Епіцентр відгуки

› ›

1.9 5

2282 відгука / 695974 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ПРОБЛЕМНЫЙ МАГАЗИН НА БЕНДЕРЫ в КИЕВЕ!!!!

Sergey Zaytsev 8 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а Никому не советую заказыватьбольшое количество товара и доставку из магазина Эпицентр на Бандеры : 30.01.2021 я заказал несколько позиций плитки, клея, затирки, общий объем по расчетам отдела доставки составил 1700 кг. Плитка шла по акции, оплатил на месте в магазине. Оформил доставку по двойному тарифу: примерно 36 грн/км в связи с тем, что груз больше 1,5 тонны (по этим параметрам... Читати відгук Никому не советую заказыватьбольшое количество товара и доставку из магазина Эпицентр на Бандеры : 30.01.2021 я заказал несколько позиций плитки, клея, затирки, общий объем по расчетам отдела доставки составил 1700 кг. Плитка шла по акции, оплатил на месте в магазине. Оформил доставку по двойному тарифу: примерно 36 грн/км в связи с тем, что груз больше 1,5 тонны (по этим параметрам доставка за 17 гн\км). Доставка должна была быть на 02.02.2021 в первой половине дня. 02.02.2021 перезвонили с отдела доставки в 10.00 сказали, что по одной позиции пересотр плитки и нужно перемещение товара с другого магазина, я одобрил, доставку согласовали на понедельник 08.02.2021. В этот же день заехал в магазин на Окружной подобной плитки было предостаточно, но уже по другой цене), видимо акция закончилась). Сегодня 08.02.2021, звоню в отдел доставки, говорят, что одной позиции плитки так и не привезли, досавки не будет.....звоните в отдел плитки. Звоню в отдел плитки через администратора.....трубку не берут! Советую руководтсву разобраться в этом бардаке и принять меры!

Мариуполь эпицентр

Вера Хромова 6 лютого, 2021 год

После18, 00 не ходите в магазин!!!! Больше 40мин пыталась кого то найти в отделе электротоваров, бесполезно! Потом ещё 20 мин пыталась получить книгу отзывов у администратора, она мне говорила, что не знает, где она. Но за это время ко мне пришёл и завотделом и продавец. Значит они существуют!!! Потом дала просто какую то тетрадь, с которой можно вырвать любой лист.... Читати відгук После18, 00 не ходите в магазин!!!! Больше 40мин пыталась кого то найти в отделе электротоваров, бесполезно! Потом ещё 20 мин пыталась получить книгу отзывов у администратора, она мне говорила, что не знает, где она. Но за это время ко мне пришёл и завотделом и продавец. Значит они существуют!!! Потом дала просто какую то тетрадь, с которой можно вырвать любой лист. Берегите свои нервы, не ходите в Эпицентр! 5.02.21

Берегите нервы обходите стороной

Віталій 5 лютого, 2021 год

В двух словах можно описать ситуацию так: заказ по интернету не отправили, врали про отправку, две недели выясняли где он. После отказа, деньги не возвращаются.

Переваги:

Таковых не имеется

Недоліки:

Нет отлаженной системы доставки
Системы контроля отсутствует
Операторы не владеют нужной информацией
На мнение покупателей нет реакции
Постоянное враньё по возврату денег, под надуманными предлогами денег своих вы не увидите.

1 згоден

Такой хороший магазин был...

Светлана 3 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бучач, Нове шосе, д. 48 Заказала товар 9 января. Среди выбранных товаров были подарки для друзей на 13 января, поэтому мне хотелось получить заказ поскорее, но даже если была бы задержка до 15, было бы не так ужасно, как то, что случилось после.
Со мной связывались два раза, оба раза сообщили, что некоторые позиции отсутствуют, но в течение 3 дней эта проблема будет решена, и... Читати відгук Заказала товар 9 января. Среди выбранных товаров были подарки для друзей на 13 января, поэтому мне хотелось получить заказ поскорее, но даже если была бы задержка до 15, было бы не так ужасно, как то, что случилось после.
Со мной связывались два раза, оба раза сообщили, что некоторые позиции отсутствуют, но в течение 3 дней эта проблема будет решена, и даже назначали курьера.
Оба раза курьер не приехал, и в тот день меня не предупредили, что его не будет. Он просто не приехал. Я потеряла два дня, на которые у меня были свои планы.
Потом настало молчание, в течение которого я писала и звонила им, мои письма игнорировались (кроме одного, в котором мне предложили отменить свой заказ), а линия поддержки была занята.
Наконец, вчера удалось дозвониться, сказали "ОК, привезем ваш заказ завтра", сегодня утром перезвонили, сказав, что, все-таки некоторых позиций нет в наличии.
Курьер приехал, привез то, что у них было (в хорошем состоянии), напомнил, что я могу получить компенсацию за недостающий товар.
Все бы хорошо, но на сайте Эпицентра, в личном кабинете администрация просто стерла недостающие позиции, и я теперь не смогу написать заявление о возврате денег.
Надо добавить, что объяснений о том, почему это произошло (мой заказ долго собирали и не перезвонили, почему товара нет в наличии, и почему курьер не приехал в те разы) в итоге мне не дали, как и не дали компенсации за просроченную дважды доставку и извинений за сложившуюся ситуацию. Как будто так и надо. Мне очень обидно, поскольку я была постоянным покупателем этого магазина и ранее всем его рекомендовала, хотя, наверное, было бы хуже, если бы такое случилось с кем-то из моих друзей, кому я его советовала.

В связи с вышесказанным больше не могу никому рекомендовать данный магазин

Переваги:

Разнообразие товаров
Удобство выбора товаров
Соответствие цены товара на сайте

Недоліки:

Доставка
Служба поддержки

Показати 1 відповідь

Подарок к Дню Рождения от Эпицентра

Sergiy 3 лютого, 2021 год

Пришла смс моей жене на радостях побежала в магазин купить пару вещей к которым давно присматривалась.Но на кассе постигло двойное разочарование ,во-первых акция не действует на товар со скидкой(нет нигде упоминания ни ссылки на условия)но и акция действует одноразово т.е была использована впустую так как товар оказался акционный.Просто плевок в душу.

Отдел техники

Kayar EnglishSpace 2 лютого, 2021 год

Мне на вопрос о кофеварке консультант ответил, что ему всё равно, куплю я ее или нет. Он мне ничего не обязан и чтобы я шла искать продавца. Зачем там столько мальчиков, если они там болтают между собой и хамят клиентам?

Цена нк соответствуют ценнику

София Бачинская 1 лютого, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Хотела купить товар, пробивает на кассе самообслуживания цену без суидки. Иду беру ценник несу на кассу и говорю не бьётся скидка. Кассир пробивает товар и говорит по ценнику товар не бьётся. Цена не соответствует ценнику выяснять отношения не захотела.

Знову Ціни вверх ...1

Вася 1 лютого, 2021 год

Отак дійсно Космічні ціни раньше квічали бакс росте і ціни вже певно 20 раз накинули)) хоча бакс уже був 28 як тоді +30% ціни задерли і ні копійки не скинули при23грн)))
:::::Тепер бакс стоїть даже впав -а ціни з Лютого на +5-10% накинули молдці добре працуете))) обдираєте шо наа дань Клоуну не хватає Мрії ...Бариги спекулянти і нарід таке саме... Читати відгук Отак дійсно Космічні ціни раньше квічали бакс росте і ціни вже певно 20 раз накинули)) хоча бакс уже був 28 як тоді +30% ціни задерли і ні копійки не скинули при23грн)))
:::::Тепер бакс стоїть даже впав -а ціни з Лютого на +5-10% накинули молдці добре працуете))) обдираєте шо наа дань Клоуну не хватає Мрії ...Бариги спекулянти і нарід таке саме тупе стадо біжать туда а там давно уже всіх доять.

Покупка линолеума в выходной- потеря 3 часов

Людмила Трунова 31 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 В выходной в отделе напольных покрытий один продавец. Он отмеряет, выписывает накладные и оверлочивает. Собралось человек 15 очередь

Обман покупателей, продолжение №4

Александр 30 січня, 2021 год

Добрый вечер всем, кто читает отзывы об Эпицентре.
После отмены заказа в телефонном режиме (без посещения Эпицентра) я сегодня 30.01.2021 получил деньги на свою карту. С момента заказа до момента возвращения денег прошло 17 дней. Возврат средств произведён оперативно, т.к. с момента отмены заказа до момента возвращения прошло всего 3-4 дня. Вот так собственно и расстались навсегда. Теперь никогда заказывать... Читати відгук Добрый вечер всем, кто читает отзывы об Эпицентре.
После отмены заказа в телефонном режиме (без посещения Эпицентра) я сегодня 30.01.2021 получил деньги на свою карту. С момента заказа до момента возвращения денег прошло 17 дней. Возврат средств произведён оперативно, т.к. с момента отмены заказа до момента возвращения прошло всего 3-4 дня. Вот так собственно и расстались навсегда. Теперь никогда заказывать товар у них не собираюсь. Чего и Вам всем желаю! До свидания в отзывах о других компаниях, мой положительный отзыв о Леруа Мерлен уже на сайте! Очень оперативно и слаженно ребята работают. Без предоплаты с момента заказа до момента бесплатной доставки - 2 дня. Это реалии, а не реклама! Выводы делайте сами, проверьте и уходите с Эпика, нас там уже просто слишком много!!!

2 згодні

Не возвращают деньги

Людмила 26 січня, 2021 год

Был оформлен заказ и оплачен, никто не перезвонил .На четветрый день уже сами начали названивать и оказалось ,что товара нет в наличии .Деньги сказали вернут, в течении четырёх рабочих дней деньги не вернулись, хотя эпицентр утверждает ,что деньги вернули , в банке денег нет. Эпицентр не реагирует ,говорит деньги перевели и все.

2 згодні

Найгірший сервіс доставки в Україні

Евгения 26 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Зроблено та одразу сплачено замовлення на сайті. Зворотнього зв'язку не було. Довгі хвилини прослуховування набридливої музики - і з'ясувалося, що оператор сама обрала дату та час доставки. Звичайно, на ту дату, яка зовсім нас не влаштовує. Вирішили, що нерви не залізні, спокійно перенесли доставку на два тижні. І оппа: знов не вийшло. Не встигли. НЕ ВСТИГЛИ ЗА ДВА ТИЖНІ ОРГАНІЗУВАТИ... Читати відгук Зроблено та одразу сплачено замовлення на сайті. Зворотнього зв'язку не було. Довгі хвилини прослуховування набридливої музики - і з'ясувалося, що оператор сама обрала дату та час доставки. Звичайно, на ту дату, яка зовсім нас не влаштовує. Вирішили, що нерви не залізні, спокійно перенесли доставку на два тижні. І оппа: знов не вийшло. Не встигли. НЕ ВСТИГЛИ ЗА ДВА ТИЖНІ ОРГАНІЗУВАТИ ДОСТАВКУ ТОВАРА!!! Не знаю, за якими оголошеннями колись непогана торгівельна мережа винаймає персонал, але такого хамського відношення та відвертої зневаги до покупця не зустрічали з часів совкових магазинів.

Ни товара, ни денег

Олег 25 січня, 2021 год

заказ был отставлен 14.01 с выбором товара "в наличии" в магазине с датой самовывоза в тот же день. Общая стоимость заказа была сразу оплачена картой на сайте. Так и не дождавшись смс, что товар готов к выдаче, направился вечером сам в магазин, в надежде что локдаун и работы у них не так уж и много, может потороплю, тем более товар... Читати відгук заказ был отставлен 14.01 с выбором товара "в наличии" в магазине с датой самовывоза в тот же день. Общая стоимость заказа была сразу оплачена картой на сайте. Так и не дождавшись смс, что товар готов к выдаче, направился вечером сам в магазин, в надежде что локдаун и работы у них не так уж и много, может потороплю, тем более товар был срочно нужен. Номер заказа переписали на входе и через пару минут сообщили, сегодня никак не поторопимся, ожидайте комплектуем заказ, завтра будет смс. Ну что ж, завтра так завтра. На третий день, так и не дождавшись опять смс, направился в магазин Эпицентр на точку выдачи. Опять переписали номер заказа и вуаля: "Товара нет в наличии!". Заказ отменить они не могут, только звоните на горячую линию.... а до горячей линию не дозвониться, пару раз попробовал послушать их музыку ожидания, но на 10й минуте они всегда сбрасывают звонок. Решил уже ожидать сам, когда ж наконец-то перезвонят. Перезвонили 20.01 и опять же сообщили, что товара нет, попросил отменить заказ и стал ждать денег назад на карту. Сегодня 25.01 на сайте заказ так и висит "В обработке" и деньги так и не вернулись. Перезвонил на горячую линию, убеждают меня, что заказ отменен и посоветовали связаться с моим банком. Ну думаю, ладно я дурак раз не вижу денег на своей карте, позвоню все-таки в банк, там лучше видят информацию. Банк тоже не увидел... странно. Звоню опять на горячую линию, упорно убеждают меня в том, что деньги они все-таки вернули, звоните опять в банк и ищите лучше, "может за диван закатились"... суть вашего магазина понятна, колл-центр - отдельная тема для разговора

1 згоден

Обман покупателей, продолжение №4

Александр 24 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а 23 числа я отменил заказ в Эпицентре, который не смог получить 10 дней с момента внесения предоплаты. Товар заказывал на сайте, строго по наличию в магазине. Коллектив доставки сработал крайне плохо. Обманывали каждый день со сроками доставки, с поломками машины. В общем впечатления остались негативные. Того-же числа я заказал эти-же товары в Леруа Мерлен. Предоплату я не делал. Через... Читати відгук 23 числа я отменил заказ в Эпицентре, который не смог получить 10 дней с момента внесения предоплаты. Товар заказывал на сайте, строго по наличию в магазине. Коллектив доставки сработал крайне плохо. Обманывали каждый день со сроками доставки, с поломками машины. В общем впечатления остались негативные. Того-же числа я заказал эти-же товары в Леруа Мерлен. Предоплату я не делал. Через два часа после заказа мне позвонили и сообщили дату доставки на 24.01.2021. Сразу радоваться не стал... Сегодня утром товар доставили. За час до этого предупредили о времени доставки. Доставку произвели бесплатно. Очень удивили меня предоставленным сервисом. Выводы делайте сами! Удачных Вам покупок!

2 згодні

Проверяйте товар!

Марина Ятко 24 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Заказывала коробки для хранения. Два раза переносили срок доставки. Наконец, привезли. На улице было холодно и мокро, поэтому распечатывать и осматривать товар поленилась, а зря. Дома меня ждал сюрприз: в одной из коробок, заботливо спрятанной в середину, зияла пробитая дыра. Так что, всем советую сразу тщательно проверять полученный товар.

Переваги:

Быстрое оформление, вежливые работники контакт-центра

Недоліки:

Испорченное настроение от бракованного товара.

Обман покупателей, продолжение №3

Александр 23 січня, 2021 год

Утром 23 числа получил сообщение о том, что товар доставлен не будет. Позвонил оператору и отменил заказ.
Десять дней ожидания после предоплаты - потраченное время впустую. Деньги обещают вернуть на карту...

3 згодні

Ни денег, ни доставки, ни связи

Наталья Полос 22 січня, 2021 год

Больше недели ждем доставку от СУПЕР магазина Эпицентр. 13.01. заказала и оплатила сразу, до сегодняшнего дня ни товара, ни денег, ни звонка. Никогда не ведитесь на этот лохотрон.

5 згодні

Не доставки , не звонка , не смс

Ирина Семака 22 січня, 2021 год

Очень бы хотелось поделиться тем насколько " зажрался " магазин. Оформили заказ в -субботу во вторник пришла долгожданная смс о доставке товара утром , доставка с 17-21.00 ,( все мы , или почти все работающие люди, отпросилась с работы - и второе смс доставки не будет ждите звонка оператора . Звонка оператора так и не поступили , не во... Читати відгук Очень бы хотелось поделиться тем насколько " зажрался " магазин. Оформили заказ в -субботу во вторник пришла долгожданная смс о доставке товара утром , доставка с 17-21.00 ,( все мы , или почти все работающие люди, отпросилась с работы - и второе смс доставки не будет ждите звонка оператора . Звонка оператора так и не поступили , не во вторник , не в среду ... , в четверг утром пришло смс о том что будет НАКОНЕЦ доставка с 17-21.00 . Аналогичная схема, отпросилась с работы , договорилась с грузчиками и БУм.. не звонка , не смс , не доставки .. Ребята что за свинство ? как так можно ? неужели сложно предупредить чтобы не тратили люди время и деньги .... УЖАСНОЕ отношения к клиентам . Заявка № 6972786 ...
Подробнее на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/reviews/add/

4 згодні

ВЕРНИТЕ ПОЛКУ!!!!

Ольга Коноваленко 21 січня, 2021 год

Был сделан заказ через интернет магазин, но один товар не довезли.В заказе проплачено две полки а привезли одну. Водитель торопил, и требовал быстро подписать заявку. Выяснилось, одной полки нет. Дозвонится в колл центр невозможно, по пол-часа ожидаю звонок который для них "очень важен", а свободных операторов нет и нет.Мурыжат 4-е сутки.То у них инвентаризация в мебельном отделе, то выясняем, то... Читати відгук Был сделан заказ через интернет магазин, но один товар не довезли.В заказе проплачено две полки а привезли одну. Водитель торопил, и требовал быстро подписать заявку. Выяснилось, одной полки нет. Дозвонится в колл центр невозможно, по пол-часа ожидаю звонок который для них "очень важен", а свободных операторов нет и нет.Мурыжат 4-е сутки.То у них инвентаризация в мебельном отделе, то выясняем, то звоните втечении 14-ти дней.Просто нет больше сил, по телефону отфутболивают в разные отделы. Некомпетентность и непрофессионализм на лицо. ВЕРНИТЕ ПОЛКУ. ЖДУ

4 згодні

Заказ 6696510

Карина Елисеева 21 січня, 2021 год

Оплатила картой на сайте за товар еще 13 января.Доставку обещали на следующий день.Сегодня 21 января,ни товара,не денег...
Мошенники!

3 згодні Показати 1 відповідь

Обман покупателей, продолжение №2

Александр 20 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Степана Бандеры 11а 19 числа товар, который я оплатил 13 числа так и не привезли... Честно говоря, на другое положение дел я уже не надеялся, я же не маленькая чукотская девочка)
Во-второй половине дня мне позвонили и сообщили, что мол у них произошла ошибка, соответственно без детализации оной. Принесли свои извинения (и это спустя 6 дней продолжающихся издевательств надо мной) и сообщили, что... Читати відгук 19 числа товар, который я оплатил 13 числа так и не привезли... Честно говоря, на другое положение дел я уже не надеялся, я же не маленькая чукотская девочка)
Во-второй половине дня мне позвонили и сообщили, что мол у них произошла ошибка, соответственно без детализации оной. Принесли свои извинения (и это спустя 6 дней продолжающихся издевательств надо мной) и сообщили, что товара теперь в магазине нет (я заказывал товар строго по наличию на момент оплаты) то-есть этим сказав, что собираются издеваться дальше. В общем усугубили мою радость от работы с Эпицентром и клятвенно пообещали, что всё будет ещё лучше и мой товар приедет ко мне в субботу 23 января...
Выводы делайте сами!
Продолжение следует (сегодня 20 число, продолжу 23 января)

Переваги:

Радует работать с такими культурными, вежливыми, отзывчивыми людьми

Недоліки:

Жаль, что видимо не скоро придётся с ними распрощаться, недельки две-три ещё придётся радоваться сотрудничеству с ними)

4 згодні Показати 1 відповідь

Жалоба. Заказ №6820364

Igor Petrov 20 січня, 2021 год

Заказал товар на сайте "Эпицентра" 15-го января утром, оплатил. На сайте была указана доставка на следующий день. 18-го в статусе моего заказа было "в обработке". Позвонил в колл-центр за разъяснениями. Консультант Ирина №2452 клятвенно пообещала отправку в тот-же день.
Итог: сейчас уже 20-е января, заказ - не доставлен, его статус - не менялся, а "Эпицентр" по факту плевал на... Читати відгук Заказал товар на сайте "Эпицентра" 15-го января утром, оплатил. На сайте была указана доставка на следующий день. 18-го в статусе моего заказа было "в обработке". Позвонил в колл-центр за разъяснениями. Консультант Ирина №2452 клятвенно пообещала отправку в тот-же день.

Итог: сейчас уже 20-е января, заказ - не доставлен, его статус - не менялся, а "Эпицентр" по факту плевал на покупателя и свою репутацию.

Переваги:

получил печальный опыт - больше НИКОГДА не приобретать здесь что-либо

Недоліки:

ужасное отношение к правам покупателя

4 згодні

Обман покупателей, продолжение

Александр 19 січня, 2021 год

Заказ №6662288
18 числа товар так и не привезли и никто мне ни разу не позвонил.
19 число. Сейчас 13 часов двадцать минут... И тишина...
Продолжение следует...

4 згодні

Обман покупателей

Александр 18 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Заказ № 6662288.
13 января 2021 - сделал заказ и внёс предоплату.
14 числа мне позвонили и в связи с перенагрузкой логистов назначили доставку на 16 число с 13 до 17 часов.
16 числа в обед сообщили, что не успеют заехать ни днём ни вечером ни ночью ( ежу ясно, что никто и не собирался ничего привозить).
17 числа... Читати відгук Заказ № 6662288.
13 января 2021 - сделал заказ и внёс предоплату.
14 числа мне позвонили и в связи с перенагрузкой логистов назначили доставку на 16 число с 13 до 17 часов.
16 числа в обед сообщили, что не успеют заехать ни днём ни вечером ни ночью ( ежу ясно, что никто и не собирался ничего привозить).
17 числа в обед сообщили, что машина сломалась и других у них нет, поэтому привезут восемнадцатого. (легче было поверить в жизнь на Марсе)
18 числа утром мне сказали, что товар загружен в машину и сейчас привезут и что держат ситуацию под контролем и если что, то ух как помогут. Только никто так и ух не позвонил, товара как не было - так и нет. Реакции у них на устные и письменные жалобы нет, как нет и реакции соответствующих государственных органов и властей Киева на это беззаконие. Нарушаются законы о защите прав потребителей, тк я получил сообщение на телефонный номер о дате доставки, а товара то нет. Да и сайт Эпицентра давно пора закрыть, т.к. под каждым товаром указана дата доставки товара, а это обман, своевременно товар не доставляется.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ТОВАР - НЕ ПОЛУЧИТЕ!

3 згодні Показати 1 відповідь

Я просто в шоке!!

Ксения Брагина 18 січня, 2021 год

Заказала Велотренажер MaxxPro 8732 Deluxe Upright Bike ( оплатила его сразу на сайте) в чем была моя большая ошибка! Постоянно отменяли отправку!!!! И спустя 8 дней наконец то прислали! И опять сюрприз не хватает несколько важных деталей! И опять я звоню пишу, дозвониться в контакт цент очень тяжело! И наконец то спустя день моей нервотрепки мне сказали что передадут мое... Читати відгук Заказала Велотренажер MaxxPro 8732 Deluxe Upright Bike ( оплатила его сразу на сайте) в чем была моя большая ошибка! Постоянно отменяли отправку!!!! И спустя 8 дней наконец то прислали! И опять сюрприз не хватает несколько важных деталей! И опять я звоню пишу, дозвониться в контакт цент очень тяжело! И наконец то спустя день моей нервотрепки мне сказали что передадут мое обращение в главный офис, сроков никаких не дают, когда пришлют запчасти если пришлют!!!! Я просто в ужасееее!!!! Заказывала велотренажер для реабилитации ноги после серьезной травмы!!! Вот так и полечилась с Епицентр! ни денег (9090 грн) ни велотренажера !!!!! Куча потраченных нервов, время , здоровья ! Отзывы мои на сайте не публикуют!

4 згодні Показати 1 відповідь

Відсутність комплектуючих у товарі

Nata Joy 17 січня, 2021 год

Замовлення 6707126 на товар телевізов Samsung було зроблене 13.01.2021 на сайті Епіцентру. Доставлений товар був сьогодні 17.01.2021. кур'єром Нова Пошта, при чому пошкодження плівки , якою був обмотаний товар, не було виявлено, на ній наклеєний скотч з логотипом Епіцентру. Як виявилось, товар їхав зі Львова. У комплектації відсутній кабель живлення, упаковка, у якій були комплектуючі - пошкоджена, на одній... Читати відгук Замовлення 6707126 на товар телевізов Samsung було зроблене 13.01.2021 на сайті Епіцентру. Доставлений товар був сьогодні 17.01.2021. кур'єром Нова Пошта, при чому пошкодження плівки , якою був обмотаний товар, не було виявлено, на ній наклеєний скотч з логотипом Епіцентру. Як виявилось, товар їхав зі Львова. У комплектації відсутній кабель живлення, упаковка, у якій були комплектуючі - пошкоджена, на одній з ніжок відсутня подушечка, яка покращує щеплення з поверхнею. Також гарантійний талон повністю порожній та не заповнений. Таким чином за відсутністю кабелю немає змоги оперативно перевірити, чи товар взагалі робочий. Тепер взагалі сумніваюсь, чи не привезли мені якусь демонстраційну модель, яка виставлялась у залі.
У колk-центрі порадили залишити заявку на сайті у розділі "Гарантія та сервіс", що відразу і було зроблено. Але настрій від покупки зіпсовано. Поки не можу рекомендувати магазин. Відгук відразу пишу тут для того, щоб оперативніше відреагували, адже судячи з інших коментарів, можна довго вирішувати проблему. Дуже надіюсь на швидке вирішення ситуації.

2 згодні Показати 1 відповідь

Интернет заказ эпицентр

Андрей 16 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Сделал заказ номер 6834972 через сайт, на следующий день получил сообщение о том, что заказ уже готов, и ожидает меня в пункте выдачи. Приехал в пункт выдачи, отстоял больше часа в очереди, и на кассе услышал, что кто-то на складе напортачил, и моего заказа нет в наличии и не будет. Отправили меня на инфокасу подобрать аналог. На инфокасе я столкнулся... Читати відгук Сделал заказ номер 6834972 через сайт, на следующий день получил сообщение о том, что заказ уже готов, и ожидает меня в пункте выдачи. Приехал в пункт выдачи, отстоял больше часа в очереди, и на кассе услышал, что кто-то на складе напортачил, и моего заказа нет в наличии и не будет. Отправили меня на инфокасу подобрать аналог. На инфокасе я столкнулся с двумя некомпетентными работниками, которые не имели ни малейшего желания решать возникшую проблему, но имели большое желание мне нахамить и испортить настроение. В итоге, потратив немало времени в свой выходной, я уехал ни с чем, но с испорченным настроением. Так же при заказе были использованы накопленные на карте бонусы, которые конечно же списали и не вернули. Так что я больше в эпицентр ни ногой!

1 згоден Показати 1 відповідь

Кинули на 700 грн

Pearl Halford 15 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Полярная, 20 Замовлення номер 6263044 Кур'єр запізнився майже на годину, дочекавшись його швидко прийняв коробку з замовленням і побіг на роботу. Через годину перетелефоновує кур'єр і каже, що не віддав мені один товар з замовлення, що робити хз бо я вже не був вдома. Пройшло 5 днів, Мені ніхто ні разу не телефонував, на дві мої скарги нуль відповідей, додзвонитись на гарячу... Читати відгук Замовлення номер 6263044 Кур'єр запізнився майже на годину, дочекавшись його швидко прийняв коробку з замовленням і побіг на роботу. Через годину перетелефоновує кур'єр і каже, що не віддав мені один товар з замовлення, що робити хз бо я вже не був вдома. Пройшло 5 днів, Мені ніхто ні разу не телефонував, на дві мої скарги нуль відповідей, додзвонитись на гарячу лінію - неможливо, такий от епіцентр....

Не работают, потому что не умеют

Natali Amana 14 січня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Полярная, 20 Это просто ужас. Магазин до сих пор не наладили доставку? После кучи локдаунов??? Это что за бредовая организация процесса??? Ни им дозвониться, они не отзваниваются, обещают доставить, ой, не можем, загрузка.... Странно!!!! А вы вообще для чего??? Максимально буду заказывать не у них, пусть провалятся со своими задвигами

1 згоден

Интернет заказ эпицентр

Сергей Мыльников 14 січня, 2021 год

Ничего не заказуйте и тем более не платите на перед заказ получите может быть в лучшем случае через месяц с задержкой ужасное обслуживание и еще ты каждый день должен к ним звонить узновать отправили ли они твой товар это жесть.Ребята не советую.

3 згодні

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 2282 відгуків