Glovo відгуки клієнтів / страница 63
Glovo відгуки клієнтів
Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2018 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи є таксі?
- Чи можна працювати у глово з 13 років?
- Отправил заявку для того чтобы стать партнером ОТВЕТА НЕТ
- Де решта?
- Мне на електронну пошту приходить договір для підпису через hellosing що після подписаня з ним робити
- 01,08,21 у меня со счета сняли деньги за какую-то предавторизацию глово , я не подписывался на приложение и вашими услугами не пользуюсь
- Что такое корректировки??
- О возможности использовать при заказе бонусные карты Варуса, Сельпо и прочих
- можно ли при заказе использовать свою бонусную карту супермаркета
- Что делать если не присылают сумку?
Никогда больше не обращусь
Программа га**о
Третий день подряд качаю и регистрируюсь, и третий день подряд я не могу сделать заказ, мой номер телефона почему то не существует.. Класс, когда очень голоден это именно то что прям нужно!!!
Кидалово на деньги
Плохая организация
По итогу часовые ожидания, курьеры берут много заказов сразу, в том числе и мой и уезжают с ними на расстояние 5 км от меня. Один раз безвозвратно! Служба поддержки ничего внятно ответить не могут, переключают друг на друга, недовольно говорят ждите,... Читати відгук Несколько раз пробовал заказать еду из ресторанов, которые находятся в радиусе около 1 км от меня (центр Киева).
По итогу часовые ожидания, курьеры берут много заказов сразу, в том числе и мой и уезжают с ними на расстояние 5 км от меня. Один раз безвозвратно! Служба поддержки ничего внятно ответить не могут, переключают друг на друга, недовольно говорят ждите, через час оказывается что у курьера сломался навигатор или он послал их сервис и уехал домой. В общем пока это треш.
Другой заказ
После этого удалил их приложение навсегда и в app-store оставил соответствующий отзыв.
Отвратительное обслуживание
Заблокировали аккаунт после утери карты
Ищи ветер в поле
Заказ опоздал из-за... дождя
Непродумана система работы с заведениями и невежливый персонал
Жалоба на сотрудников доставки
Обращение от людей
Зоны доставки как-то совсем не обдуманные, живу на Полтавской,а тянет до середины Радостной,почему нельзя продлить, и причём Макдональдс сюда не входит ,хотя находиться не далеко. Подскажите в чём проблема Вашей Фирмы??? Почему не розширить зоны??? И сделать это приложение намного достойное и доработанное. Хочу сделать всё время заказ,но нахожусь не в зоне доставки. Продлите её пожалуйста!!!!!!
Сняли деньги , заказ не доставили !!!!!
Миньоны недоделанные
Заблокировали аккаунт
Партнёрские программы и цены
В каком районе Киева вы работаете .??
Ужас с приложением
Ужасная служба доставки
Во первых нереально связаться со службой поддержки. Если что то пойдет не так с заказом - куда обращаться? в рельсу?
Во вторых - нет возможности написать комментарий к заказу - допустим если я хочу колу без льда
В третьих - была такая ситуация - подруга впервые там заказывала, хотела... Читати відгук Ужасное приложение - непродуманное во многих деталях!
Во первых нереально связаться со службой поддержки. Если что то пойдет не так с заказом - куда обращаться? в рельсу?
Во вторых - нет возможности написать комментарий к заказу - допустим если я хочу колу без льда
В третьих - была такая ситуация - подруга впервые там заказывала, хотела воспользоваться моим промокодом на скидку в 100 грн. Оплата картой - и я дала ей свою (но как оказалось из-за того что я уже оплачивала картой) приложение посчитало что это уже не первый заказ - и все, промокод сгорел. Куда обращаться? Где служба поддержки?
нигде.
Никита Куликовский - хамсткое и халатное отношение!!!
Нарушают ПДР
Хамовитий-курьєр!!
Обманывают
1)Задержка или не понятный минус по зп,едешь разбираться и оказываешься виноватым
2)Была ситуация когда получил заказ,пришёл в ресторан ,жду еду и тут пишет ,что заказ отменён .В поддержке сказали ехать в офис на контрактовой в 10 вечера с левого берега...Попросил приехать завтра,ибо не смог бы потом домой доехать ...Сказали... Читати відгук Когда работал в этой компании у меня было множество проблем.
1)Задержка или не понятный минус по зп,едешь разбираться и оказываешься виноватым
2)Была ситуация когда получил заказ,пришёл в ресторан ,жду еду и тут пишет ,что заказ отменён .В поддержке сказали ехать в офис на контрактовой в 10 вечера с левого берега...Попросил приехать завтра,ибо не смог бы потом домой доехать ...Сказали едь.Я злой приехал ,подошёл к офису ,поднявшись пешком на вверх,ибо уже не работал и тут сюрприз офис закрыт и никого нет...
3)Поддержка постоянно спит ,когда случаются какие-то трудности ,особенно после 21:00,там будто никого нету...
Вообщем говоря я бы не рекомендовал данную компанию.
Вся информация написаная выше за январь-март 2019г
Жахлива і неклієнтоорієнтована компанія, розводить на гроші
Клиент не нужен
Погано працююча аплікація + погано налаштована логістика.
2. Замовлення скасовано. Я вирішив замовити стандартне своє замовлення із Slateria. Замовлення прийняли, поставили в чергу, потім на опрацювання (вже 20хв. пройшло) . Тільки ще через хвилин 10-20 я взнаю, що замовлення скасовано. (Добре, що не платив карткою). Скасоване без любого пояснення. Служба підтримки відповіла ще за хвилин 10-15, і пояснення було, що заклад - закрився ;) Але це не так) Після, вони написали, спробуйте ще раз замовити. Тобто, служба підтримки поняття немає, причину подібних випадків. І абсолютно не компетентна, як служба підтримки. Ось пруф - https://prntscr.com/ozl6oc
Шкода, що гарна картинка, за собою має жахливий сервіс.
Нет возможности связаться
Доставка партнерство
Разбираться не с кем!!!!!!!!
В городе Одесса заказала через Глово обычный хот-дог в лаваше (ресторан Влаваше). Привезли шаурму с телятиной (не ем такое мясо). Обратилась в Глово. Сказали вернут деньги на карту (69 грн). Деньги не вернули, но бог с ним,шаурму отдала подруге. Но есть - то хотелось).
Потом чуть позже... Читати відгук Здравствуйте,хочу поделиться с вами неприятной ситуацией,которая уже 2 раз произошла со мной.
В городе Одесса заказала через Глово обычный хот-дог в лаваше (ресторан Влаваше). Привезли шаурму с телятиной (не ем такое мясо). Обратилась в Глово. Сказали вернут деньги на карту (69 грн). Деньги не вернули, но бог с ним,шаурму отдала подруге. Но есть - то хотелось).
Потом чуть позже обнаружила ,что с меня сняли ДВАЖДЫ за заказ (по 179 грн. за заказ,итого -358 грн). Когда начала разбираться ,то оказалось,что попросту не с кем!!!Нет ни единого контакта!!Только чат,в котором мне уже недели полторы никто не отвечает(все фото со скринами из банковской выписки приложила им в обращении).
Сегодня снова решила попытать счастье и заказать все-таки тот хот-дог.Но не повезло! принесли чек,в котором написано,что это что-то под названием "Обычная",хотя должен быть обычный хот-дог с куриной сосиской за 45 грн, в итоге "обычная" по чеку мне обошлась в 60 грн. Далее интереснее: ела я хот-дог...ела...ела...И не обнаружила сосиски.ВООБЩЕ ничего! ни сосиски, ни мяса (если бы из шаурмой перепутали).Одни овощи и соус (заботятся о моем здоровье,видимо). Сосиска стоит 12 грн .Это немного конечно.Но я ведь заплатила за нее!
Позвонила ресторану Влаваше ,они сказали что разбираться нужно с Глово,что они путают заказ.
Вот сижу и жду.Пока кто-то соизволит со мной в чате связаться.
И вернуть деньги,которые должны!
69 грн за хот-дог,который стал шаурмой с телятиной (деньги обещали вернуть в течении 10 раб.дней,которые давно миновали)
179 грн- за "задвоение" снятой суммы, по этому вопросу после того,как выслала все скрины,просто пропали из чата и игнорят.
Печально,что популярный сервис попахивает гнильцой
Доставка не доставка