Eldorado.ua відгуки

Персонал и обслуживание

Арсен (Украина, Київ) 27 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Артемовск, ул. Воровского, 1 Персонал очень отзывчивый, все рассказали по интересующему товару. Продавец консультант был очень профессиональным и дал качественные характеристики товару, мы пересмотрели с ним кучу моделей длилось все это около одного часа и продавец консультант и вида не подал, что устал. В общем я всем советую данный магазин, теперь за покупками только к Вам.

Переваги:

Персонал, цены, качество товара

Недоліки:

Не выявлено

Відповідь представника Eldorado.ua 27 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Арсен.
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас снова!

Отзыв о магазине «Эльдорадо» в Запорожье

Александр (Украина, Запоріжжя) 26 лютого, 2017 год

Хочу оставить отзыв о программе «Абсолютная защита на 2года», которую предлагают любезные сотрудники в момент покупки товара. Вкратце, программа предлагает гарантию на технику в указанный период. Стоимость 700 грн. И самое главное – возврат денег если вы не воспользовались услугой в течении 2 лет. И вот начинается самое интересное, по прошествии двух лет, а точнее двух лет и трех... Читати відгук Хочу оставить отзыв о программе «Абсолютная защита на 2года», которую предлагают любезные сотрудники в момент покупки товара. Вкратце, программа предлагает гарантию на технику в указанный период. Стоимость 700 грн. И самое главное – возврат денег если вы не воспользовались услугой в течении 2 лет. И вот начинается самое интересное, по прошествии двух лет, а точнее двух лет и трех дней я пришел забрать деньги, на что мне сотрудник развернув многостраничную инструкцию по пользованию, ближе к концу, указал на на пункт, где написано, что деньги можно вернуть только в течении двух последних месяцев до конца срока действия. На мой вопрос, почему об этом любезный сотрудник, который так распинался в необходимости приобрести сей продукт, ни слова об этом не сказал (наверно ему что-то капает с этой суммы), манагер только развел руками, затем сделал звонок директору магазина которая пообещала мне директорскую скидку 5-8 %. Я не собирался ничего покупать, да и скидка никак не впечатляет, учитывая потерю суммы в 700 грн. Настроение испорчено, звоню в службу поддержки – и тут очередные новости, в довольно жесткой манере мне сказали что за деньгами надо было прийти в ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ!!!! Как такой оборот дела? А если человек уехал, заболел и тд, в этот день? БРЕД.
Уважаемые друзья, не ведитесь на такие разводы, а если все же есть желание приобрести что-то похожее, внимательно читайте все до самого конца не взирая на то, сколько уйдет времени на это.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 27 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
В письме укажите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату обращения;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Персонал та їх адміністрація

Гость (Украина, Київ) 24 лютого, 2017 год

Надіслав негативний відзив по причинах обслуговування та товару при дзвінку по телефону,потім до мене подзвонив Сергій адміністратор Ельдорадо,що у Рівному по вулиці Гагаріна в ТРЦ Чайка,та почав зі мною розбиратися і попрікати мене у тому що я поставив таку оцінку,хоча права він ніякого не мав,оскільки ми живемо у вільній країні ,де кожен має свободу слова.

Недоліки:

персонал та бракований товар

Відповідь представника Eldorado.ua 26 лютого, 2017 год

Доброго вечора.
Ми би хотіли розібратися у виникненій ситуації. Будь ласка, опишіть ситуацію на нашу електронну адресу [email protected] .
Також вкажіть адресу магазину, дату звернення, Ваше ПІБ та кокнтактний номер.

Чистая рассрочка- развод на ровном месте.

Максим (Украина, Київ) 24 лютого, 2017 год

Задумал преобрести планшет в Эльдорадо. Пришёл в магазин,выбрал,вежливы
й продавец предложил рассрочку "чистую"). Когда пошли оформлять, в чек прилипли сразу 500 грн. Оптимизация,антивирусы и прочая белеберда,по словам представителя банка обязательная. Либо кредит с процентами)) если отказываюсь. После моего негодования и отказа от навязываемых услуг представитель банка пошёл к продавцам ,после чего вернулся с исправленным чеком. Начали оформлять ,там данные всякие... Читати відгук Задумал преобрести планшет в Эльдорадо. Пришёл в магазин,выбрал,вежливы
й продавец предложил рассрочку "чистую"). Когда пошли оформлять, в чек прилипли сразу 500 грн. Оптимизация,антивирусы и прочая белеберда,по словам представителя банка обязательная. Либо кредит с процентами)) если отказываюсь. После моего негодования и отказа от навязываемых услуг представитель банка пошёл к продавцам ,после чего вернулся с исправленным чеком. Начали оформлять ,там данные всякие уточнять и тут прибегает продавец ,начинает расказывать что не убрал какуето галочку,что к плашету нет зарядки и т.д.
Короче цирк на дроте. Зря потраченное время,испорченные нервы и теперь уже твёрдая уверенность в том что в этом магазине тебя точно разведут на пару сотен если необратить внимание на детали вовремя. Другими словами магазин навязывает тебе услуги без которых можно спокойно обойтись при этом про их стоимость ты узнаёшь в последний момент. Всё расчитано на лопуха. Крайне недобросовестно.

Відповідь представника Eldorado.ua 26 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Максим.
Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации. Пожалуйста, опишите ситуации на наш электронный адрес [email protected] . При этом так же укажите, Ваше ФИО, контактный номер, адрес магазина и дату обращения .

Надежный магазин

Максим (Украина, Харків) 24 лютого, 2017 год

Нравится Эльдорадо за большой выбор товаров, в первую очередь, электроники и гаджетов. Недавно заказывал себе планшет, долго выбирал какой именно выбрать и, спасибо отдельное консультанту, который посоветовал купить Samsung Galaxy Tab E 9.6, который я впоследствии и купил. С оформлением заказа проблем не возникло, кроме того консультант помог быстро оформить заказ.

Відповідь представника Eldorado.ua 26 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Максим.
Мы всегда рады Вас видеть в лице нашего покупателя. Будем рады с Вами сотрудничать вновь.

Неплохой магазин

Гость (Украина, Київ) 24 лютого, 2017 год

Несколько раз делал покупки именно в этом магазине. С плюсов могу ответить огромный выбор разной техники, отличные работники, которые подскажут все, проконсультируют, а также быстрая доставка товара. Минусов пока не замечал

Відповідь представника Eldorado.ua 26 лютого, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады помочь в выборе нового приобретения.

Отличная доставка

Анатолий (Украина, Одеса) 24 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, Новощепной Ряд, 2 Две недели назад купил холодильник и стиралку . Сам живу в областе машины своей не имею по тому с доставкой домой были проблемы . Но когда я пришел в магазин продавец-консультант рассказал мне что у них существует доставка и очень по приемлемой цене Огромной спасибо за заботу . Всё было доставлено в срок и качественно .)

Відповідь представника Eldorado.ua 26 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Анатолий.
Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Любимый магазин

Никита 23 лютого, 2017 год

Давно уже покупаю различную электронику именно в Эльдорадо. Здесь ее огромный выбор, вот недавно приобрел себе смартфон Samsung Galaxy J5, сейчас пользуюсь. С оформлением заказа и доставкой никаких проблем не возникло. Спасибо Эльдорадо за качественный сервис и обслуживание.

Відповідь представника Eldorado.ua 26 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Никита.
Мы всегда рады стараться для наших клиентов.

Продают бракованный товар при этом не заполняют гарантийный талон

Гость 22 лютого, 2017 год

Две покупки за год = 2 устройства вышедших из строя в первый месяц работы, при этом гарантийный талон заполнить не царское это дело для продавцов магазина, главное ведь впарить.

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 23 лютого, 2017 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, опишите ее на наш электронный адрес [email protected]

Эпилятор BRAUN SЕ 7561

Татьяна Мишина (Исландия, Reykjavík) 22 лютого, 2017 год

Какой он классный! Я просто в восторге от него! Такой лаконичный, изысканный дизайн, ничего лишнего, очень хорошо сделан. Насадки так хорошо приноравливаются к изгибам кожи, очень удобно пользоваться, а подсветка даже крохотные волоски проявляет. Удаляет все суперски и недели две можете быть спокойны. Производитель правда, уверяет что процедура совсем безболезненная, ну..я бы не сказала, если растительность запущенная, то первые секунды... Читати відгук Какой он классный! Я просто в восторге от него! Такой лаконичный, изысканный дизайн, ничего лишнего, очень хорошо сделан. Насадки так хорошо приноравливаются к изгибам кожи, очень удобно пользоваться, а подсветка даже крохотные волоски проявляет. Удаляет все суперски и недели две можете быть спокойны. Производитель правда, уверяет что процедура совсем безболезненная, ну..я бы не сказала, если растительность запущенная, то первые секунды будет неприятно. Я хотела именно этот эпилятор и нашла его здесь с хорошей скидкой. Спасибо консультанту Надежде за подсказку без неё я бы его не нашла.

Переваги:

Большой выбор и скидки больше, чем в других магазинах. Доставка быстрая обслуживание очень хорошее.

Недоліки:

У меня только одна претензия к магазину, зачем так рано перезванивать с уточнением Заказа, люди в одиннадцать часов еще спят!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 23 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна Мишина.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Пользуйтесь с удовольствием.

Хороший магазин

Andrew Zhuravlev (Соединенные Штаты Америки, Washington) 22 лютого, 2017 год

В магазине Эльдорадо большой ассортимент продукции, а также конкурентоспособные цены. Поэтому часто делаю покупки здесь. Недавно приобрел здесь пылесос PHILIPS FC 8672. Доставили Новой почтой за два дня в целости и сохранности.

Відповідь представника Eldorado.ua 22 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Andrew Zhuravlev.
Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо". Мы всегда рады стараться для Вас!

отзыв

Гость (Украина, Кропивницький) 21 лютого, 2017 год

Лично мне магазин понравился. Жаль что таких магазинов нет в городах поменьше. Может мне показалось, но я хотел выбрать смартфон в подарок и консультант действительно мне помогал, а не пытался навязать ,что подороже и не пользуется спросом. После этого случая любую покупку какой то техники я де лаю только в Эльдорадо. Там присутствует очень хорошая система скидок и бонусов, плюс... Читати відгук Лично мне магазин понравился. Жаль что таких магазинов нет в городах поменьше. Может мне показалось, но я хотел выбрать смартфон в подарок и консультант действительно мне помогал, а не пытался навязать ,что подороже и не пользуется спросом. После этого случая любую покупку какой то техники я де лаю только в Эльдорадо. Там присутствует очень хорошая система скидок и бонусов, плюс ко всему выходить никуда не нужно, "httр://www.еldоrаdо.соm.uа/"и всё доставят на дом в кратчайшие сроки.Сервис отличный.

Відповідь представника Eldorado.ua 22 лютого, 2017 год

Здравствуйте.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Время-деньги

Елена (Украина, Київ) 21 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Спортивна площадь, 1a Такое впечатление, что на вопросы и комментарии отвечает авторобот, а не представитель Эльдорадо. Зачем этот цирк?! В комментарии четко указан адрес магазина: г.Киев, Спортивная площадь,1а . Заявление от 07.02.2017г, а ФИО и контактный телефон указаны в заявлении. Что еще вам, уважаемый представитель, необходимо???

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 22 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Для предоставления обратной связи, пожалуйста, укажите контактный номер телефона и причину Вашего обращения на электронный адрес: [email protected].

Время- деньги

Гость (Украина, Київ) 21 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Спортивна площадь, 1a Получила "милый"ответ из стандартного набора ответов и снова никакой конкретики. Почему я должна инкогнито общаться с Эльдорадо по переписке?! Господа менеджеры, ответьте на вопрос,чтобы стало известно всем гражданам!
Моя ситуация элементарна и касается пресловутой программы "Абсолютний захист". В 2014г я приобрела данный "продукт" на 2 года на сумму 517грн вместе с бытовой техникой. Замечу, что тогда эта сумма равнялась... Читати відгук Получила "милый"ответ из стандартного набора ответов и снова никакой конкретики. Почему я должна инкогнито общаться с Эльдорадо по переписке?! Господа менеджеры, ответьте на вопрос,чтобы стало известно всем гражданам!
Моя ситуация элементарна и касается пресловутой программы "Абсолютний захист". В 2014г я приобрела данный "продукт" на 2 года на сумму 517грн вместе с бытовой техникой. Замечу, что тогда эта сумма равнялась примерно 70$, что на сегодняшний день не дотягивает и до 20$. Продавец исполнял передо мной партию Фигаро и обещал неземное счастье - только купи и, если не возникнет страхового случая, деньги вернут в виде товара. И вот прошло 2 года. Слава Богу, ничего не случилось. Сами понимаете за 2 года в жизни всякое было и точная дата , конечно, забылась. И надо же было выйти из строя моему чайнику, который верой и правдой прослужил 22 года! Беру я все документы и шагаю в магазин. А мне там говорят, что увы, ничего вам не видать, милочка! Надо было прийти за 2 месяца до (как это?) или после, а вы явились через 4! Вас,якобы, продавец должен был предупредить. Короче ,формально просто послали. Стоп,господа! Как говорится, слова к делу не пришьешь! Где написано? А нигде! Читали вместе договор ( они эти штуки сами в глаза не видели). Смотрят на меня, глазами хлопают. Предложили написать заявление со всеми деталями и пообещали перезвонить. Жду ровно две недели! Тишина. Вопрос: очередной развод? Ответ - Да! Люди не впадайте в эйфорию при покупке техники. Представляю с чем сталкиваются те, у кого она ломается. Всем удачи!

Відповідь представника Eldorado.ua 21 лютого, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Проверенный годами

Denis Dementienko (Россия, Санкт-Петербург) 21 лютого, 2017 год

Наша семья покупает технику только в Эльдорадо с времён когда ещё не было ни одного интернет-магазина. Сейчас продолжаем традицию, только уже онлайн. Цены самые лучшие, огромный выбор, годами проверенно, что ещё нужно.

Відповідь представника Eldorado.ua 21 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Denis Dementienko.
Спасибо за отзыв. Нам приятно, что покупки в нашем интернет-магазине радуют Вас!

Не удачная покупка (не удачно упаковала) телевизора

Ирина (Украина) 21 лютого, 2017 год

Делимся горьким опытом, вынуждены оставить негативный отзыв. Инцидент случился 29.01 в Lavina Mall в Eldorado на момент преобретения телевизора Elenberg. Персонал нам помог с выбором и помог оформить рассрочку. Остановили свой выбор на телевизоре с не большим дефектов на корпусе телевизора, практически незаметен, нам это было не помехой. Хотели не дорогой вариант, так как это была не запланированая покупка... Читати відгук Делимся горьким опытом, вынуждены оставить негативный отзыв. Инцидент случился 29.01 в Lavina Mall в Eldorado на момент преобретения телевизора Elenberg. Персонал нам помог с выбором и помог оформить рассрочку. Остановили свой выбор на телевизоре с не большим дефектов на корпусе телевизора, практически незаметен, нам это было не помехой. Хотели не дорогой вариант, так как это была не запланированая покупка в подарок для дедушки у которого сломался старый телевизор. Выбранный нами телевизор проверили, голубой экран мы видели без дефектов в магазине, когда продавец-консультант начал упаковывать телевизор что то пошло не так, защитный пенопласт верхней части упаковки никак не хотел становится на место, упаковка не закрывалась. Мы решили отказатся от верхней части пенопласта, так как доставка домой у нас была машиной. Представьте какого было огорчение когда при подключении дома обнаружилось повреждение матрицы в левом верхнем углу телевизора - на голубом экране черное пятно, напомню в магазине его не было. В течении часа от момента покупки вернулись в магазин с проблемой, но так как проблема обнаружилась за пределами магазина, по словам персонала - ответственность несет покупатель. И ещё один минус был в том что преобретали в выходной день, администрации не было на месте. В итоге в будний день отвезли телевизор на экспертизу, там составили акт что он не подлежит ремонту. К слову, мы оформили гарантию на год, после экспертиз пришлось ждать письма с сервисного центра 10 дней, в котором черным по белому написано что гарантия не действительна, так как гарантия начинает действовать со следующего дня покупки, а инцидент произошел в день покупки. Получается что телевизор с пятном на экране остается нам. Жалеем что дедушка огорчился, нам обидно ведь за это ещё надо выплачивать.
Может есть всё таки решение проблемы? Помогите разобраться.
Будьте бдительны все! Всем добра!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 21 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Не пришли деньги за возврат товара

Александр (Великобритания, Лондон) 20 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Ирпенская 76 21,01 вернул ТВ приставку так как не находила ни одного канала, товар приняли без проблем, оформили возврат по безналу, так как и оплачивал я картой, но спустя две недели деньги не пришли. Обратился в магазин, взяли все данные, сказали свяжемся на протяжении недели. Через неделю не связались, пришел в магазин, опять пообещали связаться на протяжении недели, но и дальше молчание,... Читати відгук 21,01 вернул ТВ приставку так как не находила ни одного канала, товар приняли без проблем, оформили возврат по безналу, так как и оплачивал я картой, но спустя две недели деньги не пришли. Обратился в магазин, взяли все данные, сказали свяжемся на протяжении недели. Через неделю не связались, пришел в магазин, опять пообещали связаться на протяжении недели, но и дальше молчание, никто не связывается. И вот спустя месяц, ни денег ни товара, только чек ...

Переваги:

все мило улыбаются

Недоліки:

никто ничего не делает, только завтраками кормят

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 21 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Александр.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Время-деньги!

Елена (Украина, Київ) 20 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Спортивна площадь, 1a Сколько времени ожидать ответ от Эльдорадо на заявление, поданное в магазине розничной торговли, на возникшую проблему?

Недоліки:

Отсутствие компетентности у продавцов и менеджиров

Відповідь представника Eldorado.ua 20 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Елена.
Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected], мы бы хотели разобраться в сложившихся обстоятельствах.

Отличный персонал

Ирина (Украина, Львів) 20 лютого, 2017 год

Пару недель назад покупала планшет в магазине "Эльдорадо". Цены конечно кусаются ( ну а где цены нынче радуют?), но в целом покупкой довальна. Меня проконсультировал продавец-консультант Максим, который помог мне выбрать бренд и модель планшета, показал все возможные варианты для моего бюджета и быстро оформил покупку.

Відповідь представника Eldorado.ua 20 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Мы всегда рады видеть Вас в лице нашего покупателя. Надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество.

Ужасное качество обслуживания

Кристина (Украина, Київ) 19 лютого, 2017 год

Заказала именно в этом магазине телефоны, так как пообещали доставку на следующий день,что было очень важно.в итоге три дня никак не могли довезти. В субботу курьер позвонил в 23:00(!!!) ,сказал что не успевают доставить. Операторы ничем не могут помочь, еще и ханское общение, будто я им что-то должна. В общем, сервис ужас, а вернее его совсем нет! Никогда бы там... Читати відгук Заказала именно в этом магазине телефоны, так как пообещали доставку на следующий день,что было очень важно.в итоге три дня никак не могли довезти. В субботу курьер позвонил в 23:00(!!!) ,сказал что не успевают доставить. Операторы ничем не могут помочь, еще и ханское общение, будто я им что-то должна. В общем, сервис ужас, а вернее его совсем нет! Никогда бы там ничего не заказала больше. Вас выбирают из многих (на понедельник мне любой магазин мог привезти), а в итоге вы подставляете клиентов. Ужасный магазин..

Відповідь представника Eldorado.ua 19 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Кристина.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Хитропопые сотрудники

Юрий (Украина, Київ) 18 лютого, 2017 год

Хочу поделится личным опытом покупок в эльдорадо. Качество товара, цены всё хорошо, но если бы не одно НО! Покупаю товар и беру в рассрочку (когда как) не первый раз и каждый раз мне консультанты магазина навалюют в тупую, причем пытаясь доказать что это такие условия магазина, послегарантийное обслуживание к примеру на телефон за 500 грн. или... Читати відгук Хочу поделится личным опытом покупок в эльдорадо. Качество товара, цены всё хорошо, но если бы не одно НО! Покупаю товар и беру в рассрочку (когда как) не первый раз и каждый раз мне консультанты магазина навалюют в тупую, причем пытаясь доказать что это такие условия магазина, послегарантийное обслуживание к примеру на телефон за 500 грн. или сюда же антивирусник за 400 грн. который и так уже есть в базовой комплектации (самсунг j3), а когда ты раскусил и ДОКАЗАЛ что тебе это не надо впаривать не под каким предлогом - то у консультанта к тебе сразу пропадает интерес и он потихоньку кудато сам пропадает и такая болезнь наблюдается очень так сказать часто (но есть и добросовестные консультанты им отдельно спасибо). Но при всем этом они (консультанты-продавцы) почему-то забывают вам расказать об акциях проходящих в этот день (купил товар более чем на 4000 что позволяло мне взять акционный товар в подарок, но дульки так как я не знал) и других привелегиях покупая товара на определенную суму?!?!? Просто я приходя в эльдорадо за покупкой хочу преятно провести время выберая товар и не думать о том что мне придётся доказывать консультанту что доп. услуги мне не надо и с другими консультантами я это уже проходил. Не писал бы этот отзыв если бы это небыло постоянно когда я скупляюсь. А в целом всё остальное отлично! Надеюсь этот отзыв будет полезен.

Переваги:

Цена, качество товара и асортимент

Недоліки:

Навязывание не нужных услуг без Вашего на то согласия путем прокатит или не прокатит. И не консультируют о проходящих в день покупки акциях.

Відповідь представника Eldorado.ua 18 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Юрий.
Мы благодарим Вас за обращение, для нас Ваше мнение очень важно. Да, действительно, дополнительные услуги не являются обязательными для приобретения, у Вас всегда есть возможность отказаться от них.

Отличное обслуживание

Нора Грош 17 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Ленинградская площадь 1а Один из лучших известных мне магазинов. Компетентные, внимательные, отзывчивые сотрудники. Когда я покупала кухонный комбайн, он почему-то вырубал мне все электричество в квартире (мне позже объяснили, что просто дом старый и проводка отвратительная), но продавец в магазине немедленно предложил взять другой, посоветовал подходящую модель. Была очень благодарна. Советую.

Відповідь представника Eldorado.ua 18 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Нора Грош.
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы.

Отличный сервис

Инна Савичева (Украина, Запоріжжя) 17 лютого, 2017 год

Заказывала в Эльдорадо ноутбук Леново. Менеджер, который принимал заказ у меня, настоящий профессионал (Дмитрий, по-моему). Уточнил все детали, рассказал о всех нюансах, ответил доходчиво на все мои вопросы. В общем, видно, что отлично знает товар. Доставили товар очень быстро, буквально за два дня. Ноутбуком я полностью довольна, отлично работает уже два месяца. Радует ещё то, что попала на акцию и... Читати відгук Заказывала в Эльдорадо ноутбук Леново. Менеджер, который принимал заказ у меня, настоящий профессионал (Дмитрий, по-моему). Уточнил все детали, рассказал о всех нюансах, ответил доходчиво на все мои вопросы. В общем, видно, что отлично знает товар. Доставили товар очень быстро, буквально за два дня. Ноутбуком я полностью довольна, отлично работает уже два месяца. Радует ещё то, что попала на акцию и приобрела его по выгодной цене.

Відповідь представника Eldorado.ua 17 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Инна Савичева.
Спасибо за отзыв. Нам приятно, что покупки в нашем интернет-магазине радуют Вас! Пользуйтесь с удовольствием.

Я остался доволен.

Віталій Свістєльнік (Украина) 16 лютого, 2017 год

Первый раз совершал покупку в Эльдорадо и остался с позитивным мнением о них. Приемлемые цены на всю технику, а также множество вариантов доставки и оплаты. Купил себе телефон "Леново" с доставкой по адресу. Так как телефон стоит больше двух тысяч, мне его доставили бесплатно, считай на пороге осуществил оплату. Все документы к телефону есть, работает замечательно. Сервис и качество товаров... Читати відгук Первый раз совершал покупку в Эльдорадо и остался с позитивным мнением о них. Приемлемые цены на всю технику, а также множество вариантов доставки и оплаты. Купил себе телефон "Леново" с доставкой по адресу. Так как телефон стоит больше двух тысяч, мне его доставили бесплатно, считай на пороге осуществил оплату. Все документы к телефону есть, работает замечательно. Сервис и качество товаров Эльдорадо радует.

Відповідь представника Eldorado.ua 17 лютого, 2017 год

Здравствуйте,Віталій Свістєльнік.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

отличный магазин

Катюша (Украина, Павлоград) 16 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Заказывала в Эльдорадо планшет Asus, обслуживанием магазина осталась довольна, качество планшета радует, доставили заказ быстро, на следующий день после оформления заказа.

Відповідь представника Eldorado.ua 17 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Катюша.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.

Обслуживание ужас!

Гость (Украина, Київ) 16 лютого, 2017 год

Заказала я на днях фен по акции (в подарок дорожный). Девочка-оператор молодец. И приветливая, и предложила разные варианты. Но вот когда я пришла забирать товар в магазин - это было нечто. Киев, Глыбочицкая 44. Захожу, магазин пустой, ни охранника, ни консультантов, никого. Стою, верчусь по сторонам - ноль, на кассе касирша флиртует с каким-то парнем (очевидно охранник). Спросила у... Читати відгук Заказала я на днях фен по акции (в подарок дорожный). Девочка-оператор молодец. И приветливая, и предложила разные варианты. Но вот когда я пришла забирать товар в магазин - это было нечто. Киев, Глыбочицкая 44. Захожу, магазин пустой, ни охранника, ни консультантов, никого. Стою, верчусь по сторонам - ноль, на кассе касирша флиртует с каким-то парнем (очевидно охранник). Спросила у нее где я могу забрать товар, та не поднимая головы, махнула в сторону и говорит "там блондинка есть". Пошла я искать, еле нашла, на меня опять ноль реакции. Стою рядом с этой блондинкой, она что-то клацает в компе, на меня даже не повернулась. А посетителей то нет вобще!!! Я не выдержала, спрашиваю где забрать товар, та с раздражением " сейчас". Я в шоке, стою жду дальше. Минут через 5 она таки соблаговолила дать мне карту для оплаты и пошла за товаром. Стою оплачиваю, вижу краем глаза как она без меня проверяет фены и упаковывает обратно. Погодите, а показать клиенту, что товар в порядке??!! Подхожу, эта блондиночка с красными губами запихивает второй фен как раз, он не влазит в коробку, она прижимает провод, мнет гарантийку, с остервенением закрывает, разворачивается и молча уходит. Ладно со мной никто не поздоровался, ладно вели себя так будто я денег взаймы прошу, ладно психовали, а хотя бы "до свидания" можно сказать? Или "спасибо за покупку"? И это еще не всё. Я упаковала покупку, собираюсь уходить, и тут какой-то не свежий, помятый, в кожанке мужик говорит " дайте чек". На мой вопрос "а вы кто?, где ваш бейдж?" просто выхватил чек, шлёпнул печать и ушел. Я в полном шоке вышла и зареклась ходить в "эльдорадо". Это совершенный бред. Я такого не видела в жизни. За что я заслужила такое хамство я не понимаю. Плохой день? Хочется пофлиртовать с коллегой? Размазалась помада? Не любят работу? Ну так надо увольняться или увольнять. В сфере обслуживания такое скотсво - вещь недопустимая.

Переваги:

Товаром довольна

Недоліки:

Обслуживание и упаковка скотская. Чтоб той блондиночке с ужасной помадой так яйца упаковывали.

Відповідь представника Eldorado.ua 17 лютого, 2017 год

Здравствуйте.
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Покупка фотоаппарата

Гость (Украина, Донецьк) 15 лютого, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, просп. Металлургов, 100 Пообещал дочке на 16-летие фотоаппарат Canon. Ну я рассчитывал взять тысяч за 4-5 … Когда пришли в магазин то этой модели CANON IXUS 180 Blue уже не было. Ребенок чуть не в слезы.… А тут парень-продавец сказал, что есть похожая модель, правда немного подороже. И предложил Canon PowerShot D30 Blue. Он нам еще и скидку сделал. Ну разве тут ребенку... Читати відгук Пообещал дочке на 16-летие фотоаппарат Canon. Ну я рассчитывал взять тысяч за 4-5 … Когда пришли в магазин то этой модели CANON IXUS 180 Blue уже не было. Ребенок чуть не в слезы.… А тут парень-продавец сказал, что есть похожая модель, правда немного подороже. И предложил Canon PowerShot D30 Blue. Он нам еще и скидку сделал. Ну разве тут ребенку откажешь )) Да и фотоаппарат действительно хорош! Дочурка прыгала от счастья!!!

Переваги:

Высокое качество фотоаппарата и фотографий, многофункциональный, красивый дизайн.

Недоліки:

Не выявлены

Відповідь представника Eldorado.ua 17 лютого, 2017 год

Здравствуйте.
Приятно читать такие тёплые слова. И Вам Большая благодарность за то что нашли время написать отзыв о нас.

Ноутбук Тошиба

kykii (Украина, Одеса) 15 лютого, 2017 год

Брали с женой в 2013 году ноутбук Toshiba Satellite 17". Обслуживание на высоте, консультанты предоставили полноценную информацию относительно данного продукта. Очень много наших друзей приобретают бытовую технику именно в здесь. Я считаю, что Эльдорадо - это показатель, рекомендую.

Відповідь представника Eldorado.ua 17 лютого, 2017 год

Здравствуйте, kykii.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас снова.

Не все выполняют, что обещают

Вячеслав (Украина, Полтава) 15 лютого, 2017 год

Написано: вернем 200% разницы цен (между нашей ценой и ценой конкурента).
Заполнил всплывающую форму, прикрепил все необходимые фотофайлы. И что Вы думаете? Позвонили? ага, разбежались. Так все и пропало, потому-что сроки вышли. Та хоть бы на почту написали, или СМС какую-то прислали - голяк, НОЛЬ. ЗАБИЛИ И ПОЛОЖИЛИ. Отвратительно. Жаль что шкала оценок выше ноля. Минус не могу поставить...

Відповідь представника Eldorado.ua 17 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Вячеслав.
Просим описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Я остался доволен.

Віталій Свістєльнік (Украина) 15 лютого, 2017 год

Первый раз совершал покупку в Эльдорадо и остался с позитивным мнением о них. Приемлемые цены на всю технику, а также множество вариантов доставки и оплаты. Купил себе телефон "Леново" с доставкой по адресу. Так как телефон стоит больше двух тысяч, мне его доставили бесплатно, считай на пороге осуществил оплату. Все документы к телефону есть, работает замечательно. Сервис и качество товаров... Читати відгук Первый раз совершал покупку в Эльдорадо и остался с позитивным мнением о них. Приемлемые цены на всю технику, а также множество вариантов доставки и оплаты. Купил себе телефон "Леново" с доставкой по адресу. Так как телефон стоит больше двух тысяч, мне его доставили бесплатно, считай на пороге осуществил оплату. Все документы к телефону есть, работает замечательно. Сервис и качество товаров Эльдорадо радует.