EVA магазин відгуки

График работы и работа на полставки приемщиком

Влад 15 травня, 2024 год

Я работаю в Еве
По поводу работы на полставки
График работы у меня с 8:00 до 13:00 и 10:00 до 15:00
Я когда работаю один я сканирую весь магазин 0-1 потом после этого я выгружаю под сорт потом поле этого я иду уже его собирать у меня 4 листа под сорта вопрос как его успеть собрать и выставить на полку... Читати відгук Я работаю в Еве

По поводу работы на полставки
График работы у меня с 8:00 до 13:00 и 10:00 до 15:00

Я когда работаю один я сканирую весь магазин 0-1 потом после этого я выгружаю под сорт потом поле этого я иду уже его собирать у меня 4 листа под сорта вопрос как его успеть собрать и выставить на полку за 4 мать твою часа

Мне угрожают увольнением за невыполнение своих обязанностей

Разговор потом такой так выведи меня на полную ставку она в ответ тебе что мало часов что работаешь нет бл**ь много и на этом разговор окончен

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Ничего не продумано склад находится в подвале по которым ступеньки бесконечные полный дебилизм с этим обедом и выходом
Бред полнейший записываться и выписываться на обед кто такое придумал скажите мне

Відповідь представника EVA магазин 16 травня, 2024 год

Доброго ранку! Владе, якщо ви маєте зауваження що до свого функціонала та комунікацій з керівництвом, прохання звернутись до нас в соцмережах та вказати номер магазину, де працюєте та ваші контакти. Ми направимо зі свого боку перевірку та вживемо належних заходів у разі підтвердження інформації. Чекаємо на повідомлення.

Нечесно і не компетентно

Олена Олександрівна 14 травня, 2024 год

23.04, програма зняла мій кешбек, але за чем довелося заплатити, у них був збій, звернулась у службу підтримки, пройшло 16 робочих днів з 6 відведених на вирішення питання, але на лист мені не відповідає, а на гарячій ліній кажуть, ще 6 днів, тобто помилка їх, перепросити навідь тяжко, пояснити тяжко, повернути лояльність і бонуси тяжко, дуже не приємно, нащо робити... Читати відгук 23.04, програма зняла мій кешбек, але за чем довелося заплатити, у них був збій, звернулась у службу підтримки, пройшло 16 робочих днів з 6 відведених на вирішення питання, але на лист мені не відповідає, а на гарячій ліній кажуть, ще 6 днів, тобто помилка їх, перепросити навідь тяжко, пояснити тяжко, повернути лояльність і бонуси тяжко, дуже не приємно, нащо робити таку програму лояльності, якщо ви свого клієнта потім посилаєте, при виникненні мінімальних проблем??!!!!!

До самого магазина претензій не маю, коли система платіжна лагає, а керівництво не хоче вирішувати, то печалька.

Недоліки:

Вирішення проблем і вибачення, то щось не доступне.

Відповідь представника EVA магазин 15 травня, 2024 год

Доброго ранку! Олено, для пришвидшення розв'язання питання та можливості вам допомогти, прохання звернутись до нас в соцмережах та вказати номер звернення та вашу карту лояльності. Чекаємо на повідомлення!

Срібнокільська 11

Галина 13 травня, 2024 год

Сьогодні, у магазині Єва, за адресою Срібнокільська 11, мене обслуговувала дуже неприємна дівчина.Коли я підійшла до каси, там нікого не було, тому я натиснула на дзвоник, до мене почала іти дівчина, яка була у залі, у неї не було бейджа, йшла вона дуже повільно, демонструючи що їй дуже важко підійти до каси і продати мені товар. Вона кривляла своє обличчя,... Читати відгук Сьогодні, у магазині Єва, за адресою Срібнокільська 11, мене обслуговувала дуже неприємна дівчина.Коли я підійшла до каси, там нікого не було, тому я натиснула на дзвоник, до мене почала іти дівчина, яка була у залі, у неї не було бейджа, йшла вона дуже повільно, демонструючи що їй дуже важко підійти до каси і продати мені товар. Вона кривляла своє обличчя, без жодного слова пробила мені товар віддала чек і я пішла...Я завжди ходжу саме в цей магазин, і до сьогоднішнього дня всі касири були привітними .Після цього візиту я більше нічого не купуватиму в цьому магазині, поки там працюватиме ця особа

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 14 травня, 2024 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультанта та вкажіть дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

чудова косметика

саша 13 травня, 2024 год

Відмінний магазин з доступною косметикою, декоративна та гігієнічна косметика на високому рівні. Персонал дуже привітний, консультанти завжди готові допомогти, якщо виникають запитання чи проблеми.

Відповідь представника EVA магазин 14 травня, 2024 год

Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Цінники на поличках біля товару не відповідають ціні товару

Людмила 12 травня, 2024 год

Сьогодні купувала одноразові станки у магазині м. Миронівка, Київської області, то на касі мені пробили вищу ціну ніж вказано на ціннику. Коли я звернула увагу касиру на цінник то касир сказав: "Ну той що, це стара там ціна", навіть не вибачились за неправдиві цінники.

Відповідь представника EVA магазин 14 травня, 2024 год

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!

Не розставлені товари по місцях

Sofia Perekopskaya 10 травня, 2024 год

Сьогодні я купувала блиск для губ фірми MISSAI, як завжди був розкиданий товар на поличках, продукт який знаходився в упаковці не відповідав маркуванні заявленому виробником на упаковці, після того як я оплатила товар мені не змогли обміняти товар на тей що я хотіла

Відповідь представника EVA магазин 13 травня, 2024 год

Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Чекаємо на повідомлення.

Обслуговування

Olga 2 травня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Ужгород, пл. Корятовича, д.21 Єва- найкращий дешевий магазин косметики. Порівняно з іншими магазинами ціни низькі, постійні акції та хороший персонал. Консультантти привітливі та в разі потреби допомагають

Відповідь представника EVA магазин 3 травня, 2024 год

Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚

Невозможно оплатить заказ картой

alaya roza 2 травня, 2024 год

Пришла забирать заказ, а оплатить я могу его только наличными, притом эта опция не указана при заказе.
Терминал в магазине работает, а вот интернет заказ оплатить нельзя.
пришлось отказаться, потому что бегать искать снятие налички мне не интересно.
работаете в серую?

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 3 травня, 2024 год

Доброго дня! Наразі, через доопрацювання програмного забезпечення, можуть виникати складнощі при оплаті карткою. Ми вдосконалюємо наші процеси, щоб забезпечити високу якість обслуговування у майбутньому. Також впроваджено додаткове смс інформування про оплату готівкою.
Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Приємний персонал і хороший вибір товару.

Оксана 25 квітня, 2024 год

Завжди з радістю відвідую магазин Єва. Продавці ввічливі і завжди готові допомогти, на касі завжди підказують про діючі акції і на чому можна зекономити.

Відповідь представника EVA магазин 26 квітня, 2024 год

Доброго дня😊 Для нас дуже важливо отримувати від вас такий зворотний зв'язок. По-перше, ми радіємо за своїх клієнтів. По-друге, так ми дізнаємося, що добре робимо свою роботу. І це багато чого варте 😇 Від щирого серця дякуємо🧡💚

Неможливість оплати карткою.

Марія Старовойтова 24 квітня, 2024 год

В магазині дуже приємні співробітники, але засмучує неможливість розрахунку карткою за інтернет-замовлення. Причому раніше така можливість була. Продавчиня сказала, що це триває бвже більше місяця. Що ж раптом трапилось з вашим програмним забеспеченням і скільки ж потрібно часу, щоб усунути це порушення законодавства? При цьому, при замовленні на сайті, я відмітила опцію "сплатити карткою онлайн", але по оформленні замовлення було... Читати відгук В магазині дуже приємні співробітники, але засмучує неможливість розрахунку карткою за інтернет-замовлення. Причому раніше така можливість була. Продавчиня сказала, що це триває бвже більше місяця. Що ж раптом трапилось з вашим програмним забеспеченням і скільки ж потрібно часу, щоб усунути це порушення законодавства? При цьому, при замовленні на сайті, я відмітила опцію "сплатити карткою онлайн", але по оформленні замовлення було написано " оплата готівкою при отриманні в магазині". Це якесь тривале електронне прокляття на вас напало?

Відповідь представника EVA магазин 24 квітня, 2024 год

Доброго дня! Маріє, проблем з оплатою інтернет-замовлень немає. Все працює коректно.
Наразі, через доопрацювання програмного забезпечення, можуть виникати складнощі при оплаті карткою. Ми вдосконалюємо наші процеси, щоб забезпечити високу якість обслуговування у майбутньому. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Ева не приймає оплату товару карткою))

Tanya Gurich 22 квітня, 2024 год

Сьогодні 22.04 забирала замовлення з магазину за адресою Левка Лукʼяненка 14А, ЕVА 322, на касі касир сказав що оплата тільки готівкою, хоча термінал працював. При замовленні товару ніде не було написано що я повинна платити тільки готівкою. З якого це часу в магазині вирішують як платити клієнту коли є термінал? Пишу ще листа в налогову службу, думаю що так не... Читати відгук Сьогодні 22.04 забирала замовлення з магазину за адресою Левка Лукʼяненка 14А, ЕVА 322, на касі касир сказав що оплата тільки готівкою, хоча термінал працював. При замовленні товару ніде не було написано що я повинна платити тільки готівкою. З якого це часу в магазині вирішують як платити клієнту коли є термінал? Пишу ще листа в налогову службу, думаю що так не повинно бути, це ж не кіоск де працюють в сіру((

Відповідь представника EVA магазин 23 квітня, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулись з цією ситуацією. Наразі, через доопрацювання програмного забезпечення, можуть виникати складнощі при оплаті карткою. Ми вдосконалюємо наші процеси, щоб забезпечити високу якість обслуговування у майбутньому. Перепрошуємо за тимчасові незручності.

Брехливі продавці

Александра 19 квітня, 2024 год

Місто Овруч !Прийшла в еву 9.00 діяла акція на тампони 1+1=3 купувала 3 упавки дівчина винесла зі складу цілий ящик ,коли я купила сказала що ще є 13 шт ,я прийшла ще і за ними через 10 хвилин ,взяла кошти .тільки вже відпускала друга дівчина на що вона мені сказала ,що їх вже немає ,якісь дівчата прийшли забрали ,вчора день... Читати відгук Місто Овруч !Прийшла в еву 9.00 діяла акція на тампони 1+1=3 купувала 3 упавки дівчина винесла зі складу цілий ящик ,коли я купила сказала що ще є 13 шт ,я прийшла ще і за ними через 10 хвилин ,взяла кошти .тільки вже відпускала друга дівчина на що вона мені сказала ,що їх вже немає ,якісь дівчата прийшли забрали ,вчора день лежали нікому не потрібні ,а сьогодні з самого ранку забрали !бреше в очі ,чи собі залишили чи продати потім дорожче !

Відповідь представника EVA магазин 22 квітня, 2024 год

Доброго дня! Олександро, нам сумно, що ви отримали неприємні емоції та перепрошуємо за це. Запевняємо вас, що подібна поведінка з боку персоналу виключена у нашій роботі. Для нас кожен клієнт є важливим. Зі свого боку додатково проведемо бесіду.
Маємо надію, що наступний ваш візит принесе виключно позитивні емоції.

Неякісний товар

Оксана 18 квітня, 2024 год

Купила туш GlamBee, а вона суха. Просто викинула гроші. Відкрила туш вдома через два дні. Не рекомендую тут купувати

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Неякісний товар, який викинете і не будете ним користуватися

Відповідь представника EVA магазин 19 квітня, 2024 год

Доброго дня! Оксано, ТМ GlamBee має шалену популярність та ми дуже засмучені, що ви зіштовхнулись з даною ситуацією. Просимо вас написати нам в соцмережах для розв'язання питання. Вкажіть деталі покупки та ми зробимо вам обмін товару, щоб ви мали змогу оцінити переваги використання ТМ GlamBee. Чекаємо на повідомлення!

Погане погане ставлення

Liia Tykhonovych 17 квітня, 2024 год

Магазин Єва!
Його не рекомендую, адже сталась така ситуація: Я купила там ножиці КОС вони виявились бракованими, помітила їх стан лише після 3-х годин після покупки. Пішля їх замінити мені відмовили, дві пані що там працювали повідомили мені, що НЕ бачуть проблем і відмовились мені робити
заміну.Через цю ситуацію а пишу коментар та буду телефонувати на оінії пітримки споживічів.
Читати відгук Магазин Єва!
Його не рекомендую, адже сталась така ситуація: Я купила там ножиці КОС вони виявились бракованими, помітила їх стан лише після 3-х годин після покупки. Пішля їх замінити мені відмовили, дві пані що там працювали повідомили мені, що НЕ бачуть проблем і відмовились мені робити
заміну.Через цю ситуацію а пишу коментар та буду телефонувати на оінії пітримки споживічів.
Тому керовників прошу звернути увагу, на цю ситуацію.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Дуже Дуже багато тих мінусів

Відповідь представника EVA магазин 18 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ліє, ми завжди на боці клієнта та готові до розв'язання будь-яких питань, тож й зараз вам допоможемо. Для цього напишіть нам в соцмережах та надайте інформацію по покупці. Чекаємо на повідомлення!

Слідкуйте за строком придатності товарів

Оксана 16 квітня, 2024 год

Прислали креми для тіла зі строком придатності трохи більше місяця, хоча ніде не було інформації, що то товар з вичерпним строком придатності (просто була акційна ціна). Хто ж знав що в магазині потрібно перевіряти не лише цілісність посилки, а ще й строки придатності товарів. На моє звернення “що це було?” відповіді не отримала

Відповідь представника EVA магазин 17 квітня, 2024 год

Оксано, доброго дня! Прохання написати нам в соцмережах та надати номер замовлення для перевірки та можливості надати вам зворотний зв'язок. Чекаємо на повідомлення!

Жахіття ставлення до клієнта

Елена 13 квітня, 2024 год

Це жахіття, зовсім немає поваги до клієнта,
Замовила замовлення, не де не в позували що оплата грошима
Прийшла забирати хотіла оплатити картою, так стали рогами тільки готівка,мало того що трачу свій час потрібно пхатися і знімати гроші як лох якийсь!
Всі нормативні магазини мають безготівковий розрахунок, а це якась лажа
Не рекомендую до співпраці

Відповідь представника EVA магазин 15 квітня, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулись з цією ситуацією. Наразі, через доопрацювання програмного забезпечення, можуть виникати складнощі при оплаті карткою. Ми вдосконалюємо наші процеси, щоб забезпечити високу якість обслуговування у майбутньому.

Висилають протермінований товар.

Светлана 11 квітня, 2024 год

Вислали протермінований товар. На упаковці вказано тільки дату виробництва, а строку придатності не було. В інтернеті ледве знайшла, що термін придатності вже вийшов. А ще зробили з мене дупу в магазині, що одразу не відмовилася. Як то можна одразу то зрозуміти без вказаного терміну строку придатності? Гроші повертати певно не збираються, бо ніякої відповіді так і не отримала від... Читати відгук Вислали протермінований товар. На упаковці вказано тільки дату виробництва, а строку придатності не було. В інтернеті ледве знайшла, що термін придатності вже вийшов. А ще зробили з мене дупу в магазині, що одразу не відмовилася. Як то можна одразу то зрозуміти без вказаного терміну строку придатності? Гроші повертати певно не збираються, бо ніякої відповіді так і не отримала від гарячої лінії. То шахраї. І моя остання покупка у цьому магазині.

Відповідь представника EVA магазин 11 квітня, 2024 год

Доброго дня! Світлано, запевняємо вас, що дуже пильно слідкуємо за зберіганням товару на складі та його термінами придатності. Щоб ми мали змогу розібратись в ситуації, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення, а також додайте фото товару. Будемо раді допомогти! Показати 1 відповідь

Консультанти то нібито богині, які спустилися до нас простих смертних з неба

Darinawe 10 квітня, 2024 год

Неввічливі консультанти, ніби злі собаки.
Сьогодні,10.04.2024, моя старенька свекруха була у магазині Єва.І коли вона спитала у працівниці, яка проходила повз ,чи є в наявності певний товар, то їй гримнули у відповідь типу звідки вона взагалі знає, що там є на полицях!!!!
Бо вона нібито касир і це не її обов'язок!!!
Я звісно все розумію,розподіл обов'язків і таке інше, але... Читати відгук Неввічливі консультанти, ніби злі собаки.
Сьогодні,10.04.2024, моя старенька свекруха була у магазині Єва.І коли вона спитала у працівниці, яка проходила повз ,чи є в наявності певний товар, то їй гримнули у відповідь типу звідки вона взагалі знає, що там є на полицях!!!!
Бо вона нібито касир і це не її обов'язок!!!
Я звісно все розумію,розподіл обов'язків і таке інше, але яке мають право хамити!!!перенаправ покупця до того консультанта,який знає відповідь, але ні в якому разі не гиркай,як собака.
Якщо ви, адміністрація магазина Єва, звернете увагу на мій відгук, то майте на увазі, що потім ця горе продавець стояла на касі ,яка видає онлайн замовлення.
Також я сьогодні заїду до вашого магазину, що знаходиться у місті Чугуєві, подивлюся ім'я продавчині, бо старенька не розгледіла, та буду дзвонити на гарячу лінію магазинів Єва.
Тому що таке ставлення до покупців не має залишатися безкарним!

Відповідь представника EVA магазин 11 квітня, 2024 год

Доброго дня! Певно що такі дії з боку консультанта суперечать стандартам обслуговування у нашій мережі. Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультанта та вкажіть дату, час візиту та адресу магазину. Чекаємо на повідомлення!

Жахливий сервіс

Alina 8 квітня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, пр. Стадионный, 5-а Прийшла з мамою вибирати їй подарунок, вона вирішила купити собі парфуми, попросили консультанта підійти і допомогти, цікавило не великий об'єм що б можна було в сумочці носити, по факту сказил он коробка з пробниками, вибирайте))) Жаль 0 не можна поставити
Адреса:
Stadionnyi Passage, 5А, Kharkiv, Kharkivs'ka oblast, 61091

Відповідь представника EVA магазин 8 квітня, 2024 год

Добрий день, Аліно! Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням після візиту до магазину. Від імені компанії перепрошуємо щодо поведінки персоналу. Описана вами ситуація суперечить правилам обслуговування в компанії, тож просимо вас написати нам в соцмережах та описати зовнішність консультанта.
Запевняємо вас, що зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще.

Чому інтернет замовлення тільки за налічку

Юлия 7 квітня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, вул. Семена Палія, 99б Номер замовлення 029901379
На касі відмовили зробити розрахунок картою та ще порекомендували збігати у атб зняти гроші
Звісно я відмовилась бо це явне порушення прав

Відповідь представника EVA магазин 8 квітня, 2024 год

Доброго дня! Через доробку програмного забезпечення на деяких точках видачі тимчасово відсутня технічна можливість оплатити замовлення картою. Перепрошуємо за завдані незручності.

Не оригінал

Наталя 6 квітня, 2024 год

Замовила парфуми Jimmy Choo в інтернет магазині"Єва". Батч код не зчитується, перевірити серію і дату випуску неможливо. Виникли сумніви в оригінальності духів. На гарячій лінії відповіли, що батч код не важливо перевіряти і що вони торгують лише оригінальною продукцією, тому я маю повірити їм на слово, або відмовитися від покупки. Дивний підхід.

Переваги:

Швидко доставили замовлення.

Недоліки:

Парфуми скоріш за все не оригінальні.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 8 квітня, 2024 год

Доброго дня! Наталіє, в мережі Лінія магазинів EVA представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах та на EVA.UA товарів і не станемо ризикувати своєю репутацією продажем продукції сумнівної якості.
Якщо ви не отримали належного зворотного зв'язку, ми з радістю відповімо на всі ваші питання через повідомлення у будь-якій зручній для вас соцмережі. Чекаємо на повідомлення!

Пральний порошок

Катя 3 квітня, 2024 год

Eva магазин із великим вибором товару.
Завжди купую пральний порошок по акції дійсно дешевше ніж в інших магазинах і є великий асортимент. Персонал завжди привітний.

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2024 год

Катерино, дякуємо за фідбек😉 Ми вдячні, що ви обрали наш магазин. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Змушують повертати бракований товар коштом покупця

Ольга 3 квітня, 2024 год

Під час огляду ковша (інтернет-замовлення №029714080) неможливо було виявити скол, бо дно було встелене картоном, а ківш обтягнуто плівкою. Після розпаковки й виявлення браку залишила заявку на повернення. Мені перетелефонували і сказали, що я можу повернути товар поштою і тільки за свій кошт. Я з такою нахабністю та скупістю з боку магазинів ще не зіштовхувалася. І не дай Бог вам... Читати відгук Під час огляду ковша (інтернет-замовлення №029714080) неможливо було виявити скол, бо дно було встелене картоном, а ківш обтягнуто плівкою. Після розпаковки й виявлення браку залишила заявку на повернення. Мені перетелефонували і сказали, що я можу повернути товар поштою і тільки за свій кошт. Я з такою нахабністю та скупістю з боку магазинів ще не зіштовхувалася. І не дай Бог вам замовити товар кур'єрською доставкою. Повернути через точку видачі в магазині "EVA" вам не дозволять, тільки Новою поштою і тільки за свій рахунок, навіть якщо там брак.

EVA магазин - Змушують повертати бракований товар коштом покупця

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ольго, згідно з рішенням по вашому зверненню на Гарячу лінію ми бачимо, що ви можете здійснити повернення через Нову Пошту коштом складу. На разі ми очікуємо від вас на ТТН.
Нам сумно, що між нами виникло непорозуміння та маємо надію, що у майбутньому подальша співпраця буде приносити виключно позитивні емоції.

Консультанты в магазине "Ева"

Ксения 3 квітня, 2024 год

Решила купить духи и пошла в Еву(Нимешлянский район, возле метро палац спорту) чтоб понять какой аромат мне нужен. Захожу и меня встречают вечно недовольные взгляды консультантов что стало такой обыденностью в Еве и я перестала обращать на это внимание. Прохожу в парфюмерии и пшикнула пару раз тестером чтоб в течении дня понять подходит ли мне аромат, и что вы думаете?... Читати відгук Решила купить духи и пошла в Еву(Нимешлянский район, возле метро палац спорту) чтоб понять какой аромат мне нужен. Захожу и меня встречают вечно недовольные взгляды консультантов что стало такой обыденностью в Еве и я перестала обращать на это внимание. Прохожу в парфюмерии и пшикнула пару раз тестером чтоб в течении дня понять подходит ли мне аромат, и что вы думаете? Вышла какая-то старая не постесняюсь сказать стерва! И начала меня позорить и орать на весь магазин какая я позорная и, цитирую " Ты еще б письку с подмышками себе напшикала духами". В жизни в эту забегаловку не прийду больше! Такой обиженной жизнью женщине уже на пенсию пора или в дурку. Подозреваю эта женщина работает старшим консультантом или управляющей потому что она строила других консультантов и орала как не нормальная на них. Не передать эмоций как она меня опозорила, все начали на меня смотреть как будто я у них что-то украла, а после она начала меня оскорблять при консультантах! Сейчас я буду звонить на горячую линию и спрашивать где написано что тестерами нельзя пользоваться и где они берут таких стервозных и злых людей на работу.
Хочется чтоб эту старуху также позорно унизили и отчитали перед консультантами и людьми, чтоб у нее что-то в голове появилось.

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ксеніє, описані вами дії з боку консультанта повністю суперечать стандартам обслуговування у нашій мережі. Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультанта та вкажіть дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

Чудовий магазин з великою кількість різноманітних товарів

Катерина 1 квітня, 2024 год

В магазині і на сайті дуже багато різних товарів як бюджетних так і дорожчих. Все, що купувала саме я було не поганої якості. Все ціле, у нормальному вигляді. Все що стосується косметики, догляду за собою купую саме в цьому магазині.

Відповідь представника EVA магазин 2 квітня, 2024 год

Вітаємо! Катерино, дякуємо за зворотний зв'язок! Дуже приємно читати такі відгуки ❤️ Невпинно працюємо, аби кожен клієнт отримував задоволення від покупок та нашого сервісу. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Не якісне пакування, байдужість до постійного покупця

Klinker Stone 29 березня, 2024 год

Замовила цю палетку тіней на сайті Eva для подарунку. Тіні були розпаковані і розбиті. Розбитий чорний колір, що висипався на інші кольори і за межі палетки. Весь інший товар був у чорних тінях… некоректне пакування. Тіні просто лежали з купою іншого товару в напів пустій коробці. Звернення на гарячу лінію... Читати відгук Замовила цю палетку тіней на сайті Eva

EVA магазин - Не якісне пакування, байдужість до постійного покупця

для подарунку. Тіні були розпаковані і розбиті. Розбитий чорний колір, що висипався на інші кольори і за межі палетки. Весь інший товар був у чорних тінях… некоректне пакування. Тіні просто лежали з купою іншого товару в напів пустій коробці. Звернення на гарячу лінію ні до чого не призвело. Три тижні очікування зворотнього звʼязку, і декілька нагадувань про себе… обміну не підлягають, я зробила грубу помилку, не відкрила посилку на пошті. Доречі напередодні, я робила замовлення також цих тіней в подарунок дівчинці. І було гарно запаковано. Довірилась…. Після таких історій не хочеться бути клієнтом магазину. Нажаль "

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Пані Ірино, товар було відвантажено в належному вигляді.
Можемо напевно сказати, що його було пошкоджено при транспортуванні. Ми завжди просимо перевіряти замовлення при отриманні, щоб у разі виникнення подібної ситуації скласти претензію на перевізника.
В цьому випадку ми частково компенсували вартість товару на вашу бонусну карту. Маємо надію, що у майбутньому подібних ситуацій більше не повториться та покупки будуть приносити вам виключно позитивні емоції.

Большой выбор

Лідія Ковальчик 28 березня, 2024 год

Здесь очень большой выбор товаров. Все по доступным ценам. Мне приятно иметь дело с такими настоящими профессионалами своего дела.

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Невпинно працюємо над вдосконаленням, аби наші клієнти отримували лише найкращий сервіс та товари за найприємнішою ціною❤️ Дякуємо, що ви з нами! До зустрічі в EVA🧡💚

Неприємне обслуговування

Ольга 28 березня, 2024 год

Добрий день! Сьогодні в магазині Єва зі мною трапився прикрий випадок. Підійшовши до стелажу з парфумерією, я взяла один з флаконів, який був відкритий. Продавчиня магазину зробила мені зауваження в неприємній формі про те, що я взяла флакон і розкрила , хоча його хтось відкрив ще до мене. Після того продавчиня з своїми колегами в мене за спиною обговорювала мене... Читати відгук Добрий день! Сьогодні в магазині Єва зі мною трапився прикрий випадок. Підійшовши до стелажу з парфумерією, я взяла один з флаконів, який був відкритий. Продавчиня магазину зробила мені зауваження в неприємній формі про те, що я взяла флакон і розкрила , хоча його хтось відкрив ще до мене. Після того продавчиня з своїми колегами в мене за спиною обговорювала мене та інших покупців які так вчиняють. Розумію, що такі випадки трапляються, але я не заслуговую як покупець такого відношення до себе, тим більше що я нічого не зробила. Більше того, будучи в магазині жоден з консультантів (а їх в магазині було 3) не підійшли до мене допомогти обрати товар.

Переваги:

Асортимент магазину

Недоліки:

Обслуговування клієнтів

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ольго, дійсно ситуація є неприємною та ми заздалегідь перепрошуємо за це. Для того, щоб ми мали змогу провести роботу з персоналом та мати можливість виправитись в ваших очах, просимо вам написати нам в особисті повідомлення у будь-яку зручну для вас соціальну мережу та вказати дату вашого візиту (й орієнтовний час), а також місто й адресу магазину. Будемо раді опрацювати запит та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще😊

Електронний чек

Лана 28 березня, 2024 год

У м. Київ магазин на Шолом-Алейхема каса постійно працює лише з електронним чеком!!! Продавчині ніколи не пропонують і не запитують, чи є у людини потреба в звичайному друкованому? Щоб побачити власний чек я витратила багато часу, бо це ще той квест: на сайті в комп*ютері його не знайти, бо як виявилось, його там нема, а лише через чат-боти Телеграм... Читати відгук У м. Київ магазин на Шолом-Алейхема каса постійно працює лише з електронним чеком!!! Продавчині ніколи не пропонують і не запитують, чи є у людини потреба в звичайному друкованому? Щоб побачити власний чек я витратила багато часу, бо це ще той квест: на сайті в комп*ютері його не знайти, бо як виявилось, його там нема, а лише через чат-боти Телеграм або Вайбер.Тобто магазин заробляє як лише може! Тому довелось двічі дзвонити на ваш контактний номер 0 800 303 700 - перша диспетчер напросто не відправила посилання на чат-бот чи то через власну неуважність, чи даби згаяти мій час! Після такого ставлення бажання відвідувати ваш магазин і радити його знайомим стає врази менше ((
Якщо ви, магазин EVA, - мережа магазинів, яка працює для людей, тож і працюйте так, як ЗРУЧНО ДЛЯ ЛЮДЕЙ, а не лише заради власної наживи!!!

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці. Показати 1 відповідь

Непоганий вибір косметики. Ціни доступні.

Katerina Truhan 22 березня, 2024 год

Все дужен доступно по ціні. Взагалі подобаються подібні місця, де можна вибрати те, що тобі потрібно. Це приємне місце і на мене справляє гарне враження.

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Катерино, дякуємо за відгук! Нам приємно, що ви задоволені мережею та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚