Eldorado.ua відгуки

› ›

1.8 5

4739 відгуків / 778389 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Я доволен

Kedr (Украина, Київ) 3 травня, 2015 год

Очень нравится магазин "Эльдорадо". Большой ассортимент товаров, выгодные предложения и акции, да и вообще уже достаточно долгое время на рынке. это магазин заслужил мое доверие к нему.

Один развод!

Гость (Украина, Миколаїв) 3 травня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Миколаїв, проспект Мира, 1/1 Мне втюрили страховку "Абсолютная защита", теперь я не могу ею воспользоваться, потому что черезчур много всяких нюансов!!!
ВО ЧТО Я ВЛОЖИЛА ДЕНЬГИ???

1 згоден

убитое время зря

Гость (Украина, Київ) 1 травня, 2015 год

Хотели купить мр3 плеер flash reellax up-48 4gb blue. К сожалению не могу оценить достоинства и недостатки этого девайса, потому что работники магазина Эльдорадо сделали всё, чтоб мы его не преобрели. Из-за не компетентного персонала было убито много драгоценного времени. Нам нужен был плеер в мужском цвете и при заказе нам показало, что остался только синий цвет, чему мы... Читати відгук Хотели купить мр3 плеер flash reellax up-48 4gb blue. К сожалению не могу оценить достоинства и недостатки этого девайса, потому что работники магазина Эльдорадо сделали всё, чтоб мы его не преобрели. Из-за не компетентного персонала было убито много драгоценного времени. Нам нужен был плеер в мужском цвете и при заказе нам показало, что остался только синий цвет, чему мы обрадовались. И когда мы приехали в магазин забирать наш заказ, плеер оказался один и РОЗОВОГО цвета! После чего продовец нас отправила в следующий ближайший магазин, где вероятно он мог быть, но по базе посмотреть она сказала не может, т.к. база у всех разная. Когда мы приехали во второй магазин оказалось, что у них что-то случилось и они были закрыты на неопределенное к-во времени, но продавец на перекуре нам смог сказать, что у них такого девайса нет и он бы мог посмотреть по базе, где он есть, но только когда они устраняет неполадки и посоветовал нам позвонить на горячую линию, что мы и сделали. Когда мы позвонили, мы узнали следующую точку, где есть такой же плеер и нас заверили, что он там СИНИЙ! Но по приезду он оказался опять РОЗОВЫЙ! При прозвоне для подтверждении заказа надо предупреждать о любых изменениях. P.s. Нам там продавец сказал, что мы не первые, кто заказал одно, а по факту оказалось другое. Поэтому не удивляйтесь, если и с вами такое произойдёт...

цены заоблачные

Гость (Украина, Одеса) 24 квітня, 2015 год

Такой-же товар в других магазинах стоит дешевле. Сам в эльдорадо уже не покупаю и другим не советую.

Хороший магазин

Тоня (Украина, Сєвєродонецьк) 23 квітня, 2015 год

Сейчас с ситуацией в стране намного выгодней стало заказывать товар через интернет магазины. Вот я и решила купить телефон в "Эльдорадо". Выбор там хороший. Обслуживание качественно и доставка быстрая. О покупке не пожалели и в дальнейшем планирую там купить мультиварку.

Хороший магазин!

Юлия (Украина, Харків) 19 квітня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 У сестры был день рождения, решили семьей подарить ей хороший телефон. Заглянули в Эльдорадо. Цены приятно удивили. На некоторые модели телефонов была акционная цена, что нас и привлекло собственно. Оформили заказ, через пару дней уже смогли забрать покупку. Все остались довольны!

1 не згоден

Ужасный магазин

Юлия (Украина, Київ) 19 квітня, 2015 год

купили стиральную машину, обнаружили повреждение, которое при доставке и осмотре было закрыто пенопластовым поддоном, в магазине заявили, что нужно было лучше осматривать, менять или возвращать деньги не хотят

Как Эльдорадо нарушает права потребителя в Украине

Максим (Украина, Київ) 18 квітня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Южноукраїнськ, ул. Ленина, 35 Дело было так знакомый купил телефон в магазине Эльдорадо и был обманут продавцами дай нарушили его законное права на обмен товара хотя на сайте у них всё красиво написано
ссылка на сайт http://www.eldorado.com.ua/service_centers/ в свою очередь была подана жалоба на Эльдорадо и ждём пока их юристы представят ответ

Отзыв о Eldorado.ua: Как Эльдорадо нарушает права потребителя в Украине

Сколько людей, столько и мнений

Гость (Украина, Київ) 14 квітня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, ул. Московская, 15 Недавно друзья купили для меня наушники в этом магазине. Наушники были неплохие, но не подошли мне из-за отсутствия регулятора громкости. Решил поменять их на другие. Начитавшись в Интернете статей о том, как трудно добиться замены в магазине, готовился к худшему. Но, к моему удивлению, продавец просто выслушал меня, а потом просто взял и заменил наушники. И всё! Без каких-либо скандалов,... Читати відгук Недавно друзья купили для меня наушники в этом магазине. Наушники были неплохие, но не подошли мне из-за отсутствия регулятора громкости. Решил поменять их на другие. Начитавшись в Интернете статей о том, как трудно добиться замены в магазине, готовился к худшему. Но, к моему удивлению, продавец просто выслушал меня, а потом просто взял и заменил наушники. И всё! Без каких-либо скандалов, претензий, менеджеров. Так что тут с пониманием относятся к покупателям.Рекомендую!

Нам нравиться

Ирина Родонова (Украина, Харків) 10 квітня, 2015 год

Хороший магазин, нравиться и обслуживание, и ценовая политика. Совсем недавно купили тут мультиварку, остались как всегда довольны, мы торопились обслужили нас быстро как мы и просили.

Кошмар!!!

Гость (Украина, Київ) 9 квітня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Глубочицкая, 44 Я три дня пытаюсь дозвониться в центральный офис по номеру 044-390-2002 и все три дня там упорно не берут трубку. Уже начала звонить по всем написаным на номерам, никто не может сказать почему не отвечают по этому номеру, но все упорно отправляют на него. Один из сотрудников сказал "может секретарь вышла", так вопрос "вышла и не вернулась?"

1 згоден Показати 1 відповідь

Как дурят в Эльдорадо

Мальва (Соединенные Штаты Америки, Chantilly) 7 квітня, 2015 год

Уважаемые покупатели!
Не приобретайте в Эльдорадо НИ ЗА КАКИЕ УГОВОРЫ страховые продукты!!!!!
Абсолютно согласна с предыдущим комментарием.
Вам попросту продадут ненужную бумажонку за 5тысяч при этом она не застрахует Ваш продукт!
вам впарят то, что на самом деле не есть страховкой!
Мы уже несколько раз подавали жалобу им по барабану у них все схвачено.
Не верьте этой шарашкиной конторе!

1 згоден

Очень хороший магазин

Кирилл (Украина, Харків) 6 квітня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Очень хороший магазин, в котором можно приобрести от вебкамеры или флешки до огромного холодильника, всегда большой выбор товаров и приемлемые цены.Продавцы вежливые и могут порекомендовать то что нужно.

2 не згодні

Понравилось

Евгения (Украина, Київ) 2 квітня, 2015 год

Мы всегда за покупкой обращаемся в "Эльдорадо". Цены у них самые низкие и товар акционный всегда в наличии. И доставка быстрая. Вообще ребята молодцы, работает отличная команда.

1 не згоден

...

Сергей (Украина, Чортків) 30 березня, 2015 год

Уже давно пользуюсь услугами сети магазинов "Эльдорадо", и все меня устраивает. Последний раз покупал здесь стиральную машину, и как всегда, остался доволен. Еще не могут не радовать низкие цены. Всем рекомендую этот магазин.

1 не згоден

Как я скуплялся в Эльдорадо

Марк (Украина, Алчевськ) 28 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Декабристов 3 24 марта, утро. Прекрасный, солнечный день. Я с братом иду скупиться в магазин Эльдорадо (Киев, ул. Декабристов, 3). Вчера я потратил несколько часов, чтобы найти наиболее выгодные предложения по интересующим меня устройствам (LG L70, Samsung Galaxy 531). В магазине Эльдорадо цены оказались очень привлекательными, кроме того была акция (на оба устройства, подарочная microsd) и находился он недалеко от дома –... Читати відгук 24 марта, утро. Прекрасный, солнечный день. Я с братом иду скупиться в магазин Эльдорадо (Киев, ул. Декабристов, 3). Вчера я потратил несколько часов, чтобы найти наиболее выгодные предложения по интересующим меня устройствам (LG L70, Samsung Galaxy 531). В магазине Эльдорадо цены оказались очень привлекательными, кроме того была акция (на оба устройства, подарочная microsd) и находился он недалеко от дома – поэтому первым делом я решил пойти туда. Когда я пришел в магазин я был неприятно удивлен, менеджеры понятия об этой акции не имели. Пришлось звонить в центр поддержки и диктовать им код товара. Идем далее. Консультантка пробивает мне товар – открыта два окна со списком товара. В одном товара немного, в другом целый список (в первом 4-5, во втором 8-9). Присматриваюсь – пробивает цену на планшет (Samsung Galaxy 531) 7999 грн. Я говорю – девушка, а почему цена на планшет такая? А она мне – а какая должна быть? Я говорю – на сайте стоит 6999 грн. Она – так это цена если у вас карточка есть. У вас есть карточка? Я говорю – вы что прикалываетесь? Какая карточка, почему на сайте совершенно другая цена? Она говорит – так вам оформлять карточку? Но это дополнительно 32 грн. Я говорю – конечно пробивайте, разница в 1000 грн. Первый раз такое. Идем дальше. Пленка за 62 грн с проклейкой стоит 169 грн, это на телефон. На планшет за проклейку наценка еще больше. В купе за проклейку 2 пленок вышло по моим подсчетам около 300 гривен. Далее мне стали пробивать базовую настройку системы – 599 грн за 1 устройство (или 1198 за оба). Я говорю – не надо мне никаких настроек. Он там уже настроенный с завода, а антивирус и skype я и сам скачать могу. Тут один из менеджеров принялся мне доказывать что если я сам установлю приложение из Play-маркета у меня автоматически слетит гарантия. На что я ответил ему что это полный бред. Он спросил – хочешь я в гугле тебе сейчас найду новость про это. Я говорю – хочу! Он пошел искать новость про то что приложения с маркета сбивают гарантию и так и не вернулся. Я подошел к другому менеджеру и попросил объяснить мне, почему если я скачаю приложение с маркета у меня слетит гарантия. Он начал рассказывать мне истории про вирусы которые попадаются в приложениях и которые загоняют проц и потом им бедным менеджерам приходится все это ремонтировать. После просьбы показать где в гарантии про это написано он ответил что в гарантии такого нет и начал мне хамить и затыкать мне рот. Я отказался от покупок. Скупился в другом магазине. По той же цене. Только там меня не пытались обмануть, обворовать, навязать ненужные мне услуги и нахамить.

1 згоден

Развод полный, не советую там покупать

Борис (Украина, Київ) 26 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 В субботу 21/03/15 купил у них стиральную машину Индезит. Привлекло то, что машинка итальянская и всего на 200 грн. дороже, чем в "Розетке". Парень, который обслуживал в отделе сказал, что могу также заказать доставку и установку. Т.к. живу в Киевской области и искать установщика за городом проблематично, я согласился. Покупал в субботу, оплатил товар, доставку и установку сразу в кассе... Читати відгук В субботу 21/03/15 купил у них стиральную машину Индезит. Привлекло то, что машинка итальянская и всего на 200 грн. дороже, чем в "Розетке". Парень, который обслуживал в отделе сказал, что могу также заказать доставку и установку. Т.к. живу в Киевской области и искать установщика за городом проблематично, я согласился. Покупал в субботу, оплатил товар, доставку и установку сразу в кассе магазина банковской карточкой. Менеджер заполнил бланк заказа и сообщил, что доставка будет в воскресенье, а установщики приедут в понедельник. Меня это устраивало. В воскресенье машинку привезли, а вот установщики про меня забыли. В понедельник в 22.00 дозвонился в сервис, где мне сообщили, что скорее всего, установщики будут либо во вторник, либо в среду. Я отказался от такой услуги, т.к. еще в обед демонтировал самостоятельно старую машинку, для чего пришлось снимать рукомойник и отключать воду в надежде на «европейский уровень обслуживания», т. е., что установка, как мне и обещали, пройдет в понедельник. В результате мне пришлось самостоятельно монтировать стиральную машинку. В службе тех. поддержки при моем отказе сообщили, что я без проблем беру чек, паспорт, еду в магазин и мне возвращают деньги за установку. Я так и сделал в среду. Приезжаю, рассказываю, а мне говорят после часа выяснений, что они мне могут вернуть деньги за установку в половину суммы (по чеку 699 грн., готовы вернуть 350 грн.), т.к. якобы без установки машинка стоила бы дороже. Возврат могут провести следующим образом: я им оплачиваю карточкой полностью сумму товара без установки, а они мне в течении 3-х банковских дней возвращают полную сумму, уплаченную мной по чеку с установкой. По иному они сказали, что вернуть деньги не могут. Как вы считаете это не лохотрон, т.к. у меня снимут еще деньги с карточки, а возврат я могу и не увидеть? Я написал заявление и, наверное, из принципа, буду возвращать деньги через суд.

все рабочее

Олег 25 березня, 2015 год

С магазином сотрудничал уже не раз! И все нормально было всегда! Товар у них без брака! Цены не кусаются! Нечего плохого против магазина не имею) Спасибо большое за покупки! Советую всем!

1 не згоден

не ведитесь на ихнюю страховку!!!!

Игорь (Украина, Київ) 25 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Декабристов 3 В ЭЛЬДОРАДО На Декабристов 3 ,г.Киев купили мультиварку.Продавец-консультант ,"молодец", еще и втюхал нам страховку ихнего магазина."Если с ней что нибуть произойдет по вашей вине,наша страховка покроет любой ремонт или поменяем товар.В крайнем случае вернут деньги"-молвил он!!!!!
Далее произошло следующее:
На мультиварке мы приготовили покушать один раз в вечер покупки,на следующий день она сгорела!!!!!Причем по непонятной причине...она просто была включена в... Читати відгук В ЭЛЬДОРАДО На Декабристов 3 ,г.Киев купили мультиварку.Продавец-консультант ,"молодец", еще и втюхал нам страховку ихнего магазина."Если с ней что нибуть произойдет по вашей вине,наша страховка покроет любой ремонт или поменяем товар.В крайнем случае вернут деньги"-молвил он!!!!!
Далее произошло следующее:
На мультиварке мы приготовили покушать один раз в вечер покупки,на следующий день она сгорела!!!!!Причем по непонятной причине...она просто была включена в сеть...Я на следующий день после покупки до обеда был дома и даже пару раз проверял ни чего ли она там не греет...нет,она была холодная...В этот же день я отъехал на пару часов и когда приехал домой с порога почувствувал запах горелого пластика.Я,естественно,сразу же кинулся к мультиварке,вроде ниче не горит с виду и не дымит,но открыть ее я уже не смог-заплавилась!!!!!Еле отодрал ее от стола,прикипела дном ко столу!!!Когда я ее перевернул,то еще и заметил что вместо двух саморезв в низу всего один и то до половины выкручен!!!!(есть подозрение что втюхали уже ее после ремонта!!! но не уверен.)))
Я конечно же упаковал "чудо машину" и повез обратно в магазин.Они сказали не волнуйтесь,отдадим в сервисный ценрт,там сделают заключение експертов и тогда мы решим что с ней делать.Может ее отремонтируют , может произведем обмен...
Короче ждали три недели,дозвонились(тоже история,по номеру котором они дали, неделю не могли дозвонится,не брали трубку!!))
Дозвонились,сказали Вам ОТКАЗАНО В ГАРАНТИИ ОНА РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!!
Страховка ихняя,как сказала сотрудница,после заключения експерта не действует...В заключении написали что мы ее не правильно эксплуариловали!!!За сутки то.....!!!!!
Это что в розетку нельзя включать???!!!!
Короче после часа кипиша мы так ничего и не добились!!!Сотрудница,вся заваленая товарами с сервис центра просила ее понять,что она нам ничем помочь не можем,дзоните куда хотите и обращайтесь к кому хотите и я ее понимаю!!!Не так то просто разводить людей глядя в глаза!!!!!!

Короче подарили мы им 1300грн.
Буду дзвонить в службу прав потребителя,наверное это последний шанс вернуть деньги!!!Очень обидно,приготовили раз покушать на 1300.Не в коем случае не ведитесь на ту страховку,которую они втюхивают.И если Вам говорят что она обязательная то они ВРУТ,обязательная она только в том случае,если вы берете товар в расрочку или кредит!!!!!!!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Купили сегодня (25/03/15) блендер SATURN ST-FP

Ярослав (Украина, Київ) 25 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Глубочицкая, 44 Купили сегодня блендер SATURN ST-FP 9085 № заказа 644099. Оказалось поломанная ножка. Звоню в Контакт - центр мне мило заявляют "визите на глубочицкая 44, но вряд ли вам поменяют, поскольку это механическое повреждение, лучше нужно было осматривать". Блендер принимала дочь, посмотрела все в упаковках, все есть, да и все... Она что эксперт по блендерах? И как девочка 13 лет могла... Читати відгук Купили сегодня блендер SATURN ST-FP 9085 № заказа 644099. Оказалось поломанная ножка. Звоню в Контакт - центр мне мило заявляют "визите на глубочицкая 44, но вряд ли вам поменяют, поскольку это механическое повреждение, лучше нужно было осматривать". Блендер принимала дочь, посмотрела все в упаковках, все есть, да и все... Она что эксперт по блендерах? И как девочка 13 лет могла так поломать. Видимо попросила у соседей молоток.
Мне не жаль денег за доставку мне жаль своего времени!
Уважаемые сотрудники Эльдорадо, время не втюхивать, а время когда клиент важнее результата! Есть сотни примеров, когда хороший сервис и лояльное отношение к клиенту делает компанию богатой. Видимо эта информация проходит мимо ТОПов.

1 згоден Показати 2 відповіді

Нравится мне Эльдорадо

Екатерина (Украина, Харків) 24 березня, 2015 год

Как-то у меня так получается, что каждый раз, собираясь прикупить что-то из техники, я начинаю мониторить цены во всех магазинах и самые интересные предложения все-равно нахожу в Эльдорадо. Нравится, что могу заказать на сайте, а забрать в магазине, для меня очень удобно.

1 не згоден

Худшая сеть по продаже бытовой техники!!! Ужасное отношение к клиенту. Отсутствие сервиса. Неадекватность персонала!!

Виктор (Украина, Одеса) 24 березня, 2015 год

В сети «Эльдорадо» приобретался духовой шкаф Hansa
Дата покупки 12.03.15
При первом подключении, согласно инструкции по эксплуатации было выявлена следующая неисправность: цифровая панель в ходе нагрева духового шкафа начала давать сбои, т.е. самостоятельно менять время, менять режимы и т.д.
Обратившись на горячую линию вышеуказанной торговой сети по поводу обмена товара на товар надлежащего качества, мне было отказано. Согласно регламенту торговой... Читати відгук В сети «Эльдорадо» приобретался духовой шкаф Hansa
Дата покупки 12.03.15
При первом подключении, согласно инструкции по эксплуатации было выявлена следующая неисправность: цифровая панель в ходе нагрева духового шкафа начала давать сбои, т.е. самостоятельно менять время, менять режимы и т.д.
Обратившись на горячую линию вышеуказанной торговой сети по поводу обмена товара на товар надлежащего качества, мне было отказано. Согласно регламенту торговой сети обмен возможен только после заключения сервисного центра, поскольку как они сказали, товар был в эксплуатации (хотя как можно было определить его поломку, не включив).
В течении трех дней не получалось выяснить контакты сервисного центра. Давали различные номера телефонов, но ни один сервис не занимается данной техникой. Складывается впечатление, что на данную технику дается «фиктивная гарантия» что противоречит законодательству.
Торговая сеть категорически отказывается делать либо обмен товара, либо возврат денежных средств.
Завтра пишу заявление в управление по защите прав потребителей. Благо пока закон этот еще не упразднили.
Ноги моей больше не будет в этих магазинах

1 згоден

Наглый развод Эльдорадо!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО У НИХ НЕ КУПЛЮ!

XXX (Украина, Київ) 19 березня, 2015 год

В марте 2013 года купили телевизор smart. Брали в кредит, поэтому консультант сказал, что без ПДС нам кредит не оформят. И в чек внесли дополнительно 488 грн. с условием, что через 2 года мы придем с чеком и сможем выбрать товар на эту сумму, если с тем визором проблем не будет.
Пришли мы ровно через 2 года и 3... Читати відгук В марте 2013 года купили телевизор smart. Брали в кредит, поэтому консультант сказал, что без ПДС нам кредит не оформят. И в чек внесли дополнительно 488 грн. с условием, что через 2 года мы придем с чеком и сможем выбрать товар на эту сумму, если с тем визором проблем не будет.
Пришли мы ровно через 2 года и 3 дня, и тут нам выдают, что надо было прийти за 2 или 3 месяца, до окончания срока действия какого-то договора, который нам на руки не выдали!!!
Мененжер рассказывала про красную и белую коробочку какую-то, но никаких коробочек тоже не дали.
Вобщем деньги нам отказались возвращать, несмотря на наличие чека у нас на руках.
Завтра иду в отдел по защите прав потребителей и потом в суд. Но все-таки вернем свои деньги. Сначало мы хотели по хорошему и даже товар выбрали, чтоб отплатить и купить.
Но если они не хотят по хорошему, то отдадут наличными!!!!

1 згоден

Хороший магазин

Юлия (Украина, Київ) 19 березня, 2015 год

Как по мне - хороший магазин с хорошими ценами. Всю технику покупаю только в Эльдорадо - цена и качество хорошие. Обслуживание тоже на высоте. Проблем с магазином никаких не было.

Нечестная работа консультанта

Гость (Россия, Москва) 18 березня, 2015 год

Пришла купить пылесос, и принтер . Пылесос просила без мешка для сбора пыли, и мне очень настоятельно рекомендовали моющий пылесос Zelmer и принтер Epson. Так как технически не грамотна, я просто поверила консультанту. В результате пылесос с мешком для сбора пыли и причём одноразовым ( а в последнее время цена мешка просто заоблачная), а принтер после очередной заправки дольше... Читати відгук Пришла купить пылесос, и принтер . Пылесос просила без мешка для сбора пыли, и мне очень настоятельно рекомендовали моющий пылесос Zelmer и принтер Epson. Так как технически не грамотна, я просто поверила консультанту. В результате пылесос с мешком для сбора пыли и причём одноразовым ( а в последнее время цена мешка просто заоблачная), а принтер после очередной заправки дольше "думает" работать чем работает и при этом он издаёт всяческие неприятные слуху звуки. Так что. дорогие покупатели, если Вы как и я технически не грамотны,мой Вам совет сначала в интернете выбирайте товар, читайте отзывы, так Вы хоть как то сможете себя защитить от нечестных консультантов, которые любой ценой пытаются Вас надуть. Каждый раз когда я пользуюсь этими товарами, я вспоминаю этого консультанта "добрыми "словами, и имею огромное желание "надеть всё ЭТО ему на голову"

Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Амина (Украина, Київ) 17 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Миколаїв, проспект Мира, 1/1 Являюсь постоянным покупателем в Эльдорадо, постоянная система скидок очень радует. Особенно нам нравятся акции товары со скидкой 50%, в люб получается сэкономить солидную сумму.

Первый и последний раз

Анастасия (Украина, Київ) 16 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Глубочицкая, 44 Заказала фен в интернет магазине Эльдорадо. Оплатила с карты. Заказ оформила на мужа. Согласно условиям интернет магазина заказы оформленные до 12 00 можно получить в тот же день (я оплатила заказ ночью).
Звонят мне из магазина, доставка будет на след.день, т.е. не сегодня!
Ладно, на завтра так на завтра, но тогда я хочу изменить получателя заказа и время доставки. Редактировать... Читати відгук Заказала фен в интернет магазине Эльдорадо. Оплатила с карты. Заказ оформила на мужа. Согласно условиям интернет магазина заказы оформленные до 12 00 можно получить в тот же день (я оплатила заказ ночью).
Звонят мне из магазина, доставка будет на след.день, т.е. не сегодня!
Ладно, на завтра так на завтра, но тогда я хочу изменить получателя заказа и время доставки. Редактировать заказ невозможно! Занавес.
Это вообще как? Т.е. я оплатила заказ, вы получили мои средства, и вы мне будете диктовать условия?
Позвонила я еще раз, сказали мол не редактируем, но можем изменить получателя и время тоже, окей, договорились.
Приехал заказ в итоге не на то время, и получил его муж, а не я. Т.е мой звонок в службу поддержки был не услышан.

Первый и последний раз заказываю в вашем интернет магазине. Вот почему Розетка к примеру может отлично работать, а вы нет?
С таким качеством сервиса и отношением к клиентам преобретайте технику сами у себя.

1 згоден

последний визит

Гость (Украина, Чернігів) 8 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Чернігів, пр-т Мира, 49 Вчера покупала хлебопечку, мало того, что не доложили крючок. приехав домой обнаружила отсутствие руководства по эксплуатации и книгу рецептов, кто-то самый хитрый уже пригрел, вернулась. в итоге руководство распечатали. а книгу рецептов вытащили из коробки с хлебопечкой другой фирмы, если бы не кредит на товар - не пожалела бы денег на такси и привезла обратно

1 згоден

ОБМАН клиентов в магазине Черкассы Гоголя 250

Гость (Украина, Київ) 8 березня, 2015 год

Мы заказали моб телефон по Интернету. Пришли сами его забрать в магазин. Стоимость по Интернету была дешевле и продавец нам подтвердил, что это так, пробил счет и отправил на кассу. После чего этот продавец пропал без вести. На кассе нас уговаривали купить бонусную карту за 29 гр, мы отказались, после чего нам заявили, что мы не можем купить тел по... Читати відгук Мы заказали моб телефон по Интернету. Пришли сами его забрать в магазин. Стоимость по Интернету была дешевле и продавец нам подтвердил, что это так, пробил счет и отправил на кассу. После чего этот продавец пропал без вести. На кассе нас уговаривали купить бонусную карту за 29 гр, мы отказались, после чего нам заявили, что мы не можем купить тел по этой стоимости без этой карты. Мы позвонили на горячую линию Эльдорадо, где нам сказали, что мы не обязаны что-либо дополнительно доплачивать и покупать. В самом магазине продолжали морочить нам голову. Так как у нас не было времени, мы купили эту карту. На выходе нам дали нашу покупку, ничего не объяснили. Мы захотели проверить тел, увидеть гарантию и тд, на что нам сказали, что мы должны обратиться к нашему продавцу, которого нигде не было уже в течении 40 мин. Сервис ужасный, обслуживание отсутствует еще и разводят на какие-то дополнительные ненужные растраты!!!!! Больше с Эльдорадо мы иметь дела не будем.

1 згоден

Олег

Олег 7 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кировоград, ул. Волкова, 2 Заказывал несколько раз подряд в интернет магазине. Цена ниже намного!!! Всегда сначала шли в магазин, смотрели, выбирали, и там же забирали, очень удобно. Последний раз заказали холодильник, в инете цена была ниже на 5000грн. Сами были удивлены))) Менеджер связался через пару минут, подтвердил заказ и на следующий день мы уже пользовались холодильником)))
Остались всем довольны)

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4739 відгуків