Name: відмовились продавати товар, телефон.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 23 червня, 2018 год 247 переглядів

Хотіла купити смартфон. Неоднарозо заходила до магазину. І нарешті, коли визначилась з моделлю смартфона і хотіла оформити документи, то мені відмовили продати даний смартфон, оскільки його нібито має купити їхня колега Юля з цього ж магазину. Телкфон стояв на вітрині, консультант даний смартфон при нас пробив по базі, ми порахували щомісячні платежі..... Однак тут зявився інший консультант Дмитро, який і повідомив новину, що тел мають купити. Я попросила плспілкуватись з менеджером, який не міг внятно пояснити чому я не можу придбати даний телефон.... нібито як чиясь мама має привезти паспорт... потім шла мова про якийсь проплачений безнал. І що цікаво смартфон швиденько знімають з бази, не знаміючи з вітрини, оскільки він не проданий. Що можу сказати. .... настрій пропав. Хочу сказати, що працівники магазину Ельдорадо порушили Закон про захист прав споживачів і норми ЦКУ. Це називається агресивна конкуренція і вибірковий підхід до покупців. Мої враження це відчуття образи. Я звертатимусь до директора магазину, напишу скаргу на працівників і зроблю запиь на публічну інформацію. Друзі, поважайте себе і захищайте свої права. Поо надаеі мені відповіді напишу на сайті. Однак особисто я вже не буду клієнтом даного магазину.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 24 червня, 2018 год

Доброго дня.

До кожного звернення клієнта ми підходимо індивідуально в залежності від ситуації. А його коментарі ми завжди фіксуємо, щоб провести повний аналіз якості обслуговування в «Ельдорадо».

Щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]

Так само, переконливо Вас просимо вказати в своєму листі наступну інформацію, яка дозволить детальніше вивчити ситуацію, що виникла і розібратися в ній якомога швидше:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адреса магазину, де було придбано виріб;

3. Марку та № моделі купленого товару;

4. Ваш контактний телефон;

5. ПІБ;

6. Посилання на даний відгук.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778226 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки