , на рівному місці, заробили 90 грн при тому нічого не робивши!!! Нікому не рекомендую!!! І сам більше з ними справи мати не хочу!!!! Доречі з службою підтримки окрема розмова, вони там взагалі не хочуть допомогти в вирішенні питання. ЖАХ!!!!

Недостатки:

Одні мінуси

Одни минуса

Гость 8 января, 2024 год

Я сегодня делал заказ , адрес был через геолокацию, он не доехал ко мне метров 200 он мне позвонил говорит , что у него выбило ,что он прибыл , я ему говорю вы не доехали , он сказал что доплачивайте мне , либо я отменяю заказ , он взял и отменил заказ ,

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не советую

Скарга на курʼєра і підтримку

Гость 7 января, 2024 год

Сьогодні сталася дуже неприємна ситуація, я зробила замовлення, курʼєр його забрав і поїхав в іншу сторону, я йому написала - «куди ви поїхали?», на що курʼєр відповів: «зараз багато замовлень і глово може давати декілька, я до вас зараз приїду» ви це можете побачити і так, бо спілкувалися ми через додаток глово. Я попередила, що якщо замовлення буде холодне, то... Читать отзыв Сьогодні сталася дуже неприємна ситуація, я зробила замовлення, курʼєр його забрав і поїхав в іншу сторону, я йому написала - «куди ви поїхали?», на що курʼєр відповів: «зараз багато замовлень і глово може давати декілька, я до вас зараз приїду» ви це можете побачити і так, бо спілкувалися ми через додаток глово. Я попередила, що якщо замовлення буде холодне, то я його забирати не буду. Курʼєр зрозуміло, що запізнився, віддає замовлення і воно холодне, і каже донер його відразу холодним віддає. Вибачте, що?? Холодну картоплю фрі і шаурму? Але на цьому не закінчилося, я відкриваю пакування, картопля повністю розкидана по пакету, повністюююю!!!! Я не витримала і написала в підтримку, і тут оператор Катерина, спочатку взагалі ігнорувала скаргу, відписувала стандартними шаблонами, доказувала що у водія не було інших замовлень, хоча бачила нашу з ним переписку, потім вона набрала його і він взагалі набрехав, що не туди поїхав, акцентую увагу - Катерина бачила і нашу переписку і маршрут водія і взагалі не старалася допомогти

Не привозять все замовлення

Гость 6 января, 2024 год

Не довозять вдруге продукти! Пожалітись нема куди, товар оплачено, підтримка не відповідає, писала два рази кажуть не можемо допомогти наступного разу будемо кращі

Ужасная доставка

Гость 4 января, 2024 год

Курьер хамло , не мог зайти в жк , пришлось выходить на улицу с ребенком и искать его , по итогу отказалась от заказа , деньги сняли ( хотя вина курьера ) , еду не получила ! Просто ужас !!!!!!

Недостатки:

Только минусы

Робота в Glovo

Отзыв сотрудника

Vladimir 4 января, 2024 год

Мені була призначена зустріч щодо працевлаштування,в офіс я так і непотрапив його охороняють як якесь банківське сховище,на телефоні дзвінки також не відповідають,якщо вам не потрібні люди то неморочіть їм дупи.Дуже серйозна компанія не раджу нікому.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одним минуси

Вечные опоздания

Гость 3 января, 2024 год

Постоянно опаздывают курьеры э, на карте едут вообще в другую сторону от моего местоположения, уже четвертый раз к ряду приходится есть холодную еду!

Дно сервіс, замовлення доставляють по дві години, продукти прострочені

Гость 29 декабря, 2023 год

Жахливий сервіс, порчена їжа , досиавка 2+ години, кур’єри шукають дім пів години, магазин накручує на продуктах, до доставки плюсується якийсь збір , абсолютне дно

Недостатки:

Є тільки мінуси

Работа сервиса

Гость 28 декабря, 2023 год

Сделал заказ через приложение на телефоне. Оно(приложение) не подтянуло правильный адрес и мой заказ, который был уже оплачен,отдали по другому адресу. Не убедившись в правильности заказа. Службе поддержки оказалось просто очень жаль,что так получилось. Не рекомендую данный "сервис"!!!!

Просто слов невозможно подобрать о некомпетентности

Анатолий 24 декабря, 2023 год

Заказал раз в этой паршивой доставке макдональдс,ждал 30 минут хотя через один дом они разпологаются , потом все отменили и все выключилось сижу голодный я бы уже в магазин сходил бы.Ужас Ужасс Ужасс

Показать 1 ответ

Воры .Украли деньги с карты

Мария 23 декабря, 2023 год

Заказала в фастфуде «печеная картошка» 23 декабря картошку и 3 салата.через Глово.Заказ выполняли 40 минут!привезли вместо всего заказа -только две салат.За третий вообще ничего не компенсировали и сказали что сделать ничего не могут! Что это конфиденциальная информация компании.Короче украли просто деньги.вопрос не решили

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные .Долго,дорого,нехватка курьеров, тупые курьеры которые не могут никогда найти адрес

Что такое Glovo сейчас

Сергей 23 декабря, 2023 год

Сколько стоит доставка Глово? Она состоит из нескольких пунктов ( тело доставки, сервисный сбор, доплата за погоду а сегодня добавили еще за высокий спрос).
А как на счет самого чека за товар?
Пузата Хата на 30% дороже чем в самой пузатой хате
МакДанальс на 28% дороже чем самому забрать.
Качество самой доставки? В основном ок но... Читать отзыв Сколько стоит доставка Глово? Она состоит из нескольких пунктов ( тело доставки, сервисный сбор, доплата за погоду а сегодня добавили еще за высокий спрос).
А как на счет самого чека за товар?
Пузата Хата на 30% дороже чем в самой пузатой хате
МакДанальс на 28% дороже чем самому забрать.
Качество самой доставки? В основном ок но бывают случаи когда курьер привозит холодную еду.

Глово это дно

Лика 22 декабря, 2023 год

Сделала заказ, предупредила, что буду проездом, ограничена по времени (поезд отправлялся). Время доставки по итогу на 30 минут!!!!! передвинулось. Курьер перепутал выходы. До отправления 5 мин. Я звоню в поддержку, говорю, что по времени не успевает доставить. Опять продлевают время доставки. Я говорю, что мне этот заказ не нужен, потому, что я уже буду в пути. Качалась с ними минут... Читать отзыв Сделала заказ, предупредила, что буду проездом, ограничена по времени (поезд отправлялся). Время доставки по итогу на 30 минут!!!!! передвинулось. Курьер перепутал выходы. До отправления 5 мин. Я звоню в поддержку, говорю, что по времени не успевает доставить. Опять продлевают время доставки. Я говорю, что мне этот заказ не нужен, потому, что я уже буду в пути. Качалась с ними минут 40 после. Предъявили мне, что я сказала, что мне не нужен этот заказ. У нас, говорят, есть запись разговора🤦‍♀️🤷‍♀️. Короче, операторы делают все возможное, чтобы вытрепать нервы, чтобы человек забил и забыл. Я принципиально обхожу стороной глово и агитирую делать тоже самое всех своих знакомых. А глово желаю скорейшего банкротства, чтобы меньше трепали нервы людям!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Глово один большой сплошной минус

Показать 2 ответа

Коротко про доставку

Гость 20 декабря, 2023 год

Звісно вартість доставки залежить від погодних умов, Ви бачили як вони добираються до замовника на велосипедах, на маршрутках громадським транспортом ! І це в дощ мороз ожеледицю чи пекуче сонце. Просто знущання з півробітників в першу чергу а в другу з замовника! Повинні машини виділяти і доставка залежала б лише від кілометражу! Україна моя країна одним словом!

Показать 2 ответа