Eldorado.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 45
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3273 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Жесть!!!!
Мы понимаем всё Ваше негодование.
Чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации как можно быстрее, укажите номер своего заказа.
Сервис
Купила...Постираю , может быть, на следующей недели!
Чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваш отзыв на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату, когда оговорили доставку;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Спасибо за отзыв.
Подменили товар после оплаты
Проверили товар и продавец сказал пройти на кассу и рассчитаться, а мы вам вынесем ваш заказ. Оплатил, дождался пока мне вынесут товар. Когда дали товар в руки я попросил пакет, а пакет 5 грн. Гайс, серьёзно ? Брать... Читати відгук Привет . Ездил за подарками к Новому Году. Купил 5 товаров, из низ два триммера, собственно на который и хочу пожаловаться.
Проверили товар и продавец сказал пройти на кассу и рассчитаться, а мы вам вынесем ваш заказ. Оплатил, дождался пока мне вынесут товар. Когда дали товар в руки я попросил пакет, а пакет 5 грн. Гайс, серьёзно ? Брать деньги за пакет ?
Очень убого....
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ что когда я приехал домой и распечатал триммеры они были поцарапаны, при проверке все было хорошо! Я понимаю что уже ничего не изменить, НО оставляю отвык для людей которые думают о покупке в этом УЖАСНОМ магазине.
Мы всегда рекомендуем покупателю прежде чем забрать товар проверять его на целостность и комплектацию, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Спасибо за обращение.
Ужасный магазин!!!
При покупке товара всегда выдается чек, который подтверждает покупку в магазине. Если чек был утерян, то восстановить его не предоставляется возможным. В соответствии с пунктом 7 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", подтверждение совершения договора между потребителем и продавцом оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.Согласно части 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей", расчетный документ становлении формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи продавец обязан выдать потребителю при продаже товара.
При этом потребительским законодательством не предусмотрена возможность или порядка повторной выдачи расчетного документа. Показати 1 відповідь
Ужасно
В наших магазинах представлено тільки сертифікований товар. На території магазину Ви маєте можливість перевірити товар на цілістність, комплектацію, працездатність. Якщо з якихось причин товар вийшов з ладу, то необхідно звернутись в авторизований сервісний центр для проведення діагностики. Також Ви можете звернутися в магазин, де придбали товар, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і передасть товар в сервісний центр.
Лохотрон!
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, просьба описать ее более подробно на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.
Телефон Айфон 7 iphone 7
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Абсолютний захист
І в такому разі це треба доповнити, бо зараз схоже не обман - на сайті hitechnic -
"Повернення вартості програми в разі відсутності звернень", без ніяких додаткових умов.
І... Читати відгук На [email protected] не відповідають де можна знайти інформацію про ліміт в 2 місяці коли гроші згорають, може ви тут відповісте? в вкладиші більше ста пунктів, можете назвати номер?
І в такому разі це треба доповнити, бо зараз схоже не обман - на сайті hitechnic -
"Повернення вартості програми в разі відсутності звернень", без ніяких додаткових умов.
І в буклеті АЗ на звороті "1. Повернення коштів у розмірі вартості програми «Абсолютний Захист». Ми повернемо кошти в розмірі вартості програми на накопичувальну картку "Ельдорадо" за умови відсутності звернень за період дії сертифіката."
А виявляється десь є ще якісь пункти, які супернечать цьому
Інформацію щодо звернення в магазин можливо отримати звернувшись на гарячу лінію або в роздрібний магазин мережі Эльдорадо. Дякуємо Вам за зверення. Показати 1 відповідь
Консультанты не компентентны в отделе ТВ
просто ТВ берите смарт. Будете смотреть футбол, бокс, сериалы...
Начали бегать по инету- тормозит страшно, Отвечают, ой у нас инет
слабый. Привезли домой какой там инет,ЖЕЛЕЗО СМАРТА слабое для
инета жуть . ютуб еле-еле грузиться. Назад в магазин- А может инет
слабый... тфу. какой инет если само приложение соскакивает.
Посоветовали... Читати відгук Хотели купить просто ТВ. Начали вешать лапшу, типа зачем вам
просто ТВ берите смарт. Будете смотреть футбол, бокс, сериалы...
Начали бегать по инету- тормозит страшно, Отвечают, ой у нас инет
слабый. Привезли домой какой там инет,ЖЕЛЕЗО СМАРТА слабое для
инета жуть . ютуб еле-еле грузиться. Назад в магазин- А может инет
слабый... тфу. какой инет если само приложение соскакивает.
Посоветовали ерунду какую-то пользуются доверчивостью
покупателей
Благодарим за предоставленную информацию. Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы проведем дополнительное обучение персонала, чтобы в следующий раз Вы остались довольны покупкой.
здесь продают неисправный товар
Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, опишите, пожалуйста, подробней Вашу ситуацию на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения по вопросу ремонта;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
УЖАСНО КРАМАТОРСК
Сожалеем, что сложилась такая ситуация, доставившая Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально.
Чтобы мы могли провести соответствующий анализ и разобраться в ситуации, нам понадобится Ваша помощь, поэтому мы будем благодарны, если окажите нам содействие в этом, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Ужасное отношение к своим обязанностям сотрудников
Вы оставили отзыв о компании Эльдорадо Россия. Рекомендуем Вам обратится в обратную связь на сайте Эльдорадо: https://www.eldorado.ru/help/eldorado/contact_us.php
Продажа товара с дефектом, отказ в обмене
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если блистерная упаковка была повреждена или открыта, то провести возврат/обмен не предоставляется возможным.
Владимир
Благодарим Вас за предоставленную информацию. К каждому обращению клиента мы относимся с должным вниманием. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, номер заказа.
Розчарування
ЗАДУМАЙТЕСЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО!!!
1. компьютер Asus R5 40NV-DMO20T. 11999,90 грн.
2. страховка на комп сроком... Читати відгук Добрый день. Хочу поделиться опытом приобретения техники в магазине Эльдорадо г. Константиновка, проспект победы 18 а. Решила в общем сделать подарок маме на д.р. купить ноутбук, чтоб могла общаться с братом который живет заграницей. Так как часто я уезжаю все страховки оформляли на ФИО мамы. Купили мы:
1. компьютер Asus R5 40NV-DMO20T. 11999,90 грн.
2. страховка на комп сроком 12 месяцев "Hi Protection" ПК. 2399,98 грн.
3. страховка на обслуживание сроком 24 месяца "On-line service-пакет vip". 2260грн.
+ еще купили сумку, мышку, вообщем по мелочам. Общая сумма покупки вышла на сумму 18700
Почти год все было идеально. в конце ноября 2018 года ноутбук перестал работать без сети, то есть - умерла батарея... Плюс когда смотришь бывает такое что появился жуткий треск, и ноутбук ни на что не реагировал. Мама повезла ноутбук в Эльдарадо, его забрали на ремонт. Правда ей там пришлось просидеть час сорок т.к. у них был прием товара...
А дальше началось самое веселое...
20 декабря позвонили и сказали, что ноутбук можно забирать. Мама поехала в магазин, при ней был паспорт. Но!!! Ноутбук не отдали без квитанции о приобретении... Моя мама пенсионерка, вернулась домой за квитанцией. Снова поехала на другой конец города в Эльдорадо.
Мама приехала уже с квитанцией, паспортом. Ей поставили ноутбук. Она проверила, что все работает. Правда немного расстроилась, что исчезли все фотки... Набрала меня я ее успокоила, сказав что все есть на моем компьютере.
Приехала она с ноутбуком дамой включила внучкам мультик, и ей поступает звонок от сотрудников Эльдарадо...
Мы вам отдали не тот компьютер! Сейчас при едим к вам дамой, чтобы поменять....
Мама набрала меня, я пришла в бешенство от услышанного... Я сказала, что как-то вечер уже на дворе, какие могут быть обмены? Утром съездить в сам магазин, и там уже выяснишь, что да как. Позвонила я на горячую линию, девушка также сказала оставить это все до утра. сверить серийный номер ноутбука.
Маме продержала названивать Алина (сотрудник Эльдарадо) трусить ей на уши... что люди приобрели ноутбук как наш, а она просто затупила и отдала маме новый... А люди пришли за ноутбуком... в магазине скандал... До утра это подождать не может, т.к. покупатели из оккупированной зоны и очень рано утром уезжают. Мама пошла на уступки, и согласилась чтобы сотрудник Эльдорадо приехала к нам домой.
Она привезла наш ноутбук, на котором были наши фотографии...
Наш ноутбук отремонтировали, работает и от сети и без. Но 31 декабря, появился вновь жуткий треск...
Мама вновь поехала с ноутбуком в Эльдарадо. До конца действия страховки на ноутбук осталась неделя. Ноутбук при осмотре в магазине завис, правда без треска.... Вообщем ноутбук на ремонт не взяли... Сказали: Женщина идите с Богом. ЗАДУМАЙТЕСЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО!!!
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, доставившая Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения.
Чтобы провести анализ ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.
Розчарування
ООО Диеса в Киеве /м-н С127, директор- Жигалюк А.Н./ крайне не уважит
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected].
Обіцяють "Абсолютний захист", а по факту - всім начхати
24.12.2018 р. при запуску почала показувати помилку та не запускається. При відключенні знизу почало виливатися багато води.
24.12.2018 р. через багатоканальний номер Ельдорадо викликав майстра та надав усю необхідну інформацію. Пообіцяли, що майстер зв'яжеться протягом 3х... Читати відгук 02.02.2016 р. в Ельдорадо (м. Київ, пр-т Леся Курбаса, 6г) придбав посудомийну машину ZANUSSI ZSF 2415 та оформив програму "Абсолютний захист" на 5 років.
24.12.2018 р. при запуску почала показувати помилку та не запускається. При відключенні знизу почало виливатися багато води.
24.12.2018 р. через багатоканальний номер Ельдорадо викликав майстра та надав усю необхідну інформацію. Пообіцяли, що майстер зв'яжеться протягом 3х днів. Станом на 03.01.2019 р. (через 10 днів з моменту виклику) майстер так і не подзвонив, хоча я ще декілька разів дзвонив та нагадував про свою заявку.
Завтра доведеться везти особисто, хоча вага машинки більше 25кг. Повезу на UBERі, що потім хоч гроші стягнути з Ельдорадо за самостійну доставку товару. "Розпіарю" їх на Фейсбуці та напишу заяву до захисту прав споживачів.
Ось таке розуміння "Абсолютного захисту" споживача у Ельдорадо. Подумайте перед тим, як щось у них купувати, а, тим більше, витрачати гроші на ці "абсолютні захисти", які нічого не варті.
Дякуємо Вам за надану інформацію. Ми перенаправили Ваше звернення у відповідний відділ. Прохання очікувати зворотній звязок.
Плохое качество обслуживания
Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес с указанием доп. информации: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка, а так же адрес доставки;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа;
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Магазин-го*но
Го*номагазин с напрочь отсутствующим сервисом, лживыми недопродавцами занимающимся откровенным "разводом" покупателей и с товарами низшего качества. Да еще и спамят постоянно, хотя я не покупаю у вас ничего и вообще разрешения и согласия на рассылки ваши ублюдские никто вам не... Читати відгук Ублюдки, еще и на отзывы жалуетесь??? Работать научитесь, днище! А отзывы удаленные я не поленюсь и перепишу столько, сколько понадобится.
Го*номагазин с напрочь отсутствующим сервисом, лживыми недопродавцами занимающимся откровенным "разводом" покупателей и с товарами низшего качества. Да еще и спамят постоянно, хотя я не покупаю у вас ничего и вообще разрешения и согласия на рассылки ваши ублюдские никто вам не давал.
Категорически НЕ рекомендую эту убогую мошенническую шарагу.
Что умалчивают продавцы при предложении страхования бытовой техники?
Ужасно е обслуживание!! Испортили праздник
Очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы понимаем Ваше негодование по этому вопросу.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем Вам благодарны, если отправите на наш эл. адрес Ваше обращение с указанием в письме доп. информации: [email protected]
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
ВВОД В ЗАБЛУЖДЕНИЕ - АКЦИЯ "ЗА КОЖНУ ПОКУПКУ - ПОДАРУНКИ"
Акция является , Полным Обманом Потребителя.
На бордах идет прямой обман покупателя...т.к при покупке товара никакой подарок не дарится.... а дарится за определенный товар, помеченный ценником.
Т.е. уже условия Акции не соответсвуют действительности, чем вводят в заблуждение.....
Прошу официального пояснения причин, обмана покупателя!
Сам попал в данную неприятную ситуацию...
Читати відгук В магазине эльдорадо юа , проходит акция.: подарок за каждую покупку...
Акция является , Полным Обманом Потребителя.
На бордах идет прямой обман покупателя...т.к при покупке товара никакой подарок не дарится.... а дарится за определенный товар, помеченный ценником.
Т.е. уже условия Акции не соответсвуют действительности, чем вводят в заблуждение.....
Прошу официального пояснения причин, обмана покупателя!
Сам попал в данную неприятную ситуацию...
Т.к. приобрел товар с расчетом на участие в данной акции...и был огорчен тем, что Эльдорадо юа, обманул меня( потребителя)!
Отсутствие сервиса
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для того, чтобы уточнить информацию по Вашему вопросу, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: дату обращения в магазин; адрес магазина; ФИО; номер телефона.
ужас брат кошмара
в начале магазин поразил выбором сортимента.Но свинское поведение консультантов взяло вверх.
мы решили взять не самую дорогую микроволновку.и из за того что она была недорогая консультанты буквально втюхивали всякие гарантии за дополнительную плату,говорили взять модель подороже.а на вопрос "почему" отвечали,"ну..это самсунг..." самсунг просто стоил 15.000
и в начале к нам никто не подходил хотя мы просили... Читати відгук пошли сегодня за подарком-микроволновкой.
в начале магазин поразил выбором сортимента.Но свинское поведение консультантов взяло вверх.
мы решили взять не самую дорогую микроволновку.и из за того что она была недорогая консультанты буквально втюхивали всякие гарантии за дополнительную плату,говорили взять модель подороже.а на вопрос "почему" отвечали,"ну..это самсунг..." самсунг просто стоил 15.000
и в начале к нам никто не подходил хотя мы просили консультантов подойти...кучу людей их ждало а они просто ходили причем ничего не делали.
персонал обращаеться на "ты".неуважительно себя вели.
что бы удостовериться что все в порядке попросили осмотреть товар.слава богу добрый охранник сделал не свою работу,предоставив нам скотч и нож :D
вообщем не советую туда ходить.я туда больше ни ногой
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам неприятно, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: дату обращения, адрес магазина, ФИО, номер телефона. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы улучшить качество обслуживания.
Самый ужаснейший магазин
Для того, чтобы уточнить информацию, просьба написать на эл. адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Ельдорадо сервіг на нулі
Для того, щоб розібратися в даній ситуації більш детально, прохання написати нам на ел. адресу: [email protected]. Також вкажіть: дату звернення в магазин; адресу магазину; ПІБ; номер телефону. Дякуємо Вам за зверення.
Некомпетентные
Нами был заказан холодильник side-by-side, с доставкой его на 12 этаж (в лифт холодильник не влазит, соответственно, грузчики должны были его поднять самостоятельно. Это все было оговорено и оплачено.
Но,прождав весь день дома, в пол 11 вечера нам перезванивает и сообщают,что грузчики не могут поднять его,так как на... Читати відгук Лучше бы Эльдорадо,столько тратило усилий не на рекламу,а на организацию доставки товаров.
Нами был заказан холодильник side-by-side, с доставкой его на 12 этаж (в лифт холодильник не влазит, соответственно, грузчики должны были его поднять самостоятельно. Это все было оговорено и оплачено.
Но,прождав весь день дома, в пол 11 вечера нам перезванивает и сообщают,что грузчики не могут поднять его,так как на такой вес (холодильник весит 107 кг), должно быть выделены две бригады, но их логистами выделено не было.
Напрашивается закономерный вопрос: что за дела ребята? Если вы дорожите своей репутацией,то может следует подбирать работников более щательно...
Ужасное мнение,ужасное впечатление...
Отвратительная реклама!!!
Благодарим Вас за отзыв. Ваш отзыв очень важен для нас. Ваши пожелания будут переданы в соответствующий отдел. Показати 1 відповідь