Епіцентр відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 10
Відгуки покупців
Епіцентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1712 відгуків
Будівельні матеріали
Питання та відповіді
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
3 день не можуть відправити дитячу гру
Сотрудники не компетентные
Не порошло і місяця як ціни знову +10%
І безпречинно і бакс не росте )
видно Клоун
Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!!
Отреагируйте!!!
Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)
Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года... Читати відгук Отреагируйте!!!
Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)
Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года и оплатили. Доставку нам сказали сделают 11 марта. Но у нас поменялись сроки и мы решили забрать ламинат сегодня 8 марта, самовывозом. Подошли к стойке "Доставка", где сидел всеми недовольный работник...который всем своим видом показывал свое не самое лучшее настроение...Он провел нас на кассу возврата, там мы прошли манипуляцию возврата (деньги сказали вернутся в течении 10-14дней на карту)
И мы дальше пошли забирать товар в зал с ламинатом с чеком. Погрузили, едем на кассу...еле прем...сами понимаете полная телега тяжеленная...доходим до касс... охранник, который стоял на центральном входе посылает нас на 20 кассу... Муж объясняет, что он еле дотянул тележку сюда, а ещё куда-то тащить... Охранник в ответ начал посылать нас сначала на возврат товара, а потом послал нас на рынок....
Вы конечно меня извините, 8 марта охраннику и парню на доставке точно не охота сегодня было выходить на работу...но при чем здесь покупатели? Почему Ваш персонал так себя ведёт? Это у Вас в порядке вещей?
Остался очень неприятный осадок после сегодняшнего визита в Ваш магазин! Мы приехали забрать НАШ ТОВАР, КОТОРЫЙ МЫ ОПЛАТИЛИ РАНЕЕ...а такое ощущение сложилось, что мы чем-то обязаны Вашему персоналу...
Надеюсь, Вы очень быстро отреагирует на моё письмо...Мы очень любим Ваш гипермаркет и не хотим, чтобы подобные ситуации испортили наши отношения!
Всего доброго!
Халатная работа персонала "Эпицентра" на Берковецкой 6-В
Администратор (после обращения к ней) пыталась пол часа найти продавца (с 18.00 до 18.30) для консультации по товару в указанных отделах, но найти так и несмогла. Трагикомедия заключается в том, что присутствующий продавец в этой же зоне из отдела "Бытовой химии" рекомендовал "поискать... Читати відгук Хотел бы отметить халатную и безответстьвенную работу продавцов отдела "Декор" и "Металлоизделий" 07.03.2021 "Эпицентра" на Берковецкой 6-В.
Администратор (после обращения к ней) пыталась пол часа найти продавца (с 18.00 до 18.30) для консультации по товару в указанных отделах, но найти так и несмогла. Трагикомедия заключается в том, что присутствующий продавец в этой же зоне из отдела "Бытовой химии" рекомендовал "поискать продавца в 18-м ряду". Вопрос администрации : вы вообще хотите продавать свои товары? Вас интересует репутация, прибыль, лояльность клиентов ? Или вы считаете, что клиенты должны бегать, искать ваших продацов по всему залу, что "кому надо, тот найдет" или "авось как-то обойдется" ? А как на счет разбросанного товара, хоз. инструмента (швабры и др. инвернтарь) о который запинаются клиенты в отделе "Декора" (по факту его бы логичнее было назвать "Товары для дома") ? Сюда вообще кто-то заглядывает?
Николай
Покупка металопроката
Надуриловка с ценами
Как Эпицентр сожрал мое время и нервы
Заказывал покрышки на авто с доставкой на эпицентр в Мариуполе. В общем вроде всё ок, сделал заказ онлайн, пришло сообщение, что всё подтвердили. Будут через 2 недели. Жду… Что то не звонят… позвонил за пру дней и менеджер мне сказал: «Извините, колес нет в наличии.» Думаю ну... Читати відгук Помойка! Как физический магазин - вполне себе. Но как онлайн магазин просто отврат.
Заказывал покрышки на авто с доставкой на эпицентр в Мариуполе. В общем вроде всё ок, сделал заказ онлайн, пришло сообщение, что всё подтвердили. Будут через 2 недели. Жду… Что то не звонят… позвонил за пру дней и менеджер мне сказал: «Извините, колес нет в наличии.» Думаю ну ок, бывает.
Через какое то время (неделя или 2) захожу на их сайт и о чудо, колеса появились. Делаю еще один заказ. Приходит сообщение, что все заказ подтвержден, ждите поставки в ваш магазин. Ждать нужно недели 3. Пока зима не горят, подожду. Но все равно решил связаться с менеджером спросить точно ли все в порядке на этот раз. Менеджер мне сказал: «Колеса в пути в Украину от поставщика, всё будет, цена остается прежней». Жду… за пару дней до дня Х звонит менеджер и говорит: «Мол сорян, задержки, переносим ещё на 18 дней». Хорошо подумал я и продолжил ждать… жду…жду…жду… вот опять остается пару дней до дня Х и мне снова звонит менеджер и говорит: «Колес нет и не будет, ваш заказ отменен».
Это стало последней каплей. Больше я с этой «конторой» никаких дел иметь не хочу и не буду, так еще и знакомым всем советую не связываться с этими безответственными людьми.
Это хорошо, что я еще не оплатил сразу. Почитав в интернете отзывы, я увидел много отзывов про похожие ситуации и про то что люди по НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ не могут вернуть деньги которые они платили сразу!
Вот моя не большая история длинной в несколько месяцев.
Невыполнимая услуга в "Эпицектр" 02.03.21.
Несоответствие с заявленной ценой epicentrk.ua
28.02.2021
В магазине https://epicentrk.ua товар заявлен по цене 296 грн.
Заказали. Новой почтой, наложенным платежом.
Пришел товар по цене 323 грн, плюс за доставку 41 грн.
Несоответствие с заявленной ценой в магазине https://epicentrk.ua
Эпицентр в Харькове на Героев Труда.
6 января я заказала здесь польскую плитку для сансузла. Мне пообещали доставку в течение 2, максимум 3 недель. Через 3 недели, позвонив в магазин, оказалось, что плитка еще не приехала, еще через неделю мне ответили, что плитка приехала, но нет декоров, плитку я могу забрать сейчас,... Читати відгук Жаль, что не нашла этот сайт раньше, иначе никогда не связалась бы с Эпицентром!
6 января я заказала здесь польскую плитку для сансузла. Мне пообещали доставку в течение 2, максимум 3 недель. Через 3 недели, позвонив в магазин, оказалось, что плитка еще не приехала, еще через неделю мне ответили, что плитка приехала, но нет декоров, плитку я могу забрать сейчас, а декоры потом подвезут. Но я отказалась! Еще через неделю ответили, что декоры пришли, но не все, 3 штуки одного вида разбиты, надо везти из других магазинов, а потом сказали, - из Польши. Эта лапша на уши вешалась 6 недель!!!!! Но вторая часть "приятностей" от Эпицентра началась с доставкой! Хочу отметить, что оплатила я сразу и плитку и доставку!!!
Я хотела заказать доставку на субботу с 9 утра до 14.00, но мне сказали, что в это время грузчиков не будет. Ок, тогда на воскресенье - отлично!
Я встала в 9 утра и стала ждать, в 12 дня я поняла, что поздновато, однако. Звоню в службу доставки, и тут выясняется, что у меня доставка не с 9.00, а с 14.00!!!!!!! Меня об этом, конечно, никто не предупредил, хотя я сказала, что хочу получить плитку днем, чтобы проверить ее при свете дня, соответствуют ли по цвету декоры, которые мне довезли, тем, что привезли ранее.
Вот сижу, жду свою плитку, и кусаю локти, что не отказалась от плитки ранее, потому что даже боюсь себе сейчас представить, что же они мне привезут и когда!
Но теперь НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО в этот магазин я не зайду!!!!!
Много материалов я уже заказала и получила из других фирм, но ни с кем таких проблем у меня не было.
Знову ціни підкінули +11%
Бириги все не нажруться, доскакались цени в гондурасе уже дороже че в ЕурОпе
Доставка товара
Невоспитанные хамы
Эпицентр в Умани это не магазин, а царство тупизма
Лозунг отдела доставки: покупатель всегда не прав!!!!!
Никогда не обращусь в интернет магазин Эпицентр
Ужасное обслуживание
Желание тратить столько времени больше нет.
Отвратительное обслуживание!
ПРОБЛЕМНЫЙ МАГАЗИН НА БЕНДЕРЫ в КИЕВЕ!!!!
Мариуполь эпицентр
Берегите нервы обходите стороной
Такой хороший магазин был...
Со мной связывались два раза, оба раза сообщили, что некоторые позиции отсутствуют, но в течение 3 дней эта проблема будет решена, и... Читати відгук Заказала товар 9 января. Среди выбранных товаров были подарки для друзей на 13 января, поэтому мне хотелось получить заказ поскорее, но даже если была бы задержка до 15, было бы не так ужасно, как то, что случилось после.
Со мной связывались два раза, оба раза сообщили, что некоторые позиции отсутствуют, но в течение 3 дней эта проблема будет решена, и даже назначали курьера.
Оба раза курьер не приехал, и в тот день меня не предупредили, что его не будет. Он просто не приехал. Я потеряла два дня, на которые у меня были свои планы.
Потом настало молчание, в течение которого я писала и звонила им, мои письма игнорировались (кроме одного, в котором мне предложили отменить свой заказ), а линия поддержки была занята.
Наконец, вчера удалось дозвониться, сказали "ОК, привезем ваш заказ завтра", сегодня утром перезвонили, сказав, что, все-таки некоторых позиций нет в наличии.
Курьер приехал, привез то, что у них было (в хорошем состоянии), напомнил, что я могу получить компенсацию за недостающий товар.
Все бы хорошо, но на сайте Эпицентра, в личном кабинете администрация просто стерла недостающие позиции, и я теперь не смогу написать заявление о возврате денег.
Надо добавить, что объяснений о том, почему это произошло (мой заказ долго собирали и не перезвонили, почему товара нет в наличии, и почему курьер не приехал в те разы) в итоге мне не дали, как и не дали компенсации за просроченную дважды доставку и извинений за сложившуюся ситуацию. Как будто так и надо. Мне очень обидно, поскольку я была постоянным покупателем этого магазина и ранее всем его рекомендовала, хотя, наверное, было бы хуже, если бы такое случилось с кем-то из моих друзей, кому я его советовала.
В связи с вышесказанным больше не могу никому рекомендовать данный магазин
Подарок к Дню Рождения от Эпицентра
Отдел техники
Цена нк соответствуют ценнику
Знову Ціни вверх ...1
:::::Тепер бакс стоїть даже впав -а ціни з Лютого на +5-10% накинули молдці добре працуете))) обдираєте шо наа дань Клоуну не хватає Мрії ...Бариги спекулянти і нарід таке саме... Читати відгук Отак дійсно Космічні ціни раньше квічали бакс росте і ціни вже певно 20 раз накинули)) хоча бакс уже був 28 як тоді +30% ціни задерли і ні копійки не скинули при23грн)))
:::::Тепер бакс стоїть даже впав -а ціни з Лютого на +5-10% накинули молдці добре працуете))) обдираєте шо наа дань Клоуну не хватає Мрії ...Бариги спекулянти і нарід таке саме тупе стадо біжать туда а там давно уже всіх доять.
Покупка линолеума в выходной- потеря 3 часов
Обман покупателей, продолжение №4
После отмены заказа в телефонном режиме (без посещения Эпицентра) я сегодня 30.01.2021 получил деньги на свою карту. С момента заказа до момента возвращения денег прошло 17 дней. Возврат средств произведён оперативно, т.к. с момента отмены заказа до момента возвращения прошло всего 3-4 дня. Вот так собственно и расстались навсегда. Теперь никогда заказывать... Читати відгук Добрый вечер всем, кто читает отзывы об Эпицентре.
После отмены заказа в телефонном режиме (без посещения Эпицентра) я сегодня 30.01.2021 получил деньги на свою карту. С момента заказа до момента возвращения денег прошло 17 дней. Возврат средств произведён оперативно, т.к. с момента отмены заказа до момента возвращения прошло всего 3-4 дня. Вот так собственно и расстались навсегда. Теперь никогда заказывать товар у них не собираюсь. Чего и Вам всем желаю! До свидания в отзывах о других компаниях, мой положительный отзыв о Леруа Мерлен уже на сайте! Очень оперативно и слаженно ребята работают. Без предоплаты с момента заказа до момента бесплатной доставки - 2 дня. Это реалии, а не реклама! Выводы делайте сами, проверьте и уходите с Эпика, нас там уже просто слишком много!!!