Name: Glovo
Rating: 1.4

Дебил доставщик

Гость 24 жовтня, 2019 год

Один из доставщиков сбил на велосипеде переноску с котом. Проехав 10 метров, остановился, бессознательным взглядом оценил ситуацию быстренько ретировался. Извинений я последовала. Закон бумеранга никто не отменял. Набирают всякий сброд, никаких минимальных требований. Надеюсь этого скоростного велосипедиста вскоре настигнет похожая учесть.

Показати 2 відповіді

ЭТО ТРЭШ, ТОВАРИЩИ

Гость 23 жовтня, 2019 год

Сделала заказ, с карты естественно деньги были сняты. Приезжает курьер говорит что деньги не прошли и платите налом! Уверял что в течении дня деньги вернут на карту! Через 40 минут приезжает новый курьер с таким же заказом,я говорю что уже все получила и обьяснила ситуацию с предыдущим курьером по поводу снятия с карты и оплаты налом... Читати відгук Сделала заказ, с карты естественно деньги были сняты. Приезжает курьер говорит что деньги не прошли и платите налом! Уверял что в течении дня деньги вернут на карту! Через 40 минут приезжает новый курьер с таким же заказом,я говорю что уже все получила и обьяснила ситуацию с предыдущим курьером по поводу снятия с карты и оплаты налом и т.д. и мне человек говорит что это скорее всего мошенник. Единственное что у меня осталось он возможного мошенника это номер телефона 0669007371 на котором парниша мне отвечает "ниче не знаю это у меня взял позвонить прохожий человек"

Показати 2 відповіді

Ужасный сервис!

Гость 21 жовтня, 2019 год

УЖАСНО ДОЛГО И НЕ УДОБНО, на вопросы отвечали белее 4х часов, при заказе произошла ошибка из-за которой ребята предложили подождать до 24 часов !!!!!а мега компания даже не имеет телефона обратной связи!
Не РЕКОМЕНДУЮ

3 км 190 гривень!?

Владимир 21 жовтня, 2019 год

Вы серьезно? 190 гривень за 3 км.
Обратной связи нет.
Никакой. Связь через сторонние сервисы.

Показати 1 відповідь

Работа в Glovo

Виталий 21 жовтня, 2019 год

Работаю около 1.5 месяца. Когда была почасовка то был смысл и стимул работать, теперь этот заработок урезался чуть ли не в половину. Неприятно осознавать что чей то заказ из ресторана дороже чем ты заработал за день... К тому же за эту сумму риск для жизни перемещаясь по нашим дорогам просто несопоставим. Тех. поддержка ужасно работает, не отвечает по 40 минут... Читати відгук Работаю около 1.5 месяца. Когда была почасовка то был смысл и стимул работать, теперь этот заработок урезался чуть ли не в половину. Неприятно осознавать что чей то заказ из ресторана дороже чем ты заработал за день... К тому же за эту сумму риск для жизни перемещаясь по нашим дорогам просто несопоставим. Тех. поддержка ужасно работает, не отвечает по 40 минут когда проблемы с заказом. Ты один на один со своими проблемами. Скоро зима, и я думаю любителей экстрима в мороз за 400 грн в день наберётся не много. Вообщем можно использовать как подработку, но как основной заработок то полный бред.

Переваги:

Плавающий график (сам себе босс), быстрый заработок на карманные расходы.

Недоліки:

Всё остальное....

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Glovo ОБМАНЩИКИ

Гость 21 жовтня, 2019 год

Заказывала еду с макдональдса, оплатив при этом по безналу,еду привезли вовремя и вроде все хорошо, но.... Через 10 мин после того как я забрала заказ у курьера, у меня произошло повторное списания средств с карты. Обращалась в тех поддержку, неделю они не могут решить этот вопрос. При этом банк дал выписку, где видно что glovo делало два запроса на списания... Читати відгук Заказывала еду с макдональдса, оплатив при этом по безналу,еду привезли вовремя и вроде все хорошо, но.... Через 10 мин после того как я забрала заказ у курьера, у меня произошло повторное списания средств с карты. Обращалась в тех поддержку, неделю они не могут решить этот вопрос. При этом банк дал выписку, где видно что glovo делало два запроса на списания средств по одному и тому же заказу. В результате потеряны деньги, испорчено настроения и куча потраченного времени.

Показати 1 відповідь

Привезли не весь заказ!

Наталья 19 жовтня, 2019 год

Сделала доставку в Glovo! С ресторана Burgers&Salads. Привезли заказ, я поверила курьеру и не проверила заказ по наличию (моя ошибка). Когда настало время кушать, то обнаружила,что не хватает 2 лаваша (58грн). Позвонила курьеру, объяснила ситуацию, он набрал в ресторан и когда мне перезвонил сказал, что: "в ресторане лаваши ложили и нету никаких доказательств, что их нет у вас" по... Читати відгук Сделала доставку в Glovo! С ресторана Burgers&Salads. Привезли заказ, я поверила курьеру и не проверила заказ по наличию (моя ошибка). Когда настало время кушать, то обнаружила,что не хватает 2 лаваша (58грн). Позвонила курьеру, объяснила ситуацию, он набрал в ресторан и когда мне перезвонил сказал, что: "в ресторане лаваши ложили и нету никаких доказательств, что их нет у вас" по сути нету никаких доказательств, но факт остаётся фактом! Проверяйте свои заказы по наличию!

Показати 2 відповіді

Не работает сайт уже неделю!!!

Гость 19 жовтня, 2019 год

Не могу сделать заказ уже на протяжении недели. Прежде чем рекламировать сервис, сделайте нормально сайт, лежит через раз. Ужасный сервис. И где поддержка? написано обратитесь в поддержку. Куда писать, где она?

Показати 1 відповідь

Glovo ОБМАН

Tamila 17 жовтня, 2019 год

Сегодня курьер привёз продукты, говорит 224 грн, поскольку я была очень занята, не посмотрела чек с магазина, но потом думаю дай гляну, и офигела, в чеке сумма 115.6. +60 гр. доставка получается 175.6 но никак уж 224. Чек конечно же предоставляю.

Показати 1 відповідь

Без лоха и жизнь плоха

Лена 16 жовтня, 2019 год

В очередной раз сделала заказ в глово , деньги с карты сразу сняли , я жду заказ. Приехал курьер и горит , что так и так, оплата не прошла , я же говорю мол с карты сняли , а он всё настаивает, предложил оплатить налом , сказал , что видимо завис приват или что-то в этом роде , и поехал.... Читати відгук В очередной раз сделала заказ в глово , деньги с карты сразу сняли , я жду заказ. Приехал курьер и горит , что так и так, оплата не прошла , я же говорю мол с карты сняли , а он всё настаивает, предложил оплатить налом , сказал , что видимо завис приват или что-то в этом роде , и поехал. Естественно деньги , снятые с карточки, мне никто не вернёт , но с такими успехами ваша контора закроется к херам собачьим, кто к вам обращаться то будет?

2 згодні Показати 1 відповідь

не привезли заказ

Гость 16 жовтня, 2019 год

Сделала заказ, оплатила по интернету картой. Курьер перезвонил и сказал, что заказ был поврежден при транспортировке, поэтому он его не доставит. И таки не доставил. А деньги мне не вернули. Служба поддержки отписалась на почту: Ваш заказ был доставлен. Обращайтесь еще!

Показати 1 відповідь

Уж лучше самому забрать.

Александр 13 жовтня, 2019 год

Идеально! 12.10.19 сделал заказ - не доложили соус. Написал в поддержку - бот, ввел почту - тишина. 13.10.19 заказал пиццу. И больше двух часов ждал. Опять же написал в поддержку - опять этот сраный бот. Выяснилось, что у курьера сломался велосипед, и он тоже не может дописатся в поддержку. И эти задержки не в первый раз. Идеальная компания. Проще и... Читати відгук Идеально! 12.10.19 сделал заказ - не доложили соус. Написал в поддержку - бот, ввел почту - тишина. 13.10.19 заказал пиццу. И больше двух часов ждал. Опять же написал в поддержку - опять этот сраный бот. Выяснилось, что у курьера сломался велосипед, и он тоже не может дописатся в поддержку. И эти задержки не в первый раз. Идеальная компания. Проще и быстрее самому съездить

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отвратительная работа службы поддержки.

1 згоден Показати 3 відповіді

Нарушение прав потребителя! Сервис- говно!

Екатерина 13 жовтня, 2019 год

3-й раз сталкиваюсь с проблемой из-за Glovo. Но вчера - меня просто взорвало!!!
Администраторы чата - не вовремя реагируют, ответа на вопрос можно ждать целый час!
НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВРУТ!
Заказала еду в ресторане, которая приехала через 3,5 часа!!! Холодная и испорченная!
Деньги и еда - в мусорку, испорченный вечер и голодные гости.
Администратор чата... Читати відгук 3-й раз сталкиваюсь с проблемой из-за Glovo. Но вчера - меня просто взорвало!!!
Администраторы чата - не вовремя реагируют, ответа на вопрос можно ждать целый час!
НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВРУТ!

Заказала еду в ресторане, которая приехала через 3,5 часа!!! Холодная и испорченная!
Деньги и еда - в мусорку, испорченный вечер и голодные гости.
Администратор чата - не компетентный, ВРАЛ мне, что курьер уже забрал еду, а в ресторане сказали, что еда стоит остывает, так как до сих пор не могут найти курьера.
Когда я попросила контакты главного офиса, чтобы обратиться с жалобой - мне отказали, это нарушение прав потребителя, ребята! Я не собираюсь тратить время, искать ваши контакты, где я могу оставить своё возражение.
Мой путь - жалоба на вас в защиту прав потребителя.!

С таким сервисом как у вас - вашему ,,бизнесу,, скоро прийдет конец.
Как минимум, проработайте со штатом решение конфликтных ситуаций, научитесь брать у клиентов обратную связь и наберите наконец персонал, это Говно, а не сервис.
Более - к вам ни ногой и другим не посоветую!
А курьеров ваших - жалко, они так же как и клиенты, могут прождать 40 минут ответа от Администратора, выслушивая недовольства.

Позор вам... больше нечего сказать.

Glovo - Нарушение прав потребителя! Сервис- говно!

2 згодні Показати 1 відповідь

Не советую там работать!

Екатерина 13 жовтня, 2019 год

3-й раз сталкиваюсь с проблемой из-за Glovo. Но вчера - меня просто взорвало!!!
Администраторы чата - не вовремя реагируют, ответа на вопрос можно ждать целый час!
НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВРУТ!
Заказала еду в ресторане, которая приехала через 3,5 часа!!! Холодная и испорченная!
Деньги и еда - в мусорку, испорченный вечер и голодные гости.
Администратор чата... Читати відгук 3-й раз сталкиваюсь с проблемой из-за Glovo. Но вчера - меня просто взорвало!!!
Администраторы чата - не вовремя реагируют, ответа на вопрос можно ждать целый час!
НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВРУТ!

Заказала еду в ресторане, которая приехала через 3,5 часа!!! Холодная и испорченная!
Деньги и еда - в мусорку, испорченный вечер и голодные гости.
Администратор чата - не компетентный, ВРАЛ мне, что курьер уже забрал еду, а в ресторане сказали, что еда стоит остывает, так как до сих пор не могут найти курьера.
Когда я попросила контакты главного офиса, чтобы обратиться с жалобой - мне отказали, это нарушение прав потребителя, ребята! Я не собираюсь тратить время, искать ваши контакты, где я могу оставить своё возражение.
Мой путь - жалоба на вас в защиту прав потребителя.!

С таким сервисом как у вас - вашему ,,бизнесу,, скоро прийдет конец.
Как минимум, проработайте со штатом решение конфликтных ситуаций, научитесь брать у клиентов обратную связь и наберите наконец персонал, это Говно, а не сервис.
Более - к вам ни ногой и другим не посоветую!
А курьеров ваших - жалко, они так же как и клиенты, могут прождать 40 минут ответа от Администратора, выслушивая недовольства.

Позор вам... больше нечего сказать.

Наглые курьеры

Анна 11 жовтня, 2019 год

Курьеры едут по ногам и голове, когда идешь с ребенком в коляске, задевая своими чемоданами! Ненавижу тупой сервис на велосипедах!

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Денис 11 жовтня, 2019 год

11.10.19, сделан заказ.
Курьер привез заказ, забрал деньги. Когда я распаковывал заказ, он оказался не полон. Не хватало одной единицы товара из заказа.
Связался с курьером. Курьер вернулась в KFC (там был заказ сделан) и узнала что KFC не доложили данный товар. Договорилась, что я позже сам подъеду и заберу.
Спасибо, курьеру за ответственный подход в данной не совсем удобной... Читати відгук 11.10.19, сделан заказ.
Курьер привез заказ, забрал деньги. Когда я распаковывал заказ, он оказался не полон. Не хватало одной единицы товара из заказа.

Связался с курьером. Курьер вернулась в KFC (там был заказ сделан) и узнала что KFC не доложили данный товар. Договорилась, что я позже сам подъеду и заберу.

Спасибо, курьеру за ответственный подход в данной не совсем удобной ситуации.

Показати 2 відповіді

Так нічого і не отримали

Оксана, Київ 11 жовтня, 2019 год

Зробили досить таки велике замовлення на 30 дітей( бургери, мафіни)
Ніякого підтвердження, ніякого зворотного зв'язку, списали і повернули 1 грн з картки, на цьому все..
30 голодних дітей, і термінове замовлення піци..

Переваги:

Не побачила

Недоліки:

Жодних контактів, жодних гарантій,
Ви залишитесь головними і злими

Показати 1 відповідь

Глово ху**я

Гость 9 жовтня, 2019 год

Уебанский сервис, в котором работают дауны. При виде курьеров буду кидать камнями в них, ссать на блядские сумки глово.

Показати 2 відповіді

Проблеми з їхнім сервісом

Гость 9 жовтня, 2019 год

Для підтвердження акаунту хочуть фотографії документів, повний брєд. Жалію, що реєструвалась, нікому не рекомендую.

Показати 1 відповідь

грустно за таких сотрудников

Гость 8 жовтня, 2019 год

Сделали сегодня вечером заказа,Сообщения об возможных задержках не было,все как обычно заказ быстро взял курьер Ярослав (это город Киев) и все застыло на моменте получения продуктов (заказ был сделан в Макдольдс) прошло 30 с момента заказа курьер так и не продолжал двигаться
Начали писать в поддержу,говорили что были проблемы с курьером,потом что найдут другого,этот парень спокойно свалил себе!Спрашивается -... Читати відгук Сделали сегодня вечером заказа,Сообщения об возможных задержках не было,все как обычно заказ быстро взял курьер Ярослав (это город Киев) и все застыло на моменте получения продуктов (заказ был сделан в Макдольдс) прошло 30 с момента заказа курьер так и не продолжал двигаться
Начали писать в поддержу,говорили что были проблемы с курьером,потом что найдут другого,этот парень спокойно свалил себе!Спрашивается - зачем брал заказ?!Испорчено настроение моей семье,я попортила нервы парню в поддержке.Единственный плюс деньги на карту вернули быстро !
Глово ты все больше разочаровуешь!Подбирайте адекватных людей,а не это вот...других слов нет

Показати 2 відповіді

Нормально, повезло больше , чем другим

Olena 8 жовтня, 2019 год

В целом, общее впечатление хорошее. Мне всегда доставляли заказ, всегда те продукты, которые я заказывала, но, что меня смущает, это то,что в плохую погоду, когда доставка как раз таки нужна - практически ничего и не закажешь! Я всё понимаю, плохие погодные условия и всё такое, но курьеры же знают на что идут, когда устраиваются на работу. За это минус.

Показати 1 відповідь

Ужасная служба поддержки

Бывший клиент 8 жовтня, 2019 год

когда они запустились только - реагировали на замечания, старались уладить проблемы (которых в их сервисе дофига). Но теперь увы.. будьте готовы что у вас незаконно спишут деньги, курьер не будет иметь при себе сумму для оплаты заказа, доставка будет осуществляться дольше заявленного времени... Не важно что случится - вам никто не ответит даже на несколько писем. Проверено. Больше не буду... Читати відгук когда они запустились только - реагировали на замечания, старались уладить проблемы (которых в их сервисе дофига). Но теперь увы.. будьте готовы что у вас незаконно спишут деньги, курьер не будет иметь при себе сумму для оплаты заказа, доставка будет осуществляться дольше заявленного времени... Не важно что случится - вам никто не ответит даже на несколько писем. Проверено. Больше не буду обращаться сюда никогда! уже лучше такси или убер.

Переваги:

Доставка из макдональдса

Недоліки:

Воруют, не реагируют на письма, курьеры не внимательны, часто опаздывают

Объективно - не пользовались

Ленка 7 жовтня, 2019 год

И судя по отзывам - и слава Богу....а ещё часто наблюдаю за сотрудниками с грязными рюкзаками....раз видела девочку худенькую маленькую и битыми коленками, которая затаскивает велик в трамвайчик....она, наверное, также жалела что устроилась

Показати 1 відповідь

Глово - хамське ставлення

Мар'ян 7 жовтня, 2019 год

Не повага ( хамське ставлення ) у Львові до потенційного працівника. Я приїхав на консультацію а мені ніхто не відповів на одне єдине запитання. Невже так важко ????

Не реагируют на запросы в поддержку

Гость 7 жовтня, 2019 год

Сделал заказ. после чего с меня списали сумму дважды: курьер наличными, т.к. были какие то проблемы в их приложении, и банк с карты. В поддержке все стрелки перевели на банк, а в банке сказали что средства были успешно списаны.
И такое повторялось не один раз. Ужасная служба доставки...

Показати 1 відповідь

Курьер обманул со сдачей

Андрей 5 жовтня, 2019 год

Курьер должен был дать сдачу в 70 грн. Сдачи у него не оказалось, пообещал сходить разменять деньги и принести сдачу. В итоге сдачу я не получил, а в службе поддержки после принятия моей жалобы мне дали одну бесплатную доставку стоимостью в 30 грн.
Дали хотя бы равноценную компенсацию.

Показати 1 відповідь

Не раджу цю службу доставки

Гость 1 жовтня, 2019 год

Я не раджу цю службу доставки!!! Ми використали промокод (-100 грн). Після чого висвітилась сума зі знижкою. Після оформлення замовлення знижка зникла.
Дуже не приємно! Вечір зіпсовано!:(

Не отримав замовлення

Гость 30 вересня, 2019 год

DANIYL, Львів. Оплатив карткою, гроші було списано, кур'єр поставив хрестик замість мого підпису, замовлення я не отримав.

Відповідь представника Glovo 17 жовтня, 2019 год

Укажите номер заказа или напишите на почту [email protected] со всеми подробностями. Курьера забанят, а вам вернут компенсацию и дадут бонус. Показати 1 відповідь

Ждали 4 часа заказ и остались ни с чем

Инна 30 вересня, 2019 год

Сделали в Днепре заказ в Маке, растояние не больше 2 км от него. В итоге ждали 4 часа , заказ так и остался в обработке, дальше 2 пункта не пошёл...сделать отмену заказа не возможно, решили ради принципа дождаться, в 11 вечера приложение само отменило наш заказ. Столько времени прождать и остаться ни с чем , это пи***ц!!!!проще самому пешком сходить... Читати відгук Сделали в Днепре заказ в Маке, растояние не больше 2 км от него. В итоге ждали 4 часа , заказ так и остался в обработке, дальше 2 пункта не пошёл...сделать отмену заказа не возможно, решили ради принципа дождаться, в 11 вечера приложение само отменило наш заказ. Столько времени прождать и остаться ни с чем , это пи***ц!!!!проще самому пешком сходить за своим заказом.

Ужасная доставка и курьер Ярослав!!!

Гость 29 вересня, 2019 год

Заказали через Glovo, оплатили карточкой, деньги сняли но заказ не доставили. Курьером был парень по имени Ярослав. Чек на почту с подтверждение о доставки получили, но сам заказ нет. А деньги так и не повернули.

Показати 1 відповідь