Никому не советую!: Відгуки про Делівері

› › ›

Алексей Гусев Украина Відгук додано 12 серпня, 2016 год 997 переглядів

Решил первый раз в жизни отправить груз используя услуги этой компании. Пришел на отделение сказал что мне нужно отправить товар наложенным платежом,-чтобы за товар расчитался получатель груза, стоимость 8000 грн. В итоге мой товар был отправлен без наложки. Клиент со мной не рассчитался и я потерял свои деньги. Мадам-оператор сказала что просто напросто неправильно меня поняла.
Написал жалобу на имя директора с просьбой разобраться... назначили какого-то там "сыщика".... в итоге он мне сказал что ничем помочь не может...! Бред какой-то...
Деньги утеряны, но хочу сказать,- что нет будущего у компании которая не дорожит своими клиентами и в которой работают некомпетентные люди!!!
Никому не рекомендую! Лучше воспользуйтесь услугами нормальных компаний!
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

володимир (Украина, Ізяслав) 30 серпня, 2016 год

У меня была похожая ситуация. Если бы ваш клиент был адекватным он бы перезвонил и уточнил на счет наложенного платежа. Скорее всего работники компании "сотрудничают" с такими "покупателями". Не докажеш их вины, но очень на то похоже.

Відповісти

Відповідь представника Деливери 18 серпня, 2016 год

Алексей, добрый день! Услуга "Наложенный платеж наличными" доступен на представительствах "Деливери": Киев-14, Днепропетровск-1, Харьков-7, Львов-1, Чернигов-1, Одесса-1, Полтава-1. К сожалению, представительство Каменец-Подольский-2 не имеет возможности оформить отправку груза с услугой "Наложенный платеж наличными", сотрудники склада могли оформить услугу "Наложенный платеж на карточный счет", в этом случае отправитель и получатель по квитанции должны быть зарегистрированы в Личном кабинете, а так же Вас должны были попросить указать номер карты, на которую должны поступить денежные средства. Обращаем Ваше внимание, что данные о наложенном платеже указываются в квитанции: сумма наложенного платежа и номер карты. Также наши Клиенты могут воспользоваться услугой "запрет выдачи". В вашем случае была оговорена реальная стоимость груза - 8000 грн и груз был застрахован. Нам жаль, что с Вами произошла такая ситуация.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585659 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше