Нечесно і не компетентно: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Олена Олександрівна Відгук додано 14 травня, 2024 год 4 перегляда

23.04, програма зняла мій кешбек, але за чем довелося заплатити, у них був збій, звернулась у службу підтримки, пройшло 16 робочих днів з 6 відведених на вирішення питання, але на лист мені не відповідає, а на гарячій ліній кажуть, ще 6 днів, тобто помилка їх, перепросити навідь тяжко, пояснити тяжко, повернути лояльність і бонуси тяжко, дуже не приємно, нащо робити таку програму лояльності, якщо ви свого клієнта потім посилаєте, при виникненні мінімальних проблем??!!!!!

До самого магазина претензій не маю, коли система платіжна лагає, а керівництво не хоче вирішувати, то печалька.

Недоліки:

Вирішення проблем і вибачення, то щось не доступне.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 15 травня, 2024 год

Доброго ранку! Олено, для пришвидшення розв'язання питання та можливості вам допомогти, прохання звернутись до нас в соцмережах та вказати номер звернення та вашу карту лояльності. Чекаємо на повідомлення!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331880 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт