Худшая сеть по продаже бытовой техники!!! Ужасное отношение к клиенту. Отсутствие сервиса. Неадекватность персонала!!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Виктор Украина, Одеса Відгук додано 24 березня, 2015 год 1467 переглядів

В сети «Эльдорадо» приобретался духовой шкаф Hansa
Дата покупки 12.03.15
При первом подключении, согласно инструкции по эксплуатации было выявлена следующая неисправность: цифровая панель в ходе нагрева духового шкафа начала давать сбои, т.е. самостоятельно менять время, менять режимы и т.д.
Обратившись на горячую линию вышеуказанной торговой сети по поводу обмена товара на товар надлежащего качества, мне было отказано. Согласно регламенту торговой сети обмен возможен только после заключения сервисного центра, поскольку как они сказали, товар был в эксплуатации (хотя как можно было определить его поломку, не включив).
В течении трех дней не получалось выяснить контакты сервисного центра. Давали различные номера телефонов, но ни один сервис не занимается данной техникой. Складывается впечатление, что на данную технику дается «фиктивная гарантия» что противоречит законодательству.
Торговая сеть категорически отказывается делать либо обмен товара, либо возврат денежных средств.
Завтра пишу заявление в управление по защите прав потребителей. Благо пока закон этот еще не упразднили.
Ноги моей больше не будет в этих магазинах
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777752 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше