Name: Порча груза
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 20 травня, 2021 год 10 переглядів

Заказывал доставку дисков для авто. Получил со множественными царапинами без какой-либо упаковки. Написал претензию (# 76280 ). Хоть груз был и застрахован в компенсации отказали. При отправке заверили что упакуют как положенно для дисков. как оказалось потом упаковка вообще не придусмотренна. Как можно брать дорогой груз на отправку и не предупредить что его совсем никак не упакуют ?! Но зато в накладной указали что отправитель мол отказался от ДУ ( дополнительной упаковки). Даже не объяснили что такое ДУ. По характеру и глубине царапин очевидно что диски падали с какой-то высоты или что-то упало на них. По всей видимости все грузы в машине были не закреплены и катались по кузову повреждая друг-друга. Наверное о правилах перевозки в деливери даже не слышали. Расследование по моему делу никто даже не думал начинать пока не начал названивать. По окончанию не сообщили. тоже названивал. Во время раседования ни мне ни отправителю не звонили и ничего не спрашивали. Когда наконец дозвонился и узнал что мне отказали, то общались со мной грубо и бросали трубу. Как будто это не они мне повредили дорогостоящий груз а я им.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 21 травня, 2021 год

Добрый день, Дмитрий. Вам отказано в возмещении, т.к. груз не был упакован надлежащим образом. При необходимости мы можем предоставить Вам официальный письменный ответ с причиной отказа, только укажите куда его вам отправить.

Відповісти

Дмитрий 21 травня, 2021 год

При приеме груза отправитель не был проинформировал что груз не будет упакован. Его заверили что упакуют так как положено для дисков. Какая должна быть упаковка что бы предотвратить такие повреждения? Очевидно что они не были никак закреплены ч что бы так повредить диск должен упасть с большой высоты либо на него упало что то тяжелое.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3674 відгука / 585056 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення