Епіцентр відгуки

› › ›

1.7 5

47 відгуків / 695914 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Більш менш

Андрій 29 січня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б В цілому гарний магазин, з ввічливими продавцями, які можуть допомогти. Допомагають, підказують. Але це все якщо фізично знаходишся в самому магазині.
Якщо це сайт то весь позитив закінчується. На сайті багато товарів но при купівлі з'ясовується що товар який вибрано сам Епіцентр не продає, а продає ФОП, який заключив договір на продаж товару. І якщо що, неможливо знайти відповідального. Тобто,... Читати відгук В цілому гарний магазин, з ввічливими продавцями, які можуть допомогти. Допомагають, підказують. Але це все якщо фізично знаходишся в самому магазині.
Якщо це сайт то весь позитив закінчується. На сайті багато товарів но при купівлі з'ясовується що товар який вибрано сам Епіцентр не продає, а продає ФОП, який заключив договір на продаж товару. І якщо що, неможливо знайти відповідального. Тобто, на сайті НЕ купувати!
Приклад: придбав кросівки Найк. Фірмові. Прийшли. Але прислали жіночого розміру але написано що розмір мій. Таке буває навіть у фірмових. Дуже рідко, 1000 на 1. І мені трапилось. Заплатив коли замовляв. Якщо повертати треба або пересилати за свій рахунок, або самому відвезти. Це з одного боку міста в інший. Відвіз. І на місці продавчиня коли забирала ці кросівки обізвала мене поганими словами, була дуже не вдоволена, навіть не забажала слухати шо вони геть маленькі. Ретельно роздивлялась чи не носили. Я розумію. Але я навіть не вдягав бо на око було видно шо ну дуже маленькі, майже дитячі.
Гроші повернули! Але таке відношення мовби Г...О привіз в коробці.

Переваги:

коли я купую в самому магазині то все добре. ввічливі продавці та консультанти

Недоліки:

сайт на якому продають ФОПи, які не бажають нести відповідальність. А коли повертаєш, слухаєш про себе дивні речі.

5 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Владимир 11 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Вчера после 18:00 решили купить в эпицентре затирку для плитку. На весь огромный магазин нашли несколько консультантов. Ок. Сами нашли необходимый товар, но на полках было всего две пачки, надо было пять. Попросили уточнить наличие, консультант говорит числится шесть, но где они он не знает и судя по всему и знать не хочет. В общем он даже не соизволил поднять... Читати відгук Вчера после 18:00 решили купить в эпицентре затирку для плитку. На весь огромный магазин нашли несколько консультантов. Ок. Сами нашли необходимый товар, но на полках было всего две пачки, надо было пять. Попросили уточнить наличие, консультант говорит числится шесть, но где они он не знает и судя по всему и знать не хочет. В общем он даже не соизволил поднять свою ж и попытаться найти. Ему проще было сказать, что не смотря на наличие товара в базе он закончился. Пришлось лазить по всем полкам самому, в итоге нашли.
Желание тратить столько времени больше нет.

"благодарность" отделу доставки.

Юрий Галаган 28 липня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Такого нет в самом задрипаном магазине, чтобы доставить оплаченный товар через две недели. Смысл такой торговли?

Недоліки:

Много

Порушення прав споживачів

Iryna 6 квітня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б 28.03.20 доставлено замовлення, зроблене на сайті магазину , в якому виявилося дзеркало з істотними недоліками. Для дзеркала була відсутня підсвітка та поличка (наявне лише дзеркало, хоча на коробці написано, що підсвітка, поличка та кріплення у коробці). Доставка вказала, що це все, що їм видали. Замовлення доставляли більше тижня. Звернення залишила того ж дня по телефону та електронно (за двома адресами... Читати відгук 28.03.20 доставлено замовлення, зроблене на сайті магазину , в якому виявилося дзеркало з істотними недоліками. Для дзеркала була відсутня підсвітка та поличка (наявне лише дзеркало, хоча на коробці написано, що підсвітка, поличка та кріплення у коробці). Доставка вказала, що це все, що їм видали. Замовлення доставляли більше тижня. Звернення залишила того ж дня по телефону та електронно (за двома адресами + сайт), але на 03.04.2020 ніякої реакції на нього. При зверненні по телефону мене завірили, що термін опрацювання звернення 3 дні, потім зв’яжуться по телефону. Але і на 03 квітня відповідні служби ситуацією не опікувалися. 03.04.2020 р. відправила звернення на сайті магазину та додзвонилася на гарячу лінію, де звернень моїх не знайшли, прийняли знову нове, сказали, що повинна відправити електронно звернення і розказали як (заповнити форму і т.д.), що я точно так робила перед цією розмовою. На вечір 06.04.2020 р. тиша. І якщо раніше на електронну пошту одразу надсилалися листи з проханням надати відгук про придбаний товар, то зараз ні, що наводить на міркування...

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Користуватися магазином не можна

Небезпечно купувати товар

Iryna 30 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Доставлено замовлення недоукомплектоване. Для дзеркала у ванну кімнату була відсутня підсвітка та поличка (наявне було лише дзеркало; на коробці написано, що підсвітка, поличка та кріплення у коробці, але нічого цього не було). Доставка сказала, що це все, що їм видали. Звернення залишила того ж дня по телефону та електронно, але і на третій день жодної реакції. Замовлення доставляли більше тижня.... Читати відгук Доставлено замовлення недоукомплектоване. Для дзеркала у ванну кімнату була відсутня підсвітка та поличка (наявне було лише дзеркало; на коробці написано, що підсвітка, поличка та кріплення у коробці, але нічого цього не було). Доставка сказала, що це все, що їм видали. Звернення залишила того ж дня по телефону та електронно, але і на третій день жодної реакції. Замовлення доставляли більше тижня. Невже за цей час не можна якісно зробити свою роботу? Чи це просто реалізація неліквідів? Зверталася знову. Безрезультатно. Кінців не знайдеш. Користуватися магазином небезпечно.

Подсунули дырявую(прогрызанную) упаковку корма кошачьего!

Ольга 26 березня, 2020 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Привезли корм кошачий 1,5 кг, завернут в прозрачную пленку, думала, в целях гигиены, но когда дома открыла, корм посыпался на пол через дыру в дне упаковки! Похоже, прогрыз кто-то.. То есть нарушена герметичность упаковки! А это влияет на срок годности! Еще и не понятно, какие инфекции могут быть, есть действительно погрызла крыса или мышь! Дозвониться в эпицентр не удалось, чтоб... Читати відгук Привезли корм кошачий 1,5 кг, завернут в прозрачную пленку, думала, в целях гигиены, но когда дома открыла, корм посыпался на пол через дыру в дне упаковки! Похоже, прогрыз кто-то.. То есть нарушена герметичность упаковки! А это влияет на срок годности! Еще и не понятно, какие инфекции могут быть, есть действительно погрызла крыса или мышь! Дозвониться в эпицентр не удалось, чтоб договориться о замене! И так ждала доставку несколько дней(хотя изначально на сайте высветилось, что доставят «завтра»! Рассчитывала на этот корм! Теперь не знаю, что делать! Рисковать и кормить кошек таким кормом??

Эпицентр - Подсунули дырявую(прогрызанную) упаковку корма кошачьего!

Сотрудник доставки выдавал заказ без маски(опустил ее на подбородок) с дымящей сигаретой в зубах.

Звертання до клієнта

Гость 20 липня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Навчіть продавців у відділах ввічливого звернення. Я не вимагаю казати "пані", нехай просто звертаються на Ви. Звертатися "жєнщіна" - це совкове хамство. Краще б вже тоді "товаріщь". Продавець не мав наміру мені нахамити. Просто людина через особливості свого виховання не розуміє наскільки це дико звучить. А так магазин класний)

Сервис кухонь ужасный

Гость 26 квітня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Сервис кухонь от эпицентра посоветую только человеку сильно разозлившему меня, и то если ростки гуманизма окончательно
увянут в душе. Но с другой стороны ничего и не случится - бедняге прийдется выстоять длительную очередь к менеджеру, а это под силу не каждому. После 100% оплаты вас отправят ждать от 30 до 45 дней. После 30 дней, наивно подумав, что это... Читати відгук Сервис кухонь от эпицентра посоветую только человеку сильно разозлившему меня, и то если ростки гуманизма окончательно
увянут в душе. Но с другой стороны ничего и не случится - бедняге прийдется выстоять длительную очередь к менеджеру, а это под силу не каждому. После 100% оплаты вас отправят ждать от 30 до 45 дней. После 30 дней, наивно подумав, что это
достаточный срок для производства модульной кухни из 7 ящиков, я пошел (по теелфону отправляли по кругу) к менеджеру и тот
сообщил "У вас не хватает 2 фасадов, и у нас есть еще срок в 15 дней". После 50 прошедших дней, так и не получив звонка от
менеджера я опять сходил к менеджеру и тут сказал "У вас не хватает 7 фасадов". Из этого я заключил, что мою кухню не только
не делают, а и зачем-то сломали 5 фасадов. Потом мы еще пару раз договаривались с менеджером, что он мне перезвонит.
Естественно не перезвонил, из чего я заключил, что менеджеров набирают исключительно из партизанских отрядов. За все время
никто не сдался и не перезвонил мне добровольно. Впрочем когда я дозванивался ответы менеджеров вводили меня в когнитивный диссонас, потому что звучали как "нам сейчас не выгодно делать вашу кухню". В принципе я не сомневаюсь уже, что их коллеги менеджеров непосредственно производящие кухню не посрамят их и тоже где-то налажают, ведь поле на производстве для этого практически ничем не ограничено. Но суть не в этом. Суть в том, что я хотел бы узнать, записывать ли в завещании эту кухню на моих внуков или правнуков? Не очень ожидаю конструктивный ответ, но все же, вдруг.

Показати 1 відповідь

Безвідповідальні, ліниві, непрофесійні працівники

Анастасия 31 березня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Неодноразово робила покупки в епіцентрі, тому що зручно прийти і все зразу купити в одному магазині. Кожного разу чек був не меньше ніж на 10 тис. грн. І завжди мене дивувало відношення співробітників до покупця, вони взагалі не звертають уваги на покупця, за ними доводиться бігати ,шукати по магазину, просити консультацію і допомогу. Ей камон-це ваші гроші, ваші... Читати відгук Неодноразово робила покупки в епіцентрі, тому що зручно прийти і все зразу купити в одному магазині. Кожного разу чек був не меньше ніж на 10 тис. грн. І завжди мене дивувало відношення співробітників до покупця, вони взагалі не звертають уваги на покупця, за ними доводиться бігати ,шукати по магазину, просити консультацію і допомогу. Ей камон-це ваші гроші, ваші бонуси ... Но менше з тим... останній мій похід- це просто була остання капля... Мій чек був на 19 тис. грн. В основному покупкою були меблі, люстри та все до люстри. Почну з меблів. Я проходила там годину,ніхто навіть не подивився в мою сторону і не поцікавився може мені потрібна допомога, коли нарешті я найшла начебто "консультанта ,вона взагалі не володіє ніякою інформацією. Через 5 хвилин їх зібралося уже троє і вони почали уточнювати наявність меблів на складі. Після двух годин проведених в магазині я нарешті оформила замовлення і тут почався самий треш.. доставка у них є яка коштує 600 грн. + вони попросили заплатити за занос в квартиру 750 грн. І+ зборка меблів коштує 500 грн. ( до речі сам зборщик відноситься до іншої організації і йому потрібно платити окремо. (500 за зборку і 200 за визов) Зборщик прийшов, зібрав меблі но не повішав, сказав , що у нього нема префаратора, приїде в понеділок, але після того я його так і не бачила. Ну і звичайно ж сказав , що я повина за все заплатити ). Це просто кошмар. Час люстр. Там ми провели також приблизно дві години. За дві години ніхто не підійшов поки я сама не покликала спеціаліста, но цей так званий "спеціаліст в грубій формі відфиркнувся від мене і сказав, що він закінчив зміну, тож я найшла іншого. Я показала йому 5 люстр, які я попросила дістати і перевірити в якому вони стані, но йому це взагалі не сподобалося він просто в грубій формі сказав : "А НАВІЩО". Він відмовився, но коли я сама почала відкривати коробки з люстрами,у кожній люстрі був якись дефект або розбитий плафон.
І по закінченню, мені прийшла доставка і як виявилося вони, щось там переплутали і доставили мені зовсім іншу люстру, але в накладній були вказані саме ті , що я замовляла. Можу сказати з впевненістю, що це один з найгірших моїх досвідів покупок . Тому раджу Вам обходити цей магазин 10тими дорогами і ніколи не перетинатися з такими "продавцями-консультантами".

До Європи нам далеко

Гость (Украина) 25 серпня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Сьогодні акція тільки чомусь вказано що кожному покупцю напій але в одному чеку не повідомляється,Ми брали у різних відділах,але це також незараховано,мені це дуже неприємно захочете щось зробити то гетьманом робіть

1 згоден

Не уважение к клиенту!

Гость (Великобритания, Лондон) 20 серпня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Вчера приехала в Эпицентр на окружной (Теремки) в багетную мастерскую на втором этаже, дабы оформить картину. Там уже оформляли, так что ехала именно туда, ибо качество работы порадывало.
За стойкой молодой человек выдавал заказ девушке. Естественно, я стала в очередь. Парень-работник и девушка активно налаживали личные отношения и я бы за них порадовалась, если бы молодой человек не развернулся и... Читати відгук Вчера приехала в Эпицентр на окружной (Теремки) в багетную мастерскую на втором этаже, дабы оформить картину. Там уже оформляли, так что ехала именно туда, ибо качество работы порадывало.
За стойкой молодой человек выдавал заказ девушке. Естественно, я стала в очередь. Парень-работник и девушка активно налаживали личные отношения и я бы за них порадовалась, если бы молодой человек не развернулся и со словами: "Ничего, если клиентам нужно - пусть ждут", ушел относить девушке заказ. При том, что я стояла в полуметре от них и меня прекрасно видели. Буквально через полминуты подошли еще люди - забирать свой заказ. Мы все прождали работника минут 10-15, но он так и не появился. Ждать дальше я не стала. Как оказалось, на первом этаже тоже есть маленькая багетная мастерская, где две милые женщины все подобрали и обьяснили мне, за что им большое спасибо!
Как итог: больше обращаться в эту мастерскую не буду и никому не советую. Ибо личные отношения это хорошо, но не на работе. И такое отношение к клиенту не допустимо, ведь я пришла не домой к человеку, а на место его службы.

1 згоден

Очереди по 20 человек в кассу

Анастасия (Украина, Одеса) 19 серпня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б
Половина касс закрыты, а те что открыты к ним очереди по 20 человек. Не рада что приехала в этот эпицентр.

1 згоден

НАГЛОСТЬ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО ЭПИЦЕНТР НА ОКРУЖНОЙ

Оксана Дубинина (Украина, Кривий Ріг) 15 червня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б
С КАКОЙ СТАТИ ТАК ОБНАГЛЕЛИ РАБОТНИКИ ЭПИЦЕНТРА? ПОЧЕМУ ТАКОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО?! Сегодня отправила своих детей (молодежь 20 и 24 года) купить плиту фанерную на 18мм - нам нужно для декора и заказали порезку. Эти су*и, продавцы в отделе, взяли плиту совершенно бракованную и отвезли на порезку. Они прекрасно видели. что это чистый брак, а сказать... Читати відгук

Эпицентр - НАГЛОСТЬ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО ЭПИЦЕНТР НА ОКРУЖНОЙ

С КАКОЙ СТАТИ ТАК ОБНАГЛЕЛИ РАБОТНИКИ ЭПИЦЕНТРА? ПОЧЕМУ ТАКОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО?! Сегодня отправила своих детей (молодежь 20 и 24 года) купить плиту фанерную на 18мм - нам нужно для декора и заказали порезку. Эти су*и, продавцы в отделе, взяли плиту совершенно бракованную и отвезли на порезку. Они прекрасно видели. что это чистый брак, а сказать молодым людям - ребята, может вам получше дать, для каких целей она вам нужна? На порезке вообще грубые и наглые типы, разговаривают, как будто совсем не дорожат свои рабочим местом и честью магазина. И эти порезчики видели, что плита -дрянь, чтоб им тоже кто-то испорченную колбасу или обувь никудышнюю впаяли!!!
Моя семья всегда любила Эпицентр за ассортимент и хороших консультантов, но теперь одни матерные слова крутятся...

Переваги:

ассортимент

Недоліки:

НАГЛОСТЬ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО

3 згодні Показати 1 відповідь

Проблемы в ходе кредитования)

Владимир (Украина, Київ) 28 травня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Отзыв относится прежде всего к специалистам банков, которые оформляют кредит.
Выбрали товар, обратились к специалистам банков, которые расположены на территории Эпицентра, для оформления кредита.
Читайте внимательно!!!!!!!!
При проверке переданных мне бумаг для подписи нашёл непонятные суммы, о которых "специалист" смог объяснить только после дополнительных звонков (вероятно к его начальнику). Например, 600 грн. - обязательная сумма при кредитовании на... Читати відгук Отзыв относится прежде всего к специалистам банков, которые оформляют кредит.

Выбрали товар, обратились к специалистам банков, которые расположены на территории Эпицентра, для оформления кредита.

Читайте внимательно!!!!!!!!

При проверке переданных мне бумаг для подписи нашёл непонятные суммы, о которых "специалист" смог объяснить только после дополнительных звонков (вероятно к его начальнику). Например, 600 грн. - обязательная сумма при кредитовании на "услуги СМС-сообщений", от которой нельзя отказаться. Это типа "СМС-уведомление" о внесении платежей или информирование об остатке долга (Я ТАК И НЕ ПОНЯЛ). При этом в ходе разговора "специалист" произнёс: "ОНИ НАЧАЛИ ВЧИТЫВАТЬСЯ" (это меня конечно ПОДРАССТРОИЛО).

Потом "банкир" предложил свою помощь в выборе электротехники: "...мол в Эпицентре много разводил, которые Вам впарят какое-то га..но. Я Вас отведу к проверенному специалисту" (банальная схема откатов!!!!). Поднялись по эскалатору на второй этаж. Нас передали такому "специалисту". За ним увязался второй такой специалист! И тут началось такое!!!

Один пытался впарить мне одной марки технику, другой совершенно другую, при этом абсолютно не стесняясь моего присутствия, оскорбляли друг друга. Из-за этого у меня отпало желание вообще там покупать электротехнику.

ВЫВОД: К Эпицентру претензий нет. Отличный супермаркет!!!! Но некоторые его сотрудники пытаются испортить ему заслуженный авторитет.

1 не згоден

Кидалово на деньги

liti 23 квітня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Я бы хотела поделиться своим походом на днях в Эпицентр.
Я не пишу никогда отзывы, нет на это ни времени, ни желания, но сейчас я решила выделить полчаса для того, чтобы уберечь покупателей от обмана.
С мужем хотели купить унитаз и биде. Не через интернет-магазин, а зайдя в Эпицентр. В частности, речь пойдет об Эпицентре на Окружной.
Долго ходили, выбирали,... Читати відгук Я бы хотела поделиться своим походом на днях в Эпицентр.
Я не пишу никогда отзывы, нет на это ни времени, ни желания, но сейчас я решила выделить полчаса для того, чтобы уберечь покупателей от обмана.
С мужем хотели купить унитаз и биде. Не через интернет-магазин, а зайдя в Эпицентр. В частности, речь пойдет об Эпицентре на Окружной.
Долго ходили, выбирали, подбегает к нам консультант – низенький парень Александр, черные волосы, борода. Ну так красиво начал рассказывать: «Возьмите эту пару унитаз-биде – фирма Idial Standard Aqua Blade подвесной – они сейчас идут ну по такой скидке, что вы такое нигде не найдете. Вот видите - На ценниках написаны красные точечки, это обозначает, что эти товары не продавались полгода, лежали на складе, тут их отыскали, выставили на продажу, и распродают. Это последняя пара. И слив в унитазе замечательный, и лифт крышка, и цена приятная». Рассказал, какой он профессионал – и в Новгород-Волынском на заводе керамики был, и в Беларуссии на заводе керамики был, и так хорошо разбирается в этом деле. Ну честно сказать да, мальчик с виду вызывает доверие. Вот так происходит обман зрения. Вот так происходит вхождение в доверие людей.
Мы подумали день с мужем, почитали об этой марке отзывы в интернете, созрели и на следующий день снова пошли в Эпицентр уже с надеждой купить. Ошибка наша была в том, что нужно было в первую очередь прочитать отзывы об Эпицентре. А потом уже о марке унитаза.
Пришли и поспросили открутить унитаз, чтобы обсмотреть его на наличие или отсутствие внешних дефектов.
И здесь начался первый психологический манёвр – паренёчек начал показывать не унитаз, а биде - зная, что если он уже нам запакует биде, то назад пути не будет и хорошим будет унитаз или плохим, придется соглашаться.
Полчаса нам обматывал в плёнку биде, ну и дошло ж дело до унитаза.
При осмотре обнаружились две трещины.
Возле этого Александра крутился еще и «профессионал-эксперт» Алексей – тоже какой-то там консультант, который вставил свои 5 копеек – «Да вы что, с такими трещинами унитаз надо брать, это нормально для керамики».
Во общем, уговорили нас.
Говорим: «Ну пакуйте и унитаз, и биде, пойдем на кассу».
И здесь начинается второй псхологический манёвр - Во время запаковывания унитаза и биде «профессионал-эксперт» Алексей поставил нас перед фактом, что в комплекте к унитазу и биде еще идет отдельно крышка, ценника которой вообще не было, и которая по стоимости стоит дороже самого биде. Это повегло нас в шок. Но когда я пишу о втором психологическом маневре, я имею в виду то, что два этих паренька начали рассказывать нам, что за треть стоимости крышки просто так подарят нам сеточку, чтоб каким-то образом компенсировать нашу дополнтельную трату.
Ну ладно, и на это мы повелись и с этим мы согласились. Просто было уже потеряно на это всё два часа времени, и мы посчитали, что действительно назад пути нет, купим уже и эту крышку отдельно, лишь бы побыстрее скупиться и поехать домой.
Ну пришло ж время и третьему психологическому манёвру – когда мы на тачке тащим в кассу после двух часов пребывания в Эпицентре все наши товары – а там и смеситель, и биде, и унитаз – Александр приносит чек с абсолютно новыми суммами – умноженными в два раза. Вот здесь уже мы не повелись. Но Александр решил показаться не у дел и быстренько при нас позвонил какому-то ответственному за ценники Дойченко.
Хотела бы обратиться к Александру и «профессионалу-эксперту» Алексею:
«Вы знаете, какой бы Дойченко и ни был, Вы же сами нам сказали – Вы работаете на общую кассу, на общую прибыль компании. Не нужно выставлять виноватым кого-то еще. Вы в курсе всего, что происходит в вашем отделе, вы в курсе всех цен. Вы в курсе всех манипуляций человеческим сознанием. И в каком бы вы отделе не работали – в отделе керамики, в отделе унитазов – от этого ваша сущность не меняется»

Я бы хотела обратиться к руководству Эпицентра:
«Вы же знаете, что рыба гниёт с головы. Как бы вы сейчас после моего отзыва ни извинялись за своих продавцов – я уверена, что если б не было каких-то им установок– наверное, у них отношение к своей работе было бы другим»

Я обращаюсь к потенциальным покупателям Эпицентра:
«На Эпицентре свет клином не сошлеся, есть много других хороших и достойных магазинов. Надеюсь, мой отзыв станет Вам полезным»

2 згодні

Розводилово з доставкою...

Олег (Украина, Парасковіївка) 20 квітня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Вчора в Епицентрі у столиці на Кільцевій-1 купляли гипсокартон, кахлі та дещо інше... Вибрали, проплатили, почали вирішувати питання з доставкою... І тут почалось чистої води розводилово на гроші... Звичайна доставка - "через тиждень", тобто тебе фахово примушують звертатись до "екстреної доставки"...Звернулись...на власну голову... Фірмочка така собі пригрілась...при Епіцентрі...Купа хамовитого жлоб'я, схожих на таксистів привокзальних, напівкримінального вигляду... Ці колоритні персонажі одразу... Читати відгук Вчора в Епицентрі у столиці на Кільцевій-1 купляли гипсокартон, кахлі та дещо інше... Вибрали, проплатили, почали вирішувати питання з доставкою... І тут почалось чистої води розводилово на гроші... Звичайна доставка - "через тиждень", тобто тебе фахово примушують звертатись до "екстреної доставки"...Звернулись...на власну голову... Фірмочка така собі пригрілась...при Епіцентрі...Купа хамовитого жлоб'я, схожих на таксистів привокзальних, напівкримінального вигляду... Ці колоритні персонажі одразу ж почали завищувати й без того завищену ціну (за три км пробігу ми заплатили 250 грн)... Потім виясняється, що на поверх доставки немає, лише до парадного...Щоби в ліфті (!!!) підняти товар на поверх та внести в квартиру, потрібно було заплатити зверху ще 400 гривнів... Ціни за такі сумнівні послуги зростали щохвилини! Жодних чеків за "занос-винос", тобто завантаження-розвантаження, звісно, ніхто про них і не заікався... Виникає цілком закономірне питання - навіщо така "екстрена доставка", коли такого дядька з Газелькою можна відловити на кожному базарчику, й набагато дешевше, котрий за 100 грн товар і в хату занесе?

МЕДЛЕННО

Гость (Украина, Київ) 3 квітня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Все о-о-о-о-чень медленно. Переступив порог эпицентра вы моментально переноситесь то ли в Прибалтику, то ли в Испанию во время сиесты. Готовьтесь провести в нем день! Вначале, вы полдня потратите на поиск нужного вам консультанта, затем он медленно будет шевелить поршнями, направляясь в нужный вам отдел, и в результате, что он не из этого отдела и что вам нужен какой-то... Читати відгук Все о-о-о-о-чень медленно. Переступив порог эпицентра вы моментально переноситесь то ли в Прибалтику, то ли в Испанию во время сиесты. Готовьтесь провести в нем день! Вначале, вы полдня потратите на поиск нужного вам консультанта, затем он медленно будет шевелить поршнями, направляясь в нужный вам отдел, и в результате, что он не из этого отдела и что вам нужен какой-то воображаемый маленький щупленький или лысенький кругленький, которого, наверняка, там и в помине нет. Никакого маленького щупленького вы, конечно не дождетесь, равно как и лысенького круглого, который бы, выводя полчаса каллиграфическим почерком буквачки, отпустил бы товар. Готовьтесь к самообслуживанию: приходите с бланком товарного чека и отпускайте товар самостоятельно, записав его код, с ним направляйтесь на кассу ))), где обслужат быстрее. Правда, кассир может быть занят щелканьем семечек. Ну, тут, как говорится- селяви!

1 згоден

Последняя покупка в этом магазине!!!

Марина (Украина, Київ) 13 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Мы скупились в Эпицентре 30.12.17.на сумму около 100 тыс.Дверь входная, ламинат(под заказ) и сантехника.Обещали дверь и ламинат будут готовы через месяц ,остальное оставили на хранении.Через месяц оказалось,что выбранный нами цвет ламината сняли с производства на момент его покупки нами,а продавцы забыли нам сообщить об этом.Входная дверь тоже была не готова,сказали,что будет через 2 дня,потом ещё через 2 дня,через неделю.Так... Читати відгук Мы скупились в Эпицентре 30.12.17.на сумму около 100 тыс.Дверь входная, ламинат(под заказ) и сантехника.Обещали дверь и ламинат будут готовы через месяц ,остальное оставили на хранении.Через месяц оказалось,что выбранный нами цвет ламината сняли с производства на момент его покупки нами,а продавцы забыли нам сообщить об этом.Входная дверь тоже была не готова,сказали,что будет через 2 дня,потом ещё через 2 дня,через неделю.Так прошёл ещё месяц.Продление хранения моей остальной покупки делать отказывались,а когда мы скуплялись - были готовы ждать остальной заказ сколько нужно (только больше покупай).Потом сказали,что вышла неприятность,повредили дверь при погрузке,отправили на переделку.Забрали её 5.03.18 для установки,а на 9.03.оформили доставку всего остального.Знали,что грузчиков нет и это очень возмущает.На* доставке* сказали,что ребята помогут за отдельную плату.Созвонились в назначенный день с ними,узнав о том,что я одна и мне нужна помощь,назвали цену *от 800грн.только донести до лифта*,и примерно столько-же в лифт и с него.Приехали,открыли борт высотой от земли ок.1м. и сказали залазить и разгружать всё самой.Спасибо прохожим людям,увидев мои слёзы,помогли мне разгрузить с машины и даже занести в квартиру.Деньги даже отказывались брать!А доставщики смотрели на весь процесс и откровенно смеялись надо мной.До доставки думала,что после неё буду ехать домой счастливая,а оказалась очень разочарована и с синяками на руках после разгрузки.Спасибо сотрудникам Эпицентр!Это наша последняя покупка у вас!Мелкие строй.магазины менее разрекламированы,чем вы,но у них отношение к покупателю человеческое и грузчики есть!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

бракованный товар

Alla (Украина, Антрацит) 4 березня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б купил мне в конце февраля 2018года муж термокружку по акции 200 с лишним грн.,без акции написано было 400 с лишним грн.,а крышечка жидкость не держит!зачем продавать такой товар,который не выполняет своей функции,тем более не дешевая кружка((((носить только вертикально,в дорогу в сумку даже не положить((((деньги выкинуты на ветер(жаль чек не сохранил)(((((

Переваги:

красивый цвет(любимый)

Недоліки:

тепло практически не держит,крышечка протекает сильно

Показати 1 відповідь

Юлия (Беларусь, Минск) 17 січня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б 25.12.2017г. сделала покупку мобильного телефона (НЕ акционного, и не дешёвого).09.01.2018г., в рамках программы лояльности "Выгода" должны были начислить на карточку баллы. По состоянию на 17.01.2018 - ни одного балла. Два раза обращалась на "гарячую линию" Эпицентра - оба раза обещали уточнить инфо и перезвонить, ни разу не перезвонили. Оставила заявку по поводу неначисления баллов в личном кабинете на сайте Эпицентра.... Читати відгук 25.12.2017г. сделала покупку мобильного телефона (НЕ акционного, и не дешёвого).09.01.2018г., в рамках программы лояльности "Выгода" должны были начислить на карточку баллы. По состоянию на 17.01.2018 - ни одного балла. Два раза обращалась на "гарячую линию" Эпицентра - оба раза обещали уточнить инфо и перезвонить, ни разу не перезвонили. Оставила заявку по поводу неначисления баллов в личном кабинете на сайте Эпицентра. Ответили, что вообще не видят эту покупку, хотя у меня видна + при оформлении покупки обязательно указывается номер чека. Дело не в баллах, а в мошенничестве с баллами со стороны сотрудников Эпицентра и некомпетентности его сотрудников при решении данного вопроса!
P.S. На сайте Эпицентра форму связи "Скарга" - вообще отключили, название есть, а саму жалобу оставить невозможно!

1 згоден

цены не соответствуют ценникам

Оксана (Украина, Київ) 12 вересня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Магазин мне нравится. Большой выбор товара, удобно расположено, товар качественный и т.п.. НО
11.09.17 Покупки делали в отделе Деко. кроме всего прочего покупали полотенца - на полках под полотенцами на бирках цена со скидкой 98,6грн. (скидка 40%), но на кассе пробили по 138,06грн.
И ещё, купила блюдца очень хотелось белых, не больших пару штук для каждодневной нарезки чего-нибудь.... Читати відгук Магазин мне нравится. Большой выбор товара, удобно расположено, товар качественный и т.п.. НО
11.09.17 Покупки делали в отделе Деко. кроме всего прочего покупали полотенца - на полках под полотенцами на бирках цена со скидкой 98,6грн. (скидка 40%), но на кассе пробили по 138,06грн.
И ещё, купила блюдца очень хотелось белых, не больших пару штук для каждодневной нарезки чего-нибудь. На полке возле блюдец лежали только разнообразные тарелки. Взяла блюдца, пару суповых тарелок и полотенца. Опять же на кассе девушка пробивающая мне блюдца (смотрящая в монитор и видящая, что там написано - ЧАШКА с блюдцем 250мл) могла бы подсказать - вы не взяли к блюдцам Чашки!!!! Спокойно, глядя мне в глаза пробила чек, назвала сумму и всё.
Да здесь присутствует моя невнимательность на 80%, но... В своё оправдание, почему не посмотрели на чек и т.д., скажу, что мы очень спешили. Опять же я привыкла доверять людям, а тут такое в один день! Будьте внимательны, смотрите чек прежде чем отойти от кассы и у Вас всё будет хорошо!
Что тут ещё скажешь, можно только посмеяться, ведь это продлевает жизнь. Удачных Вам покупок!

Покупка мебели!

Татьяна (Украина, Київ) 5 вересня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Добрый день!хочу оставить отзыв о сотруднике Наталья которая работает в Эпицентре в городе Киеве на теремках отдел мебели!покупалась кухня!продавец после получения оплаты,начал себя вести просто не адекватно,трижды говорил про разные сроки,потом заказала не ту комплектность кухни,что понесло издержку на длительное время,пришлось ездить 6 раз,короче издевалась,на звонки не отвечала а когда отвечала позволяла с клиентом разговаривать в грубой форме,хамила,грубила.Попрошу выше стоящие... Читати відгук Добрый день!хочу оставить отзыв о сотруднике Наталья которая работает в Эпицентре в городе Киеве на теремках отдел мебели!покупалась кухня!продавец после получения оплаты,начал себя вести просто не адекватно,трижды говорил про разные сроки,потом заказала не ту комплектность кухни,что понесло издержку на длительное время,пришлось ездить 6 раз,короче издевалась,на звонки не отвечала а когда отвечала позволяла с клиентом разговаривать в грубой форме,хамила,грубила.Попрошу выше стоящие руководство обратить внимание!а клиентам просто к ней не идти это какой энерго вампар!Будем обращаться и писать вышестоящие инстанции по поводу этого сотрудника так как он давел человека до стресса,что было зафиксировано.

Недоліки:

обслуживание в отделе мебели не какое продавец Наталья изверг!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ!

АНдрей (Украина, Київ) 28 червня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Киев, Кольцевая 1б. ЕПИЦЕНТР К. Продавцы отдела полистирольных плит (ЭППС и тп) просто поиздевались надо мной. Мне нужно было 6 шт. плит ЭППС 1 см. толщиной. 2 нед. назад их брал у них же 14 шт. не хватило, думал докуплю сегодня. Сегодня мне 6 шт. не продали, при этом погоняли меня 2 раза через кассы при том что были очередины,... Читати відгук Киев, Кольцевая 1б. ЕПИЦЕНТР К. Продавцы отдела полистирольных плит (ЭППС и тп) просто поиздевались надо мной. Мне нужно было 6 шт. плит ЭППС 1 см. толщиной. 2 нед. назад их брал у них же 14 шт. не хватило, думал докуплю сегодня. Сегодня мне 6 шт. не продали, при этом погоняли меня 2 раза через кассы при том что были очередины, для того что бы мне в итоге сообщить что поштучно их теперь не продают, а только по 10 шт. На этом я потерял 2 часа времени. Устроили путаницу с артикулами и в итоге сообщили что только упаковкой продают.
ИДИТЕ РЕБЯТА НА Х... ТОГДА С ТАКИМ ПОДХОДОМ К КЛИЕНТУ!
Это при том что в прошлом году я у вас скупился на 45 тыс. грн.
Была написана жалоба! проверю ее еще на чтение Администрацией!

Граждане покупатели! Обходите стороной сеть этих горе-эпицентров.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ!!!

Ужасный продавец в отделе штор

Гость (Украина, Київ) 21 червня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Столкнулись с ужасным обслуживанием в отделе штор. Выбрали шторы, к нам подошла дама лет 50, не знаю как ее зовут, но не узнать ее невозможно, она вся в язвах! Как в лишае! Ноги, руки, лоб, шея.... Это нормальный человек в сфере обслуживания? Причем попыталась видать замазать их тональным кремом, все это скаталось.... причем вид явно больной, как физически, так и... Читати відгук Столкнулись с ужасным обслуживанием в отделе штор. Выбрали шторы, к нам подошла дама лет 50, не знаю как ее зовут, но не узнать ее невозможно, она вся в язвах! Как в лишае! Ноги, руки, лоб, шея.... Это нормальный человек в сфере обслуживания? Причем попыталась видать замазать их тональным кремом, все это скаталось.... причем вид явно больной, как физически, так и психологически. Так как она не может связать 2 слова, мурлычит себе что-то под нос... УЖАС! Ну и конечно же она взяла телефон перезвонить, узнав по наличию штор и КОНЕЧНО не перезвонила! Да и шторы бы из ее рук мы не взяли, мало ли каким лишаем она болеет... И это явно не псориаз даже, а как мокрый лишай. И при этом еще она и редкая хамка. Пц.

Отзыв о сотруднике

Гость (Украина, Київ) 10 травня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Хочу от всей души выразить свою благодарность сотруднику Эпицентра Дмитрию Сороке за его работу! У него ангельское терпение и фантастическая коммуникабельность! Помог подобрать все по списку во всех отделах! Огромное Вам человеческое спасибо, Дмитрий!

доставка Епицентр Окружная

Гость (Украина, Київ) 4 травня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б заказали мебель в Эпицентре на Окружной, привезли через день как и обещали, к мебели мы нашли того кто нам ее установит уже по месту, но вся мебель в разобраном виде и упакована плотно в картонные бумаги и обильно обмонтана скотчем, посмотреть все ли привезли возможности нет, самое основное мы проверили- что бы зеркала к шкаву... Читати відгук заказали мебель в Эпицентре на Окружной, привезли через день как и обещали, к мебели мы нашли того кто нам ее установит уже по месту, но вся мебель в разобраном виде и упакована плотно в картонные бумаги и обильно обмонтана скотчем, посмотреть все ли привезли возможности нет, самое основное мы проверили- что бы зеркала к шкаву купе были целыми. Но как оказалось в процессе установки, - зеркло к приходей нам не привезли. Вот вопрос , зачем оплачивать товар и оставку еще о того как этот товар привезут??? неужели нельзя сделать услугу - оплата при получении??? Очень часто мы во время ремонта сталкивались с тем, что нам чего то не овезли и привезли но не то...

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

собирают заказы некорректно

Персонал Эпицентра

Надежда (Украина, Київ) 5 квітня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Ездили всей семьей за покупкой плитки. Магазин большой и трудно иногда разобраться. Тем более с ценами у них тогда была путаница. Мы пытались позвать консультантов, кого то их персонала, но увы. Не дослушав нашего вопроса они уходили будь то бы по своим делам, а на самом деле стояли в сторонке. Мы выбрали все сами. На кассе цены не сошлись с... Читати відгук Ездили всей семьей за покупкой плитки. Магазин большой и трудно иногда разобраться. Тем более с ценами у них тогда была путаница. Мы пытались позвать консультантов, кого то их персонала, но увы. Не дослушав нашего вопроса они уходили будь то бы по своим делам, а на самом деле стояли в сторонке. Мы выбрали все сами. На кассе цены не сошлись с теми что были напечатаны на стендах. Короче по нервничали мы в тот день(

Переваги:

Много товаров

Недоліки:

Плохое обслуживание

1 згоден

Будьте внимательны

Евгений (Украина, Київ) 4 лютого, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Купил в отделе "Лампочки и светильники" Обратился к продавцу где находяться данные лампочки, вместо 220В,дал на 12В! О том что моментально перегорают, не стоит рассказывать... Моя ошибка, что изначально не проверил!
Поэтому,к сожалению, не все работники Епицентра квалифицированы..( Совет если идете за чем то,чтобы не платить дважды,знайте точно,что Вам необходимо, в противном случае,может произойти накладка..

Переваги:

Оперативно предоставляют товар;
Достаточное количество квалифицированных работников

Недоліки:

Много НЕ квалифицированных работников

Обман!!!Ужас...

Гость (Украина, Київ) 14 січня, 2017 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Сегодня с подругой посетили Эпицентр в г.Винница,сказать,что возмущена -ничего не сказать.Я хотела сэкономить на жидком Персиле,а в итоге получилась покупка в полную стимость.Изначально стояла цена 540 грн,а со скидкой 360 грн .Вы скажете, куда я смотрела,ответ таков:нам женщинам всё всегда нужно и я не исключение,бросала в корзину то да сё.На кассе удивилась сумме в 756 грн,ведь сопутствующие товары были всякой... Читати відгук Сегодня с подругой посетили Эпицентр в г.Винница,сказать,что возмущена -ничего не сказать.Я хотела сэкономить на жидком Персиле,а в итоге получилась покупка в полную стимость.Изначально стояла цена 540 грн,а со скидкой 360 грн .Вы скажете, куда я смотрела,ответ таков:нам женщинам всё всегда нужно и я не исключение,бросала в корзину то да сё.На кассе удивилась сумме в 756 грн,ведь сопутствующие товары были всякой мелочью по типу краска для волос,пакеты для мусора,прокладки и тд.Будьте внимательны-лохотронщики!!!

Показати 1 відповідь

Любой другой строительный, но не Эпицентр (на окружной)

хельга (Украина, Київ) 13 жовтня, 2016 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Еще раз убедилась в том, что стройматериалы буду покупать в другом месте.
Не впервые столкнулась с плохой работой консультантов (либо их не найти, либо они заняты). Покупая плитку ждала 45 минут консультанта, единственного на весь отдел, занятого другими покупателями, что бы он оформил плитку. Приблизительно столько же он ее искал по магазину..что бы укомплектовать ее на тележку. Покупая гидроизоляцию,... Читати відгук Еще раз убедилась в том, что стройматериалы буду покупать в другом месте.
Не впервые столкнулась с плохой работой консультантов (либо их не найти, либо они заняты). Покупая плитку ждала 45 минут консультанта, единственного на весь отдел, занятого другими покупателями, что бы он оформил плитку. Приблизительно столько же он ее искал по магазину..что бы укомплектовать ее на тележку. Покупая гидроизоляцию, попросив помочь положить на тележку мешки, в ответ получила - "Где же Ваш мужчина?"...О_о....сказано было с претензией...
Нарезать арматуру мне отказались, по той же причине занятости...и видите ли освободится он через часа три. И хотел впарить 3х метровую железяку целой...я ее ножницами резать буду или как? Так и спросила .Еще 20 минут что бы другой консультант выписал кирпичи (он тоже жутко занят..ездит на своей машинке туда-сюда) Я его уже и как такси останавливала. Маленькое сверло на дрель...1шт..тоже проблема...опять ждем-ищем консультанта..выписываем чек..опять ищем..что б выдал..итог 30 минут моего времени только покупка сверла. Ну и так почти в каждом отделе с таким, на мой взгляд, специфичным материалом. Лампочек,розеток и т.д. могу и сама купить ..да и выписывать их не нужно. Итог 7 часов моего времени из которых половина это мое ожидание- поиск сотрудников. Но самое ужасное это отдел доставки!! Загрузить в машину товар платно. Молчу про слабый пол и бла-бла-бла.. Коля, Вася - согласны? Нет ..ждем Федю он поедет и загрузит. Разгрузить...нет только завтра, сегодня нет грузчиков. А Вася (при мне) отказался, сердце говорит больное...не положено. И это не первая ситуация с быстрой доставкой. Да мне ехать 2 км...а они одолжение мне делают за мои же деньги.
С горем пополам,вот таким макаром закупила материал на ремонт ванной.
Но, когда дошло до комнаты, кухни, коридора. Это уже леруа..и это интернет магазины (тот же "Анжио" - благодарочка). Разве что заезжала и смотрела в живую. Для меня эпицентр стал магазином образцов и мелкой строительной мелочевки...

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 47 відгуків