Eldorado.ua відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 59

Відгуки покупців
Eldorado.ua
1.8 5
3273 відгука / 778222 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Зачем обижать детей?

Надежда Надежда (Украина, Київ) 29 червня, 2018 год
Киев магазин на Дарницкой пл. Сегодня моему сыну (12 лет) кассирша отказала в покупке игрового джойстика за 199 грн. Рявкнула на ребенка так, что весь в слезах (хорошо что) пришел домой. Я бегом в магаз писать жалобу. Весь удар на себя принял их управдом Руслан. Респект и уважуха что покрываете своих. Но. Ребёнок собирал на эту вещь длительное... Читати відгук Киев магазин на Дарницкой пл. Сегодня моему сыну (12 лет) кассирша отказала в покупке игрового джойстика за 199 грн. Рявкнула на ребенка так, что весь в слезах (хорошо что) пришел домой. Я бегом в магаз писать жалобу. Весь удар на себя принял их управдом Руслан. Респект и уважуха что покрываете своих. Но. Ребёнок собирал на эту вещь длительное время. Сам выбирал в инете и на велике по жаре ехал 5 км до магазина.
Это не запрещенный товар и не дорогой. Он вправе покупать мелкие вещи сам.
В цитрусе колонки за 560 покупал без проблем.
Ладно законутые вы чересчур, но рявкать на ребенка права никто не давал.
И вообще, что за бред?? А если маме на 8 марта подарок захочет купить? Что за отношение к ДЕТЯМ??

Понятно, в Эльдорадо больше ни ногой. Буду знать где мой сын может совершать покупки а где нет. И сто процентов ни я, ни мои друзья, ни мой сын даже после 18ти ,не станем вашими клиентами. Кассирше привет, пусть у нее все будет по закону.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 30 червня, 2018 год
Добрый день, Надежда.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства в обслуживании. Мы проведем разъяснительную работу с сотрудниками и приложим все усилия, чтобы такие ситуации не происходили снова. Благодарим Вас за обращение.

Эльдорадо, отдайте деньги

Александр Александр (Украина, Київ) 26 червня, 2018 год
Не советую здесь работать!!! Эльдорадо, отдайте честно заработанные деньги!!! 1 мая 2017 устроился в эту компанию на должность ТС, проработал год. 10-го мая 2018, приезжает на магазин Артем (это СБ 239 магазина). Зовет к себе в кабинет и начинает угрожать что я попал и работать уже здесь не буду. Но если напишу признания под диктовку, тогда оставим дальше работать (максимум... Читати відгук Не советую здесь работать!!! Эльдорадо, отдайте честно заработанные деньги!!! 1 мая 2017 устроился в эту компанию на должность ТС, проработал год. 10-го мая 2018, приезжает на магазин Артем (это СБ 239 магазина). Зовет к себе в кабинет и начинает угрожать что я попал и работать уже здесь не буду. Но если напишу признания под диктовку, тогда оставим дальше работать (максимум что будет это штраф). если не соглашусь, то он найдет способ как меня убрать. Я по свой глупости написал, что он хотел. Потом дает документы на увольнение, и пригрозил, что если не напишу, то уволят по статье. Рассказываю какая ситуация произошла на самом деле. Когда работал на Лавине (244 магазин), обратился ко мне покупатель с просьбой подобрать планшет. я ему подобрал. Потом этот клиент в апреле приезжает на с239 магазин и просит также подобрать планшет для жены. Мы с продавцом подобрали товар, от настроек отказался, согласился только на поклейку пленки. Потом он начал предлагать настроить планшет вне магазина и давал деньги (я категорически отказался), на следующий день он мне начал звонить и предлагал бросить работу и начать с ним заниматься в канторе по ставкам на спорт. На что я тоже отказался. Через какое-то время звонит опять и говорит, что хочет прийти на магазин, чтобы я ему настроил планшет. Когда он пришел, он согласился на минимальный тариф, где я ему закачал пару плееров и ашди видео бокс( для просмотра видео контента) и впн. После этого он немного посидел с планшетом и у меня спросил, что хочет скачать вконтакте и яндекс навигатор. Я его предупредил что эти программы запрещены в Украине и мы их клиентам не устанавливаем. Потом он спросил, что есть ли эти программы в плеймаркете, на что я ответил что да. ОН заходит в плеймаркет с САМ их скачивает. Также опять давал мне взятку (я не взял). Ну а что было дальше я написал в начале…. После увольнения мне не выплатили зарплату и отпускные. Вы не оставляете мне выбора, я буду обращаться в соответствующее органы и буду добиваться справедливости.

Никогда и нечего там не куплю

Гость Гость (Украина, Київ) 25 червня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Купила вай фай карманный, пришла домой прочита про него все и мне не подошло покрытие. Я когда пришла домой даже ничего не вытаскивала, вернулась обратно, что бы вернуть. У меня девушка забрала его вместе с коробкой (повторяюсь, я ничего дома не выкладывала) и ушла. Когда она вернулась сказала, что не может сделать возврат, потому что нету инструкции. Как она могла... Читати відгук Купила вай фай карманный, пришла домой прочита про него все и мне не подошло покрытие. Я когда пришла домой даже ничего не вытаскивала, вернулась обратно, что бы вернуть. У меня девушка забрала его вместе с коробкой (повторяюсь, я ничего дома не выкладывала) и ушла. Когда она вернулась сказала, что не может сделать возврат, потому что нету инструкции. Как она могла пропасть не известно. Есть подозрение, что эта девушка, что бы не делать возврат сама же и забрала эту инстукцию. Это эльдорадо находится на окружной возле Ашана. Я не советую, там что либо покупать не пересмотрев все вложения к технике как это сделала я. И никогда не отдавайте коробку без своего присутствия
Недоліки:
  1. Не могут уступить, не могут понять. Еще и врут по ходу
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 26 червня, 2018 год
Добрый день.
Нам неприятно, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Обмена/возврат возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если в комплектации на момент обращения в магазин отсутствует инструкция, то произвести обмен/возврат не предоставляется возможным. Рекомендуем Вам всегда проверять товар на целостность и комплектацию. Спасибо Вам за обращение.

Відмовились продати смартфон Samsung

Галина Галина (Украина, Бровари) 23 червня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Бровари, ул. Киевская, 316 Хочу поділитися своїми враженнями від магазину Ельдорадо і його продавців. Хотіла купити смартфон, неодноразово заходила до магазину. І нарешті, коли визначилась з моделлю смартвона і хотіла оформити документи, то мені відмовили продати даний смартфон, оскільки його нібито має купувати їхня колега Юля з цього ж магазину.Телефон стояв на вітрині, консультант даний смартфон при нас пробив по базі, ми порахували щомісячні... Читати відгук Хочу поділитися своїми враженнями від магазину Ельдорадо і його продавців. Хотіла купити смартфон, неодноразово заходила до магазину. І нарешті, коли визначилась з моделлю смартвона і хотіла оформити документи, то мені відмовили продати даний смартфон, оскільки його нібито має купувати їхня колега Юля з цього ж магазину.Телефон стояв на вітрині, консультант даний смартфон при нас пробив по базі, ми порахували щомісячні платежі. Однак тут зявився інший консультант Дмитро і повідомив нам новину, що телефон мають купити. Я поросила поспілкуватись з менеджером, який прийшов не одразу (всі вони почали комусь телефонувати і мабуть уточнювати чи куплять даний смартфон)....і менеджер не зміг внятно пояснити чому я не можу придбати даний телефон. Спочатку він розповідав, що чиясь мама везе паспорт, потім, що вони чекають проплачений безнал.... І в цей час смартфон швиденько знімають з бази, не знімаючи при цьому з вітрини, бо вони по закону не мають на це права, оскільки телефон не продано.. Що можу сказати, це нонсенс, настрій пропав одразу. Працівники магазину, зокрема консультант Дмитро та адміністратор (який працював 23.06.2018 року) порушили норми Закону України "про захист прав споживачів" та норми ЦКУ. Це називається агресивна конкуренція і вибірковий підхід до покупців. Моє емоції - це відчуття образи. Планую звернутись до директора магазину зі зверненням, скаргою на дії працівників магазину, з запитом на публічну інформацію.
Друзі, поважайте себе і захищайте свої права. Тільки так можна добитись справедливості.
Про надані мені відповіді напишу на даному сайті. Однак клієнтом даного магазину я вже не буду.
Р.S. хочу подякувати консультанту Петру. Дякую.

відмовились продавати товар, телефон.

Гость Гость (Украина, Київ) 23 червня, 2018 год
Хотіла купити смартфон. Неоднарозо заходила до магазину. І нарешті, коли визначилась з моделлю смартфона і хотіла оформити документи, то мені відмовили продати даний смартфон, оскільки його нібито має купити їхня колега Юля з цього ж магазину. Телкфон стояв на вітрині, консультант даний смартфон при нас пробив по базі, ми порахували щомісячні платежі..... Однак тут зявився інший консультант Дмитро, який... Читати відгук Хотіла купити смартфон. Неоднарозо заходила до магазину. І нарешті, коли визначилась з моделлю смартфона і хотіла оформити документи, то мені відмовили продати даний смартфон, оскільки його нібито має купити їхня колега Юля з цього ж магазину. Телкфон стояв на вітрині, консультант даний смартфон при нас пробив по базі, ми порахували щомісячні платежі..... Однак тут зявився інший консультант Дмитро, який і повідомив новину, що тел мають купити. Я попросила плспілкуватись з менеджером, який не міг внятно пояснити чому я не можу придбати даний телефон.... нібито як чиясь мама має привезти паспорт... потім шла мова про якийсь проплачений безнал. І що цікаво смартфон швиденько знімають з бази, не знаміючи з вітрини, оскільки він не проданий. Що можу сказати. .... настрій пропав. Хочу сказати, що працівники магазину Ельдорадо порушили Закон про захист прав споживачів і норми ЦКУ. Це називається агресивна конкуренція і вибірковий підхід до покупців. Мої враження це відчуття образи. Я звертатимусь до директора магазину, напишу скаргу на працівників і зроблю запиь на публічну інформацію. Друзі, поважайте себе і захищайте свої права. Поо надаеі мені відповіді напишу на сайті. Однак особисто я вже не буду клієнтом даного магазину.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 24 червня, 2018 год
Доброго дня.
До кожного звернення клієнта ми підходимо індивідуально в залежності від ситуації. А його коментарі ми завжди фіксуємо, щоб провести повний аналіз якості обслуговування в «Ельдорадо».
Щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Так само, переконливо Вас просимо вказати в своєму листі наступну інформацію, яка дозволить детальніше вивчити ситуацію, що виникла і розібратися в ній якомога швидше:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку та № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ;
6. Посилання на даний відгук.

Больше ни каких эльдорадо

Вадим Вадим (Украина, Полтава) 23 червня, 2018 год
Добрый день.
Хочу рассказать о ситуации, которая произошла с заказом в интернет магазине эльдорадо.
Приходит мне 21.06.18 на Вайбер сообщение от данного магазина о том, что я могу в период с 21.06-25.06 по специальному промо коду сделать заказ с рассрочкой на 25 платежей без переплат (участвует ограниченное количество товаров). Почему бы и не воспользоваться данным предложением, сразу по ссылке открываю... Читати відгук
Добрый день.

Хочу рассказать о ситуации, которая произошла с заказом в интернет магазине эльдорадо.
Приходит мне 21.06.18 на Вайбер сообщение от данного магазина о том, что я могу в период с 21.06-25.06 по специальному промо коду сделать заказ с рассрочкой на 25 платежей без переплат (участвует ограниченное количество товаров). Почему бы и не воспользоваться данным предложением, сразу по ссылке открываю страницу магазина и выбираю телефон, проходя все шаги для финальной покупки, мне пишут что все хорошо, данный товар подпадает под рассрочку 25 платежей и со мной свяжутся представители магазина в ближайшее время-это было 21.06 в районе 16.00. Да действительно через 10 минут мне перезвонили, уточнили заказ и сказали ждать звонка от кредитного специалиста в очень короткий срок. Прождав час, набираю магазин, на что мне говорят, что специалист уже окончил свою работу и свяжется со мной на следующий день. В общем на следующий день я еще как минимум три раза звонил в магазин и мне каждый раз обещали, что со мной свяжется специалист по кредитованию. В итоге после очередного моего звонка в районе 15.00, мне отвечают, что мол извините, но на сайте была ошибка и данная модель телефона не входит в рассрочку на 25 платежей.
Как это понимать? Зачем мне присылать код с предложением, потом тянуть два дня, забирая мое время и нервы и в итоге оказывается это ошибка-ошибка магазина-не моя, но на уступки никто ко мне не пошел.
Итог-принципиально открыл сайт Комфи, нашел данную модель телефона, сделал заказ, подал заявку на рассрочку без переплаты на 24 месяца без первого взноса (утвердил ОТП Банк) и через час-ОДИН ЧАС-данная модель телефона была у меня.
Для себя я выводы сделал (больше ни каких эльдорадо). Пишу это для тех людей, которым важно свое время и нервы.
Всем удачи.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 23 червня, 2018 год
Здравствуйте, Вадим.
Благодарим вас за отзыв о случившейся ситуации и в первую очередь хотим принести вам извинения за неудобства! Мы понимаем, что обращаясь за покупкой в интернет-магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание к Вам. Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы исправить ошибки и улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо».

Отказываются обслуживать клиентов.

Виктория Виктория (Украина) 22 червня, 2018 год
Три дня ждала счет от интернет-магазина на оплату Айфона8, неоднократно обращаясь к сотрудникам, письменно и по телефону, отправила им свои реквизиты. В службе контроля обслуживания клиентов нам пообещали, что на следующий день перезвонят. Но увы... Ни звонка, ни счета. Видимо, персонал не заинтересован в продажах.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Отказывают в обслуживании
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 23 червня, 2018 год
Добрый день, Виктория.
Мы реагируем на каждый отзыв о нашей работе и стараемся помочь. Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, мы будем благодарны Вам, если окажите нам содействие, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Номер заказа;
2. Ссылка на Ваш отзыв.

Впарили почти мёртвую колонку JBL charge 3

Александр Александр (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Бровари, ул. Киевская, 316 22.05 в городе Бровары в Терминале Эльдорадо , купил колонку JBL charge 3 squad , в стиле squad была только на витрине , но мне про это сказали уже в последний момент , мне это не понравилось , на ней уже были следы использывания , пятна и прочее . Но я все таки купил ( уговорил консультант ) , потом... Читати відгук 22.05 в городе Бровары в Терминале Эльдорадо , купил колонку JBL charge 3 squad , в стиле squad была только на витрине , но мне про это сказали уже в последний момент , мне это не понравилось , на ней уже были следы использывания , пятна и прочее . Но я все таки купил ( уговорил консультант ) , потом начал замечать маленький хрип , но думал это качество треков ( т.к колонка за 5000 грн хрипеть не должна !!!! ) , я особо её не юзал , не падала , не плавала , но сегодня её ровно месяц и уже я буду нести в ремонт , потому что хрип стал ужасен , а в магазине мне ответили что мол ваши проблемы .... Хороший магазин , качественный , рекомендую .... САРКАЗМ !
Переваги:
  1. нету
Недоліки:
  1. полно
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 22 червня, 2018 год
Здравствуйте, Александр.
Очень жаль, что все случилось таким образом, ведь покупая новый товар вы рассчитывали на его длительную и качественную работу. Увы, но согласно действующему законодательству Украины, мы не можем обменять технику, которая уже была в использовании. Для проведения этой процедуры должно быть весомое основание, а именно авторизованным сервисным центром производителя выдан акт о наличии существенного недостатка в товаре.

Хамское отношение к клиентам

Гость Гость (Украина, Харків) 22 червня, 2018 год
Хотели взять холодильник в кредит (А-банк), продавец проникся вопросом, подобрали отличный вариант... Но все неприятные моменты моменты начались про оформлении кредита.
Нас подвели к девушке по имени Юлия, она даже не отрываясь от своего телефона, начала монотонно рассказывать о условиях их кредитования. Потом, ей видимо что-то смешное и важное написали, встала и не сказав ни единого слова пошла к кассиру,... Читати відгук
Хотели взять холодильник в кредит (А-банк), продавец проникся вопросом, подобрали отличный вариант... Но все неприятные моменты моменты начались про оформлении кредита.
Нас подвели к девушке по имени Юлия, она даже не отрываясь от своего телефона, начала монотонно рассказывать о условиях их кредитования. Потом, ей видимо что-то смешное и важное написали, встала и не сказав ни единого слова пошла к кассиру, и начала с ней вести веселейшую беседу, совсем забыв что ее ждут клиенты.
Жена хотела встать и уйти, но мне стало интересно чем закончится данный инцидент.
Минут через 5-6, Юлия вернулась, но ее окликнула кассир и она снова встала и пошла к ней, на сей раз нам была брошен фраза, через плече - "Минуточку". Посмеявшись она снова вернулась, проводила мышкой по столу, сказала что у нее не работает программа, мы были уже на взводе! Встали и ушли.
Когда выходили из торгового центра, минут 10 прошло, снова увидели Юлию и кассиршу вышедшим на перекур.

г.Харьков ТЦ Караван, Героев труда.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 22 червня, 2018 год
Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения обслуживания.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дата обращения в магазин;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО;
4. Ссылка на Ваш отзыв.
Чтобы разобраться в данном вопросе, мы приложим максимум усилий. Уверяем Вас, что Вы очень ценны для нас и мы хотим сохранить Вашу лояльность к магазину «Эльдорадо».
Спасибо за Ваш отзыв!

купил ноутбук айсер в эльдорадо через месяц нашел дефект экрана.

сергей федоров сергей федоров (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год
как я понял технику там не обменяешь а если починят то сам пожалеешь.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 22 червня, 2018 год
Добрый день, Сергей Федоров.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то произвести обмен/возврат можно в том случае, если есть акт от сервисного центра. Для ремонта техники Вы можете обратится напрямую в сервисный центр или в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Спасибо за обращение.

купил ноутбук айсер в эльдорадо через месяц нашел дефект экрана.

сергей федоров сергей федоров (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год
купил ноутбук айсер в эльдорадо через месяц нашел дефект экрана полоса под плёнкой. когда пришел к ним с этим встретили с недружелюбными лицами и сказали это вообще не дефект. меня отправили на диагностику в сервисный центр для подтверждения дефекта.сервисный центр RSS МОЖЕТЕ ПОЧИТАТЬ ОБ НЁМ ОТЗЫВЫ))) ноутбук пролежал у них 13 дней. я звонил им каждый день и в... Читати відгук купил ноутбук айсер в эльдорадо через месяц нашел дефект экрана полоса под плёнкой. когда пришел к ним с этим встретили с недружелюбными лицами и сказали это вообще не дефект. меня отправили на диагностику в сервисный центр для подтверждения дефекта.сервисный центр RSS МОЖЕТЕ ПОЧИТАТЬ ОБ НЁМ ОТЗЫВЫ))) ноутбук пролежал у них 13 дней. я звонил им каждый день и в итоге они сказали что у них диагностика платная. вообще есть какая либо управа на этих людей..... когда я снова пришёл в магазин то подошёл к управляющей и она сказала зачем вы туда поехали а куда мне ехать веть сами туда направили ... короче бардак
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 21 червня, 2018 год
Добрый день, сергей федоров
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о покупке в магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», поэтому приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данной ситуации. Будем Вам благодарны, если отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения по вопросу сервиса;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш номер телефона;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.

Ужасы Эльдорадо

Анжела Викторовна Анжела Викторовна (Украина, Запоріжжя) 19 червня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, проспект. Соборный 147 Это просто ужас, 17 июня 2018 я оплатила чек на сумму 4998,0 грн за морозильною камеру в магазине Эльдорадо в Запорожье по адресу пр. Сборный 147. А также я оплатила доставку в сумме 199 грн. Сижу жду., никто мне не звонит, товар не везут. 18 июня начинаю беспокоить администрацию магазина, мне рассказывают, что там на камере царапина и мы вам... Читати відгук Это просто ужас, 17 июня 2018 я оплатила чек на сумму 4998,0 грн за морозильною камеру в магазине Эльдорадо в Запорожье по адресу пр. Сборный 147. А также я оплатила доставку в сумме 199 грн. Сижу жду., никто мне не звонит, товар не везут. 18 июня начинаю беспокоить администрацию магазина, мне рассказывают, что там на камере царапина и мы вам привезём другую. Никто ничего не привозит и не перезванивают.
19 июня начинаю беспокоиться сама, администрация магазина ничего не объясняет, трубку не берут, товара нет, денег нет. Что такое происходит вообще??? Завтра, 20 июня, уже4 день??? Я этого так не оставлю. Потеряно время, деньги, нервы. Неужели не нашлось человека ответственного за доставку? Ужас! Люди добрые идите за покупкой в другой магазин, это беспредел.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Обман, безответсвенность, отсутствие доставки, отсутствие контроля со стороны администрации, отсутствие связи с магазином,нежелание сотрудников помочь и объяснить ситуацию.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 20 червня, 2018 год
Добрый день, Анжела Викторовна.
Приносим Вам наши глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Вы оказались в таком положении. Заверяем Вас, что мы задействуем все необходимые ресурсы, чтобы разобраться в данной ситуации и не оставить Вас без ответа. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь в ближайшее время.
Показати 1 відповідь

Єльдорадо обманює покупців

Юлія Юлія (Чехия, Terezín) 19 червня, 2018 год
Півтора роки тому купила бритву, на подарунок...модель не з дешевих, менеджер буквально впарив додаткову страховку ,,Абсолютний захист", яка нібито покриває всі страхові випадки котрі не покриває виробник. Під час експлуатації кріплення додаткового тримера було пошкоджено...при зверненні до сервісної служби отримала відмову - не страховий випадок. Навіщо обманювати людей та розводити на додаткові витрати...прикроnegative
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 20 червня, 2018 год
Доброго дня, Юлія.
Нам прикро, що виникла така ситуація з сервісним обслуговуванням. Ви можете звернутись на територію магазину та написати заяву. Вам буде надано офіційну відповідь.

Вентилятор

Гость Гость (Украина, Київ) 18 червня, 2018 год
Купила на выходных вентилятор, а он оказался некомплектный. Не хватает одной маленькой, но очень важной детали, без которой можно выбросить на мусорку. Мдаааа...
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 19 червня, 2018 год
Добрый день.
Нам неприятно, что произошла такая ситуация. Рекомендуем Вам обратится в магазин по месту приобретения товара с чеком для доукомплектации товара. Спасибо за обращение.

Эльдорадо живёт в паралельно мире по своим законам???

Григорий Григорий (Украина, Київ) 17 червня, 2018 год
Сломалась клавиатура к компьютеру, ну думаю не беда, можно купить в Эльдорадо, благо до магазина не далеко (Киев. Площадь Дарницкий 1а). Самому идти честно было лень, даю денег сыну (подросток 14 лет), отправляю в магазин выбрать и купить клаву. Сижу дома, жду. Приходит сын и рассказывает :
Выбрал клавиатуру, иду на кассу, и тут продавщица отказывается пробивать товар.-
Кассирша... Читати відгук
Сломалась клавиатура к компьютеру, ну думаю не беда, можно купить в Эльдорадо, благо до магазина не далеко (Киев. Площадь Дарницкий 1а). Самому идти честно было лень, даю денег сыну (подросток 14 лет), отправляю в магазин выбрать и купить клаву. Сижу дома, жду. Приходит сын и рассказывает :
Выбрал клавиатуру, иду на кассу, и тут продавщица отказывается пробивать товар.-
Кассирша мотивировала отказ тем, что типа закон ей не позволяет продавать клавиатуру ребенку, и якобы он чтобы купить этот предмет, должен принести от меня записку что я не возражаю.
Вопрос к Эльдорадо:
1.Скажите по законам какой страны, подросток не может приобретать компьютерную клавиатуру?
2. Вы специально на работу набираете дебилов или это единичный случай?
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 18 червня, 2018 год
Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения обслуживания.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату обращения;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО;
4. Ссылка на Ваш отзыв.

ЭЛЬДОРАДО-ТЕРРИТОРИЯ ОБМАНА!!!

Гость Гость (Украина, Київ) 16 червня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Декабристов 3 Эльдорадо-ТЕРРИТОРИЯ ОБМАНА!!!
Владимир (Украина) среда, 30 мая
Отзыв об Эльдорадо по адресу Киев, ул. Декабристов 3
23 сентября 2017 года в магазине Эльдорадо приобрел телефон Galaxy J5.На экране была ЦАРАПИНА-однако менеджер убедил(уговорил) меня,что есть гарантия и вручил мне ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН! Без гарантийного талона я НЕ КУПИЛ-БЫ этот телефон. Очень скоро ЦАРАПИНА ПРЕВРАТИЛАСЬ В СКОЛ НА ВЕСЬ ЭКРАН! Я обратился... Читати відгук
Эльдорадо-ТЕРРИТОРИЯ ОБМАНА!!!
Владимир (Украина) среда, 30 мая
Отзыв об Эльдорадо по адресу Киев, ул. Декабристов 3
23 сентября 2017 года в магазине Эльдорадо приобрел телефон Galaxy J5.На экране была ЦАРАПИНА-однако менеджер убедил(уговорил) меня,что есть гарантия и вручил мне ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН! Без гарантийного талона я НЕ КУПИЛ-БЫ этот телефон. Очень скоро ЦАРАПИНА ПРЕВРАТИЛАСЬ В СКОЛ НА ВЕСЬ ЭКРАН! Я обратился в гарантийную мастерскую,где раскрылся ОБМАН.Гарантийный талон был от магазина Эльдорадо-вместо гарантийного от изготовителя. Я пенсионер и... Читать отзыв
Достоинства:
Красиво и много обещают...
Недостатки:
Даже на рынках так людей...
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Эльдорадо
Ответ представителя Эльдорадо
Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы разобраться в ситуации напишите,пожалуйста, на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Я отправил по указанному адресу чеки,остальные документы с печатью эльдорадо и подписями сотрудников ЭЛЬДОРАДО которые НАГЛО ОБМАНУЛИ МЕНЯ ПЕНСИОНЕРА и продали мне БИТЫЙ ТЕЛЕФОН Б.У.Этим телефоном попользовались,поставили на витрину А потом продали мне.Вместо того,чтобы разобраться с продавцом и вернуть мне деньги ЮРИСТЫ ЭЛЬДОРАДО заняли позицию круговой поруки и ПИШУТ ОТПИСКИ. УВАЖАЕМЫЕ ХОЗЯЕВА сети ЭЛЬДОРАДО .Зайдите в свои магазины- там у ВАСна одного покупателя 20 продавцов. С таким отношением к покупателям и НАРУШЕНИЯМИ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ-ВАШИ МАГАЗИНЫ БУДУТ НЕ ПРОСТО ОБХОДИТЬ-ИХ БУДУТ СТОРОНИТЬСЯ !!!
ПРОШУ ДАТЬ МНЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ 0т 31.05.2018 года и дайте ЮРИДИЧЕСКИ ОБОСНОВАННЫЙ ОТВЕТ НА КАЖДЫЙ МОЙ ВОПРОС. ОБОСНУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАЛИЧИЕ У МЕНЯ ПОДДЕЛАННОГО ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛЛОНА.
15.06.2018 года Ваш представитель Павел прислал мне ОЧЕРЕДНУЮ ОТПИСКУ-НЕ ПРОЙДЕТ. Дайте Юридически обоснованный КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ КАКИМ образом Ваши сотрудники продали мне разбитый телефон БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ с ПОДДЕЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ???!!!
Владимир.
Переваги:
  1. ПОСТОЯННЫЙ ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ
Недоліки:
  1. ПОСЛЕ ОБМАНА-ЗАМЕТАЮТ СЛЕДЫ ОТПИСКАМИ
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 18 червня, 2018 год
Здравствуйте, Владимир.
Данный запрос информации является стандартным для всех покупателей. Если клиент обращается первый раз, то обращение обрабатывается и перенаправляется в другие отделы. В Вашем случае, юридический отдел уже предоставил Вам официальный ответ от 6.04.2018. Благодарим за обращение.

Аферисты

Гость Гость (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год
Здравствуйте!
Уважаемые товарищи аферисты прекращайте обманывать народ. Заказал в Вашем магазине телевизор в кредит, пришел через неделю, на Новой почте получил, визуально осмотрев коробку которая была целой если хотите идеальной очень торопился и не осмотрел содержимое. По приезду домой открыл и ужаснулся- в верхней части экрана 43 дюймового LG вмятина размером моей ступни при этом пинопласт и коробка идеально... Читати відгук
Здравствуйте!

Уважаемые товарищи аферисты прекращайте обманывать народ. Заказал в Вашем магазине телевизор в кредит, пришел через неделю, на Новой почте получил, визуально осмотрев коробку которая была целой если хотите идеальной очень торопился и не осмотрел содержимое. По приезду домой открыл и ужаснулся- в верхней части экрана 43 дюймового LG вмятина размером моей ступни при этом пинопласт и коробка идеально целые.

Возвратился на Новую почту и показал это. Ребята посмотрев сказали что это не их вина поскольку коробка целая, далее дали запрос службе безопасности Новой почте подняв видео с камер наблюдение вияснилось, что при приеме заказа от Эльдорадо Новой почтой коробка не падала и не подвергалась механическим насилиям. Еще, если б при оформлении заказа я согласился на страховку уверен такого б не было. Я проживаю в смт Згуровка где очень много таких случаев, когда люди заказывают технику, надеясь на ваш магазин и вашу порядочность, а получают хрен с маком и остаются наедине со своей проблемой. А вы думаете, что таким способом можете впарить бедным, юридически не подкованым людям, которые зарабатывают срануую гривну непосильным трудом не ликвид. Я сам юрист и собираюсь подать на Вас в суд.

Фото заказа прилагаю и обещаю вам что мы увидимся с вами в суде и я обьязательно посмотрю вам в глаза.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 15 червня, 2018 год
Здравствуйте! Мы понимаем, что для вас эта ситуация очень неприятна. При возможности, мы стараемся помочь клиенту в абсолютно любых происшествиях. Очень жаль, что все случилось таким образом, ведь покупая новый телевизор вы рассчитывали на его длительную и качественную работу. Увы, но согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении на новой почте. В случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать в соответствующих документах. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Спасибо Вам за обращение.

Продолжение эпопеи с ноутбуком.

Наталья Наталья (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год
Ниже я писала отзыв о проблеме обмена ноутбука Lenovo IdeaPad 320 Blizzard White. Сегодня продолжение: позвонили с магазина г.Константиновки (Донецкой обл.) и сообщили, что диагностика выполняется ТОЛЬКО ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ!!! Предложили бесплатно в течении 30 дней отремонтировать!!! Получается следующее: купили ноутбук, заплатили немалую сумму, через 6 дней почти пользования отправили в сервис на ремонт. Итог: денег нет и ноутбука тоже... Читати відгук Ниже я писала отзыв о проблеме обмена ноутбука Lenovo IdeaPad 320 Blizzard White. Сегодня продолжение: позвонили с магазина г.Константиновки (Донецкой обл.) и сообщили, что диагностика выполняется ТОЛЬКО ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ!!! Предложили бесплатно в течении 30 дней отремонтировать!!! Получается следующее: купили ноутбук, заплатили немалую сумму, через 6 дней почти пользования отправили в сервис на ремонт. Итог: денег нет и ноутбука тоже нет! Ув. покупатели, буду стараться сообщать о ходе "ремонта", ну, а выводы делайте сами...
Переваги:
  1. сплошные минусы!!!
Недоліки:
  1. сплошные минусы!!!

Отзыв о товаре оставить невозможно!

Гость Гость (Украина, Харків) 15 червня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Краматорськ, ул. Маяковского, 1 Хотела оставить отзыв о купленном товаре на сайте "Эльдорадо", написала. Отзыв отправился на модерацию и в итоге так и не появился на сайте. Вывод: недостатки товара узнать не возможно!!! Либо магазин намеренно торгует бракованным и не качественным товаром!!! Ненормативной лексики и оскорблений в отзыве не было, только проблемы связанные с приобретением некачественного товара.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 15 червня, 2018 год
Здравствуйте! Просьба написать нам на электронный адрес: [email protected] Также укажите, пожалуйста, дату написания отзыва, наименование товара.

Шахрайство

Гость Гость (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год
Навіщо ви надсилаєте повідомлення і розповсюджує рекламу акції про знижку , якщо це 100% брехня? Останні три акції зі знижками жодного разу не підтвердились! Є незначні акції на мотлох! Крім того виявляється,що цінники теж не відповідають дійсності! А виставлений бонус ніби який розповсюджується на другий товар блокується таким же бонусом! Лохотрон
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 15 червня, 2018 год
Доброго дня.
Ми хотіли б розібратися в даній ситуації. Будемо вдячні, якщо Ви опишите ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]

Возврат или обмен товара в случае неисправности совершит невозможно!!!

Наталья Наталья (Чехия, Plumlov) 14 червня, 2018 год
4.06.2018 г. заказали ноутбук Lenovo IdeaPad 320 Blizzard White на сайте "Эльдорадо". 8.06.2018 г. получили на "Новой почте" и там же оплатили. Через пару дней заметили, что при наборе текста самопроизвольно набирается буква "Й". Обратились в сервисный центр "Lenovo" на горячую линию, описали проблему. Они сказали, что это неисправность клавиатуры и предложили обратиться в магазин для обмена товара или возврата... Читати відгук 4.06.2018 г. заказали ноутбук Lenovo IdeaPad 320 Blizzard White на сайте "Эльдорадо". 8.06.2018 г. получили на "Новой почте" и там же оплатили. Через пару дней заметили, что при наборе текста самопроизвольно набирается буква "Й". Обратились в сервисный центр "Lenovo" на горячую линию, описали проблему. Они сказали, что это неисправность клавиатуры и предложили обратиться в магазин для обмена товара или возврата денег, т.к 14 дней согласно Закона Украины ещё не истекли. И вот здесь началось: коробку открывали, программы не лицензионные устанавливали (хотя ещё до покупки менеджер заверил, что установка любых программ на гарантию не влияет), в розетку включали и т.д... Как мне сказали продавцы магазина в г. Константиновка, Донецкой обл., что возврат или обмен можно сделать только в том случае, если коробка не открывалась и территория магазина не покидалась!!! Настоятельно предлагали отправить на ремонт (хотя в сервисе мне сказали, что никакие программы на данную поломку повлиять не могли). 14.06.2018 г. с трудом оформили в магазине отправку на диагностику. Результат напишу позже. Пришлось обратится на горячую линию Кабмина за разъяснениями законодательства о возврате или обмена товара в течении 14 дней и как мне сказали, что Закон действующий. Жду письменного ответа. О результатах отпишусь позже. Но нервы потрепали изрядно. Поэтому всем настоятельно рекомендую: прежде, чем совершать покупку в магазине "Эльдорадо" - 100 раз подумайте!!!
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. возврат или обмен неисправной техники сделать не возможно!!!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 15 червня, 2018 год
Добрый день, Наталья.
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения обслуживания. Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если Ваше устройство не работает или работает некорректно, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Показати 1 відповідь

Щоб до вас повернулись ті проблеми,які ви створюєте людям

Гость Гость (Украина, Стрий) 13 червня, 2018 год
Магазин в якому обманюють та продають браковану техніку!
Жахливі та безвідповідальні продавці, а керівники не ознайомленняі з ЗУ"Про захист прав споживачів"
Тут вам не нададуть сервіс оскільки його немає!!!
Пропонують страхувати техніку з умовою що їм перепаде пару гривень .
Що за беззаконня!
Вони ні за що не відповідають, та на все є свої відмовки.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 14 червня, 2018 год
Доброго дня.
Ми шкодуємо, що описана Вами ситуація доставила Вам стільки незручностей і розуміємо, що звертаючись за покупкою в магазин «Ельдорадо», Ви розраховували на гідне обслуговування та належну увагу до Вас.
Даний відгук не залишиться поза нашою увагою, ми докладемо максимум зусиль, щоб виправити помилки і поліпшити якість обслуговування в магазині «Ельдорадо». Щоб розібратися в даній ситуації опишіть її більш детально на нашу ел. адреса: [email protected]

Не ведитесь на гарантию

Гость Гость (Украина) 13 червня, 2018 год
Покупали холодильник и нам впарили гарантийный ремонт...сказали если не воспользуетесь то деньги вернут...сегодня пришел за деньгами так оказывается что они переводятся в бонусы и деньги не возвращаются...нужно что-то на эти деньги у них что-то купить в течении двух месяцев...или они згорят...так ещё ими только 75% можно оплатить((( не ведитесь на эту обещанную гарантию...
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 14 червня, 2018 год
Добрый день.
Компания Эльдорадо предоставляет клиентам приобрести дополнительный сервис "Абсолютная Защита". В случае, если сервис не будет использован, клиенту дается возможность получить назад денежные средства в виде бонусов для дальнейшей покупки в магазине. Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита клиенту необходимо обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, договор АЗ и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Более детальная информация по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины).

Проблема со смартфоном

Наталия Наталия (Украина, Дніпро́) 13 червня, 2018 год
 Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, ул. Московская, 15 06.06.18 купила смартфон Nokia 7.1.1. Пропадает звук, отключается во время разговора. Он на гарантии, три раза приходила в магазин Эльдорадо (пр. Гагартна 8-а, Днепр), брать в ремонт отказываются. Пригрозили полицией, что я дискрекдитирую имидж магазина своими жалобами. Что делать, гарантия истекает, понятно, что они умышленно всё это затягивают. Прошу Вашего совета.
Переваги:
  1. НЕТ
Недоліки:
  1. Странная политика магазина
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 13 червня, 2018 год
Добрый день, Наталия!
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в магазине «Эльдорадо».
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же, убедительно Вас просим указать в своём письме следующую информацию, которая позволит детальней изучить возникшую ситуацию и разобраться в ней как можно скорее:
1. Город и адрес магазина;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО;
4. Ссылка на Ваш отзыв.
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в магазине «Эльдорадо».

Уже бывший покупатель!

Гость Гость (Украина, Київ) 11 червня, 2018 год
Была в четверг 07.06.2018 сделана покупка с доставкой. Доставка была 11.06.2018 Курьеры хамы, отношение ужас, оставили холодильник на улице возле дома.На звонок по телефону диспетчер Ирина сказа что это не проблемы магазина и договаривайтесь с курьерами.
Хотя в магазине я говорила что надо будет занести в дом.
Переваги:
  1. Консультанты компетентные в магазинах.
Недоліки:
  1. Курьеры хамы, диспетчер такойже.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 12 червня, 2018 год
Добрый день.
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о покупке в магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», поэтому приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данной ситуации. Будем Вам благодарны, если отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Город и адрес магазина;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш номер телефона;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.

Таки да, дурят.!!

Бывший покупатель! Бывший покупатель! (Украина) 11 червня, 2018 год
Очень много товаров покупал в этом магазине, на общую сумму за последние три года тысяч на 50-60 , ещё и друга привел на 45 тысяч за покупкой , а теперь переживаю чтобы у друга этот телевизор не крякнул раньше времени. Купил блендер, забрал последний с ветрины, естественно залапаный, проверили работу одной насадкой, смысла проверять все не видел, а... Читати відгук Очень много товаров покупал в этом магазине, на общую сумму за последние три года тысяч на 50-60 , ещё и друга привел на 45 тысяч за покупкой , а теперь переживаю чтобы у друга этот телевизор не крякнул раньше времени. Купил блендер, забрал последний с ветрины, естественно залапаный, проверили работу одной насадкой, смысла проверять все не видел, а следовало бы. Когда возникла необходимость в использовании этого самого блендера, обнаружили что насадка *миксер* не держится на блендере, поехали менять на более качественный и более дорогой,который хотели сразу купить, но нас консультант уговорил на другой мотивируя тем что этот по качеству особо не отличается, а цена ниже, год гарантии, в случае чего ( магазин же авторитетный) поменяют без проблем. Прошло 9 дней как мы приехали менять ( блендером никто не пользовался) нам отказали мотивируя тем что, это не повод для возврата и этот товар вообще не может быть возвращен, мотивируя тем что блендер предмет гигиены (как зубная щётка) ответил старший продавец. Почему продавцы-консультанты не предупредили об этом сразу, а всунули товар который потом окозалось нельзя вернуть никак? Что теперь делать?
Переваги:
  1. Продавцы специалисты* высшего* класса (продадут барохло как хороший товар) пообещав в случае чего принять .
Недоліки:
  1. Оказались аферисты
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 12 червня, 2018 год
Добрый день.
Мы сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же укажите в письме следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылку на данный отзыв.

Бракованные товары

Гость Гость 9 червня, 2018 год
Решила купить утюг на подарок, остановилась на модели филипс gc 1028/20, тем более на него была скидки 20%. Он оказался один с витрины( я не боюсь покупать последние или витринные товары), оформили покупку. Дома я решила проверить как работает с водой, оказалось что не работает кнопка подачи пара, вертикальное отпаривание этот утюг тоже не знал что это такое. Пошла в... Читати відгук Решила купить утюг на подарок, остановилась на модели филипс gc 1028/20, тем более на него была скидки 20%. Он оказался один с витрины( я не боюсь покупать последние или витринные товары), оформили покупку. Дома я решила проверить как работает с водой, оказалось что не работает кнопка подачи пара, вертикальное отпаривание этот утюг тоже не знал что это такое. Пошла в тот же день его менять, пообещали привезти на следующий день до обеда другой, рабочий. Целый следующий день ждала звонка, никто не перезвонил , позвонили сами, консультант сказала товар будет послезавтра точно... В итого товар привезличерез три дня (и только потому что звонили каждый день).И когда пришла забирать товар, открыли коробку и вуаля... отломан регулятор температуры и когда налили воду , она просто ручьём вытекла из отверстий на подошве...((( Никогда не буду покупать товар в эльдорадо... один хлам продают..
Переваги:
  1. Консультанты нормальные
Недоліки:
  1. Некачественный товар, думаю продают либо после ремонта технику либо не оригинал
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 10 червня, 2018 год
Добрый день.
Нам неприятно, что произошла такая ситуация. Просьба написать нам на электронный адрес:[email protected]
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Обман

Гость Гость (Чехия, Bačetín) 9 червня, 2018 год
Пришли 1500 бонусных гривен.Мы думали что можно купить все что пожелаешь, а оказалось что 1500 бонусов это 150 гривен и то не на все товары, а только на те где написано бонусы.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 10 червня, 2018 год
Добрый день.
Данными бонусами можно оплатить товар в магазине розничной сети с соответствующей пометкой "Оплати ... грн за бонусные гривны." Максимальный размер скидки указан на ценнике товара в магазине или странице товара на сайте. Акция действует в магазине розничной сети и в интернет магазине. Список товаров можете уточнить в магазине розничной сети или перейдя по ссылке в смс. Вы можете оплатить бонусами 5-30% от стоимости акционного товара , остальную часть доплатить наличными.
Смс с промокодом необходимо сохранить и предъявить на кассе розничного магазина или ввести в корзине на сайте. 1 бонус = 1 грн. Промокод можно использовать только один раз, поэтому рекомендуем заранее проверять наличие товара. В смс указан срок действия промокода, после указанной даты промокод будет аннулирован. Если у Вас возникли вопросы по акции, можете обратиться по контактному номеру телефона 0800-502-255 выбираем * 1.

Программа "Активная защита"

Гость Гость (Украина) 8 червня, 2018 год
Добрый вечер! Очень недовольна и возмущена программой "Абсолютная защита".Это самый настоящий лохотрон! Больше никогда не прийду в сеть ваших магазинов!Когда покупаешь,то перед тобой пляшут и рассказывают какая действенная программа,а на самом деле ерунда, только дополнительная выкачка денег! Нигде не указаны сроки возврата денег на бонусную карту,но как оказалось они есть! Больше никогда к вам не обращусь и буду всех своих... Читати відгук Добрый вечер! Очень недовольна и возмущена программой "Абсолютная защита".Это самый настоящий лохотрон! Больше никогда не прийду в сеть ваших магазинов!Когда покупаешь,то перед тобой пляшут и рассказывают какая действенная программа,а на самом деле ерунда, только дополнительная выкачка денег! Нигде не указаны сроки возврата денег на бонусную карту,но как оказалось они есть! Больше никогда к вам не обращусь и буду всех своих знакомых и друзей отговаривать осуществлять у вас покупки,!!!
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 9 червня, 2018 год
Добрый день.
С доступной нам информации, на отправленное Вами письмо на нашу эл. почту [email protected] был предоставлен ответ.

ужасный магазин

Гость Гость (Украина, Київ) 7 червня, 2018 год
Ужасное обслуживание, консультанты не умеют общаться с людьми, абсолютная бестактность и лишь бы впарить! Несколько дней назад пришла оплачивать свой заказ в магазин который находится в трц Гулливер и осталась разочарована... Мой товар, который я заказывала, оказался бракованным, большая царапина... выбрала из имеющихся другую стиральную машину, парень изо всех сил пытался продать мне установку этой машины за 1700, начал вести... Читати відгук Ужасное обслуживание, консультанты не умеют общаться с людьми, абсолютная бестактность и лишь бы впарить! Несколько дней назад пришла оплачивать свой заказ в магазин который находится в трц Гулливер и осталась разочарована... Мой товар, который я заказывала, оказался бракованным, большая царапина... выбрала из имеющихся другую стиральную машину, парень изо всех сил пытался продать мне установку этой машины за 1700, начал вести себя некорректно, я отказалась от заказа вообще. Научите своих консультантов общаться с людьми и вести себя на работе. Я ни в одном магазине такого поведения не видела. Далее. В этот же вечер 5.06 сделала заказ через сайт, чтоб привезли прямо со склада перенабрали, сказали что доставка возможна на 7.06, за несколько часов до ожидаемой доставки меня набирают и говорят что сегодня доставить не смогут. После такого отношения к покупателю, связываться с данным магазином больше не хочется и никому не рекомендую.
Eldorado.ua Відповідь представника Eldorado.ua 7 червня, 2018 год
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация с обслуживанием. Уверяем Вас, мы приложим максимум усилий, чтобы в ней разобраться.
Будем Вам благодарны, если отправите номера заказов на наш эл. адрес: [email protected]
Также в своём письме укажите ссылку на данный отзыв.
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3273 відгуків
Супермаркети електроніки
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
7057 відгуків
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.4
5155 відгуків
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.5
32 відгука
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
245 відгуків
Интернет-магазин Domopolis
Интернет-магазин Domopolis

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.5
145 відгуків
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.2
987 відгуків
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO
Online-Гипермаркет автотоваров LIDO

Рейтинг: 5
30 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
165 відгуків