Фокстрот відгуки / страница 45
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5140 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
АФЕРА ФОКСТРОТА НА СТРАХОВКЕ
Ровно, просп. Мира, 10
Чем дороже товар, тем больше заплатите за ненужную страховку. Руководство фокстрота разработало совместную аферу со страховой компанией "МастерСервис"", по воровству денег покупателей посредством оформления ненужной идиотской страховки.
После оплаты кредита я была в магазине и сказали когда Вам будет угодно, а теперь на протяжении месяца и все пропало.
В моем... Читати відгук АФЕРА ФОКСТРОТА НА СТРАХОВКЕ
Ровно, просп. Мира, 10
Чем дороже товар, тем больше заплатите за ненужную страховку. Руководство фокстрота разработало совместную аферу со страховой компанией "МастерСервис"", по воровству денег покупателей посредством оформления ненужной идиотской страховки.
После оплаты кредита я была в магазине и сказали когда Вам будет угодно, а теперь на протяжении месяца и все пропало.
В моем случае получается, чтобы получить страховой платеж (на 799 грн. возмете себе подарок) или доплатите и везмете товар. На 799 грн. АФЕРА ФОКСТРОТА НА СТРАХОВКЕ
Власюк Светлана
Дата 03.06.2020
Копии чеки в магазине Фокстрот и заявление
Я 100% уверена что их уже не вернуть 800 грн
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Жахливий онлайн-сервіс
Перетелефонував менеджер магазину і повідомив, що в наявності є тільки бувші у використанні вітринні експонати. Пропонуючи мені його забрати в магазині у моєму місті.
Я не погодився і тепер маю чекати на повернення коштів. Хоча цю покупку мав зробити максимально швидко... Читати відгук Зробив замовлення цього планшету на сайті, оплатив онлайн карткою Моно (т.к. як в цьому місяці кешбек 4%).
Перетелефонував менеджер магазину і повідомив, що в наявності є тільки бувші у використанні вітринні експонати. Пропонуючи мені його забрати в магазині у моєму місті.
Я не погодився і тепер маю чекати на повернення коштів. Хоча цю покупку мав зробити максимально швидко (подарунок на День Народження).
Сервісом зовсім не задоволений і не можу рекомендувати. Прикро, що такий зручний банк, я Моно, партнериться з такими невідповідальними інтенр-магазинами.
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Інформації передана відповідальному співробітнику для поліпшення якості обслуговування клієнтів..
З повагою, Яна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
сервисный договор
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Люди из службы поддержки не хотят работать
Что за бред. Мне нужно на отделение новой почты.Ну или хотя бы на укрпрчту, которой там вообще не было указано в способе доставки.Почему я не могу заказать на отделение, если оно в моем селе есть?? ... Читати відгук Хотела оформить заказ. Живу за городом. У меня есть укрпочта и новая почта. Но почему-то в способе доставки только доставка на дом новой почтой
Что за бред. Мне нужно на отделение новой почты.Ну или хотя бы на укрпрчту, которой там вообще не было указано в способе доставки.Почему я не могу заказать на отделение, если оно в моем селе есть?? А в службе поддержки меня просто послали и заблокировали. Теперь я вообще никуда и ничего не могу оформить с доставкой. Даже в город..любой. У вас там адекватные люди работают?!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ужасный магазин Фокстрот
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Купівля товару
Дякуємо Вам за звернення.
Приносимо вибачення за незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані.
З повагою, Єлизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
приховує вартість кредиту
Замовляв оформлення кредиту на 3 міс. під 0 %. При дзвінку виявилося, що є додатково комісія банку , який кредитує від 50 грн. / міс до 500 грн.
Дякуємо Вам за звернення.
Приносимо вибачення за незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
нормальний магазин
Рынок "Фокстрот"
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за завдані Вам незручності.
Просимо направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані та номер замовлення.
З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Магазин не советую
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.
С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
К л о а к а
быстро получила заказ
помогли найти магазин в котором был заказанный товар в наличии и не с витрины. заехала-забрала, получила еще и скидку.
отдельное спасибо консультанту, помогшему затащить в машину мой самокатище)
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Безвідповідальщина
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за завдані Вам незручності.
Просимо направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані та номер замовлення.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Сколько не бери - все ломается, а на замену кроме витринных вариантов ничего нет
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер чека/заказа.
С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую
Коробка вскрыта, корпус поцарапан, на наушнике отсутствует кнопка (отломана и потеряна)
Товар покупался как новый, и никаких пометок что это “витринный” товар нет.
Горячая линия вкурсе что отправляют “витринный” товар как новый, и “возможно некоторым пользователям это не критично” (прямая цитата)
Возврат - предложили возвратить в магазин, перезвонил менеджер, обещал уточнить детали у “своего руководителя”... Читати відгук Покупали наушники BRAVIS FB9WH White
Коробка вскрыта, корпус поцарапан, на наушнике отсутствует кнопка (отломана и потеряна)
Товар покупался как новый, и никаких пометок что это “витринный” товар нет.
Горячая линия вкурсе что отправляют “витринный” товар как новый, и “возможно некоторым пользователям это не критично” (прямая цитата)
Возврат - предложили возвратить в магазин, перезвонил менеджер, обещал уточнить детали у “своего руководителя” и перезвонить в течении “пары минут”. Прошло почти 2 дня - тишина.
История продолжается уже больше недели. При каждом последующем обращении приходится заново все рассказывать оператору. Каждый перекладывает ответственность друг на друга.
Особое замечание оператору Тімченко Ірина Миколаївна - очень неприятное общение, никакого желания разобраться в ситуации, на любые претензии отвечает "Это не я вам отправляла" и "у нас работают отвратительные операторы". Разговоры записываются, можете перепроверить.
Это самый отвратительный опыт пользования вашим магазином. Никому не порекомендую. Такого отношения к клиентам даже на рынке уже не найти.
Как можно продавать б\у товар под видом нового и тратить время клиентов.
Итог: Не работающий товар, куча потраченного времени и нервов, более более 5 звонков. Вопрос не решен. Спасибо, больше связываться с данным магазином никогда не будем, и не порекомендуем никому.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.
С уважением, Владимир
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Вводять в оману покупця!
Работа интернет магазина
Бракованный товар!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер чека/заказа.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ваша доставка
благодарим за отзыв.
От имени компании Фокстрот сообщаем, что среди сотрудников не было ни одного выявленного факта заболеваниями коронавируса. Информация, представленная неизвестным пользователем на этом ресурсе, не соответствует действительности.
Служба доставки работает в усиленных условиях соблюдения безопасности. Более того, каждый день, перед началом рабочей смены, работники курьерской службы, розничных магазинов, службы сервиса проходят температурный скрининг и при обнаружении признаков недомогания они не допускаются к выполнению служебных обязанностей.
Все сотрудники компании, в том числе службы доставки предупреждены, что если они замалчивали подобные случаи заболевания со своей стороны или среди членов своей семьи, на них будут наложены штрафные санкции в соответствии с действующим законодательством.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Брачний товар
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный магазин
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Информация передана сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не покупайте
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Це просто жахливий магазин
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное отношение к покупателям!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Сказка фокстрота о доставке.
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за завдані Вам незручності.
Просимо направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека на покупку.
З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Кофемашина SIEMENS TE653M11RW
Заказал кофемашину, оплатил, доставка 02.05…на сайте НП – доставка 05.05…как…??
Спасибо «огромное за своевременную и быструю доставку», кофемашина покупалась в подарок, теперь выгляжу как ….
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за завдані Вам незручності.
Просимо направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека на покупку.
З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Я заказала пелисос микровол.27.04.20.30.04.20.доставили.курер я говорю нужно проверить он
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за завдані Вам незручності.
Просимо направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека на покупку.
З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Оставлю полодительынй отзыв
Приехала покупать телевизор,оказалось его нету на складе и мне предлодили другой (более новая модель) с очень большой скидкой ( скидку зачислили на бонусный счет).
Привезди вовремя, все показали.
За бонусные деньги доплатив 27 грн купила кухонный комбайн. Через пару дней новой... Читати відгук Для себя недавно открыла, что по факту учитывая бонусы Фокстрот дешевле и лучше, чем даже Розетка илидругие интернет магазины.
Приехала покупать телевизор,оказалось его нету на складе и мне предлодили другой (более новая модель) с очень большой скидкой ( скидку зачислили на бонусный счет).
Привезди вовремя, все показали.
За бонусные деньги доплатив 27 грн купила кухонный комбайн. Через пару дней новой почтой привезли. Едиснтвенное коробку комбайна я считаю нужно было обернуть в стрейч, но приехало без проблем.
Благодарим Вас за обращение
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Просто на голову не налазит
Переговорила по горячей линии с менеджером Ольгой о наличии. Получив подтверждение оплатила заказ. Номер заказа 9780906. В понедельник до
15_00 ожидала звонка от менеджеров магазина. Никто так и не позвонил.
Связалась по ... Читати відгук 26.04.20 г. в воскресенье днем имела неосторожность заказать в этом магазине машинку для стрижки.
Переговорила по горячей линии с менеджером Ольгой о наличии. Получив подтверждение оплатила заказ. Номер заказа 9780906. В понедельник до
15_00 ожидала звонка от менеджеров магазина. Никто так и не позвонил.
Связалась по вайберу сама. Отвечают - ждите, у нас большая очередь.
Ближе к 18_00 сообщили, что товара нет в наличии. На мою просьбу о возврате денег, мне было сказано ждите от 3 до 10 дней. Это что - издевательство, или обычная работа магазина?
А я хотела сделать подарок мужу к Дню Рождения 02 мая.
Спасибо вам большое за сервис и ваши титанические усилия по
отваживанию клиентов в такой непростой час!
Хотелось бы, чтоб менеджер Оля, работающая на горячей линии понесла хоть
какую-то ответственность за неправдивую информацию и
замораживание моих и так недостающих сейчас денег на вашем счету на 10
дней.
А может вы их на депозит ложите? Не знаю. От вас извинения и
компенсация моральных издержек, а от
меня пререпосты и отзывы на всех ресурсах о вашей плодотворной
работе.
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Насколько нам известно, денежные средства Вам были возвращены 28/04. Оператор озвучил примерные и общие сроки. В каждой ситуации зачисление денег на карту происходит индивидуально.
С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 2 відповіді
Товар неякісний
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо вибачення за завдані Вам незручності.
Просимо направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека на покупку.
З повагою, Олена
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353