Name: Glovo
Rating: 1.4

Дебил доставщик

Гость 24 октября, 2019 год

Один из доставщиков сбил на велосипеде переноску с котом. Проехав 10 метров, остановился, бессознательным взглядом оценил ситуацию быстренько ретировался. Извинений я последовала. Закон бумеранга никто не отменял. Набирают всякий сброд, никаких минимальных требований. Надеюсь этого скоростного велосипедиста вскоре настигнет похожая учесть.

Показать 2 ответа

ЭТО ТРЭШ, ТОВАРИЩИ

Гость 23 октября, 2019 год

Сделала заказ, с карты естественно деньги были сняты. Приезжает курьер говорит что деньги не прошли и платите налом! Уверял что в течении дня деньги вернут на карту! Через 40 минут приезжает новый курьер с таким же заказом,я говорю что уже все получила и обьяснила ситуацию с предыдущим курьером по поводу снятия с карты и оплаты налом... Читать отзыв Сделала заказ, с карты естественно деньги были сняты. Приезжает курьер говорит что деньги не прошли и платите налом! Уверял что в течении дня деньги вернут на карту! Через 40 минут приезжает новый курьер с таким же заказом,я говорю что уже все получила и обьяснила ситуацию с предыдущим курьером по поводу снятия с карты и оплаты налом и т.д. и мне человек говорит что это скорее всего мошенник. Единственное что у меня осталось он возможного мошенника это номер телефона 0669007371 на котором парниша мне отвечает "ниче не знаю это у меня взял позвонить прохожий человек"

Показать 2 ответа

Ужасный сервис!

Гость 21 октября, 2019 год

УЖАСНО ДОЛГО И НЕ УДОБНО, на вопросы отвечали белее 4х часов, при заказе произошла ошибка из-за которой ребята предложили подождать до 24 часов !!!!!а мега компания даже не имеет телефона обратной связи!
Не РЕКОМЕНДУЮ

3 км 190 гривень!?

Владимир 21 октября, 2019 год

Вы серьезно? 190 гривень за 3 км.
Обратной связи нет.
Никакой. Связь через сторонние сервисы.

Показать 1 ответ

Работа в Glovo

Виталий 21 октября, 2019 год

Работаю около 1.5 месяца. Когда была почасовка то был смысл и стимул работать, теперь этот заработок урезался чуть ли не в половину. Неприятно осознавать что чей то заказ из ресторана дороже чем ты заработал за день... К тому же за эту сумму риск для жизни перемещаясь по нашим дорогам просто несопоставим. Тех. поддержка ужасно работает, не отвечает по 40 минут... Читать отзыв Работаю около 1.5 месяца. Когда была почасовка то был смысл и стимул работать, теперь этот заработок урезался чуть ли не в половину. Неприятно осознавать что чей то заказ из ресторана дороже чем ты заработал за день... К тому же за эту сумму риск для жизни перемещаясь по нашим дорогам просто несопоставим. Тех. поддержка ужасно работает, не отвечает по 40 минут когда проблемы с заказом. Ты один на один со своими проблемами. Скоро зима, и я думаю любителей экстрима в мороз за 400 грн в день наберётся не много. Вообщем можно использовать как подработку, но как основной заработок то полный бред.

Достоинства:

Плавающий график (сам себе босс), быстрый заработок на карманные расходы.

Недостатки:

Всё остальное....

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Glovo ОБМАНЩИКИ

Гость 21 октября, 2019 год

Заказывала еду с макдональдса, оплатив при этом по безналу,еду привезли вовремя и вроде все хорошо, но.... Через 10 мин после того как я забрала заказ у курьера, у меня произошло повторное списания средств с карты. Обращалась в тех поддержку, неделю они не могут решить этот вопрос. При этом банк дал выписку, где видно что glovo делало два запроса на списания... Читать отзыв Заказывала еду с макдональдса, оплатив при этом по безналу,еду привезли вовремя и вроде все хорошо, но.... Через 10 мин после того как я забрала заказ у курьера, у меня произошло повторное списания средств с карты. Обращалась в тех поддержку, неделю они не могут решить этот вопрос. При этом банк дал выписку, где видно что glovo делало два запроса на списания средств по одному и тому же заказу. В результате потеряны деньги, испорчено настроения и куча потраченного времени.

Показать 1 ответ

Привезли не весь заказ!

Наталья 19 октября, 2019 год

Сделала доставку в Glovo! С ресторана Burgers&Salads. Привезли заказ, я поверила курьеру и не проверила заказ по наличию (моя ошибка). Когда настало время кушать, то обнаружила,что не хватает 2 лаваша (58грн). Позвонила курьеру, объяснила ситуацию, он набрал в ресторан и когда мне перезвонил сказал, что: "в ресторане лаваши ложили и нету никаких доказательств, что их нет у вас" по... Читать отзыв Сделала доставку в Glovo! С ресторана Burgers&Salads. Привезли заказ, я поверила курьеру и не проверила заказ по наличию (моя ошибка). Когда настало время кушать, то обнаружила,что не хватает 2 лаваша (58грн). Позвонила курьеру, объяснила ситуацию, он набрал в ресторан и когда мне перезвонил сказал, что: "в ресторане лаваши ложили и нету никаких доказательств, что их нет у вас" по сути нету никаких доказательств, но факт остаётся фактом! Проверяйте свои заказы по наличию!

Показать 2 ответа

Не работает сайт уже неделю!!!

Гость 19 октября, 2019 год

Не могу сделать заказ уже на протяжении недели. Прежде чем рекламировать сервис, сделайте нормально сайт, лежит через раз. Ужасный сервис. И где поддержка? написано обратитесь в поддержку. Куда писать, где она?

Показать 1 ответ

Glovo ОБМАН

Tamila 17 октября, 2019 год

Сегодня курьер привёз продукты, говорит 224 грн, поскольку я была очень занята, не посмотрела чек с магазина, но потом думаю дай гляну, и офигела, в чеке сумма 115.6. +60 гр. доставка получается 175.6 но никак уж 224. Чек конечно же предоставляю.

Показать 1 ответ

Без лоха и жизнь плоха

Лена 16 октября, 2019 год

В очередной раз сделала заказ в глово , деньги с карты сразу сняли , я жду заказ. Приехал курьер и горит , что так и так, оплата не прошла , я же говорю мол с карты сняли , а он всё настаивает, предложил оплатить налом , сказал , что видимо завис приват или что-то в этом роде , и поехал.... Читать отзыв В очередной раз сделала заказ в глово , деньги с карты сразу сняли , я жду заказ. Приехал курьер и горит , что так и так, оплата не прошла , я же говорю мол с карты сняли , а он всё настаивает, предложил оплатить налом , сказал , что видимо завис приват или что-то в этом роде , и поехал. Естественно деньги , снятые с карточки, мне никто не вернёт , но с такими успехами ваша контора закроется к херам собачьим, кто к вам обращаться то будет?

2 согласны Показать 1 ответ

не привезли заказ

Гость 16 октября, 2019 год

Сделала заказ, оплатила по интернету картой. Курьер перезвонил и сказал, что заказ был поврежден при транспортировке, поэтому он его не доставит. И таки не доставил. А деньги мне не вернули. Служба поддержки отписалась на почту: Ваш заказ был доставлен. Обращайтесь еще!

Показать 1 ответ

Уж лучше самому забрать.

Александр 13 октября, 2019 год

Идеально! 12.10.19 сделал заказ - не доложили соус. Написал в поддержку - бот, ввел почту - тишина. 13.10.19 заказал пиццу. И больше двух часов ждал. Опять же написал в поддержку - опять этот сраный бот. Выяснилось, что у курьера сломался велосипед, и он тоже не может дописатся в поддержку. И эти задержки не в первый раз. Идеальная компания. Проще и... Читать отзыв Идеально! 12.10.19 сделал заказ - не доложили соус. Написал в поддержку - бот, ввел почту - тишина. 13.10.19 заказал пиццу. И больше двух часов ждал. Опять же написал в поддержку - опять этот сраный бот. Выяснилось, что у курьера сломался велосипед, и он тоже не может дописатся в поддержку. И эти задержки не в первый раз. Идеальная компания. Проще и быстрее самому съездить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа службы поддержки.

1 согласен Показать 3 ответа

Нарушение прав потребителя! Сервис- говно!

Екатерина 13 октября, 2019 год

3-й раз сталкиваюсь с проблемой из-за Glovo. Но вчера - меня просто взорвало!!!
Администраторы чата - не вовремя реагируют, ответа на вопрос можно ждать целый час!
НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВРУТ!
Заказала еду в ресторане, которая приехала через 3,5 часа!!! Холодная и испорченная!
Деньги и еда - в мусорку, испорченный вечер и голодные гости.
Администратор чата... Читать отзыв 3-й раз сталкиваюсь с проблемой из-за Glovo. Но вчера - меня просто взорвало!!!
Администраторы чата - не вовремя реагируют, ответа на вопрос можно ждать целый час!
НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВРУТ!

Заказала еду в ресторане, которая приехала через 3,5 часа!!! Холодная и испорченная!
Деньги и еда - в мусорку, испорченный вечер и голодные гости.
Администратор чата - не компетентный, ВРАЛ мне, что курьер уже забрал еду, а в ресторане сказали, что еда стоит остывает, так как до сих пор не могут найти курьера.
Когда я попросила контакты главного офиса, чтобы обратиться с жалобой - мне отказали, это нарушение прав потребителя, ребята! Я не собираюсь тратить время, искать ваши контакты, где я могу оставить своё возражение.
Мой путь - жалоба на вас в защиту прав потребителя.!

С таким сервисом как у вас - вашему ,,бизнесу,, скоро прийдет конец.
Как минимум, проработайте со штатом решение конфликтных ситуаций, научитесь брать у клиентов обратную связь и наберите наконец персонал, это Говно, а не сервис.
Более - к вам ни ногой и другим не посоветую!
А курьеров ваших - жалко, они так же как и клиенты, могут прождать 40 минут ответа от Администратора, выслушивая недовольства.

Позор вам... больше нечего сказать.

Glovo - Нарушение прав потребителя! Сервис- говно!

2 согласны Показать 1 ответ

Не советую там работать!

Екатерина 13 октября, 2019 год

3-й раз сталкиваюсь с проблемой из-за Glovo. Но вчера - меня просто взорвало!!!
Администраторы чата - не вовремя реагируют, ответа на вопрос можно ждать целый час!
НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВРУТ!
Заказала еду в ресторане, которая приехала через 3,5 часа!!! Холодная и испорченная!
Деньги и еда - в мусорку, испорченный вечер и голодные гости.
Администратор чата... Читать отзыв 3-й раз сталкиваюсь с проблемой из-за Glovo. Но вчера - меня просто взорвало!!!
Администраторы чата - не вовремя реагируют, ответа на вопрос можно ждать целый час!
НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВРУТ!

Заказала еду в ресторане, которая приехала через 3,5 часа!!! Холодная и испорченная!
Деньги и еда - в мусорку, испорченный вечер и голодные гости.
Администратор чата - не компетентный, ВРАЛ мне, что курьер уже забрал еду, а в ресторане сказали, что еда стоит остывает, так как до сих пор не могут найти курьера.
Когда я попросила контакты главного офиса, чтобы обратиться с жалобой - мне отказали, это нарушение прав потребителя, ребята! Я не собираюсь тратить время, искать ваши контакты, где я могу оставить своё возражение.
Мой путь - жалоба на вас в защиту прав потребителя.!

С таким сервисом как у вас - вашему ,,бизнесу,, скоро прийдет конец.
Как минимум, проработайте со штатом решение конфликтных ситуаций, научитесь брать у клиентов обратную связь и наберите наконец персонал, это Говно, а не сервис.
Более - к вам ни ногой и другим не посоветую!
А курьеров ваших - жалко, они так же как и клиенты, могут прождать 40 минут ответа от Администратора, выслушивая недовольства.

Позор вам... больше нечего сказать.

Наглые курьеры

Анна 11 октября, 2019 год

Курьеры едут по ногам и голове, когда идешь с ребенком в коляске, задевая своими чемоданами! Ненавижу тупой сервис на велосипедах!

Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Денис 11 октября, 2019 год

11.10.19, сделан заказ.
Курьер привез заказ, забрал деньги. Когда я распаковывал заказ, он оказался не полон. Не хватало одной единицы товара из заказа.
Связался с курьером. Курьер вернулась в KFC (там был заказ сделан) и узнала что KFC не доложили данный товар. Договорилась, что я позже сам подъеду и заберу.
Спасибо, курьеру за ответственный подход в данной не совсем удобной... Читать отзыв 11.10.19, сделан заказ.
Курьер привез заказ, забрал деньги. Когда я распаковывал заказ, он оказался не полон. Не хватало одной единицы товара из заказа.

Связался с курьером. Курьер вернулась в KFC (там был заказ сделан) и узнала что KFC не доложили данный товар. Договорилась, что я позже сам подъеду и заберу.

Спасибо, курьеру за ответственный подход в данной не совсем удобной ситуации.

Показать 2 ответа

Так нічого і не отримали

Оксана, Київ 11 октября, 2019 год

Зробили досить таки велике замовлення на 30 дітей( бургери, мафіни)
Ніякого підтвердження, ніякого зворотного зв'язку, списали і повернули 1 грн з картки, на цьому все..
30 голодних дітей, і термінове замовлення піци..

Достоинства:

Не побачила

Недостатки:

Жодних контактів, жодних гарантій,
Ви залишитесь головними і злими

Показать 1 ответ

Глово ху**я

Гость 9 октября, 2019 год

Уебанский сервис, в котором работают дауны. При виде курьеров буду кидать камнями в них, ссать на блядские сумки глово.

Показать 2 ответа

Проблеми з їхнім сервісом

Гость 9 октября, 2019 год

Для підтвердження акаунту хочуть фотографії документів, повний брєд. Жалію, що реєструвалась, нікому не рекомендую.

Показать 1 ответ

грустно за таких сотрудников

Гость 8 октября, 2019 год

Сделали сегодня вечером заказа,Сообщения об возможных задержках не было,все как обычно заказ быстро взял курьер Ярослав (это город Киев) и все застыло на моменте получения продуктов (заказ был сделан в Макдольдс) прошло 30 с момента заказа курьер так и не продолжал двигаться
Начали писать в поддержу,говорили что были проблемы с курьером,потом что найдут другого,этот парень спокойно свалил себе!Спрашивается -... Читать отзыв Сделали сегодня вечером заказа,Сообщения об возможных задержках не было,все как обычно заказ быстро взял курьер Ярослав (это город Киев) и все застыло на моменте получения продуктов (заказ был сделан в Макдольдс) прошло 30 с момента заказа курьер так и не продолжал двигаться
Начали писать в поддержу,говорили что были проблемы с курьером,потом что найдут другого,этот парень спокойно свалил себе!Спрашивается - зачем брал заказ?!Испорчено настроение моей семье,я попортила нервы парню в поддержке.Единственный плюс деньги на карту вернули быстро !
Глово ты все больше разочаровуешь!Подбирайте адекватных людей,а не это вот...других слов нет

Показать 2 ответа

Нормально, повезло больше , чем другим

Olena 8 октября, 2019 год

В целом, общее впечатление хорошее. Мне всегда доставляли заказ, всегда те продукты, которые я заказывала, но, что меня смущает, это то,что в плохую погоду, когда доставка как раз таки нужна - практически ничего и не закажешь! Я всё понимаю, плохие погодные условия и всё такое, но курьеры же знают на что идут, когда устраиваются на работу. За это минус.

Показать 1 ответ

Ужасная служба поддержки

Бывший клиент 8 октября, 2019 год

когда они запустились только - реагировали на замечания, старались уладить проблемы (которых в их сервисе дофига). Но теперь увы.. будьте готовы что у вас незаконно спишут деньги, курьер не будет иметь при себе сумму для оплаты заказа, доставка будет осуществляться дольше заявленного времени... Не важно что случится - вам никто не ответит даже на несколько писем. Проверено. Больше не буду... Читать отзыв когда они запустились только - реагировали на замечания, старались уладить проблемы (которых в их сервисе дофига). Но теперь увы.. будьте готовы что у вас незаконно спишут деньги, курьер не будет иметь при себе сумму для оплаты заказа, доставка будет осуществляться дольше заявленного времени... Не важно что случится - вам никто не ответит даже на несколько писем. Проверено. Больше не буду обращаться сюда никогда! уже лучше такси или убер.

Достоинства:

Доставка из макдональдса

Недостатки:

Воруют, не реагируют на письма, курьеры не внимательны, часто опаздывают

Объективно - не пользовались

Ленка 7 октября, 2019 год

И судя по отзывам - и слава Богу....а ещё часто наблюдаю за сотрудниками с грязными рюкзаками....раз видела девочку худенькую маленькую и битыми коленками, которая затаскивает велик в трамвайчик....она, наверное, также жалела что устроилась

Показать 1 ответ

Глово - хамське ставлення

Мар'ян 7 октября, 2019 год

Не повага ( хамське ставлення ) у Львові до потенційного працівника. Я приїхав на консультацію а мені ніхто не відповів на одне єдине запитання. Невже так важко ????

Не реагируют на запросы в поддержку

Гость 7 октября, 2019 год

Сделал заказ. после чего с меня списали сумму дважды: курьер наличными, т.к. были какие то проблемы в их приложении, и банк с карты. В поддержке все стрелки перевели на банк, а в банке сказали что средства были успешно списаны.
И такое повторялось не один раз. Ужасная служба доставки...

Показать 1 ответ

Курьер обманул со сдачей

Андрей 5 октября, 2019 год

Курьер должен был дать сдачу в 70 грн. Сдачи у него не оказалось, пообещал сходить разменять деньги и принести сдачу. В итоге сдачу я не получил, а в службе поддержки после принятия моей жалобы мне дали одну бесплатную доставку стоимостью в 30 грн.
Дали хотя бы равноценную компенсацию.

Показать 1 ответ

Не раджу цю службу доставки

Гость 1 октября, 2019 год

Я не раджу цю службу доставки!!! Ми використали промокод (-100 грн). Після чого висвітилась сума зі знижкою. Після оформлення замовлення знижка зникла.
Дуже не приємно! Вечір зіпсовано!:(

Не отримав замовлення

Гость 30 сентября, 2019 год

DANIYL, Львів. Оплатив карткою, гроші було списано, кур'єр поставив хрестик замість мого підпису, замовлення я не отримав.

Ответ представителя Glovo 17 октября, 2019 год

Укажите номер заказа или напишите на почту [email protected] со всеми подробностями. Курьера забанят, а вам вернут компенсацию и дадут бонус. Показать 1 ответ

Ждали 4 часа заказ и остались ни с чем

Инна 30 сентября, 2019 год

Сделали в Днепре заказ в Маке, растояние не больше 2 км от него. В итоге ждали 4 часа , заказ так и остался в обработке, дальше 2 пункта не пошёл...сделать отмену заказа не возможно, решили ради принципа дождаться, в 11 вечера приложение само отменило наш заказ. Столько времени прождать и остаться ни с чем , это пи***ц!!!!проще самому пешком сходить... Читать отзыв Сделали в Днепре заказ в Маке, растояние не больше 2 км от него. В итоге ждали 4 часа , заказ так и остался в обработке, дальше 2 пункта не пошёл...сделать отмену заказа не возможно, решили ради принципа дождаться, в 11 вечера приложение само отменило наш заказ. Столько времени прождать и остаться ни с чем , это пи***ц!!!!проще самому пешком сходить за своим заказом.

Ужасная доставка и курьер Ярослав!!!

Гость 29 сентября, 2019 год

Заказали через Glovo, оплатили карточкой, деньги сняли но заказ не доставили. Курьером был парень по имени Ярослав. Чек на почту с подтверждение о доставки получили, но сам заказ нет. А деньги так и не повернули.

Показать 1 ответ