Епіцентр відгуки покупателей / страница 21

› ›

1.8 5

2297 відгуків / 697299 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Онлайн заказ с доставкой

Анастасия 28 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Сделали Онлайн заказ, с доставкой на дом 25.03.20. На следующий день, позвонила оператор, для подтверждения заказа, договорились о времени доставки 27.03.20 с 9-00 до 13-00, сказали что примерно за час перезвонят. Утром пришла смс "ожидайте доставку с 9:00-13:00", но ни звонка ни машины так и не было. Пытались дозвонится в колл центр, но это не реально "Все операторы заняты". Нашли... Читати відгук Сделали Онлайн заказ, с доставкой на дом 25.03.20. На следующий день, позвонила оператор, для подтверждения заказа, договорились о времени доставки 27.03.20 с 9-00 до 13-00, сказали что примерно за час перезвонят. Утром пришла смс "ожидайте доставку с 9:00-13:00", но ни звонка ни машины так и не было. Пытались дозвонится в колл центр, но это не реально "Все операторы заняты". Нашли номер телефона Эпицентра в нашем городе (Запорожье), сказали машина еще ездит ждите... через пару часов позвонили еще раз, то же самое. Машина так и не приехала. Оба раза обещали проверить и перезвонить, брали номер заказа и телефона, но так и не звонили. На следующий день, попытались дозвонится еще раз, но отдел интернет заказов просто сбрасывал вызов!!!!
Тогда позвонили в центральный офис, оператор написала в их чате, и минут через 20 перезвонили из отдела инт. заказов Запорожья. Оказывается, наш товар даже не собрали, ни вчера ни сегодня! И доставка возможна только на 29.03 или отменять вообще. Мы предложили что бы отправили сторонней службой, т.к. товар не габаритный, на что получили ответ "Политика компании пользоватся только своим машинами"!!! Т.е. для них главное не клинент, а что б конкуренты не заработали. Конечно в условиях карантина и возросшего спроса, можно просто не справляться, но почему нельзя предупредить клиента? Или хотя бы когда уже сами дозвонились, не проверили состояние заказа?

Хотели написать отзыв на их сайте, но там интересные правила
"На сайті блокуються: ...
Обговорення та скарги на роботу інтернет-гіпермаркету Епіцентр, партнерів, а також інших служб і підприємств. Будь-які скарги, питання і пропозиції Ви можете висловити за телефоном гарячої лінії, в центрах обслуговування клієнтів або надіслати листа в службу підтримки на [email protected]
..." Т.е. на своем сайте оставляют только позитивные отзывы, а остальные "пишите письма..." Видимо по тому отзывов у них аж 4.

В итоге: на то что бы дозвонится, потратили кучу времени, нервов и денег (мобильных номеров у них нет, только городские). Пришлось согласится на доставку на 29.03, ждем результат.

1 згоден Показати 1 відповідь

Заказ хозтоваров

Алекс 28 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Редкое наплевательское отношение....Заказал товар в понедельник,перезвонили во вторник,,что привезут в пятницу.....в итоге никто ничего не привёз ,не перезвонил.Дозвонился с десятой попытки в субботу сказали ,что могут привезти через неделю....Горите в аду ,вместе со своими магазинами....

Епицентр г. Полтава

Виталий 28 березня, 2020 год

Сейчас карантин , много заказывают онлайн после получаешь смс " товар готов к выдачи" прихожу получать и вижу что ничего не готово , их сотрудники бегают по магазину собирают товар в это время стоит очередь и дышат друг на друга аж плохо становится , неужели нельзя заранее собрать товар скомплектовать а потом присылать смс . Одним словом БАРДАК

Недоліки:

Онлайн магазин плохой

Ужасное обслуживание и хамское отношение

Анатолий 28 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Сотрудники интернет магазина не умеют коммуницировать с клиентами, не знают элементарных азов культуры и работы на клиента, отсутствует грань где друг и человек который несёт тебе деньги.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Коммуникация и работа на клиента.

Ужасное обслуживание интернет магазина!!!

Гость 27 березня, 2020 год

Интернет магазин ужас!!!Заказала доставку на дом,обещали привезти на следующий день до 13:00,в 12:20 перезвонила уточнить где машина,мне девушка по хамски ответила,что доставки сегодня не будет,а только на понедельник,либо она снимает заказ!!! КАК ТАК МОЖНО?У МЕНЯ РЕМОНТНИКИ ПРИШЛИ,И МЕБЕЛЬ ВСЯ ВЫНЕСЕННА!

Роговская Светлана Ивановна-горе Эпицентра, Хрустальная 6

Сотрудник 26 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Роговская Светлана Ивановна, Киев, Хрустальная 6.
Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине... Читати відгук Роговская Светлана Ивановна, Киев, Хрустальная 6.
Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине творит, что вздумается, обещает одну зп, платит другую и ничего не докажешь, потому что решения меняет 10 раз на день, с сотрудниками не церемониться, особенно с линейным персоналом, увольняет и говорит, что сокращение без каких либо предупреждений и выплат, переводит на ниже должность людей, что проработали много лет, но чем-то не угодили ей или советчикам. Чтоб устроиться на работу, простым продавцом на зарплату 10000 грн, нужно отходить к ней на приемы неделю и каждый раз она занята, завтра подойди и оно того совсем не стоит. В отделе кадров обещают обучение, которого на практике нет, чему может научить неуч не адекватный, которой нет никогда на рабочем месте, там или обед в это время и ходит по торговому залу скупаться.
Не рекомендую именно этот магазин для работы, очень гнилой руководитель.

Роговская С.И.-горе Эпицентра Кристальная 6

Сотрудник 26 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 100% согласен с предыдущем комментарием .Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине творит, что... Читати відгук 100% согласен с предыдущем комментарием .Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине творит, что вздумается, обещает одну зп, платит другую и ничего не докажешь, потому что решения меняет 10 раз на день, с сотрудниками не церемониться, особенно с линейным персоналом, увольняет и говорит, что сокращение без каких либо предупреждений и выплат, переводит на ниже должность людей, что проработали много лет, но чем-то не угодили ей или ее советчикам. Чтоб устроиться на работу, простым продавцом на зарплату 10000 грн, нужно отходить к ней на приемы неделю и каждый раз она занята, завтра подойди и оно того совсем не стоит. В отделе кадров обещают обучение, которого на практике нет, чему может научить неуч не адекватный, которой нет никогда на рабочем месте, там или обед в это время и ходит по торговому залу скупаться.
Не рекомендую именно этот магазин для работы, очень гнилой руководитель.

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

100% минусы

Подсунули дырявую(прогрызанную) упаковку корма кошачьего!

Ольга 26 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Привезли корм кошачий 1,5 кг, завернут в прозрачную пленку, думала, в целях гигиены, но когда дома открыла, корм посыпался на пол через дыру в дне упаковки! Похоже, прогрыз кто-то.. То есть нарушена герметичность упаковки! А это влияет на срок годности! Еще и не понятно, какие инфекции могут быть, есть действительно погрызла крыса или мышь! Дозвониться в эпицентр не удалось, чтоб... Читати відгук Привезли корм кошачий 1,5 кг, завернут в прозрачную пленку, думала, в целях гигиены, но когда дома открыла, корм посыпался на пол через дыру в дне упаковки! Похоже, прогрыз кто-то.. То есть нарушена герметичность упаковки! А это влияет на срок годности! Еще и не понятно, какие инфекции могут быть, есть действительно погрызла крыса или мышь! Дозвониться в эпицентр не удалось, чтоб договориться о замене! И так ждала доставку несколько дней(хотя изначально на сайте высветилось, что доставят «завтра»! Рассчитывала на этот корм! Теперь не знаю, что делать! Рисковать и кормить кошек таким кормом??

Эпицентр - Подсунули дырявую(прогрызанную) упаковку корма кошачьего!

Сотрудник доставки выдавал заказ без маски(опустил ее на подбородок) с дымящей сигаретой в зубах.

Жахливий сервіс

Чубарь Ігор Євгенович 26 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Городоцкая, 302 23 березня 2020 року я зробив замовлення № 2332162 з доставкою до квартири. Товар був оплачений на сайті карткою. Сьогодні замовлення привезли. Але тільки до під'їзду. На прохання занести в квартиру мені відповіли: "Я не грузчик, забирайте самі". Товари, які я замовив, валялися на брудній підлозі кузова автомобіля, причому упереміш з іншими замовленнями. Супроводжуючи запропонували мені вибрати мої товари. Потім... Читати відгук 23 березня 2020 року я зробив замовлення № 2332162 з доставкою до квартири. Товар був оплачений на сайті карткою. Сьогодні замовлення привезли. Але тільки до під'їзду. На прохання занести в квартиру мені відповіли: "Я не грузчик, забирайте самі". Товари, які я замовив, валялися на брудній підлозі кузова автомобіля, причому упереміш з іншими замовленнями. Супроводжуючи запропонували мені вибрати мої товари. Потім ми близько години шукали замовлені мною товари. Не було ні пакетів, ні коробок для упаковки. Всі товари довелося звалити на землю біля під'їзду і потім носити частинами до квартири. Окрім того і водій і експедитор були без захисних масок і рукавичок. Сказати, що я обурений, то нічого не сказати. Це не доставка, а знущання над людьми. Я більше ніколи нічого не замовлю в цьому магазині.
Детальніше на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/ua/info/contacts/

Дырявый магаз

Гнев гневский 26 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Сделал заказ вчера в 13:00 в Николаевском епицентре на Херсонском в онлайн магазине ,так как по другому ничего купить из строительных материалов нельзя из-за карантина ,пришло смс с номером и с указанием ждать звонка от оператора . Уже утро следующего дня ,не привета не ответа ...Позвонил сам ...администратор соединяет с онлайн магазином ,трубу не кто не берёт ,... Читати відгук Сделал заказ вчера в 13:00 в Николаевском епицентре на Херсонском в онлайн магазине ,так как по другому ничего купить из строительных материалов нельзя из-за карантина ,пришло смс с номером и с указанием ждать звонка от оператора . Уже утро следующего дня ,не привета не ответа ...Позвонил сам ...администратор соединяет с онлайн магазином ,трубу не кто не берёт , на вопрос кто может помочь , девушка администратор переводит стрелки что все вопросы задавайте в онлайн магазине ...Это просто бред ...что за обслуживание скотское

Недоліки:

Одни минусы ,шо тут указывать .Тухлодырый магазин

Етика поняття не зрозуміле.

Гость 26 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Доброго дня, сьогодні 25.03.2020 в секції видачі товарів (E) людина (чоловік) у білому халаті з предметом зовні схожим на інфрачервоний термометр, пафосно направив предмет на людину без запитання дозволу і пояснення своїх дій, не показавши результати вимірювання, а лише озвучивши їх у грубій формі почав виганяти мою дружину із магазину, причому за годину до цього в секції "С" та через... Читати відгук Доброго дня, сьогодні 25.03.2020 в секції видачі товарів (E) людина (чоловік) у білому халаті з предметом зовні схожим на інфрачервоний термометр, пафосно направив предмет на людину без запитання дозволу і пояснення своїх дій, не показавши результати вимірювання, а лише озвучивши їх у грубій формі почав виганяти мою дружину із магазину, причому за годину до цього в секції "С" та через 5 хвилин в секції "Д" температура була відповідна для відвідування торгового центру.

Переваги:

В торговому залі продавці ввічливі

Недоліки:

Є деякі типи людей які працюють тут, після яких відмовляешся робити покупки.

Чекаю не дочекаюся на доставку

Андрій 25 березня, 2020 год

3 дні тому замовив на сайті на 9 тис грн. Оплатив повністю. Доставка мала бути вчора ввечері. Прочекав 3 години на об'єкті, а доставки так і не було. Додзвонитися на гарячу лінію не зміг. Сьогодні дзвоню, а вони кажуть, передзвонити пізніше, бо в них база не працює.
Не буду більше замовляти тут товар

Просто ужасно

Гость 24 березня, 2020 год

Заказал товар с доставкой на их сайте-ни ответа,ни привета.Дозвониться на горячую линию не возможно,на мейлы не отвечают.Делайте выводы,сервис-"

супер"!!!

Сервис ужас

Гость 24 березня, 2020 год

Поехала забирать заказ в Чернигове простояла в очереди 2часа,сотрудники Епицентра роботают очень медленно,такое впечатление,что заказы вообще не обрабатывают заранее,а ходят и собирают при покупателе.Это ужас

Ніколи не замовляйте тут нічого!!

Гость 24 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Стрийськая, 30 Жахливий сервіс! Оплачене замовлення було змінено оператором:наявний на сторінці магазину продукт виявився відсутнім.БІльш того, навіть не було запропоновано заміну продукту і не поверненні кошти за відсутній продукт!!!. Доставку перенесли без моєї згоди, оскільки тепер це нове замовлення( не на 6 позицій, а на 5 через відсутній на стороні магазину продукт)! Додзвонитися було не можливо! Новий термін доставки був до 24.03.2020... Читати відгук Жахливий сервіс! Оплачене замовлення було змінено оператором:наявний на сторінці магазину продукт виявився відсутнім.БІльш того, навіть не було запропоновано заміну продукту і не поверненні кошти за відсутній продукт!!!. Доставку перенесли без моєї згоди, оскільки тепер це нове замовлення( не на 6 позицій, а на 5 через відсутній на стороні магазину продукт)! Додзвонитися було не можливо! Новий термін доставки був до 24.03.2020 до 13:00, а товар було доставлено о 14:00 24.03.2020 і жодного дзвінка про затримку.Якби ж привезли все замовлення і правильно, але ж ні!!! Привезли зовсім інше замовлення і знову чекай пів року щоб Епіцентр “ удосужився’ привезти твоє замовлення !!!!!! Чи важливо попереджати про затримку клієнта який замовив більше 1000кг замовлення?Напевно ні! Чи варто повертати кошти за відсутній продукт - напевно ні! Мало того, що жахливий сервіс ще й присвоює кошти своїх клієнтів!!!!...

Прекрасный магазин

Антон 23 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Мне очень нравится этот магазин, я всегда рад сюда приходить и получаю только удовольствие от его посещения!

Переваги:

Все есть

Недоліки:

Минусы отсутствуют

Не повна комплектація

Оксана 23 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Вінниця, Хмельницьке шосе, 1-й км Душова кабіна не була укомплектована роликами. Після звернення нам сказали приїжайте і докомплектуємо. Коли чоловік приїхав, консультанти сказали що "такого просто не могло бути". Ці ролики чооловіку прийшлось купляти. В телефонному режимі знову сказали "а чого чоловік таки купив, якщо насправді в комплектації не було". Ще запропонували приїхати і подивитись записи відеокамери, щоб побачити чи була запакована коробка з комплектуючими...... Читати відгук Душова кабіна не була укомплектована роликами. Після звернення нам сказали приїжайте і докомплектуємо. Коли чоловік приїхав, консультанти сказали що "такого просто не могло бути". Ці ролики чооловіку прийшлось купляти. В телефонному режимі знову сказали "а чого чоловік таки купив, якщо насправді в комплектації не було". Ще запропонували приїхати і подивитись записи відеокамери, щоб побачити чи була запакована коробка з комплектуючими... Але вона і без запису до нас приїхала запакована. Огидно зтикатись з таким відношенням, і при доставці дійсно мабуть треба тримати того водія і перераховувати до кожної дрібниці.

Ужасное обслуживание

Гость 23 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Отношение к покупателям скотское куда смотрит руководитель продавцы не считаются с людьми ведут себя по хамски.

интернет заказ

Александр 22 березня, 2020 год

Сделал в интернет магазине два заказа 27.02.20 и 29.02.20 на общую сумму 17000 в период акции кешбек до 15% все оплатил товары получил, кешбек так и не начислили не одной грн. Звонил 3 раза в кол центр обещали разобраться, но ответ так и не получил.
не советую вестись на акции Эпицентр- замануха и обман(((

Недоліки:

обман с акцияси

інтернет замовлення

Олександр 22 березня, 2020 год

вчора зробив замовлення онлайн (21.03.2020) поїхав забирати не пустили в магазин пускають тіль якщо потрібні товари першої необхідності перед ти як їхати перезвонив на гарячу лінію мені там повідомили що в супермаркеті нема ніяких обмежень і все що лежить на полицях все можна придбати! добре можливо довго збирався поки доїхав щось змінолось спитав у охороника за онлайн замовлення відповідь не... Читати відгук вчора зробив замовлення онлайн (21.03.2020) поїхав забирати не пустили в магазин пускають тіль якщо потрібні товари першої необхідності перед ти як їхати перезвонив на гарячу лінію мені там повідомили що в супермаркеті нема ніяких обмежень і все що лежить на полицях все можна придбати! добре можливо довго збирався поки доїхав щось змінолось спитав у охороника за онлайн замовлення відповідь не видають тільки при оформленні доставки добре розвирнувсь поїхав додому сьогодні (22.03.2020) телефонує оператор приїзджайте забирайте свое замовлення після отримання смс я перепитав у оператора що до вчорашньої ситуації мене запевнили що такого не може бути і все працює і онлай видачі стовідсотково. смс чекав не довго поїхав і що ви думаете мене знову не пускають!!! після запитання хто мені буде компенсувати мою дорогу у відповідь знизування плечами і тиша.

Интернет обслуживание

Гость 22 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Интернет покупки на сайте эпицентр просто ужасные, обрабатывают заявку очень долго а потом ещё и оказывается что товара нету в заявленное время нельзя забрать а только через три дня, не рекомендую никому пользоваться ихним сайтом

Кому эпидемия, а кому и нажива...

Гость 22 березня, 2020 год

Эпицентру пофигу эпидемия. Мало того, что ему частично разрешили работать, т.е. у него не такие потери, как у других, так в отличии от других крупных, а иногда и мелких магазинов, доставку они бесплатной не сделали. Можно подумать, что они самые бедные... Сволочное отношение!

Не ожидал от Эпицентра!

Андрей 21 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Вчера должна была быть доставка,прождал 4 часа в квартире в которой не проживаю,никто не появился,даже никто не перезвонил!

ужасный магазин

Александр 20 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Приобрёл в магазине Эпицентр 2 галогеновые лампы Придя домой обнаружил брак в одной оборванная нить накаливания в другой скол на Контакте цоколя обратился в магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или вернуть деньги за покупку В чём получил отказ обоснованный тем что на данный товар нет гарантии тогда я пояснил что если на товар не установлен... Читати відгук Приобрёл в магазине Эпицентр 2 галогеновые лампы Придя домой обнаружил брак в одной оборванная нить накаливания в другой скол на Контакте цоколя обратился в магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или вернуть деньги за покупку В чём получил отказ обоснованный тем что на данный товар нет гарантии тогда я пояснил что если на товар не установлен срок гарантии значит он составляет 2 года Согласно закона о защите прав потребителя тем не менее мне было отказано предложено написать заявление в их юридический отдел ответа до сих пор нету хочу предупредить покупателей чтобы они имели в виду что магазин нарушает закон Украины о защите прав потребителя и воздержались от покупок в этом магазине

Недоліки:

Все минусы

виправились

Serg 20 березня, 2020 год

Дивина, ...після звернення на "гарячий" тел. ціну виправили запропонували оформити замовлення - надіслали товар ... отримав, що хотів ... Дякую.

Переваги:

вміють виправляти помилки ...

Цинічні розводіли які не виконують обовязки і крадуть ваші замовлення !!

Віктор 20 березня, 2020 год

Не Шановний Епіцентр.
Заказували у вас респіратори самовивозом з наявністью їх в магазині ще 15.03.20р. смс підтвердженням не було.
Зателефонували 17.03 оператор колл-центр завірила що робить запрос очікуйте
=== СМС пришло 18.03 вечером з Резервом (3дні) що замовлення готове до видачі !!! ===
20.03.20р. рішили позвонити уточнити перед тим як їхати - каже оператор якщо є СМС приєжайте можете забирати
Читати відгук Не Шановний Епіцентр.
Заказували у вас респіратори самовивозом з наявністью їх в магазині ще 15.03.20р. смс підтвердженням не було.
Зателефонували 17.03 оператор колл-центр завірила що робить запрос очікуйте
=== СМС пришло 18.03 вечером з Резервом (3дні) що замовлення готове до видачі !!! ===
20.03.20р. рішили позвонити уточнити перед тим як їхати - каже оператор якщо є СМС приєжайте можете забирати
- але я настояв перевірити по номеру замовлення, і о чудо виявилось що уже немає мого замовлення на складі :((( а як це так ?!!!
При тому що 19.03 і ще 20.03 зранку = респіратори були на сайті - доступно було дажі до продажі правда по іншій ціні - і під замовлення - і даже до самовивозу було в даному магазині Червонограда !!!
Висновок: про басні 20.03.20р. брехуна оператор розказує яка типу не змогла дозвонитися в Магазин !!! а я дозвонився з 1 разу !!!
то вона бачить що нема в наявності мого замовлення - не дозвонившись))) - то сама відміняє моє старе замовлення (яке було діійсне = і згоди на відміну старого я НЕ давав !!!)
та формує нове "липове" - на товар якого уже вказано на сайті зняте з виробництва)))
Це яке цинічне свинство (як називає ваш співробітник типу помилка людский фактор) коли мені треба їхати 20км до магазина - щоб почути що "Усміхніться ВАС РОЗВЕЛИ" і я потрачу час кошти і понесу ризик під час карантину !!! що моє замовлення попросту нагло відмінили і прикарманили.
Ви Цинічні Спекілянти і це чудити в час карантину - де ваша оператор мені розказує, як мені відвідувати в масці ваш магазин.
= Зроблено відповідні скрін-шоти і аудіозаписи операторів ... за такі пріколи буде вам реклама доброчинці забезпечена ! =
Ви мене дістали, це вже не перший раз ви мені такі приколи робили.

Одел доставки - аферисты

Ievgen 19 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в Заказал 4 листа ОСБ-3 толщиной 10мм производства Kronospan (Буларусь) в Эпицентре на Гер.Труда (Харьков). Продукции Egger (которую покупал раннее) в магазине не было, а присутствовала только украинская (Swiss Krono) и белорусская. С украинской уже имел дело - в сравнении с эггеровской намного рыхлее, легко продавливается шляпками саморезов, т.е. работать весьма неудобно, да ещё откровенно воняла ф-смолами. Предполагал стелить на пол... Читати відгук Заказал 4 листа ОСБ-3 толщиной 10мм производства Kronospan (Буларусь) в Эпицентре на Гер.Труда (Харьков). Продукции Egger (которую покупал раннее) в магазине не было, а присутствовала только украинская (Swiss Krono) и белорусская. С украинской уже имел дело - в сравнении с эггеровской намного рыхлее, легко продавливается шляпками саморезов, т.е. работать весьма неудобно, да ещё откровенно воняла ф-смолами. Предполагал стелить на пол (поверх старого паркета, реставрации не подлежит), чтобы сверху накрыть линолеумом.
Продавцы-консультанты посоветовали брать белорусскую, т.к. она поплотнее украинской и шлифованная с обеих сторон (украинская только с одной). Стоила белорусская дороже (235грн/лист против 197грн/лист украинской).
Заказал. Привезли, выгрузили, занесли (7-й этаж, в лифт не лезет, резать нельзя, т.к. нужны целые на пол). Принимала жена. Когда пришёл домой и стал перекладывать ОСБ-плиты, то оказалось, что 2 плиты действительно шлифованны с 2-х сторон и чистые, а 2 плиты - шлифованные только с 1-й стороны, да к тому же грязные и пыльные (явно каждая лежала сверху отдельной пачки). Это мне привезли ОСБ-плиты 2-хразных производителей (дешёвого и подороже) за цену более дорогого? Или смешали плиты 1 производителя, но 2-х разных сортов?
Вывод - надо стоять над душой и смотреть, что тебе грузят или выгружают. А дистанционно заказывать в Эпицентре - большая вероятность получить "на тобі небоже, що мені негоже". Ощущение отвратительное. Был бы мелкий товар - понёс бы разбираться сам. А так... Больше не буду заказывать доставку у них. Только в самом крайнем случае.

Переваги:

"+"
Ассортимент

Недоліки:

"-"
При заказе "Доставка на дом" вам могут загрузить откровенно некондиционный товар, или более дешёвый аналог. Надо разбираться в этих нюансах и контролировать. Надеяться на "эпицентровцев" - риск.
Продавцов-консультантов в большинстве отделов часто найти просто невозможно - можно ходить по 10-15мин... как в лесу. За то в соседнем отделе стоит 5-6 продавцов и стерегут добычу-посетителей.
Огромные очереди в кассы, при том, что половина касс не работает.

Розчарування

Галина 19 березня, 2020 год

Складається таке враження що чи більша мережа обслуговування тим більше вони не встигають. В пн.16 березня 2020 р. прийняте замовлення повністю розрахувалась навіть за доставку. Після мого листа про те де моє замовлення в ср. 18 березня 2020 р. де не зрозуміло мені відповіли у 19 березня 2020 р. чт. у листуванні. На мої подальші запитання не відповідають. І після... Читати відгук Складається таке враження що чи більша мережа обслуговування тим більше вони не встигають. В пн.16 березня 2020 р. прийняте замовлення повністю розрахувалась навіть за доставку. Після мого листа про те де моє замовлення в ср. 18 березня 2020 р. де не зрозуміло мені відповіли у 19 березня 2020 р. чт. у листуванні. На мої подальші запитання не відповідають. І після того як я особисто набрала. Виявилось моє замовлення браковане і лише у пт 20 березня 2020 р.відправлять. А мене навіть не попередити що затримують. У мене запитання до адміністрації. Для чого брати такий великий асортимент якщо ви не встигаєте? Епіцентр онлайн Не раджу ні кому.

Обманщик. Хамы.

Галина 18 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Отправили другой (дешевле) товар хоть в накладной которую вложили указан правильный (по заказу) товар. Притензии не примимают. Говорят что сами виноваты. Веры нет. Не тратьте свои нервы. Не связывайтест с ними.

Спекулянты жулики ! Операторы Калл-центра лжывые

Вася 18 березня, 2020 год

Делал заказ 3 день не могут сформировать заказ !!!
Оператор Калл-центра грозилась отправить запрос и клелась что придет смс до конца дня ! Так и не пришло !.
Вы тва-ри лж-ивые Б@рыги спекулянты = а не магазин!
Раньше заказывал, также я должен был рисковать ехать общественным транспортом ! чтоб услышать вашу ЛОЖЬ о том что товар есть в... Читати відгук Делал заказ 3 день не могут сформировать заказ !!!
Оператор Калл-центра грозилась отправить запрос и клелась что придет смс до конца дня ! Так и не пришло !.
Вы тва-ри лж-ивые Б@рыги спекулянты = а не магазин!
Раньше заказывал, также я должен был рисковать ехать общественным транспортом ! чтоб услышать вашу ЛОЖЬ о том что товар есть в наличие но якобы зарезервирован для отправки в другой город хотя на сайте указано только Самовывоз !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН жу-ликов !!!

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2297 відгуків