Eldorado.ua відгуки

› › ›

1.5 5

4 відгука / 777505 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Обман в торговой сети "эльдорадо"

Олег 20 листопада, 2023 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Слов’янськ, площадь Соборная В 21 году приобретал в торговой сети эльдорадо морозильную камеру. Меня уговорили застраховать на весь срок гарантии. Я и застраховал. Гарантия закончилась 14.11.23г. Я обратился по телефону(т.к. с нашего региона эта торговая сеть с 02.22г. "сделала тапки") на возврат средств по страховке. На что мне ответили, что она выдается за 2 месяца до окончания гарантии, и так как гарантия... Читати відгук В 21 году приобретал в торговой сети эльдорадо морозильную камеру. Меня уговорили застраховать на весь срок гарантии. Я и застраховал. Гарантия закончилась 14.11.23г. Я обратился по телефону(т.к. с нашего региона эта торговая сеть с 02.22г. "сделала тапки") на возврат средств по страховке. На что мне ответили, что она выдается за 2 месяца до окончания гарантии, и так как гарантия закончилась, то я пролетаю. Хотя продавец, который оформлял страховку тогда, сказал нам (нас было 3 человека и это мы все слышали), что деньги мы можем забрать после окончания гарантии. Перелистал все документы выданные этим магазином и там ни одного слова о том, что за 2 месяца. КОРОЧЕ ЭТОТ МАГАЗИН РАЗВОДИТ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ!!!! ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!

Переваги:

Уже нету.

Недоліки:

Одни минусы.

Как я покупала ноутбук

Натали 15 лютого, 2022 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Слов’янськ, площадь Соборная Славянск ,хотела купить ноутбук почти за 30!!!!тыс , консультант стала навязывать доп.услуги подписки на кино,антивирус и т.д , от этого цена выросла на несколько тыс ,сказала что это мне не нужно нужна только винда , она крутила мутила в итоге всего на 300 грн дешевле и ещё хотели за установку вин. Взять 2000 тыс грн ,при этом консультант тарахтела без... Читати відгук Славянск ,хотела купить ноутбук почти за 30!!!!тыс , консультант стала навязывать доп.услуги подписки на кино,антивирус и т.д , от этого цена выросла на несколько тыс ,сказала что это мне не нужно нужна только винда , она крутила мутила в итоге всего на 300 грн дешевле и ещё хотели за установку вин. Взять 2000 тыс грн ,при этом консультант тарахтела без умолку , чем сильно утомила, в итоге я психанула и ушла покупать ноут в другом магазине

Переваги:

Удобное расположение магазина , большой выбор товаров .

Недоліки:

Навязывание доп.платных услуг, от которых не возможно отказаться при покупке товара , не слишком компетентный консультант, что свидетельствует об отсутствии обучения в компании

Відповідь представника Eldorado.ua 15 лютого, 2022 год

Наталіє, нам дуже прикро, що у Вас сформувалось саме таке враження від співпраці з нашою компанією. Запевняємо, що для нас завжди було, є і буде важливим, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування в магазині "Ельдорадо". Напишіть нам на пошту [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності та ми обов'язково розберемося в даній ситуації. Оскільки ми в жодному разі не маємо на меті викликати у клієнтів таку палітру емоцій, яку відчуваємо у Вашому коментарі!

З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Продажа товара с дефектом, отказ в обмене

Ильяшевич Ольга 4 січня, 2019 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Слов’янськ, площадь Соборная Продали картридж с дефектом и отказались заменить, сказали это вы его испортили, и сняли с гарантии. Пояснили, что при продаже картриджей, упаковку не вскрывают, чтобы тонер не высыпался. Стоимость ок. 2000 грн... Была постоянным покупателем. Увы магазин для меня умер

Переваги:

После такого отношения к клиенту, не вижу в принципе ни одного плюса

Недоліки:

Шансы на обмен товара нулевые,
Отношение к постоянному клиенту - как к мошеннику,

Відповідь представника Eldorado.ua 5 січня, 2019 год

Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если блистерная упаковка была повреждена или открыта, то провести возврат/обмен не предоставляется возможным.

реклама врет, персонал оставляет желать лучшего

Гость (Украина, Київ) 30 серпня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Слов’янськ, площадь Соборная Здравствуйте, решили купить ребенку ноутбук на день рождения, реклама многообещающая: скидки на 100 моделей ноутбуков, даже коты могут себе их позволить)))). Сначала выбирали на сайте-выбрали, в магазине сказали, что могут привезти любой из выбранного на сайте, но не тут то было: ни один из выбранных нами ноутбуков оказалось невозможно привезти по тем или иным причинам. С мечтой о хорошей скидке... Читати відгук Здравствуйте, решили купить ребенку ноутбук на день рождения, реклама многообещающая: скидки на 100 моделей ноутбуков, даже коты могут себе их позволить)))). Сначала выбирали на сайте-выбрали, в магазине сказали, что могут привезти любой из выбранного на сайте, но не тут то было: ни один из выбранных нами ноутбуков оказалось невозможно привезти по тем или иным причинам. С мечтой о хорошей скидке пришлось распрощаться. В магазине сказали выбирайте из того, что есть - пришлось выбирать, выбор был не велик, продавец консультант советовал совсем не то, что мы хотели, и мы никак не могли выбрать модель, которая бы нам подошла по параметрам и по цене, минут через 20 у мальчика-консультанта не выдержали нервы (видимо от того, что не получилось быстренько втюхать что-попало) и он позвал на подмогу другого - более сдержанного. В результате нам пришлось купить совсем не такой ноутбук как мы хотели, но только потому, чтобы ребенку не омрачать праздник и потому, что можно было купить в рассрочку.

Переваги:

возможность купить в рассрочку

Недоліки:

недоступность товара со скидкой, несдержанный и не доброжелательный персонал

Відповідь представника Eldorado.ua 30 серпня, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба написать на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО. Показати 1 відповідь

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 4 відгуків