Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Заказали доставку на Отделения на эту недо почту, пришло смс что можно получить товар. Приехали на стремный склад, и тут началось: 1. Оператор, не поздоровался. Мы стояли минут 5 возле окна и наблюдали как она с недовольным лицом что-то там делала (могла обозначить хотя бы, я вас приму как закончу) но мы тупо стояли и ждали в надежде что к... Читати відгук Заказали доставку на Отделения на эту недо почту, пришло смс что можно получить товар. Приехали на стремный склад, и тут началось: 1. Оператор, не поздоровался. Мы стояли минут 5 возле окна и наблюдали как она с недовольным лицом что-то там делала (могла обозначить хотя бы, я вас приму как закончу) но мы тупо стояли и ждали в надежде что к нам снесойдут. 2. Вывезли нашу посылку в коробке, кинули мне отвертку и на этом все. Сам я все распаковал осмотрел, и всем было тупо побоку что я делаю. 3. Посылка пришла норм, и тут началось самое интересное... Наложеного платежа у них нет, и что бы оплатить посылку мне нужно скинуть деньги на карту продавцу. Стою я значит с наличкой в кармане и не понимаю куда мне ее всунуть, что бы оплатить посылку, так как ближайший банкомат от этой заброшки 5 км. 4. Решив проблему с оплатой, я забрал свою посылку и уехал. И оказывается, мне звонят на следующий день и говорят что я украл упаковочную коробку. И если я упаковку не верну, то меня передадут в СБУ =) Прям ржака. ппц, это как? Посылка была в упаковке, каким образом я должен везти зеркало без упаковки??? И самое интересное, что даже никто мне об этом не сообщил. Ведь оператор была сильно занята, стоя в стороне с сигаретой. Вывод, никогда не буду больше пользоваться сервисом этой конторы.... Обслуживание нет, груз оказывается отдают без упаковок, перевода денег нет, осматривай и делай с грузом что хочешь сам, еще и пытаются угрожать.
Переваги:
Их нет
Недоліки:
Обслуживание нет, груз оказывается отдают без упаковок, перевода денег нет, осматривай и делай с грузом что хочешь сам, еще и пытаются угрожать.
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Третий раз пользуюсь этим неблаполучным сервисом. 1 00% это был последний. Посылки идут от 10 дней возврат наложенного платежа 3 дня. Не рекомендую.
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 - все что нужно знать о этой службе!!! Сотрудники курят на рабочих местах, в графике написано что работают с 9 но по факту появляются в 9:30! Если вам срочно нужно будет получить посылку, то лучше не расчитывать на то что вам ее вовремя отдадут. При выдаче посылки которая была заказана наложенным платежом требуют паспорт, но заранее вам об... Читати відгук - все что нужно знать о этой службе!!! Сотрудники курят на рабочих местах, в графике написано что работают с 9 но по факту появляются в 9:30! Если вам срочно нужно будет получить посылку, то лучше не расчитывать на то что вам ее вовремя отдадут. При выдаче посылки которая была заказана наложенным платежом требуют паспорт, но заранее вам об этом никто не сообщит. Дию они не принимают, хотя по закону обязаны!
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Так, дійсно після плата на наших представництвах компанії тільки готівкою. Клієнти попередьно отримують повідомлення з прибуттям вантажу на склад і умовами отримання. Укажіть будь-ласка номер квитанції, Ми зацікавлені перевірити інформацію. Ваші зауваження прийняті до уваги, та будуть передані до Регіонального Директора.
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати. Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете. О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку,... Читати відгук На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати. Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете. О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку, сказали я не знаю, вони працюють до 15:00. Що за хамство до клієнтів? Якщо я не є мега великим клієнтом, то на мене можна плюнути? У мене клієнт також чекає товар, який я маю відправити.
Просто ужасний сервіс, як ви ще на ринку тримаєтеся? Не розумію чому нічого не змінюєте Якийсь хаос постійно на відділеннях і на лініях
Доброго дня, Мар'яно! Приносимо вибачення за незручності. Інформація щодо роботи логістів передана керівнику відділу адресної логістики. Вкажіть, будь ласна, номер заявки на забір вантажу, щоб ми змогли вияснити причину невсоєчасного виконання замовлення.
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР! САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА! на телефоны не отвечают, Все пиши и сканируй отправляй на почту. А на почту не идет ибо больше 10мб не пропускает. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!
Добрый день, Василий! Для возврата груза отправителю необходимо написать заявление на возврат груза либо на любом отделении, либо необходимо сфотографировать или отсканировать заявление вместе с 1й страницей паспорта отправителя и отправить на электронную почту [email protected].
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Забирал буквально час назад забирал мебель в отделение Днепр-3. Оператор-кассир мне запретала осмотреть мебель перед получением товара (отправка в одну сторону), цитирую "отправитель не указал осмотр товара. Принимайте и делайте что хотите". Деливери, мне вот интересно, а для чего тогда в сумме указывается страховка 15 грн и сумма страховки 2400 с копейками грн? Т.е. я не могу осмотреть товар, а... Читати відгук Забирал буквально час назад забирал мебель в отделение Днепр-3. Оператор-кассир мне запретала осмотреть мебель перед получением товара (отправка в одну сторону), цитирую "отправитель не указал осмотр товара. Принимайте и делайте что хотите". Деливери, мне вот интересно, а для чего тогда в сумме указывается страховка 15 грн и сумма страховки 2400 с копейками грн? Т.е. я не могу осмотреть товар, а он может быть разбитый и поломан, за что я платил страховку? Как мне составить акт если товар разбит по вине службы перевозчика?? Вы нарушаете закон. То есть, по факту вы можете мне вообще выдать кирпичи и потом сказать "делайте что хотите, вы же расписались при получении". Товар мне кстати тоже выкатили после того как я расписался. Короче кошмар.
Переваги:
Стоимость доставки. Грузчики молодцы, вежливые и даже чуть помогли с погрузкой.
Добрый день! По правилам компании, если отправитель не указал разрешение на осмотр груза, то его на отделении показать не могут до получения груза, исключение составляет если груз отправлен с наложенным платежом. После получения груза, если вы выявили повреждения, то либо сразу на отделении пишите заявление о повреждении груза и их фиксируют (фотографируют), либо течении 3х рабочих дней с момента получения груза Вы можете написать заявление и вместе с фотографиями поврежденного груза отправит на офисную почту для заведения служебного расследования. За действия оператора приносим извинения, информацию передадим региональному директору для проведения работы по улучшению обслуживания.
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Работаю с ними уже давно. В общем доволен, но есть 2 минуса. Неухоженные отделения и отсутствие доставок из Китая. Сколько не заказывал с Али, ни разу в Дел не забмрал. Началось знакомство с доставки пасхальных корзинок с Хуста....было страшновато) но груз доехал быстро и просто в идеальном состоянии! хотя упакован был просто в стрейч. С повреждениями не сталкивался, раз теряли,... Читати відгук Работаю с ними уже давно. В общем доволен, но есть 2 минуса. Неухоженные отделения и отсутствие доставок из Китая. Сколько не заказывал с Али, ни разу в Дел не забмрал. Началось знакомство с доставки пасхальных корзинок с Хуста....было страшновато) но груз доехал быстро и просто в идеальном состоянии! хотя упакован был просто в стрейч. С повреждениями не сталкивался, раз теряли, раз привезли не весь груз. В обоих случаях разобрались и выдали все. Отправляю с двух складов, на Петровке и на Корчеватом. На Петровке недавно наблюдал картину, было так начало 11, заплывает тело, явно на кануне тусившее до утра) как оказалось это ЗАВСКЛАДА))) То ли Майа, то ли Марта) Но чаще привожу отправки на Корчеватое. Маленький лайфхак, там рядом отделения Дел и НП, оба не просто отделения, а сортировочные базы, куда свозится весь груз с Киева и отправляется в другие города. Так что отправка от туда доезжает как минимум на день быстрее. Ну и что б не ныть и не плакать хорошо упаковывайте груз сами, до отправки, или киньте в багажник руллон пленки, что б замотать на месте.
Артём, благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов и обязательно учтем Ваши пожелания. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Мою посылку 1700119136 отдали другому человеку. Написал заявление о утере 52157 и заполнил страховую форму. Спустя 10 дней узнал, что отказали в компенсации. Ни причины отказа, ни письменного результата обращения. Самое интересное, что мне теперь названивает тот человек, которому вы отдали мою посылку и требует выкуп за нее. Написал заявление в полицию по факту кражи. Пользовался услугами первый и последний... Читати відгук Мою посылку 1700119136 отдали другому человеку. Написал заявление о утере 52157 и заполнил страховую форму. Спустя 10 дней узнал, что отказали в компенсации. Ни причины отказа, ни письменного результата обращения. Самое интересное, что мне теперь названивает тот человек, которому вы отдали мою посылку и требует выкуп за нее. Написал заявление в полицию по факту кражи. Пользовался услугами первый и последний раз.
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 Заказал в Днепре витрину для шиншиллы, договорился с продавцом за доставку с помощью деливери. Она привезла упакованную, заказала доставку на дом, и какую-то защиту. Пока привезли защиту посылка лежала дня 4. Потом присланное мне ТТН отменили и сделали новое. В новом ТТН уже нет доставки на дом, объем вырос с 0,37 до 0,7 куб. м. и Цена за доставку выросла... Читати відгук Заказал в Днепре витрину для шиншиллы, договорился с продавцом за доставку с помощью деливери. Она привезла упакованную, заказала доставку на дом, и какую-то защиту. Пока привезли защиту посылка лежала дня 4. Потом присланное мне ТТН отменили и сделали новое. В новом ТТН уже нет доставки на дом, объем вырос с 0,37 до 0,7 куб. м. и Цена за доставку выросла почти в два раза. Второю ТТН создали без согласия отправителя. Шарашкина контора, а не доставщик.
Николай, добрый день! Мы заинтересованы разобраться в описанной Вами ситуации, для этого нам нужна ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществляется доставка Вашего груза. Будем признательны за помощь! Показати 1 відповідь
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»). Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза. Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Это не доставка, а рога и копыта!!!
Приехали на стремный склад, и тут началось:
1. Оператор, не поздоровался. Мы стояли минут 5 возле окна и наблюдали как она с недовольным лицом что-то там делала (могла обозначить хотя бы, я вас приму как закончу) но мы тупо стояли и ждали в надежде что к... Читати відгук Заказали доставку на Отделения на эту недо почту, пришло смс что можно получить товар.
Приехали на стремный склад, и тут началось:
1. Оператор, не поздоровался. Мы стояли минут 5 возле окна и наблюдали как она с недовольным лицом что-то там делала (могла обозначить хотя бы, я вас приму как закончу) но мы тупо стояли и ждали в надежде что к нам снесойдут.
2. Вывезли нашу посылку в коробке, кинули мне отвертку и на этом все. Сам я все распаковал осмотрел, и всем было тупо побоку что я делаю.
3. Посылка пришла норм, и тут началось самое интересное... Наложеного платежа у них нет, и что бы оплатить посылку мне нужно скинуть деньги на карту продавцу. Стою я значит с наличкой в кармане и не понимаю куда мне ее всунуть, что бы оплатить посылку, так как ближайший банкомат от этой заброшки 5 км.
4. Решив проблему с оплатой, я забрал свою посылку и уехал. И оказывается, мне звонят на следующий день и говорят что я украл упаковочную коробку. И если я упаковку не верну, то меня передадут в СБУ =) Прям ржака. ппц, это как? Посылка была в упаковке, каким образом я должен везти зеркало без упаковки??? И самое интересное, что даже никто мне об этом не сообщил. Ведь оператор была сильно занята, стоя в стороне с сигаретой.
Вывод, никогда не буду больше пользоваться сервисом этой конторы....
Обслуживание нет, груз оказывается отдают без упаковок, перевода денег нет, осматривай и делай с грузом что хочешь сам, еще и пытаются угрожать.
Ужасное обслуживание
00% это был последний. Посылки идут от 10 дней возврат наложенного платежа 3 дня. Не рекомендую.
Самая неприятная служба доставки
Сотрудники курят на рабочих местах, в графике написано что работают с 9 но по факту появляются в 9:30! Если вам срочно нужно будет получить посылку, то лучше не расчитывать на то что вам ее вовремя отдадут.
При выдаче посылки которая была заказана наложенным платежом требуют паспорт, но заранее вам об... Читати відгук
Сотрудники курят на рабочих местах, в графике написано что работают с 9 но по факту появляются в 9:30! Если вам срочно нужно будет получить посылку, то лучше не расчитывать на то что вам ее вовремя отдадут.
При выдаче посылки которая была заказана наложенным платежом требуют паспорт, но заранее вам об этом никто не сообщит. Дию они не принимают, хотя по закону обязаны!
Дякуємо за відгук. Так, дійсно після плата на наших представництвах компанії тільки готівкою. Клієнти попередьно отримують повідомлення з прибуттям вантажу на склад і умовами отримання. Укажіть будь-ласка номер квитанції, Ми зацікавлені перевірити інформацію.
Ваші зауваження прийняті до уваги, та будуть передані до Регіонального Директора.
Ужас, а не сервіс
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку,... Читати відгук На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку, сказали я не знаю, вони працюють до 15:00.
Що за хамство до клієнтів? Якщо я не є мега великим клієнтом, то на мене можна плюнути?
У мене клієнт також чекає товар, який я маю відправити.
Просто ужасний сервіс, як ви ще на ринку тримаєтеся?
Не розумію чому нічого не змінюєте
Якийсь хаос постійно на відділеннях і на лініях
П.с. Це Київ, тут не дало обрати місто
ДЕЛИВЕРИ УЖАС КОШМАР
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!
на телефоны не отвечают,
Все пиши и сканируй отправляй на почту.
А на почту не идет ибо больше 10мб не пропускает.
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!
Не дали проверить товар
Твердое 4, даже 5- для тех, кто отправляет много.
Украли посылку часть 2
Полное разочарование