Eldorado.ua відгуки

› › ›

1.7 5

6 відгуків / 777748 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Витрачений час

Олександр 9 червня, 2021 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кировоград, ул. Волкова, 2 Замовив на сайті мультіварку redmond c227 з доставкою в магазин. Запропонували розкриту - відмовився. Зателефонували про наявність в магазині. Прийшов до магазину оплатив - товару немає. Знову запропонували розкриту мультіварку - знову відмовився. На гарячій лчнчї "Єльдорадо" повідомили що кошти повертають протягом 14 днів.
В результиті час потратив, коштів немає. Відповідальності ніякої

Переваги:

немає

Недоліки:

Ні мультіварки ні коштів на сьогоднішній день немає

Відповідь представника Eldorado.ua 14 червня, 2021 год

Олександр, нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації.
Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення та контактний номер телефону до нас на ел.адресу: [email protected]., щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася.

З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Робот пылесос

Николай 6 жовтня, 2020 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кировоград, ул. Волкова, 2 Купил робот пылесос ровента , вроде все свиду нормально , пришел домой начал бится об мебель ,разбил угол шкафа, принес на следующий день сдать не взяли отправили на диагностику, когда присмотрелся датчики были поцарапаны , то есть до меня он где то уже был использован.
В магазине не очень дружелюбно ко мне отнеслись, я предложил доплатить 4 тыс грн и... Читати відгук Купил робот пылесос ровента , вроде все свиду нормально , пришел домой начал бится об мебель ,разбил угол шкафа, принес на следующий день сдать не взяли отправили на диагностику, когда присмотрелся датчики были поцарапаны , то есть до меня он где то уже был использован.
В магазине не очень дружелюбно ко мне отнеслись, я предложил доплатить 4 тыс грн и взять дороже технику отказали ,мол ждите .
Магазин находится на маршала конева 2

Відповідь представника Eldorado.ua 6 жовтня, 2020 год

Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией, где купленный товар вместо радости от пользования принёс лишь негативное впечатление.
Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.
Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.

купили мультиварку

Гость (Украина, Кропивницький) 23 квітня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кировоград, ул. Волкова, 2 Купили мультиварку 12 апреля,перестала работать через 9 дней,обратились к ним,они ничего не сделали!попросили чек а он где-то пропал,ничего не доказали.вообще и слушать не хотят!хотя чек у них есть запасной!
Не покупайте у этих тварей НИЧЕГО!!!Там все брак

Відповідь представника Eldorado.ua 23 квітня, 2018 год

Добрый день.
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Обслуживание на нулевом уровне

Евгений (Украина, Кропивницький) 19 січня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кировоград, ул. Волкова, 2 я незнаю как люди из села проходят собеседования речь продавца девушки как из , но учите их манере поведения и отношения к покупателю нормально , изза условий магазина и таких продавцов магазин теряет покупателя , вы работаете для себя лишь бы больше денег заработать или как это называется , что за условия про страховки и настройку техники , ? указывайте... Читати відгук я незнаю как люди из села проходят собеседования речь продавца девушки как из , но учите их манере поведения и отношения к покупателю нормально , изза условий магазина и таких продавцов магазин теряет покупателя , вы работаете для себя лишь бы больше денег заработать или как это называется , что за условия про страховки и настройку техники , ? указывайте это всё в ценниках если вы в рассрочку не хотите продавать то что нужно покупателю , это где и кем прописано что покупатель обязан обязательно к телефону выбрать услугу , дополнительную за свои деньги страховку или настройку телефона , хватит обманывать покупателей , прошу принять меры к магазину эльдорадо г.Кропивницкий-Кировоградская область адрес , ул.Волкова 2 я надеюсь контроля будет больше в таких магазина , в магазине людей наплыва нету , и теряете своих покупателей , когда ответили что пойдем в другой магазин , продавец сказал ну идите дальше ищите как то не очень красивое отношение как , к человеку который хотел купить товар в этом магазине как бы мнение и репутация магазина сразу падает.

Переваги:

плюсов нету одни минусы и разочерования

Недоліки:

обмен людей , на товар цена одна указанна в ценнике при покупке оформления рассрочки навязывают разные доп услуги , без которых не хотят оформлять товар
это право покупателя , выбирать страховку дополнительно к стоимосте товара или нет так же и на счет настроек техники.

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 19 січня, 2017 год

Здравствуйте, Евгений.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] указав следующие данные :
1. Дату и время обращения;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

Покупатель 6 травня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кировоград, ул. Волкова, 2 Купили стиральную машинку Канди с сушкой,во- первых-привезли с торгового зала(сначала злился,потом успокоился-думаю ладно.....)Во- вторых ремонт в новой квартире делался не супер быстро,ставить пришлось ее ч.з 2-3месяца....Потом просто ШОК, неее ШОЧИЩЕ когда установили,тупо потекла,кинулись смотреть,А ТАМ Б.У. ФИЛЬТР,который внизу стоит.ТУПО ГРЯЗНЫЙ С НАЛЕТОМ ФИЛЬТР!!!! Покупал в Кировограде на К.Маркса Т.Ц на 2этаже,недавно заехал хотелось порвать там кого-то ,съехали оттуда.ПРИГАЛИМЕЙШИЙ ЭЛЬДОРАДО.

Олег

Олег 7 березня, 2015 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Кировоград, ул. Волкова, 2 Заказывал несколько раз подряд в интернет магазине. Цена ниже намного!!! Всегда сначала шли в магазин, смотрели, выбирали, и там же забирали, очень удобно. Последний раз заказали холодильник, в инете цена была ниже на 5000грн. Сами были удивлены))) Менеджер связался через пару минут, подтвердил заказ и на следующий день мы уже пользовались холодильником)))
Остались всем довольны)

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 6 відгуків