Делівері відгуки клієнтів / страница 32
Делівері відгуки клієнтів
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3679 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Пользуюсь первый раз
Невчасно приходить товар дуже довго чекати замість 2 днів йшло 6 деів
Отримувати вантаж ,якій був відправлений без послуги післяплата, можно за смс-кодом, якщо замовлена послуга смс-ідентіфікації, або з паспортом.
Гіршого перевізника я ще не зустрічала
Нормально работают
Сплошное хамство
Груз прибыл поврежденным
Разбитая тумба компанией Деливери
Исходя с отзывов на этом сайте, никаких мер компания не принимает.
хуже обслуживания не встречал
я нахожусь в Днепре и сделал заказ плинтусов с Киева, отправитель воспользовался вашими услугами. отправил товар 14 мая, в отслеживании посылки указывалось что товар я получу на следующий день (этого не произошло и... Читати відгук Добрый день! во время того как все бизнесы борются за каждого клиента, повышая уровень сервиса (обслуживания), ваш бизнес вообще не имеет никакого уровня и сервиса! описываю ситуацию:
я нахожусь в Днепре и сделал заказ плинтусов с Киева, отправитель воспользовался вашими услугами. отправил товар 14 мая, в отслеживании посылки указывалось что товар я получу на следующий день (этого не произошло и товар пришел на день позже, но это не страшно). когда я приехал за товаром мне вынесли его переломанный попалам и спросили будите забирать? я говорю вы шутите? тогда мне сказали написать заяву и предоставить документы (паспорт, инн, данные по карте, куда возвращать денежные средства) я все это предоставил. (хотелось бы еще сказать что кабинет в отделении как наркопритон, страшно было дотронуться до всего, что там находилось) дальше мне сказали что сб рассматривает до 10 дней заявку и со мной свяжутся.... и вот прошло 2 недели, со мной естественно никто не связывался и я начал звонить на вашу горячую линию (потратил я на то что бы дозвониться не мало времени, но ладно...) девушка меня выслушала и дала номер СБшника, который мне ответит на все вопросы. СБшнику я предоставил № обращения, он посмотрел информацию по обращению и говорит "так, ну да, вижу что мы поломали ваши плинтуса, будем делать возврат средств", НО, вам нужно скинуть мне на почту ИНН, ибан карты и расходную накладную на товар!!! я говорю вы серьезно??? я все данные давал вашим сотрудникам в отделении! он говорит, я вообще в Одессе и не знаю что вы им там давали))) ребята, это просто жесть! говорю ОК, трачу время, опять все скидываю ему на почту. с того момента прошло 8 дней и я не получил ни деньги, не информации какой-то и вообще если бы я сам не начал звонить всем кому только можно, думаю со мной вряд ли кто-то вообще связался бы... это очень печально, мало того, что ваша компания принесла мне огромное неудобство тем что я вовремя не поучил товар необходимый для ремонта, так я еще не могу добиться возврата своих денег!!! а сегодня 10 раз пытался дозвониться вашему СБшнику, у него вообще нет связи весь день! в колл центр звоню, по пол часа музыку слушаю и толка никакого! думал в наше время уже нет такого беспредела, оказывается еще как есть!
Антонина Грегорьевна
Доставка груза с Ивано Франковска 7 дней !!!!!
Дозвонится на горячую линию, это что то на гране фантастики, пришлось ждать ответ оператора 17 минут. И толком оператор ничего не смогла сказать
Кошмар!!!!!!
Очень много информации берут с получателя.
Погане обслуговування
Будьте осторожны.
Также укажите, пожалуйста, чем именно Вас не устроило обслуживание на отделении, чтобы мы передали информацию региональному директору для улучшения качества обслуживания на данном отделении.
все норм,только часто опаздывают
Повредили груз и два месяца обещают компенсацию
При получении груза выяснилось, что он поврежден (автомобильная запчасть (задняя панель из металла) смята в трёх (!!!) местах). Оформили заявление на повреждение и сказали в течении 10 дней вопрос решат. Через три дня (!!!) получил сообщение следующего содержания: "По вашему обращению №75328 проводится расследование. Об итогах получите уведомление в течении 10дней".... Читати відгук Мой отзыв о их "работе" написанный ещё в апреле:
При получении груза выяснилось, что он поврежден (автомобильная запчасть (задняя панель из металла) смята в трёх (!!!) местах). Оформили заявление на повреждение и сказали в течении 10 дней вопрос решат. Через три дня (!!!) получил сообщение следующего содержания: "По вашему обращению №75328 проводится расследование. Об итогах получите уведомление в течении 10дней". Как думаете, когда это было? За три недели со мной так никто и не связался!
Не рекомендую пользоваться доставкой Деливери. Наихудший сервис по доставке...
Кстати, это не первый раз, когда повреждают груз, но, видимо, последний, когда я пользовался услугами этой компании.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДЕЛИВЕРИ.
На твердую 4 !!!
терміни доставки
- " в договорі вказано що термін доставки може перевищувати 48 годин від зазначеної "
Цим все сказано!!!
Так що думайте перш ніж відправляти товар цим перевізником, зразу закладайте цих два дні, бо 80 % що товар приїде з запізненням! Ну і відповідно ставлення компанії до клієнтів, відображають їхні відповіді від сервісу підтримки!
Пока все устраивает
Осторожно, Развод!
26.05 Володимир
Дякую і бажаю всім міцного здоров"я.
Навчить ваше бидло коректно спілкуватись
Взагалі то я завжди залишаю дрібну решту кур'єрам, тому що сам довго працював кур'єром, та не чекав і цього разу. Але коли хамовита морда "вАділи" само тобі перше каже нахабним тоном "сдачі нібудєт", відчувається наче якийсь пливок в обличчя. Дуже не приємне відношення. Я скільки часу ніколи не дозволяв собі так розмовляти з клієнтами. Можливо перш ніж... Читати відгук Номер квитанції 1310498324.
Взагалі то я завжди залишаю дрібну решту кур'єрам, тому що сам довго працював кур'єром, та не чекав і цього разу. Але коли хамовита морда "вАділи" само тобі перше каже нахабним тоном "сдачі нібудєт", відчувається наче якийсь пливок в обличчя. Дуже не приємне відношення. Я скільки часу ніколи не дозволяв собі так розмовляти з клієнтами. Можливо перш ніж виїжджати на роботу, треба мати якусь касу на руках, ні?) Аби не хлюпати соплі за кожну десятку на бензин, в стилі алкашів під наливайкою, якщо все вже так погано, то хай ідуть в переходах копійки клянчити, чи може все таки треба їм нормально плаити, щоб не робити з них гопників. І хай розмовляти спочатку навчаться нормально з людьми, бидло русячомовне.
Отношение к товару и к клиентам как к мусору
Ужасное отношение к клиентам и грузу
Відмовились віддавати вантаж
затримали на 5 днів, орієнтовний час 21.05, доставлено 26.05. При доставці ДОДАТКОВО вимагали надати копію ІПН (що є конфедиційними даними особи згідно умов чинного законодавства), а також який НЕ ЗАЗНАЧЕНО в офіційних вимогах компанії і НЕ ВХОДИТЬ до списку документів індентифікації особи, при розрахунку на суму більше 5000 грн., викладених на сайті компанії.
З приводу післяплаті за вимогами Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» з метою ідентифікації та веріфікації клієнтів, якщо сума післяплати перевищує 5тис грн, на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичного чи службового паспорту робиться ксеропопія ІНН.
Відмовились віддавати вантаж))
Як все просто... Читати відгук При отриманні товару надав оригінал і ксерокопію свого закордонного паспорту (згідно з встановленими правилами компанії), водій відправив фото оператору, яка в свою чергу наполегливо намагалася пропхати додаткові вимоги по надання мною індентифікаційного податкового. На питання, чому її "умови" відрізняються від офіційних умов компанії викладених на їхньому сайті, відповіла в класичному ватнорусячому стілі: "пАтаамуша" і істерично кинула слухавку))
Як все просто і зрозуміло, я повинен надавати конфедиційні дані (які НЕ зазначені в офіційних правилах компанії) пАтаамуша пАтааму
Терміни доставки непередбачувані
Запланований час прибуття 20.05.2021р, сьогодні вже 25.05. 2021р
Посилка з Первомайська у Волочиськ Хмельницької обл. опинилась у Львові.
Можливо вона має об'їхати всю Україну?
На гарячій лінії в голосовому меню можна заблукати.
Щось зробіть
Плохое обслуживание
В итоге грузчиков нет, и... Читати відгук Очень опечалила доставка. Перед заказом груза звонили на склад, уточнить все детали по доставке, стоимости и прочим нюансам, но так и не дозвонились, не на следующий день, не через день и не через 3 дня. Позвонили на горячую линию, на все вопросы ответили и по поводу наличия грузчиков за доп плату для заноса в квартиру.
В итоге грузчиков нет, и если будут, не известно когда.
Очень подвели, если бы знали об этом сразу, сами их искали заранее.
Поэтому слова оператора горячей линии и слова менеджера склада не совпадают. И приносят проблемы.
Но самое интересное, у Вас на сайте написано выгрузка до дома, до парадной.
А я девушка, выгружала с палеты с водителем сама. Это вообще как????
Как может водитель один выгружать габаритный груз???? Или парадная это машина???
В следующий раз мне в машину надо будет залазить??
Я в шоке. Спасибо большое водителю.
Очень долгая доставка!
17 мая прошлый понедельник, сегодня 24 мая посылка не доставлена, еще в пути. В накладной дата доставки 20.05, уже на 4 дня задерживают.
Это не первая такая задержка груза, на Львове посылка висит 3 дня не понятно по каким причинам!
Очень жаль ((( прийдется искать другого более растаропного перевозчика(((
Порча груза