Name: Обслуживание ужас!
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 16 лютого, 2017 год 783 перегляда

Заказала я на днях фен по акции (в подарок дорожный). Девочка-оператор молодец. И приветливая, и предложила разные варианты. Но вот когда я пришла забирать товар в магазин - это было нечто. Киев, Глыбочицкая 44. Захожу, магазин пустой, ни охранника, ни консультантов, никого. Стою, верчусь по сторонам - ноль, на кассе касирша флиртует с каким-то парнем (очевидно охранник). Спросила у нее где я могу забрать товар, та не поднимая головы, махнула в сторону и говорит "там блондинка есть". Пошла я искать, еле нашла, на меня опять ноль реакции. Стою рядом с этой блондинкой, она что-то клацает в компе, на меня даже не повернулась. А посетителей то нет вобще!!! Я не выдержала, спрашиваю где забрать товар, та с раздражением " сейчас". Я в шоке, стою жду дальше. Минут через 5 она таки соблаговолила дать мне карту для оплаты и пошла за товаром. Стою оплачиваю, вижу краем глаза как она без меня проверяет фены и упаковывает обратно. Погодите, а показать клиенту, что товар в порядке??!! Подхожу, эта блондиночка с красными губами запихивает второй фен как раз, он не влазит в коробку, она прижимает провод, мнет гарантийку, с остервенением закрывает, разворачивается и молча уходит. Ладно со мной никто не поздоровался, ладно вели себя так будто я денег взаймы прошу, ладно психовали, а хотя бы "до свидания" можно сказать? Или "спасибо за покупку"? И это еще не всё. Я упаковала покупку, собираюсь уходить, и тут какой-то не свежий, помятый, в кожанке мужик говорит " дайте чек". На мой вопрос "а вы кто?, где ваш бейдж?" просто выхватил чек, шлёпнул печать и ушел. Я в полном шоке вышла и зареклась ходить в "эльдорадо". Это совершенный бред. Я такого не видела в жизни. За что я заслужила такое хамство я не понимаю. Плохой день? Хочется пофлиртовать с коллегой? Размазалась помада? Не любят работу? Ну так надо увольняться или увольнять. В сфере обслуживания такое скотсво - вещь недопустимая.

Переваги:

Товаром довольна

Недоліки:

Обслуживание и упаковка скотская. Чтоб той блондиночке с ужасной помадой так яйца упаковывали.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 17 лютого, 2017 год

Здравствуйте.

Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].

Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.

Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки