Eldorado.ua (Чернігів, пр-т Мира, 49) відгуки
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 19 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Ужасное качество телефонов
Рекомендуємо звернутись до авторизованого сервісного центру.
Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
З повагою,
Вероніка
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники
Я зашла забрать свой интернет-заказ (мультиварку), который уже был оплачен. Но когда я пришла ко мне пристали два продавца-консультанта, которые пытались продать мне мультиварку подороже, аргументируя это тем, что она лучше и разница всего в 800 гривен. А чтобы изменить заказ мне нужно просто... Читати відгук 24 октября в городе Чернигов я зашла в магазин Эдьдорадо, который находится на улице Рыночной, 10.
Я зашла забрать свой интернет-заказ (мультиварку), который уже был оплачен. Но когда я пришла ко мне пристали два продавца-консультанта, которые пытались продать мне мультиварку подороже, аргументируя это тем, что она лучше и разница всего в 800 гривен. А чтобы изменить заказ мне нужно просто позвонить на горячую линию и поменять заказ, а разницу оплатить на месте в магазине. После того, как я сказала, что не хочу менять ничего эти два консультанта от меня ушли и прислали ко мне неопытную сотрудницу, которая не могла понять как найти этот интернет-заказ в базе и ещё возмущалась, что я не ее «клиент» и она не знает, что там у меня за заказ. Именно через своё не знание она предложила мне его оплатить ещё раз. И снова возмущалась, что я не не ее клиент и она ничего не знает и не понимает.
Она принесла мне мультиварку, но не смогла ее сама включить, поэтому пошла звать другого консультанта, чтобы тот помог. Но она была включена и грелась, пока та искала более компетентных продавцов.
Так же меня смутил момент, когда первые консультанты, говорили, что та мультиварка, которую я купила имеет год гарантии, а та что подороже - два года. Но потом когда девушка пробивала гарантию, она сказала что гарантия два года, а в чеке все равно написан год. Этот момент мне непонятен до сих пор.
Ещё очень неприятен тот факт, что мне даже не предложили пакет, чтобы донести эту коробку, и когда я попросила дать пакет, мне с пофигистичностью ответила кассир: «Ну, чтобы поместилась эта коробка пакет за 5 грн вроде есть».
Ужасное обслуживание, некомпетентность продавцов, клиентоориентированность на нуле. Возвращаться в такой магазин нет никакого желания.
Чек с указаной гарантией показываю ниже .
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлете свое обращение к нам на нашу эл. адрес: [email protected]
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.
Желает лучшего!!!!!
Товар можно вернуть в том случае, если он не был в использовании. В Вашем случае товар необходимо стать на гарантийный ремонт в сервисный центр или в магазин. Магазин самостоятельно перенаправит товар в сервисный центр. Если товар подлежит ремонту, то его починят. Если товар имеет заводской дефект, то выдадут акт о неремонтопригодности. С данным актом можно оформить возврат или обмен.
Благодарим за обращение.
Самый безответственный магазин
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо». Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Эльдорадо
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Отличный сервис!
Отличное обслуживание, приятная команда, всегда с улыбкой и хорошим настроением. Ребята специалисты, которые подскажут и ответят на вопросы. Даже в подарок получила монопод для селфи) Мелочь, а приятно!
Спасибо громадное)
Мы рады, что Вам нравится делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо". Будем рады видеть Вас снова.
магазин - кидок
Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Хороший супермаркет!
Для нас Ваше мнение очень важно, надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.
Sergey
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Мы будем рады всегда Вас видеть в сети магазинов Эльдорадо.
Неприятный осадок
Вторая покупка в этом чудо магазине роутер..та же история..ни... Читати відгук Купил телевизор Филипс смарт.так торопились мне его впарить что пришлось почти час ждать и бегать за продавцов и это после полной оплаты сначала его "прошивали" и обновляли потом ссылаясь на плохой беспроводный интернет в магазине обьяснили отсутствие подключения.дома обнаружилось что нужно приобрести девайс для этого ..и много мелких царапин на корпусе..
Вторая покупка в этом чудо магазине роутер..та же история..ни гарантии ни чека .Wi-Fi Роутер TP-Link Archer C2 мне обошелся с бонусами в виде коврика для мыши в 1500 гр.при цене 999..
ОСТОРОЖНО!ВАС разводят!
Суперразводка
Ужас, а не Эльдорадо!
Если верить вашей рекламе, то вы предлагаете любой товар в кредит на 24 месяца, без процентов и переплат, и без первоначального взноса.(Плати скільки зможеш!)
При оформлении кредита мне были озвучены предложения от двух банков.
Альфа-Банк предложил : первые 4-ре месяца без процентов, а остальные 20 месяцев - 3% от первоначальной суммы. Легко подсчитать , что при стоимости телевизора в 25000 грн. - переплата составляет 15000 грн. Хороший ЛОХОТРОН!
ПУМБ предложил: внести первоначальный взнос - 10000 грн., а оставшуюся сумму выплатить за 15 месяцев.
Хочу спросить у вас, для чего вы даёте не правдивую рекламу, если это от вас не зависит и вы не можете договориться с банками о суммах кредитов ???
Отличный магазин
Магазин лисы Алисы и кота Базилио
последний визит
Мошенничеством навязывают ненужные необязательные услуги
Второй момент! Цена на сайте указана на эту услугу 800 грн, если заказывать вместе с ТВ то цена 700грн. Но когда я увидел счет за все, то эта услуга там стоит почти 1500грн!!! Более того, мне подключили кукую-то там еще онлайн поддержку на год еще за 1999 грн все скопом вместе с этой настройкой, и какую-то там подписку на пол года на диван тв. О котором вообще никто не заикнулся и не спросил меня. Бумаги оформлялись в спешке, потому рассмотрел все эти подробности уже дома. Телевизор еще не забирал, так как магазин закрылся и консультант попросил отложить настройку до завтра.
Могу я отказаться теперь от всех этих услуг, которые по сути мне еще никто не начал предоставлять??? На сколько я понимаю в соответствии с законом о правах потребителя - могу! Как мне это сделать, если уже оформлена рассрочка? я хочу отказаться от этих 3х сервисов, что я описал выше. Потому что это разводняк наряду с мошенничеством!
Еще меня возмутило, что пишут мол рассрочка 0%, а по факту банк оформляет какой-то страховой платеж, который оплачивает покупатель, и в итоге выходит приличная переплата!!!
PS
Адрес магазина выбрал не верный, так как в меню нету магазина в г.Чернигов на ул. Примакова
Влад
Кошмар