Не задоволена: Відгуки про Делівері

› › ›

Агнеса Відгук додано 14 квітня, 2021 год 15 переглядів

Виробники від promo ua співпрацюють з цією доставкою, бо так вигідніше... двічі замовили каркаси для ліжок, доставляли через делівері, перший раз каркас приїхав ніжки якогось біса поїхали на інший берег Києва, чекали ще тиждень переадресації. Зараз чекаємо другу доставку двох каркасів, за мобільним додатком пише орієнтовну доставку 13 числа, дзвоню оператору питаю «де?коли чекати?» у відповідь чую «одна одиниця вантажу вже на складі, друга загубилась, шукаємо», на питання «коли чекати доставки?» - «не відомо, сьогодні вже точно не чекайте», два робочі дні в одне місце, попереджень не має, скільки чекати невідомо.
Це я вже мовчу про те що до оператора неможливо дібратись..

Недоліки:

Поганий сервіс, брудні склади, несвоєчасна доставка,

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Агнеса! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Відповісти

Агнеса 20 квітня, 2021 год

4320011751 Скажіть мені, чому я написала у Фейсбук 14-го числа на сторінку делівері, дзвонила на гарячу лінію, а повідомлення про прийняту скаргу отримала тільки сьогодні 20 квітня??? І розглядатись питання буде 10 днів? Ви там зовсім з глузду з’їхали??? Я вивчу це питання і буду скаржитись далі. Це не закінчиться вашим внутрішнім розслідуванням! Зовсім подуріли. Не сервіс, а повний провал.

Відповісти

Гость 19 квітня, 2021 год

4320011751

Нема слів щоб виразити своє незадоволення!

Відповісти

Марьяна 16 квітня, 2021 год

Ви постійно тільки просите вибачення. Зробіть краще так, щоб вам не довелося їх просити, щоб таких ситуації було одиниці і вирішувалися вони швидко та якісно.

Знайдіть спонсора крутого, який вбухає у вас бабки і все переверне в кращу сторону. Закупить свої машини, навчить сервісу працівників.

Бо ваша доставка бажає кращого, так як водії ганяють по дорогам - це просто ад, де ж воно доїде цілим?

Нехай водій би платив із свого кармана компенсацію клієнтам, то можливо акуратно везли, а не як мусор.

Ще мені подобається, коли ваші працівники говорять, тавор відсканований, але не впевнена чи він доїде у повному обсязі(8 одиниць вказано в замовлені).

Це бляха як, як можна відправити вантаж не повністю?

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3674 відгука / 585059 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше