Name: Змушують повертати бракований товар коштом покупця
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 3 квітня, 2024 год 14 переглядів

Під час огляду ковша (інтернет-замовлення №029714080) неможливо було виявити скол, бо дно було встелене картоном, а ківш обтягнуто плівкою. Після розпаковки й виявлення браку залишила заявку на повернення. Мені перетелефонували і сказали, що я можу повернути товар поштою і тільки за свій кошт. Я з такою нахабністю та скупістю з боку магазинів ще не зіштовхувалася. І не дай Бог вам замовити товар кур'єрською доставкою. Повернути через точку видачі в магазині "EVA" вам не дозволять, тільки Новою поштою і тільки за свій рахунок, навіть якщо там брак.

EVA магазин - Змушують повертати бракований товар коштом покупця

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2024 год

Доброго дня! Ольго, згідно з рішенням по вашому зверненню на Гарячу лінію ми бачимо, що ви можете здійснити повернення через Нову Пошту коштом складу. На разі ми очікуємо від вас на ТТН.

Нам сумно, що між нами виникло непорозуміння та маємо надію, що у майбутньому подальша співпраця буде приносити виключно позитивні емоції.

Відповісти

Ольга 4 квітня, 2024 год

Дякую, але це дуже смішно. Мені телефоном сказали, що можу відправити тільки своїм коштом і більше не передзвонювали (хоча казали, що ще раз зафіксують мою скаргу і передзвонять). Тільки після поганого відгуку ви мені пропонуєте відправити вашим коштом.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333587 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія