EVA магазин відгуки

Упаковка хрупкого товара

Елена Ленина 23 лютого, 2022 год

Совершала покупку пиал по акции два плюс одна.В итоге получилось три пиалы, которые на кассе отказались упаковать по причине "у нас не принято упаковывать".Попросила принести с подсобки хоть какую-то бумагу, но было категорически отказано.Сложила в пакет и боялась разбить весь путь домой.

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Не усіма виробниками передбачено упаковувати товар. Наш магазин реалізує продукцію, в тому вигляді, в якому прийшла від виробника. Перепрошуємо за незручності.

плохо -EVA магазин

ili 21 лютого, 2022 год

плохие отзывы они не публикуют. Прислали посылку с полностью простроченной краской для волос- вот истинная причина акции!!

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 22 лютого, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер карти лояльності та чек на покупку, а також додайте фото товару. Очікуємо на зворотний зв'язок.

Обман о наличии товара

Мила 19 лютого, 2022 год

Уже устала делать заявку в интернет-магазине Ева на сайте "сообщить о наличии".На Вайбер приходит сообщение,товар снова появился,можете сделать заказ. Но на самом деле товара нет на сайте.Звоню на горячую линию,мне рассказывают ,что за полминуты товар забрали-зачем вы обманываете оповещениями,я молниеносно нажимаю купить,но товара нет ! И это разные товары

Недоліки:

Многих товаров нет и приходится очень долго ждать их появление

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо за зворотний зв'язок. Інформацію прийнято до уваги та передано у відповідний відділ на перевірку. Перепрошуємо за незручності.

Не смогли дать сдачу!

Лана Лана 19 лютого, 2022 год

Вчера была в Еве на сумской,78 около 20:00 , взяла жидкое мыло , кассир не смогла дать мне сдачу с 50 грн 😭Пришлось отказаться от покупки , примите меры

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 21 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та точну адресу магазину де трапилась дана ситуація). Ми направимо запит на перевірку та вживемо належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

Пряме порушення прав покупця

Володимир 17 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, Оболонська площа, 4 Ситуація смішна та абсурдна вцілому!
17.02. у Києві,біля метро Оболонь я зайшов у магазин Єва щоб купити потрібний мені товар (акційний),який я заздалегідь побачив в інтернеті.При проходженні до потрібного мені товару я зустрів двох «продавців консультантів» які замість того щоб поцікавитися що мені потрібно і допомогти мені з вибором,запропонували мені одягти маску(напевно їм зараз тільки за це гроші платять),я подякував... Читати відгук Ситуація смішна та абсурдна вцілому!
17.02. у Києві,біля метро Оболонь я зайшов у магазин Єва щоб купити потрібний мені товар (акційний),який я заздалегідь побачив в інтернеті.При проходженні до потрібного мені товару я зустрів двох «продавців консультантів» які замість того щоб поцікавитися що мені потрібно і допомогти мені з вибором,запропонували мені одягти маску(напевно їм зараз тільки за це гроші платять),я подякував за пропозицію і пішов шукати потрібний мені товар!Знайшовши товар я прийшов до каси і там почалося усе саме цікаве!«Продавець» в першу чергу порекомендувала мені одягти маску,я відповів,що немаю і що вона може мені запропонувати маску.8 грн сказала вона,я відповів що не хочу купляти маску,бо вона мені не потрібна,я прийшов за іншим товаром,а якщо у їхньому магазині такі правила,то вина повинна мені безкоштовно надати захисний засіб так само як перчатки і антисептик!Вона сказала що у їхньому магазині немає таких правил!На що я подякував за «обслуговування» і сказав що в такому випадку мені не потрібен цей товар з захисною маскою внагрузку!Пішов в інший магазин і без маски купив потрібний мені товар на 1,5 грн дорожче,а не з маскою за 8 грн!
Продавця і персонал винити в цій ситуації мабуть не варто вони жертви ситуації,а от менеджерам по управлінню персоналом потрібно роз‘яснити,що по закону не продати товар який покупцю потрібен це порушення прав покупця.Нав‘язувати купити товар покупцю який йому не потрібен це порушення закону і прав покупця і за це на магазин можуть накласти немалий штраф!А за не одягнену маску з урахуванням усих вище перечислених обставин якщо навіть справа дійде до суду,то її ніхто не буде розглядати! Якщо ви придумали такі правила,то придумайте можливість їх обійти,наприклад поставте касу самообслуговування як це роблять в інших магазинах!Якщо це дорого,то давайте маски безкоштовно,якщо це у вас не основний засіб для заробітку звичайно!
P.S. Якщо продавцяма зараз платять гроші за те що вони не продають,то з чого вони будуть зарплату получати!Ви не монополісти і будь-який товар можна купити в іншому місці!

Недоліки:

Магазин який не продає товар

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 лютого, 2022 год

Доброго ранку!
Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та вкажіть місто та точну адресу магазину. Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Оплатил, online, заказ не отдали

Вадим Буркота 16 лютого, 2022 год

Заказал и оплатил, товар в on-line, в магазине при получении говорят товар не оплачен, как такое может быть, разводняк, чистой воды?

Недоліки:

Никто ничего не знает

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Самый крутой интернет-магазин

Карина 16 лютого, 2022 год

Не перестаю удивляться политике этого интернет магазина касательно сюрпризов, акций, подарков ! Часто заказываю и на Мейкап , так там уже давно забыли о том , что такое положить хотя бы какой то пробничек..... но речь не о Мейкапе!
Может мне так везет , но скорее всего просто интернет - магазин Ева очень любит своих клиентов ! Что... Читати відгук Не перестаю удивляться политике этого интернет магазина касательно сюрпризов, акций, подарков ! Часто заказываю и на Мейкап , так там уже давно забыли о том , что такое положить хотя бы какой то пробничек..... но речь не о Мейкапе!
Может мне так везет , но скорее всего просто интернет - магазин Ева очень любит своих клиентов ! Что не зайду сделать какую-то покупку, то дарят подарок , то вторая единица в подарок .... Я в восторге! Набрала своих любимых биоконовских кремов с спф 4 штуки и 4 мне подарили, так как каждая вторая в подарок! Ну где еще так делают? Купила шампунь Шварцкопф и в подарок метровое брендовое полотенце ! Купила набор кремов Нивеа по скидке, так еще и бутылку алюминиевую от Нивеа положили в посылку! Просто боюсь подумать ,сколько всяких подарков я пропускаю, когда делаю покупки в других магазинах ! Любовь , любовь и любовь просто !

Переваги:

Абсолютно все для меня плюс!

Недоліки:

Не сталкивалась еще

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо за приємний відгук. Ми кожного дня працюємо задля вашого комфорту та отримання задоволення від придбання товарів на EVA.UA та у роздрібних магазинах EVA. Будемо намагатися і далі радувати вас. Слідкуйте за нашими оновленнями:)

Ужасный сервис!!!

Ирина 15 лютого, 2022 год

Очень давно заказываю товар в интернет магазине Ева. В последнее время сервис стал ужасным. Сидишь полдня выбираешь, кидаешь в корзину на приличную сумму товар, заказываешь, в итоге ждёшь больше недели доставку, и тут сюрприз! Звонит менеджер и говорит, что из 15 заказанных товаров, в наличии есть только 4))))) И так было не раз!!! Ева навсегда ПРОЩАЙ!!!

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Цены не соответствуют при оплате

Anna 15 лютого, 2022 год

Не однократно сталкиваюсь когда цена которая указана на ценнике при оплате не совпадает заявленной. Персонал каждый раз говорит что не поменяли ценник. При этом если не глянуть в чек ни кто не предупреждает
И так не однократно происходит ((

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 лютого, 2022 год

Доброго ранку!
Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину, а також вкажіть дату купівлі). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

Вопрос кого ещо сотрудники Ева хотели развести на деньги

Гость 15 лютого, 2022 год

Почему сотрудники Евы хотят без милиции обвинять в краже и требовать возмещение за товар без доказательств. Кто попадал на развод с деньгами. Оставьте отзыв это так оставлять нельзя

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 15 лютого, 2022 год

Доброго дня! Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину де трапилась дана ситуація). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Оказывается мне не казалось все это время

Александра 15 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Оказывается мне не казалось все это время, что та которая в возрасте (как она сама сегодня этим гордилась и орала) - невменяемая? Эта, как я понимаю ещё и администратор????? Судя по отзывам. Здесь все об этом пишут!!! Представители сети «Эва», Вам так важно терять клиентов, что этот сотрудник у вас работает уже почти год? Вы готовы терять деньги - лишь... Читати відгук Оказывается мне не казалось все это время, что та которая в возрасте (как она сама сегодня этим гордилась и орала) - невменяемая? Эта, как я понимаю ещё и администратор????? Судя по отзывам. Здесь все об этом пишут!!! Представители сети «Эва», Вам так важно терять клиентов, что этот сотрудник у вас работает уже почти год? Вы готовы терять деньги - лишь бы змея довольствовалась круглосуточным хамством на своих смннах и сидением на стульчике? Вы серьезно? Я уже молчу о том, что товары всегда свалены, как на каких-то секондах, на кучу, и нужно стоять одной в пустом магазине и разрывать это вечно по пол дня. Потом нужно самой перерыть 20-30 ценников возле полки, где лежит 2 товара! И не найти ценник на этот товар! И так всегда! На сменах вашей «любимицы». Приходишь к вам как на смену: разгрести, найти цену, сбегать по указаниям «вашей», выслушать от неё, рассчитаться и бежать. Зато в это время, «ваша», просто сидит в пустом магазине, или просто сидит в другом месте. И разговоры разговаривает. Идеально видимо…..

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 15 лютого, 2022 год

Доброго дня!
Олександро, для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію, будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину, а також опишіть зовнішність співробітника). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Считаю сеть магазинов EVA высокого качества.

Mihail 14 лютого, 2022 год

Ранее писал отзыв о сети магазина EVA , в связи как сне показалось продажей мне не качественной парфюмерии, но переосмыслил спустя время ситуацию и понял что был не прав.
Огромная сеть которая следит за качеством продукции которую реализует , есть накопительные системы и цены считаю что ниже рыночных.

Переваги:

менеджеры которые управляют самой сетью, система контроля качества.

Недоліки:

иногда в еаличии нет того что дела бы, но это уже другая история.

Відповідь представника EVA магазин 15 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за приємний відгук. Ми кожного дня працюємо задля вашого комфорту та отримання задоволення від придбання товарів на EVA.UA та у роздрібних магазинах EVA. Будемо намагатися і далі радувати вас.

Всё отлично!

Ия Шапиро 14 лютого, 2022 год

В этот раз заказы прибыли ооочень быстро,в течении 2х суток,один даже не успела забрать к сожалению.Косметика от Collistar по прекрасной скидке и с нормальными сроками.Благодарю❤сеть Eva за классный сервис и демократичные цены.

Переваги:

Аутентиная косметика.
Приемлемые цены.

Недоліки:

Нет.

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 15 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за приємний відгук і за те, що ви знайшли час написати гарні слова. Ми кожного дня працюємо задля вашого комфорту та отримання задоволення від придбання товарів на EVA.UA та у роздрібних магазинах EVA. Будемо намагатися і далі радувати вас.

Нарушение всех норм закона

Гость 14 лютого, 2022 год

Це якийсь жах сотрудника магазину Ева закрили мене в кабінеті обвинувачили в крадіжці вивернули кармани рукава майже розділи забрали сумочку перевірили її ні чого не знайшли потім показали відеозапис наче воровка схожа на мене на камері то була не я. Не законно затримали перевірили без поліції і понятих нарушили всі рамки закону України. Погрожували поліцією але не викликали мабуть самі... Читати відгук Це якийсь жах сотрудника магазину Ева закрили мене в кабінеті обвинувачили в крадіжці вивернули кармани рукава майже розділи забрали сумочку перевірили її ні чого не знайшли потім показали відеозапис наче воровка схожа на мене на камері то була не я. Не законно затримали перевірили без поліції і понятих нарушили всі рамки закону України. Погрожували поліцією але не викликали мабуть самі крадуть а на людей хочуть повісити недостачу. Взяли з мене розписку с адресою почали мене фотогрувати. Хотіли щоб я заплатила за весь товар який у них не вистачає в десятикратному розмірі. Буде вам в десятикратному розмірі на всіх горячих лініях, журналах не на ту напали! Зустрінемось в суді!

1 згоден 3 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника EVA магазин 15 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо, що звернулись до нас.
Надана вами інформація повністю суперечить принципам роботи компанії та є неприпустимою. Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину де трапилась дана ситуація). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

Нарушения закона

Комуфляжний Гость 14 лютого, 2022 год

Треба поставити на місце сотрудника Ева2005 де це таке було щоб можна було людину зачинити на ключ у себе в кабінеті не викливши поліцію обшукувати кармани и сумочку без поліції і понятих. Було перевищено усі рамки за кону. Треба написати лист на гарячу лінію а і да зустрінемось в суді!!!!

Недоліки:

Порушення Закону України

2 не згодні Показати 1 відповідь

Самая странная торговая сеть

Scrat 12 лютого, 2022 год

Несколько раз пытался сделать небольшие заказы в интернет-магазине. Формирование заказа заканчивалось на предложении заплатить за оформление заказа. Не готов платить за то, что соглашаюсь сделать покупку.
Но вот сформировал заказ за который плата за обработку не взимается. Трое суток везли на точку выдачи -магазин ева. При проверке комплектации выяснил, что один из товаров не соответствует моему заказу. От... Читати відгук

Несколько раз пытался сделать небольшие заказы в интернет-магазине. Формирование заказа заканчивалось на предложении заплатить за оформление заказа. Не готов платить за то, что соглашаюсь сделать покупку.
Но вот сформировал заказ за который плата за обработку не взимается. Трое суток везли на точку выдачи -магазин ева. При проверке комплектации выяснил, что один из товаров не соответствует моему заказу. От этого товара отказался. Наивно полагал, что могу забрать оставшуюся часть заказа. Был очень удивлен сообщению консультанта о том, что могу забрать все целиком или ничего. В общем, это странный, не мой магазин.

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 14 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас.

Испорчена ёмкость дорогого товара

Жанна 12 лютого, 2022 год

Зачем в Еве клеят все скотчем???
Пудра почти за 500 грн. выглядит как б/у после снятия с упаковки скотча...
И оно все липкое теперь!
Ну зачем?
Я расстроена!

Недоліки:

Дорогой товар выглядит как б/у
Испорчена упаковка

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 14 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дійсно, на жаль існує така проблема і на цей час ми опрацьовуємо інші варіанти стікерів з антикражним пристроєм. Сподіваємося, що скоро зможемо реалізувати їх і подібних ситуацій більше не повториться. Ми перепрошуємо за завдані незручності та вдячні за ваш зворотний зв'язок. Ваші відгуки та коментарі допомагають нам покращити якість нашої роботи в майбутньому.

Ужасно, не стоит тратить свое время

Гость 11 лютого, 2022 год

Не тратьте свое время зря, только хуже будет. Здесь персонал за людей не воспринимают. И с таким количеством обязанностей нереально справится без ущерба здоровью. Постоянно система виснет, а переоценки это вообще отдельная тема, если где то неправильная цена , то разницу должен персонал платит, с ценниками полная беда. Кассы подвесают постоянно, если хочеш быстрее просканировать товар, есть возможность его просто... Читати відгук Не тратьте свое время зря, только хуже будет. Здесь персонал за людей не воспринимают. И с таким количеством обязанностей нереально справится без ущерба здоровью. Постоянно система виснет, а переоценки это вообще отдельная тема, если где то неправильная цена , то разницу должен персонал платит, с ценниками полная беда. Кассы подвесают постоянно, если хочеш быстрее просканировать товар, есть возможность его просто не просканировать и самому оплатить потом

Переваги:

Официальное оформление, больше нету

Недоліки:

Их очень много

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 14 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо, що звернулись до нас.
Будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас!

Подделка Janeke в магазине EVA

Анна 10 лютого, 2022 год

Переваги:

Можно расчёсывает волосы

Недоліки:

Вонь, желтый оттенок, скоро у меня из одной расчески будет две

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 лютого, 2022 год

Доброго дня! Вся продукція закуповується безпосередньо в імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA. Показати 2 відповіді

Самый ущербный магазин

Андрей 10 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов Заказал 8.02.2022 года подарок ко Дню Валентина. Пришло на Вайбер подтверждение о приёме заказа. И ВСЁ! Сегодня 10.02. звоню на горячую линию, там говорят "нет в наличии товара и мы отменили заказ". А тяжело было на тот же Вайбер позавчера отправить сообщение? Ущербный магазин, ущербное отношение к покупателю. Убытков вам побольше!

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 лютого, 2022 год

Доброго дня! Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Очікуємо на повідомлення від вас. Показати 1 відповідь

Новый вид )#armani

Анна 8 лютого, 2022 год

Первое фото-то что я заказывала,второе ,то что пришло,Нечто среднее))))а третье это другие ароматы ARMANI,с другим ароматом и надписью на флаконе!!Сейчас меня пытаются убедить-что мне прислали то что я заказала.Во всем мире существует практика-если товары не совпадают,возврат денег!!!

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 9 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас.
Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Також інформуємо, що по вашому зверненню була надана відповідь, очікуйте на зворотний зв'язок. Сподіваємося, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.

Не покупайте парфумерию

AnnaV 8 лютого, 2022 год

Для представителей магазина EVA: 010306637 номер моего заказа
Для все остальных:настоятельно рекомендую никогда не покупать парфюмерию в сети этих магазинов!!!!Действуют как цыганское МММ,заказал в интернет магазине туалетную воду,которую хорошо знаешь.Приедет коробочка которую не дали вскрыть на почте.В коробочке нечто в другой бутылке,с другой крышкой и вонючим запахом!!Вам достанется картонная коробка и название!(только это совпадает)!Отзыв добавить не дадут, жалобу невнятно... Читати відгук Для представителей магазина EVA: 010306637 номер моего заказа
Для все остальных:настоятельно рекомендую никогда не покупать парфюмерию в сети этих магазинов!!!!Действуют как цыганское МММ,заказал в интернет магазине туалетную воду,которую хорошо знаешь.Приедет коробочка которую не дали вскрыть на почте.В коробочке нечто в другой бутылке,с другой крышкой и вонючим запахом!!Вам достанется картонная коробка и название!(только это совпадает)!Отзыв добавить не дадут, жалобу невнятно приняли, пообещав разобраться в течении 6 рабочих дней,прошло 10!Возврат сделать нельзя!Не денег ,не туалетной воды,не ответа!!

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Сеть магазинов EVA

AnnaV 8 лютого, 2022 год

Для представителей магазина EVA: 010306637 номер моего заказа
Для все остальных:настоятельно рекомендую никогда не покупать парфюмерию в сети этих магазинов!!!!Действуют как цыганское МММ,заказал в интернет магазине туалетную воду,которую хорошо знаешь.Приедет коробочка которую не дали вскрыть на почте.В коробочке нечто в другой бутылке,с другой крышкой и вонючим запахом!!Вам достанется картонная коробка и название!(только это совпадает)!Отзыв добавить не дадут, жалобу невнятно... Читати відгук Для представителей магазина EVA: 010306637 номер моего заказа
Для все остальных:настоятельно рекомендую никогда не покупать парфюмерию в сети этих магазинов!!!!Действуют как цыганское МММ,заказал в интернет магазине туалетную воду,которую хорошо знаешь.Приедет коробочка которую не дали вскрыть на почте.В коробочке нечто в другой бутылке,с другой крышкой и вонючим запахом!!Вам достанется картонная коробка и название!(только это совпадает)!Отзыв добавить не дадут, жалобу невнятно приняли, пообещав разобраться в течении 6 рабочих дней,прошло 10!Возврат сделать нельзя!Не денег ,не туалетной воды,не ответа!!

сеть магазинов EVA:Подделка и вранье - Сеть магазинов EVA

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 9 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас.
Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Також інформуємо, що по вашому зверненню була надана відповідь, очікуйте на зворотний зв'язок. Сподіваємося, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною. Показати 1 відповідь

Спасибо Еве!

Виктория 7 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Часто захожу в магазин Ева 1208 на Димитрова 15/2, отдельно хочеться поблагодарить Боровиченко В., приятная, вежливая девушка, помогла в правильном выборе продукции.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 8 лютого, 2022 год

Доброго дня! Вікторіє, дякуємо за зворотний зв'язок та надану інформацію. Приємно знати, що ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Інформація про подяку передана керівництву. Гарного дня!

Руководство Евы считает людей за одноразовый материал

Відгук співробітника

Вадим 6 лютого, 2022 год

Хочу всем рассказать что в магазинах "Ева" персонал заставляют работать по 12-13 часов, если даже кто-то из персонала заболел на корону, если людей не хватает, руководству все равно, ты больной с температурой с кашлем должен ходить на роботу и всем пофиг что ты контактируешь с людьми, и можешь заразить короной других людей. Будешь работать по 12 часов и... Читати відгук Хочу всем рассказать что в магазинах "Ева" персонал заставляют работать по 12-13 часов, если даже кто-то из персонала заболел на корону, если людей не хватает, руководству все равно, ты больной с температурой с кашлем должен ходить на роботу и всем пофиг что ты контактируешь с людьми, и можешь заразить короной других людей. Будешь работать по 12 часов и если с тобой что-то случиться замены нету. Руководству главное деньги. Закон Украины и нормы морали их не интересует...

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 лютого, 2022 год

Доброго ранку! Дякуємо, що звернулись до нас.
Надана вами інформація повністю суперечить принципам роботи компанії та є неприпустимою. Вадиме, будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та детальніше опишіть ситуацію (вкажіть місто та адресу магазину). Ми одразу направимо запит на перевірку та вживемо всіх належних заходів. Очікуємо на дзвінок від вас! Показати 1 відповідь

Как и обещала в прошлом отзыве!

Лилия 3 лютого, 2022 год

https://www.otzyvua.net/eva-magazin/review-1603417?_gl=1*3wcyq6*_ga*MWRXS1dmQUV5M0lsdjF4bUQzaWlLeFMxUzZ3NGxFZ1N1WnZ1RGppWGYyN08wWDB1ZGdudXZ1SThxRkdkV09WcA..#comments
Мой прошлый отзыв был опубликован по ссылке выше.
Благодарю за комментарии.
Как и обещала в одном из ответов к прошлому отзыву, озвучивал, что мне были возвращены деньги в полной сумме за заказ, который был повреждён при транспортировке.
Спасибо, что выполнили возврат средств.
Прошло больше месяца, но радует, что результат положительный.

Переваги:

Компания выполнила возврат средств.

Недоліки:

Хотелось бы более чёткой информации от сотрудника горячей линии при первичном обращении. Касаемо сроков и всей процедуры. Так как сложилось впечатление, что сотрудник не владеет всей нужной для его работы информацией.

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Приємно знати, що ваше питання вирішено. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності.

Отвратительное обслуживание

Гелена 2 лютого, 2022 год

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Новгородская 9А Столкнулась с не профессиональным и не корректным обслуживанием и обращением в магазине ЕВА, Запорожье,на Новгородской.
При выяснении обстоятельств,адмистратор выразил недоверие тому,что продавец вел себя не профессионально и не уважительно,сказав,что это мои слова,а она не присутствовала при разговоре и это может быть не правдой.
Видимо,золотое правило,что клиент должен остаться довольным,для компании магазинов Ева не в приоритете ..
Что бы не попасть... Читати відгук Столкнулась с не профессиональным и не корректным обслуживанием и обращением в магазине ЕВА, Запорожье,на Новгородской.
При выяснении обстоятельств,адмистратор выразил недоверие тому,что продавец вел себя не профессионально и не уважительно,сказав,что это мои слова,а она не присутствовала при разговоре и это может быть не правдой.
Видимо,золотое правило,что клиент должен остаться довольным,для компании магазинов Ева не в приоритете ..
Что бы не попасть в подобную ситуацию,не чувствовать себя оскорбленный,больше не буду даже заходить в эту сеть магазинов

1 згоден 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 3 лютого, 2022 год

Доброго дня! Будь ласка, зверніться за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700 та детально опишіть ситуацію. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Очікуємо на дзвінок від вас!

Доброго дня

Гость 2 лютого, 2022 год

Доброго дня! В мене сталася така ситуація в магазині ЄВА , моя 2-х річна дитина розбила духи, які стояли на нижній поличці і адміністратор сказала, що я винна бо це моя дитина її розбила, якщо я не оплачу то оплатить дівчинка з каси, і я заплатила (шкода дівчини з каси) і це вже другий випадок, А чому дівчина з каси,... Читати відгук Доброго дня! В мене сталася така ситуація в магазині ЄВА , моя 2-х річна дитина розбила духи, які стояли на нижній поличці і адміністратор сказала, що я винна бо це моя дитина її розбила, якщо я не оплачу то оплатить дівчинка з каси, і я заплатила (шкода дівчини з каси) і це вже другий випадок, А чому дівчина з каси, а не магазин???
Духи які стояли так і стоять там ніби навмисне там розкладені щоб люди чи діти їх могли розбити і оплачували! Дякую, що дешеві розклали, а не по 2 тисячі. Була вашим постійним клієнтом, а тепер точно ні, нікому не буду радити цей магазин!

Недоліки:

За розбитий товар має платити магазин, а не покупець чи касир!

3 згодні 3 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника EVA магазин 3 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми мали змогу вжити заходів по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть місто, адресу магазину та дату вашого візиту. Також ви можете звернутись за номером нашої Гарячої лінії 0800 303 700. Очікуємо на зворотний зв'язок. Показати 2 відповіді

Обслуживание

Marina 2 лютого, 2022 год

Заказывала на сайте тушь. Забирала в точке выдачи в магазине г.Кропивницкий. Обслуживание плохое, нажимала на кнопку чтобы пришла кассир несколько раз. Вышла девушка с очень уставшим недовольным видом, вроде бы я её оторвала от сна... И ещё в магазине не придерживаются противоэпидемических норм, а точнее ношения масок. У кассира маска не прикрывала нос, а несколько клиентов магазина вообще были без... Читати відгук Заказывала на сайте тушь. Забирала в точке выдачи в магазине г.Кропивницкий. Обслуживание плохое, нажимала на кнопку чтобы пришла кассир несколько раз. Вышла девушка с очень уставшим недовольным видом, вроде бы я её оторвала от сна... И ещё в магазине не придерживаются противоэпидемических норм, а точнее ношения масок. У кассира маска не прикрывала нос, а несколько клиентов магазина вообще были без масок.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника EVA магазин 2 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для того, щоб ми перевірили інформацію по вказаній ситуації, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо де було отримано замовлення та вживемо належних заходів. Очікуємо на повідомлення від вас.

Отзыв относительно работы в магазине Ева в Золотоноше

Оля Бишовець 31 січня, 2022 год

Доброго вечора. проходила стажуванняв магазині Єва тиждень... спочатку на співбесіді мені сказали що пару днів треба постажуватись, це оплачується, потім подивляться як справляєшся і оформлятимуть. після двох днів стажування сказали, що ще не можуть вирішити щоб до кінця тижня ще постажувалась... після 5 відпрацьованих дні по 5-6 годин ( лиш першого дня 3 години), мені прийшло 67 грн за стажування... Читати відгук Доброго вечора. проходила стажуванняв магазині Єва тиждень... спочатку на співбесіді мені сказали що пару днів треба постажуватись, це оплачується, потім подивляться як справляєшся і оформлятимуть. після двох днів стажування сказали, що ще не можуть вирішити щоб до кінця тижня ще постажувалась... після 5 відпрацьованих дні по 5-6 годин ( лиш першого дня 3 години), мені прийшло 67 грн за стажування ( як пояснила адміністратор за перший день стажування). більше виплат ще не було... я після тижня відпрацьованого спитала ще раз коли оформлення, що вони вирішили, їхня відповідь:" доки ще не вирішили, ви ще постажуйтесь тоді вирішимо". на запитання скільки максимум може бути стажування відповідь :" скільки буде потрібно"... коли я пояснила що це не безкоштовно до них добиратися щодня і харчуватися за свій рахунок мені сказали:" ми вас не заставляли ходити на стажування" при цьому дзвонили і питали чи я буду на стажуванні напередодні тих днів що я виходила... причину чому не оформляли і так довго стажування відбувається, бо в них багато стажерів (я далеко не одна) і між ними будуть вибирати (я правда бачила ще двох крім мене)..
але зауважень стосовно моєї роботи не було ні разу. як мені сказали"ми даємо шанс кожному стажеру розкритися і показати себе"... коли тиждень пройшов вони б мали повідомити результати і оплатити стажування як говорили... результат доки після обіду я сама знову не почала писати, питати всі мовчали(але знали результати, бо сказали зразу як написала їм) і стажування ніхто більше нічого не оплачував... згідно законодавства вони були зобов'язані укладати договір про моє стажування якого не було.. вони лиш фіксували час роботи в своїй програмі. до того ж вакансія знову оновлена на сайтах work.ua i rabota. ua, що означає що вони нікого не взяли.. а отже робота стажерів просто майже безкоштовно використовується і все... тому хочу залишити відгук для тих хто шукає роботу і буде думати про Єву... І да я не добавила... Всі обов'язки що вказані на сайті у вакансії я виконувала. Що означало розкритися і проявити себе незрозуміло... Викладку товарів, провадження інвентаризації, консультації людей всі обов'язки і все що вони говорили мною виконувалося, зауважень не було...
P.s. вакансія їхня оновлюється на цих сайтах постійно на протязі двох місяців лиш я бачила(до того я просто не шукала їх і не дивилася), про анонімність на ваш розсуд, мені не принципово, я достатньо надала інформації, щоб вони зрозуміли хто залишив цей відгук. Але він чесний і хочу щоб люди знали на що йдуть коли шукають роботу, до того ж всі крадіжки людей списують з заробітної плати тієї людини що була чергова на тому відділі в даний день навіть якщо по камерах видно хто це зробив насправді... в них немає охорони окремо і за цим мусять дивитися працівники або ж платитимуть самі за кожну річ якої не вистачатиме. Дякую і прошу опублікувати!

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2022 год

Доброго дня! Ольго, нам дуже шкода, що у вас залишились неприємні враження.
Ми перевірили інформацію та з'ясували, що заробітна плата за стажування була отримана вами двома частинами. Інша інформація по зверненню відрізняється від інформації, яку ми отримали після перевірки. Якщо ви бажаєте отримати детальний зворотний зв'язок з приводу вашого стажування, рекомендуємо звернутись до керівництва магазину.
Ми маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною. Гарного дня! Показати 1 відповідь