Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Супермаркети електроніки
Больше ни каких эльдорадо - Відгуки про Eldorado.ua
Хочу рассказать о ситуации, которая произошла с заказом в интернет магазине эльдорадо.
Приходит мне 21.06.18 на Вайбер сообщение от данного магазина о том, что я могу в период с 21.06-25.06 по специальному промо коду сделать заказ с рассрочкой на 25 платежей без переплат (участвует ограниченное количество товаров). Почему бы и не воспользоваться данным предложением, сразу по ссылке открываю страницу магазина и выбираю телефон, проходя все шаги для финальной покупки, мне пишут что все хорошо, данный товар подпадает под рассрочку 25 платежей и со мной свяжутся представители магазина в ближайшее время-это было 21.06 в районе 16.00. Да действительно через 10 минут мне перезвонили, уточнили заказ и сказали ждать звонка от кредитного специалиста в очень короткий срок. Прождав час, набираю магазин, на что мне говорят, что специалист уже окончил свою работу и свяжется со мной на следующий день. В общем на следующий день я еще как минимум три раза звонил в магазин и мне каждый раз обещали, что со мной свяжется специалист по кредитованию. В итоге после очередного моего звонка в районе 15.00, мне отвечают, что мол извините, но на сайте была ошибка и данная модель телефона не входит в рассрочку на 25 платежей.
Как это понимать? Зачем мне присылать код с предложением, потом тянуть два дня, забирая мое время и нервы и в итоге оказывается это ошибка-ошибка магазина-не моя, но на уступки никто ко мне не пошел.
Итог-принципиально открыл сайт Комфи, нашел данную модель телефона, сделал заказ, подал заявку на рассрочку без переплаты на 24 месяца без первого взноса (утвердил ОТП Банк) и через час-ОДИН ЧАС-данная модель телефона была у меня.
Для себя я выводы сделал (больше ни каких эльдорадо). Пишу это для тех людей, которым важно свое время и нервы.
Всем удачи.
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим вас за отзыв о случившейся ситуации и в первую очередь хотим принести вам извинения за неудобства! Мы понимаем, что обращаясь за покупкой в интернет-магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание к Вам. Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы исправить ошибки и улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо».