Не можливо отримати куплений товар!: Відгуки про Епіцентр

› › ›

Наталья Савицкая Відгук додано 6 квітня, 2021 год 38 переглядів

Категорично не рекомендую цю шарашкіну контору!!! Ще півбіди, якщо ви вирішили придбати в них товар з доставкою, але не сплатили його одразу карткою на сайті. Поздоровляю - у вас є шанс отримати товар з більш-менш прийнятною затримкою в три-сім днів з обіцяної дати відправки. А якщо ви сплатили, то тут починається справжній квест по вмовлянню продавця таки відправити вам товар з обов'язковими щоденними обіцянками зі сторони операторів кол-центру передати на склад "щоб терміново відправили". І так може тривати декілька тижнями!!!
Зробила замовлення 8651362 31.03.2021 р. Відправка стояла на 01.04.2021. Звісно першого числа ніхто не відправив, другого телефоную спитати, в чому справа, на що мене запевняють, что терміново відправлять. Того ж числа (02.04.2021) прийшло повідомлення від Епіцентру с номером ТТН, АЛЕ... на Новій пошті товару немає по сьгоднішній день (06.04.2021)!!!! Кожного дня телефоную, і щодня мені обіцяють "терміново відправити". Відмовитися від товару, який я навіть в очі не бачила, я, виявляється, не можу, бо він "відрізний" і вже був "відрізаний для відправлення"!! Гроші, звичайно ж, теж не повертають, бо замовлення відмовляються скасувати. От такі шахраї!!! Садять покупця на такий гачок і тріпають нерви зі строками доставки!!

Переваги:

відповідність ціни
асортимент

Недоліки:

доставка
повернення товару
робота сервісного центру

1 згоден

Коментарі до відгуку

Наталья Савицкая 7 квітня, 2021 год

Треба віддати належне, але після вчорашнього скандалу, сьогодні, 07.04.2021, дійсно відправили товар, і навіть перетелефонував представник відділу контролю якості, щоб вибачитися за затримку. Пообіцяли знижку на наступну покупку, як компенсацію, але я ще дуже подумаю, чи буду користуватись сервісом цього магазину.

Відповісти

Епіцентр
Всі відгуки

1.9 5

2281 відгук / 695934 перегляда

Всі відгуки

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше