EVA магазин відгуки

Чому інтернет замовлення тільки за налічку

Юлия 7 квітня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, вул. Семена Палія, 99б Номер замовлення 029901379
На касі відмовили зробити розрахунок картою та ще порекомендували збігати у атб зняти гроші
Звісно я відмовилась бо це явне порушення прав

Відповідь представника EVA магазин 8 квітня, 2024 год

Доброго дня! Через доробку програмного забезпечення на деяких точках видачі тимчасово відсутня технічна можливість оплатити замовлення картою. Перепрошуємо за завдані незручності.

Не оригінал

Наталя 6 квітня, 2024 год

Замовила парфуми Jimmy Choo в інтернет магазині"Єва". Батч код не зчитується, перевірити серію і дату випуску неможливо. Виникли сумніви в оригінальності духів. На гарячій лінії відповіли, що батч код не важливо перевіряти і що вони торгують лише оригінальною продукцією, тому я маю повірити їм на слово, або відмовитися від покупки. Дивний підхід.

Переваги:

Швидко доставили замовлення.

Недоліки:

Парфуми скоріш за все не оригінальні.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 8 квітня, 2024 год

Доброго дня! Наталіє, в мережі Лінія магазинів EVA представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах та на EVA.UA товарів і не станемо ризикувати своєю репутацією продажем продукції сумнівної якості.
Якщо ви не отримали належного зворотного зв'язку, ми з радістю відповімо на всі ваші питання через повідомлення у будь-якій зручній для вас соцмережі. Чекаємо на повідомлення!

Пральний порошок

Катя 3 квітня, 2024 год

Eva магазин із великим вибором товару.
Завжди купую пральний порошок по акції дійсно дешевше ніж в інших магазинах і є великий асортимент. Персонал завжди привітний.

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2024 год

Катерино, дякуємо за фідбек😉 Ми вдячні, що ви обрали наш магазин. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Змушують повертати бракований товар коштом покупця

Ольга 3 квітня, 2024 год

Під час огляду ковша (інтернет-замовлення №029714080) неможливо було виявити скол, бо дно було встелене картоном, а ківш обтягнуто плівкою. Після розпаковки й виявлення браку залишила заявку на повернення. Мені перетелефонували і сказали, що я можу повернути товар поштою і тільки за свій кошт. Я з такою нахабністю та скупістю з боку магазинів ще не зіштовхувалася. І не дай Бог вам... Читати відгук Під час огляду ковша (інтернет-замовлення №029714080) неможливо було виявити скол, бо дно було встелене картоном, а ківш обтягнуто плівкою. Після розпаковки й виявлення браку залишила заявку на повернення. Мені перетелефонували і сказали, що я можу повернути товар поштою і тільки за свій кошт. Я з такою нахабністю та скупістю з боку магазинів ще не зіштовхувалася. І не дай Бог вам замовити товар кур'єрською доставкою. Повернути через точку видачі в магазині "EVA" вам не дозволять, тільки Новою поштою і тільки за свій рахунок, навіть якщо там брак.

EVA магазин - Змушують повертати бракований товар коштом покупця

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ольго, згідно з рішенням по вашому зверненню на Гарячу лінію ми бачимо, що ви можете здійснити повернення через Нову Пошту коштом складу. На разі ми очікуємо від вас на ТТН.
Нам сумно, що між нами виникло непорозуміння та маємо надію, що у майбутньому подальша співпраця буде приносити виключно позитивні емоції.

Консультанты в магазине "Ева"

Ксения 3 квітня, 2024 год

Решила купить духи и пошла в Еву(Нимешлянский район, возле метро палац спорту) чтоб понять какой аромат мне нужен. Захожу и меня встречают вечно недовольные взгляды консультантов что стало такой обыденностью в Еве и я перестала обращать на это внимание. Прохожу в парфюмерии и пшикнула пару раз тестером чтоб в течении дня понять подходит ли мне аромат, и что вы думаете?... Читати відгук Решила купить духи и пошла в Еву(Нимешлянский район, возле метро палац спорту) чтоб понять какой аромат мне нужен. Захожу и меня встречают вечно недовольные взгляды консультантов что стало такой обыденностью в Еве и я перестала обращать на это внимание. Прохожу в парфюмерии и пшикнула пару раз тестером чтоб в течении дня понять подходит ли мне аромат, и что вы думаете? Вышла какая-то старая не постесняюсь сказать стерва! И начала меня позорить и орать на весь магазин какая я позорная и, цитирую " Ты еще б письку с подмышками себе напшикала духами". В жизни в эту забегаловку не прийду больше! Такой обиженной жизнью женщине уже на пенсию пора или в дурку. Подозреваю эта женщина работает старшим консультантом или управляющей потому что она строила других консультантов и орала как не нормальная на них. Не передать эмоций как она меня опозорила, все начали на меня смотреть как будто я у них что-то украла, а после она начала меня оскорблять при консультантах! Сейчас я буду звонить на горячую линию и спрашивать где написано что тестерами нельзя пользоваться и где они берут таких стервозных и злых людей на работу.
Хочется чтоб эту старуху также позорно унизили и отчитали перед консультантами и людьми, чтоб у нее что-то в голове появилось.

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ксеніє, описані вами дії з боку консультанта повністю суперечать стандартам обслуговування у нашій мережі. Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультанта та вкажіть дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

Чудовий магазин з великою кількість різноманітних товарів

Катерина 1 квітня, 2024 год

В магазині і на сайті дуже багато різних товарів як бюджетних так і дорожчих. Все, що купувала саме я було не поганої якості. Все ціле, у нормальному вигляді. Все що стосується косметики, догляду за собою купую саме в цьому магазині.

Відповідь представника EVA магазин 2 квітня, 2024 год

Вітаємо! Катерино, дякуємо за зворотний зв'язок! Дуже приємно читати такі відгуки ❤️ Невпинно працюємо, аби кожен клієнт отримував задоволення від покупок та нашого сервісу. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Не якісне пакування, байдужість до постійного покупця

Klinker Stone 29 березня, 2024 год

Замовила цю палетку тіней на сайті Eva для подарунку. Тіні були розпаковані і розбиті. Розбитий чорний колір, що висипався на інші кольори і за межі палетки. Весь інший товар був у чорних тінях… некоректне пакування. Тіні просто лежали з купою іншого товару в напів пустій коробці. Звернення на гарячу лінію... Читати відгук Замовила цю палетку тіней на сайті Eva

EVA магазин - Не якісне пакування, байдужість до постійного покупця

для подарунку. Тіні були розпаковані і розбиті. Розбитий чорний колір, що висипався на інші кольори і за межі палетки. Весь інший товар був у чорних тінях… некоректне пакування. Тіні просто лежали з купою іншого товару в напів пустій коробці. Звернення на гарячу лінію ні до чого не призвело. Три тижні очікування зворотнього звʼязку, і декілька нагадувань про себе… обміну не підлягають, я зробила грубу помилку, не відкрила посилку на пошті. Доречі напередодні, я робила замовлення також цих тіней в подарунок дівчинці. І було гарно запаковано. Довірилась…. Після таких історій не хочеться бути клієнтом магазину. Нажаль "

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Пані Ірино, товар було відвантажено в належному вигляді.
Можемо напевно сказати, що його було пошкоджено при транспортуванні. Ми завжди просимо перевіряти замовлення при отриманні, щоб у разі виникнення подібної ситуації скласти претензію на перевізника.
В цьому випадку ми частково компенсували вартість товару на вашу бонусну карту. Маємо надію, що у майбутньому подібних ситуацій більше не повториться та покупки будуть приносити вам виключно позитивні емоції.

Большой выбор

Лідія Ковальчик 28 березня, 2024 год

Здесь очень большой выбор товаров. Все по доступным ценам. Мне приятно иметь дело с такими настоящими профессионалами своего дела.

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Невпинно працюємо над вдосконаленням, аби наші клієнти отримували лише найкращий сервіс та товари за найприємнішою ціною❤️ Дякуємо, що ви з нами! До зустрічі в EVA🧡💚

Неприємне обслуговування

Ольга 28 березня, 2024 год

Добрий день! Сьогодні в магазині Єва зі мною трапився прикрий випадок. Підійшовши до стелажу з парфумерією, я взяла один з флаконів, який був відкритий. Продавчиня магазину зробила мені зауваження в неприємній формі про те, що я взяла флакон і розкрила , хоча його хтось відкрив ще до мене. Після того продавчиня з своїми колегами в мене за спиною обговорювала мене... Читати відгук Добрий день! Сьогодні в магазині Єва зі мною трапився прикрий випадок. Підійшовши до стелажу з парфумерією, я взяла один з флаконів, який був відкритий. Продавчиня магазину зробила мені зауваження в неприємній формі про те, що я взяла флакон і розкрила , хоча його хтось відкрив ще до мене. Після того продавчиня з своїми колегами в мене за спиною обговорювала мене та інших покупців які так вчиняють. Розумію, що такі випадки трапляються, але я не заслуговую як покупець такого відношення до себе, тим більше що я нічого не зробила. Більше того, будучи в магазині жоден з консультантів (а їх в магазині було 3) не підійшли до мене допомогти обрати товар.

Переваги:

Асортимент магазину

Недоліки:

Обслуговування клієнтів

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ольго, дійсно ситуація є неприємною та ми заздалегідь перепрошуємо за це. Для того, щоб ми мали змогу провести роботу з персоналом та мати можливість виправитись в ваших очах, просимо вам написати нам в особисті повідомлення у будь-яку зручну для вас соціальну мережу та вказати дату вашого візиту (й орієнтовний час), а також місто й адресу магазину. Будемо раді опрацювати запит та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще😊

Електронний чек

Лана 28 березня, 2024 год

У м. Київ магазин на Шолом-Алейхема каса постійно працює лише з електронним чеком!!! Продавчині ніколи не пропонують і не запитують, чи є у людини потреба в звичайному друкованому? Щоб побачити власний чек я витратила багато часу, бо це ще той квест: на сайті в комп*ютері його не знайти, бо як виявилось, його там нема, а лише через чат-боти Телеграм... Читати відгук У м. Київ магазин на Шолом-Алейхема каса постійно працює лише з електронним чеком!!! Продавчині ніколи не пропонують і не запитують, чи є у людини потреба в звичайному друкованому? Щоб побачити власний чек я витратила багато часу, бо це ще той квест: на сайті в комп*ютері його не знайти, бо як виявилось, його там нема, а лише через чат-боти Телеграм або Вайбер.Тобто магазин заробляє як лише може! Тому довелось двічі дзвонити на ваш контактний номер 0 800 303 700 - перша диспетчер напросто не відправила посилання на чат-бот чи то через власну неуважність, чи даби згаяти мій час! Після такого ставлення бажання відвідувати ваш магазин і радити його знайомим стає врази менше ((
Якщо ви, магазин EVA, - мережа магазинів, яка працює для людей, тож і працюйте так, як ЗРУЧНО ДЛЯ ЛЮДЕЙ, а не лише заради власної наживи!!!

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці. Показати 1 відповідь

Непоганий вибір косметики. Ціни доступні.

Katerina Truhan 22 березня, 2024 год

Все дужен доступно по ціні. Взагалі подобаються подібні місця, де можна вибрати те, що тобі потрібно. Це приємне місце і на мене справляє гарне враження.

Відповідь представника EVA магазин 1 квітня, 2024 год

Катерино, дякуємо за відгук! Нам приємно, що ви задоволені мережею та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Місто Суми,вул.Харьківська 5/1

Катерина 21 березня, 2024 год

Добрий вечір,дуже люблю магазин Єва і ходжу до Вас дуже часто,але останнім часом попадаю на одного продавця-консультанта,я звикла,що у вас завжди гарне обслуговування,привітні дівчата)
Нажаль саме цей продавець-консультант ( не запам’ятала ім’я,чорнява дівчинка ) завжди,шо зранку ,шо з вечора дуже зла та не привітна і відкрито хамить,таке враження ,що вона примусово тут працює,будь ласка зверніть на це увагу,бо хочеться і... Читати відгук Добрий вечір,дуже люблю магазин Єва і ходжу до Вас дуже часто,але останнім часом попадаю на одного продавця-консультанта,я звикла,що у вас завжди гарне обслуговування,привітні дівчата)
Нажаль саме цей продавець-консультант ( не запам’ятала ім’я,чорнява дівчинка ) завжди,шо зранку ,шо з вечора дуже зла та не привітна і відкрито хамить,таке враження ,що вона примусово тут працює,будь ласка зверніть на це увагу,бо хочеться і далі до вас ходити і щоб ваші працівники не псували настрій.

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 22 березня, 2024 год

Катерино, доброго дня! Дякуємо, що знайшли час поділитись відгуком про свій візит у наш магазин. Ми, звісно, засмучені даною ситуацією😔
Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи та створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що наступного разу ви залишитесь задоволені від обслуговування та візиту у наш магазин.

Не цінують своїх клієнтів

Яна 20 березня, 2024 год

Найгірше обслуговування а ще взагалі не реагують на скарги тобто для них це є нормально.
Зробила замовлення на 49 тисяч на що вони мені відмовили у доставці.
Спочатку їх курʼєр не попереджає завчасно коли його очікувати а телефонує по факту що вже під будинком, мене не було вдома і ми домовилися що він доставить на наступний день. Наступного... Читати відгук Найгірше обслуговування а ще взагалі не реагують на скарги тобто для них це є нормально.
Зробила замовлення на 49 тисяч на що вони мені відмовили у доставці.
Спочатку їх курʼєр не попереджає завчасно коли його очікувати а телефонує по факту що вже під будинком, мене не було вдома і ми домовилися що він доставить на наступний день. Наступного дня мені телефонують і говорять що не доставлять замовлення оскільки сума велика. Сказали розділити на 5 замовлень. На що офіційного документу в них не має що підтверджує їхні видумані правила, бо такого закону не має що доставки не здійснюється на цю суму.
Тобто спочатку доставляють а потім передумали. Мою скаргу обробляють 6 днів і кожного разу коли я їм телефоную фіксують її по новому тобто додають ще 6 днів. А останній раз їхній оператор говорив таким тоном що це вже абсурд.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 березня, 2024 год

Добридень! Яно, дійсно ситуація є неприємною та ми хочемо вам допомогти. Для того, що ми мали змогу якмога швидше перевірити інформацію та надати зворотний зв'язок, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення або телефон, з якого звертались до нас. Чекаємо на повідомлення!

Парфумована вода Lanvin ME тестер з кришечкою

Inna 17 березня, 2024 год

Скоріш за все, підробка.
Слюди не було..коробка потріпана..
Аромат-взагалі не той!
Дуже розчарована.
Більше не купуватиму в цьому інтернет-магазині!

Відповідь представника EVA магазин 19 березня, 2024 год

Доброго дня! Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Не поспішайте робити висновки, адже стійкість залежить не стільки від кількості запашних речовин, але і від інгредієнтів, які використовуються для створення аромату. Звертаємо вашу увагу, що звучання залежить від індивідуальної особливості сприйняття і від кожного конкретного власника та особливостей його шкіри. Саме тому через суб’єктивність сприйняття неможливо чітко зафіксувати проміжок часу, протягом якого аромат відчувається тою чи іншою людиною. Хотілось би зазначити, що навіть сам виробник не вказує тривалість звучання композиції, тому, що це все суто індивідуально. Новому аромату необхідно дати настоятися і він починає відчуватися яскравіше. Впевнені, що трохи з часом ви належним чином відкриєте всю красу цієї парфумерної композиції.

Розрахунок

Анастасія 17 березня, 2024 год

Доброго дня.
Оновився список партнерів для розрахунку карткою пакунок малюка , Ваша мережа вказана у цьому переліку, при зверненні сьогодні на касі даною карткою термінал відображає угода відхилена, питання у чому причина і друге питання коли ця причина буде усунена?

Відповідь представника EVA магазин 19 березня, 2024 год

Доброго дня! Згідно з постановою Кабінету Міністрів України https://zakononline.com.ua/documents/show/525120___765777, скасовується безлімітна робота карт малюка в будь-яких торгових мережах з 6 березня 2024 року. При виконанні цієї постанови Приватбанк обмежив приймання карт малюка в інтернеті та наземному еквайрингу, так само як це було до війни. Відповідно, тепер на сайті EVA.UA карта малюка працювати деякий час не буде, але в офлайн магазинах працювати має. На жаль можливі деякі локальні відмови (якщо змінювалися термінали в магазинах), проблеми наземного еквайрингу мають бути скоро виправлені. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Парфуми онлайн

Марьяна Горбатюк 16 березня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Раисы Окипной, д. 3 Замовили на сайті парфуми (тестер) кришка відрізняється нас попередили. Думаю ок. Прийшли духи напис на банці писали напевне китайці,фото зараз прикріплю можливо я не так читаю.Запах тримається на 1-2 хв.все його не чути взагалі ти хоть банку на себе вилий.На що мені ЕВА дала відповідь що запах духів тримається в залежності від пори роки і людини. Тобто куплені на іншому... Читати відгук Замовили на сайті парфуми (тестер) кришка відрізняється нас попередили. Думаю ок. Прийшли духи напис на банці писали напевне китайці,фото зараз прикріплю можливо я не так читаю.Запах тримається на 1-2 хв.все його не чути взагалі ти хоть банку на себе вилий.На що мені ЕВА дала відповідь що запах духів тримається в залежності від пори роки і людини. Тобто куплені на іншому сайті ці духи і в іншій країні тримались завжди в любу пору року а саме з Єви не тримають бо весна , ДУХИ В НИХ КИТАЙ ПІДРОБКА НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ НЕ ТРАТЬТЕ ГРОШІ!

Відповідь представника EVA магазин 19 березня, 2024 год

Доброго дня! Маріє, в мережі Лінія магазинів EVA представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах та на EVA.UA товарів і не станемо ризикувати своєю репутацією продажем продукції сумнівної якості. Стійкість аромату - це властивість запаху, яку кожна людина визначає для себе індивідуально. Через суб’єктивність сприйняття неможливо чітко зафіксувати проміжок часу, протягом якого аромат відчувається людиною. З цієї причини ми рекомендуємо ніколи не купувати парфум, ґрунтуючись лише на враженні від опису або того, як він звучить на комусь іншому. Завжди радимо тестувати аромати попередньо на собі. Іноді, новому аромату достатньо дати час настоятися і він починає відчуватися яскравіше.

Жахлива туш

Диана Безкибальна 14 березня, 2024 год

Зайшла купити в Еву туш від глем бі, вона була в жахливому стані вона була засохла і в ній був обскубаний пензлик, прийшла замінити туш на таку саму але в магазині вони були всі зіпсовані і в такому жахливому стані. Магазин знаходиться в смт. Димер вул.Соборна 30

Відповідь представника EVA магазин 15 березня, 2024 год

Добридень! Нам дуже сумно, що ви отримали неприємні враження від покупки та ми вже передали інформацію у відділ якості.
На жаль місце мав виробничий брак, товар знято з продажу. Ваші кошти повернуто. Маємо надію, що наступні ваші покупки приноситимуть виключно позитивні емоції.

Приношу свої вибачення

Андріана 14 березня, 2024 год

Доброго дня , я хочу відминити скаргу я не правильно зрозуміла, тому що виникла не зрозуміла ситуація, помилково звинуватила адміністратора Оксану , якої взагалі в той день на роботі не було. Я перед адмісратром Оксаною вибачалась , ніяких прентезій до адміністратора немає

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 15 березня, 2024 год

Доброго дня! Ми раді, що питання вирішено.

Магазин ЄВА

Людмила 13 березня, 2024 год

Доброго дня. Потрібно було купити сертифікат в магазині Єва. Два дні ходила, так і не купила, все не могли продавці поставити сертифікати на облік.

Відповідь представника EVA магазин 14 березня, 2024 год

Людмило, доброго дня! Нам шкода, що вам не вдалося здійснити покупку. Для того, щоб ми мали змогу розібратись в ситуації, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть місо та адресу магазину. Будемо вдячні за повідомлення!

Не ввічливий персонал

Іванна Козак 13 березня, 2024 год

Добрий день, учора перебувала в магазині Єва яка знаходиться по адресу: місто Тлумач вулиця Тараса Шевченка 1
Хочу пожалітись на не ввічливий персонал який хамить і висловлюється не коректно.
А саме адміністратор Оксана
Надіюсь приймуть міри на рахунок таких осіб.

Переваги:

Хамство

Недоліки:

Хавствоо!!!

Відповідь представника EVA магазин 14 березня, 2024 год

Іванно, доброго дня! Нас дивує даний відгук, бо за перевіреною інформацією адміністратор Оксана була відсутня на робочому місці 12 та 13 березня і за роки роботи в компанії проявила себе як гарний й ввічливий співробітник. Прохання звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та точніше вказати ситуацію, що трапилась та описати зовнішність продавця.

Обманюють, видаляють відгуки

Юлія 13 березня, 2024 год

Півроку тому замовляла на сайті спрей, після отримання виявила, що опис інгредієнтів на сайті не співпадає з описом на самому товарі - виробник вказав, що віддушка стоїть на початках (і від неї дійсно задихнутись можна було), а Єва чомусь в себе перемістила її в кінець, а зараз зовсім прибрала. Написала про це відгук на сайті, він був опублікований, а сьогодні... Читати відгук Півроку тому замовляла на сайті спрей, після отримання виявила, що опис інгредієнтів на сайті не співпадає з описом на самому товарі - виробник вказав, що віддушка стоїть на початках (і від неї дійсно задихнутись можна було), а Єва чомусь в себе перемістила її в кінець, а зараз зовсім прибрала. Написала про це відгук на сайті, він був опублікований, а сьогодні через півроку раптом приходить сповіщення, що він "не пройшов модерацію")) Цирк, написала відгук заново, і додала деталі по самому товару (гівняному до речі не тільки за віддушку, а й за іншими властивостями), може так більше сподобається

Відповідь представника EVA магазин 14 березня, 2024 год

Доброго дня! Юліє, дуже дивна ситуація та певно, що трапився технічний збій. Напишіть нам, будь ласка, в соцмережах та вкажіть код товару (або назву) до якого був залишений відгук. Чекаємо на повідомлення.

Косметика люкс - підробка!!! НЕ КУПЛЯЙТЕ!

Ольга Остроумова 12 березня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Вишневе, улица Святошинская 27а Замовила на сайті тональний крем Estee Lauder на мій жаль, що тільки у них був мій колір, прийшла додому розпакувала запах не той, нічого не перекриває на обличчі - підробка, по коду звісно теж не пробиває, вважаю що у сміття викинула 1500 грн, звісно написала та подзвонила на гарячу лінію, де мене звісно запевнили що у них немає підробок, на... Читати відгук Замовила на сайті тональний крем Estee Lauder на мій жаль, що тільки у них був мій колір, прийшла додому розпакувала запах не той, нічого не перекриває на обличчі - підробка, по коду звісно теж не пробиває, вважаю що у сміття викинула 1500 грн, звісно написала та подзвонила на гарячу лінію, де мене звісно запевнили що у них немає підробок, на моє питання показати сертифікат відповідності відповіді вже більше 2х місяців немає, навіть на свій запрос я просила та нагадувала 3 рази щоб відповіли - недотримання термінів, які самі озвучили.
На жаль, немає змоги повернути згідно ЗУ

Переваги:

немає жодних - просто ЖАХ!!!

Недоліки:

описані вище - закінчуйте вже зі своїми електронними чеками, та платіть налоги в України! Самі розумні!!

Відповідь представника EVA магазин 13 березня, 2024 год

Доброго дня! Вся продукція закуповується безпосередньо в імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA.

СТИД ТА СОРОМ

Надія 11 березня, 2024 год

Замовила через інтернет магазин Eva.ua парфумовану воду Carolina Herrera Good Girl Supreme. Хто вже користувався знає що це дуже красивий, стійкий шлейфовий аромат. Отримала у точці видачі у м. Київ, проспект Лісовий, 23. Насторожило що коробка була без захисної плівки, але подумала що може це для зручності, щоб швидше роздивитись флакон. Все переглянула, об'єм та назва відповідали зазначеним у замовленні,... Читати відгук Замовила через інтернет магазин Eva.ua парфумовану воду Carolina Herrera Good Girl Supreme. Хто вже користувався знає що це дуже красивий, стійкий шлейфовий аромат. Отримала у точці видачі у м. Київ, проспект Лісовий, 23. Насторожило що коробка була без захисної плівки, але подумала що може це для зручності, щоб швидше роздивитись флакон. Все переглянула, об'єм та назва відповідали зазначеним у замовленні, заспокоїлась, оплатила та пішла додому. Відразу спробувала нанести аромат і крім запаху дешевого одеколону нічого не відчула. Спробувала знову - результат був майже той самий. Поїхала у мережу магазинів Брокард (перевірити який зараз цей аромат, може щось змінилось) нічого спільного з запахом оригіналу в отриманій в Eva туфельці не почула, крім того ні про який шлейф даже цього поганенького запаху взагалі не йдеться. Під'їхала у той же день до магазину, пояснила ситуацію і попросила зробити повернення коштів. Мені відмовили. Написала на лінію підтримки - мені надали відповідь що це спиртова корка яку треба вибризкати і потім аромат з'явиться. Була дуже здивована такою відвертою брехнею. Про повернення коштів не хочуть і чути, радять позбутись спиртової корки. А як її позбутись коли крім неї нічого більше там немає. Заплатила за флакон майже 3 000 грн. Дуже обурена і розчарована ставленням мережі та персоналу магазина до людей та якістю товарів, які розповсюджуються через дану мережу.

Відповідь представника EVA магазин 13 березня, 2024 год

Надіє, доброго дня! Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. На цьому будується вся система цінностей компанії. Слід зауважити, що іноді новому аромату досить просто настоятися. Неодноразово було помічено, що аромати, через деякий час з моменту відкриття звучать яскравіше і стають більш стійкими.
Для правильного розкриття і стійкості аромату, рекомендується коректно зняти повітряно-спиртову пробку. Після виконання рекомендації, аромат розкривається коректно, як і було спочатку задумано виробником, а також він знаходить заявлену для аромату стійкість.

Магазин ТОП. В будь - якому місті шукаю його, щоб придбати топову продукцію за доступною ціною.

Анна 11 березня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Черкаси, л. Шевченка, 208 Крайній придбаний товар це - помада - олівець від GlamBee в 04 відтінку. Стійка, приємна на запах не скочується, а головне доступна ціна.

Відповідь представника EVA магазин 13 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук🥰 Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою ВТМ GlamBee! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо дуже раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Кидалово для лохів!

Жанна Степанова 8 березня, 2024 год

Як можна підняти ціни на 100%, а робити знижку 38-40% !?? Це АКЦІЯ??? Для лохів? Совість взагалі є???

Відповідь представника EVA магазин 12 березня, 2024 год

Доброго дня! Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку.

Бонусна програма

Оксана Кулик 7 березня, 2024 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, ул. Полтавский Шлях, д. 147 На протязі останнього року при покупці товарів в магазині жодного разу не змогла скористатися бонусною програмою. Відповідь продавчинь: слабкий інтернет. Район Залютіно

Відповідь представника EVA магазин 12 березня, 2024 год

Оксано, доброго дня! Для повної перевірки інформації просимо вас звернутись до нас на Гарячу лінію 0800303700 та вказати номер вашого телефону або номер карти лояльності. Будемо раді вам допомогти та чекаємо на дзвінок!

Сертифікат

Natalia 6 березня, 2024 год

Отримала в подарунок сертифікат EVA на 500 грн. але на касі мені сказали, що він вже використаний. На гарячу лінію телефонувала, на що мені відповіли що це вже не поодинокий випадок. Гроші мені не повернули, сертифікат не замінили. Нікому не раджу купувати в EVA сертифікати, так як самі працівники їх використовують і продають використані.

Недоліки:

Не раджу магазин EVA, лохотрон з сертифікатами.

Відповідь представника EVA магазин 6 березня, 2024 год

Наталіє, доброго дня! Напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер телефону з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Чекаємо на повідомлення. Показати 2 відповіді

Онлайн магазин ЕВА

Анатолій 4 березня, 2024 год

Я вчера сделал заказ на сайте Eva - PR 1 million 100ml (Tester). Вот жду, когда придет посылка на Новую Пошту. Но прочитав отзывы, у меня волосы дыбом! Надеюсь, что все будет хорошо. Когда придёт туалетная вода заказанная, честно напишу что и как с фото. Пока ставлю 5 звёзд, потому проблем с заказом и отправкой не возникло.

Відповідь представника EVA магазин 5 березня, 2024 год

Доброго ранку! Анатолію, впевнені, що ви залишитесь задоволені😉

Акції які є обманом !!!!

Ольга 3 березня, 2024 год

Побачила на сайті акцію
в магазині EVA ,
що ,
при купівлі продукції Мейбелін
на 600 гривень ,
отримуєш подарунок
павербанк ,
замовила продукцію Мейбелін на суму більше 800 гривень ,
а сам подарунок мені не поклали…
подзвонила на їх гарячу лінію , відповіли ,
що повернуть продукцію не можу ,
а подарунка не має... Читати відгук Побачила на сайті акцію
в магазині EVA ,
що ,
при купівлі продукції Мейбелін
на 600 гривень ,
отримуєш подарунок
павербанк ,
замовила продукцію Мейбелін на суму більше 800 гривень ,
а сам подарунок мені не поклали…
подзвонила на їх гарячу лінію , відповіли ,
що повернуть продукцію не можу ,
а подарунка не має ,
тому , що закінчився ,
а попередити або написати ,
що акція закінчилась ,
не поспішили …, ма будь , щоб побільше таких як , я розвести .

Номер мого замовлення 028279825 від 24.02.2024 .
Є чек можу показати
Більше покупок не буду робити в даному магазині !!!!!

Переваги:

-

Недоліки:

Шахрайство

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 5 березня, 2024 год

Доброго ранку! Ольго, кількість подарункового фонду є обмеженою, про що клієнтів проінформовано у рекламних матеріалах. На жаль на момент створення вашого замовлення залишків подарункового фонду вже не було.
Зі свого боку ми нарахували на вашу карту лояльності сорі бонус за завдані незручності. Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.

Жахливе обслуговування Eva

Мальцева 3 березня, 2024 год

Придбала в Єві парфум ex nihilo french affair 50 ml
Флакон з видимим браком
Аромат не стійкий
Обман зі сторони продавців та працівників гарячої лінії
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ШАХРАЇ ШАХРАЇ

Переваги:

Нема

Недоліки:

Неповага до покупця
Продавець не подає повну інформацію при отриманні інтернет-заказу
Гаряча лінія вказує неправильні дії при придбанні товару,в той час Продавець при отриманні це не озвучує

Відповідь представника EVA магазин 5 березня, 2024 год

Доброго ранку! Пані Наталя, на фото, що було надано вами у зверненні, немає жодного дефекту або браку товару.
Для правильного розкриття і стійкості аромату, рекомендуємо коректно зняти повітряно-спиртову пробку, бо спирт є консервуючою речовиною і лежить на поверхні аромату. Перші розпилення (як правило до 7 розпилень) необхідно здійснювати в сторону для його усунення, потім дати парфуму відстоятись в темному місці, після чого нанести аромат на чисту шкіру. Дані рекомендації необхідно виконати, оскільки аромат пережив транспортування, і ефірним оліям необхідно відстоятись і заспокоїтись. Після виконання вищевказаних рекомендацій, аромат розкривається коректно, як і було спочатку задумано виробником, а також він знаходить заявлену для аромату стійкість.