Eldorado.ua відгуки / страница 49
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4739 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Советую покупать в Эльдорадо
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что покупки в нашем магазине оставляют у Вас только положительные эмоции. Будем и дальше предоставлять качественный сервис.
Не рекомендую
Спасибо за Ваш отзыв.
Согласно доступной нам информации, с Вами уже связались для уточнения информации по сложившейся ситуации.
Ожидаем от Вас письмо с ответом.
ужас в эльдорадо запорожья
Мы благодарны Вам за отзыв.
Убедительно просим, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, отправьте данный отзыв на нашу эл. почту: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Качество на жирный минус
Мы понимаем весь Ваш негатив.
Но чтобы разобраться в описанном Вами вопросе, на понадобится Ваша помощь. Перешлите данный отзыв на нашу эл. почту с указанием ресурса, где Вы его разместили: [email protected]
Спасибо за отзыв.
Последняя покупка в эльдорадо
Мы сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация.
Но возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Если Ваше устройство некорректно работает или вышел из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр.
Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Спасибо за обращение.
недостоверная информация
Просьба отправить Ваше обращение на наш эл. адрес, чтобы мы могли разобраться в ситуации: [email protected]
Спасибо за Ваш отзыв.
Скарга на персонал та керівництво
Нам дуже шкода, що Ви опинилися в цій ситуації.
Щоб ми змогли розібратися в цьому питанні, дуже просимо Вас надіслати нам це звернення на нашу ел. пошту з вказанням ресурсу, на якому Ви залишили цей коментар: [email protected]
Дякуємо за відгук.
Ужасная доставка
Чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе, отправьте этот отзыв на нашу эл. почту [email protected] с указанием ресурса, на котором оставили этот комментарий.
Будем ждать Вашего письма.
Спасибо за отзыв.
Продают брак
Вывод: Эти смарт часы вернули, а они зная, что часы бракованы, опять продают!!!!
Очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации.
Мы бы хотели разобраться в данном вопросе. Убедительно Вас просим направить обращение на нашу эл. почту с указанием ресурса, где Вы разместили данный отзыв: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Телефон новый с браком
Покупали в г. Киев, улица Ивашкевича,6/8А . Очень расстроена , что выбрали вашу сеть магазинов ! Буду оставлять только негативные отзывы !
Мы благодарим Вас за отзыв.
Согласно доступной нам информации, по данному обращению уже связались с Вами. Показати 1 відповідь
ельдорадо---
Дякуємо за Ваш відгук.
Ми завжди рекомендуємо нашим покупцям перевіряти товар на цілісніть і комлектацію, щоб уникнути неприємних ситуацій.
В даному випадку, якщо Ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр.
Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії. Показати 2 відповіді
Консультанты
Во-первых, некуда положить, все что выбрал, носишь в руках.
Во-вторых, консультанты вели себя странно, не обращали никакого внимания на нас, даже когда мы с покупками хотели расплатиться...
А они дружно в тесном кружке мило общались...
Спасибо за Ваш отзыв. Ваш комментарий помогает нам стать лучше.
Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, убедительно просим Вас направить на наш эл. адрес данный отзыв, в письме укажите ссылку на ресурс, где его разместили: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Двухсторонние грабли
При покупке телефона продавщица сказала, что у них очень хороший магазин, но кульки у них платные. Кульки у них хорошие это всё... Читати відгук Мобильный телефон через два дня начал зависать. Вернуть или обменять его на месте не получилось. Аргумент продавца: мы вам продали рабочий, а вы возвращаете нерабочий. Мы его отправим в сервисный центр и по его заключению будет принято решение…
При покупке телефона продавщица сказала, что у них очень хороший магазин, но кульки у них платные. Кульки у них хорошие это всё что рабочее осталось после похода в магазин.))) Может вам надо кульки продавать, а не технику.)
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
В случае, если устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр.
Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Показати 1 відповідь
Плевок в лицо покупателя?!
Нам жаль, что возникла данная ситуация, которая оставила у Вас столько негатива.
Чтобы избежать подобных моментов, мы всегда рекомендуем покупателю проверять товар на целостность и комплектацию.
Возврат/обмен товара возможен в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Спасибо за отзыв. Показати 1 відповідь
Консультанты ужасные
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило столько негативных эмоций у Вас.
Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.
Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письму укажите адрес своего отзыва.
Благодарим за Ваш комментарий, он поможет нам стать лучше.
Отсутствует доставка в указанный срок
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите страницу, где оставляли отзыв.
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо. Показати 1 відповідь
Ужасное обслуживание
алло и отремонтировали отлично и гарантию добавили эльдорадо АФИРИСТЫ!!!!!!!!!!!!!!!! А ещё меня убивает в этом магазине их продавцы тупые извините за выражение я обычный потребитель объясняла ей функции поверхности называется сама себя обслужила а она процент получила за не знание
Сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания в «Эльдорадо», проводя соответствующие работы для улучшения качества обслуживания.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите ресурс, где оставляли данный отзыв.
Ожидаем Вашего письма.
Шарага! Самое мягкое определение!
Благодарим за предоставленную информацию. Для того, чтобы провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес:[email protected]. В письме укажите с какого ресурса обращались на почту. Благодарим за отзыв и ждем Вашего письма.
Жах не рекомендую
там бо це гроші на вітер.
Дякуємо Вам за відгук. До кожного звернення ми відносимось з увагою. Нам прикро, що у Вас виникла така неприємна ситуація. Гарантія від виробника розповсюджується на сам пристрій, крім насадок, які йдуть в комплекті. Такод, гарантія не розповсюджується на механічні пошкодження, які були завдані необережним поводженням з технікою.
ВОЗМУЩЕНИЯМ НЕТ ПРИДЕЛА!!!
Сожалеем, что обслуживание оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас написать на наш эл. адрес: [email protected]. Также в письме укажите ссылку на отзыв.
Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениям об обслуживании.
Сумні емоції
Короче за 747 моих денег меня и намахали.
А самое смешное говориличто дешевле быть не может, а этажем ниже такой же за 4599, блин 1200 разница.
Вот так разводят в... Читати відгук 1. Купила в кредит принтер—5799, в чеке — час настройка—299, ещё раз час настройки—299, да и ещё научили меня за—149гр. — а сами ни слова о денежках, учёбе.
Короче за 747 моих денег меня и намахали.
А самое смешное говориличто дешевле быть не может, а этажем ниже такой же за 4599, блин 1200 разница.
Вот так разводят в ельдорадо.
Дякуємо Вам за надану інформацію. Щоб розібратись в даній ситуації, прохання написати нам на ел. адресу: [email protected]. Для нас дуже важливо, щоб кожний клієнт залишився задоволений покупкою.
Как эльдорадо любит Ваши денежки
Три года назад сломался холодильник, что делать побежали в "Океанплазу" в магазин "Эльдорадо" за новым, выбрали что хотели, быстренько оформили кредит и стали оформлять.....
Тут то и нарисовался деловой менеджер от эльдорады, который привязался с программой Абсолютный захист,на который я по доброте душевной и наивности согласился. Ввалив за это 1200 гривен получил слезное... Читати відгук Что хочу сказать уважаемому сообществу потребителей.
Три года назад сломался холодильник, что делать побежали в "Океанплазу" в магазин "Эльдорадо" за новым, выбрали что хотели, быстренько оформили кредит и стали оформлять.....
Тут то и нарисовался деловой менеджер от эльдорады, который привязался с программой Абсолютный захист,на который я по доброте душевной и наивности согласился. Ввалив за это 1200 гривен получил слезное уверение и крест на пузе, что если через 2 года не воспользуемся программой то эти же деньги можно использовать при следующей покупке, причем никто не сказал про срок действия сего договора на словах ибо отметка про это есть только в чеке. Срок действия мифических бонусов от этой конторы есть и про это четко прописано в договоре, а вот про мои реальные деньги ни слова.
Сегодня, спустя 3 года пошли за стиралкой с полной уверенностью,что поимеем скидку за свои же деньги. Ага щя красотуля похлопав ресницами вежливо сказала шо мы опоздали и денежки отошли компании ибо я сам дурак не поставил себе счетчик в смарфоне и не ожидал того счастливого дня когда закончится срок этого самого захисту и я со всех ног побегу за своими кровными.
Вывод:
Ребята никогда не ведитесь ни на какие лишние платежи, кроме платежа за товар, никто Вам ничего не будет делать, если Вы уже отдали свои деньги.
А лично эльдорадо большой привет, более я не Ваш клиент.
Мы сожалеем, что у Вас возникла такая неприятная ситуация. В нашем магазине нет напоминания о подходящих сроках окончания программы АЗ. Вы имеете возможность получить данную информацию в розничном магазине; на горячей линии или написав письмо в обратную связь на сайте.
Благодарим за отзыв. Показати 1 відповідь
Нормальный магаз
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине.
Мы рады, что нашей работой Вы остались довольны.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Пока не разочаровывают
Благодарим Вас за тёплые слова о нашем магазине. Ради таких отзывов хочется стараться для покупателей. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в магазине.
Обман і шахрайство
Ми вдячні Вам за докладний опис всієї ситуації. Це дозволить нам розглянути її більш детально і розібратися в причинах її виникнення.
Для нас дуже важливо розібратися в цьому питанні. Надішліть, будь ласка, своє звернення до нас на ел. адресу: [email protected]
Недобросовестные Акции
Всегда был очень лоялен к Эльдорадо, но вчера быль очень неприятно поражен их стратегией "заманухи" для постоянных клиентов (которые уже есть в из клиентской базе).
Пришло мне сообщение в стиле: поздравляем ВАс с Днем рождения и дарим Вам скидку 500 грн на покупку от 3000 грн. Решил воспользоваться столь "любезным" предложением для покупки смартфона (у супруги начал... Читати відгук Всем добрый день.
Всегда был очень лоялен к Эльдорадо, но вчера быль очень неприятно поражен их стратегией "заманухи" для постоянных клиентов (которые уже есть в из клиентской базе).
Пришло мне сообщение в стиле: поздравляем ВАс с Днем рождения и дарим Вам скидку 500 грн на покупку от 3000 грн. Решил воспользоваться столь "любезным" предложением для покупки смартфона (у супруги начал работать со сбоями). Проехал в магазин, выбрал смартфон с ценой свыше 3000 грн и показал сообщение с кодом и попросил сделать обещанную скидку... На что получил ответ в духе: на этот товар Ваша скидка не распространяется... Честно говоря, 500 грн вроде мелочь, но приятно - если это от всей души, как подарок на День рождения... Но не тут то было - обойдетесь, "уважаемый постоянный покупатель".
Вопрос к маркетологам - неужели такие слабые продажи, что Вы организовываете акции с изначально заложенным ОБМАНОМ?
Не нужно делать из людей ИДИОТОВ! Как аукнется - так и откликнется.
У Вас же в результате минус один лояльный покупатель!
Задумайтесь над этим.
Промокод можно использовать на ограниченный ассортимент товара в розничном магазине. Чтобы уточнить на какие товары распространяется промокод необходимо обратится в розничный магазин к консультанту или администратору. Благодарим за отзыв.
Накопитель SSD 64Gb Transcend SSD370S Premium (TS64GSSD370S)
Хотел написать отзыв на сайте Эльдорадо - увы он не принимается на этот товар!!!
Вообщем, Эльдорадо стал Комиссионкой!!! Будьте внимательны – осматривайте товар до оплаты.
P.S.
Ранее недели на две на сайте эльдорадо были SSD TS32GSSD370S – по 199 грн.
Спасибо, что оставили отзыв.
Согласно нашей информации, Ваше обращение было зафиксировано и передано на рассмотрение.
Ожидайте обратную связь.
Одесса Глушко 17 товар с дефектом наглость и некомпетентность сотрудни
Мое первое и последнее знакомство с магазином Эльдорадо по адресу Глушко 17 произошло 13 августа 2019 г. Мне пришлось срочно заказать бойлер с установкой и доставкой - мой старенький после 17-ти лет работы накрылся. Оплатив 13 августа в магазине новый бойлер, демонтаж, установку и доставку я... Читати відгук #обман покупателей от #eldorado.ua Eldorado.ua - Ельдорадо - мережа магазинів електроніки та побутової техніки
Мое первое и последнее знакомство с магазином Эльдорадо по адресу Глушко 17 произошло 13 августа 2019 г. Мне пришлось срочно заказать бойлер с установкой и доставкой - мой старенький после 17-ти лет работы накрылся. Оплатив 13 августа в магазине новый бойлер, демонтаж, установку и доставку я уехала домой ожидать новенький на 15 августа. Но не тут то было ☝️. 15 августа мне привезли бойлер с царапинами краски на корпусе с потертостями и др дефектами. Я отказалась. На что доставляющий фыркнул возмутился и достаточно самоуверенно сказал - вам все равно привезут этот же. Это мол новый ну и что с того что он с царапинами. Ничего - говорю я, просто я плачу за новый без повреждений. А не за товар с деффектами и царапинами. Пофыркал да уехал. Я звоню продавцу. Продавец Игорь сотрудник Eldorado.ua - Ельдорадо - мережа магазинів електроніки та побутової техніки который оставил свой телефон заверил меня что 16-го августа я получу качественный товар и все будет хорошо.
Ок.
Жду.
Весь день 16-го августа я посвятила ожиданиям. Мне ничего не привезли. Продавец Игорь не отвечал ни на звонки на на сообщения.
17-го августа звонок в 15:00 от службы доставки Эльдорадо - а мы вам бойлер привезли. Прекрасно, но я ждала 16-го... молчание и сразу вопрос - так вы принимаете бойлер или нет? Нет - отвечаю я. Меня нет дома и меня никто не предупредил что 17-го мне доставят таки. Договорились на 19-е августа.
Сегодня 19 августа мне привозят такой же бойлер с царапинами. Фото приложены.
После долгих пререканий звоню продавцу Игорю задаю вопрос и получаю истерику в трубку - не называйте меня продавцом, продавец это слово-пережиток эпохи СССР, а я менеджер по продажам. Если вы меня будете называть продавцом я с вами вообще общаться не буду! Это неуважительное ко мне обращение и я просто положу трубку. На что я возмущённо ответила что мне глубоко плевать - продавец или менеджер по продажам. Простите но это одна и та же хрень. Меня интересует - когда я получу качественный товар который был оплачен неделю назад. Бросил трубку
По доступной нам информации, Вы отправляли нам письмо на наш эл. адрес [email protected]
Мы его получили и запросили у Вас дополнительную информацию, которая позволит рассмотреть сложившуюся ситуацию более детально.
Ожидаем Вашего ответного письма.
Спасибо за отзыв.
Замена телефона (страховой случай)
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине.
Мы рады, что нашей работой Вы остались довольны.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Тупые быдло кассиры оушена
Очень жаль, что обслуживание в нашем магазине доставило столько неприятных воспоминаний.
Уверяем Вас, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".
Ваши комментарии обязательно будут учтены для повышения уровня качества обслуживания.
Спасибо, что написали отзыв.