Епіцентр відгуки

› ›

1.9 5

2282 відгука / 695973 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужастное обслуживание

Foxtrot 3 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Купили товар. Товар пол года проработал и поламался .Передали в сц согласно ЗУ через маг. не больше чем на 14 дн. на 16 день перезвонили сказали что товар списан, есть акт. Пришли в маг, акта нет. Деньги не возвращают. Написали заявление на возврат и компенсацию, юрист в отпуске, администратор на выходном. На вопрос охраннику когда будет администратор: "Он мне... Читати відгук Купили товар. Товар пол года проработал и поламался .Передали в сц согласно ЗУ через маг. не больше чем на 14 дн. на 16 день перезвонили сказали что товар списан, есть акт. Пришли в маг, акта нет. Деньги не возвращают. Написали заявление на возврат и компенсацию, юрист в отпуске, администратор на выходном. На вопрос охраннику когда будет администратор: "Он мне не отчитываеться". Локдаун. Никто не принял заявление, охранник идиот, ЗУ вообще не слышал и не видел никогда. Послал нас на гл, на гл говорят помочь ничем не можем. В магазине бардак полный. Такого скотского обслуживания в жизни не видела. Ужастный магазин и сотрудники. Нарушены все права покупателя. Обратились в ОЗПП, и там все куплено. Будем обращаться в суд, рас все у них так легко. Это уже принципиальная позиция.

Ужасное отношение

Алексей Гавенко 1 квітня, 2021 год

Охранники пристают к покупателям на безосновательной причине! Вот как это происходит :я с чеком и оплачиваемым товаром прохожу к выходу от кассы, меня сзади догоняет охранник и требует чек, при этом ни здравствуйте, ни извините что задерживаю вас не было сказано, а сказано командным голосом в виде приказательного распоряжения :мужчина покажите чек, после осмотра чека охранник говорит :идить сюда счас... Читати відгук Охранники пристают к покупателям на безосновательной причине! Вот как это происходит :я с чеком и оплачиваемым товаром прохожу к выходу от кассы, меня сзади догоняет охранник и требует чек, при этом ни здравствуйте, ни извините что задерживаю вас не было сказано, а сказано командным голосом в виде приказательного распоряжения :мужчина покажите чек, после осмотра чека охранник говорит :идить сюда счас будем разбираться и берёт мой товар из моих рук и идёт к кассе с кассиром выясняя по поводу моего товара! После чего не извинений со своей стороны по отношению ко мне не было, я просто потратил лишних десять минут в магазине и у меня всё правильно было оплачено! Скажите пожалуйста будет у меня желание ходить в эпицентр после такого отношения со стороны охранников или я лучше пойду на базар, где во мне не видят вора и не отнимают моё время на пустые для себя выяснения!

Что за сервис???

Букарев Александр 29 березня, 2021 год

Пару слов о сервисе. Пока оформлял заявку прошел 5кругов АДА ,сайт зависал 5-7 раз, видимо это был знак свыше??? По прошествии 2-3х дней мне перезвонили и сменили место получения заказа в другое отделение которое находится на другом краю городах [точнее за городом на трассе ] куда мне нужно добираться 2часа. Ладно закрыл на это глаза. Спустя еще три дня мне... Читати відгук Пару слов о сервисе. Пока оформлял заявку прошел 5кругов АДА ,сайт зависал 5-7 раз, видимо это был знак свыше??? По прошествии 2-3х дней мне перезвонили и сменили место получения заказа в другое отделение которое находится на другом краю городах [точнее за городом на трассе ] куда мне нужно добираться 2часа. Ладно закрыл на это глаза. Спустя еще три дня мне перезвонили и сказали ,что товара нет в наличии чем разбудили в моей голове взрыв негативных эмоций. Это что б...ть за такой сервис???Вы там что с компьютером не дружите или у вас близорукость. Кормить неделю обещанием ,что все будет доставлено ,а по итогу извините мы тупицы и вот вам кукиш. ...
Детальніше на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/ua/shop/uplotnitel-v-paz-figurnyy-rezinovyy-kievguma-dlya-mezhkomnatnykh-dverey-kd-15-belyy.html

Шахраи обережно

Ирина Гречуха 24 березня, 2021 год

20.03.21 купили в Боярке кухню,, варшава,, с ветрины и 3 столешницы с доставкой на 24.03.21 в Киев, оплатили всё. 24 ЗВОНЯТ С Эпицентра и говорят что кухня продана, приедте заберите деньги, Это нормально,???? Оплачена доставка, куплены столешницы, кухня куплена, чек есть, с работы отпросились . Аморальный покыдьки, а ещё их мальчик который там работает предлогал сам доставку сделать потомучто... Читати відгук 20.03.21 купили в Боярке кухню,, варшава,, с ветрины и 3 столешницы с доставкой на 24.03.21 в Киев, оплатили всё. 24 ЗВОНЯТ С Эпицентра и говорят что кухня продана, приедте заберите деньги, Это нормально,???? Оплачена доставка, куплены столешницы, кухня куплена, чек есть, с работы отпросились . Аморальный покыдьки, а ещё их мальчик который там работает предлогал сам доставку сделать потомучто он в Киеве живёт, неплохо пристроились. Уродство

Недоліки:

Боярка Отменяют покупку, сами мимо кассы делают доставку,

2 не згодні Показати 1 відповідь

Лохотронные бонусы...

Ksu 23 березня, 2021 год

Вообще люблю эпицентр за огромное кол-во интересных и стильных товаров для дома...Но эта ситуация меня очень огорчила. Ко дню рождения меня обрадовали в смс 20% скидкой в галерее Деко(яко бы любых). Приехали, взяли несколько нужных вещей в отделе посудном, текстиле(это всё Деко). В итоге, на кассе никаких бонусов не выбило..администратор только пожимает плечами , мол, программа списывает автоматически сколько захочет... Читати відгук Вообще люблю эпицентр за огромное кол-во интересных и стильных товаров для дома...Но эта ситуация меня очень огорчила. Ко дню рождения меня обрадовали в смс 20% скидкой в галерее Деко(яко бы любых). Приехали, взяли несколько нужных вещей в отделе посудном, текстиле(это всё Деко). В итоге, на кассе никаких бонусов не выбило..администратор только пожимает плечами , мол, программа списывает автоматически сколько захочет и на какие захочет позиции...это же лохотрон чистой воды! Почему нигде не указано на сайте, на какие товары будет распространяться эти "20%"...

Количество консультантов в Эпицентре

Владимир 22 березня, 2021 год

Я не понимаю какой смысл в этом магазине. Поймать консультанта это тот ещё квест. Возможно магазины Эпицентр подводят нас к полному самообслуживанию?
В Эпицентре в Боярке найти что-то практически невозможно, товар либо отсутсвует, либо находится черт знает где. Ассортимент очень маленький, уровень небольшого хозяйственного магазина. Мне он показался совершенно бесполезным.

Отзыв о Епіцентр: Количество консультантов в Эпицентре

3 день не можуть відправити дитячу гру

Альона Марущак 19 березня, 2021 год

Замовив на день народження дитині дитячу гру і зразу ж оплатив. І ось уже більше 2 суток працівники епіцентру не можуть доїхати до Нової пошти і відправити товар. 3 рази дзвонив до колцентру обіцяли що відправлять.... Але мабуть тут як поговорці "обіцяного 3 роки ждуть".. Категорично Не рекомендую замовляти в епіцентрі по онлайні і тим паче оплачувати, особливо якщо комусь... Читати відгук Замовив на день народження дитині дитячу гру і зразу ж оплатив. І ось уже більше 2 суток працівники епіцентру не можуть доїхати до Нової пошти і відправити товар. 3 рази дзвонив до колцентру обіцяли що відправлять.... Але мабуть тут як поговорці "обіцяного 3 роки ждуть".. Категорично Не рекомендую замовляти в епіцентрі по онлайні і тим паче оплачувати, особливо якщо комусь на подарунок то можете не розраховувати на своечасну доставку і ризикуєте не мати подарунка імениннику. № мого замовлення 8248414. Жаль...

Круто що є знижка

Igor 19 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Завдяки Відділу комплектації зміг вчора суттєво зєкономити, дякую за це, якщо б знав раніше що при замовленні від 20т грн. можна отримати знижку 10% то почав би економити раніше, зберіг номер менеджера 0939119100 Роман. Економте)

Сотрудники не компетентные

Наталия 15 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Ранее магазин был классный, очень много покупок совершали в Эпицентре. После сегодняшнего случая напрочь желание отпало. Сотрудники не умеют разговаривать с покупателями, переходят на повышение тона....на банальный вопрос о номере телефона горячей линии говорят что они его не обязаны не давать ,не знать, сами берите и ищите в интернете. Какой смысл с этих продавцов, не знают ни законов, ни норм... Читати відгук Ранее магазин был классный, очень много покупок совершали в Эпицентре. После сегодняшнего случая напрочь желание отпало. Сотрудники не умеют разговаривать с покупателями, переходят на повышение тона....на банальный вопрос о номере телефона горячей линии говорят что они его не обязаны не давать ,не знать, сами берите и ищите в интернете. Какой смысл с этих продавцов, не знают ни законов, ни норм общения , ни товар, который продают... Кто смотрит на них когда выпускает в торговый зал? Очень жаль что магазин так испоскудился!

Не порошло і місяця як ціни знову +10%

Вася 12 березня, 2021 год

Дармоєди Бариги все не нажруться ! тільки 20 лютого підкидали ціни як уже на початку міс. знову +10%
І безпречинно і бакс не росте )
видно Клоун

2 згодні 1 не згоден

Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!!

Любовь 9 березня, 2021 год

Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!! Я заказала мебель (3 единицы) серии LYON и когда через 2 недели я позвонила узнать о состоянии своего заказа, то мне сообщили, что 2 витрины приехали, а комод поврежден и заказ нужно оформлять заново и ждать еще примерно 2 недели. Заказ я переоформила. Прошло еще 2 недели, сегодня звоню снова узнать о состоянии моего... Читати відгук Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!! Я заказала мебель (3 единицы) серии LYON и когда через 2 недели я позвонила узнать о состоянии своего заказа, то мне сообщили, что 2 витрины приехали, а комод поврежден и заказ нужно оформлять заново и ждать еще примерно 2 недели. Заказ я переоформила. Прошло еще 2 недели, сегодня звоню снова узнать о состоянии моего заказа и мне сообщают, что комод приехал, а 2 витрины нет и надо снова переоформлять заказ. Мне не понятно как можно так халатно относиться к заказам покупателя. Заказ стоимостью 27 730грн. Не заказывайте у них мебель под заказ!!!...

1 згоден

Отреагируйте!!!

Александра 9 березня, 2021 год

Отреагируйте!!!
Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)
Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года... Читати відгук Отреагируйте!!!

Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)
Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года и оплатили. Доставку нам сказали сделают 11 марта. Но у нас поменялись сроки и мы решили забрать ламинат сегодня 8 марта, самовывозом. Подошли к стойке "Доставка", где сидел всеми недовольный работник...который всем своим видом показывал свое не самое лучшее настроение...Он провел нас на кассу возврата, там мы прошли манипуляцию возврата (деньги сказали вернутся в течении 10-14дней на карту)
И мы дальше пошли забирать товар в зал с ламинатом с чеком. Погрузили, едем на кассу...еле прем...сами понимаете полная телега тяжеленная...доходим до касс... охранник, который стоял на центральном входе посылает нас на 20 кассу... Муж объясняет, что он еле дотянул тележку сюда, а ещё куда-то тащить... Охранник в ответ начал посылать нас сначала на возврат товара, а потом послал нас на рынок....
Вы конечно меня извините, 8 марта охраннику и парню на доставке точно не охота сегодня было выходить на работу...но при чем здесь покупатели? Почему Ваш персонал так себя ведёт? Это у Вас в порядке вещей?
Остался очень неприятный осадок после сегодняшнего визита в Ваш магазин! Мы приехали забрать НАШ ТОВАР, КОТОРЫЙ МЫ ОПЛАТИЛИ РАНЕЕ...а такое ощущение сложилось, что мы чем-то обязаны Вашему персоналу...
Надеюсь, Вы очень быстро отреагирует на моё письмо...Мы очень любим Ваш гипермаркет и не хотим, чтобы подобные ситуации испортили наши отношения!
Всего доброго!

Недоліки:

Хамство на рабочем месте...

Показати 1 відповідь

Халатная работа персонала "Эпицентра" на Берковецкой 6-В

Николай Макаркин 8 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Хотел бы отметить халатную и безответстьвенную работу продавцов отдела "Декор" и "Металлоизделий" 07.03.2021 "Эпицентра" на Берковецкой 6-В.
Администратор (после обращения к ней) пыталась пол часа найти продавца (с 18.00 до 18.30) для консультации по товару в указанных отделах, но найти так и несмогла. Трагикомедия заключается в том, что присутствующий продавец в этой же зоне из отдела "Бытовой химии" рекомендовал "поискать... Читати відгук Хотел бы отметить халатную и безответстьвенную работу продавцов отдела "Декор" и "Металлоизделий" 07.03.2021 "Эпицентра" на Берковецкой 6-В.
Администратор (после обращения к ней) пыталась пол часа найти продавца (с 18.00 до 18.30) для консультации по товару в указанных отделах, но найти так и несмогла. Трагикомедия заключается в том, что присутствующий продавец в этой же зоне из отдела "Бытовой химии" рекомендовал "поискать продавца в 18-м ряду". Вопрос администрации : вы вообще хотите продавать свои товары? Вас интересует репутация, прибыль, лояльность клиентов ? Или вы считаете, что клиенты должны бегать, искать ваших продацов по всему залу, что "кому надо, тот найдет" или "авось как-то обойдется" ? А как на счет разбросанного товара, хоз. инструмента (швабры и др. инвернтарь) о который запинаются клиенты в отделе "Декора" (по факту его бы логичнее было назвать "Товары для дома") ? Сюда вообще кто-то заглядывает?

Николай

Переваги:

нет

Недоліки:

Не смогли найти продавца отдела для консультации и определения цены на товар, для которого не было ценника

Покупка металопроката

Sergey Rachenko 7 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Покупал прокат с порезкой. Выписали квитанцию и отстоял минут 15 на касе на оплату. Порезал сложил на тележку и ещё отстоял в очереди минут 20, для осмотра. Супер.

Недоліки:

Потерял больше получаса на ровном месте.

Надуриловка с ценами

добрый 4 березня, 2021 год

На полке с товаром одна цена, на кассе пробивают другую, большую. Отговарка: извините, там старая цена не успели поменять. Вернулся, на витрине уже нет ценника, типа убрали на замену. Вернулся через неделю, старый помятый ценник на месте. И так, не единожды было. Фотографировать ценники не дают, чуть ли не в драку кидаются.

Переваги:

Ассортимент.

Недоліки:

Магазин-напёрсточник.

2 згодні Показати 1 відповідь

Как Эпицентр сожрал мое время и нервы

Andrey 4 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Маріуполь, ул. Ленина, 130 Помойка! Как физический магазин - вполне себе. Но как онлайн магазин просто отврат.
Заказывал покрышки на авто с доставкой на эпицентр в Мариуполе. В общем вроде всё ок, сделал заказ онлайн, пришло сообщение, что всё подтвердили. Будут через 2 недели. Жду… Что то не звонят… позвонил за пру дней и менеджер мне сказал: «Извините, колес нет в наличии.» Думаю ну... Читати відгук Помойка! Как физический магазин - вполне себе. Но как онлайн магазин просто отврат.
Заказывал покрышки на авто с доставкой на эпицентр в Мариуполе. В общем вроде всё ок, сделал заказ онлайн, пришло сообщение, что всё подтвердили. Будут через 2 недели. Жду… Что то не звонят… позвонил за пру дней и менеджер мне сказал: «Извините, колес нет в наличии.» Думаю ну ок, бывает.
Через какое то время (неделя или 2) захожу на их сайт и о чудо, колеса появились. Делаю еще один заказ. Приходит сообщение, что все заказ подтвержден, ждите поставки в ваш магазин. Ждать нужно недели 3. Пока зима не горят, подожду. Но все равно решил связаться с менеджером спросить точно ли все в порядке на этот раз. Менеджер мне сказал: «Колеса в пути в Украину от поставщика, всё будет, цена остается прежней». Жду… за пару дней до дня Х звонит менеджер и говорит: «Мол сорян, задержки, переносим ещё на 18 дней». Хорошо подумал я и продолжил ждать… жду…жду…жду… вот опять остается пару дней до дня Х и мне снова звонит менеджер и говорит: «Колес нет и не будет, ваш заказ отменен».
Это стало последней каплей. Больше я с этой «конторой» никаких дел иметь не хочу и не буду, так еще и знакомым всем советую не связываться с этими безответственными людьми.

Это хорошо, что я еще не оплатил сразу. Почитав в интернете отзывы, я увидел много отзывов про похожие ситуации и про то что люди по НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ не могут вернуть деньги которые они платили сразу!

Вот моя не большая история длинной в несколько месяцев.

Переваги:

Единственный плюс это прийти в магазин и купить

Недоліки:

Отвратительный сервис онлайн заказов. Постоянно тянут время, кормят обещаниями. А по итогу ничего не делают!

1 згоден

Невыполнимая услуга в "Эпицектр" 02.03.21.

Валерий Кузьмин 3 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Гипермаркет "Эпицентр" предоставляет различные УСЛУГИ.Их достаточно много и мне кажется интересные. Среди них, я узнал, есть "Оверлок для ковровых покрытий". Привез коврик, подхожу к работнику отдела для получения услуги. А мне сразу, не делаем и делать не будем. Я от неожиданности ахнул, но вспомнил зачем я здесь. Спрашиваю, почему? Отвечает, что согнута игла. Ну я ему, бывает, магазин заменит, это... Читати відгук Гипермаркет "Эпицентр" предоставляет различные УСЛУГИ.Их достаточно много и мне кажется интересные. Среди них, я узнал, есть "Оверлок для ковровых покрытий". Привез коврик, подхожу к работнику отдела для получения услуги. А мне сразу, не делаем и делать не будем. Я от неожиданности ахнул, но вспомнил зачем я здесь. Спрашиваю, почему? Отвечает, что согнута игла. Ну я ему, бывает, магазин заменит, это хорошая услуга Эпицентра. Он мне, нас заставляют купить иглу за свои, а мы не собираемся. Я ушел было 18-00. Утром 03.03.21 звоню начальнику отдела ковровых покрытий КРАВЧЕНКО АЛЕКСЕЙ ЮРЬЕВИЧ. Тема разговора та же. Но он как начальник более жестко и кратко. Сейчас не оверлочим, когда не знаю но будим. Мой вопрос, иглу заказали? Ответ руководителя, не ваше дело. Прочитав кучу жалоб непонятно кому адресованных хочу сказать, писать надо и не лениться. Хотя бы для того, чтоб народ не ожидал большего, чем хамство. И не рассчитывал, что с этим будут разбираться. Писать надо в соц сетях, чтоб народ знал и не шел в этот гипермаркет Эпицентр.

Переваги:

нет

Недоліки:

Хамское обслуживание,
некомпетентность руководителей,
непонимание своей цели нахождения на рабочем месте,
отсутствие контроля вышестоящего руководителя.

1 згоден

Несоответствие с заявленной ценой epicentrk.ua

Владимир Тыминский 28 лютого, 2021 год

Зеркало для макияжа Superstar Magnifying Mirror с LED подсветкой.
28.02.2021
В магазине https://epicentrk.ua товар заявлен по цене 296 грн.
Заказали. Новой почтой, наложенным платежом.
Пришел товар по цене 323 грн, плюс за доставку 41 грн.
Несоответствие с заявленной ценой в магазине https://epicentrk.ua

1 згоден

Эпицентр в Харькове на Героев Труда.

Светлана 21 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в Жаль, что не нашла этот сайт раньше, иначе никогда не связалась бы с Эпицентром!
6 января я заказала здесь польскую плитку для сансузла. Мне пообещали доставку в течение 2, максимум 3 недель. Через 3 недели, позвонив в магазин, оказалось, что плитка еще не приехала, еще через неделю мне ответили, что плитка приехала, но нет декоров, плитку я могу забрать сейчас,... Читати відгук Жаль, что не нашла этот сайт раньше, иначе никогда не связалась бы с Эпицентром!
6 января я заказала здесь польскую плитку для сансузла. Мне пообещали доставку в течение 2, максимум 3 недель. Через 3 недели, позвонив в магазин, оказалось, что плитка еще не приехала, еще через неделю мне ответили, что плитка приехала, но нет декоров, плитку я могу забрать сейчас, а декоры потом подвезут. Но я отказалась! Еще через неделю ответили, что декоры пришли, но не все, 3 штуки одного вида разбиты, надо везти из других магазинов, а потом сказали, - из Польши. Эта лапша на уши вешалась 6 недель!!!!! Но вторая часть "приятностей" от Эпицентра началась с доставкой! Хочу отметить, что оплатила я сразу и плитку и доставку!!!
Я хотела заказать доставку на субботу с 9 утра до 14.00, но мне сказали, что в это время грузчиков не будет. Ок, тогда на воскресенье - отлично!
Я встала в 9 утра и стала ждать, в 12 дня я поняла, что поздновато, однако. Звоню в службу доставки, и тут выясняется, что у меня доставка не с 9.00, а с 14.00!!!!!!! Меня об этом, конечно, никто не предупредил, хотя я сказала, что хочу получить плитку днем, чтобы проверить ее при свете дня, соответствуют ли по цвету декоры, которые мне довезли, тем, что привезли ранее.
Вот сижу, жду свою плитку, и кусаю локти, что не отказалась от плитки ранее, потому что даже боюсь себе сейчас представить, что же они мне привезут и когда!
Но теперь НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО в этот магазин я не зайду!!!!!
Много материалов я уже заказала и получила из других фирм, но ни с кем таких проблем у меня не было.

Знову ціни підкінули +11%

Вася 21 лютого, 2021 год

А цени все више и више опять подкинули +11% все не нажрутса Бариги, что отбиваете за счет других скиди карантиние, .....а бакс то стоит так аргументировали рост цен 3 года назад, а теперь чем)))
Бириги все не нажруться, доскакались цени в гондурасе уже дороже че в ЕурОпе

Доставка товара

костя карамушка 19 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 Купили в эпицентре холодильник.Привезли на удивление вовремя,даже немного раньше,чем обещали. Но проблема оказалась в другом.При покупке обещали, что грузчики при доставке, распакуют товар,чтобы убедиться в его целостности.На самом деле,в распаковке было отказано,(грузчики ,мило,предложили женщине в возрасте 75 лет),самой распаковать товар.Все звонки в магазин оказались без результатными.Больше нас в этом магазине не будет.

Невоспитанные хамы

Amira Abuelella 18 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в Обслуживание отвратительно, управляющий персонал и кассиры просто грубияны, просто культурных слов не подобрать. Среди сотрудников распространён расизм. Когда оставляете жалобу в колл центр, перезванивают через 5 дней и ещё дальше продолжают грубить!!! Не первый раз такое отношение , Накипело уже !!! даже оценка в одну звезду и то много

2 згодні

погано організована робота.

Николай Даценко 16 лютого, 2021 год

якщо йдета в цей магазин то розраховуйте тільки на самообслуговування. цінники часто не відповідають або зовсім відсутні.

1 згоден

Эпицентр в Умани это не магазин, а царство тупизма

Роман 15 лютого, 2021 год

Сегодня от похода в этот Тупицентр остался в большем ох...е думал что сорвёт крышу. История началась с того, что по приходу в магазин хотел по-быстрому заказать нужный мне товар и ехать домой так как меня ждали. Но консультанта найти оказалось очень проблемно. Такое ощущение, что они прячутся от людей и на них нужно устраивать охоту. Найдя нужно мне человека... Читати відгук Сегодня от похода в этот Тупицентр остался в большем ох...е думал что сорвёт крышу. История началась с того, что по приходу в магазин хотел по-быстрому заказать нужный мне товар и ехать домой так как меня ждали. Но консультанта найти оказалось очень проблемно. Такое ощущение, что они прячутся от людей и на них нужно устраивать охоту. Найдя нужно мне человека я ему сообщил, что мне нужна вот такая труба. Он сказал что на складе труба есть и отпускается по предоплате. Я пошел оплатил прихожу за товаром и тут начинается тупизм, а именно поиск нужной мне трубы. Ее поиск продолжался около часа, после чего мне сообщили, что товара нет, а деньги вернут через 15 дней. Я там и ох..ел говорю - как это деньги забрали, а трубы нет? Такой закон сообщили мне и предложили подписать заявление о возврате товара. Ну там я чуть и не поехал крышей. Короче ушел я с магазина без трубы и денег и потерей трёх часов времени.

Лозунг отдела доставки: покупатель всегда не прав!!!!!

Nataliia 13 лютого, 2021 год

Впервые воспользовалась доставкой Эпицентра.... Казалось бы, огромнейший супермаркет, все слаженно должно быть, но увы..... При оформлении доставки, указать нужно временный диапазон ( или с 9 до 15 или с 15 до 20), телефон, адрес... Выбрала первую половину дня. В 9, естественно, никто не приехал. Но до 15 времени много было в запасе. Поскольку услуги грузчика в эпицентре весьма дорогие, договорилась... Читати відгук Впервые воспользовалась доставкой Эпицентра.... Казалось бы, огромнейший супермаркет, все слаженно должно быть, но увы..... При оформлении доставки, указать нужно временный диапазон ( или с 9 до 15 или с 15 до 20), телефон, адрес... Выбрала первую половину дня. В 9, естественно, никто не приехал. Но до 15 времени много было в запасе. Поскольку услуги грузчика в эпицентре весьма дорогие, договорилась с другими грузчиками, чтобы помогли разгрузить. В 15 звоню по телефонным номерам, которые в квитанциях никто не берёт трубку. Нашла на сайте номер, меня соединили с отделом доставки. И тут началось. В язвительной форме мне сказал консультант (с которого я ели вытребовала имя и фамилию, чтобы выяснить как такие "специалисты" могут работать с людьми), что могло что-то случиться, могут быть форс-мажорные обстоятельства, про погоду мне говорил.... и время не имеет значения. То есть им начхать, если оплатила другим грузчикам, построившись под время, указанное в бланках Эпицентра, а доставки нет. Консультант даже не пытался ничего сделать полезного в этой ситуации, его звонок водителю ничего не решил. Товар привезли гораздо позже. И разгружать пришлось самостоятельно, а оплату за вызов грузчиков никого не интересовала. Я считаю, что телефонные номера, указанные в бланках доставки, не просто так пишутся, как минимум, можно было перезвонить заблаговременно и предупредить и в качестве компенсации за принесенные не удобства оформить доставку в следующий раз бесплатно и вовремя!!!! А таких консультантов, которые просто делают виноватых покупателей за то, что они воспользовались услугами доставки Эпицентра надо выгонять. Иначе такими темпами распугают всех клиентов.

Никогда не обращусь в интернет магазин Эпицентр

Дмитрий Дмитрий 13 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Всем добрый день, хочу оставить отзыв о магазине потому что сильно возмущен! Заказал у них ленточнопильный станок holzstar hbs 321-2, несмотря на то что был вечер, мне перезвонили уточнили нюансы сказали все Ок станок в наличии, ожидайте через 8-9 дней, меня это устроило заказ подтвердил. На следующий день перезвонили, сказали что так же все Ок заказ активен ожидайте. На... Читати відгук Всем добрый день, хочу оставить отзыв о магазине потому что сильно возмущен! Заказал у них ленточнопильный станок holzstar hbs 321-2, несмотря на то что был вечер, мне перезвонили уточнили нюансы сказали все Ок станок в наличии, ожидайте через 8-9 дней, меня это устроило заказ подтвердил. На следующий день перезвонили, сказали что так же все Ок заказ активен ожидайте. На 7й день, когда я был уже в предвкушении радости от новой покупки, для которой я уже подготовил немало работы, мне звонят и говорят что, извините товара в наличии нет и ближайшее время не будет..... заказ ваш онулирую, извините за неудобства и бросили трубку..... Как так???? Сам магазин епицентр я обажаю, а тут такое!!! В общем я очень сильно расстроен, не буду описывать насколько я пострадал финансово, перезаказ, переплата за срочность, и вовремя не выполненый заказ!!!!

Ужасное обслуживание

Владимир 11 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б Вчера после 18:00 решили купить в эпицентре затирку для плитку. На весь огромный магазин нашли несколько консультантов. Ок. Сами нашли необходимый товар, но на полках было всего две пачки, надо было пять. Попросили уточнить наличие, консультант говорит числится шесть, но где они он не знает и судя по всему и знать не хочет. В общем он даже не соизволил поднять... Читати відгук Вчера после 18:00 решили купить в эпицентре затирку для плитку. На весь огромный магазин нашли несколько консультантов. Ок. Сами нашли необходимый товар, но на полках было всего две пачки, надо было пять. Попросили уточнить наличие, консультант говорит числится шесть, но где они он не знает и судя по всему и знать не хочет. В общем он даже не соизволил поднять свою ж и попытаться найти. Ему проще было сказать, что не смотря на наличие товара в базе он закончился. Пришлось лазить по всем полкам самому, в итоге нашли.
Желание тратить столько времени больше нет.

Покупки в Епицентре

Yuri 10 лютого, 2021 год

Покупал маршрутизатор к wi fi во первых в отделе не присутствовал консул во вторых пришлось идти на рецепшн его чтоб позвали , в третьих пришел и не один а с посторонними особами которые не являются работниками Епицентра, в четвёртых он так спешил с ними провести время что всячески мне старался как можно больше доказать что маршрутизатор мне не нужно покупать... Читати відгук Покупал маршрутизатор к wi fi во первых в отделе не присутствовал консул во вторых пришлось идти на рецепшн его чтоб позвали , в третьих пришел и не один а с посторонними особами которые не являются работниками Епицентра, в четвёртых он так спешил с ними провести время что всячески мне старался как можно больше доказать что маршрутизатор мне не нужно покупать что мол это не то что мне нужно и чтоб я поскорее уходил, мне пришлось идти снова на рецепшн и вызывать другого консула.

Не публикубт негативные отзывы!!

Ksu 9 лютого, 2021 год

В целом часто покупаем в семью разнообоазные товары, но были некачественные вещи. Оставляла на сайте негативные объективные отзывы о плохом качестве, которые не публиковались...

Отвратительное обслуживание!

Андрей Лазарев 8 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Сказать, что обслуживание ужасное, хамское не сказать ничего. Совершаю покупки в Эпицентре Броварах по ул. Киевская вот уже две недели.. Это кошмар!!! Хочу обратится к продавцам! Ребята, вбейте себе в мозг, что вы на работе!!!Клиенты приходят в магазин, совершают покупки, оставляют деньги и из этих покупок вы получаете зарплату!!! Вашему магазину подходит лозунг,, Приходите к нам! Мы... Читати відгук Сказать, что обслуживание ужасное, хамское не сказать ничего. Совершаю покупки в Эпицентре Броварах по ул. Киевская вот уже две недели.. Это кошмар!!! Хочу обратится к продавцам! Ребята, вбейте себе в мозг, что вы на работе!!!Клиенты приходят в магазин, совершают покупки, оставляют деньги и из этих покупок вы получаете зарплату!!! Вашему магазину подходит лозунг,, Приходите к нам! Мы нахамим вам за ваши деньги!! Если даже повезет споймать продавца, то ответ - я не продавец! А кто? Вы же одеты в униформу магазина!! Просто пришли форму примерить? Или не из этого отдела. А чего вы гуляете по другим отделам??!! Вам за это платят?Товар в отделе без штрихкода.. Отстаяв очередь на кассе бежишь обратно в отдел, но там весь такой товар!! Продавец Татьяна Матаева занята.. Смотрит в монитор и не реагирует, только после того, как я сказала, что обращусь к администратору, вслед начала кричать,, Подождите, я сейчас помогу.. Обращение к администратору тоже не помогло. Она отфутболили меня обратно к продавцу. В этот день я совершила покупку на 10 000грн.. Мне очень захотелось вернуть все назад... Знаете в чем проблема магазина? В большом количестве персонала..картина в отделе сантехники: 6 человек в ряд, подпирая стенки разговаривали между собой. Хотела приобрести видео звонок. Не судьба! Продавец стоявший рядом играл в телефоне, махнув рукой в отдел люстр, а там я побеспокоила двух разговаривающих между собой продавцов.. Не скрывая своей злости.. Уж простите меня занятые работники Эпицентра! они отфудболили меня к продавцу, который играл в телефоне. Скажите, хочется еще что то купить?? Я убила в магазине 1.5 часа и получила плохое настроение. За 10 000 грн.Хочу задать вопрос руководству компании:Вы наведите порядок?????!!!!Или будете и дальше терять покупателей????

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Обслуживание

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 2282 відгуків