ОТПРАВЛЯЛИ АКБ ИЗ КАХОВКИ - ЗАПОРОЖЬЕ . ПРИШЕЛ ЗАБИРАТЬ АКБ ВЕСЬ МОКРЫЙ , (ПО ВИДИМОМУ ВЕЗЛИ ВЕРХ НОГАМИ ) ОБРАТИЛСЯ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ СТРАХОВКИ , ЗАПОЛНИЛ КУЧА БУМАГ ПРЕДОСТАВИЛ ЗА СКОЛЬКО КУПИЛ ЕГО ГДЕ И КАК . МОРОЧИЛИ ГОЛОВУ ДВЕ НЕДЕЛИ ЧТО ИМ НУЖНО ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЧТО АКБ НЕ ПРИГОДНО К ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЕ , ЕЗДИЛ ПО СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРАМ ИСКАЛ ХТО МОЖЕТ... Читати відгук ОТПРАВЛЯЛИ АКБ ИЗ КАХОВКИ - ЗАПОРОЖЬЕ . ПРИШЕЛ ЗАБИРАТЬ АКБ ВЕСЬ МОКРЫЙ , (ПО ВИДИМОМУ ВЕЗЛИ ВЕРХ НОГАМИ ) ОБРАТИЛСЯ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ СТРАХОВКИ , ЗАПОЛНИЛ КУЧА БУМАГ ПРЕДОСТАВИЛ ЗА СКОЛЬКО КУПИЛ ЕГО ГДЕ И КАК . МОРОЧИЛИ ГОЛОВУ ДВЕ НЕДЕЛИ ЧТО ИМ НУЖНО ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЧТО АКБ НЕ ПРИГОДНО К ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЕ , ЕЗДИЛ ПО СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРАМ ИСКАЛ ХТО МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ЭТО ЗАКЛЮЧЕНИЕ , СДЕЛАЛ ЭТО ЗАКЛЮЧЕНИЕ!!! СЕГОДНЯ УЖЕ САМ ЗВОНЮ БО НЕ, ХТО НЕ ЗВОНИТ , И МНЕ ГОВОРЯТ ВАМ ОТКАЗАНО !!! ГОВОРЮ ПРЕДОСТАВИТЕ МНЕ БУМАГУ ЧЁ МНЕ ОТКАЗАНО ! ПОЛУЧАЕТСЯ ПЕРЕДАЮ ЭТО АКБ КОТОРЫЙ СТОИТ ТЫСЯЧУ ГРН , И МНЕ ОТВЕЧАЮТ ЧТО ОН СТОИТ 880 ГРН , Я ПРЕДОСТАВИЛ ЧЕК ЗА СКОЛЬКО ЕГО КУПИЛ , ПОЛУЧАЕТСЯ ОНИ ВИНОВАТЫ И МНЕ ЕЩЁ ОТКАЗ !!! НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ 0770008632 , СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ ВООБЩЕ !!!!
Павел, добрый день! По факту повреждения упаковки по квитанции 0770008632 проведено служебное расследование № 25266 , в ходе которого установлено, что груз имеет не фабричную упаковку, упаковка мокрая, электролит в аккумуляторе в наличии. Осмотр груза на предмет повреждения получателем или представителями получателя не производился, предоставлены документы о непригодности груза к использованию. В связи с вышеизложенным, принято решение об отказе возмещения ущерба. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
12 августа 2016 года написал отзыв следующего содержания: "Читал в инете много нелестных слов о ДЕЛЕВЕРИ, но думал что не все так плохо и меня не коснутся проблемы порчи груза. Но... пришла посылка на ДНЕПР-5 с керамическими статуэтками из которых 3 (Три )статуэтки оказались разбитыми на общую сумму 140 грн. Сумма не большая, согласен. Сделал заявку на возмещение ущерба. Через... Читати відгук 12 августа 2016 года написал отзыв следующего содержания: "Читал в инете много нелестных слов о ДЕЛЕВЕРИ, но думал что не все так плохо и меня не коснутся проблемы порчи груза. Но... пришла посылка на ДНЕПР-5 с керамическими статуэтками из которых 3 (Три )статуэтки оказались разбитыми на общую сумму 140 грн. Сумма не большая, согласен. Сделал заявку на возмещение ущерба. Через 10 дней поз0вонили и сказали что виновата фирма-отправитель, т.к. их предупреждали о плохой упаковке. Вопрос: почему приняли груз на доставку? Если приняли, то несете отвектственность за него согласно Гражданского кодекса Украины. В общенм посоветовали обратиться в суд. Вежливое хамство. По другому не назовешь. В суд из-за 140 грн.? Смешно. В общем не советую пользоваться услугами ДЕЛЕВЕРИ, если не хотите тратить нервы. Лучше заплатить немного больше другим ответственным перевозчикам грузов. И еще мне сказали что невозможно установить причинно-следственную связь порчи груза. )))))))))))))) Я просто "восхищен" глупостью и наивностью данных обьяснений."
На отзыв был дан ответ:
Ответ представителя Деливери Валерий, добрый день! Спасибо, что написали. Нам жаль, что Ваш груз был поврежден и мы заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации, для этого нам нужна Ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой перевозился груз, который был поврежден. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Сообщил номер накладной, номер заявления и контактный телефон лица, звонившего с "объяснениями". На этом все закончилось. Никто больше не звонит и ничего не выясняет. Фирма не серъезная.
Валерий, добрый день! Сегодня с Вами в телефонном режиме связывался специалист отдела сервиса, письмо от Вас на указанную электронную почту не поступало - причины выясняются. Вам была предоставлена информация о том, что отправитель груза указал, что упаковка надежная, отказался от дополнительной упаковки и заверил это подписью в первичной заявке на прием груза. Правилами транспортного экспедирования грузов (с ними можно ознакомиться на нашем официальном сайте и всех представительствах) не предусмотрен осмотр груза перед отправкой на предмет надежности упаковки, осмотр груза производится только при отправке в / из Донецкой и Луганской областей. Что касается вопроса о страховании Вашего груза, Вы можете связаться с представителем Страховой компании по тел. 067-57-57-347 и подать официальный запрос о возмещении суммы нанесенного ущерба. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Во-первых - дата доставки указана НЕАКТУАЛЬНАЯ!!!!!!!! По трекингу посылка должна была приехать 13 августа, сегодня уже 16 августа и не слухом не духом!!!! Всё валят на курьеров Приват банка!!! Мало того, что посылка едет вообще с 9 августа, и они ничего не знают, так и ещё не известно когда она приедет!!!!!! Стоит посылка в почтомате 3 дня (все планы... Читати відгук Во-первых - дата доставки указана НЕАКТУАЛЬНАЯ!!!!!!!! По трекингу посылка должна была приехать 13 августа, сегодня уже 16 августа и не слухом не духом!!!! Всё валят на курьеров Приват банка!!! Мало того, что посылка едет вообще с 9 августа, и они ничего не знают, так и ещё не известно когда она приедет!!!!!! Стоит посылка в почтомате 3 дня (все планы сорваны)!!!!!!!! Во-вторых - дорого(новая почта дешевле), но это указано, в расценках (внимательно читайте). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!! УЖАСНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я никогда не пишу негативные отзывы, но тут даже моё терпение не выдержало!!!!!!!!!!!!!!!! ФУ-ФУ-Фу-Фу.............. Винница - Гнивань
Татьяна, добрый день! Приносим Вам извинения за задержку Вашего груза. Подскажите, пожалуйста, откуда Вы получили информацию о курьерах ПриватБанка? ПриватБанк не осуществляет доставки грузов в почтоматы, а лишь предоставляет ячейки. Благодарим Вас за отзыв и надеемся получить обратную связь для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Не советую совершенно!!!! Заказывали товар через интернет-магазин и он нам предложил эту службу доставки. К нашему сожалению, ближайший склад Новой Почты не смог принять такой габаритный груз. Мы сделали 100% предоплату за товар и .... - звонил оператор компании Деливери 11.08.2016 в 14:22, уточнил время доставки и как выяснилось в итоге адрес доставки никто не уточнил. В день... Читати відгук Не советую совершенно!!!! Заказывали товар через интернет-магазин и он нам предложил эту службу доставки. К нашему сожалению, ближайший склад Новой Почты не смог принять такой габаритный груз. Мы сделали 100% предоплату за товар и .... - звонил оператор компании Деливери 11.08.2016 в 14:22, уточнил время доставки и как выяснилось в итоге адрес доставки никто не уточнил. В день доставки 13.08.2016, после ниже описанного инцидента, я перезвонила оператору и он сказал, что неверный адрес указал именно компания отправите, то есть интернет-магазин. - в день доставки перезвонил водитель и сказал, что он будет через 10 минут. Мы оделись и вышли встречать. В указанное время никто не приехал, снова перезвонили и по бесвязным ответам водителя, наконец-то, выяснили, что адрес доставки указан неверно. Неужели ни оператор, ни водитель не могу изначально уточнить адрес доставки? Водитель возмущался, что адрес неверный, этот факт, естественно, огорчил и нас, но слушать возмущение от водителя не было ни желания, ни времени. Я кратко ответила: "У нас адрес Вы не уточняли. Звоните оператору, с ним и выясняйте". В ответ: "Никому я звонить не собираюсь!". Ещё после моего уточнения, так когда же он приедет, он сообщил, что он не самолёт и остальное в том же духе. Убедительная просьба к руководству компании донести до сотрудников, что клиенты обращаются не к ним лично (к сотрудникам), а к самой компании! Каждый из сотрудников представляют компанию! И то, с чем мы столкнулись сегодня, не оставляет ни малейшего желания сотрудничать с Вашей компанией в городе Запорожье ещё раз.
Оксана, спасибо за обращение. Ваше обращение передано руководителю Департамента адресной логистики - с водителем проведена беседа и применены меры дисциплинарного характера. Приносим извинения за поведение нашего водителя и будем рады, если Вы предоставите нам возможность исправить Ваше отрицательный мнение. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Решил первый раз в жизни отправить груз используя услуги этой компании. Пришел на отделение сказал что мне нужно отправить товар наложенным платежом,-чтобы за товар расчитался получатель груза, стоимость 8000 грн. В итоге мой товар был отправлен без наложки. Клиент со мной не рассчитался и я потерял свои деньги. Мадам-оператор сказала что просто напросто неправильно меня поняла. Написал жалобу на... Читати відгук Решил первый раз в жизни отправить груз используя услуги этой компании. Пришел на отделение сказал что мне нужно отправить товар наложенным платежом,-чтобы за товар расчитался получатель груза, стоимость 8000 грн. В итоге мой товар был отправлен без наложки. Клиент со мной не рассчитался и я потерял свои деньги. Мадам-оператор сказала что просто напросто неправильно меня поняла. Написал жалобу на имя директора с просьбой разобраться... назначили какого-то там "сыщика".... в итоге он мне сказал что ничем помочь не может...! Бред какой-то... Деньги утеряны, но хочу сказать,- что нет будущего у компании которая не дорожит своими клиентами и в которой работают некомпетентные люди!!! Никому не рекомендую! Лучше воспользуйтесь услугами нормальных компаний!
Алексей, добрый день! Услуга "Наложенный платеж наличными" доступен на представительствах "Деливери": Киев-14, Днепропетровск-1, Харьков-7, Львов-1, Чернигов-1, Одесса-1, Полтава-1. К сожалению, представительство Каменец-Подольский-2 не имеет возможности оформить отправку груза с услугой "Наложенный платеж наличными", сотрудники склада могли оформить услугу "Наложенный платеж на карточный счет", в этом случае отправитель и получатель по квитанции должны быть зарегистрированы в Личном кабинете, а так же Вас должны были попросить указать номер карты, на которую должны поступить денежные средства. Обращаем Ваше внимание, что данные о наложенном платеже указываются в квитанции: сумма наложенного платежа и номер карты. Также наши Клиенты могут воспользоваться услугой "запрет выдачи". В вашем случае была оговорена реальная стоимость груза - 8000 грн и груз был застрахован. Нам жаль, что с Вами произошла такая ситуация. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Свердлова, 33 Читал в инете много нелестных слов о ДЕЛЕВЕРИ, но думал что не все так плохо и меня не коснутся проблемы порчи груза. Но... пришла посылка на ДНЕПР-5 с керамическими статуэтками из которых 3 (Три )статуэтки оказались разбитыми на общую сумму 140 грн. Сумма не большая, согласен. Сделал заявку на возмещение ущерба. Через 10 дней поз0вонили и сказали что виновата фирма-отправитель,... Читати відгук Читал в инете много нелестных слов о ДЕЛЕВЕРИ, но думал что не все так плохо и меня не коснутся проблемы порчи груза. Но... пришла посылка на ДНЕПР-5 с керамическими статуэтками из которых 3 (Три )статуэтки оказались разбитыми на общую сумму 140 грн. Сумма не большая, согласен. Сделал заявку на возмещение ущерба. Через 10 дней поз0вонили и сказали что виновата фирма-отправитель, т.к. их предупреждали о плохой упаковке. Вопрос: почему приняли груз на доставку? Если приняли, то несете отвектственность за него согласно Гражданского кодекса Украины. В общенм посоветовали обратиться в суд. Вежливое хамство. По другому не назовешь. В суд из-за 140 грн.? Смешно. В общем не советую пользоваться услугами ДЕЛЕВЕРИ, если не хотите тратить нервы. Лучше заплатить немного больше другим ответственным перевозчикам грузов. И еще мне сказали что невозможно установить причинно-следственную связь порчи груза. )))))))))))))) Я просто "восхищен" глупостью и наивностью данных обьяснений.
Валерий, добрый день! Спасибо, что написали. Нам жаль, что Ваш груз был поврежден и мы заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации, для этого нам нужна Ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой перевозился груз, который был поврежден. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Отправлял товар обычно по НП, но вчера приехал, а у них какие то изменение, в общем со 100 грн. цена выросла до 180!!!! Поехал на Деливери, 65 грн заплатил! Все приехало уже сегодня, созвонился с получателем, все в норме. Доставлял гипсовые фигурки....... Такие дела, а на НП больше ни ногой! Они там невменяемые с их ценами!!
VladSafonov, благодарим за отзыв! Надеемся на долгое продуктивное сотрудничество! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Денис (Южная Африка, Cape Town)12 серпня, 2016 год
Я не знаю, может, кто-то и ругает компанию Деливери, но со мной они поступили честно и разумно. Да, возникла неприятная ситуация с партией ваз и хрустальных сувениров, но груз был застрахован компанией и полная сумма была выплачена мне в течение двух недель, всё по договору. Это очень важно, когда исполнители соблюдают свои обязательства, а неприятные случаи бывают у всех.
Денис, благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш груз был поврежден. Рады, что оперативное решение этого вопроса смогло исправить сложившуюся негативную ситуацию. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Свердлова, 33 номер квитанции 0330238480 повреждение 97% груз на 15 000 гривен. решили отдать только 200грн. что бы не морочить себе голову. все порвано и подрано. нет ванны!!!! деньги возвращать не хотят. обращаюсь в суд. в декларации было указано «доупаковка» так же указана страховочная сумма. не пользуйтесь этой службой. вот фото:
Сергей, добрый день! Получателю по данной квитанции Валентине предоставлена вся информация о выплате компенсации по повреждению по данной квитанции и зачислены деньги на ее расчетный счет. Страховая Компания компенсирует стоимость только поврежденного груза: рулона линолеума, который был поврежден, и наличников в полном объеме. Ванная, раковина, двери и остальные рулоны линолеума не были повреждены, находятся на складе получения и доступны к выдаче. Официальный ответ будет отправлен на указанный получателем адрес. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь
Впервые решил воспользоваться услугами Вашей компании и остался не Очень доволен! Посылка, которая была отправлена с Харькова 05.08.2016 ,во второй половине дня, в Кировоград, ещё не пришла! Хотя, при отслеживании посылки, дата прибытия указана 08.08.2016 . Позвонил я сегодня на склад в 11.00 , мне сказали с уверенностью, что машина на розгрузке и посылка в ней! На вопрос... Читати відгук Впервые решил воспользоваться услугами Вашей компании и остался не Очень доволен! Посылка, которая была отправлена с Харькова 05.08.2016 ,во второй половине дня, в Кировоград, ещё не пришла! Хотя, при отслеживании посылки, дата прибытия указана 08.08.2016 . Позвонил я сегодня на склад в 11.00 , мне сказали с уверенностью, что машина на розгрузке и посылка в ней! На вопрос "когда прийдет посылка?" мне ответили - после 13.00 . Но - тишина. Звоню обратно в 15:00 - она смотрит номер накладной и говорит, что посылки нет! Что она в другой машине! И ВОЗМОЖНО, НАВЕРНОЕ будет завтра! Меня это "НАВЕРНОЕ" вообще убило! То есть когда точно будет моя посылка мне никто сказать не может. Я думаю, лучше заплатить в два раза дороже и воспользоваться услугами нормального перевозчика, надежного! Укр.почта и то быстрее Вас, ребята!
Виктор, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой едет Ваш груз, для того, чтобы мы могли оперативно предоставить Вам информацию о дате прибытия Вашего груза. Или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Зручні умови доставки, постійно відправляємо за допомогою Делівері побудові матеріали по містам України. Наразі жодного випадку коли б нас підвели зі строками не було, до речі тому ми і є постійними клієнтами.
Олексій, дякуємо за відгук і Вашу довіру! Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю. З повагою, Відділ Якості та стандартизації: (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55
Здравствуйте. Вы будете смеяться, но в данной компании нет грузчиков. В городе Киеве нет грузчиков, которые могли бы забрать ванну 25 кг с троещины и привести ее мне. В Киеве нет грузчиков я не знаю как эта компания работает без грузчиков, чтобы привести груз мне нужно самому ехать в Киев его грузить и потом возвращаться и здесь встречать.
Николай, добрый день! Спасибо, что написали и подняли важный вопрос об услуге "подъем груза на этаж". В связи с летним периодом отпусков на данный момент сократилось количество сотрудников, осуществляющих подъем груза на этаж. Мы работаем над этим вопросом и совсем скоро эта услуга будет доступна для наших Клиентов по всей Украине. Благодарим за отзыв, он поможет нам стать лучше. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Виктор, добрый день! Сотрудниками департамента адресной логистики была предоставлена информация о разговоре с Вами. Такие ситуации недопустимы. Свяжитесь, пожалуйста, с нами удобным для Вас способом - напишите на почту или позвоните по телефону 0676205055, Екатерина. Мы заинтересованы разобраться в сложившемся, найти виновных и разрешить эту конфликтную ситуацию. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
3 дня забирали груз по заявке 73492, Киев-Днепр!!!!! Это самое тяжелое направление, которое можно только придумать??? Ни логисты (алконафты с моего двора лучше бы спланировали маршрут), ни водитель (хоть бы "бомжа" кинул мне на телефон, я бы созвонился) не соизволили даже перезвонить и предупредить, что не заберут груз! Из-за "вас" я потерял клиента, который обвинил меня в "ваших" косяках!!! Пришлось... Читати відгук 3 дня забирали груз по заявке 73492, Киев-Днепр!!!!! Это самое тяжелое направление, которое можно только придумать??? Ни логисты (алконафты с моего двора лучше бы спланировали маршрут), ни водитель (хоть бы "бомжа" кинул мне на телефон, я бы созвонился) не соизволили даже перезвонить и предупредить, что не заберут груз! Из-за "вас" я потерял клиента, который обвинил меня в "ваших" косяках!!! Пришлось вернуть деньги и попрощаться с клиентом. В итоге: клиента нет, денег нет, нервы испорчены, а в ответ - "извините".... "ваше" извините детей не накормит и в школу не соберет! Не можете забрать груз - заявку не принимайте!!!!!
Виктор, добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Вами уже связался специалист по адресной логистике в нашей Компании и в качестве извинения Вам будет предоставлена скидка на следующий забор или доставку груза. Благодарим Вас за обращение, мы работаем над повышением уровня качества сервиса при адресных заборах и доставках груза и Ваше обращение поможет нам стать лучше. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Відгук про Делівері за адресою Старобільськ, ул. Октябрьская, 76 Здравствуите.интересует когда наконец появиться на всех отделениях наложенный платеж?очень ждем!!!
DeliveryStar, добрый день! Спасибо за то, что написали. С радостью сообщаем, что услуга "Наложенный платеж наличными" доступна на представительствах "Деливери": Киев-14, Днепр-1, Харьков-7, Львов-1, Чернигов-1, Одесса-1, Полтава-1. Информацию о запуске услуги на новых представительствах всегда можно найти на нашем официальном сайте. Напоминаем, что всем Клиентам доступна услуга "Наложенный платеж на карточный счет", которая доступна на всех представительствах Компании. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Відгук про Делівері за адресою Алушта, ул. Красноармейская, 15 Я описал 2 схемы по каких происходит обман на опции "Право на видачу". Это было сделано для того чтобы люди видели собенности этой услуги и не пользовались нею. Уважаемая администрация сайта отзывов, обьясните почему мои посты были стерты?
Здравствуйте, Владимир! Ваши отзывы не удалены, они перемещены в одну ветку комментариев вашего первого отзыва. С уважением администрация сайта otzyvua.net!
С тех пор как появилась возможность наложеного платежа, вообще полностью перешли на обслуживание через Деливери. Пожалуй, единственная служба, которая не загибает стоимость своих услуг в два раза. Мы в фирме произвели простые расчёты и с удовольствием отмечаем, что выбрали правильную службу логистики.
Валерия, благодарим за отзыв. "Деливери" расширяет географию услуги "Наложенный платеж за наличные". С информацией о представительствах, на которых запущена услуга, можно ознакомиться на нашем официальном сайте. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо за доставку детской коляски и кроватки домой курьерской службой. Очень помогли и создали прекрасное впечатление о своей работе. Теперь будем обращаться только к вам!
Кристина, благодарим Вас за оказанное доверие и надеемся на долгое плодотворное сотрудничество! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Повредили упакованный в пленку чемодан стоимостью 3500 грн переживший кучу перелетов и переездов. Еще вещи запакованные в ДВА полипропиленовых мешка протерты до дыр какой-то ржавым предметом. в результате не критично но два мешка протерты и немного вымазаны вещи. Протерты. Два мешка. Это как нужно и с чем перевозить, чтобы на упакованном в пленку чемодане срезать ребро вместе с тканью и... Читати відгук Повредили упакованный в пленку чемодан стоимостью 3500 грн переживший кучу перелетов и переездов. Еще вещи запакованные в ДВА полипропиленовых мешка протерты до дыр какой-то ржавым предметом. в результате не критично но два мешка протерты и немного вымазаны вещи. Протерты. Два мешка. Это как нужно и с чем перевозить, чтобы на упакованном в пленку чемодане срезать ребро вместе с тканью и даже на треть счесать металлическое ребро. Успехов, вашему бизнесу, продолжайте возить вещи вместе с ржавым металлопрокатом, может навоз еще кому нужно отвезти, не упускайте такой бизнес возможности, но я участвовать в этом больше не буду
Denis Surzhan , нам жаль, что с Вашим грузом произошла такая ситуация. Мы заинтересованы разобраться в произошедшем, сообщите, пожалуйста, номер квитанции, по которой ехал Ваш груз любым удобным для Вас способом. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27 Доброго дня. Довожу до вашого відома інформацію про неприємну ситуацію яка відбулась на складі Харків-2. Знайшовши моє оголошення про продаж ноутбука, мені подзвонив клієнт і попросив щоб я йому його відправив його на склад Харків - 2. Я пропонував це зробити наложеним платежем. Він сказав, що живе у віддаленому районі і в нього дуже тяжко з грошима і комп'ютер він... Читати відгук Доброго дня. Довожу до вашого відома інформацію про неприємну ситуацію яка відбулась на складі Харків-2. Знайшовши моє оголошення про продаж ноутбука, мені подзвонив клієнт і попросив щоб я йому його відправив його на склад Харків - 2. Я пропонував це зробити наложеним платежем. Він сказав, що живе у віддаленому районі і в нього дуже тяжко з грошима і комп'ютер він купує для вагітної дружини за останні гроші. І вона перед тим як купити хоче його оглянути. Він запропонував, щоб я переслав йому ноутбук перевізником "Делівері" і в квитанції поставив галочку - "заборона видачі". І Коли вона гляне то він переведе гроші і забере ноутбук з складу. Я знаходжусь у Львові. Наступного дня я відправив посилку так як домовлялись. Через декілька днів клієнт з Харкова (Владислав 0673780558) дзвонить і каже що посилка приїхала і його дружина недалеко біля складу і може її забрати. Я кажу добре, хай йде на склад дивиться а він хай оплачує. Тут він сказав, що він був на відділенні Делівері і там працівники йому сказали, що в них часто є випадки коли люди оплачують товар а продавець не знімає права на видачу і він боїться щоб я його не обманули. Я в свою чергу кажу, що якщо я зніму "Заборону на видачу" то він (тобто його дружина яка стоїть на складі) забере посилку та піде без оплати. Домовились, що посилка поїде назад до Львова та переоформиться на наложений платіж, і він все оплатить. Щоб не було зайвих витрат та трати часу я пішов на зустріч і подзвонив на склад Херсон-2 що знати як поступити в даному випадку. Виявилось, що там працює лише один працівник і по голосу адекватна людина. Ми з ним домовились наступним чином. Щоб не пересилати посилку туди назад ми зробимо наступне: я знімаю заборону на видачу, а він оформляє документи і покупець оплачує товар через систему "Приват 24". Гроші мають прийти через 2 хв. Всі троє говорили по телефону через конференц зв'язок одночасно. Складовщик завірив, що без мого добра посилку не віддасть, і записав на коробці мій телефон щоб узгодити чи є гроші. Я чекав грошей... вони все не приходили. Ми говорили з працівником складу кожні 15 хв з 15:00 до 16 :00. Дружина клієнта сиділа на складі і морально тиснула на працівника. О 15:20 мені подзвонив Клієнт (Владислав) і сказав, що кинув гроші і чек в нього в руках і щоб я сказав складовщку віддати товар. Я сказав що поки не побачу грошей на рахунку нічого не буде. В той же час жінка Владислава була на складі і "тиснула" на працівника тим що вона вагітна і щоб він віддав їй той ноутбук бо там знята заборона на видачу. Складовщик дзвонив мені кілька разів і питав чи є гроші... я кажу - грошей нема, "не віддававайте їм нічого!", як тільки будуть гроші я сам наберу. ЦЕ відбувалось у минулу суботу і склад працював до 16:00. в 15:55 ми домовились з складовщиком, що посилка буде лежати до понеділка і якщо будуть гроші, то клієнт може її забрати. В понеділок (сьогодні) в 10:3о я дзвоню на склад Харків 2 і складовщик каже що він віддав їм посилку ще в суботу. Він не подзвонив мені не дивлячись на те, що номер телефону він сам записав на посилці. В результаті "клієнти" забрали посилку і грошей не заплатили. Є підозра, що працівник складу співпрацює з аферистами. Склад Херсон-2 . Пункт "Зняття заборони на видачу" - інструмент обману. Усім спокою і радості, люди :)
Володимир, доброго дня! Нам дуже прикро, що така ситуація з Вашим вантажем мала місце. Вкажіть, будь-ласка, номер квитанції, по якій здійснювалося вантажоперевезення, щоб ми могли розібратися з ситуацією та надати інформацію з цього питання. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Уже давно обратила внимание, что мои клиентки – я занимаюсь продажей бытовой химии и косметики через интернет – обращаются ко мне с просьбой отправлять заказ через службу Деливери. В принципе, я понимаю, почему, потому когда ваши операторы помогли подобрать тарифный план, я стала ощущать существенную экономию при отправке, при том, что как правило заказ приходит вовремя, задержка может быть не... Читати відгук Уже давно обратила внимание, что мои клиентки – я занимаюсь продажей бытовой химии и косметики через интернет – обращаются ко мне с просьбой отправлять заказ через службу Деливери. В принципе, я понимаю, почему, потому когда ваши операторы помогли подобрать тарифный план, я стала ощущать существенную экономию при отправке, при том, что как правило заказ приходит вовремя, задержка может быть не более чем на сутки.
Дина, здравствуйте! Благодарим Вас за оказанное доверие. Нашим постоянным Клиентам доступны тарифы, которые позволяют экономить на перевозках. Спасибо за сотрудничество! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
у відділенні м. Хуст Закарпатської області, приїхав за своїм вантажем. мені його показали, я перевірив - 50 коробок з насосами, і пішов розраховуватися. Поки я розмовлялв і розраховувався з оператором інші працівники завантажували коробки. приїхавши додому я виявив одну розірвану порожню коробку. відразу подзвонив на відділення і повідомив про це, на що мені оператор чи менеджер відповів, що я... Читати відгук у відділенні м. Хуст Закарпатської області, приїхав за своїм вантажем. мені його показали, я перевірив - 50 коробок з насосами, і пішов розраховуватися. Поки я розмовлялв і розраховувався з оператором інші працівники завантажували коробки. приїхавши додому я виявив одну розірвану порожню коробку. відразу подзвонив на відділення і повідомив про це, на що мені оператор чи менеджер відповів, що я видумую про крадіжку. я відразу поїхав до відділення Делівері в м. Хуст і попросив показати мені записи з камер, але виявилося , що приміщення такої "серйозної " фірми необлаштоване камерами взагалі (перший раз таке зустрічаю в подібних фірмах), що дуже дивно. Звичайно ніхто з працівників не зробив жодної дії щоб щось з'ясувати щодо викраденого вантажу. Якщо навіть Ви і не повернете мені вартість втраченого вантажу, то хоч потурбуйтеся про репутацію Вашого підприємства. не приймайте на роботу незрозумілих людей, робіть хоч якусь перевірку на добросовісність. облаштуйте приміщення відділень камерами!!!!!! ні в одній службі доставки таких прикрих ситуацій ніколи не виникало.
Сергій, доброго дня! Нам дуже прикро, що з вашим вантажем сталася така ситуація, ми приносимо вибачення за поведінку співробітників представництва у м.Хуст. Питанням щодо нестачі Вашого вантажа займається відповідальний спеціаліст служби безпеки "Делівері" у регіоні, який обов'язково з Вами зв'яжеться. З повагою,Відділ Якості і стандартизації : ( 044 ) 23-888-53 , [email protected] Катерина , 067-620-50-55
После плохого отзыва появляется комментарий о хорошей работе компании.Работа отвратительная.Мы отправляли все документы не один раз, только результат нулевой. Случайно не застраховали груз,человеческий фактор (такое бывает) вина как с нашей стороны так и вашего приемщика который не напомнил о страховке, а мы не проверили квитанцию. Вы прекрасно знаете что Ваша вина на 1000% у вас вокруг камеры и вы прекрасно... Читати відгук После плохого отзыва появляется комментарий о хорошей работе компании.Работа отвратительная.Мы отправляли все документы не один раз, только результат нулевой. Случайно не застраховали груз,человеческий фактор (такое бывает) вина как с нашей стороны так и вашего приемщика который не напомнил о страховке, а мы не проверили квитанцию. Вы прекрасно знаете что Ваша вина на 1000% у вас вокруг камеры и вы прекрасно знаете что ваши сотрудники покалечили нам груз. Но так как не было страховки груз можно калечить и не нести ответственности.! При том что все было запаллетировано и обклеено знаками "хрупкое". Вы в хлам разбили железные ящики, которые не подлежат даже ремонту.Вам наплевать на вашу репутацию и клиентов которые с вами работают постоянно. Отзывы о вас очень плохие у наших покупателей, но мы переубеждали делая вам рекламу,Теперь убедились на 1000% в правдивости ПЛОХИХ отзывов и всем своим клиентам категорически вас не рекомендуем. А отправлять вам подтверждения о нанесенном нам ущербе нет смысла, вы делаете вид что что-то решаете но результат нулевой.вам плевать на ваших постоянных клиентов и репутацию вашей компании. Наша оценка вам УЖАС .ОЧЕНЬ ПЛОХО. Вы прекрасно знаете телефон нашей компании если хотите поправить ситуацию звоните .Наша компания отказывается работать с вами и будем всех своих клиентов обслуживать другими транспортными компаниями .
Ольга, добрый день. В правилах транспортного экспедирования грузов, с которыми все Клиенты могут ознакомиться на представительствах и на официальном сайте «Деливери», указано, что при отправке груза в нашей Компании Клиент имеет возможность застраховать свой груз. При наступлении страхового случая, при условии, что груз был застрахован на реальную полную стоимость и тому есть документальные подтверждения, Страховая Компания выплачивает страховую сумму в полном объеме. В случаях, когда при отправке не указана реальная стоимость груза, груз не застрахован в индивидуальном порядке, материальная ответственность Компании устанавливается в размере фактического ущерба, но не более 1000 грн. В Вашем случае, груз застрахован не был и сумма к возмещению составляет 1000 грн. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Відправляли до Івано-Франківська гарнітур для дитячої кімнати, по підрхункам на сайті Делівері ми звернули увагу, що саме ця компанія надає можливість зробити це найбільш економно. Ми спочатку дуже хвилювались, щоб вантаж дійшов непошкоджений, але коли наш отримувач зателефонував і надав інформацію, що все в порядку, я дійсно захотіла висловити подяку не лише в книзі подяки та пропозицій у відділенні Делівері... Читати відгук Відправляли до Івано-Франківська гарнітур для дитячої кімнати, по підрхункам на сайті Делівері ми звернули увагу, що саме ця компанія надає можливість зробити це найбільш економно. Ми спочатку дуже хвилювались, щоб вантаж дійшов непошкоджений, але коли наш отримувач зателефонував і надав інформацію, що все в порядку, я дійсно захотіла висловити подяку не лише в книзі подяки та пропозицій у відділенні Делівері нашого міста, а ще й на цьому сайті. Нехай люди знають, які компанії заслуговують на довіру!
Ганна, доброго дня! Дякуємо за теплі слова і довіру ! Наша компанія зацікавлена в наданні якісного і доступного сервісу . Будемо раді подальшій співпраці ! З повагою,Відділ Якості і стандартизації : ( 044 ) 23-888-53 , [email protected] Катерина , 067-620-50-55
Очень бы хотелось пообщаться с генеральным директором Деливери. тогда бы я думаю поменялось бы работа и отношение к ней в данной компании! А так говоришь, говоришь операторам на горячей линии и все в пустую. Один Генеральный директор заинтересован в заработке денег, больше ни кто. А больше ни кому там ничего не надо. Я бы с большим удовольствием спросил бы... Читати відгук Очень бы хотелось пообщаться с генеральным директором Деливери. тогда бы я думаю поменялось бы работа и отношение к ней в данной компании! А так говоришь, говоришь операторам на горячей линии и все в пустую. Один Генеральный директор заинтересован в заработке денег, больше ни кто. А больше ни кому там ничего не надо. Я бы с большим удовольствием спросил бы как может ехать посылка по Украине 5-6 дней)))
Андрей, добрый день! Мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которому произошла задержка груза, и мы предоставим Вам информацию о сроках перевозки. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
За дешево вам покалечат,утеряют груз и не несут никакой ответственности. Наша компания убедилась в этом на 1000%. Убытка на 6000.00,возместили тысячу. В хлам разбили груз который был запалетирован и обклеен знаками "хрупкое", железные ящики ремонту не подлежат. Знают что вина полностью их сотрудников на складе в Хмельницком, нона постоянных клиентов им наплевать, а сотрудники зная свою безнаказанность хамят клиентам ,... Читати відгук За дешево вам покалечат,утеряют груз и не несут никакой ответственности. Наша компания убедилась в этом на 1000%. Убытка на 6000.00,возместили тысячу. В хлам разбили груз который был запалетирован и обклеен знаками "хрупкое", железные ящики ремонту не подлежат. Знают что вина полностью их сотрудников на складе в Хмельницком, нона постоянных клиентов им наплевать, а сотрудники зная свою безнаказанность хамят клиентам , теряют и калечат грузы.Обходите эту компанию стороной если вам дороги нервы и деньги. С компанией деливери пословица жадный платит трижды работает на все 100%.
Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой произошло повреждение, для того, чтобы мы могли разобраться в обстоятельствах произошедшего и предоставить информацию по решению о возмещении. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь
Не первый раз пользуюсь услугами вашей компании, поскольку мне очень нравится, что у вас на сегодняшний день наиболее приемлемые тарифы. Немного неудобно расположение склада, но так как я на машине, то мне легче ехать на окраину и там не тратить время на скопление очереди, чем прожидать в центре в душном помещении с заезженным персоналом той же новой почты. Короче, вполне... Читати відгук Не первый раз пользуюсь услугами вашей компании, поскольку мне очень нравится, что у вас на сегодняшний день наиболее приемлемые тарифы. Немного неудобно расположение склада, но так как я на машине, то мне легче ехать на окраину и там не тратить время на скопление очереди, чем прожидать в центре в душном помещении с заезженным персоналом той же новой почты. Короче, вполне прилично работаете.
Рома, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Наша компания заинтересована в предоставлении качественного и доступного сервиса. Что касается расположения складов вдали от центра города, это позволяет Компании осуществлять перевозку крупногабаритных и тяжелых грузов. Для удобства клиентов доступна услуга эконом забора и доставки груза до 200 кг, заказать которую можно непосредственно на складе или на официальном сайте Деливери. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Отвратительная работа!Дозвониться очень тяжело,потом все операторы заняты,оставьте свой контактный номер,обязательно перезвонят и ...,воз и ныне там,то есть здесь.Если бы не габаритный груз,я бы его сам принес в отделение,но забор груза по адресу это нечто?!А теперь ломай голову,как объяснить это заказчику.
Oleg Soroka, добрый день! Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, в каком городе и по какому адресу возникли проблемы с забором груза или свяжитесь с нами удобным для Вас способом. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Город-герой Славянск . Все вроде хорошо . Отправляем , получаем и каждый раз платим "кешем" из кармана не малые суммы денег. Ауууу !!!! ООО"Деливери" На дворе 21-й век !!!! Каждый второй имеет при себе пластиковые карты VISA или Master Card. Государство стремится в Европу семимильными шагами ,а там "наличка" не в почете. Где , я Вас спрашиваю терминал оплаты... Читати відгук Город-герой Славянск . Все вроде хорошо . Отправляем , получаем и каждый раз платим "кешем" из кармана не малые суммы денег. Ауууу !!!! ООО"Деливери" На дворе 21-й век !!!! Каждый второй имеет при себе пластиковые карты VISA или Master Card. Государство стремится в Европу семимильными шагами ,а там "наличка" не в почете. Где , я Вас спрашиваю терминал оплаты посредством электронных карточек. Немедленно рассмотрите вопрос установки терминала в отделении!!!!
Виталий, добрый день! Отдел Качества и стандартизации реагирует на отзывы клиентов и посетителей потребительских сайтов на регулярной основе. Ваше предложение по улучшению качества предоставляемых услуг обязательно будет рассмотрено руководством. Благодарим Вас за отзыв, который поможет сделать услуги нашей Компании более удобными для наших Клиентов. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Дуже вдячні за швидку реакцію на певні зауваження стосовно черг на складі у Львові на Городоцькій. Вже через два тижні ми з чоловіком приймали нову посилку із Києва і працювало на одного оператора більше. Це приємно, що керівництво компанії бере до уваги думки своїх клієнтів. Будемо надалі працювати саме з вами!
Вікторія Миколаївна, наша Компанія працює задля того, щоб всі наші Клієнти були задоволені. Дякуємо за довіру і теплі слова. Завжди чекаємо на представництвах "Делівері". З повагою,Відділ Якості і стандартизації : ( 044 ) 23-888-53 , [email protected] Катерина , 067-620-50-55
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»). Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза. Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ФИРМОЙ Я Б СКАЗАЛ ЧП КИДОК!!!!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Фирма не отвечает за свои обещания и действия
Вопрос: почему приняли груз на доставку? Если приняли, то несете отвектственность за него согласно Гражданского кодекса Украины. В общенм посоветовали обратиться в суд. Вежливое хамство. По другому не назовешь. В суд из-за 140 грн.? Смешно. В общем не советую пользоваться услугами ДЕЛЕВЕРИ, если не хотите тратить нервы. Лучше заплатить немного больше другим ответственным перевозчикам грузов. И еще мне сказали что невозможно установить причинно-следственную связь порчи груза. )))))))))))))) Я просто "восхищен" глупостью и наивностью данных обьяснений."
На отзыв был дан ответ:
Ответ представителя Деливери
Валерий, добрый день! Спасибо, что написали. Нам жаль, что Ваш груз был поврежден и мы заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации, для этого нам нужна Ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой перевозился груз, который был поврежден.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Сообщил номер накладной, номер заявления и контактный телефон лица, звонившего с "объяснениями". На этом все закончилось. Никто больше не звонит и ничего не выясняет. Фирма не серъезная.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Почтомат Деливери
Во-первых - дата доставки указана НЕАКТУАЛЬНАЯ!!!!!!!! По трекингу посылка должна была приехать 13 августа, сегодня уже 16 августа и не слухом не духом!!!!
Всё валят на курьеров Приват банка!!! Мало того, что посылка едет вообще с 9 августа, и они ничего не знают, так и ещё не известно когда она приедет!!!!!!
Стоит посылка в почтомате 3 дня (все планы... Читати відгук
Во-первых - дата доставки указана НЕАКТУАЛЬНАЯ!!!!!!!! По трекингу посылка должна была приехать 13 августа, сегодня уже 16 августа и не слухом не духом!!!!
Всё валят на курьеров Приват банка!!! Мало того, что посылка едет вообще с 9 августа, и они ничего не знают, так и ещё не известно когда она приедет!!!!!!
Стоит посылка в почтомате 3 дня (все планы сорваны)!!!!!!!!
Во-вторых - дорого(новая почта дешевле), но это указано, в расценках (внимательно читайте).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!! УЖАСНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я никогда не пишу негативные отзывы, но тут даже моё терпение не выдержало!!!!!!!!!!!!!!!!
ФУ-ФУ-Фу-Фу..............
Винница - Гнивань
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55
Ужасно!!! 13.08.2016
Заказывали товар через интернет-магазин и он нам предложил эту службу доставки. К нашему сожалению, ближайший склад Новой Почты не смог принять такой габаритный груз. Мы сделали 100% предоплату за товар и ....
- звонил оператор компании Деливери 11.08.2016 в 14:22, уточнил время доставки и как выяснилось в итоге адрес доставки никто не уточнил. В день... Читати відгук
Заказывали товар через интернет-магазин и он нам предложил эту службу доставки. К нашему сожалению, ближайший склад Новой Почты не смог принять такой габаритный груз. Мы сделали 100% предоплату за товар и ....
- звонил оператор компании Деливери 11.08.2016 в 14:22, уточнил время доставки и как выяснилось в итоге адрес доставки никто не уточнил. В день доставки 13.08.2016, после ниже описанного инцидента, я перезвонила оператору и он сказал, что неверный адрес указал именно компания отправите, то есть интернет-магазин.
- в день доставки перезвонил водитель и сказал, что он будет через 10 минут. Мы оделись и вышли встречать. В указанное время никто не приехал, снова перезвонили и по бесвязным ответам водителя, наконец-то, выяснили, что адрес доставки указан неверно.
Неужели ни оператор, ни водитель не могу изначально уточнить адрес доставки?
Водитель возмущался, что адрес неверный, этот факт, естественно, огорчил и нас, но слушать возмущение от водителя не было ни желания, ни времени. Я кратко ответила: "У нас адрес Вы не уточняли. Звоните оператору, с ним и выясняйте". В ответ: "Никому я звонить не собираюсь!". Ещё после моего уточнения, так когда же он приедет, он сообщил, что он не самолёт и остальное в том же духе.
Убедительная просьба к руководству компании донести до сотрудников, что клиенты обращаются не к ним лично (к сотрудникам), а к самой компании! Каждый из сотрудников представляют компанию! И то, с чем мы столкнулись сегодня, не оставляет ни малейшего желания сотрудничать с Вашей компанией в городе Запорожье ещё раз.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Никому не советую!
Написал жалобу на... Читати відгук Решил первый раз в жизни отправить груз используя услуги этой компании. Пришел на отделение сказал что мне нужно отправить товар наложенным платежом,-чтобы за товар расчитался получатель груза, стоимость 8000 грн. В итоге мой товар был отправлен без наложки. Клиент со мной не рассчитался и я потерял свои деньги. Мадам-оператор сказала что просто напросто неправильно меня поняла.
Написал жалобу на имя директора с просьбой разобраться... назначили какого-то там "сыщика".... в итоге он мне сказал что ничем помочь не может...! Бред какой-то...
Деньги утеряны, но хочу сказать,- что нет будущего у компании которая не дорожит своими клиентами и в которой работают некомпетентные люди!!!
Никому не рекомендую! Лучше воспользуйтесь услугами нормальных компаний!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, НЕРВЫ ДОРОЖЕ
Вопрос: почему приняли груз на доставку? Если приняли, то несете отвектственность за него согласно Гражданского кодекса Украины. В общенм посоветовали обратиться в суд. Вежливое хамство. По другому не назовешь. В суд из-за 140 грн.? Смешно. В общем не советую пользоваться услугами ДЕЛЕВЕРИ, если не хотите тратить нервы. Лучше заплатить немного больше другим ответственным перевозчикам грузов. И еще мне сказали что невозможно установить причинно-следственную связь порчи груза. )))))))))))))) Я просто "восхищен" глупостью и наивностью данных обьяснений.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Стоимость/скорость!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
поступили честно и разумно.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
не возвращают сумму страховки
повреждение 97%
груз на 15 000 гривен.
решили отдать только 200грн. что бы не морочить себе голову.
все порвано и подрано. нет ванны!!!!
деньги возвращать не хотят. обращаюсь в суд.
в декларации было указано «доупаковка»
так же указана страховочная сумма.
не пользуйтесь этой службой.
вот фото:
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь
Недоволен
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Зручні умови доставки
З повагою, Відділ Якості та стандартизації: (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55
Нет грузчиков
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Хуже чем "УЖАСНО" дубль2
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Хуже чем "УЖАСНО"
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Наложенный платеж
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Отзыви и предупреждения стираются администраторами.
перешли на обслуживание через Деливери
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Большое спасибо!!!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Повреждения груза
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Про "зняття заборони на видачу"
Знайшовши моє оголошення про продаж ноутбука, мені подзвонив клієнт і попросив щоб я йому його відправив його на склад Харків - 2. Я пропонував це зробити наложеним платежем. Він сказав, що живе у віддаленому районі і в нього дуже тяжко з грошима і комп'ютер він... Читати відгук Доброго дня. Довожу до вашого відома інформацію про неприємну ситуацію яка відбулась на складі Харків-2.
Знайшовши моє оголошення про продаж ноутбука, мені подзвонив клієнт і попросив щоб я йому його відправив його на склад Харків - 2. Я пропонував це зробити наложеним платежем. Він сказав, що живе у віддаленому районі і в нього дуже тяжко з грошима і комп'ютер він купує для вагітної дружини за останні гроші. І вона перед тим як купити хоче його оглянути.
Він запропонував, щоб я переслав йому ноутбук перевізником "Делівері" і в квитанції поставив галочку - "заборона видачі". І Коли вона гляне то він переведе гроші і забере ноутбук з складу.
Я знаходжусь у Львові. Наступного дня я відправив посилку так як домовлялись. Через декілька днів клієнт з Харкова (Владислав 0673780558) дзвонить і каже що посилка приїхала і його дружина недалеко біля складу і може її забрати. Я кажу добре, хай йде на склад дивиться а він хай оплачує.
Тут він сказав, що він був на відділенні Делівері і там працівники йому сказали, що в них часто є випадки коли люди оплачують товар а продавець не знімає права на видачу і він боїться щоб я його не обманули. Я в свою чергу кажу, що якщо я зніму "Заборону на видачу" то він (тобто його дружина яка стоїть на складі) забере посилку та піде без оплати.
Домовились, що посилка поїде назад до Львова та переоформиться на наложений платіж, і він все оплатить. Щоб не було зайвих витрат та трати часу я пішов на зустріч і подзвонив на склад Херсон-2 що знати як поступити в даному випадку.
Виявилось, що там працює лише один працівник і по голосу адекватна людина. Ми з ним домовились наступним чином. Щоб не пересилати посилку туди назад ми зробимо наступне: я знімаю заборону на видачу, а він оформляє документи і покупець оплачує товар через систему "Приват 24". Гроші мають прийти через 2 хв. Всі троє говорили по телефону через конференц зв'язок одночасно. Складовщик завірив, що без мого добра посилку не віддасть, і записав на коробці мій телефон щоб узгодити чи є гроші. Я чекав грошей... вони все не приходили. Ми говорили з працівником складу кожні 15 хв з 15:00 до 16 :00. Дружина клієнта сиділа на складі і морально тиснула на працівника.
О 15:20 мені подзвонив Клієнт (Владислав) і сказав, що кинув гроші і чек в нього в руках і щоб я сказав складовщку віддати товар. Я сказав що поки не побачу грошей на рахунку нічого не буде. В той же час жінка Владислава була на складі і "тиснула" на працівника тим що вона вагітна і щоб він віддав їй той ноутбук бо там знята заборона на видачу. Складовщик дзвонив мені кілька разів і питав чи є гроші... я кажу - грошей нема, "не віддававайте їм нічого!", як тільки будуть гроші я сам наберу.
ЦЕ відбувалось у минулу суботу і склад працював до 16:00. в 15:55 ми домовились з складовщиком, що посилка буде лежати до понеділка і якщо будуть гроші, то клієнт може її забрати.
В понеділок (сьогодні) в 10:3о я дзвоню на склад Харків 2 і складовщик каже що він віддав їм посилку ще в суботу. Він не подзвонив мені не дивлячись на те, що номер телефону він сам записав на посилці.
В результаті "клієнти" забрали посилку і грошей не заплатили. Є підозра, що працівник складу співпрацює з аферистами.
Склад Херсон-2 . Пункт "Зняття заборони на видачу" - інструмент обману.
Усім спокою і радості, люди :)
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
заказы все получаю через службу Деливери
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Недобросовісні працівники. Крадуть вантаж і один одного покривають!!!
З повагою,Відділ Якості і стандартизації : ( 044 ) 23-888-53 , [email protected] Катерина , 067-620-50-55
Товар потеряли и уничтожили.Делали вид что решают проблему.Результат 0
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
заслуговують на довіру!
З повагою,Відділ Якості і стандартизації : ( 044 ) 23-888-53 , [email protected] Катерина , 067-620-50-55
Логистика отсутствует!!!! Цены супер((((
тогда бы я думаю поменялось бы работа и отношение к ней в данной компании!
А так говоришь, говоришь операторам на горячей линии и все в пустую. Один Генеральный директор заинтересован в заработке денег, больше ни кто. А больше ни кому там ничего не надо. Я бы с большим удовольствием спросил бы... Читати відгук Очень бы хотелось пообщаться с генеральным директором Деливери.
тогда бы я думаю поменялось бы работа и отношение к ней в данной компании!
А так говоришь, говоришь операторам на горячей линии и все в пустую. Один Генеральный директор заинтересован в заработке денег, больше ни кто. А больше ни кому там ничего не надо. Я бы с большим удовольствием спросил бы как может ехать посылка по Украине 5-6 дней)))
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Дешево не значит хорошо Отвратительнейшая работа компании.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55 Показати 1 відповідь
приемлемые тарифы
Жесть
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55
Где , я Вас спрашиваю терминалы оплаты электронной картой !!!!!!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
вдячні за швидку реакцію
З повагою,Відділ Якості і стандартизації : ( 044 ) 23-888-53 , [email protected] Катерина , 067-620-50-55